关于网上购物的安全性
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网上购物安全保护措施网上购物已经成为现代人的日常活动之一,然而,众所周知,网络空间并非完全安全。
为了保护个人隐私和财产安全,我们需要采取一些必要的安全措施。
本文将详细阐述网上购物安全保护措施。
一、加强账号密码安全在网络购物中,账号密码是重中之重。
首先,我们应该选择复杂的密码,并定期修改密码。
这样可以提高账号的安全性。
其次,不要使用相同的密码用于多个平台,若一处被破解,其他账号的安全也会受到威胁。
另外,二次验证也是重要的保护手段之一,能够有效防止账号被盗用。
二、警惕钓鱼网站和网络欺诈网络欺诈手段层出不穷,我们要提高警惕。
首先,不要点击不明邮件或短信中的链接,以免被钓鱼网站诱导输入账号密码。
其次,要注意网站的安全认证,尽量选择正规的、有信誉的购物平台。
此外,切勿轻易泄露个人信息,例如银行卡号、身份证号等。
如果遇到可疑情况,应及时报警。
三、保护个人隐私信息为了保护个人隐私,我们需要理性对待个人信息的填写。
首先,不要随意透露身份证号、手机号等敏感信息,以免遭到身份盗用。
其次,要注意处理个人信息的安全,尤其是在公共场所或使用公共网络时,避免在非安全环境下进行网上购物活动。
四、谨慎选择支付方式支付方式的选择也是影响购物安全的重要因素。
我们应该选择正规、安全的支付平台,如支付宝、微信支付等。
此外,对于银行卡支付,要确保所使用的电脑或手机设备没有被恶意程序感染,使用安全的网络环境进行交易操作。
五、安装安全防护软件安装强大的安全防护软件是保护个人电脑安全的基本措施之一。
我们应该及时更新操作系统、浏览器等软件,并安装杀毒软件、防火墙等安全工具,及时修补漏洞和清除病毒,保持电脑的健康状态。
六、注意网络购物环境在进行网络购物时,我们应该选择安全可靠的网络环境。
首先,避免使用公共网络进行支付操作,以免个人信息被窃取。
其次,加密连接也是必不可少的,购物网站应该使用HTTPS等安全通信协议,在数据传输过程中进行加密保护。
七、保留电子凭证和退货政策购物完成后,我们应该妥善保存电子凭证,以便于日后核对与维权。
线上购物的安全注意事项在当今的互联网时代,线上购物已经成为了不可缺少的消费方式之一。
越来越多的人选择在网上购物,因为网购无需出门,可以省去许多时间和精力,而且可以享受到更多的折扣和优惠。
但是,在享受便利的同时,我们也要注意安全问题。
今天,我将为大家介绍一些线上购物的安全注意事项。
第一、选择正规的购物平台在选择购物平台的时候,一定要选择正规的、知名度高的购物网站,比如淘宝、京东、天猫等。
这些购物平台有完善的用户评价系统和售后服务,花费更多时间在正规平台购物是这些顾虑和疑惑能够被有效的避免。
第二、注意网站的安全性在访问购物网站的时候,一定要注意网站的安全性。
正规的购物网站会通过HTTPS协议加密,防止信息被窃取;而不安全的网站则可能会通过HTTP协议提供服务,这样存在很大的风险。
此外,我们也可以通过参照别人在社交平台中提及某家购物网站的反馈评价等明不科技方法来标志购物网站的安全性。
第三、避免进行账户密码的公共登录一定不要在公共网络下(比如网吧、图书馆等)进行订购物账户密码的登录。
因为这些公共网络可能存在网络劫持等风险,容易造成个人信息的泄露。
如果要进行账户的订购物服务,请使用个人电脑或者在安全性比较高的热点网络下进行登录。
第四、留意邮件的安全线上购物时,我们收到的确认邮件等包含订单信息的邮件极有可能是针对用户进行电邮垃圾邮件诈骗。
我们一定要嗅探邮件的来源,防止点击邮箱内的附带邮件链接,预防信息泄露。
第五、留意电子支付的安全在完成订单后,我们需要进行电子支付,为此,我们需要使用银行卡等其他支付手段。
要注意的是,不要在不明来源的第三方支付平台上进行支付,要避免泄露个人的银行信息。
