商场超市绩效考核总表
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商店或超市工作绩效考核表(万能模板) 1. 工作表现评分工作表现评分2. 评分标准评分标准- 5分:优秀,表现出色,超越预期- 4分:良好,达到预期水平- 3分:一般,需改进- 2分:差,表现较差,严重需要改进- 1分:非常差,无法接受的表现3. 评分指南评分指南- 出勤情况(包括迟到和早退次数)出勤情况(包括迟到和早退次数)- 5分:无迟到和早退记录- 4分:极少迟到和早退记录- 3分:偶尔迟到和早退记录- 2分:经常迟到和早退记录- 1分:频繁迟到和早退记录- 服务质量服务质量- 5分:极其出色的服务,态度友好,主动热情,解决问题能力强- 4分:良好的服务,积极主动,态度友善,善于处理各种情况- 3分:一般的服务,需改进主动性和技巧- 2分:服务较差,态度冷漠,无法有效应对客户需求- 1分:非常差的服务,态度恶劣,无法满足客户需求- 销售额销售额- 5分:超额完成销售目标- 4分:达到销售目标- 3分:未能完全达到销售目标- 2分:销售表现明显不足- 1分:销售表现严重不达标- 清洁卫生清洁卫生- 5分:工作区域整洁干净,符合卫生标准- 4分:基本保持清洁卫生,偶尔有疏漏- 3分:有不符合卫生标准的情况,需注意整改- 2分:不重视清洁卫生,存在较多问题- 1分:清洁卫生极差,影响工作环境- 团队协作团队协作- 5分:积极合作,乐于助人,能有效地和团队成员合作- 4分:愿意与团队成员合作,但有时缺乏主动性- 3分:有一定的协作能力,但缺乏沟通和合作意愿- 2分:基本上不愿意与团队成员合作,缺乏团队精神- 1分:极度不愿意与团队成员合作,对团队造成困扰- 业务知识掌握程度业务知识掌握程度- 5分:对产品知识掌握全面,能够有效地提供专业咨询与建议- 4分:对产品知识掌握较好,能够解答一般问题- 3分:对产品知识了解一般,对复杂问题需要提升知识水平- 2分:对产品知识了解有限,无法有效地解答问题- 1分:对产品知识了解不足,无法胜任工作- 顾客投诉处理顾客投诉处理- 5分:能快速、妥善地解决顾客投诉,并能有效维护客户关系- 4分:能较好地解决顾客投诉并给予合理的补偿或解决方案- 3分:对顾客投诉处理一般,需要改进解决问题的能力- 2分:无法有效处理顾客投诉,导致顾客不满- 1分:处理顾客投诉能力极差,对顾客关系产生极负面影响- 自我研究与成长自我学习与成长- 5分:积极研究并不断提升自己的专业能力和技能- 4分:有自主研究和成长的意识,但仍需更多努力- 3分:对自我研究和成长有一定的要求,但实际行动有限- 2分:对自我研究和成长缺乏规划和动力- 1分:对自我研究和成长毫无要求和努力- 其他其他- 评价员工在其他方面的表现,如工作态度、创新能力等4. 总结与反馈总结与反馈请根据以上评分标准,对员工的工作表现进行综合评分,并提供具体反馈意见。
超市考核奖励标准表超市考核是对超市员工工作表现的综合评价,通过考核,既可以对员工工作进行量化评估,也可以激励员工的工作积极性。
超市考核奖励标准表是为了明确员工在不同工作方面的表现所获得的奖励,下面是一个超市考核奖励标准表的例子,共有供参考:一、员工日常工作考核(满分100分)1. 出勤情况(满分10分)出勤率90%及以上得10分,80%-89%得8分,70%-79%得6分,60%-69%得4分,60%以下得2分,旷工得0分。
2. 工作态度(满分30分)严守纪律,服从安排,与同事关系和睦,尊敬顾客,有耐心乐于助人。
优秀得25分以上,良好得20-24分,一般得15-19分,表现差得15分以下。
3. 工作能力(满分40分)准确高效地完成本职工作,工作效率和工作质量在员工岗位上达到标准,能够胜任工作并且不断追求进步。
优秀得30分以上,良好得20-29分,一般得10-19分,表现差得10分以下。
4. 团队合作(满分20分)能与同事相互协作,互帮互助,有团队精神,积极参与团队活动。
