洞察 分析 成单58同城招聘事业部 销售案例总结
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58同城成功案例摘要:一、58同城简介二、58同城成功案例概述1.案例一:中小企业推广解决方案2.案例二:个人求职与招聘服务3.案例三:房产交易与租赁服务4.案例四:二手物品交易与回收5.案例五:生活服务与本地生活信息查询三、58同城成功案例分析1.满足用户需求2.线上线下融合3.数据驱动的个性化推荐4.覆盖全国的服务网络四、58同城未来发展趋势与挑战五、总结正文:58同城作为中国领先的生活服务平台,致力于为用户提供线上查找和线下服务的一站式解决方案。
本文将从58同城的成功案例出发,分析其成功之道,并探讨未来的发展趋势与挑战。
一、58同城简介58同城成立于2005年,创始人姚劲波。
公司业务覆盖招聘、房产、二手车、生活服务等多个领域,拥有超过1000个城市的本地生活信息。
凭借强大的数据资源和全国覆盖的服务网络,58同城已经成为中国最大的生活服务平台。
二、58同城成功案例概述1.案例一:中小企业推广解决方案58同城为企业提供精准的线上推广服务,帮助企业迅速找到潜在客户,提高品牌知名度。
一家名为“某环保科技公司”的企业通过58同城的推广服务,成功吸引了大量客户,实现了业绩的快速增长。
2.案例二:个人求职与招聘服务58同城招聘平台为求职者提供丰富的职位信息,帮助求职者找到合适的工作。
同时,企业可以通过58同城招聘到合适的人才,降低招聘成本。
一位名叫小王的求职者在58同城成功找到了满意的工作。
3.案例三:房产交易与租赁服务58同城房产频道为用户提供全面的房源信息,方便用户快速找到理想的住房。
一位房东通过58同城成功将闲置房屋出租,而租客也在短时间内找到了满意的住房。
4.案例四:二手物品交易与回收58同城二手频道为用户提供便捷的二手物品交易平台,让闲置物品实现二次利用。
一位用户通过58同城成功将旧手机回收,获得一定的经济收益。
5.案例五:生活服务与本地生活信息查询58同城生活服务频道为用户提供本地生活信息,方便用户在日常生活中查找各种服务。
短信销售【出场人物】刘兴波北京分公司招聘一部2010年8月26日入职【客户介绍】平安营业部徐经理曾经赶集网固定排名加急帖客户。
【销售过程】平安营业部的徐经理是我的客户,曾经徐经理一直在赶集做固定排名加急帖,我从赶集上找到她的信息,当我拿起电话打了过去,当时徐经理接通的第一句话就是五八同城的吧?没时间、我不做招聘然后就挂掉了。
或许在别人看来这个客户已经没有什么可开发的了,但是在我看来恰恰相反!她能花钱做赶集的固定排名说明她有这个招聘需求而且还是很着急的那种,所以我并没有对这个客户有半点的放弃念头,然后我发了一个信息给徐经理:“打扰了徐经理我是五八同城的刘兴波,这是我的电话请您保留,等您什么时候有时间我给您去个电话,和您详细的说一下我们公司的招聘模式,以及和赶集的不同,这样您也可以多了解一个招聘产品,希望能帮助咱们更好的招聘,产品信息已发送到您邮箱。
”信息发完后徐经理并没有回复我。
我也没急着追短信,在快下班的时间我给徐经理发了一条短信:“下班了吧徐经理?现在是否有时间接听我的电话?最近天气比较冷注意身体”徐经理这次还是没有回复我的短信。
第二天早上我给徐经理拿座机打了个电话,徐经理仍然没有接挂断了。
我想可能是徐经理一天要接听这样的电话会很多所以不接。
我再次给徐经理发了一个短信:“我是刘兴波,想用电话与您沟通一下。
”这次徐经理回复我的短信内容是:“在开会。
”在接回复短信后,我立即给他回一条短信:“好的,您先忙等中午我再给您去电话。
