助理年度工作总结八篇
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总经理助理年终个人工作总结(通用6篇)总经理助理年终个人工作总结2024 篇1作为一个助理,要作好工作就要完善了各类人员的岗位责任制,增强了每位员工的责任心与使命感;重新修订了考核管理制度,促使每位员工精心操作,详细内容请看下文总经理助理个人年度总结。
保障公司的正常稳定生产;加强现场管理、设备缺陷管理,杜绝设备的“跑冒滴漏”现象,美化了厂区环境,保障了设备长期稳定运行;试行人事制度改革,淘汰落后员工,减员增薪,大大提高了工作效率及他们的工作积极性。
我在担任供热公司总经理助理期间,在总经理的正确领导下,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥组织、协调、保障生产的职能作用,带领各部门搞好公司的安全稳定生产,使得各项工作取得了一定的成绩,现总结如下:一、规范公司制度管理。
完善了各类人员的岗位责任制,增强了每位员工的责任心与使命感;重新修订了考核管理制度,促使每位员工精心操作,保障了公司的正常稳定生产;加强现场管理、设备缺陷管理,杜绝设备的“跑冒滴漏”现象,美化了厂区环境,保障了设备长期稳定运行;试行人事制度改革,淘汰落后员工,减员增薪,大大提高了工作效率及他们的工作积极性。
二、加强燃煤管理。
对煤场进行区域划分,分为东西两个煤场,便于精心、科学、规范地盘煤,促进燃料核算工作,建立了燃煤存储管理台帐;根据热量、含硫量将煤场进行分区分层的三维空间管理,实现合理堆场;制定入炉煤、石灰石掺配要求,加强掺配监督控制,保证锅炉燃煤掺烧效果及so2的达标排放;做好雨季防洪防汛措施,防止煤堆坍塌和流失;监督化验室做好煤质化验管理工作,及时抽样、复测确保公司利益不受损失。
总经理助理年终个人工作总结2024 篇2六条原则一、要认清自己,处事有原则。
找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。
总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。
助理会计个人工作总结6篇篇1一、背景概述在过去的一年里,作为助理会计,我本着认真负责、严谨细致的工作态度,完成了各项会计工作任务。
在此,我对自己的工作进行总结,以期在未来的工作中更好地发挥个人专业优势,为公司的财务管理做出更大的贡献。
二、工作内容及成果1. 财务报表编制与核对本年度,我协助会计主管完成了季度和年度的财务报表编制工作。
这包括资产负债表、利润表、现金流量表等。
我认真核对每一项数据,确保报表的准确性和完整性。
同时,我还参与了财务报表的分析工作,通过数据分析,为公司的经营决策提供了有力的支持。
2. 会计核算与审计在会计核算方面,我严格按照会计准则和公司的财务制度进行操作,确保会计核算的规范性和准确性。
我还参与了内部审计工作,协助审计部门完成了对公司的财务审计任务。
通过审计,发现了一些财务管理中存在的问题,并提出了改进措施,有效提高了公司的财务管理水平。
3. 成本控制与分析作为助理会计,我还承担了成本控制与分析的职责。
我通过对公司的各项成本进行核算和分析,找出了成本控制的关键环节,并提出了降低成本、提高效益的措施。
这些措施得到了公司领导的高度认可,并在实际工作中取得了显著的效果。
4. 税务申报与筹划在税务方面,我按时完成了各项税务申报工作,确保了公司的税务合规。
同时,我还积极参与了税务筹划工作,通过合理的税务筹划,为公司减轻了税负,提高了经济效益。
5. 预算管理本年度,我参与了公司的预算编制工作。
我认真分析了公司的经营情况和市场环境,提出了合理的预算方案。
在预算实施过程中,我及时监控预算执行情况,对预算偏差进行分析和调整,确保了预算的严肃性和有效性。
三、工作收获与成长在这一年的工作中,我不仅提高了自己的会计专业知识水平,还积累了丰富的实践经验。
我学会了如何与同事协作,如何与各部门沟通,如何处理突发问题。
同时,我也深刻认识到会计工作对公司的重要性,意识到自己肩上的责任重大。
我将继续努力学习,提高自己的业务水平,为公司的发展做出更大的贡献。
2024年客服助理年终个人工作总结在长期的业务助理岗位上,我积累了丰富的知识和经验,并对工作有了深入的理解。
每个行业对业务助理的职责和工作要求虽有差异,但都需要面对新任务的挑战。
适应新环境、掌握新产品和工作流程都需要时间,而这个过程中的主动学习和自我提升至关重要。
有效的沟通是工作中的关键。
与上级、同事以及各部门的协调沟通能够确保工作的顺利进行,避免不必要的冲突和阻碍。
组织和条理性在助理工作中扮演着重要角色。
面对繁琐的任务和突发情况,能够合理安排工作优先级,确保重要事项不被忽视或延误。
我已形成习惯,每天都会在脑海中梳理当天或次日的任务,以保持工作的有序性。
强烈的时间观念是必不可少的。
当被要求在特定时间内完成工作时,应遵守时间承诺,尽可能提前完成。
如无法按时完成,应及时与相关人员沟通。
