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中小企业品牌策划与新媒体营销心得在当今竞争激烈的市场环境中，中小企业面临着诸多挑战，而品牌策划与新媒体营销成为了企业突破困境、实现发展的重要手段。
作为一名长期关注和参与中小企业发展的从业者，我在这方面积累了一些宝贵的心得。
品牌是企业的灵魂，它代表着企业的价值观、产品品质和服务水平。
对于中小企业来说，打造一个独特而有吸引力的品牌并非易事，但却是至关重要的。
首先，要明确品牌定位。
了解目标客户群体的需求、喜好和消费习惯，找准企业在市场中的独特价值和竞争优势。
比如，是专注于提供高品质的产品，还是以个性化的服务取胜；是针对高端消费市场，还是走亲民的大众路线。
只有定位清晰，才能在消费者心中留下深刻的印象。
在品牌策划过程中，品牌名称和标识的设计也不容忽视。
一个简洁易记、富有创意和寓意的品牌名称能够迅速引起消费者的关注，而一个独特、醒目的标识则有助于提高品牌的辨识度。
同时，要注重品牌形象的塑造，包括企业的文化、理念、员工形象等，让消费者从各个方面感受到品牌的魅力和内涵。
新媒体营销为中小企业提供了广阔的发展空间和机会。
与传统营销方式相比，新媒体营销具有成本低、传播范围广、互动性强等优势。
常见的新媒体平台如微信、微博、抖音等，都成为了企业推广品牌、拓展市场的重要渠道。
微信公众号是中小企业进行品牌推广和客户维护的重要工具。
通过定期发布有价值的内容，如行业资讯、产品介绍、使用技巧等，可以吸引用户关注，增强用户对品牌的信任和忠诚度。
同时，利用微信的互动功能，及时回复用户的咨询和反馈，建立良好的沟通渠道。
微博则更侧重于信息的快速传播和话题的制造。
企业可以通过发布有趣、有热点的微博内容，吸引大量粉丝关注和转发，提高品牌的曝光度。
结合热门话题和事件，巧妙地融入品牌元素，能够引发广泛的讨论和关注。
抖音作为短视频平台，以其生动、直观的特点受到了广大用户的喜爱。
中小企业可以通过制作精彩的短视频，展示产品的特点、使用场景和企业的风采，吸引用户的眼球。
怎样加强企业品牌建设企业品牌建设是现代企业发展的重要组成部份，它不仅能够提升企业的知名度和竞争力，还能够赢得消费者的信任和忠诚度。
下面将详细介绍如何加强企业品牌建设的方法和步骤。
一、明确品牌定位和核心价值观企业品牌建设的第一步是明确品牌定位和核心价值观。
品牌定位是指企业在消费者心目中的位置和形象，核心价值观是企业所倡导和秉持的价值观念。
通过明确品牌定位和核心价值观，企业能够在市场中树立独特的形象，吸引目标消费者。
二、建立统一的品牌形象企业品牌建设需要建立统一的品牌形象，包括企业标志、企业名称、企业口号等。
企业标志应具有辨识度和代表性，能够让消费者一眼认出。
企业名称应简洁明了，易于记忆和传播。
企业口号则可以体现企业的核心价值观和竞争优势。
三、提供优质的产品和服务企业品牌建设的核心是提供优质的产品和服务。
优质的产品和服务能够赢得消费者的认可和口碑，进而增强企业品牌的影响力和竞争力。
企业应注重产品的研发和创新，提高产品质量和性能。
同时，企业应加强对员工的培训和管理，提升服务质量和水平。
四、积极参预社会公益活动积极参预社会公益活动是加强企业品牌建设的重要手段之一。
通过参预社会公益活动，企业能够展示企业的社会责任感和公众形象，树立良好的企业形象和口碑。
企业可以捐赠资金、物资，参预环保活动，支持教育事业等，体现企业对社会的关心和贡献。
五、建立有效的品牌推广渠道品牌推广是加强企业品牌建设的重要环节。
企业应选择适合的推广渠道，包括传统媒体和新媒体。