在使用第三方支付平台时,要先核实平台的合法性,对于各个购物网站提供的蚂蚁、微信支付等均有不同种类的支付渠道,我们可以选择优惠价比较大通则更好的支付方式进行购物操作。
总结以上就是我给大家介绍的一些线上购物的安全注意事项。
在享受网购的同时,我们一定要时刻保持警惕,注意保护个人信息和财产安全。
如何在网上购物时保护个人信息安全在当今数字化的时代,越来越多的人选择在网上购物,方便快捷,省时省力。
但与此同时,在网上购物也存在着一些隐患,例如个人信息泄露的风险。
因此,如何在网上购物时保护个人信息安全成为了越来越重要的一个话题。
本文将从以下几个方面为大家介绍如何在网上购物时保护个人信息安全:1.选择可信的购物平台购物平台的信誉度是保护个人信息安全的首要条件。
选择知名、有口碑、信誉度高的购物平台,能够降低个人信息被泄露的风险。
在选择平台时,可以通过搜索引擎或第三方评级网站了解各购物平台的健康状态、用户评价及安全认证等信息,选择合适的平台进行购物。
2. 加强账号密码保护购物平台通常要求用户注册账号才能进行购物,因此账号安全成为了重中之重。
用户应设置强密码,避免设置过于简单、容易被猜测的密码,不同账号的密码最好不一致,以免全部泄露。
此外,可以通过二次验证等方式,进一步增强账号的安全性。
3. 不轻易泄露个人信息在购物中避免任何形式的个人信息泄露,可以有效减轻风险。
在注册时填写信息一定要慎重,在不必要的情况下,可以不必填写一些不关键的信息。
此外,进行网上支付时,最好避免在公共场合或使用公共wifi等不安全网络进行支付。
同时,在支付时,在输入密码等重要信息时,要保持注意力集中,避免被偷窥或被网络病毒窃取信息。
4. 认真查看购物平台隐私政策购物平台对个人信息的收集和使用会有明确的规定,在购物前应认真阅读购物平台的隐私政策,了解平台对个人信息的保护程度和使用范围。
同时,购物平台应该提供相应的机制,让用户能够了解自己的个人信息在平台上的使用情况,并可以自主决定是否分享。
5. 定期修改密码为避免账号被黑客攻击或密码泄露,建议用户避免使用同一个密码太久,并定期修改购物平台、银行等重要登录账号的密码。
同时,遇到账户问题时不要轻易相信电话或短信发送的要求,可以通过官方网站的联系方式或客服电话确认真伪,并及时更换账号密码。
互联网购物中的安全隐患及应对方法随着互联网的快速发展,越来越多的人选择在网上进行购物。
然而,与此同时,互联网购物也给消费者带来了一些安全隐患。
本文将讨论互联网购物中的安全隐患,并提出相应的应对方法。
一、账户信息泄露在进行互联网购物时,用户需要注册账户并输入个人信息。
然而,有些购物网站的安全措施可能不够完善,导致用户的账户信息遭到泄露。
黑客可以利用这些信息进行盗窃或者进行其他恶意活动。
应对方法: 1. 选择知名的购物网站,它们通常有较高的安全性和可靠性。
2.使用强密码,并定期更改密码,避免使用常见的密码。
3. 不要在公共设备上登录自己的账户,以免账户信息被他人获取。
4. 关注购物网站的安全更新和通知,及时更新自己的浏览器和操作系统。
二、虚假商品和欺诈行为在互联网购物中,由于无法直接接触商品,消费者难以判断商品的真实性和质量。
一些不法商家会销售虚假商品或者进行欺诈行为,导致消费者遭受损失。
应对方法: 1. 选择信誉良好的商家或者购买知名品牌的商品,减少购买假冒伪劣产品的风险。
2. 阅读其他消费者的评价和评论,了解商品的真实情况。
3. 在购买前尽量与商家沟通,了解商品的详细信息。
4. 保留购物记录和交易凭证,以备发生问题时作为证据。
三、支付安全问题在互联网购物中,支付是一个关键环节,也是最容易受到攻击的环节。
黑客可能通过截获支付信息、恶意篡改支付页面或者其他手段来盗取用户的支付账号和密码。
应对方法: 1. 使用可信任的第三方支付平台,如支付宝、微信支付等,它们通常有较高的支付安全性。
