链家地产 经纪人培训手册

第一章过户流程过户流程：1.交易所优惠性住房审批（商品房、交易房除外）2.查档3.复印4.交契税个人所得税5.二手房资金监管6.取号到窗口办理过户手续7.缴纳交易费工本费8.带买卖双方到银行打余款9.过户完成买卖双方资金监管协议书各留一份10.十五天后双方同时到，卖方取资金监管的钱，买方拿房产证，过户完成1-1通过房产证确认交易房产的实际情况○1交易○2继承交易卖方需交20%‘继承与赠与税’○3福利房改集资经济适用以房产证发证日期，满三年才能上市交易危改房解危解困房一套上市满三年就要补差才能上市交易补差价（评估方法）：（指导价*面积*楼层系数-原房款价）*80%一次税都没交卖方按评估价交8.55%税买方再正常交税1-2看房产证内的具体信息看产权证号、共有人、房屋是否贷款、什么时间贷款的、是否持有他项权证、是否有还清贷款（注：只有贷款还清之后此房产才能进行交易）他项权证：是专门贷款人持有的。

（如果房产要交易，必须带银行还款通知及他项权证到房产交易中心进行注销，之后才能进行交易。

）2-1 房屋档案查询确定○1房屋有无抵押○2贷款是否还清○3户主姓名是否与身份证一致○4房屋确切建筑年代○5确定2000年后的房屋是否有交过维修基金维修基金=面积*50元○6福利房与非福利房（是否具有2套福利房）问题：如果具有两套福利房，在交易福利房是需补交差价补差价=现在评估价—当年房价补差总额=补差价+税特例补充：夫妻双方共有福利房，如有一方不在人世了，如何处理。

（一套是先继承再补差。

继承房改，析产一样。

两套是先补差再继承。

政策总变，以政策为准）析产、继承、换证、遗失交易时按之前发证日期3-1 房价评估交税过户费首次购房90平米以下契税1% 个人所得税1%税90-140平米契税1.5% 个人所得税1%二次购房契税3 % 个税1 %营业税5.6%印花税5元每平方6元交易费80工本费（管委会90）备注：140平米以上不给开首次，140平米以内不满5年交全额营业税，140平米以上不满5年交全额营业税，满5年交差额营业税。

新人手册企业篇：一、公司的简介：天津链家房地产经纪成立于2007年4月，是链家控股集团旗下从事房地产经纪行业的全资子公司，注册资金一千万元。

链家地产在北京、大连、天津都有分公司，在北京有400多家连锁直营门店，6000多名职员，是目前北京成交量和市场占有率第一的金牌经纪公司.天津链家地产自成立以来，始终坚持以客户需求为中心的工作指导思想，以建立卓越的客户关系为工作战略目标。

通过快速有序的展设连锁店面，全面实施网络化的标准作业体系，不断推出符合特定客户需求的效劳产品，迅速建立为客户提供房屋租、售、换、贷、投全方位效劳的经纪人队伍，使得链家地产已成为环渤海地区房地产经纪行业的标榜企业。

链家的业务范围涉及房屋出租全程代理、房屋租赁、房屋买卖、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商展租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。

二、公司的开展历程：2001年11月12日北京链家宝业房地产经纪〔北京链家房地产经纪前身〕正式成立；2002年6月链家地产与建设银行合作，成为中国建设银行指定按揭代理机构；2002年8月链家地产成为北京市国土资源和房屋治理局认定的19家“放心中介〞之一；2003年3月15日链家地产推出天天3·15活动，为客户提供真实房源和诚信效劳；2004年3月8日北京市消费者协会授权链家地产为举办“二手房消费教育学校〞的北京唯一一家房地产经纪机构，同时也是全国首家；2006年12月25日进军大连2007年4月9日天津第一家店面日华里店开业，天津链家莹华里店李刚开第一单租赁，日华里店胡建麒开第一单置换三、公司的荣誉：■北京市房地产经纪机构一级；■“央产房〞交易指定代理效劳机构；■唯一与北京市消协合作独家创办“二手房消费教育学校〞单位；■ 2004年开业内先河，首家与建设银行合作“二手房交易资金托管〞；■唯一与中国银行合作“个人租房消费贷款〞单位；■消协系统消费教育先进集体；■中国银行十大中介战略合作伙伴；■在业内唯一主办北京电视台3.15房产晚会的公司；■公司研究成果屡次被CCTV、北京电视台、湖南卫视、东方卫视、北京播送电台、中心人民播送电台等多家电台电视台，京城及全国各大报纸，各大门户及专业网站等媒体报道。

