电子商务中的支付安全问题及其解决方案

我国电子支付存在的安全问题及解决对策

中国人民银行西安分行营业管理部，陕西西安 710002

摘 要 随着信息化水平和互联网技术的飞速发展，网上电子支付服务已成为引领电子商务的主流趋势，虽然相关法律政策的出台和实施，进一步规范了我国电子支付各种交易行为，强化了人们对于电子支付的安全信任度，但是电子支付的安全问题仍然是抑制电子商务发展的瓶颈所在。本文针对电子支付的网络安全问题进行了详细、深入分析，并提出了加强电子支付安全性的具体对策。

关键词 电子支付；网络安全问题；解决对策

中图分类号tp39 文献标识码a 文章编号

1674-6708（2012）70-0186-02

0 引言

电子支付主要指进行网络化商务交易的双方当事人，通过快捷、安全的支付手段实施的货币支付行为。基于电子支付具有节省时间、操作方便以及成本低等基本优点，是目前电子商务普遍采用的一种方式。

随着我国电子支付产业的进一步发展，电子支付的安全问题已成为制约我国电子商务发展的关键问题。

当前我国仍有许多网络用户对于电子支付方式存在心理层面上的担忧，据最新数据调查显示，我国网络用户对于电子支付安全性存在极大担忧的比例已超过30%，显然如何加强电子支付的安全管

理，已成为我国电子商务领域亟待于解决的重大课题。

1 电子支付存在的网络安全问题

1.1 网络用户对于电子支付安全性缺失足够信任度

据社会调查显示，约为23.5%的企业和26. 34%的个人一致认为诚信问题是电子商务最让人担忧的问题，诚信已成为发展电子商务备受关注的焦点问题。基于互联网交易具有开放性、广泛性的特点，交易双方不需见面，交易真实性缺乏实际的验证，因而对于社会信用度具有更高的要求。

由于我国目前电子商务信用体系仍不健全，使电子支付活动缺失可信赖的信誉基础，社会诚信度有待于进一步加强。另外，企业和个人各种数据信息资料不完备，海关和税务等部门不能和银行信息资源共享，银行对于客户信息资料不能完全掌握，也影响了电子支付系统的顺利开展。

我国电子商务发展存在的问题及解决对策

随着我国经济的不断发展，电子商务也逐渐成为我国的主流商业模式。然而，我国的电子商务发展中还存在着一些问题，下面是主要的问题及解决对策：

问题一：商品质量不可靠

解决对策：建立严格的质检制度，对商品质量进行检验。

问题二：平台的竞争力较弱

解决对策：打造独特的品牌形象，建立专业的营销团队。

问题三：消费者对网络购物不信任

解决对策：建立完善的售后服务机制，加强对商家的监管，让消费者获得更好的购物体验。

问题四：平台的支付安全问题

解决对策：加强平台的支付安全保障措施，采用多种支付方式，同时充分保护消费者的私人信息不被泄露泄漏。

问题五：物流配送速度缓慢

解决对策：优化物流运输模式，加强物流软件的建设与更新，提升配送效率。

总之，解决这些问题需要各方力量的共同努力，同时，政府应加大对电子商务行业的支持力度，推进建设高效、安全、可靠的电子商务平台，促进电子商务良性和健康发展。

电子商务安全及解决措施

摘要：介绍电子商务可能会遇到的安全问题,分析电子商务安全的几种解决措施，包括加密技术、数字签名、数字时间戳、数字证书、安全协议这五种主要的方法。同时,电子商务又是一个复杂的系统工程,它的安全还要依赖许多社会问题的解决。

关键词:电子商务 加密算法 安全协议 数字签名

随着计算机网络技术与通信技术迅猛发展,使得电子商务发展空前繁荣,极大地改变了商务模式,使其成为商务活动的一种新模式。随着电子商务的发展, 网络上交易及其信息的安全性已经对人们的经济活动及日常生活产生了重要的影响,同时，由于电子交易的手段更加多样化,安全问题也日益变得重要和突出。

