福建师范大学17年8月课程考试《市场营销学》作业考核试题

《市场营销学》期末考试A卷姓名：专业：学号：学习中心：成绩：一、单项选择题（每题1分，共30分）（1．消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取_______分销，使广大消费者和用户能随时随地买到这些商品。

（ A ）A、密集B、选择C、独家D、方便2．能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的_____B__群体。

（）A、公众B、参考C、模仿D、次要3．市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须_______。

（ C ）A、能满足目标顾客的需要与欲望B、能进行有效的产品定位C、能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望、D、能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品4．一般把市场需求的最高界限称为_______。

（ B ）A、市场需求B、市场潜量C、市场预测D、市场预算5．在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用_______。

（ B ）A、快速掠取决策B、缓慢掠取决策C、快速渗透决策D、缓慢渗透决策<6．在下列哪种定价方法中要使用损益平衡图这一概念_______。

（ B ）A、认知价值定价法B、目标定价法C、随行就市定价法D、密封投票定价法7．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_______。

（ B ）A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务8．_______是企业为了进入目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。

（ D ）A．促销组合B．市场定位;C．市场选择D．市场营销组合9．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_______策略。

（ B ）A．市场集中化B．市场专业化C．全面市场覆盖D．产品专业化10．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用_______策略。

（ C ）A.广告B．公共关系 C.推式D．拉式11．所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_______及由此形成的_______。

XXX17年9月课程考试《市场调研与预测》作业考核试题100分答案XXX17年9月课程考试《市场调研与预测》作业考核试题一、单选题（共35道试题，共70分。

）1.当样本容量足够大时，平均值和百分比的抽样分布都为一（）A.随机分布B.卡方分布C. F分布D.正态分布正确答案：D2.（）是进行市场预测的首要问题。

A.调查、收集、整理资料B.确定市场预测的目的C.对资料进行分析D.检验预测成果正确答案：B3.（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。

A.指导性问题B.封闭式问题C.开放式问题D.实质性问题正确答案：B4.（）一般用于检验两组或两组以上调查工具在某一变量均值上的差别。

A.方差阐发B.简单回来阐发C.简单相关分D.因子分析正确答案：A5.（）是将调查总体按一定的标准分为若干群，然后在其中随机抽取部分群体单位举行调查的方法。

A.分层随机抽样B.多阶段随机抽样C.整群随机抽样D.配额抽样正确谜底：C6.营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（）A.细分B.肯定目标市场C.定位D.关系正确答案：A7.普查和抽样调查是按照（）来分类的。

A.获得数据的准确性B.是否覆盖所有的调查对象C.是否存在误差D.样本容量的大小正确谜底：B8.（）一般用于检验两组或两组以上调查对象在某一变量均值上的差异。

A.方差分析B.简单回归分析C.简单相关分析D.因子阐发正确答案：A9.（）是将调查总体按一定的标准分为若干群，然后在其中随机抽取部分群体单位进行调查的方法。

A.分层随机抽样B.多阶段随机抽样C.整群随机抽样D.配额抽样正确答案：C10.（）要求应答者根据某个标准或某种特性为问题中的事物排列顺序。

A.XXX量表B.项目评比量表C.品级量表D.配对比较量表正确答案：C11.下列（）透露表现数据的离散程度。

《通信原理》期末考试一、填空题（每空2分，共20分）1、码间串扰是指_当前码元的抽样时刻上有其他码元的干扰_，若系统的特性为H(ω)，系统的传码率为1/Ts，则无码间串扰的条件为____，改善码间串扰的方法是部分响应技术__、______时域均衡技术________。

2、A律PCM基群共包括____32___个时隙。

3、一个四进制数字通信系统，传码率为1kb/s，连续工作1小时后，接收端收到的错码为10个，其信息速率为___ 2kbit/s _____，误码率为___ 1/360k _____。

