编写三标一体管理体系文件应处理好的几个关系
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三标一体化管理体系简介一、什么是三体系三体系就是质量体系、环境体系、职业健康安全体系,目前三体系标准的沿用版本各有《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》和《OHSAS18001-2008职业健康安全管理体系规范》。
二、三体系的相容性和主要区别三标一体化管理标准简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。
因为《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》、《OHSAS18001-2008职业健康安全管理体系规范》三个管理体系的管理原则、体系结构、总体要求都是一致的,并且是相容的,所以三个管理体系具有整合性。
企业可根据自身的具体情况,依据三个管理体系的要求,建立适合自己的一套管理体系。
但要注意的是,三标一体化认证并非三个管理体系简单的叠加,而是一个有机的融合,因为他们各自关注的目标不同,要求控制的要素也不尽相同,三个标准的目的、对象和适用范围不完全相同。
其中质量体系标准控制的是预期的产品(服务),以防出现产品、服务的不合格,目的是增强顾客满意度;环境体系标准控制的是非预期的产品和服务,以防出现对环境的破坏、资源的浪费,追求的是社会满意;而职业健康安全体系标准控制的是产品和服务的实践过程中各种可能的职业健康安全方面的事故或灾害,追求的是员工及相关方的满意。
三、贯彻三标一体化的重要性标准化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分,在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。
企业要在激烈的市场竞争中持续生存和发展,就必须提高企业管理水平,尽快建立起以适应市场需要的现代企业制度,而管理工作标准化建设是建立现代企业制度的必由之路。
因此在公司开展贯标工作,就是为了在公司的安全生产、经营管理等各个工作环节中获得有序秩序,使生产经营的整个过程能够受控,通过标准化对某些对象进行合理地归纳和简化,控制多样化和复杂化,为企业发挥整体机能作用,降低管理费用,增加效益提供保障。
三体系认证三合一管理体系工作流程三体系认证三合一管理体系是指将质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系进行整合,形成一个统一的管理体系。
该体系的建立和实施需要经过一系列的工作流程,包括确定管理体系范围、建立文件体系、实施与运行、监督与审核、持续改进等。
首先,确定管理体系范围是实施三体系认证三合一管理体系的关键步骤之一、企业需要明确认证的范围,包括涉及到的产品或服务范围、组织的各相关部门和职能等等。
在确定范围时,需考虑组织的内部和外部需求、法律法规要求以及利益相关方的要求。
接下来,建立文件体系是三合一管理体系建立的基础。
单位需编写或修订一系列文件,包括质量管理手册、程序文件、作业指导书等,以确保管理体系的有效实施。
这些文件应能明确规定组织的管理要求、工作流程、职责和权限等。
然后,实施与运行是三合一管理体系的核心环节。
这一步骤包括组织内的培训、宣贯,以及实施各项管理要求的过程。
培训要包括认证标准的要求、管理体系的作用和目标,使员工能够理解和掌握相关知识和技能,以满足管理体系的要求。
同时,组织需制定规章制度和工作指导书,确保各项管理要求的实施。
监督与审核是保证管理体系有效实施的重要环节。
监督是指对组织的各项活动进行持续的监控和评估,以确保管理体系的符合性和有效性。
这包括内部审核、监测和测量等措施。
此外,还需要定期进行外部审核,由认证机构对管理体系进行评估,确定是否符合相关认证要求。
最后,持续改进是保持管理体系持久和提升的重要手段。
组织需要通过不断的改进措施,完善和优化管理体系的运行。
这就需要通过收集、分析和处理数据,识别潜在的风险和机会,并制定相应的措施进行改进。
同时,还需通过开展培训和宣贯等活动,提高员工对管理体系的认知和参与度,以促进持续改进。
总之,三体系认证三合一管理体系的工作流程包括确定范围、建立文件体系、实施与运行、监督与审核、持续改进等环节。
这些环节相互关联、相互支持,需要组织充分认识和理解管理体系的目标和要求,并采取有效的措施确保其有效实施和持续改进。
“三标一体”基本知识一、质量管理体系的八项管理原则是什么?1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、与供方互利的关系二、三个标准中分析、考虑问题的方法是什么?1、过程方法:严格控制服务过程的每一个环节,服务的结果使顾客满意。
2、PDCA循环法:P-策划:根据顾客的要求和组织的方法,为提供结果建立必要的目标和过程。
D-实施:实施过程。
C-检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;A-改进:采取措施,以持续改进过程绩效。
PDCA循环法适用于服务的所有过程。
