第九讲 事务性文书 计划、总结
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事务文书计划和总结的应用事务文书是指用于处理和记录日常办公事务的文件、表格、报告等,通常包括计划和总结两种类型。
计划是指在事务处理之前制定的详细工作安排,总结是指事务处理完成后从整体上对工作进行总结和评估。
下面将分别介绍事务文书计划和总结的应用。
事务文书计划的应用主要体现在以下几个方面:首先,事务文书计划能够提高工作效率。
在完成一项事务之前,通过制定详细的工作计划,可以明确工作的目标、内容、时间、人员等要素,使得工作进程更加系统化和有序。
这样能够有效避免无效劳动和重复工作,提高工作效率。
其次,事务文书计划可以帮助合理安排资源。
在制定计划时,需要考虑到现有的资源情况,如人员、时间、财力等,合理安排资源的使用,避免资源浪费和过度消耗。
同时,计划中的详细工作安排可以让相关人员更好地掌握工作进程和任务分工,提高资源的利用效率。
再次,事务文书计划有助于提前预判风险。
通过制定计划,可以对可能出现的风险进行分析和预测,并在计划中做出相应的应对措施。
这样可以有效减少风险带来的影响,保证工作的顺利进行。
最后,事务文书计划是沟通和协作的重要工具。
在制定计划时,需要与相关人员进行充分的沟通和讨论,确保大家对工作目标和内容的理解一致。
同时,计划也可以为不同部门或团队之间的协作提供一个共同的基础,使得各方能够清楚地知道自己的责任和工作内容,提高协作效率。
事务文书总结的应用主要体现在以下几个方面:首先,事务文书总结可以对工作进行梳理和回顾。
在完成一项事务之后,通过总结工作,可以对整个工作过程进行回顾和梳理,梳理出工作中的亮点、问题和不足之处。
这样能够让人们更好地了解自己的工作情况,为以后的工作积累经验。
其次,事务文书总结可以明确工作成果和效果。
通过总结工作,可以清晰地了解到工作的成果和效果,对完成的工作进行客观评估。
这样能够及时发现和解决问题,以便在以后的工作中进一步提高。
再次,事务文书总结是对工作过程中的经验的总结。
在工作中,可能会出现一些好的做法和经验,通过总结可以把这些经验系统化和归纳,为以后的工作提供参考。
事务文书众盈汽车是一家以汽车销售服务业为主的综合性企业,下属多家品牌汽车4S店及汽车服务类子公司,业务范围覆盖了品牌汽车销售、汽车维修、汽车金融、二手车、汽车装潢美容、汽车俱乐部等完整的汽车服务产业链。
公司的战略清晰坚定,专注汽车事业,着眼持续发展,秉承这一理念,众盈汽车的综合销售规模、品牌影响力、网络覆盖等逐年稳步提升。
面向未来,众盈已经制定了清晰的战略规划和实现路径:继续保持高质量增长,在提前实现2020 战略目标中“营业额超过20 亿”的基础上,努力将员工满意度和客户满意度保持行业领先水平。
众盈汽车的快速成长,离不开坚持理想、富有思想的经营和服务团队。
为进一步扩大业务范围,提升市场占有率,调动职工积极性,保证完成和超额完成销售任务。
2016年,公司推行了岗位绩效制,作为公司的重大战略决策,岗位责任制能否成功施行决定着公司未来几年的发展走向。
临近年终,表达公司对员工的关怀与问候,表彰先进集体和先进个人,公司决定于年底召开年度总结表彰大会。
任务一:为做好会议的各项筹备工作,确保会议顺利进行,作为公司总经理办公室的一名秘书,请以公司的名义起草年度总结表彰大会筹备工作方案。
第一单元计划〖知识储备〗一、计划的含义计划是一个单位、部门或个人对未来一段时期内的工作确定任务、目标,并制定出相应的方法、措施、完成步骤等的一种事务文书。
是针对预计在一定时期内要完成的工作或任务所编写的书面化、条理化和具体化的应用文书。
计划是一个统称,常见的计划有规划、设想、方案、要点、安排、打算等,它们有时间长短之分,范围大小之别,所涉及的期限长短和内容也有详略的不同,都是计划的具体表现形式。
1、规划规划是一个国家、一个地区、一个系统或一个单位对未来全局工作的发展作出具有战略意义的总体部署和筹划。
规划涉及的时间较长,涉及的范围较广,内容概括而宏观,如《X县城市发展五年规划》。
2、设想是初步的不太成熟的、仅供参考的草案性的计划,主要为正式的规划或计划作准备。
