当前位置：文档之家 › 2011年5月物流企业管理考前辅导

2011年5月物流企业管理考前辅导

  • 格式：doc
  • 大小：70.50 KB
  • 文档页数：5

2011年5月物流企业管理考前辅导第一章物流和物流企业概述1.1 物流概述一、物流的概念1.物流的分类：参见p5表1-1不同物流活动的分类（了解分类方式）（0611-16多选2分）2.物流行业的构成P7（4个构成要素）1.2 物流管理一、物流管理的概念p151.物流管理的基本内容p16（0805-34简答5分）（0711-单选1分）二、物流管理的关键环节1.如何控制物流成本p19 具体措施p20（4点）2.提高物流质量（重点看物流的质量观念和内容的解释和说明）P25-P26三、供应链管理1.供应链管理的层次：3个层次p29【会简单的描述含义】（0711-15单选1分）2.什么是推迟自造p301.3 物流产业一、概述1.物流产业的概念p32（0611-26 单选1分）（0705-27名词2分）（0811-28名词2分）2.物流产业规模的概念和分类的方式P35 （0511-30 简答2分）熟悉3.物流产业绩效概念P36（0805-30 名词2分）1.4 物流企业1.物流企业分类p44-45（要了解最基本的分类的方法和类别）（0605-27名词2分）（0911-3单选1分）（1005-2单选1分）2.物流企业的目标的几个方面p45具体了解各个方面的内容）（0605-31 简答4分）第二章物流企业管理的基本原理2.1 物流企业管理概述1.物流企业管理的职能p58-59 (0511-37 简答4分)（1005-32简答5分）2.2 物流企业组织1.物流企业管理组织结构的基本形态P67（重点看传统型、子公司型、一体化型，及每个类型的含义）（0605-38、39、40案例，物流子公司的组织形式、优点、缺点、指导思想P7115分）（０９０５-4单选1分、0905-21多选2分）（0911-5单选1分）2.物流企业组织结构的管理幅度和层次的概念P74 （0511-17 多选2分）（0911-6单选1分）3.物流企业管理创新主要体现的三个方面p74（0605-36论述10分；0611-18多选2分；0811-24多选2分）2.3 物流企业重组一、企业重组的概念p761.BPR概念以及原理p76（0805-1（0511-2选择）9单选）（0811-7单选）（0605-5单选1分）2.物流企业的流程优化的概念p82 （0711-8单选1分）第三章物流企业的战略管理3.1 物流企业战略概述1.物流企业战略的特征P91（0905-22名词解释2分）（0905-21名词解释2分）2.物流企业战略的主要内容P92 (0605-18多选2分) (0611-31 简答4分) （0811-38案例3分）3.物流企业战略管理的任务p934.物流企业战略管理的目标体系p95（参考[表3-1]）（0611-19多选2分）（0811-40案例7分）3.2 物流企业的战略环境分析1.物流企业宏观环境分析的内容P97、98-100（每一个因素具体会涉及哪些内容会分析）（0511-3单选1分）（0705-37论述题10分）（0811-39案例5分）2.物流企业行业环境分析的内容p101-102的分析（参考图3-3）（0611-4单选1分）、（0711-9单选1分）、（0805-17单选）、（0905-37论述）（０９０５-37 论述10分）（1005-32简答5分）3.掌握SWOT分析法的概念及其分析应用P109【要掌握模型，和如何去分析】（0511-15单选1分）、（0811-4单选1分）、（0805-6单选1分）（1005-38，39，40案例15分）3.3 物流企业战略选择1.物流企业战略按战略中心不同划分的类型p113（三个战略的含义）（0611-21多选2分）2.物流企业战略选择的影响因素P115-117（0805简答5分）3.风险承担型和风险回避型企业的特征【重点看】p116（结合表3-4 ）3.4 物流企业的战略实施1.物流企业战略实施原则和模式P118-1192.物流企业任务说明书p124（五个要素以及单个的解释）（0811-21多选2分）（物流说明书的要素0911-40案例5分）第四章物流企业管理模式4.1 自营模式1.自营物流模式的优缺点p135-136（0700-16单选1分）（0911-33简答5分）4.2 配送模式1.配送的概念和分类P137、138-141【基本了解】（0611-5单选1分）（0811-23多选2分）（0705-18多选2分）（0911-24多选2分）2.配送中心的概念和职能P142-P145【清楚】（0511-19多选2分）（0611-32简答题4分）（0711-18单选1分）（０９０５-31简答5分）P144（1005-23多选2分）3.配送模式的类型P146【掌握基本的概念】（0711-18单选1分）（配送模式类型0911-27名词解释2分）4.3 第三方物流1.第三方物流的概念P148(0511-28名词解释2分）（0611-27名词解释2分）（0711-27名词解释）（0811-5单选1分）2.第三方物流服务的特点p150（0511-38案例分析）（0605-37论述题10分）（0611-22多选2分）（0705-32问答4分）（0805-38案例分析3分）4.4第四方物流1.第四方物流的概念和特征p159-160（0805-8单选1分）2.第四方物流的内容以及第四方物流的价值p160-161（0605-17多选2分）（0705-8单选1分）4.5 电子商务模式1.电子物流的概念和特征P164-P165 （0611-38案例）（0611-29名词解释2分）2.电子商务对物流的作用p165（0611-39案例）（0705-31简答题4分）（0905-36论述10分）第五章物流企业业务管理5.1物流企业作业管理概述1.供应链管理环境下作业管理的主要内容P178-p180（0611-22多选2分）（0905-22多选2分）2.