三、三个标准的标准号和全称是什么?1、质量管理体系:GB/T 19001-2008/ISO9001:2008 质量管理体系要求2、环境管理体系:GB/T 24001-2004/ISO14001:2004 环境管理体系要求及使用指南3、职业健康安全管理体系:GB/T 28001-2011/OHSAS18001 职业健康安全管理体系要求四、三个标准的总要求是什么?按三个标准的要求建立一体化管理体系,形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。
五、管理体系是什么呢?管理体系是以方针为核心,实现一定目标,相互关联或作用的各要素有机组合一起,形成一种结构化、系统化、文件化的整体。
管理体系通常由方针、目标、组织结构、策划活动、职责、程序、过程和资源组成。
六、公司管理体系文件构成?a、三体系管理手册:决策公司的品质方向,属于公司的纲领性文件。
b、程序文件:依据手册意图,相互沟通应由那一部门、哪些人,做哪些事。
c、作业文件:详细描述某一个特定作业是如何进行的。
七、公司策划管理体系的依据是什么?GB/T 19001 2008 质量管理体系要求GB/T 24001 2004 环境管理体系要求及使用指南GB/T 28001 2011 职业健康安全管理体系要求八、公司管理体系中四大过程是什么?管理职责、资源提供、产品实现、测量分析和改进。
三标一体管理体系基础知识在现代企业管理中,三标一体管理体系是一种重要的管理模式,它涵盖了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系以及社会责任管理体系。
本文将介绍三标一体管理体系的基础知识,包括定义、目的、原则和实施步骤等内容。
一、定义三标一体管理体系是指将质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系以及社会责任管理体系整合在一起的管理体系。
它旨在通过有组织的方法,提高企业的质量、环境、职业健康安全和社会责任水平,实现持续改进和可持续发展。
二、目的三标一体管理体系的目的是实现企业的可持续发展。
通过建立和执行管理体系,企业可以提高产品和服务的质量,减少对环境的影响,保护员工的健康和安全,同时履行社会责任。
这样的管理体系可以帮助企业获得客户满意度的提升、降低风险、提高员工积极性和竞争力的增强等好处。
三、原则三标一体管理体系的实施应遵循以下原则:1. 客户导向:满足客户需求是企业存在的基础,管理体系应以客户满意度为中心,并不断改进以满足客户的期望和要求。
2. 领导承诺:企业的高层管理者应对管理体系给予支持,并确保其有效实施。
他们应设定政策和目标,并对其执行情况进行评估。
3. 过程方法:将企业的活动视为一系列过程,并通过确定和控制关键过程来提高整体绩效。
4. 连续改进:企业应追求持续的改进,包括质量、环境、职业健康安全和社会责任方面的改进。
通过不断寻求创新和技术进步,企业可以提高效率和竞争力。
5. 决策依据:管理体系的决策应基于分析和评估的可靠数据。
数据的有效使用可以帮助企业做出正确的决策,并提高绩效。
四、实施步骤三标一体管理体系的实施通常包括以下步骤:1. 制定政策和目标:企业应确定质量、环境、职业健康安全和社会责任方面的政策和目标。
这些政策和目标应与企业的使命和战略一致。
2. 规划:通过风险评估和法规要求分析等方式,制定相关的规划,包括程序、措施和资源的安排。
3. 实施:在实施阶段,企业应执行制定的规划,并确保相关人员理解和遵守相关要求。
文件编号:GD/FS-3124(安全管理范本系列)三标一体化管理体系详细版In Order To Simplify The Management Process And Improve The Management Efficiency, It Is Necessary To Make Effective Use Of Production Resources And Carry Out Production Activities.编辑:_________________单位:_________________日期:_________________三标一体化管理体系详细版提示语:本安全管理文件适合使用于平时合理组织的生产过程中,有效利用生产资源,经济合理地进行生产活动,以达到实现简化管理过程,提高管理效率,实现预期的生产目标。
,文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。
三标一体化管理体系是一个组织为实施三标一体化管理(质量、环境、安全)所需要的一体化组织结构、程序、过程和资源组成的综合性管理体系。
这就是说,组织要建立并保持一个兼容质量、环境和职业健康安全管理体系等标准要求和其他管理要求的三标一体化管理体系。
三标一体化管理体系包括质量管理体系ISO9000、环境管理体系ISO14000职业健康安全管理体系OHSAS18000的要求。
一、三个标准的异同三项标准的目的、对象和适应范围不安全相同。
ISO9000标准控制的是预期的产品(服务),以防出现产品、服务的不合格,目的是增强顾客满意;ISO14000标准控制的是非预期的产品和服务,以防出现对环境的破坏,资源的浪费,追求的是社会满意;而OHSAS18000标准控制的是产品和服务的实现过程中各种可能的职业健康安全方面的事故或灾害,追求的是员工及相关方的满意。
