浅析基于品牌要素的品牌创建动态模型建构
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品牌体系建设框架引言概述:品牌体系建设是企业发展中至关重要的一环,它能够帮助企业树立独特的形象,提升品牌价值,增强市场竞争力。
本文将介绍品牌体系建设的框架,包括品牌定位、品牌形象、品牌传播和品牌管理四个方面。
一、品牌定位:1.1 目标受众确定:首先,企业需要明确自己的目标受众是谁,这有助于精确定位品牌形象和传播策略。
通过市场调研和分析,确定目标受众的特征和需求,为品牌定位提供依据。
1.2 品牌定位策略:根据目标受众的需求和市场竞争情况,企业需要选择适合的品牌定位策略。
例如,可以选择差异化定位,强调产品或服务的独特性;也可以选择专业领域定位,专注于某个特定市场细分。
1.3 品牌核心价值:品牌定位需要明确品牌的核心价值,即企业所提供的独特价值和竞争优势。
核心价值可以是产品质量、创新能力、服务水平等,通过核心价值的传递,建立品牌的认知和信任。
二、品牌形象:2.1 品牌标识设计:品牌标识是企业形象的重要组成部分,它需要符合品牌定位和核心价值,并能够引起目标受众的共鸣。
品牌标识的设计应该简洁、易识别,并具备独特性,以便在市场中脱颖而出。
2.2 品牌视觉形象:除了品牌标识,企业还需要建立统一的视觉形象,包括色彩、字体、排版等。
这些视觉元素应该与品牌定位一致,形成一种独特的视觉风格,增强品牌的识别度和记忆度。
2.3 品牌声音与情感:品牌形象不仅仅是视觉上的表现,还包括声音和情感的传递。
企业需要确定品牌的声音特点,例如口号、广告语等,并在传播中注重情感的表达,与目标受众建立情感共鸣。
三、品牌传播:3.1 媒体选择:企业需要根据目标受众的特征和传播效果,选择适合的传播媒体。
可以选择传统媒体,如电视、广播、报纸等,也可以选择新媒体,如社交媒体、微信公众号等。
不同媒体具有不同的传播特点和受众群体,企业需要根据实际情况进行选择。
3.2 内容创作:品牌传播需要有有吸引力和独特的内容,以引起目标受众的兴趣和关注。
企业可以通过故事讲述、用户案例、专业知识分享等方式,创作与品牌形象和核心价值相关的内容,提升品牌的认知度和影响力。
品牌建构的模式及价值概述品牌建构是企业建立和塑造自己品牌形象的过程,旨在使消费者对企业的产品或服务产生认同感,提高品牌的知名度和美誉度,从而增加销售和市场份额。
品牌建构的模式包括市场定位、品牌形象、品牌传播和品牌管理等方面,并且具有很大的价值。
市场定位是品牌建构的第一步,它决定了企业的目标市场和消费者,以及企业在市场上的定位和竞争优势。
市场定位需要综合考虑市场状况、竞争对手和顾客需求等因素,通过市场调研和分析,设计出适合企业的市场定位策略。
市场定位的价值在于帮助企业确定目标市场,从而有针对性地开展品牌建构活动,提高品牌影响力和市场竞争力。
品牌形象是企业的核心竞争力,它是消费者对企业产品或服务的总体印象和感受。
品牌形象由品牌名称、品牌标志、产品质量、品牌形象等多个要素组成,通过品牌形象塑造企业的品牌个性和形象。
一个积极、正面的品牌形象可以提升消费者对企业的认可和信任度,从而加强品牌的竞争力和市场地位。
品牌传播是品牌建构的重要环节,它是将企业的品牌形象传达给目标消费者的过程。
品牌传播可以包括线上和线下的推广活动,例如广告、宣传、公关等。
通过有效的品牌传播,企业可以向消费者展示自己的产品或服务特点,提高品牌的知名度和美誉度,吸引更多的潜在消费者。
品牌传播的价值在于扩大品牌的市场影响力和传播效果,促进企业的销售和业绩增长。
品牌管理是品牌建构的持续过程,它包括品牌定位、品牌价值、品牌保护等方面。