供应链管理环境下的需求预测p180（四种类型，每个类型的含义、并举例）5.2 物流企业的采购管理1.商品采购的信息内容P182【了解，有印象】（0511-20多选2分）（0805-22多选2分）2.商品采购批量的定量分析法P188（对基本的概念要掌握，包括EOQ的公式、以及经济采购批量的限制条件都要有了解）（0611-9单选1分）（0911-16单选1分）5.3 物流企业的营销管理1.营销目标的要求p1912.营销组合的四个要素p192-193（分别的基本含义、内容能够解释和说明）3.物流企业市场营销概念的转变p195【了解一下就可以】5.4 物流企业运输管理1.运输的职能和管理原则p198【能简单的解释】（0605-20多选）（0711-17单选1分）（0802-3单选1分）（职能或原则091-12单选1分（职能或原则0911-23多选2分））2.物流企业的基本运输方式和新兴运输方式p199 【了解知道有哪几种基本运输方式】（0811-22多选2分）（0511-21多选2分）（0911-28名词解释2分）3.运输单证管理内容p201-202（重点看一下提单、运费清单、货运清单）（0811-9单选1分）、（0805-10单选1分）（0511-9单选1分）（0911-14单选1分）5.5 物流企业的仓储管理1.库存管理的概念、作用（正反两方面）、任务、评价指标（常用的指标，含义）p204-205（0705-36论述10分）2.商品仓储管理包括的几个作业阶段P206-208（几个阶段的内容）（0911-34简答5分）3.库存分类管理的方法：（ABC分类管理和关键因素分析法的基本概念）p209-210【掌握】（0911-38论述8分）5.6 物流企业的流通加工管理1.流通加工概念p210（0511-10单选1分）（0605单选1分）（0911-13单选1分）2.流通加工的合理化p215（主要考虑的几个方面）（0611-25多选2分）（0911-22多选2分）第六章物流企业的内部运营管理6.1 质量管理1.物流企业质量管理的概念和主要内容P228【清楚】（0805-36论述10分）（0911-15单选1分）2.现代物流企业质量管理的主要内容有哪些（4点）p230【清楚】（0711-33简答题4分）（0805-36论述题10分）（0811-33简答5分）（0805-24多选2分）3.PDCA模式的含义p237【了解一下含义，PDCA分别代表什么含义】（0511-34简答题4分）（0805-36论述题10分）（1005—14单选1分）4.质量统计的方法：重点看排列图法、因果分析图法P241 【了解一下基本的方法】（0805-13单选）（0811-11单选）6.2 设备管理1.设备管理的任务p245和设备选择的原则p2462.设备修理的方法p248【知道各个修理法是什么意思】6.3 物资管理1.物资管理的内容p250【任务看看就行】（1005-13单选1分）2.定量订货法和定期订货法【看看两种方法的概念和含义】P2533.订货点技术的优点和缺点p2546.4 合同管理1.合同执行情况总结的公式（合同执行情况的衡量指标）p259【清楚概念和公式】（0511-11单选1分）（0805-5单选1分）6.5 风险管理1.风险管理四个步骤及每个步骤的内容p262-264 （0511-12单选1分）（0605-11单选1分）（０９０５-38案例分析15分）2.风险处理的方法p263【四个方法的含义，并解释说明】（0705-10单选1分）第七章物流企业人力资源管理7.1 人力资源管理概述1.人力资源管理的概念和发展阶段p275【阶段了解一下】（1005-27名词解释2分）2.人力资源管理的基本原则p276-277 （0811-25多选2分）（1005-33简答5分）3.物流企业人力资源管理的内容p278【了解一下】（0605-22多选）（0811-34简答5分）7.2 员工的选拔与培训1.物流企业人力资源规划的含义p2792.人力资源规划的作用p2803.职工需求预测的基本方法p383（5种，每种方法的基本概念）3.工作说明书概念、工作规范的概念p285-286（0511-13单选1分）（0605-33问答题4分）（0705-38、39、40案例15分）（0711名词解释2分）（1005-15单选1分）5.职工培训内容（3方面），常用培训方法p287-288【了解几个就可以】（0511-14单选1分）（0611-12单选1分）7.3 激励管理1.激励的两种形式（外在内在）p290-291【掌握基本内容】（0605-23多选2分）2.马斯洛的“需要层次论”的内容p292 【知道五个层次】（0711-36论述题10分）3.赫茨伯格的“双因素理论”的内容p292【有个基本的了解，那些是保健因素，哪些是激励】（0811-16单选）（1005-20单选1分）4.常见的激励方法p295-296【了解一下，有大概的理解】（0605-13单选1分）（0611-8单选1分）（0711-11单选1分）（0911-17单选1分）（1005-34简答5分）7.4 绩酬管理1.工作实绩评估的主要方法p298（简单的解释一下，怎么做的）（0911-18单选1分）2.报酬与福利的内容p301（要知道报酬、保险、福利）第八章物流企业资本运营管理8.1 物流企业的资金和成本管理1.资金的时间价值的含义p310-311（1005-11单选1分）2.资金成本的概念p3133.物流成本概念p314（0805-15单选）（0605-14单选）4.物流成本的分类p317（0511-23单选2分）（0711-12）8.2 物流企业的筹资管理1.资金筹措方式p322【至少说出4种】2.筹资方式决策指标P324【3个指标的含义】（0605-19多选2分）（0711-22多选2分）8.3 物流企业的投资管理1. 投资决策的原则p3282.企业投资决策分析的主要方法p330-334（贴现和非贴现。

