网络营销复习题

网络营销复习资料一、单项选择题：本大题共20小题，每小题0.5分，共10分，在每小题给出的选项中，只有唯一正确选项，将正确答案填写在题干后的括号内。

1.网络营销产生的观念基础（A ）A.消费者价值观的变革B.网络的普及C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中D.充分考虑企业的利益2.适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B ）A.有形商品B.在线服务C.无线商品D.硬件商品3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（B ）A.市场不确定性大大减少B.企业营销环境变差C.改变了中间商的作用D.市场更趋自由化4.以下哪个属于区分定价策略（A ）A.个人化定价策略B.渗透定价C.捆绑销售定价策略D.心理定价策略5. 网络广告是一种（C ）的信息信息传播方式。

A.推式B.拉式C.推拉互动D.被动6.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（D ）A.数字产品无耐用和不耐用之分B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略D.导致很多厂商频繁地升级产品7．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（C）A.商品主导B.企业主导C.顾客主导D.政论主导8.软营销与强势营销的主要区别在于( D )A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销B.软营销的主动方是企业C.强势营销更遵守网络礼仪D.软营销的主动方是消费者9.供应链经管简称为( C )A.ERPB.CRMC.SCMD.SFA10.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C ）产品A.软件产品B.无形产品C.象征、符号和概念D.有形产品11、国内搜索引擎市场上排名第一的是（A ）A、百度B、新浪爱问C、googleD、雅虎12、根据邮件列表内容的一般原则可知（D ）A、邮件列表需要主题B、要有邮件列表名称C、邮件正文是核心内容D、以上都对13、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（B ）A、零价位策略B、差别定价策略C、竞价策略D、捆绑定价策略14、企业开展博客营销的一般原则是（D ）A、正确处理个人观点与企业立场的关系B、博客文章应该注意保密C、博客文章必要的声明D、以上都需要处理好15、下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是（D ）A、产品质地B、文字的表述C、图片的设计D、声音的配置16在网络广告中，CPC指的是（B）A、每千人成本B、每点击成本C、每行动成本D、按业绩付费17、网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（D）A、网络广告设计主题不明确B、网络广告设计缺乏吸引力C、网络广告字节数过大D、以上都对18、交换广告与交换链接的主要区别在于（A ）A、双方交换的通常是标志广告B、双方交换的是各自的LogoC、双方交换的通常是自己的旗帜性广告D、双方交换的是各自的热点广告19、Dell公司直销模式的精华在于（C ）A、零库存B、按供给定制C、按需定制D、按库存生产20、专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是（B ）A、部门报告B、专门性报告C、一般性报告D、行业报告21、Email营销与垃圾邮件的本质区别是（B ）A、邮件是否有用B、是否获得用户许可C、邮件是否合法D、邮件是否没有病毒22、虚拟市场观念的实质是（D ）A、以销售为经营活动的中心B、以产品为中心C、以技术为中心D、以市场需求为中心23、用户浏览网页的注意力“F”现象显示（C ）A、网页内容要做成“F”的形状B、用户喜欢浏览“F”形状的网页C、用户浏览网页的眼球游移轨迹与“F”相似D、“F”用户对网页的内容感兴趣24、从竞争者的角度，处于衰退期产品的市场特点是（D ）A、竞争加剧B、竞争者开始大量出现C、市场上竞争者较少D、多数企业无利可图，被迫退出市场25、为达到网站内容优化的目标，设计网站时应该（B ）A、每个页面都需要大量美观的图片B、每个网页内容应该含有适量有效的关键词文本信息C、每个网页都应该有若干个链接和广告D、每个网页都应该有比较多的关键词26、搜索引擎垃圾指的是（A ）A、专门针对搜索引擎的入门网页B、网页中的关键词C、网站中的动态网页D、网站中的静态网页27、相对而言，下列哪种产品可作为网络营销选择的对象和应用的起点（D ）A、稀缺产品B、高档次产品C、潜在产品D、经验性产品28、对于网络环境下的消费群体和消费行为，下列说法错误的是（A）A、消费者的消费行为基本没有发生变化B、网上购物者具有不同于消费大众的消费需求C、消费者直接参与生产和商业流通的循环D、普遍实行大范围的选择和理性的购买29、以下哪个是网站推广的发布初期阶段的特征（A ）A、网络营销预算比较充裕B、网站推广很可能别忽视C、网站推广目标将由用户认知向用户认可转变D、网站访问量增长速度减慢30、日用消费品在网络营销环境中采用（B ）方法促销效果比较好A、网络公关关系促销B、网络广告促销C、站点促销D、网络广告和站点促销相结合二、多项选择题：本大题共10小题，每小空2分，共20分。

