龙翔高中生活老师一日工作流程
- 格式:xls
- 大小:11.00 KB
- 文档页数:2
生活教师培训材料二生活教师工作流程一、一日工作流程:1、早6:30生活教师起床,洗漱。
2、早6:40叫学生起床,指导学生洗漱,整理床铺、喝水,开窗通风换气,检查学生穿戴。
3、早7:00之前组织学生按时到达操场,和班主任交接,交接后到餐厅为学生准备早餐。
4、7:40组织学生在餐厅就餐,保证学生吃饱、吃好。
5、8:10前组织学生离开餐厅进教室。
6、早餐后,整理内务,达到地面光亮,物品摆放整齐,床铺平展,被子放正,玻璃、门、窗干净。
检查宿舍设施,需维修的及时报修。
7、9:55——10:25,给学生倒水,保证学生按时喝上开水,细心观察,发现有问题的学生及时带到校医室就诊。
8、11:30到餐厅吃饭,之后为学生准备午饭。
打饭时掌握学生的饭量,教育学生不挑食,不浪费。
9、午饭后带学生适量散步,12:30督促学生阅读,13:00午休后,检查被子是否盖好,老师要在走廊里巡视。
10、14:40叫学生起床,喝水,督促学生整理好床铺,做好值日工作,14:55组织学生去教室。
11、15:00——15:30,整理内务,检点学生的衣物及床上用品。
12、17:00——17:40,到教室倒水,发水果,组织学生喝水、吃水果。
教育学生注意教室卫生,并组织学生活动。
保证每周上一节生活指导课。
13、18:15,到餐厅为学生准备晚餐。
14、18:30——19:00,组织学生晚餐,晚餐后将学生交班主任。
15、21:00——21:40,组织学生洗漱。
16、晚寝铃响后,督促学生就寝,教育学生遵守宿舍纪律,巡视检查学生休息情况。
17、完成学部安排的临时性工作。
二、周工作流程:1、每周对每个学生的毛巾、洗脚巾、喝水杯、刷牙杯消毒一次(洗净后开水或消毒水消毒)。
2、每周更换内衣两次(周二、周五),更换外衣两次(周三、周五)。
3、每周五组织学生洗澡一次。
4、每周督促学生剪指甲一次(低年级由老师帮助剪或在老师督促下剪,高年级教师督促剪)。
5、每两周对每个宿舍消毒一次。
生活教师工作一日工作流程(精选)第一篇:生活教师工作一日工作流程(精选)生活教师工作一日工作流程1、5:30生活教师起床、洗漱,5:45整理完毕。
2、5:50喊学生起床,并在所负责的各寝室间巡视,督促并指导学生整理内务。
(小学一、二年级6:20起床)3、6:20确保所有学生起床、洗漱。
4、6:20让学生安全离开寝室,生活教师开始检查寝室整理内务,值班教师负责院内卫生打扫。
5、6:50准时到指定地点站队集合,签到。
6、6:55生活教师进餐厅为学生备餐。
7、7:20站在餐厅门口监督学生浪费问题。
8、7:40生活教师开始吃饭。
9、8:00回到公寓楼,招开班前会议,会中布置今天任务,提出作天不足,会后各自回到岗位,开始再次的内务整理和卫生打扫。
10、10:00内务整理完毕,楼长,组长开始内务各项检查、考核。
Il、1l:30准时到指定地点站队集合签到,然后到餐厅吃饭,12:00开始给学生备餐。
12:20检查学生浪费情况,并做好记录。
12、12:30回公寓楼,12:40学生回公寓楼午休,老师维持纪律确保学生安静休息。
13、13:40午休结束,让学生起床,督促学生整理内务卫生。
之后开始洗衣物,床单,被罩等(学生床单、被罩、学生外衣每大周最少清洗一次;内衣每大周清洗两次)要保证学生床单、被罩、外衣、内衣卫生。
14、15:30内务卫生整理结束,楼长、组长开始检查,考核。
15、每周二、四、六16:00生活教师开始学习。
16、17:55准时到指定地点站队集合,签到后进餐厅为学生备餐。
17、18:05学生就餐,18:25教师检查学生浪费隋况。