合集下载

物流企业管理复习范围

物流企业管理复习范围

物流企业管理复习范围一、名词解释（5题，每题4分，共20分）1现代化管理方法：运用现代社会科学、自然科学与技术科学的理论，方法和手段，以达到管理高效率，高质量的一种管理方法。

2定量预测方法：通过分析市场调查收集的资料，用数学模型来描述影响市场环境变化的多种因素之间的关系，并据此预测市场环境发展趋势。

3.物流企业经营战略：是指在企业外部环境和内部条件分析的基础上，为求得企业生存和发展而做出的长远的谋划，是物流企业战略思想的集中体现，是确定规划的基础。

4.企业经营决策：是指企业对经营形式进行客观分析和估计的基础上，就企业总体活动以及重要的目标、方针和战略等所做的选择工作。

5.企业文化：企业职工在从事商品生产与经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌，内隐于人们心灵之中的，以价值观念为核心的一种意识形态。

6.管理幅度：一名管理者能够直接而有效的管理其下属的可能人数和业务范围，它表现为管理组织的水平状态和组织体系内部各层次的横向分工。

7.市场预测：根据得到的有关市场经济活动的各种信息资料，运用一定的方法和数学模型，预测一定时期内市场对产品和服务的需求量及其变化趋势，为企业研究制定计划目标和经营决策提供客观依据的活动。

8、盈亏平衡分析：通过盈亏平衡图或计算公式，对产品或服务的变动成本和固定成本的分析，确定生产经营收入和支出相等时的销售收入额。

9.物资管理：是物流企业经营过程中各种物资的计划采购、合理储备、科学保管等一系列管理工作的总称。

10.ABC分类法：把物资按品种和占用资金大小分类，再按重要程度不同分别控制，抓住重点，分清主次，以收到事半功倍的效果。

11、资本运营：是指把企业所拥有的存量资产变为证券的活化资本，通过流通、裂变、组合、优化配置等多种方式进行运动，以最大限度地实现增值的一种经济活动。

12、供应管理：为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品，对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调与控制，以确保企业经营目标的实现。