2. 避免在不安全的网络环境下进行支付,尽量使用自己的设备进行支付。
3. 注意检查支付页面的网址是否正确,切勿在非正规网站或者不安全的链接上输入支付信息。
4. 定期检查自己的支付记录,发现异常及时联系支付平台处理。
四、个人隐私泄露在互联网购物中,消费者需要提供一些个人信息,如姓名、地址、联系方式等。
如果这些个人信息被泄露,就有可能遭受骚扰、诈骗等问题。
网上购物的安全保证措施随着互联网的发展,网上购物在我们生活中扮演着越来越重要的角色。
然而,由于网络环境的不完善和网络诈骗的增加,网上购物的安全问题备受关注。
本文将介绍一些常见的网上购物安全措施,并对每一项措施进行详细阐述,以提供安全保障。
一、使用安全的网络连接为了确保网上购物的安全性,使用安全的网络连接是非常重要的。
首先,确保您的家庭或办公室的Wi-Fi网络是加密的,密码复杂且不易被猜测。
其次,避免在公共无线网络上进行敏感信息的输入,因为这些网络往往缺乏安全保护措施,容易受到黑客攻击。
最后,安装最新的杀毒软件和防火墙,以确保您的电脑或移动设备免受恶意软件的侵害。
二、购买正规网站上的商品选择购买商品时,应尽量选择正规的网站进行购物。
正规网站通常有良好的声誉和可靠的支付系统,能够保障客户的权益。
同时,避免购买来路不明的低价商品,因为这很可能是假冒伪劣产品,存在安全隐患。
在选择购买网站时,可以参考其他用户的评价和建议,以确保所购商品的质量和可信度。
三、保护个人信息的安全在网上购物时,个人信息的安全是至关重要的。
首先,确保您的账户密码强度足够,使用包含大小写字母、数字和特殊字符的组合,并定期更换密码。
其次,注意保护银行卡和支付密码的安全,不要随意泄露给他人。
另外,提高警惕,避免点击来路不明的链接或下载陌生的软件,以防个人信息被恶意窃取。
四、选择安全的支付方式在网上购物时,选择安全的支付方式也是非常重要的。
首选应使用第三方支付平台,如支付宝、微信支付等。
这些平台提供了更安全的支付环境,具备强大的支付安全防护系统和多重身份认证机制。
其次,谨慎使用银行卡直接支付,避免泄露银行卡信息。
最后,可使用虚拟信用卡等方式进行付款,以进一步减少支付风险。
五、查验商家资质和消费者权益保护在做出购买决策之前,应查验商家的资质和信誉。
可以通过查询相关证书和资质认证信息来判断商家的合法性和可信度。
此外,留意商家提供的售后服务和退换货政策,确保消费者在购物过程中享有完善的权益保护。
网络购物安全须知网络购物的安全防范措施和建议随着互联网的普及,网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而,网络购物带来的便利同时也伴随着一系列的安全隐患。
为了保护个人信息和财产安全,我们有必要了解并采取一些网络购物的安全防范措施和建议。
以下是一些重要的注意事项:1.保护个人信息首先,我们要切实保护个人信息的安全。
在进行任何网上购物之前,确保所浏览的网站是正规、可信赖的。
特别是需要输入个人敏感信息的时候,如银行卡号码、身份证号码等,一定要确保网站采用了合适的加密方式,以保护个人信息的安全。
另外,定期更改账号密码也是至关重要的。
使用强密码,包括大小写字母、数字和特殊字符的组合,可以提高账号的安全性。
同时,不要使用相同的密码在多个网站上,否则一旦密码泄露,其他网站的账号也会受到威胁。
2.认真阅读产品信息在进行网络购物时,务必认真阅读产品信息。
了解商品的详细描述、规格参数以及用户评价,以避免因误购或购买不符合期望的商品而造成的不必要的麻烦。
此外,购买产品时要留意卖家的信誉度、评价以及售后服务。
选择那些信誉良好的卖家,可以提高购物的安全性和满意度。
3.选择安全的支付方式在进行网络购物时,选择安全的支付方式可以有效保护财产安全。
目前常见的支付方式包括支付宝、微信支付、银联在线等,它们都具备较高的安全性。