传统媒体包括电视、广播、报纸等，适合传播大众和广泛覆盖的信息。
新媒体包括互联网、社交媒体等，适合与目标消费者进行互动和交流。
企业可以通过广告、宣传活动、公关活动等方式进行品牌推广。
六、建立良好的客户关系良好的客户关系是企业品牌建设的重要保障。
企业应注重与客户的沟通和互动，了解客户需求和反馈，及时解决问题和提供匡助。
企业可以通过客户关心活动、客户回访等方式，加强与客户的联系和关系，提升客户满意度和忠诚度。
新媒体新闻传播影响力的提升策略随着新媒体的快速发展，传统媒体的影响力逐渐减弱，新媒体成为人们获取信息、传播观点的主要渠道。
在新媒体时代，新闻传播的影响力也面临着新的挑战和机遇。
如何提升新媒体新闻传播的影响力成为了新闻从业者和媒体机构所面临的重要课题。
一、加强内容质量新闻的核心是内容，内容质量是新闻传播影响力的基础。
媒体要提升影响力，首先要加强内容质量。
内容质量的提升需要从以下几个方面进行加强：1. 提升新闻报道的专业水准。
新闻报道应该做到客观、公正、准确，坚持真实记录事实，禁止虚假报道和夸大事实。
2.丰富新闻报道的形式和内容。
要深入挖掘社会热点事件，提供多元化的新闻内容，报道不同领域的知识和信息，满足受众多样化的需求。
3.加强新闻评论和分析，提升思想深度和观点的独特性。
评论和分析是新闻报道的重要补充，能够引导受众深入思考，产生共鸣。
二、创新传播方式新媒体的传播方式远比传统媒体更加灵活多样，需要媒体从业者进行创新。
媒体要提升影响力，需要创新传播方式，加强互动和参与。
1.利用新媒体技术，提升传播效果。
新媒体技术不断发展，提供了更多的传播方式，例如使用视频、直播、社交媒体等形式进行新闻传播，能够提升信息传播的效率和吸引力。
2.增加新闻的互动性和参与性。
利用社交媒体平台和新闻客户端，加强与受众的互动，增加受众的参与感，从而提升新闻影响力。
三、加强话题设置和热点挖掘热点话题是新闻传播的核心，在新媒体时代，要提升新闻传播的影响力，需要加强话题设置和热点挖掘。
1.关注社会热点事件，加强新闻报道。
社会热点事件是受众最关心的内容，媒体应该及时、深入地报道这些事件，提供更加全面的信息，引发受众的共鸣和思考。
2.主动挖掘有影响力的新闻话题。
媒体机构要通过调查和研究，挖掘有影响力的新闻话题，引起社会关注，提升新闻传播的影响力。
四、加强与受众的互动新媒体时代，传播不再是单向的推送，媒体需要加强与受众的互动，建立良好的受众关系，提升新闻传播的影响力。
加强新媒体运营管理的建议引言随着互联网的迅速发展，新媒体已成为信息传播和营销的重要渠道。
然而，由于竞争日益激烈和用户需求多样化，新媒体运营管理也面临着巨大的挑战。
为了有效地推动企业的品牌建设和市场营销，本文将提出一些建议，以加强新媒体运营管理。
1. 建立明确的新媒体运营目标在新媒体运营过程中，企业需要明确运营目标。
对于不同企业，目标可能包括增加品牌曝光度、提高用户参与度、促进销售增长等。
通过明确目标，可以有针对性地制定运营策略和评估运营效果。
2. 深入了解目标用户群体了解目标用户的特点和需求是进行有效新媒体运营的基础。
通过市场调研、用户分析等手段，可以了解用户的喜好、兴趣、消费习惯等。
这样可以更好地制定运营内容和传播方式，从而提高用户互动和转化率。
3. 注重内容质量和创新内容是吸引用户的重要因素。
企业需要不断提供高质量、有价值的内容，以满足用户的需求。
同时，创新也是提高内容吸引力的关键。
通过发布有趣、新颖的内容，可以提升用户对品牌的关注度和认可度。
4. 多渠道传播和整合新媒体运营不应局限于某一平台或渠道。