超前意识也是我工作中的一项原则。
即预见并预先处理可能的问题,例如提前准备所需资源,以避免仓促应对。
与客户交往时需展现出专业和周到。
作为销售助理,我们需要维护好客户对公司产品和形象的满意度,避免因服务问题影响销售团队的前期努力。
我努力确保工作的细致性,这将对后续的工作流程产生积极影响。
助理工作具有一定的不可预测性,因此,具备应对能力和丰富经验对于处理突发情况至关重要。
2024年客服助理年终个人工作总结(二)在试用期的六十天里,我的主要任务是理解并适应公司的环境、人员以及制度流程。
通过深入学习,我已经掌握了____物业操作的全部流程。
在此期间,我始终以高标准自我要求,对上级分配的每一项任务都以认真、及时的态度完成,并主动为管理层分担责任,提出建设性意见。
在遇到项目上的疑问时,我积极向同事请教,不断提升自我,以期尽早适应工作环境,为公司做出更大的贡献。
在公司领导的指导和全体同事的协作下,我已经工作了两个多月,以下是我对这段时期工作情况的总结:1. 全面理解公司、项目及人员环境、制度流程入职之初,全体员工在高层的引领下,展现出高涨的热情和进取心,营造出积极向上的工作氛围。
2024年助理年终工作总结范文7篇篇1时光荏苒,转眼间2024年已经过去,我在公司担任助理一职也已满一年。
这一年里,我在领导的指导和同事的帮助下,不断学习和进步,工作上取得了一些成绩,但同时也存在一些不足。
下面我将对这一年的工作进行总结,以便更好地反思和改进。
一、工作成绩1. 协助领导完成各项任务在过去的一年中,我协助领导完成了多项工作任务,包括但不限于项目跟进、文件撰写、会议组织等。
在项目跟进方面,我积极参与项目的各个阶段,确保项目进度和质量得到有效控制;在文件撰写方面,我能够根据领导的要求和指示,撰写各类文件和报告,并确保文件的准确性和完整性;在会议组织方面,我负责会议的筹备、组织和记录工作,确保会议的顺利进行和决策的有效执行。
2. 提升自身专业技能和素质在过去的一年中,我注重提升自身的专业技能和素质。
我参加了公司组织的多次培训和学习活动,包括项目管理、沟通技巧、团队合作等方面的培训。
通过这些培训和学习活动,我不仅丰富了自身的专业知识,还提高了自身的综合素质和能力。
同时,我也积极阅读相关书籍和资料,不断拓宽自身的知识面和视野。
3. 建立良好的团队协作关系在过去的一年中,我注重与同事建立良好的团队协作关系。
我能够与同事和睦相处、互相尊重、互相支持。
在遇到问题时,我能够积极与同事沟通和协商,共同寻找解决问题的方法和途径。
通过良好的团队协作关系,我不仅提高了自身的工作效率和质量,还为公司创造了更加和谐、高效的工作环境。
二、存在问题1. 工作经验不足虽然我已经在助理岗位上工作了一年时间,但相对于一些资深同事来说工作经验仍然不足。
在工作中遇到一些复杂或紧急情况时容易感到手忙脚乱或不知所措。
因此需要继续加强学习和实践积累更多工作经验。
2. 沟通技巧有待提高虽然我已经在一定程度上提高了自身的沟通技巧但仍然存在一些不足之处。
例如在与其他部门或客户沟通时有时会因为语言或语气不当而引起误解或不必要的麻烦。
因此需要继续加强沟通技巧的学习和提高。
助理年终工作总结的范文6篇篇1时光荏苒,转眼间一年的时间已经过去,作为一名助理,我在工作中经历了许多,也学到了很多。
回首过去,不禁感慨万千。
现将一年的工作总结如下:一、工作经历在过去的一年中,我主要的工作是协助领导完成日常事务的处理,包括文件管理、会议组织、商务接待等。
在这个过程中,我不仅学到了如何处理这些事务,还学到了如何更好地与领导和同事沟通,如何高效地完成工作任务。
在文件管理方面,我学会了如何分类、归档和整理文件,确保了文件的准确性和完整性。
同时,我也学会了如何使用办公软件进行文档编辑和管理,提高了工作效率。
在会议组织方面,我负责了多个会议的组织和安排,包括会议时间、地点、参会人员等。
通过不断的实践和学习,我逐渐掌握了会议组织的技巧和方法,确保了会议的顺利进行。
在商务接待方面,我学会了如何接待来访的客户和合作伙伴,如何与他们进行有效的沟通和交流。
在这个过程中,我不仅学到了商务礼仪和接待技巧,还培养了自己的职业素养和团队合作能力。
二、工作成果在过去的一年中,我取得了一些工作成果,得到了领导的认可和同事的好评。
其中,我协助领导完成了多个重要项目的申报和实施工作,不仅提高了项目的成功率,还为公司带来了可观的收益。
同时,我也积极参与了公司的各项活动,如年会、庆典等,为公司的氛围营造和团队凝聚力做出了贡献。
三、工作感受在过去的一年中,我深刻感受到了工作的乐趣和挑战。
通过不断的学习和实践,我不仅提高了自己的专业技能和综合素质,还培养了自己的团队协作精神和创新思维。
在工作中,我也遇到了一些困难和挫折,但通过不断努力和寻求帮助,我总能找到解决问题的方法。
同时,我也意识到了自己的不足之处,如有时缺乏耐心和细心,容易犯一些低级错误。
针对这些问题,我将继续加强学习和锻炼,提高自己的工作能力和水平。