三项标准的名称相同或相近,但内容差别很大。
三项标准体系要素不一一对应。
三项标准的指导思想兼容或一致。
构建三标一体整合管理体系文件发表时间:2020-09-30T08:14:22.640Z 来源:《中国科技人才》2020年第16期作者:宋健[导读] 我国很多煤矿企业从上世纪九十年代中期开始。
重视并积极推行质量管理体系的认证,随后,部分企业又相继通过了环境、职业健康安全管理体系的认证。
山西兰花科技创业股份有限公司唐安煤矿分公司山西高平 048400摘要:我国很多煤矿企业从上世纪九十年代中期开始。
重视并积极推行质量管理体系的认证,随后,部分企业又相继通过了环境、职业健康安全管理体系的认证。
但是在实际推行中,这些企业普遍感到组织实施的工作量很大,不同认证体系的要求各不相同.甚至有相互矛盾的地方,因此,在煤矿企业通过质量、职业健康安全和环境管理体系单独认证的基础上,进行“三标一体”的整合,具有客观需求.能够帮助煤矿企业增强综合管理水平,提高工程质量。
关键词:煤矿企业;三标一体;整合模式当前,许多煤矿企业已建立质量管理体系,随着健康安全和环境管理体系标准的颁布,有不少煤矿企业又建立了职业健康安全和环境管理体系。
由于质量、职业健康安全和环境管理体系标准在不同时期发布,多数企业建立的管理体系是相互分离的两个或三个体系,在实际运行过程中,我们会发现存在管理机构庞大,管理文件繁杂,不同体系文件割裂造成很多规定不一致的情况,另还存在申请、审核费用高和审核访问次数频繁等问题。
因此,寻找一种较为统一、高效、低耗、简便的管理模式,是摆在企业管理着面前的一个重要课题。
一、整合模式的确定质量管理体系是以过程管理为基础设置的,从确定客户需求开始,通过管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等过程.实现客户满意。
而环境和职业健康安全管理体系则是按管理要素设置的,按PDCA的管理模式,由环境/职业健康安全方针、策划、实施与运行、检查与纠正措施、管理评审等部分构成。
考虑到在过程摹础上整合各个要素要容易得多,且质量标准GB在国内推行较早,推选范围更广,所以建立GB标准为基础的整合模式。
关于三标一体的探讨三标一体,也称为标准化、规范化、信息化一体化,是指企业在进行管理和运营过程中,将标准化、规范化和信息化相互融合、相互支持,形成统一的体系和运作模式。
下面是关于三标一体的探讨。
标准化是指将企业在生产、经营、管理等各个方面制定一系列的具体规则和程序,使企业的运作更加规范化,从而提高效率和质量。
标准化的实施可以减少员工的主观随意性,提高工作的可靠性和一致性。
例如,制定生产标准可以确保产品质量的稳定性,制定管理标准可以提高组织运营的效率。
规范化是指在标准化基础上,进一步明确各项工作中的具体细节和流程,使工作过程更加规范化,以确保相关工作的顺利进行。
通过规范化的实施,可以使员工更容易理解和遵循工作程序,提高工作效率和质量。
例如,制定岗位职责规范可以明确员工工作职责,避免工作职责交叉和模糊的情况发生,提高工作效率和责任心。
信息化是指将企业的各项业务和运作过程通过信息技术手段进行管理和处理,以提高业务处理的效率和质量。
通过信息化的实施,可以实现业务数据的快速传递和共享,提高决策的准确性和时效性。
例如,通过电子商务平台,企业可以实现线上销售和供应链管理,加快订单处理速度,降低成本,提高运营效率。
三标一体的探讨主要体现在以下几个方面:首先,标准化、规范化和信息化是相互依赖、相互促进的关系。
标准化可以帮助企业建立一套良好的基础规则和管理制度,为规范化和信息化提供基础。
而规范化则可以明确标准化工作的具体流程和操作要求,使标准化能够更好地得到执行。
信息化通过信息技术手段对标准化和规范化工作进行支持和辅助,提高工作效率和质量。
其次,三标一体将企业的管理和运营过程进行整体优化和整合,形成统一的管理体系和运作模式。
通过将标准化、规范化和信息化有机融合,可以实现效率的最大化和运营的最佳化。
企业可以通过制定统一的标准和规范,实现多个部门之间的协同工作和信息共享,提高工作效率和协作能力。
再次,三标一体能够帮助企业提升竞争力和适应市场的变化。
建立质量环境安全一体化的管理体系工程管理中心郑湘芝摘要:随着各类型管理体系的实施和运用,在管理科学成果的基础上,通过进行管理体系的整合,建立更加有效的、有企业特色的全面一体化管理体系,是顺应市场环境的需要,也是企业自身发展的客观需求。
关键词:建立一体化管理体系建立质量管理、环境管理和职业健康安全管理等体系,取得管理认证证书,是企业按照WTO的基本原则,打破国际贸易中的技术壁垒,实现生产经营国际化的重要战略措施。
为了使企业在组织结构、人、财、物等资源配置方面不造成交叉、矛盾和浪费,很多的企业已经建立了一体化的管理体系,并取得了认证。
目前在我公司已经建立了三个标准体系,即质量管理体系、环境和职业健康安全管理体系。
本文结合公司目前实施标准的具体情况,从以下几个方面浅析一体化管理体系的建立。
一、一体化管理体系的含义所谓一体化管理体系是指在一体化管理方面指挥和控制组织建立方针及目标并实现这些目标的体系。