”到了中午11:40点的时候我又拿起电话拨通了徐经理电话,但仍然无人接听。
然后我又发了一条短信给徐经理:“中午忙完吃点饭,工作繁忙注意身体。
”此条短信在发出后徐经理没有马上给我回信息,在下午三点多的时候徐经理给我发了一条信息是:“你们这边几乎天天有人给我打电话,如果我和你做的话价位上你能给我多少啊?”虽然接到的此条短信的态度不是特别的好,可是我觉得最起码现在的徐经理以及不排斥我这个人,和我卖的产品了,这就是一个好的开始。
58同城成功案例摘要:一、58 同城简介二、58 同城的发展历程三、58 同城的核心业务四、58 同城成功案例分析1.案例一:家政服务2.案例二:房产交易3.案例三:招聘求职五、58 同城的市场竞争与未来展望正文:【58 同城简介】58 同城,成立于2005 年,是一家立足于本地生活服务领域的互联网企业,致力于为广大用户提供丰富多样的生活信息及便捷服务。
通过汇聚各类生活服务信息,58 同城已经成为了人们日常生活中必不可少的在线服务平台。
【58 同城的发展历程】自成立以来,58 同城经历了多个阶段的发展。
从最初的家政服务信息发布,到房产、招聘等领域的拓展,58 同城逐步确立了其在生活服务领域的领导地位。
2013 年,58 同城在美国纽约证券交易所成功上市,标志着其发展进入新的阶段。
【58 同城的核心业务】目前,58 同城已经涵盖了家政、房产、招聘、二手交易等多个领域,为广大用户提供一站式的生活服务。
其中,家政服务、房产交易和招聘求职是58 同城的核心业务。
【58 同城成功案例分析】【案例一:家政服务】李女士是一家企业的白领,平时工作繁忙,家务琐事成为她的负担。
通过58 同城家政服务平台,李女士找到了合适的家政服务员,解决了她的后顾之忧。
58 同城家政服务为李女士这样的用户提供了一个方便、高效的选择。
【案例二:房产交易】张先生准备出售一套房产,通过58 同城房产频道发布了房源信息。
不久后,便有买家通过平台联系张先生,最终成功达成交易。
58 同城房产频道为张先生提供了丰富的展示机会,提高了房产的成交率。
【案例三:招聘求职】陈同学在58 同城招聘频道找到了一份实习工作,企业与求职者之间的信息沟通更加便捷。
此外,58 同城还为企业提供了大量的优秀人才,助力企业发展。
【58 同城的市场竞争与未来展望】尽管58 同城在生活服务领域取得了显著的成绩,但面临的竞争压力也不容忽视。
一方面,要应对来自赶集网、百姓网等竞争对手的挑战;另一方面,还需应对新兴的O2O 生活服务平台。
选择坚持永不放弃当踏着星空独自一人回到家的我,躺在床上的时,我的心虽然在兴奋的乱跳,并不停的一直在问我自己“这一切是真实的吗?我成功了!”11月10日上午与往常一样我安照计划打着每一个电话,希望其中可以有一些客户可以和我合作,就在此时我们经理给了我几个由原来老业务人员打过的客户信息,让我与他们再联系一下,从中看一看有没有可以合作的客户。
当我看到这些信息的时候,我心中一点底也没有,心想这些客户我们的老业务员已经打过了,要做早就合作了,我打有用吗?再说这些老业务员对58同城、对产品、对客户需求的了解,一定要比我这个刚来不到一周新手要强百倍,他们都打不下来,我可以吗?就在这种忐忑不安的情况下我拿起了电话按出了号码,而此是我的心情可真是五味俱全,说不出来的一种感觉,就在此时电话接通了:杨:“喂,您好!请问是华先生吗?”华:“对,我是。
你是那位?”杨:“我是58同城,招聘事业部的杨娜香。
我在58的网站上看到你发的招聘信息,想询问一下,您现在人招的怎么样了?还在招吗?”华:“对我们还在招聘,你们同事原来给我打过电话了。
