图书馆数字阅读行为的特征与影响

第２期　２０１４年１月　江苏科技信息　Ｊｉａｎｇｓｕ　Ｓｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｎｏ．２　Ｊａｎｕａｒｙ，２０１４　基于数字阅读的公共图书馆服务创新探讨　许文惠　（南京图书馆，江苏南京２１０００２）　摘要：数字阅读以其方便、快捷、经济、环保等诸多优势迅速获得广大读者的青睐，成为当下和未来阅读发展不可逆转的趋　势。数字阅读给公共图书馆的生存和发展带来了巨大的挑战和机遇。文章基于数字阅读的特点及形势，探讨了公共图书馆　在数字阅读背景下开展读者服务工作的创新策略，以期为公共图书馆的发展提供建议和方向。　关键词：数字阅读；图书馆；服务；创新　０引言　随着信息技术的发展和互联网的普及，数字阅读已经成为　社会大众汲取知识、获取信息、探索未知的重要的阅读与检索　方式。数字阅读以其便捷、迅速、高效、环保的特点，吸引了成　千上万的读者。　所谓数字阅读，也即阅读的数字化，主要是指以数字化的　形式获取或传递知识、文化、信息等的过程。数字阅读包括：　（１）阅读对象的数字化。即阅读的内容以数字化的方式呈　现，比如电子书、电子报刊、博客、数据库等。　（２）阅读方式的数字化。即阅读的载体、终端不再是平面的　纸张，而是带有屏幕显示的电子设备，如电脑、手机、电子阅读　器等。　与传统纸质阅读相比，数字阅读的特点和优势在于：　（１）便捷性。方便、快捷是数字阅读带给读者的最直观的感　受。数字阅读摆脱了传统纸质阅读的时地限制。读者可以随时　随地通过电子阅读设备选择和获取自己所需的知识与信息，省　时省力。　（２）经济环保。数字资料是目前最利于传播的一类资料，它　几乎不受自然条件的限制，也几乎没有运输成本，无需经过造　纸、印刷、物流等多个环节，既节省了资源，又起到了很好的生　态环境保护的作用。　（３）海量信息。和静态的纸质阅读相比，数字阅读真正实现　了声、光、电三位一体的立体式、全方位的动态阅读。图文并茂　的海量信息带给读者视觉和听觉的双重阅读体验。　（４）互动性。尽管纸质阅读也强调读者与作者和作品的多　重沟通，但受制于文本的静态化，阅读体验往往是单向的。而　数字阅读则以新兴的载体形式，打破了沉闷的单向交流，实现　了读者与作者、作品的互动交流，多元沟通。　总之，数字阅读以其独有的优势，正迅速占领阅读市场。这　作者简介：许文惠（１９７４一），女，江苏宜兴，馆员。　种碎片化、快餐式的数字阅读，带给人们全新的阅读体验，也成　为今后阅读的发展趋势。　１数字阅读给公共图书馆带来的影响　数字阅读凭借其经济、环保、便捷等特点正在改变着人们　传统的阅读习惯。数字阅读已经成为当今阅读的潮流和趋势，　给人们的生活、工作和学习提供了巨大的帮助。然而，数字阅读　的迅猛发展也给公共图书馆的生存和发展带来了不小的威胁　和困扰。　１．１读者流失　互联网的应用已经非常普遍，人们原有的阅读习惯也随之　慢慢改变。很多人开始习惯通过网络查找、阅读和整理资料。　作为信息、文化传承、传播和交流主阵地之一的公共图书馆已　经不再是读者获取信息和知识的唯一渠道，甚至也不再是最佳　渠道。足不出户便可浏览和阅读最新的资讯或书籍，不需要亲　自跑到公共图书馆通过琐碎的程序借阅，人们在尽享数字阅读　带来的便利的同时，也渐渐地减少了去图书馆的次数和时间。　长此以往，公共图书馆的读者流失成了制约其发展的最大瓶颈　之一。　１．２内容匮乏　虽然很多公共图书馆都为了适应新媒体时代的阅读潮流　加强了数字资源的建设，无论是软件还是硬件设施方面都更贴　近读者的阅读需求。数字资源建设的步伐不可谓不快，但是建　设成效却并不乐观。据相关统计数据，目前我国约有９０％的信　息资源尚未数字化。公共图书馆的数字资源建设，内容匮乏，品　种单一，只是将纸质资源简单数字化，忽略了读者深层次的阅　读需求。　１．３技术局限　互联网时代，公共图书馆引进与自建数字资源日益增加，　但不同厂商、不同平台、不同格式、不同版权保护技术之间的各　