目前分为两种不同的类型:狭义的一体化管理体系和广义的一体化管理体系。
狭义的一体化管理体系,又称三标一体化管理体系,是企业依据ISO 9001、ISO 14001及OHSAS 18000标准建立的质量、环境、职业健康安全的一体化管理体系,其目的是满足顾客、社会、员工及组织的相关方面要求,用于第二方评价认定或第三方审核认评注册,是对管理体系的最基本要求。
广义的一体化管理体系,亦称全面一体化管理体系,它是在狭义一体化管理体系基础上的发展可直接依据ISO 9001、ISO 14001及OHSAS 18000标准建立的一体化管理体系,其目的在于企业的业绩改进,追求卓越,满足顾客、社会和员工及组织相关方的期望,是对企业一体化管理的较高要求。
公司在建立一体化管理体系时,可考虑一次建立广义的全面一体化管理体系。
二、建立一体化管理体系的必要性与可行性分析1、随着各类组织对质量、环境、职业安全等管理体系的日益重视,以及相应体系的建立和认证活动的开展,使得各种管理体系在同一组织内运行,整合管理体系提高效率,减少重复和浪费是十分必要的。
三标一体化管理体系简介一、什么是三体系三体系就是质量体系、环境体系、职业健康安全体系,目前三体系标准的沿用版本各有《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》和《OHSAS18001-2008职业健康安全管理体系规范》。
二、三体系的相容性和主要区别三标一体化管理标准简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。
因为《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》、《OHSAS18001-2008职业健康安全管理体系规范》三个管理体系的管理原则、体系结构、总体要求都是一致的,并且是相容的,所以三个管理体系具有整合性。
企业可根据自身的具体情况,依据三个管理体系的要求,建立适合自己的一套管理体系。
但要注意的是,三标一体化认证并非三个管理体系简单的叠加,而是一个有机的融合,因为他们各自关注的目标不同,要求控制的要素也不尽相同,三个标准的目的、对象和适用范围不完全相同。
其中质量体系标准控制的是预期的产品(服务),以防出现产品、服务的不合格,目的是增强顾客满意度;环境体系标准控制的是非预期的产品和服务,以防出现对环境的破坏、资源的浪费,追求的是社会满意;而职业健康安全体系标准控制的是产品和服务的实践过程中各种可能的职业健康安全方面的事故或灾害,追求的是员工及相关方的满意。
三、贯彻三标一体化的重要性标准化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分,在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。
企业要在激烈的市场竞争中持续生存和发展,就必须提高企业管理水平,尽快建立起以适应市场需要的现代企业制度,而管理工作标准化建设是建立现代企业制度的必由之路。
因此在公司开展贯标工作,就是为了在公司的安全生产、经营管理等各个工作环节中获得有序秩序,使生产经营的整个过程能够受控,通过标准化对某些对象进行合理地归纳和简化,控制多样化和复杂化,为企业发挥整体机能作用,降低管理费用,增加效益提供保障。
三标一体化管理体系简介一、什么是三体系三体系就是质量体系、环境体系、职业健康安全体系,目前三体系标准的沿用版本各有《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》和《OHSAS18001-2008职业健康安全管理体系规范》。
二、三体系的相容性和主要区别三标一体化管理标准简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。
因为《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》、《OHSAS18001-2008职业健康安全管理体系规范》三个管理体系的管理原则、体系结构、总体要求都是一致的,并且是相容的,所以三个管理体系具有整合性。
企业可根据自身的具体情况,依据三个管理体系的要求,建立适合自己的一套管理体系。
但要注意的是,三标一体化认证并非三个管理体系简单的叠加,而是一个有机的融合,因为他们各自关注的目标不同,要求控制的要素也不尽相同,三个标准的目的、对象和适用范围不完全相同。
其中质量体系标准控制的是预期的产品(服务),以防出现产品、服务的不合格,目的是增强顾客满意度;环境体系标准控制的是非预期的产品和服务,以防出现对环境的破坏、资源的浪费,追求的是社会满意;而职业健康安全体系标准控制的是产品和服务的实践过程中各种可能的职业健康安全方面的事故或灾害,追求的是员工及相关方的满意。
三、贯彻三标一体化的重要性标准化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分,在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。
企业要在激烈的市场竞争中持续生存和发展,就必须提高企业管理水平,尽快建立起以适应市场需要的现代企业制度,而管理工作标准化建设是建立现代企业制度的必由之路。