”杨:“是吗!看来华先生对我们的产品已经有所了解了吧!我也从我们客户的资料库中看到我们同事所做的记录,上面标注着一些对咱们公司的分析,整体觉的1800元的产品比较适合咱们公司,现在正好我们在这个月针对于1800元产品有一个促销活动,所以我们第一时间就想到了您,想将这个好消息告诉您,希望可以给您带来帮助。
”华:“是什么活动”杨:“就是在本月你只要购买1800元这个产品套餐,就可以享受买一赠一的优惠活动。
”华:“噢,那好吧!我知道了,我现在比较忙等有时间我们再谈一些具体的内容吧!”杨:“好的,华先生,那你看下午有时间吗?不行,我下午去给你当面介绍一下吧,因为我们这个活动是有时候限制的,一旦过了这个时间可能就没有优惠了………”华:“那好吧!你下午过来一下吧!”……………….当和华生生约好今天去拜访的时间后,心脏感觉要跳出来了。
拆分套餐销售【客户介绍】1 北京伟达中医肿瘤医院王院长2 跟医药英才网合作一年的招聘,效果还不错【销售过程】第一通电话客户说有合作网站了,不需要,但是我还是跟她说了一句,我们是一年1800。
第二天我接着打过去客户没有拒绝并且和我谈了。
销售:王院长您好,我是五八同城招聘部的武敬宇,今天想跟您在详细的谈下招聘的事情。
客户:把你们具体情况给我介绍一下吧。
销售:我们标准版套餐1800元100个职位可发布一年,从现在合作,有效期到2012年4月30号。
并送600份简历下载。
客户:那现在有活动吗?销售:新年活动,现在合作的话会赠送2期《生活圈》杂志招聘和3个月图片广告。
客户:我不想要图片广告,没用,能给我其他的优惠吗?或者我不要这个便宜点吧。
销售:王院长抱歉,我们的价格是全国统一的,不能便宜,本身这个图片广告是我们赠送的,平时都是标配版的。
客户:那你能在送我点其他的东西吗?销售:这样吧,王院长我跟我们经理申请送您3500个积分吧。
销售:王院长,合同您看完了,没问题的话我们约个时间见面签订一下协议。
客户:好的,但是我今天比较忙,没时间,你明天上班吗?要是上班明天上午10点通话约时间吧。
第二天周六加班,我准时十点给客户打多电话去,可是打了两个都是一个小孩说王院长没在就挂了。
大概十点半客户给我打来电话。
客户:小武,你怎么没给我打电话呢?销售:王院长,我10点给您打了两个电话,都是一个小孩接的,说您没在,我还准备在打打看呢。
客户:哦,对,我没接到,我正好那会儿没在办公室。
销售:嗯,那看您时间我什么时候过去方便。
客户:下午3点吧。
这通电话我让客户把她需要准备的证件都准备好,确定了发票名称,以及客户在一次问了我确定送给她3500个积分。
下午3点我到客户那里,大概等了半个小时左右,很顺利的就签了合同。
并说好发票周一给客户快递过去。
【销售心得】1 熟悉自己的产品,给客户介绍的时候不要机械的说我们的套餐都包括什么什么,要分清主次的重点介绍,把一些赠送的东西可以当做和客户谈判的筹码。
58同城案例分析报告系部名称:专业班级:学生姓名:学号:摘要互联网技术在全球的广泛使用,标志着人类社会开始进入“网络经济”时代。
“网络经济”时代一个显著的特征就是信息技术在传统商业领域的应用,即:电子商务。
它必将对全球经济的发展起重要作用,并将成为21世纪人类信息社会的核心。
在此我以58同城网为例,将从价值网络、战略目标、目标用户、产品与服务、盈利模式、核心能力、经营模式、技术模式以及管理模式等方面进行分析。
以对网站的运行现状及发展前景进行总结与概述,并对其在经营过程中存在的问题提出自己的建议。
从而也从58同城网的发展经历以给同类网站以有用的信息及建议。
关键词:58同城电子商务网络营销1、58同城基本情况1.1简介:58同城网()是一个本地城市资讯网络平台,由从万网辞职的姚金波成立于 2005年12月12日。
