人力资源总结模板
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人力资源部部门工作总结范文(精选6篇)时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,想必我们需要写好工作总结了。
为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编精心整理的人力资源部部门工作总结范文(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
人力资源部部门工作总结120xx年是自己在人力资源奠定专业基础的一年,自己20xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划,切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务,在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作,主要开展以下工作:积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。
20xx年xx-xx月招聘入职94人。
招聘的成果:1)积累了较大的储备人才简历,1000余份简历,充实我公司人才储备人员数目,xx年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人,为开年招聘做好基础工作;2)拓宽渠道,建设公司渠道维护开发思想,还得不断维护、摸排、调研,在必要时侯投入资金与时间,效果就会明显;3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据;4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势,在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
公司人力资源基础工作薄弱,人员流动性大,导致许多岗位招聘较多,公司人力资源战略不明晰及经费投入不足,对外人力资源成本上涨,导致整体招聘工作陷入被动与僵局。
xx年主要开展以下招聘工作的目标改善:(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范:xx年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试,在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行,从一开始严格把关,做到心中有数,让一部分不符合人才筛选出来。
规范招聘流程组织,初试、复试、再复试以多次面试再上岗,减少招聘的风险,确保人员稳定,下降离职率。
积极的拓宽我公司渠道建设,以渠道建设推进工作进展。
人力资源工作总结模板6篇人力资源工作总结模板 (1)一、200__年人力资源工作总述。
200__年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,吸收国内外最新人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况。
截至200__年12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人,其中公司本部67人,通驿1288人,广东新粤300人,实业93人,威盛17人,东方思维115人。
南粤物流学历情况:截至200__年12月31日公司拥有大专及以上学历482人,其中博士1人,硕士37人,本科242人,大专202人。
三、通过岗位分析与设置,做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作,加强人工成本控制,根据精干、高效的原则,各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员,具体情况如下:(一)通驿分两类进行定岗定员:1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备,力争为新的服务区建设提供标准化模块。
(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化,控制好人员数量和人工成本。
(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点,在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目,对各项目定岗定员工作进行调研,掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理,从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