企业需要利用多种渠道，如微信公众号、微博、直播等，进行全方位的品牌传播。
同时，不同平台之间的内容和营销活动应进行整合，形成良好的互动效应。
5. 高效运营和管理为了提高运营效率，企业需要采用科学的运营工具和管理方法。
例如，可以使用社交媒体管理平台，进行内容发布、用户管理、数据分析等工作。
此外，建立规范的运营流程和团队合作机制也是必要的。
6. 加强与用户的互动和沟通积极与用户互动和沟通是加强新媒体运营管理的关键。
企业可以通过发布互动话题、答疑解惑等方式，与用户建立良好的互动关系。
同时，及时回应用户的问题和反馈，提高用户满意度和忠诚度。
7. 数据分析和优化新媒体运营需要依靠数据进行评估和优化。
企业应该建立数据分析系统，监测运营数据，从而了解用户行为、内容效果等。
基于数据分析，可以调整运营策略，提升运营效果和用户参与度。
新媒体对企业的作用和意义近年来，新媒体的快速发展，不仅改变了人们的生活方式，也给企业带来了巨大的机遇和挑战。
新媒体可以为企业提供全新的沟通和推广平台，实现更加精准和高效的营销和品牌建设。
同时，新媒体也要求企业要对消费者的需求和行为有更为深入的了解和认识，以更好地满足他们的需求。
因此，新媒体在企业的作用和意义是至关重要的。
一、新媒体平台在企业中的应用1.品牌推广：新媒体平台为企业提供了大量的用户和访问量，创造了更多的机会。
使用新媒体平台来宣传企业品牌，制作专题内容，撰写优秀的文字、发布视频以及其他的一些传播方式，来吸引更多的用户对企业的关注。
企业可以在新媒体平台上发布高质量的内容视频、图片，这样可以极大地提升企业的品牌知名度和美誉度。
2.数据分析：新媒体平台能够为企业提供大量的数据分析，帮助企业更好地了解用户的需求和行为，从而制定更为有效的营销策略。
企业可以通过分析用户关注的领域，喜好、转化率等关键指标来了解市场趋势，进而优化营销策略。
3.社交化营销：社交媒体是新媒体营销的重要组成部分。
企业在社交媒体上可以积极参与用户的互动，获取用户的反馈和意见，与用户进行互动和沟通，并分享企业的内容和活动。
通过与用户的互动，提升宣传效果。
二、新媒体对企业的意义1.增加企业的竞争力：新媒体在企业的推广和品牌建设中扮演重要角色。
对于那些在新媒体上拥有优秀表现的企业，消费者都会对其产生更高的关注度和忠诚度。
因此，新媒体可以帮助企业提升品牌影响力和市场份额，增加竞争力。
2.更垂直的市场定位：新媒体可以为企业提供全新的营销渠道。
企业可以在各自相关的垂直领域投放广告，并定位到特定的消费者群体中，从而提高营销效率。
3.拓宽营销渠道：新媒体使得企业可以用更低的成本以及更高的效益将品牌展示给大众。
对于一些已有中小品牌来说，新媒体营销可有效地扩大品牌知名度和产品曝光度。
4.提高企业的运营效率：通过新媒体推广，企业可以通过数据分析更好地了解消费者需求和行为，提高企业的功能和服务水平，同时也可以使企业更加敏锐地应对行业变化，提高企业的运营效率。
新媒体时代的品牌建设与传播一、引言新媒体时代的到来，使品牌建设与传播发生了巨变，品牌如何在纷繁的信息中突围而出，成为企业关注的问题。
本文将结合新媒体时代下的品牌建设与传播，分别探讨品牌建设的重要性、新媒体时代品牌传播的特征以及如何应对新媒体时代下品牌传播所面临的挑战。
二、品牌建设的重要性在新媒体时代下，企业的品牌建设尤为重要。
品牌是企业的代名词，是企业在市场竞争中取得胜利的基石。
品牌包含着企业的价值观、文化理念、产品质量、服务态度等多方面因素。
通过品牌，企业可以慢慢地建立起一种认可度和美誉度，进而使自己的产品或服务得到更好的销售和推广。