新人手册企业篇：一、公司的简介：链家地产在北京、大连、天津都有分公司，在北京有400多家连锁直营门店，6000多名员工，是目前北京成交量和市场占有率第一的金牌经纪公司.天津链家地产自成立以来，始终坚持以客户需求为中心的工作指导思想，以建立卓越的客户关系为工作战略目标。

通过快速有序的铺设连锁店面，全面实施网络化的标准作业体系，不断推出符合特定客户需求的服务产品，迅速建立为客户提供房屋租、售、换、贷、投全方位服务的经纪人队伍，使得链家地产已成为环渤海地区房地产经纪行业的标榜企业。

链家的业务范围涉及房屋出租全程代理、房屋租赁、房屋买卖、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。

二、公司的发展历程：2001年11月12日北京链家宝业房地产经纪有限公司（北京链家房地产经纪有限公司前身）正式成立；2002年6月链家地产与建设银行合作，成为中国建设银行指定按揭代理机构；2002年8月链家地产成为北京市国土资源和房屋管理局认定的19家“放心中介”之一；2003年3月15日链家地产推出每天3·15活动，为客户提供真实房源和诚信服务；2004年3月8日北京市消费者协会授权链家地产为举办“二手房消费教育学校”的北京唯一一家房地产经纪机构，同时也是全国首家；2006年12月25日进军大连2007年4月9日天津第一家店面日华里店开业，天津链家莹华里店李刚开第一单租赁，日华里店胡建麒开第一单置换三、公司的荣誉：■北京市房地产经纪机构一级；■“央产房”交易指定代理服务机构；■唯一与北京市消协合作独家创办“二手房消费教育学校”单位；■ 2004年开业内先河，首家与建设银行合作“二手房交易资金托管”；■唯一与中国银行合作“个人租房消费贷款”单位；■消协系统消费教育先进集体；■中国银行十大中介战略合作伙伴；■在业内唯一主办北京电视台3.15房产晚会的公司；■公司研究成果多次被CCTV、北京电视台、湖南卫视、东方卫视、北京广播电台、中央人民广播电台等多家电台电视台，京城及全国各大报纸，各大门户及专业网站等媒体报道。

新人手册企业篇：一、公司的简介:天津链家房地产经纪有限公司成立于2007年4月,是链家控股集团旗下从事房地产经纪行业的全资子公司，注册资金一千万元。

链家地产在北京、大连、天津都有分公司，在北京有40０多家连锁直营门店,6000多名员工，是目前北京成交量和市场占有率第一的金牌经纪公司．天津链家地产自成立以来，始终坚持以客户需求为中心的工作指导思想,以建立卓越的客户关系为工作战略目标。

通过快速有序的铺设连锁店面,全面实施网络化的标准作业体系,不断推出符合特定客户需求的服务产品，迅速建立为客户提供房屋租、售、换、贷、投全方位服务的经纪人队伍,使得链家地产已成为环渤海地区房地产经纪行业的标榜企业。

链家的业务范围涉及房屋出租全程代理、房屋租赁、房屋买卖、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。

二、公司的发展历程:２001年11月12日北京链家宝业房地产经纪有限公司(北京链家房地产经纪有限公司前身）正式成立；２0０2年６月链家地产与建设银行合作，成为中国建设银行指定按揭代理机构；2002年8月链家地产成为北京市国土资源和房屋管理局认定的1９家“放心中介”之一；２00３年3月15日链家地产推出每天3·15活动,为客户提供真实房源和诚信服务;200４年3月８日北京市消费者协会授权链家地产为举办“二手房消费教育学校”的北京唯一一家房地产经纪机构,同时也是全国首家；２006年１2月２5日进军大连2007年４月9日天津第一家店面日华里店开业,天津链家莹华里店李刚开第一单租赁,日华里店胡建麒开第一单置换三、公司的荣誉:■北京市房地产经纪机构一级；■“央产房”交易指定代理服务机构；ﻭ■唯一与北京市消协合作独家创办“二2004年开业内先河,首家与建设银行合作“二手房■手房消费教育学校”单位; ﻭ交易资金托管”；■唯一与中国银行合作“个人租房消费贷款”单位;ﻭ■消协系统消费教育先进集体;■中国银行十大中介战略合作伙伴；■在业内唯一主办北京电视台3.15房产晚会的公司；■公司研究成果多次被CCTV、北京电视台、湖南卫视、东方卫视、北京广播电台、中央人民广播ﻭ电台等多家电台电视台,京城及全国各大报纸，各大门户及专业网站等媒体报道。