品牌管理需要企业制定有效的策略和措施,不断监测和评估品牌的表现,及时调整和改善品牌策略。
品牌管理的价值在于提升品牌的价值和影响力,保持品牌的竞争力和市场地位稳定。
品牌建构的模式和价值是相互关联和互相促进的。
市场定位决定了品牌建构的方向和目标,品牌形象塑造了品牌的个性和特色,品牌传播扩大了品牌的影响力和知名度,品牌管理保持了品牌的竞争力和市场地位。
在品牌建构的过程中,企业需要注重每个环节的设计和实施,不断提升品牌的品质和价值。
基于品牌要素的品牌创建动态模型建构引言品牌的创立和建设是一个复杂而长期的过程,它需要经过充分的策划和执行,以实现品牌的差异化和市场竞争力。
在品牌创建的过程中,品牌要素(brand elements)起着重要的作用。
品牌要素是指品牌中所包含的能够唯一识别并区分该品牌的元素,如品牌名称、标志、口号等。
本文将从理论和实践两个方面,浅析基于品牌要素的品牌创建动态模型的建构。
首先,将介绍品牌要素的分类和特征;接着,将探讨品牌创建中的要素选择和定位策略;最后,将提出基于品牌创建动态模型的建构方法。
品牌要素的分类和特征品牌要素是品牌的核心组成部分,它们通过与消费者的认知和情感联系在一起,形成品牌的独特形象和价值。
品牌要素的分类可以根据其不同的形式和功能进行划分。
品牌名称品牌名称是品牌最基础和核心的要素之一,它通常直接与品牌的身份和定位相关联。
品牌名称有鲜明而容易记忆的特点,可以通过语言、字母、数字等不同形式来表达。
例如,可口可乐(Coca-Cola)、苹果(Apple)等品牌都以其独特的名称在市场上获得了广泛认可和接受。
品牌标志品牌标志是品牌的可视化形象,通常是一个独特的图形、符号或标记。
它可以用来代表品牌的价值观、特点和个性,与品牌名称相互补充并形成一个完整的视觉形象。
例如,麦当劳(McDonald’s)的金色大拱门、耐克(Nike)的“勾”形标志等都成为了相应品牌的标志性符号。
品牌口号品牌口号是品牌的核心信息和宣传语,通过简洁、生动的语言表达品牌的特点和优势。
它不仅可以传达品牌的核心定位和竞争策略,还可以激发消费者的情感共鸣,增强品牌的认知度和记忆力。
例如,宝马(BMW)的“驾驶的激情”、耐克的“Just do it”等品牌口号都具有强烈的品牌形象和情感感染力。
品牌创建中的要素选择和定位策略在进行品牌创建时,要素的选择和定位策略是至关重要的。
以下是品牌创建中的要素选择和定位策略的几个关键要点:确定品牌定位品牌定位是品牌在目标市场中所占据的位置和形象。
品牌建设的关键要素与成功案例分析品牌在现代商业环境中扮演着至关重要的角色。
随着市场竞争的加剧以及消费者对产品和企业的认知逐渐提高,企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就需要进行有效的品牌建设。
本文将探讨品牌建设的关键要素以及一些成功的案例分析,帮助读者更好地理解并应用于实际营销战略。
品牌建设的定义首先,让我们明确品牌建设的定义。
品牌建设是指企业通过一系列的营销活动和策略来塑造、传递和维护其产品或服务的形象和价值。
一个成功的品牌不仅可以帮助企业建立与产品相关的认知和情感联系,还可以为企业带来竞争优势和商业价值。
关键要素1. 定义品牌识别品牌识别是品牌建设的基础。
在品牌识别过程中,企业需要明确产品或服务的独特卖点和核心价值,以及目标消费者。
只有通过清晰而准确地定义品牌识别,企业才能在市场中找到自己的定位并与消费者建立联系。
2. 建立品牌形象品牌形象是品牌建设的关键要素之一。
企业需要通过广告、促销活动、包装设计等方式来塑造产品或服务的形象。
