如何对付客户说“考虑一下”

犹豫不决的顾客应该如何应对明白顾客为什么犹豫不决，不要让自己死的不明不白。

下面是小编为大家收集关于犹豫不决的顾客应该如何应对，欢迎借鉴参考。

1.这款真的很适合您，还考虑什么呢?2.真的很适合，您就不用再考虑了。

3.(无言以对，开始收衣服)4.那好吧，欢迎您考虑好以后再来。

问题诊断服饰终端销售中最窝囊的事情是什么呢?我的答案是——自己都不知道自己怎么“死”的。

就好像自己追求了五六年的姑娘最后不给任何理由就把你拒绝了，于是你拼命问她“我到底哪里不好”，可姑娘就是不愿意说，你说你能不觉得自己窝囊吗?其实店铺中也不乏类似事情发生，比如我们感觉自家衣服不错，顾客好像也喜欢，可就是犹豫不决，最后顾客出去后买了隔壁的衣服，而且性价比还不如自家衣服好，你说冤不冤?“这款真的很适合您，还考虑什么呢”，这句话给人的感觉太强势，容易招致顾客心理排斥，毕竟顾客花钱买衣服，与家人商量也很正常。

“真的很适合，您就不用再考虑了”，这句话牵强附会，空洞的表白没有说服力。

“无言以对地收衣服”显得过于消极，没有做出任何努力让顾客改变主意。

“那好吧，欢迎您考虑好以后再来”则不做任何努力，等于放弃销售，并且还有给顾客下逐客令的感觉。

因为只要导购这句话一出口，顾客为了避免留在原地的尴尬，就只有顺着台阶离开门店。

导购策略顾客说“考虑考虑”、“商量商量”、“比较比较”等，是我们在服饰门店销售中经常遇到的问题。

顾客这么说可能是为自己找一个拒绝的借口，也可能是顾客真实的心理状态。

所以导购首先要了解顾客到底属于哪种类型，也就是说一定要知道其真正的原因。

可是许多导购一遇到顾客提出类似问题，要么就是不着边际地重复介绍，要么就是机械地强调优点，要么就是无言以对，显得被动消极。

其实处理这个问题可遵循三个步骤：第一，找原因、给压力，刚柔并济。

面对顾客的异议，如果采取不作为的方式，顾客感受不到任何压力，就可以轻易逃脱，从而降低销售的成功率。

我在服饰门店八年的实地带教经历表明：通过探询适当给顾客施加压力，可使导购变被动为主动，从而有利于业绩提升。

克服客户犹豫不决的话术方法在销售行业中，客户的犹豫不决是一种很常见的现象。

面对各种选择，客户往往感到困惑，难以作出决策。

作为销售人员，了解并掌握一些克服客户犹豫不决的话术方法，可以帮助我们更好地进行销售工作，提高销售效果。

1. 倾听和理解客户需求在与客户交流的过程中，我们首先要做的是倾听和理解客户的需求。

通过仔细听取客户的想法和意见，我们可以更好地把握他们的犹豫原因。

正确地理解客户所面临的问题和困惑，可以为我们后面的销售话术提供有力的支持。

2. 引导客户深入思考当客户开始犹豫不决时，我们可以使用一些提问的话术，引导客户深入思考。

比如，我们可以问客户：“您对这个产品还有什么其他的疑虑吗？”或者：“您认为这个产品目前在市场上的竞争力如何？”通过这样的提问，我们可以促使客户更全面地思考问题，加强他们对产品的认知和理解，从而帮助他们更好地做出决策。

3. 引用成功案例和客户评价客户在犹豫不决的时候，通常是对产品的效果和质量缺乏信心。

这时，我们可以引用一些成功案例和客户的评价来增加客户的信任感。

通过向客户展示他人使用该产品后取得的好成果，我们可以增强客户对产品的信心，并对他们的犹豫产生积极的影响。

4. 提供可靠的保障和售后服务客户在购买产品时，往往对售后服务和产品质量比较关注。

为了消除客户的犹豫，我们可以强调我们公司提供的可靠的保障和优质的售后服务。

例如，我们可以向客户承诺提供一定的退款政策或者免费的维修服务，让客户感受到买得放心、用得放心。

5. 给予客户一定的优惠或者奖励在客户犹豫不决时，我们可以通过给予一定的优惠或者奖励来促使客户做出决策。

例如，我们可以给客户提供折扣、礼品或者积分等，增加客户的购买欲望和满足感。

这样的话术方法在一定程度上能够迅速推动客户做出决策，促进销售的进行。

6. 设立时间限制和限量销售给客户设置一定的时间限制和限量销售是另一种有效的话术方法。

当客户面临产品数量有限或者促销活动即将结束的情况时，他们会感到一定的紧迫感。

当顾客说：让我考虑一下时
*“考虑一下”是一种拖延，而不是真正的拒绝
*只有当你找出真正拒绝的原因并巧妙克服它时，你才能把生意做成
参考方法
你：太好了，要考虑一下说明你有兴趣，是吧，王先生？
王：对
你：您说您要考虑一下不是为了快点摆脱我吧？难道真的是这样？（调侃）
王：哦，不是这样子的
你：您知道，接着是一个重要的决定，决定使用哪个酒店代表了您公司的形象，我相信您同意我的说法。