相比之下,直接使用银行卡进行支付存在一定的风险,因此应尽量选择第三方支付平台进行交易。
此外,也要谨慎对待来自网站的优惠活动、奖励等,以防止遭受诈骗。
如果有任何疑问,可以联系网站客服进行核实。
4.警惕网络诈骗网络诈骗是网络购物中的一大安全隐患。
一些不法分子利用虚假广告、仿冒网站等手段,诱导用户提供个人信息或转账付款。
因此,要保持高度警惕,遇到可疑的网站或链接,切勿轻易点击。
同时,不要随意泄露个人信息给陌生人,以免陷入诈骗陷阱。
此外,定期检查银行账单和购物记录,如发现异常情况及时与银行联系。
如果遇到网络诈骗,要及时报警并向相关部门举报,以维护自身权益。
网上购物的安全攻略与防范措施随着互联网的快速发展,网上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而,随之而来的安全问题也不容忽视。
本文将为大家介绍一些网上购物的安全攻略与防范措施,以帮助大家更好地保护自己的利益。
1. 选择可信赖的购物平台首先,选择一个可信赖的购物平台是确保安全购物的第一步。
建议大家选择知名度高、口碑好的购物平台,如淘宝、京东等。
这些平台有完善的售后服务和投诉机制,能够更好地保护消费者的权益。
2. 注意商家信誉和评价在选择商品时,要仔细查看商家的信誉和评价。
可以通过查看其他买家的评价来了解商品的质量和商家的服务态度。
同时,要注意商家的信誉等级和销售记录,选择信誉好、销售记录较多的商家进行购物。
3. 谨慎选择支付方式在进行支付时,要谨慎选择支付方式。
建议使用第三方支付平台,如支付宝、微信支付等。
这些平台具有较高的安全性和风险控制能力,能够更好地保护消费者的资金安全。
4. 注意个人信息保护在网上购物过程中,要注意保护个人信息的安全。
不要随意泄露个人身份证号、银行账号等敏感信息。
同时,要定期更改密码,避免使用过于简单的密码,以增加账户的安全性。
5. 注意商品信息与实物的对比在购物前,要仔细阅读商品的描述和参数,并与实物进行对比。
注意核对商品的尺寸、颜色、材质等信息,以免购买到与自己需求不符的商品。
6. 注意防范虚假促销和陷阱网上购物中常常会遇到各种虚假促销和陷阱,如低价诱骗、假货销售等。
要保持警惕,不要贪图便宜而盲目购物。
如果遇到价格过低或者怀疑商品真伪的情况,最好选择放弃购买。
7. 及时投诉和维权如果在购物过程中遇到问题,如商品质量问题、商家服务态度恶劣等,要及时投诉和维权。
可以通过购物平台的投诉渠道或者消费者协会来寻求帮助,保护自己的合法权益。
总结起来,网上购物的安全攻略与防范措施包括选择可信赖的购物平台、注意商家信誉和评价、谨慎选择支付方式、注意个人信息保护、注意商品信息与实物的对比、注意防范虚假促销和陷阱,以及及时投诉和维权。
网络购物的安全问题与解决方案随着互联网的发展,网络购物已经成为了人们日常生活中的一部分,越来越多的人选择在网上进行购物,方便快捷。
但是在网络购物的过程中,也存在着不少安全问题,这些问题给消费者带来了很多麻烦和损失。
本文将就网络购物的安全问题和解决方案进行详细探讨。
安全问题一:网站的真伪性网络购物的第一个安全问题就是网站的真伪性。
在网上购物时,消费者需要选择一家值得信赖的网站,但是现在网络上有太多的假冒网站,它们冒用正规网站的名字,诱导消费者购买商品。
这些假冒网站看上去非常像真的网站,但是实际上它们是骗子的钓鱼网站,用来骗取消费者的个人信息和资金。
解决方案一:查看网站的证书消费者可以通过查看网站的证书来判断网站的真伪性。
一个真正的网站应该是经过认证的,它会有相应的安全证书,以保证网站的安全性。
当消费者访问一个网站时,可以点击浏览器地址栏的锁形图标,查看网站证书对应的企业名称是否和网站相符,并且确定证书的发行机构是否可靠。
安全问题二:个人信息泄漏在网络购物中,消费者需要填写大量的个人信息,如姓名、邮寄地址、电话号码等。
