电商天猫仓库绩效考核表
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2020 年 1月工作绩效表
1、电商运营部月度绩效考核分为KPI考核和工作完成情况考核两部分;
2、关于KPI考核数据核算说明:销售KPI和净毛利KPI各自单独核算,指标合计完成率测算公式=A渠道指标占比*A渠道指标完成率+B渠道指标占比*B渠道指标完成率+C渠道指标占比*C渠道指标完成率+·······
①、若指标合计完成率低于60%的情况,则对应考核项的各自项绩效薪资为0(例:销售KPI指标完成率为35%,则销售KPI考核薪资=75%的绩效薪资*40%*0=0;
②、其他情况按照实际合计完成率占比测算(例:销售KPI指标合计完成率为118%,则销售KPI考核薪资=75%的绩效薪资*40%*118%);
③、净毛利额指标对应绩效工资核算方式与销售额指标对应绩效工资核算方式一致;
3、该表中:“固定工作”项的工作考核事项内容为不可调整,标黄部分为下个月《月绩效考核表》被考核人需自行填写的考核内容;标红部分由财务部填写;
4、自评/领导测评,请按照完成该项工作标注"√"未完成标注"×”, 由于客观原因导致该项目无法完成需要延期或取消的,需在事项要求完成的时间之前向直管领导提出申请,并经领导同意后才可正式取消,考核时,可由领导根据员工是否有提前申请延期或取消并获得同意的完成情况给予评定,有及时申请的可按申请后的时间点进行考核,未申请的则按是否完成情况考核。
5、重点工作、及临时工作中各项工作的权重占比按该类别工作中工作事项的数量平均核算。
仓储人员绩效考核表
一、工作指标
收货准确率:收货时是否与订单匹配,是否及时准确录入系统。
发货及时率:是否能按时完成发货任务,记录是否清晰。
库存准确率:库存数据是否与实际相符,盘点差异是否在合理范围内。
破损率:存储和操作过程中物品损坏的比例。
客户满意度:客户对仓储服务的评价,包括订单处理、发货速度等。
二、工作态度与技能
团队协作能力:是否能与其他部门有效合作,能否及时提供和接受帮助。
问题解决能力:遇到问题时是否能迅速找到解决方案。
工作态度:是否积极主动,是否能遵守公司规定和流程。
沟通能力:是否能清晰有效地与同事和客户沟通。
技术熟练度:对仓储管理系统的使用是否熟练。
三、工作量与效率
单日收发货物量:每日完成的工作量。
工作效率:完成一项任务所需的时间。
加班情况:是否需要经常加班,以及加班的原因。
工作负荷:工作量是否合理,是否有过载的情况。
出勤率:是否有缺勤,以及缺勤的原因。
四、其他评价
改进建议:对于员工未来发展的建议或培训需求。
突出表现:员工在工作中的优秀表现或特殊贡献。
扣分理由:对于工作失误或不当行为的记录及扣分理由。
奖惩情况:是否给予了奖励或惩罚,原因是什么。
总体评价:对员工整体表现的总结评价。
仓库操作员绩效考核表背景本绩效考核表适用于仓库操作员的绩效考核,旨在衡量员工的工作表现,并激励员工为公司创造更大的价值。
考核标准出勤率员工按时上班、不迟到、不早退、不旷工,出勤率100%,每天请假扣1分,旷工扣5分。
过程管理1. 收货- 准确验货:验货无误差,得分100分;验货出现1-2次错误,得80分;验货出现3-5次错误,得60分;验货出现5次以上错误,得40分;未经培训从事相关工作,得0分。
- 及时上架:上架当日完成,得分100分;上架延迟1天,得80分;上架延迟2天,得60分;上架延迟3天及以上,得40分;上架错位或未按照规则上架,得0分。
2. 拣货- 准确率:准确率100%,得分100分;准确率99%-90%,得80分;准确率89%-80%,得60分;准确率80%以下,得40分;未按规则拣货,得0分。
- 效率:工作效率高,得分100分;效率正常,得80分;效率低下,得60分;效率极低,得40分;未按照规则拣货,得0分。
3. 盘点- 准确率:准确率100%,得分100分;准确率99%-90%,得80分;准确率89%-80%,得60分;准确率80%以下,得40分;未按照规则盘点,得0分。
- 效率:工作效率高,得分100分;效率正常,得80分;效率低下,得60分;效率极低,得40分;未按照规则盘点,得0分。
4. 发货- 发货准确无误,得分100分;有1-2次错误,得80分;有3-5次错误,得60分;有5次及以上错误,得40分;未按照规则发货,得0分。
- 发货效率高,得分100分;效率正常,得80分;效率低下,得60分;效率极低,得40分;未按照规则发货,得0分。
团队合作- 积极参与团队协作事宜,得分100分;偶尔不合作,得80分;不合作,得60分;极少参与团队合作,得40分;根本不合作,得0分。
考核结果绩效考核结果将根据以上标准计算得出,总分100分。
根据得分排名,将设立先进、优秀、合格、待提高等不同评定级别,或对表现不佳者采取警告、罚款、停职等惩戒措施。