这个决定您是否还需要跟其他人商量一下吗？
王：哦，不用了，我就能决定
你：我知道您是一位有经验的行政专家，你有什么顾虑，我和你一起，我和你一起，以便随时回答你的问题，这样好吗？现在能告诉我您有哪些方面的问题吗？
顾客说“我考虑一下”的一般意思是什么？
1、没钱
2、自己不能决定
3、想要货比三家
4、现在不需要
5、已经签了协议了
6、知道别的酒店更便宜
7、对你不信任
8、对你的酒店不信任
9、不喜欢你。

客户回应应对的销售话术销售话术是指销售人员在与客户交流过程中所用的专业技巧和语言表达方式。

在日常销售工作中，客户的回应是难以预测的，对于销售人员来说，如何应对客户的回应是至关重要的。

本文将为大家分享一些常见客户回应的应对销售话术，希望能够对销售人员提供一些帮助。

1. "我还需要考虑一下。

"客户常常需要思考一番才能做出决策，这时候，销售人员应该给予客户足够的时间和空间。

可以回应客户说：“当然，请您慎重考虑，如果有任何疑问或需要进一步的信息，随时联系我。

我可以为您提供更多关于产品的详细资料，帮助您做出明智的决策。

”2. "价格太高了，我觉得不值得。

"客户对产品价格的质疑是非常常见的。

销售人员应该尽力解释产品的价值和优势，并逐渐改变客户的观点。

可以回应客户说：“我完全理解您的顾虑。

不过，我们的产品在市场上有独特的优势，以及的高性价比，您可以考虑一下我们产品的质量和长期效益，它可以为您带来更多的收益和便利。

”3. "我曾经有过一次不好的购买经历。

"客户由于之前的消极购买经历，对新产品或新品牌充满疑虑是很正常的。

销售人员可以回应客户说：“非常抱歉听到您的不好购买经历。

我们公司非常重视客户体验，我们拥有一支经验丰富且专业的团队，以确保每个客户都能得到最优质的服务。

我们的产品经过多次市场验证，深受广大客户的喜爱和好评。

我建议您可以尝试一下，我们会尽力为您提供一次完美的购物体验。

”4. "我觉得还可以再等等。

"有些客户会选择等待，或者观望市场的变化。

销售人员可以回应客户说：“您的观望是明智的，但是时机是可以把握的。

我们的产品一直在不断发展和优化，目前正是最佳时机。

如果您还有其他疑虑或需要更详细的信息，我可以随时为您提供帮助。

”5. "我已经找到其他更便宜的选择了。

"客户可能会将价格和竞争对手的产品进行比较，这时候，销售人员需要展示自己产品的独特优势。

处理客户疑虑的6个方法x一、主动提出解答1、积极回应客户的疑问：在收到客户的疑虑前，要积极关注客户的提问，并尽量了解客户的需求，然后提供恰当的解答和方案。

2、把握准确的时间：回答客户的疑虑，要把握准确的时机，把解答与客户提出疑虑的时间尽量拉近，尽量不要让客户等待。

3、诚恳谦虚：在回答客户的疑虑时要既保持诚恳，又具有谦虚，不要有一定先知的感觉，而是表示你正在努力寻找问题的答案。

二、强调与客户交流1、监控客户疑虑的进展：要时刻关注客户的疑虑，及时发现客户有新的疑虑，及时反馈，让客户满意。