但是这些信息在传输和存储过程中,都可能会被黑客攻击者窃取和利用,导致个人信息泄漏。
解决方案二:保护个人信息消费者可以通过以下几种方式来保护个人信息。
首先,进行网上购物时,应选择知名的网站,规避不必要的风险。
其次,购物完成后,要退出账户,并及时清除个人信息,不易留下个人信息的痕迹。
最后,为自己的电脑安装杀毒软件和防火墙,对电脑进行保护,以预防黑客攻击导致个人信息泄漏。
安全问题三:诈骗和虚假商品网络购物中另一个重要的安全问题是诈骗和虚假商品。
一些不良商家为了赚钱,会发布虚假商品信息,或者通过各种各样的诈骗方式来欺骗消费者,并非常难以追究其法律责任,给消费者带来很大的伤害。
解决方案三:保护自身权益消费者在进行网上购物时,需要时刻保持警惕,避免受到骗子的欺骗。
例如,购买商品前要仔细阅读商品的描述信息,了解商品的质量、来源和售后服务等,同时要保留好商品的购物凭证,以便在产生任何问题时,有证据可供追究。
网上购物安全防范指南随着互联网的普及和发展,网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
随之而来的问题就是,如何保证购物的安全性呢?在这篇文章中,我将为大家介绍网上购物安全防范指南。
一、保护个人信息网购过程中,许多网站需要我们提供一些个人信息,如姓名、手机号码、地址等。
因此,保护个人信息是非常重要的。
我们应该选择知名的商家和网站,远离一些低价诱人的小网站。
同时,注意保护好自己的账号密码,并且不要把同一个密码用在不同的网站上。
如果条件许可,可以使用一些密码管理工具来帮助自己。
二、选购正规的商品在网上购物过程中,我们应该选购正规的商品。
避免购买一些假冒伪劣的商品,这不仅浪费了钱财,还会对健康造成威胁。
我们应该注意商品描述,选购正规产品,避免选择一些价格异常低廉的商品。
三、谨慎选择支付方式网上支付问题一直是消费者比较担忧的问题,我们应该谨慎选择支付方式。
我们可以选择一些平台的支付方式,如支付宝和微信等,这些平台经过多次检验,支付过程相对较为安全。
而对于一些不正规的支付方式,我们应该避免使用。
四、选择可靠的物流渠道在网上购物的过程中,物流渠道的选择也非常重要。
我们应该选择可靠的物流公司,并且关注物流跟踪信息,避免商品丢失或者是在途中被人恶意破坏。
如果出现物流异常,及时与商家或者物流公司联系,进行妥善处理。
五、关注企业售后服务在网上购物中,我们也应该关注企业售后服务。
如退货、换货、保修等问题,我们应该提前了解相关规定,并且保留好相关的购物凭证,及时与商家进行沟通。
同时,我们也需要关注一些企业的售前服务,如商品描述、售后服务等问题。
只有保证商家的信誉和服务质量,才能避免诈骗和货物损坏等问题。
最后,我们需要认识到,网购虽然便利,但是在购物的过程中也存在一定的风险。
作为消费者,我们需要保持警惕,选择正规的平台和商家,并且在购物的过程中保护好个人信息和账号安全。
只有消费者和商家一起努力,才能保障网上购物的安全性和可持续性。
互联网购物的优缺点及购物安全技巧随着互联网的普及和发展,越来越多的人选择在网上购物。
互联网购物的便利性和多样性吸引了大量消费者,但同时也存在一些问题和风险。
本文将探讨互联网购物的优缺点,并提供一些购物安全技巧。
一、互联网购物的优点1. 方便快捷:互联网购物可以随时随地进行,不受时间和地点的限制。
只需打开电脑或手机,就可以轻松浏览和购买商品,省去了传统购物的时间和精力。
2. 丰富多样:互联网上的商品种类繁多,几乎可以满足各种消费者的需求。
无论是服装、电子产品还是食品,都可以在网上找到丰富的选择。
3. 价格优势:互联网购物通常可以享受到更低的价格。
由于网上商家没有实体店的租金和人员成本,他们可以提供更具竞争力的价格,给消费者带来实惠。
4. 比较方便:在互联网上购物,可以轻松比较不同商家的价格、品质和服务。
通过搜索引擎或购物平台,消费者可以快速找到最适合自己的商品。