网络营销复习题及答案1. （）指与互联网相关、并利用网络进行经营或销售，最终产生利益的行为。

A、广义的网络营销(正确答案)B、网络广告C、狭义的网络营销D、电子商务2. （）不是网络营销的功能。

A、顾客关系管理B、信息发布C、促成交易(正确答案)D、网上调研3. （）是制定营销战略计划的前提基础。

A、营销环境分析(正确答案)B、网络广告C、企业网站建设D、组织结构重组4. （）不是网络营销微观环境因素。

A、公众B、供应商C、顾客D、自然地理(正确答案)5. （）是为开展网络营销提供了潜在用户，以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道。

A、网络营销的外部环境(正确答案)B、网络营销的内部环境C、网络营销的宏观环境D、网络营销的微观环境6. （）是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。

A、竞争者B、供应者C、营销中介(正确答案)D、需求者7. 简单型的网络消费者最希望得到（）A. 创新的网页设计B.优惠的价格C. 新闻和商务信息D.快捷、便利的购物(正确答案)8. 人的（）产生动机。

A. 需要(正确答案)B.需求C. 欲望D.行为9. 网上搜索所利用的工具是（）A. 搜索引擎(正确答案)B.电子商务网站C. 邮件列表服务D.行业垂直网站10. （）是问卷的导言或介绍词。

主要是调查人自我介绍、调查的目的、请求被调查人合作等。

A. 标题B.问卷说明(正确答案)C. 问卷主体D.结束语11. 网络用户可以凭借代号隐匿部分或全部在真实世界的身份和特征，包括性别、年龄、职业、学历等，这将导致网络信息给用户带来的影响是（）A. 青少年容易接触暴力信息B. 给用户选择带来困难C. 难以鉴别信息的真实性(正确答案)D.没有什么影响12. 后缀.gov代表的网站类型是（）A. 个人主页B.政府网站(正确答案)C.企业网站D.教育网站13. 某顾客在众多洗发水中选择购买了伊卡璐洗发水，因为他觉得伊卡璐洗发水的香味和包装正是他喜欢的类型。

网络营销复习题一、判断题1.网络营销师市场营销的未来发展方向。

（F）（理由：营造网上经营环境的过程）2.网络营销就是利用互联网进行的销售行为。

（F）（理由：网络营销是电子商务的基础）3.电子商务是网络营销的基础。

（F）4.利用网络可以对传统营销关系进行整合。

（T）5.企业对网络营销的认识问题，社会信用体系不健全，物流配送问题等，是影响网络营销发展的微观环境因素。

（宏观）（F）6.网上市场调研是通过互联网有系统性地收集营销信息。

（基于因特网、收集、整理、分析的过程）（F）7.有些公司的网上市场调研对象可能数量巨大，可以在报纸和电视上发出调查问卷，然后通过电子邮件来收集答案。

（T）8.新闻组是互联网上针对人们感兴趣的主题而设立的公告板块。

（T）9.网上调查是要分时间段和区域调查。

（不分）（F）10.与传统营销调研相比，网上营销调研存在时间和地域的限制。

（不存在）（F）11.网上调研可以对被调查者的身份验证，从而可以防止在信息采集过程中的舞弊行为。

（T）12.网站的网络营销功能是技术功能的体现。

（T）13.企业网站一定从建立网站开始。

（F）（在建立网站前，并确立建立的目的、功能、规模）14.域名的选择要遵循短小原则。

（T）15.交换链接是交换广告。

（F）（和，相似，都是网站的推广手段）16.做网络广告要到网络浏览人数最大的内容综合性站点效果最好。

（T）二、单项选择题1.下列选项属于常用的网络营销工具的是（A）A.电子邮件B.信息发布C.病毒性营销D.网络广告2.下列选项属于常用的网络营销方法的是（C）A.电子邮件B.网络实名C.在线销售D.电子书3.下列哪种数据源是在调查者无意识的情况下收集数据信息的方法？（B）A.电子邮件B.网络跟踪器C.商业广告D.网上民意测验4.选择哪一个搜索引擎，应根据（D）而定。