因此在公司开展贯标工作,就是为了在公司的安全生产、经营管理等各个工作环节中获得有序秩序,使生产经营的整个过程能够受控,通过标准化对某些对象进行合理地归纳和简化,控制多样化和复杂化,为企业发挥整体机能作用,降低管理费用,增加效益提供保障。
三标一体化管理体系为了推进绿色发展,实现经济可持续发展,国家开始在企业建立安全、环境、质量、能源三标一体化(SEQE)管理体系,对企业的生产、经营实行综合的管理。
三标一体化逐步成为运用最广泛的管理模式。
三标一体化管理体系指的是将安全、环境、质量和能源四个因素整合起来,将企业的决策、管理、技术创新等活动协调统一起来,以实现企业安全、节能、环境保护和质量保证的综合管理体系。
三标一体化管理体系以质量为中心,围绕质量,将安全、环境和能源等因素与之紧密结合。
企业必须在质量管理、环境保护、安全保卫、能源管理等方面,构建并改善自身的管理体系,并制定适当的管理措施,加快企业建设的步伐。
1、研究企业的安全、环境、质量和能源管理体系。
企业需要建立起安全、环境、质量和能源管理体系,系统性地收集整理安全、环境、质量和能源管理等方面的信息,建立基本的制度并按规定执行,以提高企业的运行效率和安全保障。
2、强化安全管理监督。
企业要建立起完善的安全管理体系,增强安全意识,提高管理水平,改善技术装备,加强安全检查和督导,切实保护劳动人民的人身和财产安全。
3、加强环境管理。
应在环保法律、法规规定的范围内,制定环境保护规程,强化环境质量监督,全面检查和管理环境质量,不断提高企业的环保水平,同时应定期开展内部环保培训,加强环境意识教育,增强基层员工对环境保护的认识,以达到科学管理环境保护的目的。
4、加强质量管理。
企业要进一步完善质量管理体系,提高质量管理的水平,严格质量标准的实施,强化质量控制,及时发现、分析和解决质量问题。
同时,应坚持基本的质量方针,提高产品的市场竞争力,提升企业的经营水平。
5、强化能源管理。
企业应当根据有关法律法规,对供应能源、利用能源、节约能源等方面进行管理,采用合理的能源技术,强化生产中能源的利用,实施节能控制,以减少能源消耗,实现节能减排目标。
通过大力推进三标一体化管理体系,有助于企业高效管理,实现安全、环保、质量和节能的统一调度,实现节能减排,改善环境质量,保明企业的产品的质量,防止安全事故的发生,维护企业的利益,为推动企业实现经济可持续发展、社会适应国家绿色发展战略积累良好的基础。
浅议三标一体化管理体制的建立三标一体化管理体系是一个组织为实施三标一体化管理(质量、环境、安全)所需要的一体化组织结构、程序、过程和资源组成的综合性管理体系。
这就是说,组织要建立并保持一个兼容质量、环境和职业健康安全管理体系等标准要求和其他管理要求的三标一体化管理体系。
三标一体化管理体系包括质量管理体系ISO0000、环境管理体系ISO14000职业健康安全管理体系OHSAS18000的要求。
一、三个标准的异同三项标准的目的、对象和适应范围不安全相同。
ISO0000标准控制的是预期的产品(服务),以防出现产品、服务的不合格,目的是增强顾客满意;ISO14000标准控制的是非预期的产品和服务,以防出现对环境的破坏,资源的浪费,追求的是社会满意;而OHSAS18000标准控制的是产品和服务的实现过程中各种可能的职业健康安全方面的事故或灾害,追求的是员工及相关方的满意。
三项标准的名称相同或相近,但内容差别很大。
三项标准体系要素不一一对应。
三项标准的指导思想兼容或一致。
三个标准都声明并不刻意限制一个组织将其他管理性标准要素纳入整个管理体系。
三项标准的框架结构十分接近或相似。
ISO14000与OHSAS18000标准在结构、章节上是一一对应的,同时在标准附录部分给出标准之间的章节对照表。
这有利于企业按照三个标准建立整合型的一体化管理体系。
二、对一体化管理体系的基本认识一个组织客观上都有一个“自在”的管理体系,但并非都能保持和有效运行,在一个组织内只应建立并保持一个符合标准要求的质量、环境、职业健康安全的一体化管理体系,而这个体系应覆盖组织所有体系情况,一体化管理体系应形成文件,并满足标准要求,在具体内容上应反映本组织的特点,同时满足组织内部管理要求,也要考虑外部相关方要求,应权衡组织和相关方的利益、成本和风险之间的关系,应持续改进、不断提高绩效。
一体化管理体系应做到协调统一、简捷高效、优化实用。
应用质量管理八项原则中过程方法、管理的系统方法及基于事实决策的方法,将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
三标合一管理体系方针、目标管理规定(共5篇)第一篇:三标合一管理体系方针、目标管理规定管理体系方针、目标、指标管理规定 1.目的确保在管理体系的运作中,建立明确的经营方向和目标,以作为有效且持续实施与改善管理体系的依据。
2.适用范围本规定适用于公司方针和目标的制定、审核、批准、发行、修订管理。
3.职责4.1.方针、目标的制定和修订:贯标领导小组4.2.方针、目标的审核:管理者代表4.3.方针、目标的批准:付董事长 4.4.方针、目标的发布: 管理部 4.定义(无)5.工作程序5.1.贯标领导小组根据顾客要求、相关方要求、适用的法律法规要求、及管理评审的結果制定或修改公司适当的管理方针。