一个成功的品牌形象能够帮助企业在消费者心中树立起积极的印象,并与竞争对手区分开来。
3. 提供优质的产品或服务无论品牌形象多么好,如果产品或服务质量不过关,它们都只是空洞的承诺。
提供优质的产品或服务是品牌建设的基础条件。
企业需要确保产品或服务的质量达到甚至超过消费者的期望,以建立积极的口碑和品牌忠诚度。
4. 创造独特的品牌体验品牌体验是消费者与品牌互动的过程。
通过创造独特的品牌体验,企业可以在消费者心中留下深刻的印象,并塑造品牌的个性和价值观。
品牌体验可以通过产品设计、客户服务、零售环境等多种方式来实现。
5. 整合品牌沟通成功的品牌建设需要全方位的品牌沟通。
企业需要在多个渠道上进行一致而有针对性的品牌传播,以确保消费者对品牌的认知和认同。
品牌内容的一致性和差异性的平衡是品牌沟通的关键。
6. 建立品牌社群品牌社群是品牌建设的一种创新方式。
通过建立一个具有共同价值观和兴趣的社群,企业可以形成与消费者的更紧密的联系,并促进消费者之间的交流和互动。
品牌体系建设框架品牌体系建设是指企业通过建立一套完整的品牌体系,以达到提升品牌形象、增强品牌价值、塑造品牌文化的目标。
一个成功的品牌体系建设框架应该包括以下几个关键要素:品牌定位、品牌标识、品牌形象、品牌传播和品牌管理。
一、品牌定位品牌定位是品牌体系建设的基础,它是企业对自身品牌在目标市场中的定位和定位策略的规划。
品牌定位需要明确品牌的目标受众、品牌的核心竞争优势以及品牌的核心价值主张。
通过对市场、竞争对手和目标受众的深入研究,企业可以确定自己的品牌定位,并制定相应的品牌策略。
二、品牌标识品牌标识是企业品牌的核心元素,它是品牌在市场中的识别标志。
品牌标识通常包括企业的商标、标志、标识、口号等,它们应该具有独特、易识别、易记忆的特点。
品牌标识的设计需要考虑品牌的定位和目标受众的喜好,同时还要符合法律法规的要求。
一个好的品牌标识可以帮助企业在市场中建立起独特的形象,提升品牌的认知度和美誉度。
三、品牌形象品牌形象是企业在目标市场中的整体形象和印象。
它包括品牌的外部形象和内部形象两个方面。
外部形象主要指企业的产品、服务、包装、广告等对外展示的形象,它需要与品牌定位和品牌标识相一致。
内部形象主要指企业的内部管理、员工素质、企业文化等对内传达的形象,它需要与品牌定位和品牌标识相协调。
通过建立一个积极、一致、有特色的品牌形象,企业可以提升品牌的美誉度和忠诚度。
四、品牌传播品牌传播是将品牌形象传递给目标受众的过程,它包括品牌推广、品牌宣传和品牌推广活动等。
品牌传播需要选择合适的传播渠道和传播方式,如广告、公关、促销、互联网等。
在传播过程中,企业需要注意传播的一致性和持续性,以确保品牌形象的准确传达和有效推广。
同时,企业还可以通过与媒体、意见领袖、合作伙伴等的合作,扩大品牌的影响力和知名度。
五、品牌管理品牌管理是品牌体系建设的持续过程,它包括品牌价值的管理、品牌形象的维护和品牌创新的推进等。
品牌管理需要建立一套科学的管理体系和流程,确保品牌的一致性和稳定性。
品牌力建设模型
品牌力建设模型是指为了塑造、发展和管理品牌而构建的一套系统性的理论框架或方法。
不同的组织和行业可能采用不同的品牌力建设模型,但通常包括以下几个关键方面:
1.品牌愿景与使命:品牌建设的第一步是明确品牌的愿
景和使命。
愿景是对未来的理想状态的描述,使命是品牌存在的目的和核心价值。
2.目标受众分析:了解目标受众是品牌建设中的关键一
环。
这包括客户群体的特征、需求、喜好等方面的分析,以便更好地满足他们的期望。
3.品牌定位:确定品牌在市场中的定位,包括品牌的市
场差异化点、核心竞争力,以及与竞争对手的差异。