四、未来展望展望未来,我将继续努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,我也将不断学习和提升自己的能力,以适应不断变化的工作环境。
部门助理年终工作总结5篇部门助理年终工作总结5篇范文大家有看过部门助理年终工作总结吗?通过回顾过去的工作,遇到的问题和解决问题的方法,我们可以找出规律。
下面我给大家共享部门助理年终工作总结,盼望能够关心大家!部门助理年终工作总结篇120__年,我在公司的正确领导下,在公司各部门的支持下,严格执行公司工作精神,遵守公司工作纪律,立足本职,勤奋努力,带领本部门职工仔细做好工作,较好地完成工作任务,取得了肯定的成果。
现将一年来的工作状况总结如下:一、加强学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平一年来,我加强学习,学习政治,学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律,提高自己的政治思想觉悟,在思想、工作上与公司保持全都,坚决抱负信念,树立正确的世界观、人生观和价值观。
在工作上培育吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和工作作风,听从公司领导的工作支配,仔细做好本职工作。
同时,努力学习文化,学习业务学问和技能,提高自己的业务工作水平,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,仔细对待每一项工作,坚持把工作做完做好,保证本部门工作正常有序开展。
二、团结协作,做好部门管理工作我是部门主任兼服务管理助理,管理好部门,促进部门工作进展,完成公司布置、下达的各项工作任务,是我的职责与应尽义务。
我们部门工作范围较广,涉及投诉处理、稽核、电话回访、抽查业务、竞争对手回访等,是公司的窗口单位。
为此,我一是加强对职工的管理,要求每个职工牢记自己的岗位职责,树立服务意识,仔细做好各项工作,获得客户的满足;二是做到以人为本,爱惜、关怀职工,增加部门分散力,使大家团结全都、齐心协力,把工作做好,促进公司业务在激烈市场竞争中得到进展。
三、诚意急躁,处理好客户投诉工作我主要负责投诉处理工作,充分熟悉到我们公司在服务工作中存在的不足,从提高我们公司服务态度与服务质量动身,急客户所急,想客户所想,诚意急躁处理好投诉工作。
对客户正确、合理的投诉看法,我准时办理,立刻解决,应由其他部门解决的,准时转送,及早解决,尽量获得客户的满足。
助理年度总结7篇篇1时光荏苒,转眼之间,过去的一年已经结束,回顾一年来的工作,在领导和同事们的关心与支持下,我始终坚持一切从公司利益出发,积极做好自己岗位上的每一项工作,恪尽职守,尽己所能,为公司的发展贡献自己的一份力量。
在此,我对一年来的工作进行一下总结,总结以往经验教训,为下一年更好地开展工作打下基础。
一、岗位职责及工作完成情况作为公司的一名助理,我主要负责协助领导处理日常行政事务、协调各部门之间的沟通与协作、参与公司重要会议的组织与筹备以及处理领导交办的其他任务。
在过去的一年中,我较好地完成了本职工作,得到了领导的认可与肯定。
1. 日常行政事务处理协助领导处理日常行政事务是我日常工作的主要内容之一。
我通过规范的流程和细致的服务,确保了公司日常事务的有序进行。
在文件管理方面,我严格按照公司规定,对文件进行分类、编号、归档,确保了文件管理的规范化和便捷性。
在印章管理方面,我严格遵守印章使用规定,确保了印章使用的合法性和安全性。
此外,我还协助领导完成了其他日常行政事务,如办公用品采购、办公设备维护、员工考勤等,为公司正常运转提供了有力保障。
2. 部门沟通与协作协调部门之间的沟通与协作是公司运作的关键环节。
在过去的一年中,我积极与各部门保持密切联系,了解各部门的工作需求和困难,及时向领导反映问题,并提出解决方案。
通过我的努力,各部门之间的沟通更加顺畅,协作更加密切,公司整体运营效率得到了显著提升。
3. 重要会议的组织与筹备公司的重要会议是决策和部署的重要场合。
在过去的一年中,我参与了公司多次重要会议的组织与筹备工作。
在会议前,我认真准备会议材料,拟订会议议程,确保会议的顺利进行。
在会议中,我做好会议记录,及时回答与会者的提问,确保会议的效率和效果。
在会议后,我对会议内容进行整理和归档,为公司决策提供了有力支持。
4. 领导交办的其他任务除了上述工作外,我还积极完成领导交办的其他任务。
这些任务可能涉及公司的各个方面,包括市场调研、数据分析、报告撰写等。
销售助理工作总结与不足(14篇)销售助理工作总结与不足篇一我主要的工作就是服务经销商和客户,起着沟通与协调的作用。
月初我的首要工作就是安排经销商排货打款;然后是按路线拜访客户,运用分销政策和赠品加强分销;及时完成各项数据统计,做好月工作总结。
每月做好销售和开拓计划,抓住工作重点有目的有步骤的实施。
班前班后做好工作准备和回顾,多和同事沟通,遇到解决不了的问题向领导请教。