二、互联网购物的缺点1. 质量风险:由于无法亲自触摸和试用商品,互联网购物存在一定的质量风险。
有些商家可能会夸大商品的优点,而忽略其缺陷。
消费者需要通过阅读评价和了解商家信誉来降低风险。
2. 售后服务:互联网购物的售后服务相对传统购物来说可能不够及时和方便。
如果商品出现问题或需要退换货,消费者可能需要通过电话或邮件与商家联系,这可能会耗费时间和精力。
3. 隐私泄露:在互联网上购物,消费者需要提供个人信息和支付信息。
如果个人信息被泄露或支付信息被盗用,可能会导致经济损失和个人隐私泄露的风险。
4. 快递问题:互联网购物需要通过快递将商品送到消费者手中。
快递服务的质量和速度可能会影响购物体验。
有时候商品可能会延迟送达或出现损坏的情况。
三、购物安全技巧1. 选择可信赖的商家:在互联网上购物时,选择有良好信誉和口碑的商家是非常重要的。
可以通过查看商家的评价和用户反馈来了解其信誉情况。
2. 注意商品描述和评价:在购买商品之前,仔细阅读商品的描述和评价。
关于网上购物的安全性研究摘要:伴随着经济的发展,人民物质生活水平的提高,加上计算机的快速普及,使得人们的生活习惯开始向虚拟而广阔的网络空间发展,现实中的玩乐现在可以坐在家里就享受,而网络购物这一快捷而又方便的购物形式也逐渐被很多人所接受,逐渐成为一种时尚。
而对网络最为敏感的大学生,对网络购物这一新生事物更能接受也更感兴趣,但是,这种购物形式在给大家带来便利和实惠的同时也存在着各种弊端和隐患。
本文将就网上购物中的最为主要的安全性问题做一些基本的分析和探讨。
关键字:网上购物,网购安全,网上支付,安全性目录关于网上购物的安全性研究 (1)目录 (2)1.引言 (3)2.网上购物的现状 (3)3.网上购物的发展趋势 (3)4.网上购物的安全问题 (4)4.1.商品质量安全 (4)4.2.商品配送安全 (4)4.3.资金安全 (4)网上购物通常有网络支付和银行支付、邮局汇款等等,但银行账号支付和邮局支付等方式卖家多要求款到发货,这种支付方式风险较大,安全性差,许多购物网站也采用支付宝等支付方式,由第三方托管资金,在交易完成后才付款,但也有骗子利用买家对于支付宝等的流程不熟悉,诱骗买家在未收到货时提前付款。
(4)4.4.交易行为安全 (4)5.影响网上购物安全性问题 (5)5.1.基于互联网本身的安全问题 (5)5.2.法律对网上购物安全性的影响 (5)5.3.支付上的安全问题 (5)5.4.商家角度上的安全问题 (6)6.网上购物安全性问题的对策研究 (6)6.1.模式创新 (6)6.2.技术创新 (7)6.3.政府支持 (7)7.安全网上购物的建议 (8)7.1.对商品进行追踪 (8)7.2. 获取正确的卖家联系方式 (8)7.3.不要从你的垃圾邮件信息中购买产品 (8)7.4.尽量使用信用卡而不是借记卡 (8)7.4.1使用临时信用卡卡号 (9)7.4.2确保网站安全性 (9)7.4.3不要泄露个人信息 (9)7.4.4仔细阅读隐私保护策略 (9)7.4.5谨慎操作网上购物的每一个步骤 (9)2大学生网上购物主题研究讲师:杨雨燕1.引言一方面,网上购物一般采用先付款后交货的形式,消费者收不到商品、收到的商品的质量与商家所承诺的不符以及商品的售后争议等问题时有发生,导致消费者权益和财产受损。
另一方面,由于网络问题或者软件设计不良被黑客侵入导致消费者个人信息被盗,信用卡被不正当使用,给消费者带来了极大的困扰。
2.网上购物的现状在我国,计算机的起步很晚,人们接触计算机也才十年左右的历史,而伴随着计算机的发展而发展的网上购物则更晚,但是发展却很迅速,网上购物在此环境之下迅速发展起来。
根据艾瑞咨询集团统计数据,2008年下半年网上购物市场交易规模达750.8亿元,较2008上半年增长41.4%,同比2007下半年增长113%。