第３３卷第１１期　河南图书馆学刊　２０１３年１１月　

数字阅读祝野下高救国书馆服务创新冰　

粱　盟　

（大连职业技术学院图书馆，辽宁大连１１６０３５）　

关键词：数字阅读；高校图书馆；服务创新　摘要：文章通过介绍数字阅读的概况，分析了数字阅读对图书馆的影响，进而提出了高校图书馆在数字阅读　

背景下的服务策略创新。　

中图分类号：Ｇ２５２　文献标识码：Ａ　文章编号：１００３—１５８８（２０１３）１１—００６１—０２　

１　数字阅读的涵义与特点　

１．１数字阅读的内涵　在众多研究中，笔者比较认同数字图书馆专业　

委员会刘炜副主任在其撰写的《数字阅读——开启　

全民阅读新时代》一文中提出的概念，即所谓数字阅　

读，就是指以数字化形式获取或传递认知的过程，不　

论载体、不论场合、不论形式，可以是任何数字化终　

端（如网络浏览器、电子阅读器、电子纸或音视频设　

备），可以是任何格式（各种文本、图像、音视频），可　

以通过任何技术手段（脱机的、联网的），可以是交互　

的、跨越时空的社会性阅读，也可以是私密的个人　

阅读　。　１．２数字阅读的特点　

１．２．１信息量大，内容丰富。传统阅读因其介质的　

特性只能是静态被动式的阅读，而数字阅读可以图　

文结合、声影并茂达到视、听、读三位一体的立体式　

互动式阅读。网络的互通、开放性与计算机强大的　存储能力相辅相成，为数字阅读提供了丰富的内容。　

１．２．２阅读行为自由。传统阅读受时间、空间的限　

制，无法随心所欲地进行阅读活动，而数字阅读则突　

破了时空限制，人们可以通过各种阅读工具（如手　

机、ＭＰ４、ＩＰＡＤ等）随时随地自由阅读，网络信息资　源在开放的阅读环境下传播更加广泛，利用价值也　

更高，读者可以按需取材，实现不受时空限制、资源　

共享、自由交往、随意阅读　。　１．２．３实用快捷。数字阅读具有超文本特性，读者　

通过点击文本中加注的关键词或图形图像就可以打　

开与之相关的另一文本，并且可以根据自身需求，快　

速、跳跃式地阅读、存储及传播信息，增加了阅读内　

・１１０・　管理科学　图书馆电子阅览室信息服务行为分析　李伟东　（广东石油化工学院图书馆，广东茂名５２５０００）　摘要：通过对图书馆电子阅览室的信息行为的分析可以看出，目前高校的电子阅览行为仍然存在一些问题，为了转变这些问题必须　要进行调查，做好信息服务管理与引导教育工作，吸引更多的读者加入电子阅览的行列。本文基于这些方面的考虑，从了解电子阅览室的　作用入手，进行了大学生利用电子阅览室的信息行为分析，并提出了服务管理的建议。　关键词：电子阅览室；信息行为；大学生　电子阅览室是指以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子　型文献（如光盘、磁盘、软盘、网络服务等）阅览、咨询、培训、服务为　一体的现代化多功能的阅览室。电子阅览室具有稳定性、快捷性、安　全性、广泛性。首先，电子阅览室的资料较为广泛，而且提供的电子　型文献资料相对稳定能够保证长期阅览的需求。其次，电子阅览室　能够保证用户的资料，实现阅览的安全控制，保证电子查询与资料　供给的安全。而对于电子阅览室的广泛性来讲，电子阅览室内的资　料不仅供室内用户阅览，还供高校校园网网上用户使用。随着各类　电子资源的日益增多，电子阅览室收集的电子文献资料必将越来越　多。同时，电子阅览室与传统阅览室相比有着资源系统查询的快捷　性，通过网络系统的检索功能，阅读者能够较快地获得资料内容，减　少查阅时间，增加了利用效率。因此来讲，电子阅览室是当前资料查　询、网络学习的主要途径，对教育工作也有着重要的支持作用。　１电子阅览室特点与功能　１．１．电子图书的借阅　电子阅览室主要的特点就是实现电子图书的借阅。一般来讲，　可以通过网络阅读器等方式进行阅读，同时借方可将电子书籍借给　他人（一次限一人）最多１４天。不过在该电子书籍借出期间，借出方　无法阅读这本电子书籍，而电子阅览室的管理方面可以点击标题来　查看等待借书的人的名单，以及谁等待的时间最长，然后选择你要　把书借给谁。　１．２图书馆管理系统的查阅服务　电子图书馆的图书阅读要依靠电子阅读器，电子书阅读器是一　种采用ＬＣＤ、电子纸为显示屏幕的新式数字阅读器，可以阅读网上　绝大部分格式的。