5.2.制订方针时应充分考虑下列几点:a)与本公司的经营总方针相适应,适合公司的经营性质、规模;b)对满足产品要求和持续改进管理体系有效性及预防污染、减少事故、遵守有关的法律法规和其它要求做出承诺;c)为制定和评审目标、指标提供框架和基础,便于目标逐层分解;d)在方针制定、保持、实施过程中,公司内部应得到沟通和理解,认真贯彻执行,不允许有偏离行为;e)在每次管理评审时,对方针的实施情况及持续适宜性进行评审。
必要时,予以修订,经付董事长批准后发布,并重新传达和贯彻,具体执行《管理评审控制程序》和《文件控制程序》。
当公司生产活动、组织机构、法律法规变化较大、相关方投诉或要求时,也要召开管理评审会议及时评审;付董事长应考虑相关方或公众的要求,通过传真、信函、宣传、画册、各类新闻媒体对外宣传报道等对外公开本公司的管理方针。
5.3审核和批准: 经贯标领导小组制訂或修改的方针,須提交管理者代表审核、付董事长批准。
5.4經批准后的方针,由管理部传达至公司員工。
见《人力资源控制程序》5.5適用性審查:出現下列情況時,須對管理方针進行討論,必要時應由贯标领导小组按上述制订、审核、批准及發行流程進行修改。
5.5.1.相关法規或其他要求改变时﹔5.5.2.相关方合情、合理、合法要求改变时﹔5.5.3.市场、产品、生产改变时。
劳动防护管理三标一体系劳动防护管理是指企业根据国家相关劳动保护法律法规要求,制定并落实一套完整的劳动防护管理措施,保障员工的身体健康与安全。
为了更好地管理劳动防护工作,企业可以建立三标一体系,即标准化、预防化、科学化和信息化的管理体系,以提高劳动防护管理工作的效率和质量。
下面将对三标一体系进行详细介绍。
首先,标准化管理是劳动防护管理的基础。
企业应制定一系列的劳动防护管理制度和规范,例如《劳动防护管理制度》、《职业卫生检测与评价管理规定》等,明确各级负责人的职责和权限,规范员工的操作行为,从而保证劳动防护工作的有序进行。
此外,企业还应定期审查和更新这些制度和规范,以适应法律法规的变化和企业实际的需要。
其次,预防化管理是劳动防护管理的关键。
企业应重视对劳动过程中可能发生的危险和有害因素进行预先评估和风险控制,采取有效的措施,降低事故和职业病的发生率。
这包括对工作场所进行定期巡查和安全隐患排查,制定完善的紧急处理机制,组织定期的安全培训等。
同时,企业还应加强对员工的职业健康管理,如定期体检、职业病防治和心理健康辅导等,确保员工的身体健康和工作安全。
第三,科学化管理是劳动防护管理的要求。
企业应积极引进先进的劳动防护技术和装备,采取科学的防护措施,提高工作效率和质量。
例如,在工作场所设置合理的通风设备,对有害物质进行有效的排放和处理,采用无尘车间等净化技术,减少职业病危害。
此外,企业还应建立定期检修和维护的机制,保证劳动防护设备的正常运行和有效使用。
最后,信息化管理是劳动防护管理的新趋势。
企业可以借助信息技术,建立劳动防护管理系统,实现对各项工作的全面监控和数据管理。
例如,利用传感器和监测装置对工作环境中的危险因素进行实时监测,及时预警和处理潜在的安全隐患。
同时,通过建立员工健康档案和事故记录数据库,对职业卫生检测、事故调查和防控工作进行精确记录和统计分析,为企业的决策提供科学依据。
在实施三标一体系的过程中,企业应不断加强对劳动防护管理工作的宣传和培训,增强员工的安全意识和责任意识。
ISO9001,ISO14001,OHSAS18001三标管理体系整合的基本方法——QMS、EMS、OHSMS三标管理体系整合的基本方法三个管理体系的整合通常需要经过几个步骤,要经历从组织整合、文件整合、作业整合、到持续改进整合等。
然而即使是这样也许仅仅是两个或三个管理体系的部分整合,真正意义上的完全整合有赖于组织有关方面经验的积累,以及推行管理体系整合的决心和效果。
一、组织机构与职责的整合—-组织整合1、组织机构和职责划分的重新设置三个管理体系的整合首先要从组织内部有关管理体系的组织机构入手。
由于质量管理体系通常没有包含组织所有的部门,特别是与质量管理没有直接关系的生产辅助部门、后勤部门及相关现场,但是环境管理体系和职业健康安全管理体系必须是全员参与,即体系包括组织的全体员工和所有部门,因此,在进行三个管理体系整合时,需要重新考虑管理体系的组织机构设置。
质量管理体系虽然不必含盖所有部门,但需要在整合的管理体系组织机构图中明确注明。
整合的管理体系的职责需要重新划分。
绝大多数组织质量管理的归口部门与环境、安全、卫生管理的归口部门不同,而相对来说质量管理的职责划分通常是比较全面的。
在进行三个管理体系整合时,必须将已有的质量、环境、安全、卫生管理职责重新整理,从管理体系整合的角度归并组织的职责描述,尤其是应考虑将三个体系的管理职能合并到一个主管部门,以便于统筹管理体系运行,减少组织因多头管理造成的低效和内耗。
三个管理体系的管理者代表最好由一人集“三个代表”于一身。
由于职业健康安全管理体系对于管理者代表的人选有特殊要求,即必须由高层管理人员(董事会或执委会人员)担任,因此,三个管理体系共同的代表人选也必须出自最高管理者的副职.管理者代表的行政职位比较高,有助于统一指挥和协调三个管理体系的整合工作,提高组织内部管理的有效性。
2、内审员双重或三重资格培训和多体系参与内审员是组织内部建立、整合、维护三个管理体系的主要力量。