18:45教师开始就餐。
18、19:30小学一、二年级放学,lO分钟前教师给学生铺好被子,有关教师在住宿楼门口迎接学生。
20:30前生活教师可组织学生搞一些有意义的活动,如:讲故事、诗朗诵、比赛唱歌、观看一些对少年儿童有教育意义的电视片等。
19、20:30三、至六年级学生放学,有关教师在住宿楼门口迎接学生,21:30初中一、二、三年级放学,有关教师在住宿楼门口迎接学生。
生活教师一日工作流程一、起床铃前每天早上提前20分钟(早6:00)起床,整理好自己的床铺,做好个人洗漱卫生,做到不要惊醒学生。
二、起床铃响后1、逐个宿舍督促学生起床,检查、指导低年级学生穿衣,穿鞋的步骤与方法。
注意冷暖,提醒学生增减衣服。
2、指导学生整理床铺、打扫卫生,查看学生被子是否叠整齐,床单是否平整符合要求,对不符合要求的,耐心示范予以指导。
然后要求学生排队按顺序洗漱。
3、洗漱完毕后,要求学生按时到大厅排队准备做早操,严禁大声喧哗、追逐打闹;查看学生个人卫生,经常检查头发、指甲,发现脏衣服等要求换下。
三、学生早餐1、生活老师提前进入餐厅就餐(6:50),生活老师餐后,准备学生用餐,准备餐勺、筷子和稀饭(确保稀饭不热不冷);2、学生进入餐厅,指导学生排队打餐,教育学生不要大声喧哗,不要插队、拥挤和追逐;3、学生就餐时要加强巡视,教育学生遵守用餐纪律,爱惜粮食,发现违纪现象,要及时指出,进行批评教育;教育学生不挑食、不暴食,合理营养。
4、自理能力差的学生,要给予帮助;5、要及时反映学生对生活的要求和意见,并做好解释工作;6、餐后教育学生放好餐具,打扫餐桌;7、指导学生安全下楼,靠右走,不要跳台阶,不要拥挤。
四、早餐后1、学生早餐后,生活老师回宿舍,检查整理寝室卫生和内务情况,查看物品是否摆放整齐,并做好记录;2、打扫宿舍公共卫生,按时消毒,开门通风,确保宿舍干净、舒适;3、按时给学生晾晒被褥;4、经常检查宿舍安全,发现安全隐患及时上报维修;5、认真做好消毒、安全及晾晒记录以备检查;6、上午按时将加餐送到加餐室,确保食物新鲜,不霉变质。
五、午餐及午餐后1、午餐同早餐、晚餐;2、午餐后带领学生回宿舍就寝,清点学生人数,做好午休指导;3、学生午休后加强巡逻,对不愿午休的学生做好教育指导,严禁大声喧哗,、打闹,影响别的学生午休;确保午休纪律和质量;4、午休时间到,起床铃响后,及时督促学生整理好床铺,排队将学生送入教室;5、学生离开后,生活老师继续搞好卫生,任务完成后,生活老师休息。
30)下午(15:30—17: 40)2、清扫房间、擦地板、擦床及木质墙壁、收拾整理洗漱台、清洗消毒面盆、漱口杯、水杯。
3、洗涤衣物,清洗消毒各类毛巾;分别洗涤内衣裤、鞋、袜及红领巾等。
4、整理学生衣柜,要求衣物摆放整齐有序(学生衣物均有名字以辨认)。
5、继续完成学生物品清理及洗涤工作。
6、填写工作记录,记录学生身体状况(吃饭、睡眠、是否生病);记录学生生活遵守常规情况。
7、与学生家长电话联系,汇报学生在住宿部的表现及身体状况做好电话记录。
8、下午4点左右收晾晒的毛巾、衣物。
9、准备晚上换洗衣物(装小盆内)10、17:20生活老师晚餐。
洗)2、棉毛衫、裤隔天洗一次(春、冬季)。
3、外衣裤夏季每天换洗,冬季一周换两次。
4、床上用品:夏季半月换洗一次,冬季一月换洗一次。
5、浴巾:一周洗两次。
6、外鞋:一周必洗一次,平时每天刷(擦)一次。
六、学生晚餐17:30—18:00 (30)分) 1、下午六点各班生活老师到班接学生,到规定地点洗手,准备进晚餐。
2、组织学生有序进入餐厅,安静入座。
3、生活老师为学生分发饭菜,组织学生文明进餐。
1、接学生时一定与助教做好交接工作,清点人数。
2、注意学生进餐的纪律与安全。