了解客户的需求,主动提出在拜访发现隐藏的问题。
关注产品的陈列位置和价位(同竞争对手做比较),有预见性地提出提高销量的建议。
客户就是市场。
只要我们赢得客户,我们就赢得了市场。
拜访的八个步骤是百事的精髓。
从工作准备到参观结束都很理想。
在工作中,我觉得拜访八步是一把金钥匙,可以打开每一个客户的大门。
学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多,其中的道理也得在实际工作中来体会。
1.拜访客户时要谦虚,妥善处理客户提出的问题。
对于已经签订协议的客户,严格按照条款执行,不足之处立即调整,防止心存侥幸。
2、培养自己的竞争意识。
在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数pop等(包括同类竞争品牌),要力争的位置。
3、加强自己的语言表达能力。
在和客户沟通时准备好陈述的内容,力求条理清晰,言语简洁,通俗易懂。
4、在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助,做好个人工作计划,为我们能把工作做的更好加油!销售助理工作总结与不足篇二一年的工作已经结束了,这一年在领导的带领下很好的完成了工作任务,业绩可以说很不错。
我觉得今年我在工作上取得了一些进步。
至少,犯错的频率比去年低了很多,工作上越来越得心应手。
我的作品中有疑问的东西越来越少。
这种改变让我感到很欣慰,也让我想继续保持现在的工作状态,让自己一直进步,把工作做得越来越好。
作为销售助理,我的工作其实就是做好销售部门的后勤工作,管理各种销售文件和订单、合同。
工作真的很简单,但是无论什么工作,都需要付出努力和大量的时间才能做到优秀。
行政人事助理的年终总结与工作考核(汇总16篇)(实用版)编制人:__审核人:__审批人:__编制单位:__编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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助理个人工作总结6篇助理个人工作总结 1我们通过对工作的总结,可以把感性认识上升为理性认识,从而得出科学的结论,使今后的工作少走弯路。
特别整理了总裁助理个人年度工作总结,希望可以为大家带来启发!做了这么久的业务助理,也从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难。
每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。
所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。
从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。
这几天的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。
沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少摩擦的发生。
三、做事的条理性。
助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。
轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。
我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强。
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。
五、超前意识。
就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。
做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助。
助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。
自身状况:通过对业助工作的日常管理,基本上熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司系统操作的过程。
虽然20__年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑,原由于自己参加工作时间比较短,自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。
助理工作总结10篇助理工作总结 120xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于20xx年XX月份进入xx公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。
