文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
大学生创业计划书
“看”书吧
策划者：工商管理学院2012级人力资源管理一班
刘永力
目录
第1章“看”书吧简介 (3)
第2章书吧SWOT分析 (5)
第3章市场分析 (6)
第4章管理与营销 (7)
第5章对外宣传 (13)
第6章财务分析与预测 (14)
第7章风险预测与应对措施 (16)
第8章书吧人事安排与未来的发展趋势 (18)
第9章书吧问卷调查 (20)
第一章“看”书吧简介
随着社会经济的迅速发展和国民财富的增长，市民消费已从以物质为主的消费框架中跳出，转向了更多的精神文化生活消费。人们开始关注消费产品的品质、知名度、文化含量、个性化等要素。而这些对于竞争日益激烈的企业来讲，就意味着它要提供更多的个性化服务，个性化的产品，并不断地增加产品的“文化（或精神）含量”。
书吧恰到好处的迎合了社会对精神文明追求的需要，顺应了时代的潮流。集学习、娱乐、休闲于一体，让人们在舒适轻松的环境中愉快的为自己“充电”。在时代和都市的发展转变中扬起“文化休闲”的大旗，开发出具有自身特色的经营服务项目，最终在取得良好经济效益的同时，也实现了社会效益的良性循环。
“看”书吧是一个正处于筹划阶段的企业，“看”书吧以书为主，集图书馆、书店、咖啡馆的优点于一身，极力渲染一种浓厚的文化气息为喜欢潮流的顾客提供时尚资讯；为热爱学习的顾客提供幽雅环境；为喜欢写作的顾客提供洋溢灵感；为需要放松的顾客提供休息之所；为渴望交流的顾客提供心灵互动的落脚之。
“看”书吧主要服务的对象包括追求时尚,喜欢浪漫,热爱文学和动漫的学生,需要宁静环境的老师(知识分子)以及需要放松心情、舒缓压力的上班族等等。本企业的创业主体都为在校学生,本身也是知识分子,对于以知识分子为主流消费者的服务业务,我们在了解消费者心理并提供相应的服务方面占有一定的优势。而在拥有浓厚历史文化底蕴的古城兰州，“看”书吧这一创业项目具有切实可行性强。
项目主要内容
“看”书吧经营的优势:
1、目前书吧属于新兴服务行业，竞争对手相对较少，发展空间大；
2、集图书馆、咖啡馆、茶馆的优点于一身，更具时尚与创新；
3、书吧环境幽雅舒适，无论是看书学习，还是饭后闲谈都是合适的选择；
4、提高新书上架与读者订书到位的传递速度，加强特色化、个性化服务。“看”书吧经营的劣势：
1、书吧必竟不比图书馆，藏书量相对较少，不够全面；
2、书吧刚刚起步，知名度尚且不高；
3、网络书店的存在，给予实体书吧一定的冲击；
4、需求弹性弱；
5、由于规模小而使得在订购书本时与供应商的谈判少了一个筹码。“看”书吧经营面临的机会：
1、消费者比较集中，消费者需求越来越大，越来越强；
2、就和平镇而言，没有已成规模的书吧，市场潜力巨大；
3、国家政策对学生创业的支持；
4、书吧是一个全新的概念，发展潜力不可小觑。
“看”书吧存在的威胁：
1、每个学校都有图书馆，并且藏书量相对较多，也较全面；
2、咖啡馆、茶馆、图书馆等所带来的威胁；
3、民营书店的经营。
从城市发展的角度来看：首先，伴随着经济发展，作为一种新的生活方式和价值观，休闲使都市居民对生活质量问题有了更深的认识。而整个社会群体受教育程度的提高，更使越来越多的人们致力于提高自身生活素质与修养，追求更加丰富、更高层次的艺术审美享受；其次，知识经济时代是个竞争空前激烈的时代，人们往往要通过各种各样的方式进行“自我充电”、“自我教育”，“终身学习”的概念已如此地深入人心，并日益渗透到每个人的工作、生活之中——即使是休闲，人们也更加重视其“知性”、与精神文化紧密结合的一面，以便及时有效地获取各种知识和信息。
从其外部竞争环境来看：书吧与书店并存带给人们更多的精神生活与精神消费的可能性和选择性。具有良好社会责任感的书吧、书店更愿意让自己充分发挥“文化传播”和“知性休闲”的双重功能。何况，这也是它们的“利之所在”——它们能为彼此的生存与发展开拓更大的空间。所以书吧可以和书店和平相处，共同为社会主义精神文明建设做出贡献。
从书吧自身的发展状况来看：书吧是最近几年新兴的服务业务,以提供符合知识分子的精神需要为服务内容。以和平镇为例，目前没有成形的书吧，由此可知和平镇涉足到这个领域的商家还较少,而且尚没有一套相符的理论来指导,经营者都是处在探索阶段,除此之外书吧讲究特色和抓住消费者的消费心理,因此这一领域存在广阔的发展空间。
第四章管理与营销
一、营销方式和渠道:
（1）关注个性需求
即所有的服务体现诠释出一种全新的理念——时尚和格调,打造符合消费者个性需求的消费方式,满足消费者的情感需求。
（2）了解消费心理
我们将在服务开始之前进行全方位的市场分析,重点在对消费者分析上面,要求尽可能了解消费者的消费心理,了解消费者想要什么,这将有利于我们服务到位。
（3）进行情感营销
在了解消费者的心理后,针对消费者的心理推出一系列的人性化服务,符合消费者的需求并使他们满意。
（4）充分利用现在的网络
主要是进行实体的展销，但可以通过网络宣传，或者网络预订书籍，预约书籍等，让更多的人了解我们的书吧服务。
（5）电话营销
开通读者热线电话，收集需求信息；与学校，企业等社会团体建立持续稳定友好的业务关系；在取得顾客的允许下进行电话沟通，将俱乐部最近的新书信息以最快的时间内通知读者。
二、营销队伍:
书吧共需管理人员4人，可以是在校大学生，具体分工如下表，人员待定。
团队成员及其职务