2、善于合理分担客户的疑虑：当客户提出复杂的疑虑，可以尝试把疑虑划分成几个部分，然后一部分一部分的处理，让客户觉得你把他们的疑虑拆解得非常准确及认真。

3、给客户良好的感受：在处理客户的疑虑时，要留意客户的情绪，能够给客户一种舒适，安心，幸福的感觉。

三、考虑客户的感受1、尊重客户：要对客户的疑虑表示尊重，不要有一种无视客户的感受，要相信客户提出的问题都是有其道理的。

2、及时反馈：在处理客户疑虑时，强调及时反馈，以便能够尽快满足客户的需求，让客户觉得你很关心他们。

3、共同解决问题：一定要以共同解决问题的态度，与客户进行沟通，让客户有一种受宠若惊的感觉，觉得被重视，受到尊重。

四、展现服务专业性1、时刻提升服务水平：要时刻提升服务水平，不断增强自身服务能力，以免遇到复杂的客户疑虑时无法应付。

2、用心倾听：在处理客户疑虑时，耐心倾听客户的疑虑，用心分析客户的需求，才能更好的解决他们的问题。

3、拓展客户服务：要时刻拓展服务，让客户看到你的努力，保持良好的服务感，以便吸引更多的客户。

五、强化客户与公司的关系1、与客户进行有效沟通：要与客户进行有效的沟通，才能获得足够的信息，从而对客户疑虑进行准确的回答。

2、试着了解客户的看法：不要只顾着表明自己的观点，而是要把客户的意见也考虑进去，留出更多的可能性，以免局限自己的思维。

3、保持良好的客户关系：要保持良好的客户关系，经常与客户多做交流，提供更多的服务，建立长期稳定的合作关系。

解除抗拒：“我会考虑一下“我会考虑一下。

”“我们想要搁置一下。

”“我们不会骤下决定。

”“让我好好地想一想。

”“把你的东西放着，我们会慢慢看的。

“你为什么不明天(下星期、放完假后)再来呢？我们会告诉你答案的。

”当你在学会这项结束法后听到那类的说词时，你会想：“这个客户是我的了。

”他们期待你说好吧，然后离开，因为一般的业务员都会那么做，如果你那么做了，他们会去想吗？不会，一旦你离开后，新的问题就会出现，客户忘了你的企划。

然后突然间明天到了，下星期到了，假期结束了，你询问他们：“是否有在心里好好地考虑企划案？”那么他一定会告诉你实话：“不，我没有时间去想。

”如果他那么说的话，真是太没说服力了，因此你想他会如何说呢？“对，我们非常仔细地考虑过你的企划案了，很抱歉，我们现在无法那么做。

我们会把你的企划案归档，如果情况有变的话，我会通知你的。

”你能做什么呢？什么都不能，你死定了——因为你开枪杀了自己。

当超级业务员听到“我会考虑一下”的老套时，他们会这么做：(a)赞同他们“那很好，哈利，很明显的除非你真的有兴趣，不然你不会花时间去考虑，对吧？”他们会怎么说呢？“你说的对，我们是有兴趣，我们会考虑一下的。

”给他们一个勇敢的微笑，当你提出问题时表现出一付被打败的样子是很有帮助的。

这就像是你在说：“好吧，他们赢了，我们能说什么呢？”(b)确认他们真的会考虑“既然你有兴趣，我能假设你会仔细地加以考虑吗？”慢慢地说出最后三个字，而且要以强调的语气说出。