A.市场调研地区和目的的不同B.市场调研时间和期限的不同C.不同搜索引擎的特点和优势D.市场调研对象和内容的不同5.在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，这说明了网络上具有（D）特点。

网络营销复习题及答案一、单项选择题：1.属于微观环境因素的是B;A、自然状况B顾客与用户C、经济环境D、科技与教育水平2.在产品生命周期的四个时期中,呈现出“销售量增长迅速,生产者和中间商开始获利,竞争替代产品或品牌开始出现”特点的是B;A介绍期B、成长期C成熟期D、衰退期3.在网络系统信息时代,组成网络营销市场的主要因素已经发生改变,不属于这种改变的是D;A消费主体的变化B消费者购买力的改变C消费者购买欲望的改变D网上的电子商场将兴旺发达4.不属于网上电子支付方式的是B;A电子信用卡支付B现金支付C电子货币支付D电子支票支付5.一般情况下,不属于企业网络市场调查对象的是D;A企业产品的消费者B企业的竞争者C企业合作者和行业内的中立者D企业的公众6.布尔逻辑算符是一种网络信息检索技术,它属于B;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术7.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的C;A核心利益或服务层次B有形产品层次C延伸产品层次D潜在产品层次8.在网络营销的免费价格策略中,一般说来,免费产品具有的特性是CA.不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D.易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好9．利用营业场所介绍、展示产品,鼓励消费者购买本企业产品的促销方法称C;A、广告B、人员推销C、营业推广D、公共关系10.在网络系统信息时代,组成网络营销市场的主要因素已经发生改变,下面内容中不属于这种改变的是D;A消费主体的变化B消费者购买力的改变C消费者购买欲望的改变D网上的电子商场将兴旺发达11.一个销售视听电器的公司网站,通过增设与其业务相关的“经典点播”、“名曲欣赏”等类的专门网站更好地为消费者服务,这种作法是属于网络营销站点的一种功能,这种功能是A;A提供个性化服务B提供有效的用户反馈渠道C提供良好的售后服务D企业信息的发布12.不属于网络市场特征的是A;A有国界、区域界限的经营销范围B精简化的营销环节C无店铺的经营方式D无存货的经营形式13.自然语言检索和多语种检索是运用网络信息检索的技术,它们属于D;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术14.搜狐搜索引擎是属于A;A综合搜索引擎B商贸类搜索引擎C医药搜索引擎DIT搜索引擎15.在一定统计周期内访问网站的用户数量称为BA.主页访问数量B.独立访问者数量C.网页浏览数量D.新用户数量16.4P′S组合是指BA.产品、推广、价格、销售B.产品、价格、渠道、促销C.产品、公关、价格、渠道D.产品、价格、促销、广告17.“数字摘要”是用在电子交易和支付方面的一种安全防范技术,从技术层面上看,它属于A;A密码技术B数字签名C数字时间戳D数字凭证18.不属于网上售后服务特点的是C;A便捷性B低廉性C间接性D灵活性19.搜索网站和搜索链接是运用网络信息检索的技术,它们属于C;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术20.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的C;A核心利益或服务层次B有形产品层次C延伸产品层次D潜在产品层次21.关键词广告不同于基于网页发布的网络广告或者电子邮件广告,其依附的载体是B;A、企业网站 B 搜索引擎 C Email D E—BOOK22.网络营销风险控制的核心和关键问题是交易的安全性,不能降低交易风险的是D;A信息保密性B交易者身份的确定性C不可否认性D可修改性23．网络营销促销的四种形式是AA.网络广告、销售促进、站点推广和关系营销B.网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C.网络广告、销售促进、站点推广和公共关系D.网络广告、人员促进、站点推广和公共关系24.通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是 BA.电子邮件调查B.网上论坛调查C.网站直接调查D.搜索引擎调查二、多项选择题：25总体市场细分应依据一定标准;一般情况下,可用于消费者市场细分标准的是ABCDA地域细分B人口细分C心理细分D行为细分26. 