情绪管理与职场减压一

压力与情绪管理单项选择题1、适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。

（10 分）A．负面B．积极C．正面D．消极我的答案：C得分：10分2、当我们遇到困难时，要暗示自已不要（），沉住气。

（10 分）A．冷静B．郁闷C．开心D．生气我的答案：D得分：10分3、最好的管理方法是（），而不是惩罚。

（10 分）A．罚款B．培训C．教育D．启发我的答案：D得分：10分4、情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。

（10 分）A．负责情绪B．消极情绪C．激动情绪D．行为情绪我的答案：A得分：10分5、（）上种种的不如意都会形成压力。

（10 分）A．个人B．工作C．职业D．世界我的答案：B得分：10分6、驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法。

（10 分）A．现实B．经营C．集中D．思维我的答案：D得分：10分7、下列选项中，对幸福的理解错误的是（）（10 分）A．想要幸福就要和他人比收入B．幸福和成功成正比C．幸福和欲望成反比D．想要幸福要学会知足常乐我的答案：A得分：10分8、情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。

（10 分）A．岗位B．工作C．环境D．积极我的答案：D得分：10分判断题9、“生活越来越好，幸福越来越少”反映了现在人的矛盾，心态是导致这种矛盾的重要原因。

（10 分）正确错误我的答案：正确得分：10分10、社会变化过快是人们感觉压力越来越大的主要原因之一。

（10 分）正确错误我的答案：正确得分：10分。

2020年___需科目《情绪管理与职场减压》试题与答案情绪管理和职场减压情绪一般可以分为“正面情绪”和“负面情绪”两大阵营。

焦虑、浮躁、悲观、失望、忧郁、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。

情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我鞭策、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。

常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、烦扰、愤怒。

情绪管理是对个体和群体的情绪感知、把握、理解和安慰的过程。

情商是一种能力，是一种技巧，更是一种情感。

心理学家使用的非智力因素这个概念有广义和狭义之分。

管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我认识、自我协调。

构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我激励、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。