4.品牌识别:品牌识别是指包括标志、标志颜色、标志
形状等在内的一系列元素,以便顾客在市场上轻松识别品牌。
5.品牌故事与情感连接:通过品牌故事和情感连接来建
立与顾客之间更深层次的联系。
这可以是品牌的起源故事、创始人的故事,或者是与用户之间的情感共鸣。
6.品牌体验管理:品牌建设模型通常强调提供一致的品
牌体验。
这包括在线和离线的所有接触点,从产品和服务到客户服务和市场推广。
7.品牌维护与升级:持续监测和维护品牌的声誉,随着
市场和行业的变化,不断升级品牌形象和战略,以保持品牌的活力。
8.社会责任与可持续发展:越来越多的品牌力建设模型
考虑到了社会责任和可持续发展的因素,强调品牌对社会和环境的积极影响。
品牌建设模型的选择取决于品牌的性质、行业、目标市场等多方面因素。
一个成功的品牌力建设模型应该是灵活的,能够适应不断变化的市场环境。
浅析基于品牌要素的品牌创建动态模型建构浅析基于品牌要素的品牌创建动态模型建构现在是学生党的下学期,大四生都在准备实习以及毕业论文的撰写,下面YJBYS为大家带来经济管理毕业论文一篇,仅供阅读!更多资讯尽在应届毕业生网!摘要:拥有一个强势品牌是每个企业的梦想,但是如何才能创建出一个强势品牌,在理论或实践上都没有一个固定的模式。
本文在前人研究的基础上构建了一个基于品牌要素的品牌创建动态模型,探讨了从选择品牌要素构建品牌识别开始,到品牌在消费者心中建立良好的品牌形象的整个动态过程,提出了创建一个强势品牌的路径和方法。
关键词:品牌要素品牌创建模型一、引言创建强势品牌,企业首先需要构建清晰的品牌识别,使得消费者通过对品牌识别的感知而形成良好的品牌形象。
而构建品牌识别,选择合理的品牌要素是关键,Keller认为,全套品牌要素构成了品牌识别,所有品牌要素都对品牌认知和品牌形象起着重要作用。
创建强势品牌的一个必要条件就是取得高度的品牌认知,每个品牌要素,都能在一定程度上传达或暗示有价值的品牌联想和品牌响应,但是品牌要素各有利弊,因此,营销者需要将它们“融合匹配”,整合运用这些要素来使品牌权益最大化,最终在消费者心中建立一个强大的品牌形象。
但是如何整合众多的品牌要素,学者们众说纷纭,本文在前人研究成果的基础上,进一步去从理论上去探索这个问题。
二、文献回顾Aaker(1996)建立的品牌识别模型认为众多的品牌要素共同构建了品牌精髓、品牌核心识别和延伸识别,品牌各要素围绕核心识别并丰富核心识别。
Aaker认为品牌有作为产品、组织、个体和符号的层次之分,每个层次由不同的品牌要素构成;虽然品牌作为产品、组织、个体和符号是完全不同的概念,但它们共同的目标是要构建一个完整的品牌层面,使品牌识别更清晰、丰富和与众不同;强势、高效的品牌会拥有凝聚力强、可解释的和相互协调的品牌要素集合,这些要素集合不但陈述了品牌的功能性利益,也表达了品牌的情感性利益和自我表达利益,相反,弱小品牌通常建立在较少的、分散的甚至不协调的品牌要素上。
浅析品牌类型及其建构动因一、品牌类型及其建构动因概述二、品牌类型的分类与特点探析1、产品品牌2、服务品牌3、体验品牌4、人物品牌5、地区品牌三、品牌建构的主要动因1、营销目的2、市场需求3、历史文化4、技术创新5、品牌理念四、品牌建构案例分析1、苹果公司2、星巴克3、可口可乐4、阿迪达斯5、百度一、品牌类型及其建构动因概述品牌是现代市场经济中非常重要的一种商业资产,品牌建构是企业市场营销中的核心问题。
品牌类型与品牌建构动因是构建品牌的重要组成部分,其对于品牌的形成和发展都有着重要意义。
品牌类型的分类与特点探析1、产品品牌产品品牌是以产品为核心,针对买家的特点和需要进行视觉形象、语言描述、设计规范等方面的打造。