整体来看,2008年网络购物交易额规模突破千亿大关,达1281.8亿,相比2007年增长128.5%。
由此可见,我国的网络购物市场日趋繁荣。
与此同时,网上购物的安全性问题也日益突出。
网上交易大多数以小金额为主,网上购物的安全性是影响网上交易量的主要因素之一。
网上购物与传统的购物形式不同,消费者不能真实接触产品,购买的决心不是很强烈。
多数消费者对网上产品的质量、售后服务以及交易安全等方面存在疑虑,同时网上购物的欺诈问题十分严重。
网上购物在线投诉网上,每天都有很多消费者的投诉。
如网上买的是新书,而快递公司送到的却是旧书;鞋的尺寸不合适,而店家却以各种理由不给退换;把钱打给了商家之后被告知缺货,而货款却不给退等等。
由此可见,网上购物的安全问题十分复杂和严峻。
3.网上购物的发展趋势在未来,随着中国网上购物市场的日渐安全、规范,网民开始享受网络带来的物质丰富性,中国网上购物市场的用户数量将会进一步增长。
网上购物给用户提供方便的购买途径,只要简单的网络操作,足不出户,即可送货上门,并具有完善的售后服务。
同时,在向“当当网”这样的地方购买商品,都能实现送货上门,货到付款,使网上购物的安全性得到了保障。
这些都是顾客热衷网上购物和网络销售快速增长的原因。
“网络购物的过程随意轻松,对于收入不高的大学生来说,比店铺式购物更轻松自然。
”CNNIC互联网发展研究部分析师孙秀秀认为,在大学校园,网络购物已经成为一种时尚与个性,网络购物的卖家中大量是个人。
现在的大学生偏3组员:吴淑20081152062 赵金慧20081152028 莫昭莉20081152020 李国崟20081152056 何逍20081152010爱于网购,因为他们敢于尝试,喜欢新鲜事物,也正是因为他们的这种心理,使网购有一个比较宽松的生存环境,能够逐步发展、规范,他们在网上购买的商品,越来越等同于他们的日常需要,网购商品趋于多样化,正向人们的日常生活用品倾斜,将来网上购物将成为人们的生活习惯,不断发展。
综上可以看出,网上购物突破了传统购物的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
4.网上购物的安全问题4.1.商品质量安全目前网上购物的欺诈问题任然十分严重,网上购物的特性决定了商品的虚拟性,购买者只能通过卖家对商品特征的描述来了解商品,充其量只能看到商品的实物图,并不能亲身来体验商品的使用感觉,正确辨别商品的,这给了欺骗者有机可乘。
4.2.商品配送安全商品在离开卖家支付买家的过程中同样存在着安全问题,平邮速度慢,EMS 费用高,大多数交易者会选择快递,但目前我国快递公司良莠不齐,商品在流通过程中损坏、缺失现象时有发生,因此而产生的纠纷也很难解决,即使卖家有良好的信用,同意退换货,但由此而产生的费用也会给双方带来不小的损失。
4.3.资金安全网上购物通常有网络支付和银行支付、邮局汇款等等,但银行账号支付和邮局支付等方式卖家多要求款到发货,这种支付方式风险较大,安全性差,许多购物网站也采用支付宝等支付方式,由第三方托管资金,在交易完成后才付款,但也有骗子利用买家对于支付宝等的流程不熟悉,诱骗买家在未收到货时提前付款。
4.4.交易行为安全网络是网上交易,网上支付是最主要的渠道,但运用网络就不可避免地存4大学生网上购物主题研究讲师:杨雨燕在安全隐患,像可能由于防火墙不完备使网络黑客趁虚而入,造成网络系统、操作系统、数据库以及相关配套设备遭受破坏、更改或泄密,由于认证体系不健全造成的账号、密码被盗取、破坏等,还有一些黑客建立与购物网、银行网站类似的网站,利用人们的大意,盗取个人信息,个人资金,这些都严重影响了网络购物的安全行为。
5.影响网上购物安全性问题目前阻碍个人或企业进行网上交易最大的心理障碍,就是电子交易平台及网络的安全问题。
网上购物的安全性则是影响网上交易量的主要因素之一。