自我意识是一个人对自己的认识、评价和期望，也就是对自己的心理体验。

最好的管理方法是教育，而不是惩罚。

专业技术人员压力来源于工作性质、工作环境、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。

要找出压力的本质，先要从压力的来源说起。

竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是客观压力。

提高自己竞争能力，而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。

在竞争过程中更要注重自我心理调整。

竞争能给社会发展带来生机和活力。

压力一旦超过平衡点之后，就是弊多于利。

驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的思维方法。

若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的岗位容量。

环境是心智、体能和情绪成长的基本条件，承受压力是必须具备的资格之一。

情绪不仅有消极的一面，也有积极的一面。

适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有正面的帮助。

公认的能够影响情绪的四大食品是盐、酒、糖、咖啡因。

一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会事半功倍。

深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低血压。

控制情绪是最容易迅速冷静下来的方法之一。

情绪管理与职场减压前言今天的职业生涯略不同于过去。

我们在职场上度过的时间比以往任何时候都要长，并且我们不仅需要管理工作任务，还需要管理处理我们在工作中经历的情绪。

在这篇文章中，我们将介绍一些情绪管理技能和减压机制，这些技能和机制可以帮助你应对职场中的压力和挑战。

情绪管理日常生活中经常会出现各种各样的情绪，无法避免。

问题在于我们如何处理这些情绪，以不影响我们的日常工作。

以下是一些情绪处理技巧：记日记每日写日记，记录自己的情绪，有助于反思自己的情绪变化。

当然，如果需要对他人表达感受，写日记并不是一个好方法。

如果你需要向别人表达你的感受，可以选择和一个可信赖的人谈论你的问题。

重温过去偶尔回顾自己过去的成就，重新认识自己的价值。

这样可以让你建立信心和积极的思维方式。

正视内心的情绪不要试图掩盖或者忽视自己的情绪。

尝试去面对这些情绪，问自己这些情绪是如何产生的，是否有可能改变自己的情绪状态。

如果情绪持续时间长，并影响你的情绪起伏，那么可以寻求心理医生或者专业帮助。

多元化的情绪管理不要将所有的负面情绪转换成体育锻炼和休息方式，真正的情绪管理需要多元化的方式来应对不同的情绪。

例如，生气时可以更多的呼吸氧气，放松并放低自己的心态；忧虑时可以参加一些课程，学习新的技能喜欢的活动。

职场减压职场压力往往来自于任务、时间和个人人际关系等方面。

以下是一些职场减压技巧：睡眠质量一个压力过大的人往往睡眠质量不好。

因此，睡眠有助于减轻工作压力。

环境要宁静，一个洁净、安静的睡眠环境，有助于提供一个理想的环境，使你可以在夜间得到更好的睡眠。

健身健身促进了身体的健康，增加了身体对压力的适应能力。

此外，锻炼后你的浮躁情绪也会得到一定的舒缓。

每周固定时间进行一次足够的身体锻炼，并将其视为一种对身体健康和抵抗力的补充。

时间管理管理好时间表，不要让任务叠加，规划一日之计可防千日之事。

打好一天的时间表，让自己专注做好一天的任务和工作，缓减时间压力。

1 / 20《情绪管理与职场减压》第一讲情绪、情商与情绪管理一、情绪情绪就是指个体受到某种刺激后产生得一种身心激动反应。

情绪就是人对客观外界事物得态度体验，就是人脑对客观外界事物与主体需要之间得反应。

情绪一般可分为正面情绪与负面情绪。

人得基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。

情绪与情绪化得区别：可控得喜怒哀乐叫情绪，就是正常得！不可控得喜怒哀乐叫情绪化，就是不正常得！情绪得作用：1．情绪就是心灵启示。

2．情绪就是生活动力。

3．情绪就是人生色彩。

4．情绪就是催化剂。

常见得情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒主要得负面情绪：自卑、嫉妒、悲观二、情绪影响身心健康1．情绪影响幸福指数。

2 / 202．情绪影响人得心理。

3．情感、情绪、情商xx。

4．做自己得情绪调节师散散步，用繁忙工作转换5．不做情绪得奴隶。

美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人得成功，只有20%就是靠智商，80%就是凭借情商获得得。

三、情商情商就是测定与描述人得“情绪情感”得一个指标，具体包括情绪得自控性、人际关系得处理能力、挫折承受力、自我得了解程度以及对她人得理解与宽容等。

非常聪明不等于成功智商高未必能够获得成功与幸福情商得基本内容：自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察她人情绪能力、人际关系处理能力情商内涵：了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解她人情绪、良好人际关系自我激励能力：自我激励就是指引与推动自己去达到目得得能力。

（罗森塔尔实验）情商（EQ）主要就是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面得品质。

情商得本质：品行与xx修养得结晶。

四、情绪管理3 / 20情绪管理就是指通过研究个体与群体对自身情绪与她人情绪认识、协调、引导、互动与控制，充分挖掘与培植个体与群体得情绪智商、培养驾驭情绪得能力，从而确保个体与群体保持良好得情绪状态，并由此产生良好得管理效果。

（关键就是调整，不就是压制或去除）（关键xx关键就就是淡定二字）第二讲如何缓解压力一、职场压力得来源什么就是压力？压力就是压力源及环境条件变化对主体提出得要求与个体对它得反应。