网络社会消费者心理变化趋势和特征主要表现在BCD;A网络营销可提高消费者购物效率B个性化消费的回归C消费主动性增强D价格是影响消费的重要因素27．属于网络营销站点推广的是ABCD;A利用搜索引擎B建立链接C发布新闻D提供免费的服务28.属于评估和比较网络服务提供商时应考虑因素的是ABCD;A提供的服务B站点特性C费用D设备及性能29.要想有效地在企业站点上进行网络市场调研,企业可以采取的策略有ABCD;A科学地设计调查问卷B监控在线服务C有针对性地跟踪目标顾客D通过产品的网上竞买掌握市场信息30.完美的网上顾客服务必须建立在掌握顾客这些附带需求的基础之上;网络顾客服务需求包括ABCD;A解产品信息B进行问题的解答C接触公司人员D了解全过程信息31.网络营销定价的特点包括ABEA．全球性B．低价位C．竞争性强D．高效率E．顾客主导32.网络营销包括的主要内容有ABCD;A网上市场调查B网络消费者行为分析C网络渠道选择与直销D网络营销管理与控制33.属于消费需求基本属性的是ABC;A可变性B多样性C关联性D均等性34．产品和服务信息,企业能力和形象需要借助各种沟通渠道、媒介和方式才能向市场和社会传播;企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有ABCD;A广告B人员推销C营业推广D公共关系35.在互联网上的网络直复营销具体表现在ABCD;A直复营销的互动性B直复营销的跨时空特征C直复营销的一对一服务D直复营销的效果可测定36.一个完整的网络营销系统应该包括一些主要功能,属于网络营销系统功能的是ABCD;A信息的公开发布B用户沟通与订购C网上支付与结算D商品及货物的配送37.网上支付存在的风险主要有ABCD;A来自Internet技术方面的风险B来自管理方面的风险C来自信用方面的风险D来自法律方面的风险38.企业在发展网络营销时需要考虑的因素有AC;A面向国际市场B网络上的潜在顾客的收入相对低,受教育程度相对低;C顾客可以对网上商品进行广泛比较D较高的进入壁垒;39.属于网络市场直接调研方法的是AB;A专题讨论法B在线问卷法C利用搜索引擎查找资料D访问相关的网站悼念资料40．属于网络信息检索技术的有ABCD;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术41.无论是总体市场还是某一目标市场,企业都应当明确营销活动希望实现的具体目的和绩效;一般情况下,企业的营销目标有ABCD;A销售B市场地位C营利D形象42.网络销售的产品应考虑产品的性质,一般而言,网络销售的产品最好是与ABC有关;A高技术B电脑C网络D饮食43.在互联网上收集竞争者信息的途径主要有ABCD;A访问竞争者网站B收集竞争者网上发布的各种信息C从有关新闻组和BBS中获取竞争者信息D收集其他网上媒体摘取的竞争者的信息44.域名命名除了要按照国际标准选择顶级域名外,还应考虑的内容有ABCD;A与企业已有商标或企业名称具有相关性B简单、易记、易用C多个域名D国际性45.企业常采用的网上公关关系的方法有ABC;A与网络新闻媒体合作B宣传和推广产品C建立沟通渠道D免费促销46.采用垃圾信息的网站一旦被搜索引擎发现,将会受到一定程度的惩罚;搜索引擎Google认为垃圾信息包括ABCD;A隐藏的文字或链接B容易误解或堆积的词汇C伪装的网页D复制的网站或网页47.一般情况下,网络营销中的免费产品具有的特性有AB;A易于数字化B零制造成本C有形化特点D直接收益特点48.企业定价目标一般与ABC有关;A企业的战略目标B市场定位C产品特性D渠道选择三、名词解释：49.网络礼仪：是互联网自诞生以来所逐步形成与不断完善的一套良好、不成文的网络行为规范50.电子支付：通过设在银行和商店的数据传输系统进行处理,完成货币的支付操作;51.认证机构：是一个承担网上电子交易的安全认证、签发数字凭证并能确认用户身份的第三方服务机构;52.直复营销：是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动;53.网络市场调研：我们把基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究称为网络市场调研;54.数字凭证：也称为数字证书,是用电子的方式来证实某个用户身份和对网络资源的访问权限;55.域名：是由个人、企业或组织申请的独占使用的互联网上标识,并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址;56.非直接渠道：制造商的产品通过中间商,由中间商向消费者出售并交付产品,制造商与中间商、中间商与用户均发生交易关系,这称作非直接分销;57.关键词检索：用户通过在搜索引擎的搜索框内输入关键词查找所需信息的方法,称作关键词检索;四、简述题：58.