其特点是围绕产品本身建构品牌形象,可以充分挖掘产品的优点和特点来设计品牌形象,比如宜家家居、华为手机等。
2、服务品牌服务品牌是以服务为核心,注重服务质量、服务细节等方面的品牌。
其特点是倡导以顾客为中心,提供如沐春风的舒适感以及安心可靠的服务体验,比如银行、酒店等。
3、体验品牌体验品牌是以体验为核心,通过产品或服务的环境布局、消费者的持续感知和情感体验来营造品牌的形象和实力。
其特点是建立品牌生命的核心是消费体验,具有较强的互动性、主观性和感染性,比如迪士尼、乐高等。
4、人物品牌人物品牌是以人物为核心建构的品牌形象。
通过塑造人物、人物的形象和特征、人物的言行、形象等等来打造品牌推广形象。
其特点是以人为代表,包含了企业价值观念、管理理念和产品质量等,比如董明珠、马云等。
5、地区品牌地区品牌是以地区为核心,塑造地区形象和特点、城市文化和发展的品牌。
其特点是以地区文化和地域特点为重点建构的品牌形象,为该地区的发展和特色营造了良好的品牌形象和特点,比如深圳、上海等。
三、品牌建构的主要动因1、营销目的品牌的建构目的在于塑造品牌形象,宣传品牌文化,提升品牌美誉度、品牌认知度和用户的忠诚度,进而保持或提升市场份额,增加企业商业价值。
品牌建设架构图一、背景介绍品牌建设是企业发展的重要战略之一,它能够匡助企业树立良好的形象、提升品牌价值、增加市场份额以及赢得消费者的信任和忠诚度。
为了有效地进行品牌建设,需要有一个清晰的架构图来指导和规划品牌建设的各个环节。
本文将详细介绍品牌建设架构图的要素和步骤。
二、品牌建设架构图要素1. 品牌定位品牌定位是品牌建设的基础,它决定了品牌的核心价值和目标受众。
在品牌建设架构图中,需要明确品牌的定位策略,包括目标市场、目标受众、品牌核心价值主张等。
2. 品牌形象品牌形象是消费者对品牌的整体印象和认知,它由品牌的标志、标语、颜色、字体等元素构成。
在品牌建设架构图中,需要详细描述品牌形象的要素和特点,以及如何通过这些要素来传递品牌的核心价值。
3. 品牌传播品牌传播是将品牌形象传递给目标受众的过程,它包括广告、宣传、公关、社交媒体等多种渠道和方式。
在品牌建设架构图中,需要列出品牌传播的渠道和方式,并制定相应的传播策略和计划。
4. 品牌体验品牌体验是消费者在购买和使用品牌产品或者服务过程中获得的感受和体验。
在品牌建设架构图中,需要详细描述品牌体验的要素,包括产品质量、服务水平、购物环境等,以及如何提升品牌体验。
5. 品牌管理品牌管理是保护和维护品牌形象和价值的重要环节,它包括品牌监测、品牌危机管理、品牌授权等方面。
在品牌建设架构图中,需要列出品牌管理的要素和策略,以确保品牌的长期发展和价值保持。
三、品牌建设架构图步骤1. 品牌分析在品牌建设之前,需要进行品牌分析,了解品牌的现状和潜力。
品牌分析包括市场调研、竞争对手分析、消费者洞察等环节,通过这些分析可以确定品牌的定位和发展方向。
2. 品牌定位根据品牌分析的结果,确定品牌的定位策略。
品牌定位需要考虑目标市场、目标受众、品牌核心价值等因素,以确保品牌在市场中有明确的差异化竞争优势。
3. 品牌形象设计根据品牌定位,进行品牌形象的设计。
品牌形象设计包括品牌标志、标语、颜色、字体等要素的确定,以及品牌形象的统一规范和管理。
品牌建设架构图一、引言品牌建设是企业发展的重要组成部分,它涉及到企业的形象、声誉和市场竞争力。
一个成功的品牌建设需要有清晰的架构图来指导和支持。
本文将详细介绍品牌建设架构图的内容和要求。
二、品牌建设架构图的概述品牌建设架构图是指在品牌建设过程中,为了实现企业品牌目标和战略,将各个要素和活动进行整合和组织的一种图形化表达方式。