1.单选题【本题型共 25 道题】1.构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力A．安慰B．激励C．计划D．培训2.所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明A．认可B．否认C．许诺D．确认3.在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识A．智力B．分析C．思维D．熟悉4.情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营A．激动情绪B．负面情绪C．行为情绪D．消极情绪5.当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气A．开心B．冷静C．生气D．郁闷6.在竞争过程中更要注重自我 () 调整A．心理B．监督C．能力D．情感7.在工作中，我们都应 () 、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非A．宽厚平和B．仁至义尽C．人信愈合D．斤斤计较8.公认的能够影响情绪的四大食品是：盐酒糖\()A．味精B．面粉C．咖啡因D．牛奶9.工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果A．工作B．障碍C．目标D．环境10.、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治A．心态B．预防C．关照D．照顾11.（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式A．开心B．慵懒C．抑郁D．急躁12.微笑是一种富有（）力的表情A．发现B．感染C．创造D．实践13.压力一旦超过平衡点之后，就是（）A．利弊加重B．弊多于利C．利多于弊D．利弊减半14.不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格A．价值B．目标C．性格D．个性15.心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分A．狭隘B．广泛C．广义D．广大16.承受 () 是心智、体能和情绪成长的基本条件A．资格B．压力C．岗位D．职责17.竞争能给社会发展带来生机和（）A．胜利B．烦扰C．活力D．希望18.专业技术人员压力来源于工作性质、 () 、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等A．工资待遇B．工作环境C．工作心情D．工作岗位19.（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中A．警戒B．责任C．行为D．时间20.驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法A．思维B．集中C．经营D．现实21. 一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会()A．复杂B．简单C．事半功倍D．事倍功半22.常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒A．兴奋B．烦扰C．恐惧D．开心23.自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验A．期望B．期待C．盼望D．指望24.适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有() 的帮助A．积极B．正面C．负面D．消极25.焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平A．轻松B．乐观C．愉快D．忧郁2.多选题【本题型共 15 道题】1.克服羞怯心理的具体方法A．松弛训练方法B．认知平衡法C．气氛转换法D．模仿法2.自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验A．认识B．评价C．期望D．态度3.外向型的人（）A．容易冲动B．缺少谨慎C．有服从感D．容易接受外界的各种东西4. 情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的()A．观念B．幸福C．美满D．效能5.关于情商的定义以下说法正确的是A．情商与智商是对立的B．情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标C．可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力D．情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标6.心境是一种（）的情绪状态A．挑战自我B．挖掘潜力C．富有效率D．激起创造性7. 笑是人类面孔上最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，它来源于心地的() ，表现的是一种坦荡和大度A．善良B．宽容C．无私D．邪恶8.激励自我，是指面对自己想实现的目标，随时进行（），始终保持高度热忱、专注和自制A．认识逆境B．自我鞭策C．自我说服D．鼓励别人9.急躁情绪是主体受客体的影响而产生的一A．一种焦躁不安的心态B．一种急不可耐的情绪性反映C．一种缺乏理智的表现形式D．一种效能观念10.脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质，它能产生() 的状态A．紧张B．舒适C．安乐D．放松11.避免和克服急躁情绪的方法A．培养韧性B、目标适当B．目标适当C．进退有节D．急事冷处理12.消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（）的复杂情绪A．郁闷B．紧张C．开心D．不愉快13.如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力A．凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行B．需要接近他人并掌握交往的分寸C．以时间、地点、对象为转移D．以客体的状况为转移14.我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下() 部分A．自我意识B．自我激励C．情绪控制D．人际沟通和挫折承受能力15.循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（），不爱生气A．善于交往B．富有人情味.C．亲切热情D．心地善良3.判断题【本题型共 10 道题】1.自卑感既会使人羞怯退缩，也能使人奋发进取。

《情绪管理与职场减压》第一讲情绪、情商和情绪管理一、情绪情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。

情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。

情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。

人的基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。

情绪与情绪化的区别：可控的喜怒哀乐叫情绪，是正常的！不可控的喜怒哀乐叫情绪化，是不正常的！情绪的作用：1．情绪是心灵启示。

2．情绪是生活动力。

3．情绪是人生色彩。

4．情绪是催化剂。

常见的情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒主要的负面情绪：自卑、嫉妒、悲观二、情绪影响身心健康1．情绪影响幸福指数。

2．情绪影响人的心理。

3．情感、情绪、情商关系密切。

4．做自己的情绪调节师散散步，用繁忙工作转换5．不做情绪的奴隶。

美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠智商，80%是凭借情商获得的。

三、情商情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。

非常聪明不等于成功智商高未必能够获得成功与幸福情商的基本内容：自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察他人情绪能力、人际关系处理能力情商内涵：了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解他人情绪、良好人际关系自我激励能力：自我激励是指引和推动自己去达到目的的能力。

（罗森塔尔实验）情商（EQ）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

情商的本质：品行和智慧修养的结晶。

四、情绪管理情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。

（关键是调整，不是压制或去除）（关键中的关键就是淡定二字）第二讲如何缓解压力一、职场压力的来源什么是压力？压力是压力源及环境条件变化对主体提出的要求和个体对它的反应。