品牌建设的过程需要围绕营销中的“四P”即产品、价格、渠道和促销进行。
企业需要不断地研发新产品，优化产品质量，控制产品价格，拓展销售渠道，进行促销活动，实现品牌快速发展。
同时，品牌建设要注重传播，把品牌推向市场。
传统传播方式包括电视广告、平面广告等，而如今新媒体传播已成为品牌传播的重要方式。
三、新媒体时代品牌传播的特征新媒体时代下，品牌传播有四个特征：互动性、即时性、个性化和口碑传播。
1、互动性：用户不再只是被动接受信息，而是可以与品牌进行互动。
2、即时性：信息的传递速度更快，可以在第一时间传递信息，企业也可以更及时地向用户反馈。
3、个性化：新媒体传播允许用户选择他们感兴趣的品牌，品牌需要给用户留下个性化的印象，吸引用户。
4、口碑传播：新媒体传播强调口碑的重要性，用户更倾向于相信其他用户的评价而非广告语。
四、如何应对新媒体时代下品牌传播所面临的挑战1、营造互动平台：企业应该利用新媒体平台与用户互动，建立品牌与用户之间的联系。
2、重视即时反馈：企业应该重视用户反馈的信息，及时对用户问题给予响应和解决。
3、定位明确，建立个性化印象：企业应该准确把握品牌定位，建立个性化形象，吸引用户。
4、发挥社交媒体的力量：企业应该利用社交媒体来传播品牌信息，吸引更多的用户粉丝。
5、不断优化品牌：品牌建设是一个不断优化的过程，企业需要不断更新自己的产品、服务以及形象，以满足用户需求。
新媒体时代的品牌建设策略在新媒体时代，品牌建设具有重要意义，它对企业的发展起着关键性作用。
新媒体技术的广泛应用，使品牌建设更具挑战性和机遇性。
然而，要在这个竞争激烈的环境中脱颖而出，企业需要制定一套有效的品牌建设策略。
下面将详细讨论新媒体时代的品牌建设策略，并列出具体步骤。
一、品牌定位1. 研究目标受众：企业需要了解目标受众的特点、需求和偏好，从而确定品牌所要传达的核心信息。
2. 定义品牌核心价值：基于目标受众的需求，企业需要确定品牌的核心价值，并确保其与目标受众的价值观相一致。
3. 品牌差异化：通过研究竞争对手的品牌定位和特点，企业需要找到自己的差异点，并建立独特的品牌形象。
二、内容营销1. 制定优质内容：企业需要生产高质量的内容，包括文章、图片、视频等形式，以吸引目标受众的注意力。
2. 多媒体整合：结合新媒体技术，企业可以通过微博、微信、视频平台等渠道推广内容，提高影响力和传播效果。
3. 网络营销：通过参与讨论、回答问题和提供有价值的信息，企业可以与目标受众建立互动关系，提升品牌形象。
三、社交媒体管理1. 选择适合的平台：企业应根据目标受众的特点和所处行业，选择最适合的社交媒体平台，如微博、微信、知乎等。
2. 维护社交媒体账号：企业需要定期更新社交媒体账号的内容，并及时回应粉丝的留言和问题，提高用户体验。
3. 制定社交媒体策略：企业需要制定明确的社交媒体策略，包括推广活动、合作伙伴关系和用户参与计划等，以提高品牌曝光率和影响力。
四、创新营销手段1. 活动营销：企业可以通过线上线下的活动来推广品牌，如举办线上直播、线下沙龙等，提高品牌知名度和关注度。
2. 用户体验：通过提供良好的用户体验，企业可以增加用户粘性和忠诚度，如网站界面设计、服务质量等。
3. 故事营销：故事具有感染力和影响力，企业可以通过讲述故事的方式来推广品牌，增加用户共鸣和认同感。
五、数据分析与调整1. 监测品牌声誉：企业需要定期监测社交媒体上与品牌相关的内容，了解用户对品牌的评价和反馈。
怎样加强企业品牌建设企业品牌建设是企业发展的重要组成部份，对于企业的长期发展具有重要意义。
一个强大的品牌可以匡助企业在市场竞争中脱颖而出，提高产品销售量和市场份额。