它包括品牌定位、品牌价值、品牌识别、品牌传播等关键要素,以及相应的策略和措施。
三、品牌建设架构图的要素1. 品牌定位品牌定位是品牌建设的基础,它涉及到企业的目标市场、目标消费群体、市场定位和竞争优势等方面。
在品牌建设架构图中,品牌定位应该清晰明确,并与企业战略相一致。
2. 品牌价值品牌价值是品牌在消费者心中的认知和评价,它包括品牌形象、品牌声誉和品牌信任等方面。
在品牌建设架构图中,品牌价值应该得到准确定义,并通过相应的策略和活动来提升和保护。
3. 品牌识别品牌识别是指消费者对品牌的辨识和认知,它包括品牌名称、标识、标志和包装等方面。
在品牌建设架构图中,品牌识别应该明确展示,并与品牌定位和品牌价值相一致。
4. 品牌传播品牌传播是将品牌形象和价值传递给目标消费群体的过程,它包括广告、宣传、促销和公关等方面。
在品牌建设架构图中,品牌传播应该明确展示,并与品牌定位、品牌价值和品牌识别相一致。
四、品牌建设架构图的策略和措施1. 品牌定位策略品牌定位策略是指为了实现品牌目标和战略,选择适合的市场定位和竞争优势的方式和方法。
在品牌建设架构图中,品牌定位策略应该明确展示,并与企业整体战略相一致。
2. 品牌价值提升措施品牌价值提升措施是为了增强品牌形象、提升品牌声誉和建立品牌信任而采取的具体行动。
在品牌建设架构图中,品牌价值提升措施应该明确展示,并与品牌定位和品牌传播相一致。
3. 品牌识别策略品牌识别策略是为了让消费者能够准确辨识和认知品牌而采取的策略和方法。
在品牌建设架构图中,品牌识别策略应该明确展示,并与品牌定位和品牌传播相一致。
浅析基于品牌要素的品牌创建动态模型建构
摘要:拥有一个强势品牌是每个企业的梦想,但是如何才能创建出一个强势品牌,在理论或实践上都没有一个固定的模式。
本文在前人研究的基础上构建了一个基于品牌要素的品牌创建动态模型,探讨了从选择品牌要素构建品牌识别开始,到品牌在消费者心中建立良好的品牌形象的整个动态过程,提出了创建一个强势品牌的路径和方法。
关键词:品牌要素品牌创建模型
一、引言
创建强势品牌,企业首先需要构建清晰的品牌识别,使得消费者通过对品牌识别的感知而形成良好的品牌形象。
而构建品牌识别,选择合理的品牌要素是关键,Keller认为,全套品牌要素构成了品牌识别,所有品牌要素都对品牌认知和品牌形象起着重要作用。
创建强势品牌的一个必要条件就是取得高度的品牌认知,每个品牌要素,都能在一定程度上传达或暗示有价值的品牌联想和品牌响应,但是品牌要素各有利弊,因此,营销者需要将它们“融合匹配”,整合运用这些要素来使品牌权益最大化,最终在消费者心中建立一个强大的品牌形象。
但是如何整合众多的品牌要素,学者们众说纷纭,本文在前人研究成果的基础上,进一步去从理论上去探索这个问题。
二、文献回顾
Aaker(1996)建立的品牌识别模型认为众多的品牌要素共同构建了品牌精髓、品牌核心识别和延伸识别,品牌各要素围绕核心识别并丰富核心识别。
Aaker认为品牌有作为产品、组织、个体和符号的层次之分,每个层次由不同的品牌要素构成;虽然品牌作为产品、组织、个体和符号是完全不同的概念,但它们共同的目标是要构建一个完整的品牌层面,使品牌识别更清晰、丰富和与众不同;强势、高效的品牌会拥有凝聚力强、可解释的和相互协调的品牌要素集合,这些要素集合不但陈述了品牌的功能性利益,也表达了品牌的情感性利益和自我表达利益,相反,弱小品牌通常建立在较少的、分散的甚至不协调的品牌要素上。
de Chernatony(1993)构建的品牌原子模型认为品牌包括九个原子要素,分别是功能能力、象征特征、服务、独特的名称、所有者标识、缩写标志、法律保护、风险减少和战略方向。