在营销学理论中关于消费需求有哪6个方面的基本问题答：1、消费者需要购买什么2、消费者什么时候需要购买3、消费者在什么地点购买所需的产品4、消费者为什么购买产品或接受服务5、什么人购买产品或接受服务6、怎样实现购买产品或接受服务59.常用的网络广告发布方法有哪些答：1、主页形式2、通过网络内容服务商3、利用专类销售网4、应用免费的互联网服务5、采用黄页形式6、列入企业名录7、借助网上报纸或杂志8、建立虚拟社区和公告栏9、在广告交换网上发布广告10、电子邮件发布广告60.简述网络市场调研的一般步骤;答：1、明确问题与调查目标2、确定市场调查的对象3、制定调查计划4、收集信息5、分析信息6、提交报告61.简述网络营销过程的步骤;答：1、通过确定合理的目标,明确界定网络营销的任务2、广泛听取各部门的意见3、确定营销预算4、分配营销任务5、依据营销任务规划营销活动的内容6、创建友好、信息丰富的网页,企业的网页能反映营销活动的内容7、与万维网连接8、改进、提高企业网页水平9、网上营销的测试与见面修改10、使网上营销和企业的管理融为一体;62.简述网络市场中间商的类型;答：1、目录服务商2、搜索引擎服务商3、虚拟商场4、互联网内容供应商5、网络零售商6、虚拟评估机构7、网络统计机构8、网络金融机构9、虚拟集市10、智能代理63.简述网络促销的作用;答：1、告知功能2、说服功能3、反馈功能4、创造需求5、稳定销售简述企业网络营销站点的建设;答：1、站点域名的申请;⑴决定申请何种级别的域名⑵确定企业网站的域名⑶选择合适的网络服务商⑷申请登记2、站点建设的准备工作⑴选择服务器建设方式⑵WEB服务器的准备⑶站点资料准备3、网络营销站点的设计和开发⑴网站模式设计⑵网站内容设计⑶网站管理系统的开发64.简述企业在网络市场调查时制定调查计划的内容;答：1、资料来源2、调查方法3、调查手段4、抽样方案5、联系方法65.常用的网络营销的方法有哪些答：1、搜索引擎营销2、交换链接3、病毒性营销4、网络广告5、信息发布6、E-mail营销7、邮件列表营销8、个性化营销9、网络会员制营销10、网上商店营销五、案例分析题：1、王大勇是一个新毕业的大学生,被招聘到某公司采购部工作;一天,经理告知王大勇,公司急需“20吨碎破璃”,让王权想办法联系客户,以尽快落实货源;王大勇最初还有些不知所措,后来很快意识到可能运用所学的网络营销知识进行联系;目前,王大勇所在的公司并未建立自己的网站,但办公室的多台电脑都可以连接上因特网,如果你是王大勇,请指出网上联系货源的几种主要方式,并作必要说明;答：1进入中国门户网站新浪网或搜狐网等,在搜索栏分别键入“电子交易市场”和“拍卖网”等关键词进入搜索；并根据搜索结果进入相关网站以联系货源;2进入电子交易市场类型的网站发布求购“20吨碎破璃”的信息;3直接进入交易网站的供货方查找货源信息,可以用交易网提供的搜索目录进行搜索;4进入拍卖网站,查找货源信息,看有否“碎玻璃”方面的拍卖项目;根据以上查询结果,可以通过电话、传真、电子邮件等与供货方洽商;2、某汽车专营店2011年初在北京成立,地处国际商务区,主要经营中高档轿车;为了实现轿车销售开门红,该商店通过路牌、橱窗、传单、旗帜、报纸等做了大量宣传工作;开业当天,彩旗飘扬,礼乐声声,宾朋满座,举行了隆重的开业典礼;尽管该商店在促销方面做出了较大努力,但由于轿车市场竞争十分激烈,第一个月的销售业绩很不理想;商店管理层分析认为,在信息化、网络化时代,仅仅依靠传统媒介宣传可能存在较大局限性应当开通本商店的网站,并通过网络广告扩大宣传,进而促进销售;于是,商店经理把通过网络广告促进销售的任务交给了营销部经理小张,并要求在2个月内做出成效;要求：假如你是小张,联系本汽车商店的实际情况,根据“网络广告发布方式”中的知识点,制定出该商店的网络广告计划;答：1利用自己的网站发布广告2借助他人的网站发布广告3利用广告交换服务网络4使用电子邮件广告5使用新闻组发布广告6利用传统媒体发布广告3、赵某是网络营销专业毕业的大学生,被招聘到某汽车集团公司电子商务部工作;该公司生产家用轿车,在国内外轿车市场上有一定的影响力;但由于家用轿车市场的竞争愈演愈烈,该公司现有的市场地位面临严峻挑战;公司决定尽快推出环保、节能、中高档价位的新车型,以提高市场竞争力;为了确保新车型的鲜明特色和充分竞争力,需要调研竞争对手的同类车型开发和产销情况;为了提高调研的效率,公司准备采用网络调研的方式;电子商务部经理便把这项任务交给了赵某,并要求赵某在10天内提出调研报告;要求：假如你是赵某,请联系本企业的实际情况,并参照“从互联网中获取竞争者信息的调查方法”中的要点,提出通过网络对竞争对手进行调查的主要思路; 企业从互联网获取竞争者信息的调查方法有：1选择关键词和搜索引擎2检索竞争者的网络3在线调查竞争者的顾客4检索企业信息5进行个性化的信息检索6检索新闻7外购竞争者信息8参加讨论组。