1. 电子商务中存在的安全问题

电子商务安全中存在的安全问题主要有以下四种类型：

（1）冒充用户合法的身份。非法用户盗用合法用户的信息,冒充其身份与他人进行交易,损坏了被冒充的合法用户权益,使得交易失去可靠性。

（2）破坏网络传输数据的保密性。非法用户通过不正当手段，利用数据在网络传输的过程, ,非法拦截数据并使用,导致合法用户的数据丢失。

（3）损害网络传输数据的完整性。非法用户对截获的网络数据进行恶意篡改,如添加、减少、删除及修改。

（4）恶意攻击网络硬件和软件，导致商务信息传递的丢失、破坏。例如，非法用户利用截获的网络数据包再次发送,攻击对方的计算机。

2. 电子商务安全问题的解决措施

2.1 加密技术

加密技术是电子商务的最基本信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法,将明文转换成难以识别和理解的密文并进行传输,从而确保数据的保密性。基于加、解密的密钥是否相同来分类有两种算法:（1) 对称加密算法,又称专用密钥加密算法或单密钥加密算法，从一个密钥推导出另一个密钥，而且通信双方都要获得密钥并保持密钥的秘密。1（2) 非对称加密算法,又称公开密钥加密算法。在非对称加密算法中,密钥被分解为一对,即一个公开密钥和一个专用密钥。该对密钥中的任何一个都可作为公开密钥公开,而另一把则作为专用密钥保存。这两种方法各有优缺点，在实际的电子商务系统中，通常采用这两种方法的结合的混合加密

电子商务平台的安全问题与防范措施

随着社会的不断发展，电子商务已经成为了人们购物的主流方式之一。与传统实体店不同，电子商务平台的交易是以网络为媒介进行的。这种新型的交易方式虽然方便快捷，但也带来了一系列的安全问题。如何保障消费者的安全，防范电子商务交易中遇到的各种安全问题，既是电子商务平台的责任，也是消费者应该注意的问题。

一、网络虚假交易的防范

网络虚假交易是指在电子商务交易中买卖双方或其中一方故意欺诈对方的行为。电子商务平台应当加强管理，建立完善的评价、投诉、申诉机制，对于虚假交易的卖家采取严厉的打击措施。商家应严格守信，严格按照平台规则和国家法律法规来进行交易，不得谎报销售量、虚假宣传、诱导消费者等行为。

此外，消费者也要注意以下几点：

1. 在购买商品前要做好市场调查，了解商品的价格、品牌回头率、售后服务等信息，比较多家店铺的商品后在决定购买哪家店铺的商品。

2. 了解卖家的信誉度，上平台查看店铺的登录次数、交易量、卖家评分等信息。 3. 在购买商品前仔细阅读商品介绍，注意看清楚宝贝的实际描述、售后服务等细节内容，不轻易相信“超值在线购物”等虚假宣传。

4. 在购买商品前，应谨慎对待依靠“收到货后验货”来保障自己权益的门店或卖家。

二、资金安全问题的防范

在电子商务交易中，由于网络支付的方便快捷，很多人会选择用网上支付来进行交易。但是，这种支付方式也带来了不少安全问题。为了避免资金受到威胁，我们有必要注意以下几点：

1. 使用正规平台进行购物支付。

2. 在选择平台的支付方式时，应当优先选择一些比较安全的支付方式，如支付宝、微信支付等。

3. 在支付前要仔细核对收货人信息和订单金额，尤其要注意是否有多余的订单费用。

4. 在网络支付时，一定要注意保护个人信息，不轻易透露自己的支付密码、身份信息等敏感信息。

5. 在支付过程中，尽可能选择担保交易方式。

三、用户信息保护 电子商务交易的过程离不开用户信息，其中包括个人身份信息、通讯地址、支付信息等。为了保障用户信息的安全，电子商务平台应当做好以下几点：