精选公司人力资源工作总结范本____,是人力资源部收获的一年。
是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。
我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下,紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神,勤奋学习,积极工作,同心协力,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
现将____工作总结:一、开展全员培训,提升员工素质现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能,完成公司战略发展目标。
这就需要创造一个公司文化网-互联网文秘资源网,让所有的员工都了解,因此人力资源部在制度完善上加大了力度,重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册,并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。
这次培训历时一个月,参加培训人数40____人,人均参加军训____学时、接受理论知识授课____学时、参观考察____学时。
参训人员均写出1000字左右的培训心得,纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务,去支持公司,积极主动地去工作。
通过节的检验,员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高,此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面,我部为进一步做好人力资源管理基础工作,在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时,不断开拓人力资源管理人员视野,把握人力资源动态,吸收外部先进的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。
形成了人力资源管理人员月例会制度,在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“82的工作、学习理念。
在思想上,我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义,积极学习了“____,积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动,在充实头脑的同时。
关于人力资源部的工作总结5篇推荐文章人力资源部工作总结五篇热度:人力资源管理工作总结热度:人力资源管理个人工作总结热度:人力资源的工作总结热度:人力资源助理个人工作总结范文热度:总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。
同时总结是一个词语,可做动词,也可作名词,另外也是一种应用文体。
下面是小编收集整理的关于人力资源部的工作总结5篇范文,欢迎借鉴参考。
关于人力资源部的工作总结5篇(一)人力资源部根据年初制定的工作计划和领导安排,始终以集团工作会和经济活动分析会确定的年度工作目标为中心,以集团的生产经营工作为重点,将集团的主要经济指标和管理目标分解落实到人力资源工作计划中,并在工作中贯彻和落实。
现将全年工作总结和下一年度工作计划汇报如下:一、人力资源管理方面工作(一)制订年度人力资源工作计划和相关管理办法,保障人力资源管理各项工作的有效运行,拟定人力资源工作计划为集团年度人力资源管理工作提供政策支撑和计划指导。
(二)加强员工队伍建设,调整员工队伍结构,为集团的快速发展提供人力资源支撑1、加强员工履职能力考核,促进员工队伍作风的改变,促进广大员工加强学习,提高素质和能力。
2、完成二级单位及机关部门的新用管理人员的审查、考核、报批工作。
3、严格把好管理人员和作业层优秀工人转为管理人员入口关,择优转岗。
4、做好劳动力的组织、调配和招聘工作,⑴全面完成集团20__年大学毕业生招聘计划指标。
20__年度集团人才需求计划总数(大专及本科毕业生)为494人。
集团人力资源部先后组织各用人单位在安徽建筑工业学院、安徽理工大学、宿州学院、华北水利水电学院、黄河水利职业技术学院、西安石油大学、西安理工大学、陕西能源职业技术学院、四川理工学院、四川建筑职业技术学院等20所高等院校举办了集团校园专场招聘会,通过影像资料宣传、专场报告宣讲,提升了集团的知名度并与校方建立了良好的合作关系,招聘效果十分显著。
公司人力资源部门工作总结5篇篇1一、工作概述作为公司的人力资源部门,我们始终致力于为公司的业务发展提供强有力的人才支持。