电子书比如ＰＤＦ、ＣＨＭ、ＴＸＴ等。不过现在的电子　书阅读器越来越多采用的是电子纸技术，既特指使用ｅｉｎｋ显示技　术，提供类似纸张阅读感受的的电子阅读产品。而且通过阅读器的　网络功能还可以实现图书馆管理系统的查阅服务，记录客户的阅读　记录。同时也提供更为方便的图书查找功能，不仅可以通过关键词、　题目进行查阅，还可以进行写作问题等方面的查询，提供写作的构　思等，全面提供阅读者的需求。　１．３读者教育培训　电子阅览室通过对网络系统的规划管理可以提供给读者更多　的教育培训机会。可以通过对网络系统的整理规划实现“绿色网络”　的规划，保证网络系统的健康环境，提供更为优化的健康教育模式。　１．４电子阅览室的读者信息行为的涵义　电子阅览室读者信息行为研究主要是通过对教育信息的探索，　来重视教育、重视创新。这也是知识经济对教育发展提出前所未有　的新要求，因为终身教育将成为知识经济时代教育最基本的任务，　而学习将成为个人或组织生存、发展的有效工具。大学生要在学校　里培养学习的能力、方法、兴趣、学习氛围浓厚了，对电子阅览室的　工作也是一种鞭策，读者求知欲望的提高了，对图书馆工作无疑是　一种激励。同时，电子图书馆的管理要相应一致，制订出具体的工作　细则和服务准则，使其统一化、规范化，并确保实施。统一规范的管理　是衡量图书馆管理水平的一个重要尺度。采取统一规范的管理对减　少与读者之间的矛盾、在读者心目中树立良好形象具有重要意义。　２读者信息行为的分析　本次对大学生电子阅览室信息行为的研究主要采用了“调查　法”和“观察法”。观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲　或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而　表１学生获取学术信息主要渠道情况统计　调查项目　资询管理人员或其它　网络查找　搜索引聱　合计　比例（％）　２６　０　３４　ｏ　４ｏ　０　Ｌ０　０　ｏ　表２学生获取专业信息主要障碍情况统计　表３学生每周获取使用电子资源的频率情况统计　获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和　可重复性。本次观察主要是对电子阅览室内的大学生阅览行为进行　了系统调查，分析大学生利用电子阅览室目的、行为、结果等。　调查法是有计划、有目的、有系统地去了解一些实际情况，借以　发现存在的问题，探索一定规律而采取的研究方法。本文主要采用　了调查问卷的方式，了解了当前高校大学生在电子阅览室内进行借　阅的信息行为，并提出相应的改进措施。　对当前大学生的信息行为采用了问卷调查的方式，问卷共１００　人次。　问卷分析结果见表１－３。　从以上问卷分析结果表明，在高校电子阅览室的读者中普遍存　在以下问题：　２．１对高校图书馆电子阅览室的服务功能不熟悉　部分学生读者对电子阅览室的功能服务不熟悉，通常查找资料　的最直接方式：利用搜索引擎。从表１“学生获取学术信息的主要渠　道情况统计”中可见选择“利用搜索引擎”的占到４０．０％。其实电子　阅览室是沟通读者与电子信息资源的重要渠道，读者在电子阅览室　可以查询本馆全部馆藏，包括馆藏书目检索、报刊目录、随书光盘数　据，数据库阅览图书馆主页发布的最新信息等，由于部分读者缺乏　电子文献检索技能，未能及时查找到。而表２“学生获取专业信息的　主要障碍情况统计”中显示有５６．０％的学生选择了“不了解馆藏资　源”，这说明部分读者网络基础知识薄弱，不知道电子阅览室的主要　作用与服务是什么？面对因特网上眼花缭乱的信息无所适从。另外，　大学生使用电子资源的频率不高，每周多为１—２次，通过问卷调　查，可以了解到多数学生使用电子资源是为了完成老师布置的作业　和学业论文，在表３“学生每周获取使用电子资源的频率情况统计”　中可以看出每周的利用率占到４７％，可以说大学生缺乏自主利用电　子资源的能力。　２．２电子信息管理情况有待改进　本次调查研究通过为期２周的观察，可以发现很多大学生的上　网目的令人担忧。例如：网络游戏、网上聊天、浏览不良信息、网络电　作者简介：李伟东（１９６６一），男，馆员，广东石油化工学院图书馆工作，发表专业论文多篇，研究方向：信息服务。　法　方　作往　操信　源的的　资体术　藏具技　馆握息　解掌信　丁能乏计　不未缺