本文将从以下几个方面详细介绍如何加强企业品牌建设。
一、明确品牌定位品牌定位是企业品牌建设的基础，它决定了企业在市场中的定位和竞争优势。
首先，企业需要明确自己的核心竞争力和目标市场，确定自己的品牌定位。
其次，企业需要了解目标市场的需求和竞争对手的品牌定位，找到自己的差异化竞争优势，以此为基础确定自己的品牌定位。
二、建立品牌形象品牌形象是企业品牌建设的核心内容，它是企业在消费者心目中的形象和印象。
为了建立一个良好的品牌形象，企业需要从以下几个方面入手。
首先，企业需要设计一个符合品牌定位的标志和标识，以此来传达企业的核心价值和形象。
其次，企业需要通过广告、宣传和推广活动来塑造品牌形象，提高品牌知名度和认可度。
同时，企业还需要通过产品质量、服务质量和口碑等方面来提升品牌形象。
三、加强品牌推广品牌推广是品牌建设的重要手段，它可以匡助企业提高品牌知名度和市场份额。
企业可以通过以下几种方式来加强品牌推广。
首先，企业可以利用传统媒体如电视、广播和报纸等进行品牌宣传。
其次，企业可以利用互联网和社交媒体等新媒体进行品牌推广，通过建立企业网站、开展网络广告和社交媒体营销等方式来提升品牌知名度。
同时，企业还可以与知名人士或者机构合作，进行品牌联合推广，以此来提高品牌的影响力和认可度。
四、建立品牌文化品牌文化是企业品牌建设的重要组成部份，它可以匡助企业塑造独特的企业文化和价值观。
企业可以通过以下几种方式来建立品牌文化。
首先，企业可以制定企业文化宣言和价值观，明确企业的核心价值和文化特点。
其次，企业可以通过员工培训和内部活动等方式来传播和宏扬品牌文化，使员工能够真正理解和认同企业的品牌文化。
同时，企业还可以通过赞助公益活动和社会责任项目等方式来体现品牌文化，提高企业的社会形象和声誉。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的品牌价值和影响力对于成功取得市场份额至关重要。
本文将就企业如何加强品牌建设与管理，提升品牌价值和影响力的方法和实施方案展开讨论。
一、明确品牌定位和核心价值品牌定位是企业加强品牌建设的基础。
企业需要明确自己的产品或服务的特点和目标客户群体，以及与竞争对手的差异化优势。
同时，企业还应该明确品牌的核心价值和品牌故事，使消费者能够更好地理解和认同品牌。
二、优化品牌形象设计和视觉识别系统品牌形象设计和视觉识别系统是品牌建设的重要组成部分。
企业需要注重品牌标识、色彩、字体等元素的设计，确保其与品牌定位和核心价值相符合。
同时，企业还应该在各个渠道和媒体上保持一致的视觉识别系统，提高品牌在消费者心中的形象和认知度。
三、建立品牌口碑和用户体验品牌口碑和用户体验是提升品牌影响力的关键。
企业需要通过提供优质的产品或服务，满足客户的需求，赢得客户口碑和忠诚度。
同时，积极与客户互动，倾听客户的反馈和建议，不断改进产品或服务，提升用户体验。
四、利用新媒体和数字营销手段新媒体和数字营销手段为企业提升品牌影响力提供了便利。
企业可以利用社交媒体、微信公众号、博客等渠道，与消费者进行互动交流，分享品牌故事和优质内容，增强品牌在受众中的曝光度和认知度。
同时，企业还可以通过搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）等手段，提升品牌在搜索引擎中的排名，增加品牌的曝光和点击率。
五、建立合作伙伴关系和联合营销合作伙伴关系和联合营销是提升品牌影响力的有效途径。
企业可以与其他行业内的优秀企业或知名品牌进行合作，共同开展营销活动，实现资源共享和优势互补。