优秀得17分以上,良好得14-16分,一般得11-13分,表现差得11分以下。
二、销售业绩:根据月度销售业绩进行考核,不同销售额对应不同的奖金。
具体奖金标准如下:月销售额10万元以上,奖金2000元;月销售额5万元-10万元,奖金1000元;月销售额1万元-5万元,奖金300元;月销售额1万元以下,无奖金。
三、员工提案:对员工的建议和改进方案进行评估,评选出优秀提案并给予相应的奖励。
优秀提案奖励200元,良好提案奖励100元。
四、客户评价:根据客户对员工服务的评价,进行考核。
得到满分评价的员工将获得奖金100元的奖励。
五、其他:根据员工的其他贡献和出色表现,例如节约成本,降低食品浪费等方面的贡献,可以酌情给予奖励。
以上是一个超市考核奖励标准表的示例,具体标准可以根据超市的实际情况进行调整。
考核奖励标准的制定可以激励员工的工作积极性和创造力,提高超市的整体业绩和效益。
超市店长绩效考核表背景说明本考核表是为了评估超市店长的绩效表现而设计的。
超市店长在日常工作中承担了许多重要职责,如管理团队、提高销售额、确保顾客满意度等。
通过对店长的绩效进行评估,可以帮助提高超市运营效率和管理质量。
考核指标1. 销售额:店长应努力提高超市的销售额。
这包括制定并实施销售计划、推动促销活动、提高陈列效果等措施。
销售额:店长应努力提高超市的销售额。
这包括制定并实施销售计划、推动促销活动、提高陈列效果等措施。
2. 顾客满意度:店长应关注顾客的需求,提供良好的购物体验。
这包括维护超市的整洁和秩序、及时解决顾客的问题、提供友好和专业的服务等。
顾客满意度:店长应关注顾客的需求,提供良好的购物体验。
这包括维护超市的整洁和秩序、及时解决顾客的问题、提供友好和专业的服务等。
3. 团队管理:店长应有效管理超市的团队。
这包括招聘和培训员工、分配工作任务、进行绩效评估和激励措施等。
良好的团队管理可以帮助提高工作效率和员工士气。
团队管理:店长应有效管理超市的团队。
这包括招聘和培训员工、分配工作任务、进行绩效评估和激励措施等。
良好的团队管理可以帮助提高工作效率和员工士气。
4. 库存管理:店长应合理管理超市的库存。
这包括进行库存盘点、控制商品的损耗和过期、及时补充热销商品等。
库存管理:店长应合理管理超市的库存。
这包括进行库存盘点、控制商品的损耗和过期、及时补充热销商品等。
5. 成本控制:店长应控制超市的成本,以提高盈利能力。
这包括节约能源、减少浪费、管理人力成本等。
成本控制:店长应控制超市的成本,以提高盈利能力。
这包括节约能源、减少浪费、管理人力成本等。
6. 安全管理:店长应确保超市的安全性。
这包括制定和执行安全规章制度、培训员工有关安全方面的知识、监测和处理安全事件等。
安全管理:店长应确保超市的安全性。
这包括制定和执行安全规章制度、培训员工有关安全方面的知识、监测和处理安全事件等。
评估方法评估店长的绩效可以通过以下方法进行:1. 定期考核:根据上述考核指标,定期对店长进行绩效考核。
XXX连锁超市员工绩效考核表
员工工作总结:(必须在80字以上)
员工对公司经营提出合理化见议:(经公司采纳,将给予奖励)
考核原则:
1.以公司对员工的工作业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本
依据;
2.以员工考核制度规定的内容、程序、和方法为操作准则;
3.以全面客观、公正、公开、规范为核心的考核理念。
总分:115 其中105-115分为:优秀95-104分为:良好60-94 分为:及格60 分以下为不合格。
被考核不合格的员工,公司将根据员工的工作能力及表现,组织强化培训。
培训完结后,通过考核,同时取消考核期内当月的奖金、以及其他福利。
如仍然不能通过考核,将按公司制度给予解聘处理。
Ip l某超市店长/店长助理绩效考核表
某超市防损主管绩效考核表
某超市防损员绩效考核表
某超市收银客服主管绩效考核表