链家地产店经理培训系列作为一家知名的房地产中介机构，链家地产一直以来致力于提供高质量的服务和培训，帮助员工不断提升自己的专业水平。

作为链家地产店经理，必须具备丰富的行业知识、出色的管理能力和卓越的团队领导力。

针对这些要求，链家地产特别设计了一系列的店经理培训计划，帮助店经理提升自己的能力和水平。

第一阶段：房地产市场分析在链家地产店经理培训系列的第一阶段，培训将围绕房地产市场分析展开。

这一阶段的培训包括以下内容：1. 行业趋势分析：包括市场调研、竞争对手分析、政策变化的影响等内容。

2. 区域市场分析：掌握所负责区域的市场情况，包括房价走势、客户需求、竞争对手情况等。

3. 楼盘分析：了解所售楼盘的特点、优劣势，并提出正确的销售策略。

通过这一阶段的培训，店经理可以清晰地了解目前的市场情况，为下一步的销售目标和策略提供有力的支持。

第二阶段：团队管理培训团队管理是店经理工作中至关重要的一环，因此，在第二阶段的培训中，链家地产将重点围绕团队管理展开。

培训内容包括以下几个方面：1. 团队建设：如何吸引、培养和留住优秀的销售团队成员，如何激励团队成员提高工作的积极性和工作效率。

2. 绩效管理：建立科学的绩效考核体系，激励团队成员提高工作业绩，并制定奖惩规定。

3. 沟通与协作：教导店经理如何有效地进行团队沟通和协作，协调各部门工作，提高整个团队的工作效率。

这些培训将帮助店经理更好地管理自己的团队，提高整个团队的房产销售能力。

第三阶段：客户服务与市场推广在链家地产店经理培训系列的第三阶段，培训将围绕客户服务和市场推广展开。

这一阶段的培训内容包括：1. 客户服务技巧：店经理需要学习和掌握客户服务的技巧和方法，了解如何提供更好的服务、满足客户需求，并建立良好的客户关系。

2. 市场推广策略：学习如何制定有效的市场推广策略，包括线上线下推广、广告宣传等，提高楼盘的知名度和销售量。

通过这些培训，店经理将能够更好地满足客户需求，提高业务水平，从而为企业带来更多的业绩。

链家链人计划培训内容链人计划的培训内容是非常丰富和全面的，主要包括以下几个方面的内容：基础知识培训、专业技能培训、销售技能培训、服务技能培训、领导力培训等。

这些培训内容旨在通过系统的学习和训练，帮助员工提升自己的房地产经纪专业技能和销售技能，提高他们的服务意识和服务水平，以及提升他们的领导力和管理能力。

下面我们将详细介绍链人计划的培训内容。

1. 基础知识培训基础知识培训是链人计划的第一步，它主要包括房地产法律法规、市场行情、房地产经纪行业背景知识、公司业务流程等方面的知识。

通过这部分培训，员工可以了解和掌握基础的房地产知识和业务流程，为后续的专业技能培训和实际工作打下坚实的基础。

2. 专业技能培训专业技能培训是链人计划的重点培训内容，它主要包括房地产经纪人员的专业技能和知识培训。

专业技能培训包括房地产投资分析、房地产评估、房地产金融知识、房地产法勘测知识等。

通过这部分培训，员工可以掌握房地产行业的专业知识和技能，提升自己的专业素养。

3. 销售技能培训销售技能培训是链人计划的核心培训内容，它主要包括销售策略、销售技巧、客户管理、谈判技巧等方面的知识和技能培训。

通过这部分培训，员工可以提升自己的销售能力和业绩，从而更好地为客户提供优质的房地产经纪服务。

4. 服务技能培训服务技能培训是链人计划的另一个重要培训内容，它主要包括客户服务技能、售后服务技能、投诉处理技能等方面的知识和技能培训。

通过这部分培训，员工可以提升自己的服务意识和服务水平，能够更好地为客户提供全方位、周到的服务。

5. 领导力培训领导力培训是链人计划的最后一步培训内容，它主要包括团队管理、决策能力、沟通能力、危机处理等方面的知识和技能培训。

通过这部分培训，员工可以提升自己的领导力和管理能力，能够更好地领导团队、应对各类复杂的工作场景。

通过上述的培训内容，链家集团能够有效地培养一批具备优秀专业技能和服务意识的房地产经纪人才，为行业的健康发展做出积极的贡献。