在过去的一年中,我们通过各种方式,积极招聘、培训、激励和保留人才,为公司的发展做出了重要贡献。
二、工作成果1. 招聘工作:我们成功招聘了数十名新员工,涵盖了市场营销、技术研发、生产管理等多个领域。
我们优化了招聘流程,提高了招聘效率,为公司提供了及时和高效的人才支持。
2. 员工培训:我们组织了一系列内部培训,涵盖了新员工入职培训、技能提升培训和企业文化培训等。
这些培训提高了员工的专业技能和团队合作能力,增强了公司的整体竞争力。
3. 员工激励:我们实施了一系列激励措施,如优秀员工奖、年度总结大会等,以表彰优秀员工,提高员工的工作积极性和满意度。
4. 员工保留:通过提供有竞争力的薪酬福利和良好的工作环境,我们成功保留了大部分优秀员工,减少了人员流失。
5. 组织发展:我们进行了一系列人力资源数据分析,为公司的组织结构调整、岗位优化提供了数据支持。
三、经验教训在工作中,我们也遇到了一些问题和挑战。
例如,我们在招聘过程中遇到了某些岗位人才短缺的情况,这说明我们在某些领域的市场宣传和人才吸引力方面还有提升空间。
此外,我们也发现员工的职业发展路径和晋升机会是留住人才的关键,我们需要更加关注员工的个人发展。
四、未来规划1. 持续优化招聘流程和策略:我们将继续关注市场动态,调整招聘策略,提高招聘效率和质量。
2. 加强员工培训和发展:我们将继续提供多种培训和发展机会,鼓励员工不断提升自己的专业技能和知识。
3. 完善激励机制:我们将继续研究激励措施,提高员工的积极性和满意度,留住优秀人才。
4. 关注组织发展:我们将继续进行人力资源数据分析,为公司的组织结构调整和岗位优化提供数据支持,促进公司的发展。
五、结语总的来说,人力资源部门在过去的一年中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和挑战。
在未来的工作中,我们将继续努力,为公司的业务发展提供更强大的人才支持。
人力资源工作总结报告范文6篇人力资源工作总结报告范文 (1) 在张总“____________________________”的工作思路的指引下,公司各部门齐心协力、共克难关,尽管在世界经济形式极度低迷的情况下,公司在仍然保持强势的发展势头,20__年产、销量再次连创新高,取得了新宏昌史上前所未有的好成绩。
人力资源部在公司领导正确引导、各部门的支持下,认真做好人力资源招聘开发与员工培训工作,绩效考核工作与薪酬机制也有了一定的提升。
下面我主要从人力资源08年工作内容及创新,工作中的失误与不足,以及09年工作思路及开展方向,这三个方面来向大家进行汇报,不当之处请指证:一、08年完成的主要工作情况:(一)、建立健全合法规范人力资源管理制度20__年人力资源先后修订、撰写了《招聘与就职管理规范》、《新宏昌用人标准》、《工作人员待遇执行草案》、《工龄工资计算与实施细则》、《技术职称晋级评定管理办法》、《员工轮岗管理办法》、《绩效考核管理办法》《劳动合同管理办法》、《员工退休返聘制度》等10余种制度,涉及招聘、培训、薪酬、绩效、员工晋升渠道方面的内容。
员工从进入公司到实习岗位变动,从绩效考核到考核结果反馈,从日常考评到离职办理,人力资源部都按照文件的程序进行操作,采取就事不就人的原则,对员工提供尽可能的个性化的服务、快乐服务,希望能达到各项工作的合法性、严肃性,能够使员工处处、事事感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
(二)积极推进绩效管理工作绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用,关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成,人力资源于20__年4月编制出台《绩效考核管理办法》,在推进绩效管理过程工作中,人力资源部倾注了大量的时间和精力,对绩效数据进行了反复的推敲与测算分析,在绩效基数核定和考核方法等方面,打破了以往一些传统做法,推行绩效强制分布,在上级领导与各部门第一负责人的支持与配合下,绩效考核工作开展顺畅,现后勤员工(非生产一线员工)绩效考核覆盖率已经到达95%以上。
人力资源部工作总结报告6篇篇1一、背景在过去的一年中,人力资源部紧紧围绕公司的发展目标,不断完善管理体系,优化人力资源配置,积极推动员工培训与发展,取得了显著的工作成果。
本报告将对过去一年的工作进行全面总结,并展望未来发展方向。
二、管理体系完善1. 优化招聘流程:人力资源部对招聘流程进行了全面梳理和优化,提高了招聘效率和质量。
通过建立完善的简历筛选、面试评估和录用流程,确保了公司能够快速、准确地招揽到优秀的人才。
2. 完善员工培训体系:针对公司员工培训需求,人力资源部设计了系统的培训方案,包括新员工入职培训、岗位技能培训、领导力培训等。
通过多样化的培训形式和丰富的内容,提升了员工的综合素质和业务能力。
3. 强化绩效考核:人力资源部推行了全新的绩效考核体系,以目标管理和关键绩效指标为基础,对员工的工作表现进行定期评估。