网络营销期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 网络营销中，下列哪一项不是有效的在线广告形式？A. 搜索引擎营销B. 社交媒体广告C. 电子邮件营销D. 电视广告答案：D2. 以下哪个不是网络营销的基本原则？A. 客户导向B. 内容为王C. 技术驱动D. 产品导向答案：D3. 搜索引擎优化（SEO）的主要目的是什么？A. 提高网站访问量B. 增加网站收入C. 提升品牌知名度D. 所有以上选项答案：A4. 在网络营销中，以下哪个指标不用于衡量网站性能？A. 跳出率B. 转化率C. 点击率D. 库存周转率答案：D5. 以下哪个不是社交媒体营销的优势？A. 目标受众定位B. 品牌传播C. 直接销售D. 客户关系管理答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述网络营销与传统营销的主要区别。

答案：网络营销与传统营销的主要区别在于渠道、成本、互动性、可追踪性、覆盖范围和目标受众。

网络营销通常通过互联网进行，具有较低的成本和更广泛的覆盖范围，同时能够实现与消费者的即时互动和反馈，而传统营销则依赖于线下渠道，如电视、报纸、广播等，成本较高，互动性较差。

2. 描述一下搜索引擎优化（SEO）的基本原理。

答案：搜索引擎优化（SEO）的基本原理是通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的自然排名。

这包括关键词研究、高质量内容创作、网站结构优化、外部链接建设、内部链接优化、元标签优化等，目的是吸引搜索引擎爬虫，提高网站可见性，从而增加有机流量。

3. 社交媒体营销在企业品牌建设中扮演着怎样的角色？答案：社交媒体营销在企业品牌建设中扮演着至关重要的角色。

它可以帮助企业建立品牌形象，增加品牌曝光度，与目标受众建立直接的沟通渠道，收集消费者反馈，进行市场调研，以及通过口碑传播扩大品牌影响力。

此外，社交媒体营销还有助于提高客户忠诚度和转化率。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家电子商务网站的营销经理，你将如何利用网络营销策略来提升网站的销售？答案：作为电子商务网站的营销经理，我会采取以下网络营销策略来提升网站的销售：- 利用搜索引擎优化（SEO）提高网站在搜索引擎中的排名，吸引更多有机流量。