此外，企业还可以与社会公益组织或慈善机构合作，参与公益事业，提升品牌的社会形象和声誉。
六、建立品牌管理体系和监测机制品牌管理体系和监测机制是确保品牌建设和管理效果的重要保障。
企业需要建立完善的品牌管理体系，明确品牌建设的责任和流程，确保各个环节的有序进行。
同时，企业还应该建立有效的品牌监测机制，定期跟踪品牌影响力和市场反馈，及时调整品牌策略和措施。
《长江丛刊·理论研究》2017.06准确把握新媒体特点 加强企业品牌建设殷进猛【摘 要】随着网络信息技术的不断进步，新媒体对人们生活、工作、学习、娱乐等方面的影响越来越大，成为大众获取各类信息的重要途径，同时，新媒体的发展也给企业品牌营销提供了新渠道。
在新形势下，适应新媒体环境，充分把握新媒体特点，灵活有效地利用新媒体进行品牌建设，是当前现代企业经营和管理的重要课题之一。
【关键词】新媒体 传统媒 企业品牌当今社会的一个重要事实就是新兴媒体技术的迅猛发展，移动智能设备的不断普及，公众通过新媒体来获取需求信息已成为普遍性的选择，新媒体的影响渗透到大众的工作、学习、生活的各个方面，它和大众的日常生活已然密不可分。
在迥异于以前的媒体环境下，公众对于信息的接受、认知乃至基于对信息的理解、判断做出反应和选择，这背后往往有新媒体在发挥作用，或者说新媒体在此过程中具有不可忽视的影响力。
新媒体的功能、特点和它在信息的传播与大众接受层面所展现的“力量”为企业的品牌营销带了契机，开辟了新的空间。
越来越多的企业力图抓住机遇，适应新的传播形势，扩大传播效应，纷纷加入到新媒体营销阵营，希望通过新媒体营销来抢占市场份额，提高企业市场竞争力。
但从目前状况看来，企业新媒体营销还存在诸多盲点，新媒体营销的效果还没有充分显现。
因此，深化对新媒体的认识，把握新媒体的特点，真正充分发挥新媒体在品牌营销中的优势，最大程度地释放新媒体在宣传、建构品牌形象、提高品牌认知度和提升商业转化率等方面的活力，是当前现代企业经营和管理的必须投入精力研究的课题之一。
对于什么是新媒体，学界与业界始终没有形成统一的认识，这也从侧面说明新媒体是不断发展变化的，难以为一个凝固的概念简单概括，研究新媒体的具体特点或许更能让我们理解、把握其“复杂的丰富”。
总体来看，新媒体有如下几个特点：（1）数字化：数字化的传播方式是新媒体最为显著的特点。
与传统的报刊、电视、广播等媒体受制于时间和空间，只能定时、定向传播相比，新媒体借助现代信息技术，将文本、图像、视频、音频等内容进行编码，实现全面数字化，从而将图、文、声一体化融合。
一条数字化信息可以通过手机、电脑等移动终端和互联网、无线通信系统、卫星等渠道分别同时传播出去。
（2）即时性：新媒体时代，互联网和各种移动终端的组合成为信息传播的利器，信息传播打破了时间和地域的限制，真正实现了世界各地、全天候24小时不间断，使得用户更快捷地分享、传播信息。
这一特性打破了传统媒体采、编、审、印的传播方式的制约，信息传播和接收不再受地域限制。
更甚者，现在通过直播平台可以直接把用户带到事件发生的“第一现场”，实现传播和接收的收发同步，零距离接触，而且传播速度快、成本低，产生的社会影响大。
（3）“平民化”：传统媒体有着严格的准入门槛，信息都是由专业记者或团队提供，普通大众很难自己发声。
但在新媒体时代，这种情况被彻底改变。
在新媒体的信息传播中，除了一部分信息由记者提供外，更多信息是由一般的社会大众提供。