通过绩效反馈和激励措施,激发了员工的工作积极性,提高了整体业绩。
三、人力资源配置优化1. 合理调整组织架构:根据业务发展需要,人力资源部对公司组织架构进行了调整,明确了各部门职责和权限,提高了组织运作效率。
2. 精简人员编制:在确保业务发展的前提下,人力资源部通过优化工作流程和岗位职责,合理精简了人员编制,降低了运营成本。
3. 人才梯队建设:人力资源部注重人才梯队的培养和发展,通过内部晋升、岗位轮换等方式,为优秀员工提供了广阔的发展空间和晋升机会。
四、员工培训与发展1. 新员工入职培训:人力资源部为新员工提供了全面的入职培训,包括公司文化、规章制度、岗位职责等方面的内容,帮助新员工快速适应工作环境。
2. 岗位技能培训:针对不同岗位的需求,人力资源部设计了针对性的岗位技能培训课程,提高了员工的专业技能和业务水平。
3. 领导力培训:为了培养具有高素质的领导人才,人力资源部引进了先进的领导力培训课程,提升了公司管理团队的领导力和管理水平。
五、未来发展方向1. 智能化人力资源管理:随着科技的发展,人力资源部将积极拥抱智能化管理工具,提高管理效率和准确性。
人力资源部部门工作总结5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年中,人力资源部在公司的指导下,致力于优化公司内部的人才结构,提升人力资源管理的效率和准确性,为公司的稳定发展提供了有力保障。
现将人力资源部本年度的工作进行总结,以便更好地明确工作成果和未来发展方向。
一、人才引进与培养人才是公司发展的核心动力,本年度人力资源部在人才引进与培养方面取得了显著成果。
通过多种渠道引进了一批高素质的人才,为公司注入了新鲜血液。
同时,加强了内部培训与开发,提升了员工的专业技能和综合素质,为公司的发展提供了有力的人才保障。
二、薪酬福利与激励机制薪酬福利与激励机制是激发员工积极性的重要手段。
本年度人力资源部在薪酬福利与激励机制方面进行了优化调整。
根据市场情况和公司实际情况,制定了更具竞争力的薪酬体系,提高了员工的满意度和忠诚度。
同时,引入了绩效考核机制,将员工的绩效与薪酬、晋升等方面紧密挂钩,激发了员工的工作热情和创造力。
三、绩效管理与员工关系绩效管理与员工关系是人力资源部的重要职责。
本年度,人力资源部在绩效管理与员工关系方面取得了显著进展。
通过建立完善的绩效考核体系,对员工的工作表现进行了公正、客观的评价。
同时,加强了与员工的沟通与反馈,及时了解员工的工作情况和困难,帮助员工解决实际问题,提升了员工的满意度和归属感。
四、企业文化与团队建设企业文化与团队建设是提升公司凝聚力的重要途径。
本年度,人力资源部在企业文化与团队建设方面下了大力气。
通过举办各种文体活动和团队拓展训练,增强了员工之间的凝聚力和团队合作精神。
同时,积极宣传公司的企业文化和价值观,营造了积极向上、团结协作的工作氛围。
五、未来工作计划在总结过去一年工作经验的基础上,人力资源部对未来的工作进行了规划和安排。
首先,将继续加强人才引进与培养力度,为公司提供更多优秀的人才资源。
其次,将进一步完善薪酬福利与激励机制,激发员工的工作热情和创造力。
再次,将加强绩效管理与员工关系工作,确保员工队伍的稳定和发展。
人力资源部工作总结报告6篇篇1一、背景在过去的一年中,人力资源部在公司的正确领导下,坚持以公司的总体战略目标为出发点,以降低人工成本、提高运营效率为重点,以提高员工满意度和忠诚度为方向,积极开展各项工作。
现将一年来的工作进行总结,并展望下一年工作计划。
二、主要工作及成果1. 招聘与配置根据公司的业务需求和战略发展规划,人力资源部积极组织开展招聘工作。
通过多渠道、全方位的招聘宣传,吸引了大量优秀人才的关注,提高了公司的知名度和美誉度。
同时,根据不同岗位的要求,合理安排面试时间和地点,确保了面试工作的顺利进行。
截止年底,共完成招聘XX余人次,其中不乏优秀的新员工加入我们的大家庭。
2. 培训与开发为了提高员工的业务水平和综合素质,人力资源部制定了详细的培训计划,并严格按照计划执行。
通过内部培训和外部培训相结合的方式,针对不同岗位和不同层次的员工,开展了形式多样的培训活动。
同时,我们还积极鼓励员工参加各种职业资格认证考试,为公司培养更多的人才。
3. 绩效管理绩效管理是激励员工、提高工作效率的重要手段。
人力资源部根据公司实际情况,制定了科学的绩效考核制度,并严格按照制度执行。
通过定期的绩效评估和反馈,帮助员工了解自己的工作表现和进步空间,激发了员工的工作积极性。
同时,我们还根据考核结果,对表现优秀的员工给予了相应的奖励和晋升机会。
4. 薪酬与福利薪酬与福利是激励员工、留住人才的关键因素。
人力资源部根据公司经营状况和行业特点,制定了具有市场竞争力的薪酬体系,并定期进行调整和优化。
同时,我们还为员工提供了丰富的福利政策,如免费午餐、定期体检、员工旅游等,提高了员工的生活质量和满意度。
5. 劳动关系劳动关系是企业文化的重要组成部分。