七、住校生回寝室19:00—19:15(15分)住校生活动住校生加餐19::15—20:11、晚饭后带领学生到住宿部医务室检查、吃药。
2、按照“生活部学生晚间活动安排”组织学生学习、活动。
3、查体温,将每位学生体温记录在册以便了解学生身体情况。
1、组织学生活动时首先强调纪律及学习、活动要求,强调安全事项。
2、活动前后必须清点人数。
生活老师工作流程
1、学生起床时,生活老师提前十分钟吹哨,要求学生开窗通风,值日生打扫卫生。
2、学生走后,生活老师一一检查宿舍,看是否有留在宿舍的学生。
3、如果有留下的学生,询问原因,与班主任取得联系,解决后再去打扫卫生。
4、早、晚饭时,生活老师提前进入餐厅,组织学生排队就餐。
5、中午放学前,生活老师提前吃饭,尽早进入宿舍区,等待学生进入宿舍。
6、学生中午按规定时间休息,生活老师深入宿舍检查。
7、如果有学生不在,生活老师询问原因,并及时与班主任取得联系。
8、中午生活老师不得休息,必须在楼层内巡逻检查。
9、晚自习后,组织安排学生打水、洗漱。
打热水时要排队,防止烫伤。
10、熄灯后继续巡逻,维护秩序。
11、学生休息后,最少深入宿舍检查两次,11点左右一次,睡前一次。
12、晚上生活老师在12点之前不得休息。
13、生活老师休息后,如听到有异常的响动或吵闹声,要立即起床进行检查,防止意外事故的发生。
14、生活老师不得擅自离开工作岗位,防止中途有生病请假的学生进入宿舍,如有特殊情况必须向管理人员请假。
15、生活老师要时刻锁好楼门,防止闲杂人员进入宿舍区。
文秀中学。
生活教师一日工作流程上午1、6:00起床铃响后,开启宿舍、楼梯大门,并在宿舍楼大门口值班(维持学生进出宿舍秩序)。
2、6:20学生走完后,开始打扫走廊、楼梯、卫生间卫生;并巡视一遍学生宿舍(主要查看是否有学生逗留、宿舍卫生是否清扫、水电是否关闭)。
3、6:30关闭宿舍、楼梯大门。
(非开门时间,学生无请假条不准进入宿舍)中午1、11:30开启宿舍、楼梯大门;并在宿舍楼大门口值班(禁止学生将饭菜、违禁品带入宿舍)。
2、12:30午休铃响后,关闭宿舍、楼梯大门;负责维持午休纪律和清查学生午休人数(学生请假须有班主任签字的假条,假条保留存档)。
4、13:40起床铃响后,开启宿舍、楼梯大门;并在宿舍楼大门口值班。
(维持学生进出宿舍秩序)。
5、14:00学生走完后,巡视一遍学生宿舍。
(主要查看是否有学生逗留、宿舍卫生是否清扫、水电是否关闭)6、14:00关闭宿舍、楼梯大门,清扫楼梯、走廊、卫生间卫生。
下午1、6:00开启宿舍、楼梯大门,并在宿舍楼大门口值班(学生打水)2、6:30关闭宿舍、楼梯大门,清扫楼梯、走廊、卫生间卫生。
晚上1、9:00开启宿舍、楼梯大门,并在宿舍楼大门口值班。
2、9:45晚休铃响后,关闭宿舍、楼梯大门。
负责维持晚休纪律和清查学生午休人数,(发现有学生未回宿舍就寝,第一时间和当天值班领导联系)。
其他1、学校两周放假一次,第二周周五下午学生离校,学生走完后,巡视一遍学生宿舍,关闭水电,负责锁好宿舍门、楼梯门,关好窗户。
2、周日学生下午返校,12:00前到位,开启宿舍门、楼梯门,维持学生进出宿舍秩序。
3、监督检查宿舍内公物使用情况,如有损坏,及时报学生服务中心登记备案。
4、正常上班期间,如需外出,及时向当天值班领导或学生服务中心请假。
5、如实记录学生就寝人数、违纪情况、宿舍卫生情况,第二天上班后及时报送学生服务中心。
6、依据宿舍内务卫生、学生纪律等,每月负责评选文明宿舍。
生活老师一日工作流程总结报告背景生活老师是一份特殊的职业,既不同于传统教师又不同于心理咨询师。
生活老师致力于帮助人们解决生活中的问题,提升他们的幸福感和生活质量。