某超市收银客服员绩效考核表
某超市生鲜/食杂主管绩效考核表
某超市生鲜/食杂营业员绩效考核表
某超市电脑录入员绩效考核表
某超市系统维护、录入员绩效考核表
某超市行政出纳绩效考核表
考核指标权重评分标准考核得分办公费用20% 按(2-实际费用/计划费用)×20计算
工作目标完成情况评价80% 具体见下面目标分解
目标分解权重
固定资产的管理20% 做好超市固定资产的登记、管理和定期清查。
人事工作25% 监督员工考勤,及时、准确、公正统计考勤情况;及时、准确办理
员工入职、离职手续和促销员的进、退场手续;督促门店绩效考核
工作。
内部沟通与协调15% 服从工作安排,完成公司各项规章制度、通知文件等在门店的宣传
落实;加强与超市员工的沟通,协调员工关系,及时收集、了解和
反馈意见。
出纳工作40% 负责门店现金的管理;监督收银员备用金出入库及长短款情况;及
时完成公司要求的各项报表。
附加:合理建议10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。
考核等级评定考核得分合计
考核结果及面谈确认被考核人签名:考核人签名:。
门店店长月度KPI绩效考核表店名:被考核人姓名:年月日
商超导购员绩效考核表
营业员绩效考核表
营业员绩效考核评分表
注意:除非特别说明,以上考核项目一月中有一次不合要求便扣掉一分,该项目分扣完为止。
如发现员工有违规行为则从总分中扣除10分,店长负连带责任扣除2分。
7A版优质实用文档
总分不足50分的按“表现不佳”记入个人档案;总分50分—69分按“表现一般”记入个人档案;总分70分—84分按“表现较好”记入个人档案;总分85分--94分按“表现良好”记入个人档案;总分95分—100分按“表现极佳”记入个人档案。
本考核记录作为员工淘汰、降薪、加薪、降级、晋级的直接依据。
7A版优质实用文档11。
一、组建人员组织表二、建立薪资预算、评估、考核、选拔.三、制定年度计划。
1人负责自采、商品结构、价格策略、滞销品、引进与淘汰。
1人负责收货、退货、仓库管理.1人负责单据、输入、电脑后台管理。
②柜台收银:1人负责销前、销后服务.4人负责收银。
③卖场日用化妆品、洗涤类2人酒、水、饮料、膨化2人饼干、休闲食品、保健品、冲饮2人熟食类、面食类、调味品、油2人散称2人二楼2人二、建立薪资预算、评估、考核、选拔1.薪资预算;①销售组:标准900元/月+满勤奖100元/月;试用期过:+300元/月(试用期一个月);满三个月参加评选、考核、评估:》初级+200元/月=纵合:1500元/月》中级+300元/月=纵合:1600元/月(前题协议服务期限半年)》高级+500元/月=纵合:1800元/月(前题协议服务期限1年)②柜台收银组:标准1100元/月+满勤奖100元/月+风险金100元/月;试用期过:+300元/月(试用期一个月);满三个月参加评选、考核、评估:满三个月参加评选、考核、评估:》初级+200元/月=纵合:1800元/月(前题协议服务期限半年)》中级+300元/月=纵合:1900元/月(前题协议服务期限1年)》高级+500元/月=纵合:2100元/月(前题协议服务期限1年)③采购收货:采购基本工资1800元/月奖金另议。
仓管基本工资1500元/月+奖金300元/月(协议服务期限最低1年)电脑员基本工资1500元/月+奖金300元/月(协议服务期限最低1年) 2.薪资评估方案;一、目的:➢不断提高超市的经营管理水平,使超市保持可持续发展的动力,达到企业与员工双赢共识。
➢加深员工了解自己的工作职责和工作目标➢不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。
➢建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队➢通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。