人力资源部始终坚持以人为本的管理理念,关心员工的生活和工作情况,及时解决员工在工作中遇到的问题。
同时,我们还积极组织各种团队活动和文化活动,增强了员工的凝聚力和归属感。
三、存在的问题及改进措施1. 招聘渠道有待进一步拓宽:目前我们的招聘渠道主要集中在几家大型招聘网站和校园招聘会中,下一步我们将尝试更多的招聘渠道,如社交媒体、行业论坛等,以吸引更多优秀人才。
人力资源工作总结6篇人力资源工作总结 1**年是信托行业在严峻市场形势下实现转型的基础之年,也是我公司克难前行、取得引人注目业绩的一年。
一年来,在公司党组的正确领导和分管经理的大力支持下,在各兄弟部门的紧密配合下,我带领部门员工立足部门岗位工作,紧紧围绕公司“推进业务转型、加强主动管理、确保业绩增长”的战略任务,以提升人力资源管理水平、服务员工为主线,开拓创新,奋力拼搏,加强人力资源管理,完善薪酬制度,牢牢把握各个阶段的工作重点和难点,统筹兼顾,既突出重点又照顾细枝末节,不断提高服务质量与服务水平,以不惧繁难琐碎的的务实精神和精益求精的认真态度,真抓实干,高效的完成了各项工作任务,个人思想素质与综合能力也在学习与工作实践中得到了锻炼和提高。
现将个人情况做如下汇报。
一、紧紧抓住学习不放,不断提高自身综合素质。
人力资源部门人员较少,事务繁杂,需要面面俱到,时间相当紧张,任务相当繁重,工作相当繁忙。
但在紧张工作之余,我坚持学习政治理论和业务知识,积极参加公司的组织的各项学习实践活动,着力提高个人的政治素养和业务能力,提升服务员工的能力。
1、加强政治学习,提高政策理论水平。
**年党的**届全会对经济社会发展提出了新要求,一方面强调解放思想,转变经济发展方式,牢牢把握发展就是硬道理的原则;另一方面强调关注民生问题,坚持以人为本的发展理念。
这对信托行业业务转型和深化改革提供了良好的宏观经济环境,也对人力资源管理要增强服务员工的意识提出了崭新课题。
一年来,我认真学习党的**届四中、五中全会精神和党的廉政制度,学习国家的新出台的金融政策,学习劳动和社会保障部有关新政策,掌握了更多的法规政策和政治理论,增强了服务员工的责任感和使命感。
按公司党委的要求,认真撰写读书笔记和心得体会文章,切实提高自身的政治素养,确保学习成效。
全年共参加了公司党委中心组学习11次,党性修养进一步提高,对金融政策和信托行业发展环境有了明晰的了解。
人力资源部2012年度工作计划(绝佳模板)
与年度工作总结相同的是,年度工作计划同样需要HR对人力资源各模块涉及的工作有全局的把握,不同之处在于,工作计划更考验HR的预见性以及自信心。
如果写出的计划和总结只存在时间上的不同,那么老板可能会提前认定你这一年只是往年的简单重复,没有进步;而如果目标定的太宽或太大,搞不好则会落得个好高骛远不切实际的“恶名”。
因此,如何制定一份切实可行的工作计划,就显得尤为重要。
以下是一份较为出色的人力资源年度工作计划范文,供大家借鉴:
为加强公司人力资源部工作的计划性及制度执行性,人力资源部将结合公司整体发展规划及企业发展方向,参考公司2012年相关能收集到的资料为基础,制订出人事行政部2012年工作目标及计划。
人力资源部2012年度主要工作计划和目标:
一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等
建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,员工从进入公司到岗位变动,从日常考评到离职,人事行政部都按照文件的程序进行操作,采取对事不对人的原则,希望能达到各项工作的合法性、严肃性。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。
本年度工作计划的重点是
1、劳动合同签订,续签、终止及时性;
2、员工转正及时性;
3、劳资关系(劳动纠纷次数、原因等);
4、档案管理完整性等描述。
三、员工评价的收集
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。
根据公司目前经营状况,每月收集个门店人事评价表,对每个人进行考核评价。
对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、人力资源人力需求计划
(一)、人力资源人力需求计划目的
1.根据公司现状,结合先进企业的管理经验,了解企业人力资源状况及需求情况,灵活选择聘用方式: ⑴.参加吴江地区的周六大型人才交流洽谈会,⑵.在吴江人才招聘网上发布招聘信息,⑶.与劳务市场的中介合作把招聘信息放到中介那里请其代为招聘,⑷.内部培养,⑸.引进企业事业单位成熟的管理人才。
并充
分利用企业现有人力资源,吸引并储备一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的专业人才。
2.为人力资源管理提供重要信息及决策依据。
(二)、影响因素分析
影响本公司人力资源需求的因素主要包括以下两个方面。