2011.5物流企业管理试题分析

2011.5物流企业管理试题分析

2011年5月中国物流职业经理资格证书考试（中、高级）物流企业管理注意事项：1.答第一卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、课程代码用铅笔填涂在答题卡上。

2.每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。

如有改动，用橡皮擦干净后再涂选其他答案。

不能答在试卷上。

3.考试结束，将本试卷和答题卡一并交回。

一、单项选择题（每小题1分，共计20分）下列各题A)、B)、C)、D)四个选项，只有一个选项是正确的。

请将正确选项填涂在答题卡相应位置。

答在试卷上不得分。

1.20世纪80年代，最先提出配送地区整合观念的国家是课本：P42A)、美国B)、日本C）、英国D)德国2.以顾客的物流需求为中心，对顾客的需求做出快速反应，及时调整物流作业，同时可以有效的控制物流成本的是课本：P11A)、物流系统化B)、物流信息化C)、物流电子化D)物流弹性化3.物流管理的基本内容是课本：P16考前：第一章第二节物流管理的基本内容A)、物流配送管理和物流仓储管理B)、物流业务管理和物流技术管理C)、物流运输管理和物流仓储管理D)物流业务管理和供应链管理4.物流企业外部环境分析的目的是A)、分析物流行业的生命周期B)、分析各职能部门的现状及发展趋势C)、分析企业的生产要素D)分析企业面临和将要面临的机会和威胁5.企业把全部的力量都集中在某一特定的市场或产品上的战略为课本：P14考前：第三章第三节按战略中心不同划分的重点战略A)、重点战略B)、差异化战略C)、低成本战略D)市场战略6.按产品性质和状态组织配送，合理配备配送机械、车辆，制定适用合理的工艺流程，提高配送效率，这一形式的配送称为课本：P41考前：第四章第二节配送的分类A)、综合配送B)、共同配送C)、专业配送D)集成配送7.对于制造企业而言，下列方法中能将固定物流成本转变为可变物流成本的是A)、物流业务自营B)、物流业务外包C)、建立配送中心D)与其他企业共同配送8.第三方物流的兴起首先是源于企业对课本：P151A)、物流技术的需求B)、加强控制的需求C)、物流外包的需求D)物流的需求9.伴随着电子商务的出现，诞生的物流模式是A)、第三方物流B)、第四方物流C)、物流业务外包D)第二方物流10.对特定风险的性质、发生的可能性及可能造成的损失进行计算以确定风险发生的概率是课本：P262考前：第六章第五节风险管理A)、风险处理B)、风险决策C)、风险估计D)风险投资11.评价合同履行的好坏程度的指标是课本：P259考前：第六章第四节合同执行情况总结A)、合同完成率B)、合同完成数C)、完成合同总数D)合同价值量12.当库存量下降至预定的最低的库存数量时，按规定数量进行订货补充的这种库存管理方式是课本：P253考前：第六章第三节物资管理技术中的定量订货法A)、定期订货法B)、定点定货法C)、定量订货法D)最大库存量订货法13.为物流企业补充所缺员工而采取的寻找和发现合乎工作需要的申请者的方法是课本：P278考前：第七章第二节物流企业人力资源管理的内容A)、培养员工B)、选择员工C)、招聘D)培训员工14.运用数理统计形式，依据物流企业当前和预测的经济指标及若干相关因素做数学计算，得出职工需求量的方法是课本：P283考前：第七章第二节职工需求的基本预测方法A)、统计预测法B)比例势分析法C)、经济计量模型法D)工作研究预测法15.投资方案未来现金净流量现值与原始投资额现值的比值是课本：P333考前：第八章第三节企业投资决策分析的技术方法A)、投资收益率B)、净现值C)、内含报酬率D)现值指数16.把被评估者的工作表现分为若干要求或项目，将每个方面的评分又分成若干等级，进行实绩评估的方法是课本：P299考前：第七章第四节工作绩效评估的主要方法A)、因素比较法B)、评估法C)、对比法D)排列法17.管理信息系统不只是一个技术系统，而是一个包含人在内的人机系统，也是一个管理系统和课本：P370A)、经济系统B)、知识系统C)、社会系统D)组织系统18.成品移送至客户的过程是A)、实体配送B)、内向物流C)、虚拟物流D) 供应远离19.电子单证的翻译、转换和通信，是物流信息平台的课本：P358考前：第九章第二节物流信息平台的基本功能A)、信息发布功能B)、数据交换功能C)、会员服务功能D) 在线交易功能20.将物流信息划分为企业内部的物流信息、企业间的物流信息和社会物流信息的依据是课本：P356考前：第九章第二节物流信息的分类A)、信息流的流程和范围不同B)、信息加工程度不同C)、信息在物流中的所起作用不同D)信息的管理不同二、多项选择题（每小题2分，共计2.分）在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确的选项填涂在答题卡相应的位置上，答在试卷上不得分。