58同城获得软银亚州赛富基金、DCM等机构多轮风险投资,总额高达2500万美元。
2010年12月,58同城第三轮6000万美金融资到位,此次融资由华平投资领投,58同城CEO姚劲波个人跟投500万美金。
到目前为止,58同城网注册用户已超过2000万,新增用户以5万个/日的速度迅速增加,日PV也已超过2850万,每位用户平均浏览页面约为10个,日发贴量达到100万。
58同城网流量已经跃升生活服务类网站第一名,访问人数和页面访问量在行业内遥遥领先。
做为中国最大的分类信息网站,本地化、自主且免费、真实高效是58同城网的三大特色。
其服务覆盖生活的各个领域,提供房屋租售、餐饮娱乐、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友、交友征婚、兼职服务等多种生活信息,覆盖中国所有大中城市。
本地用户可以在58同城网上了解自己想要的商品及服务详细信息,并且如果是自己想要的,可以通过58同城网直接与卖方联系,真正做到方便快捷。
其中,个人可以在58同城网上免费发布信息,以落实自己公司“通过互联网让人们生活更方便”的使命。
58同城案例分析58同城是中国领先的分类信息网站,该公司成立于2005年,总部位于北京。
该平台的目标是为用户提供方便快捷的分类信息浏览和发布服务,涵盖房屋租售、二手交易、招聘求职、生活服务等各个领域。
以下是对58同城的案例分析:一、发展历程:1.初始阶段:58同城成立之初,主打房屋租售信息,通过互联网将房屋信息发布给用户,节省了用户找房的时间和成本。
2.进一步拓展:后来,58同城陆续扩展到二手交易、招聘求职、生活服务等领域,为用户提供了更广泛的信息发布和浏览平台。
3.媒体整合:2024年,58同城与中国移动合作,推出了基于手机短信的信息发布和查询服务,进一步提升用户体验和平台知名度。
4. 持续创新:随着移动互联网的普及,58同城加大了对移动端的投入,推出了手机App,为用户提供更方便的信息浏览和发布渠道。
5.合作拓展:除了自身发展,58同城还与其他互联网企业进行合作,如与百度合作推出分类信息功能,与支付宝合作推出在线支付功能等。
二、成功因素:1.用户需求:58同城通过满足用户对分类信息的需求,提供了大量的信息资源,吸引了大量用户访问和使用该平台。
2.良好的用户体验:58同城在界面设计和功能体验上持续改进,提升了用户的满意度,从而促进了用户的忠诚度和口碑传播。
3.巨大的用户基础:58同城建立了庞大的用户基础,通过用户参与和互动,形成了用户网络效应,进一步提升了平台的知名度和竞争力。
4.广告收入:通过向商家提供广告和推广服务,58同城获得了丰厚的广告收入,为公司的持续发展提供了强大的资金支持。
5.合作伙伴关系:与其他互联网企业的合作,帮助58同城扩大了用户规模和知名度,提升了平台的竞争力和市场份额。
三、面临挑战:1.竞争加剧:随着互联网的发展,分类信息领域的竞争越来越激烈,58同城面临来自其他分类信息网站的竞争压力。
2.用户流失:用户需求多样化和竞争加剧,可能导致部分用户流失,58同城需要不断提升用户体验和发展新功能,留住用户。
58同城销售年终总结个人58同城销售年终总结一、引言时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了年底。
回顾这一年的销售工作,我深感收获颇丰,也有不足之处,下面我将就我在58同城销售岗位上的工作经验、成果以及反思进行总结,希望通过总结能够更好地发现和解决问题,提高销售能力。