5.1.基于互联网本身的安全问题360 安全中心发布了《2010 上半年中国互联网安全报告》报告指出,2010 年 1 月至 6 月间,木马、钓鱼欺诈网站是中国网民面临的主要安全威胁。
以不良网址导航站、不良下载站、钓鱼欺诈网站为代表的“流氓网站”群体正在形成一个庞大灰色利益链,互联网安全问题开始进入“流氓网站”时代。
5.2.法律对网上购物安全性的影响在我国,电子商务是近十几年来才不断发展壮大起来的。
虽然在硬件上,我国正在不断的完善电脑的普及以及计算机技术的应用,以促进电子商务的发展,但是在法律法规上却难以与其发展同步。
随着电子商务的不断壮大而产生的安全问题越来越多,经营者的诈骗或是购买者的有意欺骗等事件层出不穷,但由于缺乏相关的法律法规和合同的认证,现阶段对网络犯罪和处罚没有完善的具体可行的法律,这类案件很难快速有效的被处理。
也正是因为这种案件处理的滞后性,进而导致了用户对网上购物安全性更加严重的质疑,影响网上购物的交易量。
为了制止破坏网络安全的行为,目前的购物网站主要是通过制定不超出法律允许范围的规则来实现对安全问题的站内解决的监控形式。
但是,这种方式虽然能够在一定程度上制止网上欺诈等行为,但依旧是一种不能“治本”的方式。
5.3.支付上的安全问题以淘宝的“支付宝”为例,它确立自身的地位是为用户提供网络时代的的中介,作为第三方为卖方和买方提供了具有相对可靠性的第三方保障,在买家5组员:吴淑20081152062 赵金慧20081152028 莫昭莉20081152020 李国崟20081152056 何逍20081152010确认收到卖家发来的商品前,替买卖双方暂时保管货款。
其具体流程是:首先,买家与卖家就购买某一网上商品达成成交协议后,买家先把货款大给“支付宝“这个第三方账户上,等买家向支付宝和“淘宝“发出确认收到商品并且受到的商品与所购买的商品信息相符时,支付宝在把货款划至卖家的账号。
这样一来,普通的用户便可以方便的直接在网上进行转帐。
但是这并不意味着网上银行支付的绝对安全性。
当今社会上,利用网上银行进行盗取资金的案件层出不穷,许多网上购物的初试人群甚至是一些老用户都会因为一些诈骗手段而上当。
比如,曾经网上就出现过假冒的工商银行网站,专门盗取用户的银行卡资料;也有一些计算机技术的高手自己编写病毒程序来盗取账号和密码。
因此,即便是越来越趋于完善的网上交付业务也仍然存在着一定的安全隐患。
5.4.商家角度上的安全问题在网上购物刚兴起的一段时间里,通过网络销售的商品主要以家庭日用品,图书,音像制品为主,这样商品可以通过信息加以详尽的描述,但是现在,随着网上购物的不断发展,通讯商品,电子产品及其其他各种能够想到的东西基本上都能在网上找到,但这时,过去那样的简单描述已经不能适应整个网络市场的发展了。
一些不法商家也就正是盯上了网上购物的这种潜在缺陷,肆意的夸大产品功能,或是直接作虚假广告,用不切合实际的产品描述来引诱购买者。
很多消费者也常会因为刚刚接触网上购物而无辜的上当受骗。
除此之外,也有一部分蓄意欺骗的商家收到了购买者汇来的钱而故意不发货,私吞下这笔资金。
对于这类情况,在“淘宝网“和”易趣网“上都采取了通过一系列的信用等级评价机制透明地如实反映卖家的信用额度以及过去的每一笔交易的明细的方法来减少这种不安全性,买家可以参考这些信息,甚至与曾经与此卖家交易过的买家沟通。
但这些方式都只能降低商家网上欺骗成功的概率,不能从根本上减少这种事件的发生。
要想彻底根治,还是要从商家本身以及交易平台的总体设计入手。
6.网上购物安全性问题的对策研究6.1.模式创新中国电子商务由于技术、资源、商业环境等方面的制约,其发展对于欧美等发达国家来说是相对滞后的。
中国不能仅仅满足于现有的电子商务模式,而要在不断学习先进国家的基础上,针对中国国情进行有目的的改良和创新。
电6大学生网上购物主题研究讲师:杨雨燕子商务绝不仅仅是IT 产业或者网络公司的事情,而应该是所有企业都可以参与并且应该参与的活动。