σ的窄带平稳高斯随机过程，它的同相分量和正交4、一个均值为零，方差为2nσ___。

分量是__平稳高斯__随机过程，且其均值为___0___，方差为___2n1、每帧第一时隙为帧同步信号。

（）2、PCM30/32制式中，信令单占一信道。

（）3、脉幅调制信号PAM是数字信号。

（）4、我国统一采用的是μ压缩律。

（）5、非均匀量化中的非过载噪声大于均匀量化中的非过载噪（）6、非均匀量化的特点是：信号幅度小时，量化间隔也小。

（）7、通过数字话音插空技术可得到2.5倍的插空增益。

（）8、DPCM系统传送的是差值量化编码。

（）9、时分制通信是各路信号在信道上占有不同时间间隔进行（）10、信道编码的功能是把模拟信号变为数字信号。

（）三、简答题（每题5分，共10分）1、什么是广义平稳随机过程？什么是狭义平稳随机过程？答：若随机过程的任何n 维分布特性与时间起点无关，则称为狹义平稳随机过程。

若随机过程的数字特征与时间起点无关，即满足数学期望、方差与t 无关，自相关函数只与有关，则称为广义平稳随机过程。

2、什么是2PSK 系统的相位模糊现象？答：从2PSK 信号是提取的载波信号存在两种可能的相位，即0相和π相，解调结果与发端的基带信号同相或反相，这就是2PSK 系统的相位模糊现象。

四、计算与分析题（每题10分，共50分）1、已知某四进制数字传输系统的传信率为2400b/s ，接收端在0.5h 内共收到216个错误码元，试计算该系统的误码率P e 。

27.满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是()。 A.愿望竞争者
B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 答案：C
28.市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销() A.效率 B.配置 C.灵敏度 D.影响力 答案：C
29.市场营销学作为一门独立的经济学科，诞生于20世纪初的()。 A.欧洲 B.日本 C.美国 D.中国 答案：C
8.当富士公司在美国向柯达公司发动攻势时，柯达公司报复的手段是以牙还牙，攻入日本市场。柯 达公司的这种做法属于() A.阵地防御 B.以攻为守 C.反击防御 D.运动防御 答案：C
9.按行业规则行动，按合理的成本定价，有利于行业的稳定和健康发展的竞争者属于 A.有道德的竞争者 B.领先的竞争者 C.良好的竞争者 D.理性的竞争者 答案：C
D.杂志 答案：B
21.王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于() A.习惯性购买行为 B.寻求多样化购买行为 C.化解不协调购买行为 D.复杂购买行为 答案：D
22.面对处于衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上，从中获取利润，这 种决策属于() A.继续策略 B.集中策略 C.收缩策略 D.放弃策略 答案：B
答案：D
14.市场渗透战略适用的情况是() A.现有市场--新产品 B.新市场--答案：C
15.()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解 顾客对本企业及其产品的态度变化情况。 A.市场份额分析 B.营销费用/销售额分析 C.顾客满意度追踪 D.财务分析 答案：C
2.渠道的主要职能是()。 A.市场研究 B.融资 C.交易接洽 D.风险承担 E.谈判 答案：ABCDE
3.根据企业在目标市场中的竞争地位，可以将它们分为()。 A.市场领导者 B.市场挑战者 C.市场追随者 D.市场补缺者 E.市场替代者

福建师范大学市场营销专业2019-2020年市场营销学试题1. 市场营销学产生于（）。

[单选题]十九世纪末二十世纪(正确答案)二战末期二十世纪五十年代2. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是。

（） [单选题]无差异市场营销战略(正确答案)密集市场营销战略差异市场营销战略集中市场营销战略3. 企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略。

（） [单选题]保持收割发展增大(正确答案)放弃4. 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）。

[单选题]生理需要安全需要自我实现需要(正确答案)社会需要5. 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于。

（）[单选题]声望定价(正确答案)基点定价习惯定价需求导向定价6. 不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是（）。

[单选题]报纸电视(正确答案)广播杂志7. 若根据服务推广的方法进行划分，直销和出租汽车服务属于（）。

[单选题] 顾客在单一地点主动接触服务机构顾客在多个地点主动接触服务机构服务机构在单一地点主动接触顾客(正确答案)服务机构在多个地点接触顾客8. 首次提出“市场营销管理”这一命题的营销学专家是（）。