编写“三标一体”管理体系文件应处理好的几个关系袁龙内容提要:本文以质量管理体标准为纲、针对环境管理体系标准、职业健康安全管理标准的兼容性,将质量管理体系和环境管理体系与职业健康安全管理体系文件整合成为管理体系文件,体系文件在编写时应处理好的几个关系加以撰述,力求贯标组织正确处理好贯标内容和形式以及国家标准与组织管理标准之间的层次关系,通过贯标给组织提升管理动力和绩效。
关键词:三标一体、文件内容整合、提升管理绩效编写质量环境职业健康安全管理体系(以下简称“三标一本或管理体系”)文件是实施ISO9000、ISO14000、OHSAS1800族标准及体系认证的基本要求,文件的性质和范围应当满足合同、法律法规要求及顾客和其他相关方的需求和期望,并与组织相适应,每个贯标企业都为此投人了巨大精力。
“三标一体”体系文件是企业的一种资源,是企业文化的载体,是员工的行为规范和评价工作好坏的准则,是评价管理体系有效性和持续适宜性的依据,反映了企业管理的特点。
正确理解掌握标准要求,掌握企业管理知识,熟悉企业现状,熟悉相关的法律法规是对编写管理体系文件人员的基本要求。
编写管理体系文件是建立和实施管理体系的重要环节,是创造性、增值性劳动,是企业管理经验的总结和提高过程,是集体智慧的结晶。
编写管理体系文件涉及组织或企业的许多方面的工作,应处理好有关的关系。
一、内容与形式的关系编写“三标一体”管理体系文件应内容决定形式,形式反映内容并服从内容需要,实现内容和形式的统一,内容第一,形式第二。
但是贯标实践告诉我们,有些企业本末倒置,重形式轻内容,甚至只追求形式。
这是一些企业虽然贯标,但管理水平没有得到改进和提高,或虽然能获得管理体系认证证书,但不能保证产品质量并满足顾客需求,经营效果每况愈下的一个原因。
编写管理体系文件有“十忌”:一忌理解片面,只顾企业实际需要,不符合标准要求;二忌模式化、脱离“企业实情”,照抄照搬“范本”,不符合企业实际;三忌割断历史,推倒原有管理制度,重新打鼓另开张;四忌集中“秀才”关门作文章,中看不中用;五忌由咨询师越俎代庖,而不培养和依靠自己的专家;六忌由文件决定过程,而非过程决定文件;七忌缺乏系统管理思想,体系文件相互矛盾不协调;八忌屁股决定脑壳,“单打一”,缺少综合平衡;九忌不与企业文化相融合;十忌一劳永逸,不随着组织因内外部政策、环境发展和变化随时修订。
编写管理体系文件之前还应对我们的“头头或领导”们进行全面的系统培训,写体系文件不是“秀才”们的事情,管理体系文件编写的好坏成效关键在领导的作用。
某些组织为了搞认证抽调几个部门的“写手”和会打字的人集中起来就行的;“头头”们没有经过较好的培训,到管理体系文件完成修订稿再到审批稿时瞎指挥。
管理体系的策划,实施、检查或监督、改进,“四个阶段”在贯标过程很重要,管理者们首先要搞清楚,贯标的目标和意义,不能讲在嘴上,而应落实到行动之中。
对贯标的有效性,作为组织的当家人总经理应不在不同场所,向部下发出正确的信息,我们认证的宗旨和愿景是什么?构建严格的检查考核机制,对策划的有效性进行正确的评价机制,对不适应的方法和工作习性进行纠正和引导,培养良好的工作作风,让员工看到光明和希望;另外在各种层次的讨论会议上,最高管理者或管理者代表与组织高层管理者,最好是最后一个讲话,到会后先倾听下属的发言,尊重他人,采用“头脑风暴”法的方法,先民主后集中,正确引领。
在撰稿过程中应搞清楚什么叫“程序文件”,程序文件与本单位的管理标准,作业文件、规定等文件之间的关系;在ISO9000标准是对“程序”作了定义,但是在实践中,很多人对“程序”的真正词意的理解有待提高。
二、符合标准要求与适应企业实际需要的关系符合标准要求是本,适应企业实际需要是魂。
无本则不立,无魂则不活。
所谓本,就是原原本本执行标准,与标准保持一致,不能随意删减,不许有“漏项”,特别是标准提出了要求,企业应做而未做到的一定要写文件,但不能把标准当作死板僵化的教条照搬照抄,搞形式主义,本本主义。
死搬硬套标准的条条会丧失管理体系的生动活力,不仅达不到贯标的目的,反而有损管理体系的形象。
所谓魂,就是从企业的实际出发,对具体问题作具体分析,充分反映企业的特点及实施标准的具体途径和具体措施,但不是现状的写实。
要把原来行之有效的管理方法加以总结提高,按照标准要求,使之科学化、系统化、规范化、法制化。
管理体系文件应既符合标准要求,又适应企业实际需要,把标准规定的普遍原理、原则与企业管理工作的具体实践结合起来,把标准的通用要求转化为反映企业特点。
与企业文化融合、符合实际,繁简和宽严适宜、有利操作执行的企业法规,实现从“标准语言”到“企业语言”的转化。
三、管理体系与其他专业管理的关系管理体系应与企业其他专业管理相融合,而不是简单的合并,更不能“一人一把号,各吹各的凋”。
简单合并或“各吹各的调”是以往管理体系工作中出现“两层皮”问题的重要原因。
ISO9001标准采用8项质量管理原则及过程为基础的结构,既适用于质量管理,又适用于企业其他专业管理,为两者相结合创造了有利条件。
标准中提出的质量管理要求与其他专业管理要求既有许多共同之处,相互一致,又有明显差别,相互不同,如质量方针与总经营方针、管理职责与岗位职责或工作(质量)标准、质量策划与计划管理、设计控制与技术管理、生产过程控制与工艺管理、采购控制与物资供应管理,文件控制与档案管理、监视和测量装置的控制与计量管理等。