每个人不仅是信息的接收者，还可以是记者，是自我的新闻发言人，人人都可以成为信息源，人人都可以发布观点，公众的言论自主性、信息传播的民主性大大提高，网络成为平等的个性化表达的信息平台。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，普及率达到53.2%，超过全球平均水平3.1个百分点，超过亚洲平均水平7.6个百分点①，一个不可否认的事实是，互联网已经是今天公众获取信息的主要途径。
（4）碎片化：海量的互联网信息量挤占公众有限时间。
新媒体利用公众零碎化的时间，把信息碎片化处理来传递给用户并迎合用户信息需求。
以最具代表性的微信和微博（一般限制在140个字以内）为例，公众通过手机、平板等移动客户端，可以在公交、地铁、午间休息、上厕所、上床睡觉前，随时随地登录微博或微信APP平台阅读信息或根据自己的喜好创作、传播信息。
（5）互动性：传统媒体大都是单向的“你传我受”式传播，如电视、报纸、书刊，单向传播中，受众只能被动接受信息。
另外，由于受到传播终端的限制，信息传播者难以有效和受众互动并及时接收到受众的反馈。
与传统媒体相比，新媒体平台再不仅仅是信息发布平台，还是信息发布者和信息接收者之间互动、沟通、交流、探讨的桥梁和纽带，具有一种双向的沟通机制，公众反馈的信息得以快速精准地传递给信息发布者。
公众也不单是信息的被动接受者，而是在攫取信息过程中变为主动选择者或是二次传播者，公众可以自主选择各种信息内容，随时跟帖留言，与传播者或其他用户频繁互动，甚至可以进行跨平台互动。
（6）定制化：新媒体与传统媒体相比，不再需要通过调查问卷的形式来获取用户的反馈。
新媒体借助互联网技术，通过对订阅用户的大数据分析，快速得出用户的使用习惯、个人偏好等特点，实现基于用户喜好的个性化定制服务。
同时，用户也可以根据自己的兴趣爱好来自主搜索信息、选择信息和定制信息，定制自己的信息网络。
比如博客，用户可以根据平台提供的模板建立属于自己的博客，如果用户自己会写代码，还可以根据自己的喜好来开发属于自己的定制模板。
所以，新媒体时代是一个“个性化”定制时代，层出不穷的“自媒体”即为典型。
（7）圈子化：虽然网络是开放的、共享的、自由的，但是网民却是一个个别具特色的个体，由于年龄、性别、种族、社会地位、文化程度、兴趣爱好的不同，他们在网络世界中对信息的筛选标准存在差异，新媒体传播适应用户需求的多样化，将市场细分为不同的“圈子”，例如各种各样的QQ群、微信群、贴吧、论坛等，各个“圈子”中的用户又可以依据共同的兴趣和话题自主形成另外的小组，展开交流、互动。
· 40 ·现代传播通过梳理，我们不难发现，新媒体时代，媒体格局、舆论生态、受众对象、传播技术都在发生着深刻的变化，一场前所未有的变革已经来临。
新媒体时代，快捷、方便、共享、开放的互联网缩短了人与人之间的距离，为企业品牌建设、宣传和发展带来了机遇，也带来挑战，因此，企业在运用新媒体进行企业品牌建设时必须深入了解和把握新媒体特点。
2014年8月，习近平总书记在中央全面深化改革领导小组第四次会议上提出，“要充分运用新技术新应用创新媒体传播方式，占领信息传播制高点，……形成立体多样、融合发展的现代传播体系”。
这无疑给企业如何运用新媒体进行品牌建设指明了道路——建立现代传播体系。
面对新的社会形势与媒体环境，企业建立现代化传播体系，可以从以下几个方面着手。
首先是人才引入。
企以才立，业以才兴。
企业要重视对专业人才的培养与引进，招才纳贤，让熟悉新媒体营销和新媒体传播方式（熟悉微信、微博、互联网等社交平台）并且热爱新媒体行业的人才做专业事，形成专业支撑。
二是要改变传统的品牌推广模式。
以前企业的品牌宣传更注意宣传内容的准确、严密、规范。
这种宣传方式计划明晰、预设性强，但是在实际操作过程中，由于忽视受众的个体差异，往往是“一刀切”，容易引起受众排斥心理，尤其在当下强调“定制化”的新媒体环境中，更显得与时代脱节，也削弱了企业品牌宣传的影响力。