[单选题]麦卡锡科特勒梅纳德霍华德(正确答案)9. 业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化，这属于（）。

[单选题]后向一体化前向一体化(正确答案)水平一体化横向一体化10. 市场营销学所研究的企业市场营销活动，其中心是（）。

[单选题]实现企业利润满足生产者需求满足供应商需求满足消费者需求(正确答案)11. 奢侈品如名牌男装等属于（）。

[单选题]便利品选购品特殊品(正确答案)非渴求物品12. 消费者支出模式主要受（）影响。

福建师范大学网络学院《市场营销学》期末考试一、简述市场营销组合的特点以及市场营销管理过程的步骤答：市场营销组合的特点：（1）市场营销组合是一个变量组合构成营销组合的“4Ps”的各个自变量，是最终影响和决定市场营销效益的决定性要素，而营销组合的最终结果就是这些变量的函数，即因变量。

从这个关系看，市场营销组合是一个动态组合。

只要改变其中的一个要素，就会出现一个新的组合，产生不同的营销效果。

（2）营销组合的层次市场营销组合由许多层次组成，就整体而言“4Ps”是一个大组合其中每一个P又包括若干层次的要素。

这样，企业在确定营销组合时，不仅更为具体和实用，而且相当灵活；不但可以选择四个要素之间的最佳组合，而且可以恰当安排每个要素内部的组合。

（3）市场营销组合的整体协同作用企业必须在准确地分析、判断特定的市场营销环境、企业资源及目标市场需求特点的基础上，才能制定出最佳的营销组合。

所以，最佳的市场营销组合的作用，决不是产品、价格、渠道、促销四个营销要素的简单数字相加，即4Ps ≠ P + P + P + P，而是使他们产生一种整体协同作用。

（4）市场营销组合必须具有充分的应变能力市场营销组合作为企业营销管理的可控要素，一般来说，企业具有充分的决策权。

市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。

市场营销管理过程有以下几个步骤：（1）发现和评价市场机会；（2）细分市场和选择目标市场；（3）发展市场营销组合和决定市场营销预算；（4）执行和控制市场营销计划。

二、简述企业可采取的密集增长战略答：1、市场渗透市场渗透是指企业在现有的市场上增加现有产品的市场占有率。

要增加现有产品的市场占有率，企业必须充分利用已取得的经营优势或竞争对手的弱点。

进一步扩大产品的销售量，努力增加产品的销售收入。

市场渗透有 3 种主要的方法：（1）是尽力促使现有顾客增加购买。

包括增加购买次数增加购买数量。

（2）是尽力争取竞争者的顾客。

A.错误
B.正确
正确答案：
7.在撰写营销策划书时，各部分的内容可根据具体情况省略不写。
A.错误
B.正确
正确答案：
8.商业圈是指以店址为中心，其所涵盖的营业区域范围。
A.错误
B.正确
正确答案：
9.权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的，对象及环境变化的信息，及时调整策划目标并修订策划方案。
A.错误
C.消费者—消费者（C to C）模式
D.消费者—政府（C to G）模式
正确答案：
9.可以在短时间内完成调查，但经费支出较大，调查人员的素质和能力对调查结果影响很大、这种客户信用调查方式属于（）。
A.通过金融机构（银行）进行调查
B.通过客户或行业组织进行调查
C.利用专业资信调查机构进行调查
D.内部调查
B.成本和利润
C.产量和利润
D.市场占有率和利润
正确答案：
5.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（）。
A.品牌资产
B.品牌认同
C.品牌联想
D.品牌延伸
正确答案：
6.“9.11”事件之后，美国的航空业陷入困境，只有居于第六位的西南航空公司采用严格的成本控制方法保持了良好的运营态势，当时该公司采用的竞争战略是（）。
正确答案：
4.市场营销信息系统包括（）。
A.内部报告系统
B.营销情报系统
C.营销调研系统
D.营销预测系统
E.营销决策系统
正确答案：
5.国际市场营销组织结构的主要类型有（）。
A.职能型组织结构
B.地区型组织结构
C.促销型组织结构
D.发展型组织结构
E.产品型组织结构
正确答案：