本文将总结生活老师的一日工作流程,以便更好地理解其工作内容和特点。
工作流程早上1.6:00 - 7:00:生活老师开始一天的工作,首先进行早起锻炼,提升自己的体能和精神状态。
2.7:00 - 8:00:进行晨间思考和计划,回顾昨天的工作成果,制定当天的工作计划和目标。
3.8:00 - 9:00:检查当天的档案和预约安排,准备每个客户的个性化服务方案。
上午1.9:00 - 12:00:开展面对面咨询服务,与客户沟通交流,了解他们的需求和问题,给予适当的建议和指导。
2.12:00 - 13:00:午餐时间,进行休息和放松,调整状态,为下午的工作做好准备。
下午1.13:00 - 15:00:进行在线咨询服务,通过电话、视频等方式与客户进行沟通,解答他们的问题并提供支持。
2.15:00 - 17:00:进行专题讲座或工作坊,邀请客户参加,分享生活技巧和心理知识,帮助他们更好地管理生活。
晚上1.17:00 - 18:00:进行日常总结和反思,回顾当天的工作表现,总结经验和教训,为改进提供参考。
2.18:00 - 19:00:做家务或锻炼,保持身心健康,提高生活质量。
3.19:00 - 21:00:进行在线答疑服务,解答客户的问题,给予实用建议,帮助他们解决困扰。
结语生活老师的工作不仅是一份职业,更是一种责任和使命。
通过日复一日的努力,生活老师帮助客户增强自信,提升幸福感,实现自我成长和发展。
希望本文的总结能够为生活老师的工作提供参考和借鉴,让更多人受益。
生活老师一日工作流程
一、早晨:
5:40起床,做好自己的内务整理工作。
6:00学生起床,生活老师组织学生洗漱、整理内务工作。
6:30清理学生离开公寓。
每宿舍留一名值日生值日,生活老师巡视检查。
6:40值日生离开公寓。
生活老师检查宿舍包括卫生、床铺(评比打分)以及需要维修的东西。
认真清查有危险性的工具,发现收回,边查边做记录。
对问题较大的上报,常见问题自己
处理。
负责照看生病的学生,如病情严重或者有特殊情况第一时间通知监护人,同时通知
班主任并送医院治疗。
7:30生活老师吃早饭。
二、中午
11:30吃饭,在学生下课前返回公寓,进行巡视管理。
12:40锁楼门、清点人数,对原因不明不归的学生做笔录上报值班领导。
学生午休10分钟内保持安静。
生活老师继续巡视并做记录,不能午休。
三、下午
2:00学生起床,整理床铺。
2:15学生离开宿舍,值日生值日。
2:20值日生离开,生活老师再进行检查,内容与上午相同。
四、晚上
6:15吃饭,在学生回宿舍前返回,关照晚上提前打水备用的学生。
7:00清理学生离开公寓上晚自习。
10:00学生下晚自习后组织学生快速洗漱。
10:30锁楼门,清点人数,对原因不明不归的学生第一时间通知监护人并上报值班领导、班主任。
学生晚休10分钟内保持安静。
生活老师继续巡视并做记录,开小灯学习的同学11:30分
熄灯休息。
生活老师巡视检查并记录,直到学生入睡后方可休息。
华中师大一附中后勤集团宿管部培训教材主讲:生活老师一日工作流程一、早1、6:20上岗,清理各种需要使用的表格,做好值班室卫生、检查播放设备,做好开灯前的准备工作;2、6:30准时送电,播放音乐;3、6:35第一声问好开始;a、天气预报;b、生活提示;c、报时、催寝、下达当天的自理任务。
4、6:50两位值班老师分别从1-6楼催叫没起床的同学,督促他们起床整理内务,去食堂用早餐;5、7:20送走同学,关闭公寓大门,关闭电闸;6、7:25-10:00a一位老师坐班,接受报修、维修工作;b两位老师巡查寝室,注意学生是否因事、病留寝;检查内务、查看寝室有无需要维修并接待维修工作;c日查汇总;7、10:10日检查评比汇总表上报年级班主任,日查结果上黑板;8、11:30进餐。