他们会怎么说呢？因为你一付要离开的样子，你放手，他们会回答会的。

(c)让他们哇哇叫“哈利，你那么说不是要赶我走吧？”你得表现出明白他在耍什么花招的样子。

他们会回答这样的话：“喔，不，你是最伟大的，那个小模型吗？我爱死它了，我的孩子会喜欢的。

”(d)弄清楚与更用力的推一把“我只是想弄清楚我想的对不对，你要考虑的是什么呢？是我公司的正直形象吗？”注意我把这两个分离的句子连在一起，稍后我会举更多的例子。

高效应对犹豫客户的销售话术在销售领域，经常会遇到一些犹豫不决的客户。

他们可能对产品不太了解，或者对价格有疑虑，甚至对购买的必要性感到犹豫。

对于销售人员来说，如何高效应对这样的客户是一门重要的技巧。

本文将介绍一些有效的销售话术，帮助销售人员更好地应对犹豫客户，并推动销售。

首先，了解客户的需求和疑虑是解决问题的关键。

在与客户沟通的过程中，要尽量放低身段，虚心倾听客户的问题和疑虑。

不要急于进行销售，而是先问一些开放性问题，了解客户的具体需求以及对产品的疑虑。

例如，可以问客户有关他们使用类似产品的经验，或者对于产品功能的具体要求。

通过倾听客户的回答，我们可以更好地了解他们的需求和担忧，进而有针对性地回应。

其次，在与客户沟通时，使用积极的语言和肯定的表达来增强客户的信心。

当客户提出疑问或者担忧时，千万不要反驳或者争论，而是要以积极的态度回应。

例如，当客户表示对产品质量有疑虑时，我们可以回应：“是的，我完全理解您对产品质量的关注。

我们的产品经过严格的质量控制，所有材料都是经过严格筛选的，我相信它们能够满足您的需求。

”这样的回应不仅能够消除客户的疑虑，也能够表达出销售人员的专业知识和自信。

另外，提供客户可行的解决方案是促成销售的关键。

当客户表达出犹豫的态度时，我们可以主动提供一些解决方案，让客户感受到购买的必要性和实际效果。

例如，当客户对产品价格犹豫不决时，我们可以提供一些优惠活动或者分期付款的选择，以降低他们的经济压力。

当客户对产品的功能犹豫不决时，我们可以详细介绍产品的优点和特点，并提供一些案例分析或者用户的反馈，让客户深入了解产品的价值和实际效果。

通过这样的解决方案，客户不仅能够看到产品的价值，也能够感受到购买的实际效果。

最后，在与犹豫客户沟通时，要注意语速和节奏的掌控。

语速过快或者过慢都会给客户带来不适感。

因此，我们要尽量维持一个适中的语速，给客户留下足够的思考和吸收信息的时间。

同时，节奏的掌控也非常关键。

应对客户说考虑下的技巧有哪些(2)与客户快速成交的技巧一、因小失大法因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致最糟糕的结果。

通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户成交。

如果你销售保健品，你可以这样说：“如果你节省对健康的这点投资，要是以后身体不好生病什么的，你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。

在这样的例子中，客户都面临着两种选择，一种是可以得到潜在的利益，而另一种却暗示着很大的风险(如果他不作出购买决定的话)。

二、步步紧逼成交法很多客户在购买之前往往会拖延。

他们会说：“我再考虑考虑。

”“我再想想。

”“我们商量商量。

”“过几天再说吧。

”优秀销售人员遇到客户推脱时，会先赞同他们：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。

您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗?”他们只好认可你的观点。

此时，你再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗?”对方会说：“哦，你的公司不错。

”你问他：“那是我的人品不行?”他说：“哦，不，怎么会呢?”你用层层逼近的技巧，不断发问，最后让对方说出他所担心的问题。

你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。

三、协助客户成交法许多客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，他总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。

此时，销售员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。

四、对比成交法写出正反两方面的意见。

这是利用书面比较利弊，促使客户下决心购买的方法。

销售人员准备纸笔，在纸上画出一张“T”字的表格。

左面写出正面即该买的理由，右边写出负面不该买的理由，在销售人员的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。

五、小点成交法先买一点试用。

如何应对犹豫的客户 应对犹豫客户错误的方法： 1.这款真的很适合您，还考虑什么呢? 2.真的很适合，您就不用再考虑了。 3.无言以对，开始收衣服 4.那好吧，欢迎您考虑好以后再来。 应对犹豫客户技巧1、问题诊断 服饰终端销售中最窝囊的事情是什么呢?我的答案是——自己都不知道自己怎么“死”的。就好像自己追求了五六年的姑娘最后不给任何理由就把你拒绝了，于是你拼命问她“我到底哪里不好”，可姑娘就是不愿意说，你说你能不觉得自己窝囊吗?其实店铺中也不乏类似事情发生，比如我们感觉自家衣服不错，顾客好像也喜欢，可就是犹豫不决，最后顾客出去后买了隔壁的衣服，而且性价比还不如自家衣服好，你说冤不冤?

“这款真的很适合您，还考虑什么呢”，这句话给人的感觉太强势，容易招致顾客心理排斥，毕竟顾客花钱买衣服，与家人商量也很正常。“真的很适合，您就不用再考虑了”，这句话牵强附会，空洞的表白没有说服力。

“无言以对地收衣服”显得过于消极，没有做出任何努力让顾客改变主意。 “那好吧，欢迎您考虑好以后再来”则不做任何努力，等于放弃销售，并且还有给顾客下逐客令的感觉。因为只要导购这句话一出口，顾客为了避免留在原地的尴尬，就只有顺着台阶离开门店。

应对犹豫客户技巧2、处理问题 顾客说“考虑考虑”、“商量商量”、“比较比较”等，是我们在服饰门店销售中经常遇到的问题。顾客这么说可能是为自己找一个拒绝的借口，也可能是顾客真实的心理状态。所以导购首先要了解顾客到底属于哪种类型，也就是说一定要知道其真正的原因。可是许多导购一遇到顾客提出类似问题，要么就是不着边际地重复介绍，要么就是机械地强调优点，要么就是无言以对，显得被动消极。其实处理这个问题可遵循三个步骤：

第一，找原因、给压力，刚柔并济。面对顾客的异议，如果采取不作为的方式，顾客感受不到任何压力，就可以轻易逃脱，从而降低销售的成功率。我在服饰门店八年的实地带教经历表明：通过探询适当给顾客施加压力，可使导购变被动为主动，从而有利于业绩提升。但导购要把握好压力点，压力不可太大也不可太小，因为压力太大会让顾客讨厌，压力太小则没有任何作用。