在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。
现将20xx年的工作总结如下。
一、内勤日常工作作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。
工作主要从以下几个方面开展;1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二、存在的缺点对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
助理年终工作总结7篇篇1==========引言--随着2024年的结束,我对自己在过去一年的工作进行了深刻的反思和总结。
作为一名助理,我在公司各个部门之间起到了重要的桥梁和纽带作用,同时也承担了诸多日常事务的处理。
以下是我对这一年工作的详细总结。
工作内容----1. 日常事务处理在日常工作中,我主要负责处理公司内部的各类文件和邮件,包括但不限于合同、报告、新闻稿等。
通过高效的邮件管理和文件整理,我确保了公司内部沟通的顺畅进行,同时也为各部门提供了及时的信息支持。
此外,我还协助公司领导处理日常行程安排,确保各项会议和活动的顺利进行。
2. 跨部门沟通协调作为助理,我深知跨部门沟通的重要性。
因此,我积极与各部门保持密切联系,了解各自的需求和问题,并及时向公司领导反馈。
通过我的努力,各部门之间的合作更加紧密,信息流通更加顺畅,为公司整体运营效率的提升做出了贡献。
3. 会议组织与执行在过去一年中,我参与了公司组织的多次重要会议和活动。
在会议组织阶段,我负责制定会议议程、邀请与会人员、准备会议材料等;在会议执行阶段,我确保会议记录的准确性和完整性,并及时整理会议纪要供公司领导参考。
通过我的努力,公司多次会议和活动都取得了圆满成功。
4. 员工关怀与福利除了日常工作外,我还积极参与公司组织的员工关怀活动。
例如,在节假日期间,我协助组织员工聚会和庆祝活动,增强了公司的凝聚力和员工的归属感。
同时,我也关注员工的工作和生活平衡,帮助解决员工在工作中遇到的问题,提高员工的工作效率和满意度。
工作成果与亮点-------1. 高效完成日常工作通过合理的规划和安排,我高效地完成了日常事务处理工作。
在邮件管理和文件整理方面,我采用了分类和标签化的方法,使得文件管理更加有序和高效。
同时,我也优化了邮件处理流程,减少了不必要的邮件往来,提高了工作效率。
2. 跨部门沟通协调取得显著成效通过积极的跨部门沟通协调,我成功地促进了各部门之间的合作与支持。
【导语】总结的⽬的就是要肯定成绩,找出缺点。
总结的过程就是勤于思索的过程,提⾼⾃⼰能⼒的过程,对⾃⼰⼯作失误个正确的认识过程,勇于承认错误,形成批评与⾃我批评的良好作风的过程。
写好总结,须从以往的⼯作实际出发,可养成调查研究之风。
《助理个⼈⼯作总结10篇》是为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。
1.助理个⼈⼯作总结 时间总是在悄⽆声息中流逝,xxxx年即将结束。
真的很感谢xx公司给我提供磨练⾃⼰的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培! 回顾xxxx年我们⼤家⼀起共同经历了风风⾬⾬,酸甜苦辣,我发现我真的发现我长⼤了成熟了。
在经理和副总的指导下,做事不在像以前那么⾃嫩⽐以前稳重了很多,能和公司⼀起成长,我感到很⾃豪! ⼀、在xxxx年采购助理⼯作总结 1、⼯作中,尊敬领导,团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通。
充分发挥岗位职能,不断改进⼯作⽅法,提⾼⼯作效率,较好地完成了各项⼯作任务,保证货如期出货,满⾜客户要求,协助采购⼯作。
2、与各供应商建⽴良好关系,顺利让货物如期到位,保证⼯程顺畅⽣产。
3、以最低的价格购买的产品,并根据市场⾏情情降低单价减少成本。
4、由于资⾦周转问题,尽⼒与⼚商协调。
5、下单跟单正确率达xx%。
⼆、不⾜⽅⾯ 上⼀年由于太忙出现下单漏订率xx%,但未构成订单延误(现在已经改正没有出现此问题)。
三、纪律⽅⾯、思想⽅⾯ 1、本⼈严格遵守⼚⾥规章制度,不迟到,不早退,处处严格要求⾃⼰,⽆特别重要事情从未请假; 2、积极参加各种培训,并通过阅读⼤量的书籍,勇于解剖⾃⼰,分析⾃⼰,提⾼⾃⾝素质⽔平以便更快地适应社会发展的形势。
采购⼯作是个艰苦的⼯作,常常风⾥来,⾬⾥去,在外奔波错过饭点更是常有的事,但我既然选择了这个⾏业,就会以崇⾼的使命感和责任感把这项⼯作⼲好。
⼀份春华,⼀份秋实,在采购的道路上我付出的是⾟勤的汗⽔,但收获的却是那⼀份份充实和⼀份份沉甸甸的喜悦。
部门助理年终工作总结5篇范文部门助理年终工作总结篇120__年,我在公司的正确领导下,在公司各部门的支持下,严格执行公司工作精神,遵守公司工作纪律,立足本职,勤奋努力,带领本部门职工认真做好工作,较好地完成工作任务,取得了一定的成绩。