二、中1、12:00准备迎接同学回公寓;2、12:10-12:50解答学生日查评比扣分的情况,指出扣分的地方、原因,叮嘱加以改正或针对个别问题、个别寝室、个别人进行训导、指导、并广播提醒中午不留寝的同学尽早离开公寓;3、12:50-13:40学生午休时段,公寓关闭大门,非特殊紧急情况禁止出入,两位值班老师上楼巡查;4、13:40公寓开大门,开始放广播催醒同学们起床离开公寓;5、14:00公寓准时锁大门,开始查房工作,并检查每楼层消防设备、消防器材;6、14:00-17:00如有报修,维修工作正常进行,如有空闲,一位值班老师可以小憩;7、17:00公寓开大门送电,准备迎接同学们回来;8、18:30同学们上晚自习,又一轮拉闸、查房开始。
三、晚1、19:00-22:00为生活老师提前洗漱、小憩时间,一位老师在值班室坐班;2、22:30学生下晚自习回公寓,广播提醒同学们抓紧时间打水洗漱;3、22:50公寓锁大门,两位值班老师上楼找各班大寝室长清查人数并做记录;4、22:55坐班老师提醒同学们做好就寝前的准备,公寓准备熄灯;5、23:00公寓准时熄灯,祝同学们晚安,晚巡查开始。
成都美视国际学校中学生生活指导老师一日工作程序为了帮助生活老师理清工作思路,让生活老师把“指导生活,管理育人”的职责细化落到实处,特制定生活老师一日工作程序。
以规范生活老师的日常工作。
一、起床1、生活老师提前十五分钟起床,洗漱,整理仪表,做好学生起床后的一切准备工作。
(1)值夜班的生活老师应将大门打开,观察天气。
(2)打开走廊的路灯。
(3)生活老师在学生各房间门口摆上拖布,并用桶浸湿拖布。
(4)铃声响后,将电闸打开。
2、起床铃一响,逐个房间逐人轻声叫醒学生,切忌大声喊叫和大声敲门,往返循环三次,不断催促懒床、动作慢的学生起床。
3、拉开窗帘,推开玻窗,关好纱窗。
二、穿衣穿鞋1、检查、指导学生穿衣,穿鞋的步骤与方法,督促动作慢的学生加快速度。
(如果天气变化,应提醒学生加减衣服。
)2、每逢周一或重大节日,提醒学生穿统一的校服,遵照学校要求,平时教育学生尽量穿校服。
三、整理床铺、桌面及内务1、检查指导学生被子是否叠整齐,床单是否平整符合要求,对不符合要求的,应耐心予以指导示范。
2、检查桌面书籍,洗漱用品摆放的情况,对不符合要求的要令其重新整理。
3、检查鞋柜的摆放情况,发现脏衣服、鞋袜要求其安排时间洗涤,并注意督促检查。
四、洗漱1、检查学生的洗漱用具是否带齐,刷牙、洗脸的方法是否正确,不符合要求的应随时予以纠正。
2、检查每个学生是否都进行了洗漱,对不洗漱或敷衍的要耐心教育,强制洗漱,养成习惯。
3、要趁集中洗漱时讲一些生活中的问题。
4、要教育学生节约用水和注意安全。
5、要防止学生在洗漱间打闹引发矛盾,保持良好的秩序。
6、对学生遗忘的洗漱用具要及时收捡和认领。
7、检查水池畅通情况。
五、督促学生拖地1、检查落实学生值日的情况,督促值日生履行职责,打扫公共卫生,督促值日生拖地。
2、对未履行职责的值日生应通知本人或通过班主任通知回寝室重做。
六、早餐1、生活老师要在规定时间内就餐2、学生餐厅就餐时值班的生活老师应按餐厅值班职责认真履职。
生活老师一日工作流程第一篇:生活老师一日工作流程生活老师一日工作流程5:50——到岗签到,开始一天的工作。
6:00——吹哨起床,督促晨练、指导内务整理、卫生打扫。
6:50——敦促学生离开生活区,检查迟到情况做好登统计。
7:00——值夜班老师下班休息,值白班老师打扫环境卫生,过道、走廊每天打扫一次;打扫宿舍周围包干区卫生。