de Chernatony和Dall’Olmo Riley(1998)在原子模型的基础上建立了品牌要素“双旋涡”模型,模型的左旋涡是企业内部的品牌,由品牌名称、功能能力、服务、风险减少、信息传播、公司文化传统、品牌愿景、使命、价值观等品牌要素构成,右旋涡是消费者心中的品牌,是通过消费者对品牌功能效用和情感意义的感知而形成的品牌形象。
左右旋涡之间会通过旋涡中的粒子不断的旋转,使得品牌在企业内部和消费者心中达到一致的状态而形成一个整体的品牌,从而提高品牌对所有利益相关者的价值。
企业创建品牌识别是为了消费者能够认同品牌,使品牌在消费者心中拥有良好的品牌形象。
根据Biel的品牌形象定义,品牌形象是品牌要素在人们心目中的综合反应。
因此,企业选择品牌要素创建强势品牌,必须要考虑消费者如何感知这些被企业选用的品牌要素。
Dobin 和Zinkhan(1990)在梳理了各类品牌形象的定以后认为,品牌形象主要强调品牌的象征效用和品牌的人格化特征,注重消费者对品牌的感知意义和价值,是消费者对品牌的综合感知。
可见,“感知”是研究品牌形象的关键概念,消费者对品牌各个方面效用的感知是形成品牌形象的关键点所在。
Vazquez del Rio和Iglesias(2002)等人把消费者感知的品牌效用划分为六个维度,即产品功能效用、产品象征效用、品牌功能效用、品牌象征效用,其中品牌象征效用包括三个维度,即个人自尊、社会身份识别和自我表达的情感效用。
de Chernatony和Dall’Olmo Riley认为,消费者是根据理性和情感两个方面来对品牌进行评价的,情感维度包括了心理和社会利益,理性维度描述了价格——质量特征,消费者在这两个维度之上产生对品牌的信任感。
实际上,“感知效用”的六个维度和“理性与情感”两个维度是相对应的,产品的功能效用和品牌的功能效用可以用来反映消费者的理性维度,而产品和品牌的象征效用感
知正好反映了消费者和品牌之间的情感匹配。
三、基于品牌要素的品牌权益创建动态模型
基于前人的研究成果,本文建立了基于品牌要素的品牌创建动态模型(如图1)。
模型采用了“双旋涡”的格式,左旋涡是基于企业视角的品牌识别,以Aaker的品牌识别层次为主要内容,右旋涡是以消费者品牌感知效用维度为基础的品牌形象。
模型反映了品牌创建是一个动态循环的过程:品牌创建是从选择品牌要素构建品牌识别系统开始的,品牌识别系统及其中的各品牌要素所表达的信息通过各种品牌传播手段传达给消费者;消费者将这些接收到的信息以自己的方式进行处理,形成品牌联想、品牌知识,然后消费者对品牌会形成一定的态度进而做出可能的购买行为,并通过消费体验,在理性和情感上分别对品牌的产品、品牌的功能效用和象征效用有所认知,而进一步形成品牌形象;消费者对品牌的各种认知信息通过各种方式又反馈到企业,企业可以根据这些反馈信息修正品牌识别,调整其中品牌要素的搭配,从而更新品牌识别;在此基础上,品牌建设又可进入下一个循环,不断调整品牌识别与品牌形象之间的一致性。
以上过程体现了品牌识别与品牌形象之间相互适应的一个循环,是模型的主体内涵。
图1:基于品牌要素的品牌创建动态模型
四、分析与讨论
其实,在整个品牌创建过程中,每个步骤都是动态变化的。
首先是品牌识别的构建,从品牌要素的选择到确定品牌识别系统的设计方案,再到根据消费者的反馈信息进行修改原有的品牌识别设计的整个过程是一个循环动态的变化过程,是一个螺旋式上升的品牌识别构建过程。
当然,在整个品牌识别设计的过程中,也不是毫无规律地进行变化,而是要以准备构建的品牌核心价值的为指导思想。
在Aaker的品牌识别理论中,品牌识别包括品牌精髓、品牌核心识别和品牌延伸识别。