福建师范大学网络教育学院《市场营销学》期末考核试题教学中心专业学号姓名成绩一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要作示范的产品。

（）2、分销渠道和营销渠道是完全相同，没有区别的。

（）3、产品组合的宽度是指产品项目的数量。

（）4、产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。

因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。

（）5、对消费者的营业推广手段有：鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客（）6、购买者追求的利益是细分生产者市场的最常用的标准（）7、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小（）8、企业为降低新产品开发失败的风险，必须重视新产品的开发研制过程管理，因为这一过程的各个阶段是一个固定的模式（）9、消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在（）10、对于挑战者来说，侧翼进攻是一种最有效和最经济的策略（）11．交换是市场营销中最核心的概念。

（）12．市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。

（）13．面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。

（）14．如果竞争对手已采用差异性营销战略，企业应以无差异营销战略与其竞争。

（）15．市场领导者所占有的市场份额最大。

（）16．继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。

（）17．一般来说，品牌生命周期具有最长的生命周期。

（）18．当多个竞争企业同时存在时。

这一市场就是完全竞争性市场。

（）19．市场营销主要发生在流通领域。

（）20．当企业推出的新产品鲜为人知，产品生产成本下降空间较大，且市场容量较大时，可以采用快速撇脂策略。

（）二、简答题（每题5分，共20分）1、企业选择目标市场策略时应考虑哪些主要影响因素？2、简述促销的作用3、企业在创建名牌的过程中，必须做好哪几个方面工作？4、简述消费者行为模式三、论述题（每题18分，共36分）1、影响企业开展市场营销活动的社会文化因素主要有哪些?企业在市场营销活动中应如何适应社会文化环境变化的要求?2、波士顿咨询集团方法的基本内容如何？怎样应用？四、案例分析题（每题12分，共24分）案例一、TCL的营销管理哲学1998年，TCL集团以其总资产58亿元，销售额108亿元，实现利润8．2亿元的业绩，在全国电子行业排行表上跃居前五名。

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福师《市场营销学》在线作业一-0005试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)1.综合企业的( )和( )企业业务的分为：理想业务、冒险业务、困难业务、成熟业务。

A.营销机会水平、环境威胁水平B.企业优势水平、环境威胁水平C.营销机会水平、企业劣势水平D.企业优势水平、企业劣势水平答案:A2.( )由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成A.垂直型产品小组B.三角型产品小组C.水平型产品小组D.网络型产品小组答案:A3.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略答案:A4.( )即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性。

A.减轻策略B.转移策略C.反抗策略D.撤退策略答案:A5.同一渠道层次的各个企业之间的冲突是( )。

A.水平冲突B.垂直冲突C.交叉冲突D.特殊冲突答案:A6.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（）A.批发商B.运输公司C.制造商代表答案:C7.以高价格和低促销费用推出新产品的策略是( )。

A.迅速取脂策略B.缓慢取脂策略C.迅速渗透策略D.缓慢渗透策略答案:B8.市场营销中应该研究的是消费者的( )。

A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配收入D.货币收入答案:C9.不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对者影响最大的是（）A.广告B.销售促进C.宣传D.人员推销答案:D10.( )是指在市场中居于次要地位的企业，它希望维持市场份额和平稳运行。

A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者答案:C11.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。

福建师范大学《市场营销》作业考核试题题目一：市场营销的基本概念和作用（200字）市场营销是指企业通过调查研究市场需求、制定市场营销策略、开展产品推广和销售等一系列活动，以满足顾客需求并实现营销目标的过程。