一、单选题1. 现代营销观念的核心是以（）为中心。

A. 产品B. 企业C. 客户D. 服务2. 以下哪种商品（服务）的市场需求具有明显的不规则性（如季节性）（）。

A. 旅游B. 米面等易耗品C. 毒品D. 房屋3. 营销市场是指（）。

A. 现实购买者对商品的需求B. 潜在购买者对商品的需求C. 现实购买者和潜在购买者对商品的需求之和D. 消费主体及其购买力4. 在线问卷调查法属于（）。

A. 网上直接调研方法B. 网络间接调研方法C. 专题讨论法D. 实验法5. 网上二手资料的收集方法是（）。

A. 网上问卷法B. 观察法C. 专题讨论法D. 利用搜索引擎6. 通过搜索引擎查询包含“北京”或“奥运会”的内容，正确的检索式为（）。

A. 北京！奥运会B. 北京AND奥运会C. 北京OR奥运会D. 北京（奥运会）7. （）网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。

A. 销售型B. 服务型C. 品牌型D. 提升型8. （）网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。

A. 销售型B. 服务型C. 品牌型D. 提升型9. （）指企业选择靠近于现有竞争者或与重合的市场位置，争夺同样的顾客，彼此在产品、价格、分销及促销等方面差别不大。

A. 对持性定位B. 创新式定位C. 心理定位D. 重新定位10. 用户体验设计是一种（）理念。

A. 企业中心设计B. 用户中心设计C. 产品中心设计D. 网络中心设计11. （）主要是把客户在完整流程中需要的全部信息进行合理的组织，以使信息易于理解、易于获得、易于使用。

A. 信息设计B. 信息结构设计C. 系统设计D. 流程设计12. 用户体验设计的最后一步是（）。

A. 服务设计B. 信息结构设计C. 创建情节D. 同业竞争分析13. （）被视为企业的“网上商标”。

A. 主页B. 域名C. LogoD. 信息结构14. ISP是指（）。

选择题、判断题、名词解释、简答题、案例分析注:每一章后面的小结，自己去看1.第一章(29页）随笔：网络营销带来的机遇，与传统营销相比,所具有的改变网络营销不仅包括各种营销活动,还包括参与其中的各种机构以及营销活动的流程，它是将信息技术与传统的营销活动结合在一起1。

0、2.0、3。

0的区别（30页）网络营销web1.0时代内容创建者制作网页供消费者浏览web2.0时代网络用户都是内容的创建者和消费者，他们可以与他人分享内容；社交媒体的兴起,拉近人与人之间的联系;是现在web3.0时代数据能够按照要求呈现和分享；是未来；更先进的技术，更理想的网络应用，及用联网设备对数据的自动接收复习题5、互联网技术对营销活动的影响表现在哪些方面?降低成本结果可以跟踪、可以测量开拓全球市场个性化一对一营销营销活动更加有趣味提高客户的转换率和购买率全年无休6、从网络营销的角度看问题如何理解“媒体不等于简单的器具”？媒体是连接生产者和消费者的桥梁，能起到宣传推广、品牌打造的作用,且信息是双向的，个性化的7、互联网的各种功能对营销活动的影响表现在哪里？①客户对口碑的信任度要超过对企业宣传的信任度；②市场细分、媒体细分、集客营销、客户参与等各种现象更加明显;③市场控制权从卖方转到买方；④搜索引擎变为声誉引擎;⑤社交商务更加普遍;⑥多渠道营销8、互联网给营销活动带来哪些根本的变化？媒体和软件的传递方式，并且开发出新的交易渠道,人们能够平等的分享信息，从原来的向厂商倾斜变成现在的向消费者倾斜9、集客营销与外向营销的区别在哪里?集客营销不再是让消费者坐等营销信息上门,而是一种主动的营销策略，激励消费者主动的在网络上去寻找公司信息2.第二章（55页）随笔：什么是战略？战略指的是为实现目标所采取的手段，它所关注的是企业如何实现既定的目标,而不是目标本身绩效考核指标判断企业目标是否实现的唯一方法是衡量企业经营的结果。

绩效考核指标也称为关键绩效指标（KPI）是评价企业在线或离线运营是否有效的指标复习题1、什么是战略规划？为什么企业在实施战略规划时要进行swot分析？战略规划就是制定组织的长期目标并将其付诸实施.扬长避短、抓住机遇、抵御风险3、网络营销战略的定义是什么?如何实施这种战略？【网络营销战略】是企业利用信息技术来设计营销战略，以期达到预期的目标【实现网络营销战略,作为企业管理者应当遵循以下原则】①财务收支合理;②运营方案合理；③组织机构合理;④战略制定合理；⑥技术力量配置合理。