二、工作成果1. 销售业绩突出在过去的一年中,我兢兢业业,努力拓展市场,取得了显著的销售业绩。
总体而言,我的销售额较去年同期增长了30%。
这一成绩离不开公司的支持以及团队的共同努力。
2. 拓展客户资源为了提高销售额,我积极主动地拓展客户资源,并与潜在客户建立了良好的合作关系。
通过电话联系、企业拜访以及网络推广等方式,我成功地开发了一些新客户,并在团队中分享了这些客户资源。
3. 提高市场占有率通过持续不断的市场调研和竞争对手的分析,我对市场需求有了更深入的了解。
在此基础上,我采取了一系列的促销策略,通过价格优势、产品创新等方式提高了公司在市场中的占有率。
相对来说,我在团队中的销售额增长速度更快,也是对自己能力的肯定。
4. 客户满意度提升在销售流程中,我注重传递服务价值,不仅做好产品的销售,还在购买后提供周到的售后服务。
通过及时回访、解决客户的问题以及定期进行客户满意度调查,我将客户满意度提升至85%以上,达到了公司设定的目标。
5. 团队协作能力作为销售团队中的一员,我积极与同事进行沟通交流,并乐于分享销售经验和技巧。
同时,我也主动向团队中的优秀销售人员请教,不断改进和提高自己的销售技能。
正是因为团队的协作,才能使我们在竞争激烈的市场中取得成功。
三、不足之处与反思1. 沟通能力待提高在销售过程中,与潜在客户的沟通是非常重要的一环。
但是我发现自己在沟通能力方面需要提高。
有时候,我很难把握对方的需求,不能很好地与客户沟通,导致一些商机的失去。
在新的一年里,我会加强自身的沟通能力,多参加相关的培训和交流,提高自己的商务谈判技巧。
2. 情感沟通欠缺销售工作是一项需要与人打交道的工作,与客户建立良好的关系是销售成功的关键之一。
2024年销售人员招聘工作总结一、前言销售人员是企业发展不可或缺的重要组成部分,招聘优秀的销售人员对企业的业绩增长和市场竞争力的提升具有重要影响。
____年,本公司在销售人员招聘工作上取得了一定的成绩和经验,也面临了一些挑战。
本总结旨在回顾和总结____年销售人员招聘工作的情况,找出问题并提出改进意见,以便为未来的招聘工作提供参考。
二、工作回顾1. 招聘需求分析在____年,公司销售目标得到了显著的增长,并且市场竞争激烈,因此需要增加销售人员数量以应对市场需求。
根据销售部门的反馈和预测,公司制定了招聘计划,并细化了招聘需求。
2. 招聘渠道多样化为了能够吸引更多优秀的销售人员,我们在____年采用了多种招聘渠道,包括人才市场、高校招聘、社交媒体等。
特别是在高校招聘方面,我们与一些知名高校建立了长期的合作关系,提前安排了校园招聘活动,取得了良好的效果。
3. 面试流程严格规范为了确保招聘的质量和准确性,我们在招聘过程中严格执行了面试流程。
面试环节包括简历筛选、笔试、面试等,通过这一系列环节的筛选和评估,最终确定了合适的销售人员。
4. 培训与发展招聘不仅仅是为了填补空缺,更是为了培养和发展优秀的销售人员。
在____年,公司注重新员工的培训和发展,开展了一系列培训活动,包括销售技巧培训、产品知识培训等,以提高新员工的专业素养和能力。
三、问题分析在____年销售人员招聘工作中,我们也存在一些问题和不足之处,主要体现在以下几个方面:1. 招聘渠道狭窄虽然我们采用了多种招聘渠道,但对于一些新兴的招聘渠道还没有进行充分的开发和利用,例如社交媒体广告、线上招聘平台等。
这导致我们可能错失了一些优秀的销售人才。
2. 面试流程不够科学尽管我们在面试流程上严格规范,但仍然存在一些环节不够科学的问题。
例如,在面试环节中,对于销售技巧和沟通能力的考察可能不够充分,导致有些面试通过的人员在实际工作中不尽如人意。