其作用包括：1. 实现企业利润最大化：通过市场营销活动，企业能够更好地把握市场需求，准确定位产品和目标群体，提高销售及利润水平。

2. 提高产品竞争力：市场营销可以帮助企业了解市场竞争情况，制定差异化营销策略，使产品在竞争激烈的市场中具备竞争优势。

3. 拓展市场份额：通过市场营销，企业能够积极开拓新的市场，扩大产品的市场份额，提高企业的市场影响力。

4. 建立企业品牌形象：市场营销可以帮助企业树立良好的品牌形象，提高消费者对产品的认知和信任度，增强品牌价值。

题目二：市场细分的意义和方法（200字）市场细分是将整个市场按照不同的特征和需求细分为若干个相对独立的市场细片，以便为不同的目标群体提供个性化的产品和服务。

其意义和方法如下：意义：1. 适应不同的需求：市场细分可以帮助企业深入了解不同细分市场的需求特点，有针对性地开发产品和制定营销策略，满足不同消费者的需求。

2. 提高营销效果：市场细分可以使企业将有限的营销资源更加集中地用在目标细分市场上，提高精准度和效果，降低成本。

3. 增强市场竞争力：通过细分市场，企业可以更好地了解竞争对手和目标群体，制定差异化策略，赢得竞争优势。

方法：1. 按人口统计学特征划分：如年龄、性别、教育程度等。

2. 按地理特征划分：如区域、城市、乡村等。

3. 按行为特征划分：如购买力、购买频次、品牌偏好等。

4. 按心理特征划分：如价值观、个性特点、消费态度等。

题目三：定价策略的种类和选择因素（200字）定价策略是企业在市场营销中制定和调整产品价格的方法和原则。

常见的定价策略种类和选择因素如下：定价策略种类：1. 市场导向定价：基于市场需求和消费者价值感受等因素，根据市场竞争情况进行定价。

福建师范大学“工商企业管理”《市场营销学》23秋期末试题库含答案第1卷一.综合考核(共20题)1.2.各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致()A.部门竞争B.部门之间相互促进C.部门冲突D.部门创新3.王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于()A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为C.化解不协调购买行为D.复杂购买行为4.按调查人员与被调查者接触方式的不同，可分为三种()。

A.邮寄调查法B.访谈法C.电话调查法D.专家咨询法5.消费者购买决策过程中，参与购买的角色有()A.影响着B.发起者C.决策者D.信息控制者E.使用者6.将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是_________。

A、直线趋势法B、时间序列分析法C、统计需求分析法D、专家意见法7.按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成如下四种：从容型竞争者、()、凶狠型竞争者、随机型竞争者A.镇定型竞争者B.全面型竞争者C.选择型竞争者D.反攻型竞争者8.在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为()A.展露的频率B.展露的送达率C.展露的影响D.加权展露数9.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有()A.市场规模B.市场增长速度C.贸易费用D.竞争相对优势E.国际中间商成本10.针对消费者的营业推广方式有()。

A、赠送B、优惠券C、廉价包装D、奖励E、现场示范11.12.产品组合_________是指一个产品线中所含产品项目的多少。

A、宽度B、长度C、黏度D、深度13.14.()营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域进行划分。

A.顾客市场型B.职能型C.地区型D.产品型15.如果企业决定以当期利润最大化为定价目标，就必须充分了解()。

A、现金流量B、投资回报率C、市场需求与企业成本D、企业产品的市场占有率16.指以高价格和高促销费用推出新产品的策略是()。

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福师《市场营销学》在线作业一
参考答案
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福师《市场营销学》在线作业一
1. 综合企业的( )和( )企业业务的分为：理想业务、冒险业务、困难业务、成熟业务。

【选项】：
A 营销机会水平、环境威胁水平
B 企业优势水平、环境威胁水平
C 营销机会水平、企业劣势水平
D 企业优势水平、企业劣势水平
【答案】：A
2. ( )由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成
【选项】：
A 垂直型产品小组
B 三角型产品小组
C 水平型产品小组
D 网络型产品小组。

《市场营销学》期末考试（A卷）答题纸姓名：专业：学号：学习中心：成绩：注意：全卷请在答题纸上作答，否则不得分！一、单选题（每题2分，共40分）。

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案 C D C B A C C B D B题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案 B C A C A D C A A A二、多项选择题（每小题2分，共20分。

）题号 1 2 3 4 5答案BD ABCD ABE BE AC题号 6 7 8 9 10答案ABDE ABD ABCD AC ABDE三、判断题：（对的请打√，错的请打×。