事务文书总结【正文】事务文书是一种常见的办公文书,用于记录、传达和处理各类事务。
在工作中,我们需要频繁使用各种事务文书,如会议纪要、报告、通知、请示等。
良好的事务文书写作能力是办公效率高效的关键之一。
本文将从事务文书的分类、写作要素以及注意事项等方面进行总结。
【分类】事务文书根据用途和内容的不同,可分为会议类、报告类、通知类、请示类、总结类等。
每种事务文书都有其独特的功能和规范,下面将介绍几种常见的事务文书。
1. 会议纪要会议纪要是记录会议讨论内容、决策和行动计划的重要文书。
在撰写会议纪要时,应准确记录与会者的发言要点、决策结果、工作分工等信息。
同时,适当增加一些关键性的细节,如时间地点、出席人员等,以便于后续查阅和理解。
2. 报告报告是向上级、同事或合作方汇报工作进展、问题和解决方案的文书。
报告要具备扼要明确、条理清晰、数据准确等特点。
在写作过程中,应该突出重点、避免累赘,同时提供充分的数据和支撑材料,以便读者能够更好地理解报告的目的和结果。
3. 通知通知是传达决策、重要信息或安排工作的文书。
通知应简洁明了、言之有物,同时应注明事项的紧急程度、要求和截止时间。
为了保证通知的及时性和有效性,可在事务管理软件中进行发布,并通过电子邮件或其他方式通知相关人员。
4. 请示请示是向上级征求意见、寻求决策或请求帮助的文书。
请示要具有明确的问题陈述和请求,同时应提供充足的背景信息和理由。
在撰写请示时,需要注意言之有物、字数适中,以尽量减轻上级的阅读负担。
5. 总结总结是对一段时间或一项工作的回顾和总结。
总结应突出工作成果、经验教训和未来发展方向。
在撰写总结时,应遵循“主题明确、材料丰富、层次清晰”的原则,同时结合实际情况,客观真实地评估工作的成效和不足。
【写作要素】无论是哪一类事务文书,其写作要素都包括以下几个方面:清晰明了的标题、简洁精炼的正文、完整准确的信息、规范一致的格式和合适的语气。
1. 标题标题是事务文书的开头部分,应当简洁明了地概括文书的内容和主题,让读者一目了然。
事务文书之总结事务文书之总结总结是单位或个人对前一阶段的工作、生产、学习全面、系统地进行回顾和评价,从中找出经验教训,引出规律性认识,用以指导今后工作的一种事务文书。
从概念中要归纳出总结的三个作用:(1)可以全面系统地了解以往的工作情况,肯定成绩,找出问题。
从中吸取经验教训。
借以指导下一阶段的工作。
(2)可以从实践中找出工作规律和事物发展规律,从而掌握并运用这些规律,使今后工作遵循这些规律前进。
(3)可以提高人们观察问题、分析问题和解决问题的能力。
(无论是单位还是个人,都要注意总结经验教训,摸索规律,这样才能搞好工作,不断进步。
古人云:“前事不忘,后事之师。
”(或“前人之鉴,后人之师”。
)魏征说过:“人以铜为鉴可以正衣冠,以史为鉴可以见兴替,以人为鉴可以知得失。
”这些古训都指出了借鉴的重要意义,而这个借鉴就是指的总结经验和教训。
)总结与计划关系密切:计划是在工作开始以前对所要做的工作的打算,总结是在工作结束后对计划完成情况的鉴定。
二者既有联系又有区别:(1)它们是相互制约、相互依赖的关系。
一般地讲,下一阶段的工作计划要根据前一段工作的总结来制定。
没有系统、全面、深刻的总结,不可能制定出符合实际、切实可行的计划。
反之,总结也要以计划为依据,要检查计划的执行情况,要检验计划的准确程度。
(2)它们又是相互促进、不断提高的关系。
计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结,这样周而复始,循环无穷。
但这种循环不是简单的重复,而是不断提高,不断发展的。
(3)在表述上,计划是为完成一定任务所制作的具体步骤、方法和措施,重在叙述说明;总结则是对计划执行情况的总分析、总主人重在议论。
(4)在要求上,计划所要回答的问题是在某一时期“做什么、怎样做、做到什么程度”;总结所要回答的问题是在某一时期已经“做了什么、做得怎样”。
因此,总结的使用频率也较高。
(5)在时间上,总结是在计划执行阶段完成后写的,总结要检查计划的执行情况,找出规律性的东西,作为制定新计划的依据。