现将一年来的工作情况总结如下:一、加强学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平一年来,我加强学习,学习政治,学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律,提高自己的政治思想觉悟,在思想、工作上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观。
在工作上培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和工作作风,服从公司领导的工作安排,认真做好本职工作。
同时,努力学习文化,学习业务知识和技能,提高自己的业务工作水平,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,保证本部门工作正常有序开展。
二、团结协作,做好部门管理工作我是部门主任兼服务管理助理,管理好部门,促进部门工作发展,完成公司布置、下达的各项工作任务,是我的职责与应尽义务。
我们部门工作范围较广,涉及投诉处理、稽核、电话回访、抽查业务、竞争对手回访等,是公司的窗口单位。
为此,我一是加强对职工的管理,要求每个职工牢记自己的岗位职责,树立服务意识,认真做好各项工作,获得客户的满意;二是做到以人为本,爱护、关心职工,增加部门凝聚力,使大家团结一致、齐心协力,把工作做好,促进公司业务在激烈市场竞争中得到发展。
三、诚心耐心,处理好客户投诉工作我主要负责投诉处理工作,充分认识到我们公司在服务工作中存在的不足,从提高我们公司服务态度与服务质量出发,急客户所急,想客户所想,诚心耐心处理好投诉工作。
对客户正确、合理的投诉意见,我及时办理,马上解决,应由其他部门解决的,及时转送,及早解决,尽量获得客户的满意。
对客户不正确、不合理的投诉意见,我耐心做好解释说明工作,获得客户的理解和支持。
在处理投诉工作中,始终以良好的态度对待客户,有委屈自己忍受,也要让客户满意。
商务助理工作总结报告格式8篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我作为商务助理,在公司的领导下,认真履行工作职责,较好地完成了各项工作任务。
现将有关情况作如下汇报,请领导审阅。
一、工作内容及完成情况1. 商务谈判与合同签订在过去一年中,我参与了多次商务谈判,代表公司与多家供应商和客户进行了深入的沟通。
通过我的努力和专业的谈判技巧,我们成功达成了多份合同,确保了公司的利益和业务的顺利进行。
2. 客户关系维护与发展我始终坚持以客户为中心的原则,积极与客户保持沟通,及时解决客户问题,并提供专业的咨询和建议。
通过不断的努力,我们维护了良好的客户关系,并实现了客户资源的不断拓展。
3. 市场调研与分析我定期进行市场调研和分析,了解行业趋势和市场动态。
基于调研结果,我撰写了多份市场分析报告,为公司制定营销策略提供了有力支持。
4. 商务报告与文案撰写我熟悉各种商务报告和文案的撰写规范,能够根据不同需求,快速构思并完成相关报告和文案。
这些报告和文案为公司决策提供了重要依据。
二、工作态度与团队协作在工作中,我始终保持积极向上的态度,认真对待每一个工作任务。
我善于与团队成员沟通协作,共同解决问题,完成工作任务。
同时,我也注重自身能力的不断提升,参加公司组织的培训和学习活动,不断充实自己的专业知识。
三、工作成果与亮点1. 成功签订多份合同,为公司创造了稳定的业务收入。
2. 维护了良好的客户关系,提高了客户满意度。
3. 通过市场调研和分析,为公司提供了有价值的行业信息和策略建议。
4. 撰写了多份高质量的商务报告和文案,为公司决策提供了有力支持。
四、工作不足与改进建议1. 在商务谈判中,有时过于注重细节而忽略整体把握,需加强宏观思维和战略眼光。
2. 在与客户沟通中,有时语言表达不够流畅和准确,需进一步提高沟通技巧和表达能力。
3. 在市场调研中,有时缺乏深入分析和挖掘,需加强数据分析和逻辑思维能力。
4. 在报告撰写中,有时格式和结构不够规范和清晰,需进一步提高报告撰写水平。
第1篇一、年度总结在过去的一年里,我作为公司的一名助理,始终秉持着认真负责、细致周到的服务态度,努力完成各项工作任务。
以下是我对过去一年工作的总结:1. 工作成果(1)协助领导处理日常事务,确保公司运营的顺畅进行。
(2)负责文件的起草、整理和归档工作,提高了文件管理的效率。
(3)组织公司内部活动,增强了员工之间的凝聚力和团队精神。
(4)跟进公司项目的进度,确保项目按时完成。
(5)优化公司内部沟通渠道,提高工作效率。
2. 工作亮点(1)提升自身专业技能,通过参加培训和学习,掌握了更多办公软件的应用技巧。
(2)加强与各部门的沟通协作,提高了团队协作能力。
(3)关注细节,确保各项工作的高质量完成。
3. 工作不足(1)时间管理能力有待提高,有时会出现工作拖延现象。
(2)对部分业务知识掌握不够全面,需要进一步加强学习。