3. 培训与发展缺乏个性化在培训和发展方面,我们虽然开展了一系列的培训活动,但对于不同销售人员的个性化需求关注不够,培养和发展的方向相对比较统一,可能导致员工在职业发展方面的满意度不高。
销售人员招聘工作总结5篇第1篇示例:销售人员招聘工作总结在现代商业社会中,销售人员扮演着至关重要的角色。
他们是企业和客户之间的桥梁,直接影响着企业的业绩和利润。
招聘优秀的销售人员成为了每个企业都需要关注的重要任务。
在销售人员招聘工作中,我所在的企业总结出了一些经验和教训,希望能够为其他企业在招聘销售人员时提供参考。
制定清晰的招聘需求和条件是非常重要的。
在招聘销售人员之前,企业需要明确制定出销售人员的招聘需求和条件,该职位需要什么样的能力、技能和经验。
这样可以帮助企业更加精准地筛选合适的应聘者。
企业需要注意在招聘需求和条件中不要设置过高或过低,过高会导致人才匮乏,过低则会招聘到不合格的人员。
制定科学合理的招聘流程也是至关重要的。
招聘销售人员需要经过一系列的流程,包括简历筛选、初试、复试、终试等环节。
每一个环节都需要有明确的标准和评判依据,确保评选出最适合企业的销售人员。
在招聘流程中,企业还需要注重与应聘者的沟通和交流,让应聘者感受到企业的专业和人性化,从而增加应聘者的积极性和参与度。
招聘销售人员需要注重能力和素质的综合考量。
销售人员的工作是与客户打交道,需要具备一定的沟通能力、人际关系能力和表达能力。
销售人员还需要具备一定的销售技巧和心理素质,如抗压能力、适应能力等。
在招聘销售人员时,企业需要综合考量应聘者的能力和素质,而不是单纯看重某一方面的优势。
建立健全的培训机制和激励机制是招聘销售人员的关键。
销售人员的工作是一个需要不断学习和成长的过程,因此企业需要建立健全的培训机制,不断提升销售人员的专业知识和技能。
在销售人员的激励方面,企业需要设计合理的薪酬政策和晋升机制,让销售人员有动力和积极性去拓展市场和完成销售任务。
招聘销售人员是一个需要综合考量和精心策划的过程。
企业需要制定清晰的招聘需求和条件,制定科学合理的招聘流程,综合考量应聘者的能力和素质,建立健全的培训和激励机制。
只有这样,企业才能招聘到真正优秀的销售人员,推动企业的销售业绩不断提升。
58销售月工作总结:市场萎靡,如何扭转颓势??随着经济下行压力的增加,市场需求疲软,各行业都暗淡无光,58的销售部门也难逃此劫难。
在这个竞争激烈的市场环境下,我们的销售同事们也遭遇到了一系列的挑战和困难。
58销售部门在这个月的工作中有以下几方面的表现:一、整体市场萎靡,业绩低迷由于经济环境的不断恶化,用户的购买力逐渐下降,市场需求萎靡不振。
在这种市场环境下,58销售部门所在的各个业务板块都遭遇到了同样的困境,业绩整体走低,很多项目都难以达成预期目标。
二、营销手段趋同化,竞争加剧现在的市场都采用了各种营销策略,各个企业都采用了类似的培育和拉新策略,基本都集中在多媒体广告和商业专题网站一类的传统营销方式,超过了市场的承受力。
在这种短期竞争中,只有少数企业能在政策、市场、人才等方面把握机会,更好地积累资源,形成生命周期更长的品牌。
这些市场万金油一般在某个行业发展比较良好且市场供给不足的时候得以展现其作用,一旦市场供给充足,竞争增强,它们的活跃度就开始下降。
三、客户粘性不足,业务跨界发展难度大在这个社交网络高度发达的互联网时代,客户消费习惯日益细化,对企业而言,要想打动客户、让他们对自己产生认同感、并借助品牌进行购买,需要做的是‘以潜在客户为中心’,加强对客户的深度联系,打通各种资源处的客户信息。
四、团队建设和业务水平待提高在这个嘈杂的市场中,销售团队的整体业绩和个人水平都受到了很大的影响。