网络营销第三版复习题答案一、选择题1. 网络营销的定义是什么？A. 传统的广告方式B. 利用互联网进行的营销活动C. 线下销售D. 电话销售答案：B2. 网络营销的特点包括以下哪项？A. 地域限制B. 互动性C. 单一性D. 信息不对称答案：B3. 以下哪个不是网络营销的常见工具？A. 电子邮件B. 社交媒体C. 广播D. 搜索引擎优化答案：C4. 网络营销的4P理论包括哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、促销、流程D. 产品、地点、促销、流程答案：A5. 什么是搜索引擎优化（SEO）？A. 一种付费广告B. 提高网站在搜索引擎中的排名C. 一种在线支付系统D. 一种电子邮件营销方式答案：B二、简答题1. 简述网络营销与传统营销的区别。

答：网络营销与传统营销的主要区别在于渠道、成本、互动性和可度量性。

网络营销主要通过互联网进行，成本相对较低，能够实现与消费者的即时互动，并且营销效果可以通过数据分析进行量化。

2. 描述网络营销中的内容营销策略。

答：内容营销策略是指通过创造和分享有价值的内容来吸引和留住目标受众，从而驱动客户行动的营销方式。

这包括博客文章、视频、图像、电子书等，旨在提供教育性、娱乐性或启发性的内容，以建立品牌权威和信任。

3. 解释什么是病毒式营销，并给出一个例子。

答：病毒式营销是一种通过用户之间的分享和传播，使信息迅速扩散的营销策略。

它依赖于内容的吸引力和用户的社交网络。

例如，冰桶挑战就是一个成功的病毒式营销案例，它通过挑战名人和普通人参与，迅速传播开来，提高了公众对渐冻症的认识。

三、案例分析题案例：某电子商务网站希望通过网络营销提升品牌知名度和销售额。

问题：请为该网站制定一个网络营销策略。

答：该电子商务网站可以采取以下网络营销策略：1. 利用搜索引擎优化（SEO）提高网站在搜索引擎中的排名，吸引更多自然流量。

2. 在社交媒体平台上建立品牌形象，通过发布有价值的内容与用户互动，提高用户粘性。

2024学年6月份考试网络营销与策划（1444）复习题一、单选题1.下列不属于客户视角网络营销绩效考核指标的是（）。

A.独立访客数B.人均购买量C.存货周转率D.网站登录次数2.网络营销与传统营销有差异，“除了依靠当次销售直接盈利外，互联网企业还通过增值服务、网络广告等迂回途径获取间接收益”体现的是（）。

A.盈利模式不同B.营销对象不同C.竞争机制不同D.营销目标不同3.用户低频率低时长使用某App，说明了（）。

A.用户黏性高，对App依赖度高B.用户黏性不高，对App依赖度不高C.用户黏性不高，对App依赖度较高D.用户黏性较高，对App依赖度一般小4.下列属于网上间接市场调查方法的是（）。

A.利用E-mail调查B.利用在线访谈调查C.利用社交媒体进行问卷调查D.利用在线数据库调查5.协助制造商储存或运输产品的营销中介是（）。

A.金融机构B.物流配送机构C.网络广告D.营销咨询机构6.“人们对使用网络进行购物的态度”指的是（）。

A.网购接受度B.网络消费者的忠诚度C.网上购物感知风险D.消费者关注个人隐私的程度7.下列关于广告联盟营销的描述不正确的是（）。

A.零风险投资B.可精准设定预算C.更多媒体宣传D.无法分析广告效果8.下列关于企业开展网络营销的意义描述不正确的是（）。

A.推动企业管理创新B.帮助企业增加管理层级C.帮助企业开发网上市场D.促进企业创新经营模式与手段9.网络营销决策一般是在信息不充分的条件下做出的，这导致了网络营销战略的（）。

A.全局性B.系统性C.长远性D.风险性10.消费者购买电脑是为了获得能满足其学习、工作、娱乐等方面需要的效用，这种效用属于网络产品的（）。

A.核心产品层次B.形式产品层次C.期望产品层次D.附加产品层次11.在线旅游网站根据消费者预订时间制定不同的机票价格，这种定价方法属于（）。

A.盈亏平衡定价法B.需求差别定价法C.竞争导向定价法D.成本加成定价法12.网民的消费行为和购买方式极易在短时间内发生变化，为应对此现象，大数据营销应具备的特点是（）。