二、年度计划针对过去一年的工作总结,我制定了以下年度计划,以提升自身能力和工作效率:1. 专业技能提升(1)参加专业培训,提高办公软件应用水平。
(2)学习相关业务知识,拓宽知识面。
2. 工作效率提升(1)合理安排工作时间,提高时间管理能力。
(2)优化工作流程,减少不必要的环节。
3. 团队协作能力提升(1)加强与各部门的沟通,提高团队协作效率。
(2)培养团队合作精神,共同完成公司任务。
4. 个人成长(1)制定个人成长计划,明确职业发展方向。
(2)积极参加公司内外部活动,提升个人综合素质。
5. 工作重点(1)协助领导处理日常工作,确保公司运营的顺畅。
(2)提高文件管理效率,确保公司文件安全。
(3)跟进公司项目进度,确保项目按时完成。
(4)组织公司内部活动,提升员工满意度。
总之,在新的一年里,我将以更加饱满的热情和更加专业的态度投入到工作中,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,我也将不断学习,提升自身能力,为成为一名优秀的助理而努力。
第2篇一、年度总结2021年,作为公司的一名助理,我深感责任重大,同时也收获颇丰。
助理年度工作总结八篇 助理年度工作总结八篇 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编整理的助理年度工作总结8篇,欢迎阅读与收藏。
助理年度工作总结 篇1 本人加入公司已有半年多时间,首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!20xx年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境,充满希望和不断的探索,深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程,更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中,“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人20xx年度各方面的总结;
一、履行职责及思想动向 20xx年本人担任经理助理,主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作,在各领导和同事的关心下,努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度,牢固树立团结务实,“快严深准”的工作作风。
二、年度工作回顾 1、积极参加公司安排的各项培训工作,熟悉公司的企业文化,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,努力提高工作效益。
2、在领导的安排下负责跟进了丽江宾馆、保利集团办公楼、丽天会所、月华酒店的实施检查工作。
3、完成了丽江宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。 4、由于月华酒店的施工资料零乱及部分缺失,负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次,完成整理工作。
5、协助绘制完成了保利集团办公楼装修竣工图的绘制工作。 6、协助经营部的丽江宾馆结算跟甲方的核量工作。 7、努力完成领导交办的其他工作。 三、工作中存在的不足及改进措施 1、半年多来的工作存在许多的不足,首先性格较内向,沟通不够主动,助理工作本来就多样性,有效沟通相当重要。改进措施:加强主动沟通,放开心态,在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。
2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足: 心太急赶时间完成改进措施:竣工图绘图是一个细致的过程,是竣工结算重要依据。必须认真对待,谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽,工艺等跟踪记录,做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足,努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性,确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作,基本完成了本职工作,这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中,但还需进一步努力。
四、明年工作思路和计划 1、继续认真学习,不断的提高自身素质及工作的综合能力! 2、继续认真负责做好本职工作,认真从细节开始! 3、继续将努力改正过去一年工作中的不足,以饱满的精神状态来迎接新的挑战,为公司的持续发展做出自己的努力!