2008年,苹果公司提出“smart planet”这样一个概念，中文含义就是智慧地球。

A、正确B、错误正确答案：B2012年开始，各大跨国企业开始高强度深度介入人工智能产业。

A、正确B、错误正确答案：B2014年9月9日下午，李克强总理出席夏季达沃斯论坛发表的开幕式致辞中强调：“保护知识产权，就是保护发明创造的火种、维护创新者的权益”。

A、正确B、错误正确答案：A2015年12月30日，卫计委联合22个部委发布了《关于加强心理健康服务的指导意见》。

A、正确B、错误正确答案：B2016年10月，美国连续发布两个重要战略文件《为人工智能的未来做好准备》和《国家人工智能研究与发展战略规划》，将人工智能上升到国家战略层面。

A、正确B、错误正确答案：A2017年世界精神卫生日的主题是“心理健康，社会和谐”。

A、正确B、错误正确答案：A2018年教育智慧化序幕已经拉开。

A、正确B、错误正确答案：BAlphaGo是新一轮人工智能的标志性成果。

A、正确B、错误正确答案：B癌胚抗原如果含量为7微克/升属于正常的情况。

A、正确B、错误正确答案：A癌症是危害健康的元凶，1/3的癌肿是可以避免的，2/3的癌肿是可以治愈的。

A、正确B、错误正确答案：B本课程指出，据一些学者考证，“慎”这个字是“诚”、“真”和“心”的结合，可以理解为一个会意字，也即真心的意思。

B、错误正确答案：A本课程提到了《儒家修身九讲》一书，该书是古代儒家经典之作。

A、正确B、错误正确答案：B本讲提到，专利是不是侵了权很难判定，即使是这方面的专家，也很难把这件事解释明白。

A、正确B、错误正确答案：A本讲提到，奢侈品LV成本低，卖价却异常高的原因是：奢侈品的价值主要是由知识产权高附加值决定的，这个知识产权就是它所用的商标品牌。

A、正确B、错误正确答案：A本讲提到，企业的知识产权工作特别是专利工作，应奉行“量质并举、质量优先”的原则。

A、正确B、错误正确答案：A本讲提到，“分类分级管理”中的分类指把辖区的人群，分成健康人群、亚健康人群和疾病人群，进行分类管理。

1、情绪包含情绪体验、情绪(B )、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分A 消极B 行为C 失望D 履行1、压力一旦超过平衡点之后，就是（B ）A 利弊加重B 弊多于利C 利多于弊D 利弊减半2、若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（C ）容量A 持久B 岗位C 压力D 环境3、学会把握开玩笑的分寸（D）A 比较重要B 无关痛痒C 无关紧要D 十分重要4、自我意识是一个人对自己的认识、评价和（A ），也就是对自己的心理体验A 期望B 期待C 盼望D 指望5、激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（B ）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制A 水平B 鞭策C 天赋D 培训6、在工作中，我们都应(A)、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非A 宽厚平和B 仁至义尽C 人信誉和D 斤斤计较7、相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（D）A 不思进取B 困难重重C 顺水推舟D 如鱼得水8、人缘是命运和幸福的（C），是心理健康的活水A 终点B 重点C 根基D 结束9、在竞争过程中更要注重自我(A )调整A 心理B 监督C 能力D 情感10、要处理好同事关系，前提是要（C）A 以牙还牙B 义不容辞C 谨言慎行D 怕须溜马11、言谈举止要（A），不要以为是“小事”而不在乎A 讲道理B 讲礼貌C 讲文明D 讲道德12、承受(B )是心智、体能和情绪成长的基本条件A 资格B 压力C 岗位D 职责13、专业技术人员压力来源于工作性质、(B )、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等A 工资待遇B 工作环境C 工作心情D 工作岗位14、常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（C ）、愤怒A 兴奋B 烦扰C 恐惧D 开心15、（D ）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式A 开心B 换了C 抑郁D 急躁16、适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有(B )的帮助A 积极B 正面C 负面D 消极17、不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（D ）和人格A 价值B 目标C 性格D 个性18、快乐可以自找，情绪可以（C）A 控制B 经营C 管理D 创造19、俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉（C）个帮。