图书馆学刊　２０１３年第１１期　ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ　Ｎｏ．１　ｌ。２Ｏ１３　

基于图书馆２．０的数字阅读形态衍生愿考　

张婷婷　

京理工大学图书馆，江苏南京２１　００９４）　

［摘要】阐释了数字阅读的内涵与现状，对数字阅读的特征进行分析，以基于图书馆２．０的数字阅读形态为研究　

对象，就其衍生的阅读方式等进行了分析。　【关键词】图书馆２．０数字阅读形态衍生　【分类号１Ｇ２５０．７　

１数字阅读的内涵与发展现状　

随着人类文明的不断发展，当今的信息载体经历了从极　

为普遍的纸张到微小体积的磁光介质的发展历程，同时人们　

获取信息资源的方式也在不断地发生着变化。从中国出版科　

学研究所公布的公民阅读方式调查数据中可知，我国国民利　

用手机、网络阅读器等一些数字化阅读方式已经为大众所采　

用，其中成年人使用媒体阅读的占２４％，未成年人使用各种　

媒体阅读器进行阅读的只有３％。与２００８年的数据相比，我　

国公民网络阅读的方式第一次超过了纸质阅读。从调查中可　

以清楚地看出，随着社会的不断发展，网络阅读和数字媒介　

阅读已经不断发展壮大起来，主要表现在以下几个方面。　

１　１阅读门户网站多样化　

新浪网于２００２年率先设置了网络读书频道，并在极短的　

时间内获得了较高的点击率，在新浪网站所有的点击排行中　

占据首位。在新浪之后，搜狐、腾讯等众多门户网站也各自推　

出了相应的门户网站读书频道，从而使得读书频道迅速成为　

了各大门户网站的必备频道之～。　

１．２付费阅读网站兴起　

伴随着Ｗｅｂ２．０的飞速发展，网络技术呈现着多元化的发　

展趋势，因此各种营利性的阅读网站利用Ｗｅｂ２．０的种种优　

势，给广大阅读者带来了全新的阅读享受，受到了众多阅读　

爱好者的欢迎。从当前我国的收费性阅读网站发展的状况来　

看，国内盛大文学下的“起点中文网”发展状况最好，该网站　

拥有的注册会员超过了两千万，平均日受访量将近３亿，“起　

点中文网”每年的稿费投入达２００余万元，在该网站中每年