每题1分，共10分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案×××√××√√×√四、简述题（每题15分，共30分）1.简述推销观念与市场营销观念的不同答:推销观念的出发点是企业，中心点是产品，手段是推销和促销，目的是扩大市场:市场营销观念的出发点是目标市场，中心点是顾客需求，手段是营销组合，目的是满足需求。

2.简述市场定位的主要依据(1)定位于与其相似的另一种类型的竞争者或产品的档次以便与之对比。

例如有一种冰激凌企业广告称其与奶油的味道一样。

或者通过强调与同档次的产品不相同进行定位特别是当这些产品是新产品或独特产品时。

例如不含阿司匹林的某种感冒药片不含铅的某种汽油等都是新类型的老产品定位时应突出与其他同档次产品的不同特点。

(2)定位于与竞争者直接有关的不同属性或利益。

例如美国的阿维斯公司将自己定位于汽车出租业的第二位强调“我们是老二我们将更加努力”暗示要比第一-位的企业提供更好的服务。

生产七喜汽水的公司做广告说七喜汽水是“非可乐”强调它不是可乐型饮料意在响应美国当时的反咖啡因运动暗示可乐饮料中含咖啡因对消费者健康不利。

事实上许多企业进行市场定位的依据往往不是一个而是多个结合使用。

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④ 过度依赖。如独家经销商、汽车经销商的利益高度依赖制造商， 受产品一设计和制造商价格政策影响甚大，他们之间发生潜在冲 突的机会很高。
2.简述产品整体概念的五个基本层次（10 分）
答：（1）核心利益层次，是指产品能够提供给消费者的基本效用 或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。 （2）有形产品层次，是产品在市场上出现时的具体物质形态，主 要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方而，是核心利益的 物质载体。 （3）期望产品层次，就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、 使用方便程度、特点等方而的期望值。 （4）延伸产品层次，是指由产品的生产者或经营者提供的购买者 有需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。 （5）潜在产品层次，是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足 顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。
条件，就是（ B ）
A. 环境威胁
B.环境机会
C.市场利润
D.成本降低
10. 出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之
为（ C ）
A. 全面机会
B.行业市场机会
C.边缘市场机会
D.局部机会
11. 对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力
的团体或个人，被称为（ C ）
A.顾客
B.竞争者 C.公众 D. 营销渠道企业
可选择（ ）
A.电视 B.报纸 C.广播 D.杂志 E.广告宣传单
4. 分销渠道包括（ ）
A 生产者 B 商人中间商 C 代理中间商
D 供应商 E 消费者
5. 包装的作用主要表现在（ ）
A 保护商品 B 减低成本 C 便于储运
D 促进销售 E 增加盈利
三、简答题（每题 10 分，共 30 分）

有目的、有计划地组织在一起，巧妙运用，以求达到最佳的促销效果。
3、品牌
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、象征、记号、术语或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。对于一个公司或者企业来说，打造良好的品牌是非常重要的。4、社会营销观念
4、简述完整的市场营销计划应包括的要素
答：1．内容概要。是对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使管理当局迅速了解该计划的主要内容，抓住计划的要点。
2．当前营销状况。主要提供该产品目前营销状况的有关背景资料，包括市场、产品、竞争、分销以及宏观环境状况的分析。
3．风险与机会。即对计划期内企业的某种产品所面临的主要机会和风险、企业的优势和劣势以及主要问题进行系统分析。
3、简述竞争者对企业调价的反应
答：在竞争的市场上,企业调整价格的效果还取决于竞争者的反应.当企业采取降价策略而竞争对手不作任何调整的情况下,降价可以扩大市场份额,提高市场占有率;而企业降价时竞争对手采取"反价格战",降价幅度更大,不仅会抵消企业降价效果,甚至会恶化企业销售环境.同样,企业调高价格后,如果竞争者并不提高价格,则对企业来说,原来供不应求的市场可能变成供过于求的市场.鉴于此,企业在实施价格调整行为前,必须分析竞争者的数量,其可能采取的措施及其反应的剧烈程度。
以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。
3、求名购买动机，以追求名牌为主要特征。
4、求优购买动机，以追求商品的质量优良为主要特征。