许多销售人员在做业务时,并不是以客户的需要为主,只是为了自己更好地销产品而去尝试推销。
其实这种做法是极不可取的。
在如此竞争激烈的市场环境中,团队建设和业务水平提升都需要优化,让公司和客户都能够得到更好的现实利益。
针对以上几点问题,58销售团队提出了如下建议和对策:一、多方面提高团队合作意识每个销售团队都需要考虑是如何提升整个团队的能力和创造力,只有这样,团队建设才能得以落地生效。
二、营销策略实现多元化58销售部门需要深入分析目标用户,根据不同客户群体的特点,提供个性化、专业化的营销服务,尽力提高项目扩展能力,为客户提供一流的服务体验。
一张单子和十张单子的故事【出场人物】于伟北京分公司招聘三部2010年10月28日入职单月签单量20份【案例叙述】11月2日也就是招职事业部于伟在入职一周后的一天给一位上周已经联系的一个保险行业客户进行回访,因为在上一次的通过中于伟已经将58以及相关的产品给对方做了一个详细的介绍,这次打电话的目的,就是想与对方确定做与不做的问题。
在电话接通后,未等我们销售人员多说,对方就提出了一个让我们非常头痛的问题,这个问题就是:“你能保证我与你合作之后,一定能招到人吗?”这句话打断了于伟原准备的一系列的话术和思路,但于伟凭借着以往做业务的经验马上调整了过来,立刻提出了几个高质量的问题,将主动权再次的拉到自己这边,并引导着客户自已说出自已的难处与痛处,在听完客户的述说之后,于伟表示出了对客户的同情,让客户感觉到我们的销售人员是一个非常有人情味的人,同是也让客户对我们的销售人员产生一种敬意。
在此刻于伟很好的把握住了这个难能可贵的机会,然而对他们这个行业进行了一个全面的分析,让客户感觉到他是在和一个专业人士在沟通,而非一般的销售,最终在经过几翻沟通后,客户终于同意与他见面签单。
传统销售人员的销售理念是,一个单子签完了应该就与销售人员无大太的关系,下一步应该是由客服人员与之联系。
但是于伟并不是这样去做的,他会不定时的给客户打电话,告诉他你应该如何去更新你现在的贴子内容,如何去做效果会更好一些。
通过这一通通的电话,拉近了于伟与客户的关系,最终他们从合作伙伴的关系变成了朋友,当有什么问题的事情客户都会第一时间与于伟分享。
经过所有有人员的共同努力,最终孟经理通过我们58这个平台招到了适合他们的人员,这一消息立刻在他们同行中传开了,还有不少人通过关系找到孟经理让他介绍认识一下于伟,想与我们合作。
孟经理在和于伟联系后,经过两人的协商,最终确定在平安保险组织一次针对58招聘产品介绍的会议。
在这次产品介绍会中于伟通过短短的一个小时对58的招聘产品进行了一个简短的介绍,就是这个让人看起来不太正规的培训,却使于伟最终顺利的从他们手中拿到十单。
专业是签单的保证【出场人物】尤成北京分公司招聘四部【客户介绍】客户名称:平安人寿保险公司北京分公司昌平支公司合作套餐:1800【销售过程】2010年11月7日,我在58同城上发现一篇招聘“助理”的帖子,于是就打第一个电话过去,接电话的是一个27/8岁的主任,当时我问她是不是在招聘。
客户:又是58同城的吧,今天我已经接到三个这样的电话了,你们就不觉得烦吗?销售:那你肯定没有跟我们合作对不对?如果合作了我们也就不会这么频繁的给您打电话了,你说是不是?你现在能告诉我为什么你这边对网络招聘这么反感么?如果是我们这边给你打电话打的太频繁我这边跟您说声抱歉了,因为我们也是做业务的。
客户:我是担心咱们这边的效果不太好,因为我在其他的网站上已经做了很多网聘,效果都不是特别的理想,所以不想再投入了。
销售:首先我认为你这边能在网络上投入做招聘,说明你对这种方式还是很认可的,只不过你这边没有一个很好的方法,所以才导致效果不是特别理想的。