1.公司的战略
企业的发展战略目标、发展方向、发展规模等是影响企业人力资源需求的重要因素,人力资源需求计划的制订应服从于企业的发展战略需要。
2.预期的员工流动
企业以往员工流动情况数据和当前员工状况对企业人力资源需求预测会产生重要影响,员工流动率是制订人力资源需求计划的参照依据。
(三)、数据收集与需求预测
1.数据收集
人力资源部组织开展2012年度人力资源需求调查,各门店应积极配合人力资源部,提供有关数据及资料。
⑴.人力资源部统计、汇总格门店人员数量、工作岗位情况以及人员培训、人员流动、人员变动情况等数据资料,为人力资源需求预测提供数据支持。
⑵需求预测
1.人力资源部根据各门店填报《2012年的招聘计划表》和《2012年度标准配置表》分析,确定各门店人员标准配置。
2.盘点人力资源现状,统计人员的缺少、超多的情况。
3.统计预测短时间内未来可能离职人员,预测企业未来人员流失数据。
4.根据企业发展战略规划,以及各部门工作量的增长情况,预测企业未来人力资源需求量。
5.汇总上述数据,得出企业人力资源的净需求量,制作2012年度人力资源需求计划汇总表。
五、员工培训与开发
1、年度培训方案说明
随着公司发展,对员工队伍的知识结构和整体素质提出了新的更高的要求,而这些问题制约了公司的发展速度。
根据公司经营战略,公司将通过培训逐步调整员工知识结构,提高员工敬业精神,形成良好的职业道德,提高公司管理水平和员工综合素质,这也是编制本年度培训方案的出发点。
2、培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定方案前,认真进行了培训需求调查,共发放《年度培训需求调查表》至各个门店,并收集至调查结果如下:
(一)对培训课程性质和方式
培训性质比率
培训方式
门店自主授课至公司上课
1、晋升培训16%60%40%
2、提升培训68%70%30%
3、其他16%53%37%(二)提高能力培训(排名列前六位)
1. 企业文化培训,
2. 员工手册培训,
3. 六常法培训
4. 前厅技能培训,
5. 厨房
技能培训,6. 六星级心态培训
通过调查,了解到员工对企业文化、专业技能及管理能力的培训较为关注,制订
本年度培训方案。
(三)、培训指导思想
1、工作即培训。
培训的目的是通过“培训——工作”的结合,使员工发生有益
于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效,把员工培养
成“企业人”,因此培训主要在工作过程中进行。
2、门店经理即培训师。
各门店经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
“对下属的培训如何”将作为对各门店经理考核的重要内容之一。
(四)、培训目标
1、满足各级管理者和工作任务的需要。
管理者管理技能、态度和综合素质的提升,有利于提高工作任务完成的效率,增加公司经营目标实现的可能性。
2、满足员工需要。
通过提高员工的岗位技能,员工增加工作信心,并且有动力在工作岗位上应用这一技能,从而促进部门目标的完成。
3、塑造公司的“学习文化”。
形成一种公司学习的氛围,保持公司的持续发展。
(五)、培训内容
根据参加培训人员不同,分为:晋升培训、普通员工培训和新员工岗前培训。
(1)晋升培训
管理人员的晋升培训培训重点在于管理者能力的开发,通过培训,激发经理级员工的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力,使中层管理者加深对企业经营管理的理解,了解企业内外部的形势,树立长远发展的观点,提高中层管理者的计划、执行能力。
培训方式有以下几种:
1、选择内训参加公开课方式,总部中层经理、各门店总经理班子成员参加,旨在提高各级经理的人力资源管理技能;
2、通过集中讨论与自学相结合的方式,掌握新资讯,了解行业动态;
3、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会,有助于在职位出现空缺时,能有训练有素、熟悉业务的人员顶替,避免产生人才短缺问题。
(2)普通员工培训
员工培训重点在提高专业技能,领悟公司经营管理理念,提高工作的主动性和积极性。
员工技能培训由所在部门经理制定计划,并负责组织实施,培训部备案。
培训方式有以下几种:
1、全体员工参加公司企业文化和其他方面的培训;
2、充分利用公司图书室,员工自主学习,在规定的时间内,员工自己安排学习进度,每人每年必读2本以上与工作相关的书籍或杂志,写两篇读书心得。
(3)新员工岗前培训
新员工岗前培训主要针对公司新进人员,由公司对新招聘员工进行新员工入职培训,采用课堂学习(4个小时)的方式,使新员工认识公司,加深对公司企业文化的理解,获得新感觉、新动力。
六、其他人事管理工作
1、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;
2、工作开展过程遇到的困难与其他部门协调。