7:30——加强工作责任心,做到“两查”:一查安全隐患、事故苗头(查违禁物品、潜在的事故苗头隐患,及时消除各种不安全因素)二查内务卫生、公共设施(按照评比细则逐项检查扣分,检查公共设施、水、电、门窗、消防设施的使用情况)8:30——根据实际检查情况填写《工作日志》和《宿舍区管理登记表》,做好“两报”:一报告:通过OA精灵及时向学部领导和各班主任通报内务卫生评比、生活区纪律执行情况,对于内务卫生不合格的宿舍和同学通知课间操期间整改。
二报修:通过询问或者检查的方式,及时了解水、电、门窗、消防设施的使用情况,损坏的要立即报修,维修期间要全程陪同。
10:00——管理室正常值班。
11:00——夜班老师到岗签到。
11:40——食堂维护就餐秩序。
12:20——午点名,检查人数,督促午休制度落实。
13:00——午休情况巡查。
13:30——吹哨起床,督促打扫卫生、整理内务。
13:50——敦促所有学生离开宿舍区,检查迟到情况做好登统计。
14:00——下班休息,处理个人事务。
17:00——到岗签到,准备晚上的工作。
17:30——管理室值班。
18:50——督促学生离开宿舍区,检查灯、水、电、空调关闭情况。
19:00——下班休息,处理个人事务。
21:20——到岗值班,敦促学生洗漱就寝22:00——宿舍区点名,清点人数。
22:30——吹哨熄灯就寝,检查就寝纪律。
22:40——值白班老师下班,做好交接,夜班老师正常值夜班。
生活区值班制度为了创建规范、安全、舒适、清静的生活环境,更好的完成生活老师的各项工作职责,规范学生的养成,现对生活区各项值班制度做如下规定:第二篇:保育员老师一日工作流程保育员老师一日工作流程晨间活动(7:30——9:00)1、7:30打卡吃早餐,早餐后把消毒好的毛巾、口杯放入口杯架、毛巾架。
龙翔学校生活指导老师日常行为规范为了帮助生活老师理清工作思路,让生活老师把“指导生活,管理育人”的职责细化落到实处,特制定生活老师一日工作程序,以规范生活老师的日常工作。
一、思想觉悟:1、与学校保持高度一致,不说影响学校声誉的话,不做影响学校声誉的事。
2、执行学校决议,遵守学校各项工作制度,坚守岗位,愎行职责。
3、同事之间关系融洽,互帮互助,不相互拆台,不相互诋毁。
4、掌握学生在日常生活中的表现,有针对性的进行思想品德教育,做到从生活上关心他们,从思想上教育他们,从学习上帮助他们,使他们感到集体的温暖。
5、关心学生,精心照顾生活中有困难的学生,不体罚或侮辱学生。
6、关心爱护学生,引导学生管好自己的物品,培养其独立生活的能力,使学生养成良好的生活习惯。
7、和班主任搞好配合,积极沟通,遇到问题不相互推诿,不相互指责。
8、虚心接受学生家长提出的意见,不准和家长发生冲突。
9、洁身自好,不偷拿学校公物,不偷拿学生东西。
10、管好学生宿舍,按照常规要求督促学生整理宿舍卫生和个人卫生,搞好卫生大扫除,每日小扫,每周五大扫,协助学校开展“文明宿舍”的评比活动。
二、出勤:1、上班期间,必须按照学校规定的时间准时签到并守候在寝室,不准擅离职守。
2、准时参加每周一次的生活老师例会。
3、准时去餐厅参与分餐工作。
4、按照排班情况,准时参加后厨帮厨工作。
5、按照排班情况,准时去帮助一二年级小学生做好搓澡服务。
6、周末离校时,必须把自己分担的工作交领导验收合格后才能签退离校。
7、正常工作时间必须坚守工作岗位,不准随意离岗或空岗。
8、平时工作外时间一般待在寝室休息,不得随意外出,有事外出必须请假,私自外出出现的安全事故,责任由本人负责。
三、分餐:1、每日三餐提前10分钟去餐厅分餐,不得延误。
2、分餐时衣着整洁,讲究卫生,不准用手直接抓饭。
3、学生餐具摆放有序。
4、餐桌保持干净,分餐时尽量不把饭、菜、汤撒漏在桌面上。
5、学生在就餐过程中如需添饭,生活老师要及时到位且服务态度要好。