必须把质量管理的要求融人到其他专业管理业务之中,而不是只作为附属要求、各单位或部门必须把落实全部质量管理要求作为自身业务工作密不可分的重要组成部分,而不是附带工作。
只有这样,才能实现融合。
将质量管理与其他专业管理相融合,决不是限制或取消各自管理的具体方法和措施,或用一个代替另一个,而是在保持各自特点的基础上,形成一个相互促进,相互补充,相互制约,统一有效的整体。
总之,两者的融合有着内在的、客观的、必然的联系。
“三标一体”管理是企业管理的一部分,企业管理要以顾客满意的产品为中心,质量是企业的生命为纲,就是对这种内在联系的科学总结。
四、标准、管理手册、程序文件间的关系管理手册要符合标准要求,与标准保持一致。
在需要对标准进行删减时,只限于质量管理体系标准中的第七章中那些不影响企业提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求,并在手册中对删减的细节和合理性加以描述。
程序文件要符合管理手册要求,与其保持协凋一致,并衔接好。
管理手册是“三标一体”管理体系的纲领性文件的阐述,主要确定过程及过程的相互作用和关系,解决过程中部门做什么和谁来做的问题。
程序文件是管理手册的支持性文件,主要解决过程中部门和人员5W1H的问题,使手册的原则要求具体化、较为简洁的方法是在管理手册中引用程序文件。
程序文件相互之间要保持协调一致,程序文件的格式、结构应统一。
程序文件应包括产品流和信息流,体现PDCA循环,附有质量记录格式和支持性文件。
特别要注意,程序文件中职责要清楚,不发生混淆;接口要明确,不存在遗漏;涉及同一过程的描述要一致,不产生矛盾。
程序文件应满足相关法律法规的要求,同时与相关产品技术的要求相适宜,虽不涉及其细节,但需要时可引用。
五、文件的多与少、详与略、宽与严的关系文件的多少、详略、宽严程度取决于企业规模、过程的复杂性。
员工的能力等因素,要满足标准要求并适应企业需要。
文件过多,执行层搜索不方便,会增加员工的负担,降低办事效率;文件过少、过略、过宽则难以指导执行标准,不能保证实现预定质量目标、指标。
文件的多少、详略、宽严程度及表述方式要便于全体员工的执行,特别是确保文化程度较低的员工能正确理解和执行文件,实现质量目标、指标,不会出现因缺少文件或误解文件要求而发生工作失误。
六、贯彻“三标一体”管理标准与ISO9004标准及优秀模式的关系“三标一体”管理标准和ISO9004管理标准是目前优秀的管理模式。
它们之间既有联系又有区别,既有相同的地方又有不同的地方,既相关联又可单独使用。
五者的出发点、理论原则一致,但要求、范围、目的有区别。
ISO9001标准关注质量管理体系的有效性,提供质量保证,用于认证和合同目的;ISO14001管理体系关注是的对环境保护和资源的合理利用,减少人为的对环境影响做到节能减排;OHSAS18001关注的是危险源的辨识、风险和评价,减少事件的发生,保护人的健康安全和物的安全;ISO9004标准在关注有效性的同时,还特别关注效率,通过“质量经营”达到改进企业业绩的目的;优秀模式以卓越绩效为目标,通过“经营质量”达到追求企业的效率最大化和顾客价值最大化的目的。
企业出于不同目的编写的“三标一体”管理体系文件有着明显差别,这种差别体现在管理手册上,但更多体现在程序文件上。
因此,编写“三标一体”管理体系文件时,一方面要反映企业当前追求的质量环境、职业健康安全的方针和目标,保证其实现;另一方面又要正确处理四者间的关系,使其相互协调,相互促进,推动管理体系不断发展。
在编写管理体系文件时做到统筹考虑、相互兼顾,既保持一致性,又允许存在区别和差异,相互衔接,协调统一,形成一个有效的整体。
七、满足顾客需要与内部管理的关系在编写“三标一体”管理体系文件时,一些企业往往只从加强企业内部质量管理的要求出发,只顾满足自身管理的需要,而忽略了满足顾客的需要。
这也是企业自我评价产品质量良好,而顾客仍不满意的原因之一。
管理体系文件必须与企业的质量环境安全文化相一致。
组织机构、生产管理方式产品结构等相适应,保证管理体系工作按既定程序进行。
管理体系文件必须能促进企业对多变的市场环境和顾客需求作出快速灵活的反应,以及时调整组织的目标、组织机构、生产管理方式,不断开发新产品,抢得市场先机。
因此,编写“三标一体”管理体系文件应把满足顾客需要作为出发点和归宿,既满足顾客需要,又满足企业内部管理需要。
满足顾客需要是加强内部管理的目的,加强内部管理是满足顾客需要的基础。
内部管理必须适应、服从顾客和市场要求的变化。
从顾客需求出发,通过加强内部体系管理,让管理过程增值,保证企业对市场需求作出快速反应,实现预定管理体系的方针和目标,以满足顾客发展的、多样化的、个性化的需要,应是编写体系文件的重要指导思想之一。
八、管理体系规范化与发挥员工积极性的关系“三标一体”管理标准一方面要求管理规范化,机构、职权、工作程序、作业方法相对“定型”,超越一步就是“违规”,这会相对约柬员工的积极性和创造性。
另一方面又要求开展持续改进;这就需要创新,管理就要有“弹性”,最忌“定型”,以营造发挥员工积极性、创造性的良好氛围和空间。
ISO9001标准减少强制性程序文件数量,其目的之一就是弱化强制性约束,以利于发挥创造性。