客户:不就是打电话约面试,来了就面试愿意做就做,不愿意做就不做的?还有什么方法销售:我们约个时间见面谈谈关于如何面试好不好,明天我去你公司找你我说如果你不介意的话,给我来一个面试?客户:好的第二天我拿着合同和发票到了她的公司,她就开始给我做面试。
在面试的过程中我发现了很多的问题,面试基本上是没有什么新颖的,问的问题没有尖锐性,让求职者感觉我来不来都是可以的。
后来,我说如果你在继续这么面试下做了58的效果基本上也不会有太大的变化的,她就继续的问我该如何面试。
销售:对求职者来说有几点最重要:1 我能不能在这里赚到钱2 如果我和你一样的努力,会不会像你一样的成功。
3 我所在的公司会不会让我觉得自豪……完后,她用一种很诧异的目光看着我,说原来自己存在的问题这么多。
我当时觉得时机已经成熟了,就告诉她我们合作的话我会免费给你的助理做一次培训,教会她如何电话约面试,如何初试和复试你说好不好?马上她就给我签单了。
洞察分析成单
【出场人物】
尤成北京分公司招聘四部
【案例背景】
太平洋保险有限公司北京某分公司
【案例叙述】
12月份招聘四部的销售人员尤成,在无声无息间签下了一张18000元的单子,这一单并不是招聘签的最大的单子,可是最为难能可贵的是我们的销售人员尤成连续几个月业绩一直排在部门的前列。
很多同事问为什么尤成可以做的这么好,我带着所有同仁的疑问找到了尤成,并让他对这件事情做一个详细的讲解。
具尤成介绍,他这一单也并非说一两个电话过去就成单了,而是也经过一段时间,而且其中还有一段不为人知的故事。
在2010年10月份,尤成签了一个“太平洋保险”的客户,这个客户是“太平洋保险”的一名主任。
大家都知道保险行业招一名业务人员是有多么的困难,此客户在签单后一个多星期还未有一个人去面试,当时非常的气愤,就将电话打给了尤成并在电话中说尤成骗他说:“在这做会员会比普通帖有优势,可是为什么现在还是一个面试的都没有”。
尤成在听到客户的抱怨的时候并未与客户过多的争执,而是将自己的身份做了一个微妙的转换,将自己转换成了一个招聘专家,来给客户分析未招到人的原因,并给客户指点了一下招聘的方式。
客户在听到此番话给心情平稳了很多,而且在此后尤成经常与此客户联系,并不断的给客户一些招聘的意见和方法,尤成用真诚的服务打动了客户,而客户也将他做为了朋友,并将一些行业内的信息不断的与尤成交流。
在交谈中尤成不断的分析保险行业内的一些规律,了解他们的组织架构,知道了在太平洋保险业务人员主要分为两类:一类是单兵作战不组建团队,主要以各人业绩来提升自己的职位,此类人群不需要发布招聘信息。
另一类是以团队作战为主,他们是以团队的发展做为基础来发展的,这类销售需要招聘大量的业务人员,也是我们真正的客户。
从而判断出来哪些客户是购买群体,购买能力是多少,对客户进行分析、研究、跟进、成单。
机会永远是给有准备的人准备的。
2010年12月,尤成此前的太平洋保险的客户给他打电话说:“他们经理听说他在58招聘频道发布招聘信息效果不错,想在咱们这投入更大的资金,扩大招聘力度,而且已定好了面谈的时间。
”尤成在接到这个电话后就与部门经理沟通,制定下一步方案。
再经过两轮的面谈之后就出现了文章开头所说的“18000元”的故事。
【案例总结】
最后我们回想一下,尤成可以成单,业绩一直保持平稳上升的原因,就是他在工作中不断的总结和学习,使自己成为一个招聘专家,为客户服务提高客户的信用感,从而客户愿意与您交流,将行业内的一些信息提供给你,然后销售人员不断的去思考分析,找准客户群体,再进行跟进,最终成单。
成为一名合格的优势
销售人员。
相信当您做到些之后,成功将在您身边,优势的销售人员离您也不再遥远。