物流企业管理-课后习题答案 (1)[3页]

物流企业管理-课后习题答案 (1)[3页]

第一章参考答案一、判断题1.（√）2.（√）3.（√）4.（√）5.（×）二、单项选择题1. （ B ）2. ( D )3. （ D ）4. ( B )5. ( A )三、多项选择题1. （ABCD ）2.（ABC ）3.（ABCD ）4.（ABCD ）5.（ABC ）四、简答题1.物流的概念是什么？物流（logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（《物流术语》GB/T18354-2006）。

其中，物流中的“物”是指经济与社会活动中实体流动的物质资料，它是具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料；“流”是物理性运动，这种运动有其限定的含义，相对于地球而发生的物理性运动，称之为“位移”，流的范围可以是地理性的大范围，也可以是在同一地域、同一环境中的小范围位移。

“物”和“流”的组合，是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。

2.物流的分类有哪些？物流在社会经济领域中无处不在，对于各个领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但由于物流对象不同、物流目的不同、物流范围不同，形成了不同的物流类型。

目前，对物流的分类还没有统一的标准，主要是按研究范围、规模和业务活动性质进行分类，如图所示。

3.企业为什么要重视物流管理？物流管理的作用物流管理是物流正常有效运行的保障，主要体现在以下三个方面。

（1）做好保障服务工作，保证生产、生活的正常进行。

物流是为生产、生活提供物资的，一个有物流系统的有效管理是要保质保量地、及时地将物资供应到生产、生活的需求点。

（2）节省费用、降低成本。

物流都是物资实体的流动活动，而这种流动都是要用车、用人、占库，也是要费钱、费事、费时间的，这些都是物流成本。

有效的物流管理，要在保障供应、保证生产和生活顺利进行的前提下，做到费用最省、成本最低。

（3）保护社会环境。

2011年5月物流师全国统一考试试卷(A卷第二部分)

2011年5月物流师全国统一考试试卷(A卷第二部分)

2011年5月物流师全国统一考试试卷(A卷第二部分)(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、情景问答题：(请简要回答下面的问题。

本类题型共6道小题40分)(总题数：6，分数：40.00)1.在企业的生产计划协调会上，各车间与厂计划科之间总会讨价还价，争论最激烈的往往是细能力计划的内容，而对粗能力计划一般没有太大的歧义。

我们知道，粗能力计划是非常重要的，是决定企业生产目标能够实现的关键计划阶段。

但为什么双方在这个阶段没有太多的争议呢请你给出解释和理由。

(6分)（分数：6.00）__________________________________________________________________________________________正确答案：((1)能力计划分为粗能力计划和细能力计划，前者又称产能负荷分析，后者又称能力计划。

粗能力计划主要关注流程中的关键路径，细能力计划则是进一步关注关键路径活动的方面。

(2)粗能力计划是在闭环MRP设定完毕主生产计划后，通过对关键工作中心生产能力和计划生产量的对比，判断主生产计划是否可行。

细能力计划是在闭环MRP通过MRP运算得出对各种物料的需求量后，计算各时段分配给工作中心的工作量，判断是否超出该工作中心的最大工作能力，并做调整。

(3)两个计划具有明显的区别：①参与闭环MRP计算的时间点不一致，粗能力计划在主生产计划确定后即参与计算，而细能力计划是在物料需求计划运算完毕后才参与计算。

②粗能力计划只计算关键工作中心的负荷，而细能力计划需要计算所有工作中心的负荷情况。

③粗能力计划计算的时问较短，而细能力计划计算的时间较长，不宜频繁计算、更改。

)解析：2.某跨国电子产品的供应商每月都从其客户那里得到计划产量的预测数据，但实际生产订单下来的时候却经常与预测数据不同，平均误差在20%左右，供应商的生产计划员觉得不可思议。

因为，计划产量的预测数据应该是根据产品物料清单计算出来的，怎么会总有误差呢另外，生产计划一旦确定下来就会被“冻结”，而客户却总是修改订单数量。