品牌识别必须在品牌精髓的统帅下,也就是以品牌核心价值为指导思想,经过长期坚持不懈的塑造才能成功,但这并不意味着墨守成规、停滞不前。
品牌识别的创建是一个长期工程,要随着时间、环境系统的变化而不断更新和发展。
我们身边有很多品牌像流星一样一闪而过,但也留下了一批弥足珍贵的百年金字招牌,它们因厚重的历史沉淀彰显出持久的魅力,同时也因为始终与时代的脉搏一起跳动而永葆青春活力。
这说明,品牌识别在保持品牌核心家价值持续稳定的前提下,应对品牌的核心识别,特别是延伸识别进行适度的调整,以适应生活方式、消费者需求、科技和市场的变化。
简而言之,品牌识别必须与时俱进。
其次,品牌形象的形成也是一个逐步的、复杂的动态循环过程。
从企业向消费者传达品牌信息开始,品牌形象就在消费者心中逐渐形成,在消费者长期的消费体验中,消费者接触到的有关品牌的信息会越来越多,品牌也因此在消费者心中呈现出越来越全面的形象。
在品牌形象的形成过程中,一方面,企业可以运用品牌构成要素设计良好的品牌识别系统,按照企业的意图建立品牌形象,或者改造原有的品牌形象、增加品牌内涵的新特征,甚至于重新塑造品牌的形象,引导品牌在消费者心中形成良好的品牌形象,并在相对较长的一段时间内会保持其稳定性,这就形成了一个动态循环的过程。
另一方面,即使企业保持原有品牌形象战略不变,消费者在长时间内也将不断地再认识企业传播出的品牌信息,从而在消费者心目中形成新的品牌形象。
因此,在品牌形象的形成过程中,存在着两个动态循环过程,一个由企业主导,一个则是消费者自发形成的。
从总体上看,企业虽然在品牌形象的构建中起着主导作用,但是由于品牌构成要素及其组合繁多,而且不同的消费者对各品牌构成要素会表现出不同的认知特点,这就导致品牌形象在消费者心目中呈现出极其复杂图景。
因此,品牌形象的构建是一个长期的、复杂的工程,是企业不断努力和消费者长期的记忆从模型中,我们可以看出,品牌识别和品牌形象是品牌的两个侧面,两者均为创建强势品牌必
不可少的部分。
企业要想在消费者心智中建构强大的品牌形象,首先必须设计一个清晰稳定的、受消费者接受认可的、结构完整的品牌识别系统。
品牌识别以品牌构成要素及其组合内容(如:产品功能属性、利益价值、个性与象征意义、品牌愿景等)为基点,通过广告等传播形式向消费者传递品牌信息,以期在消费者心目中创建出企业所期望的品牌形象。
因此,清晰、系统并具沟通性的品牌识别系统必不可少。
而品牌形象是消费者视角的品牌要素的感知,是存在于消费者心智中的抽象概念。
品牌识别所传递的品牌利益、品牌个性与象征意义等能否为消费者所认知、所认同,品牌识别传递出的信息能不能为消费者最终感知并形成有利的、稳定的、企业所期望的品牌形象,是创建强势品牌成功与否的关键所在。
因此,只有在品牌识别和品牌形象两者之间取得“和谐共鸣”,才有可能创建出一个强势的品牌。
品牌识别和品牌形象之间的关系还反映着企业和顾客之间的关系,在识别和形象之间取得理想的一致性对企业和顾客都是具有价值的。
从企业的角度来看,在品牌识别和品牌形象之间具有理想的一致性,就表明企业期望的品牌形象在消费者心智中得以建立,企业的营销努力是成功的,消费者就会对品牌产生极大的信任,从而购买和重复购买该品牌产品,这必将带来企业销售收入的增长。
从消费者的角度来看,由于消费者在购物过程中有降低风险、减少复杂性和提高决策效率的渴望,对运用以前体验所积累的知识和记忆有极大的依赖和兴趣,并且具有维持认知一致性的愿望,如果消费者所感知到的品牌效用和企业传达的品牌信息是一致的,消费者的上述利益就会得到满足。
因此,品牌识别与品牌形象之间取得“共鸣”,是建立良好的顾客关系的基础。
参考文献:。