所以，企业在利用新媒体进行品牌建设时，要注重提升与受众互动的积极性和主动性，因为此刻的用户不再是单纯的旁观者、聆听者，而是更多地扮演着评论者、参与者、创造者的角色。
三是坚持“内容为王”，创新传播内容。
对于企业而言，要充分认识和把握新媒体特点，大胆尝试新媒体技术，在品牌建设上要坚持“内容为王”，要有“新内容”。
这些内容要以受众分析、行业分析为基础，增强传播内容的针对性，要有深度和广度，要符合时代特色，以个性化、多元化为特点，“质”“量”并重，把握好时、度、效，要在增强吸引力和感染力上想办法，避免模式化、概念化、套路化，增强信息传播的现场感和代入感。
比如企业产品发布采用直播模式，把用户带入“第一时间、第一现场”，也可以通过微博与用户进行线上互动，在潜移默化中影响和感染用户，产生共鸣，赢得用户口碑，为企业品牌打造奠定坚实的舆论基础。
四是采用新的传播渠道。
要从用户出发，分析用户使用习惯、兴趣爱好来提供针对性强、符合用户自身特点的传播平台和与其相适应的产品。
要把“四媒一端”切实运用到企业品牌运营上，重点是要在品牌宣传和品牌文化传播上做足文章。
首先要充分利用贴吧、论坛、微信、微博、QQ和各大直播平台等社交媒体多组织开展线上和线下广告宣传活动来推广企业品牌和产品信息，提升企业品牌认知度，扩大品牌传播范围。
同时基于对用户反馈、用户行为等数据的整理，分析用户的需求点在哪里，从而有针对性地围绕用户需求去设计推广方案，让企业和用户之间有效沟通起来，鼓励用户参与和贡献信息，提高用户参与度，积累优质客户。
其次要充分利用新浪、网易、百度等资讯媒体，这些门户网站具有自己的搜索引擎，拥有惊人的用户量，如果企业产品能够得到门户网站的关注、推广、宣传，那么就会赢得更高的关注度、点击率，有可能让更多的企业、个人了解本企业的产品和企业品牌，从而获得更大的商机。
再次，企业应该充分利用比如荔枝FM、喜马拉雅FM、蜻蜓FM等声讯媒体，通过这些声讯媒体讲好关于企业产品、技术、人员等的品牌故事，进行企业品牌文化传播。
这些重新被定义的电台具有很多应用场景，能满足各种用户需求，目前很多企业还没有注意到这一极具潜力且前景广阔的领域。
然后，企业还可充分利用腾讯视频、搜狐视频、优酷视频、爱奇艺视频等视频媒体扩大宣传。
视频把图像、文本、声音等因素融为一体，给人“面对面”更直观、更亲切的感受，通过展示企业产品、形象等宣传片，比较容易提高公众对企业的认知度。
最后，企业可以进行技术研发，开发属于自己的APP客户端，把企业产品、技术、管理、资讯、文化等各个方面信息融为一体，通过专属客户端以更丰富、更全面、更系统的方式推介企业品牌，让用户更深入准确地了解企业信息，由此提高企业品牌面向用户的影响力。
值得注意的是，在进行新媒体营销时，仍然不可忽视传统媒体和新媒体在企业品牌建设上的结合。
现阶段，传统媒体依然具有较高的社会知名度和信用背书，比如各地的主要报纸、电视台等媒体，其品牌影响力和地区影响力值得重视。
企业品牌通过传统媒体和新媒体相结合的方式，优势互补，强化传播效应无疑更能增强企业的社会影响力、信用力。
综上所述，充分把握新媒体的特点，不断策划与企业品牌相关的、优质的、高传播度的内容和活动，充分利用用户对企业品牌的参与度、互动性和忠诚度形成粉丝效应，企业品牌建设必将提升到一个新高度，企业也将在激烈的市场竞争中赢得更大商机。
注释：①中国互联网络信息中心.第39次中国互联网络发展状况统计报告[S].2017(1):1.（作者单位：中交第二航务工程局有限公司）· 41 ·。