助理年度工作总结 篇2 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。以下是小编整理的物业助理年终总结范文,欢迎阅读!
即将过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年,是努力学习和发展的半年。半年来在部门领导的用心导下,行政人事中心围绕着公司的主流业务,从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下:
(一)人力资源工作 1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计名,其中包括区域经理名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各名,生产技工72名。特别是进入十月份后生产任务突然加大,技工需求急剧增加至三十余人,我们想了很多办法,采用了很多手段及时补充32人,保证了生产任务的顺利完成。
另外,我们采用多种方式对新进人员进行跟踪,及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下,既满足了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了公司的成本。 2、考核。今年4月份对52名车间员工,2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核,明显的看出员工的操作技能大大提高,不仅调动了员工的积极性,而且提高了工作质量和工作效率。
另外为稳定、留住关键员工,我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定,对合格人员进行了技术补贴。
3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等,我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查,并完善形成《岗位说明书》,为员工招聘、培训提供了参考依据。
4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查,并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平,为本公司的薪酬调整提供了参考依据。
另外,通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%,远远超过《XX年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7.4%,数据表明我公司人工成本太高,在当前工资水平大大低于市场水平的前提下,人浮于事的现象比较严重。由此得出,若想进行薪酬改革,必须先对各部门的现有岗位进行梳理,裁掉不必要的岗位,真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时,对各部门的岗位进行了分析,并形成《各部门岗位设置建议》,为领导提供了决策依据。
5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维,我充分调动各部门的积极性,与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系,并形成定稿。
6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作,办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想,急员工所急,做好各项服务支持工作,解除员工的后顾之忧,让他们更专心的做好本职工作。
7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场,包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。
今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式,采用了互动的座谈方式,让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民,用之于民”的思想,引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。
为了避免培训流于形式,保证培训效果,在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中,我们让参与部门提意见,并在光盘播放完后进行座谈,让每个人都谈自己的收获等等。 总之,我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明,此方式是有效的,因为经过培训效果评估,员工的评价较高。
(二)行政管理工作。 今年办公室工作的重点是转变思想,在为各部门提供好服务的同时,改变原有的思维和工作的方式、方法,对现有工作进行创新,不再依赖于原来的供应商、服务商,引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买,所有的工作都以成本控制为主线。
另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么,不要为了做而做。如办公设备的管理,真正做好物品登记,对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。
1、办公室费用控制。在同样的效果下,名片价格由15元/盒降至12元/盒,耿总提出可以不使用该效果的名片,那么价格还可以下调至少2元/盒;通过200元的攻关,@欢迎关注科技东西知识店铺!今年残联保障金可以免掉,为公司节约2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作,为公司节约物业管理费3000余元;通过谈判,仅用了2800元为公司购买了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的情况下,通过一些办法,使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用20xx元,在申报资料中减少人员,尽力不订购其要求的杂志等等,在订飞机票时,为公司节约80余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时,为避免原来的一家垄断,我们通过多方考察,选择了另外一家,在此次维修过程中为公司节约了800余元,打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题,我们就是在试验,验证原服务厂家说的是否属实,是否需要全部更换,虽然有时耽搁了大家的使用,但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃,对我来说也是,顶着那么大的压力那么大的风险去换,确实需要勇气。
2、办公室的日常工作: (1)完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作,会议做到有记录、有纪要,保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的发展奠定了原始档案基础;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打英复英编排、装订工作,特别是配合今年融资工作的开展,完成了大量的企业资质及各种资料的准备工作。
(2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作,做好车辆调度,并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。
(3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作,协助网站建设以及网络维护。 (4)本着“服务”的思想,积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。 做好和物业接口的各项工作,车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁,厕所换纸、地垫更换,总部办公区