中国电子商务问题的解决

中国电子商务问题的解决摘要电子商务作为一种新的经济模式，为世界经济赋予无限的发展空间，为人们创造无限的想象空间，给全球经济注入新的活力，企业界、政府部门纷纷参与到这一新的经济模式中来。

电子商务的应用可以提高企业的工作效率和经济效益，增强企业的竞争力，这已经成为绝大多数电子商务领域的专家和企业领导和管理人员的共识。

近几年来，电子商务EC(EC一ElectronicCOmrneree，也有人称之为EB一ElectronicBusiness)以其高效、便捷、集成性等特点而备受现代人士推崇，企业界将其视为商务方式大变革的一个契机，同时也给人们购物生活提供了便利。

我国是电子商务中后起之秀的国家，在我国电子商务的发展给我国带来了一次新型经济的变革，带动了我国经济的快速发展，促进我国各行各业的经济增长。

但在电子发展的过程中我国也存在着大量的问题，至今仍没有完美的解决办法。

例如：我们电子商务的税收、物流、技术等方面的问题。

关键字：电子商务解决方案物流第一章一、电子商务的定义电子商务是以计算机网络为基础。

以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。

【1】二、电子商务给人们带来的生活便利电子商务在实际生活中对消费者的便利：在实际生活中消费者一般都会运用到网上购物，网上购物的好处很多，如：1、选择空间大，可同时供参照对比的店铺多。

如在淘宝，卓越等网站上，顾客可以就同一商品在多家购物网站上进行比较，选择空间多，也可以进行后期服务的比较，对店铺的信用加以对比。

2、购物方便，生活节奏过快的今天，网购省去了传统购物的舟车劳顿。

顾客根据自己的需求在网站上将自己的要求输入就可以找到符合自己要求的商品。

并且如今物流业发展迅速，客户在网上选购后商品在一两天后就可以拿到货物。

快捷便利、服务到位。

3、在网上购物，了解热门商品的排行，从而掌握最新的时尚动态信息。

网上信息时时在变化，24小时的客户端提供给客户最新消息，并且显示最实惠商品，顾客可以在第一时间获得商品信息并加以选购。

4、在本地区无法购买到的商品，大部分可以在网络上搜索到。

由于各地货物积压，在较小地区货物在实品店更替慢周期长，所以客户难以第一时间得到最新商品，但是在网上购物中，只要将货物照片及实际尺寸更新至网上，顾客便可以选购最新商品。

5、交易的同时，感受网络购物的愉快。

大多数网店的售前售后服务都比较人性化，能在较为愉悦的氛围下完成交易。

网上客服对顾客有问必答，对顾客的要求给予合理的解答。

同时网上安全也能得到保证，并且售后服务和在实店一致，这样更使商品有了保证。

第二章一、我国电子商务发展面临的问题（1）区域发展不平衡东南沿海地区发展远优于中西部地区。

以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。

而西部地区占比不到10%。

（2）中小企业电子商务发展仍显滞后中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。

据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。

而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。

（3）信用体系建设不完善电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。

（4）虚拟市场监管不力这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

（5）电子商务税收缺乏相应的解决方法由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。

（6）物流配套体系仍需完善我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。

（7）电子商务人才缺乏由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大。

【2】第三章针对上述问题我的解决方案：一、区域发展不平衡的解决方案在中西部选址建厂，带动中西部电子商务的发展。

我国电子商务主要集中在东南沿海地区，那有优越的环境资源。

很多制造厂都处于东南沿海，最初的目的是为了方便进行国内与国外的贸易，而现在出现了新一带电子商务的热潮，企业家也应该看到国内的市场。

有电子商务的地方就有了物流，故物流也集中在了东南沿海。

我国可以在中西部类似于划分经济特区一样，在中西部一的一个中心位置选址，引入投资商在这个片区建厂。

该片区的选择主要考虑的是物流，物流制约着我国电子商务的发展。

首先，物流产生了高昂的运费；其次由于国内交通的阻塞导致物流业的滞后性；(1)建厂、物流配送中心选址定性与定量方法相结合是一种比较科学而又切合实际的选址方法。

选址度量法由于既考虑了定量因素、又考虑了定性因素，并结合了实际情况、成本因素和非成本因素的影响，对重心法改进以后使得物流配送中心的选址更加科学和合理。

综合了定性和定量两方面的优点，能够做出比较理想的决策。

【3】(2)发展我国电子商务下物流配送的对策和建议1、建立适应电子商务物流配送的配套设施2、提高企业信息化水平3、大力发展第三方物流4、提高物流配送质量5、完善电子商务物流的立法6、注重电子商务物流配送人才地培养和引进【4】二、中小企业电子商务发展仍显滞后的解决方案(1)中小企业发展电子商务主要存在的问题1、竞争意识不强，思想认识摸糊2、上网企业数量少，分布不均匀3、产品种类少，销售规模小4、网络利用率差，营销方式单一5、社会化配送滞后，商品流通不畅6、网上支付安全机制和配送法规不健全，企业和消费者权益缺乏可靠保证(2)面对中小企业存在问题的解决方案1、让中小企业充分认识到电子商务对他们带来的机遇和竞争优势电子商务的竞争优势主要表现在以下几方面：○1电子商务可降低成本，有利于提高企业利润○2减少库存积压○3电子商务能提高商务活动的效率○4增加商机2、鼓励企业对网络的投资，学会利用网络资源对自己的产品进行宣传和销售，让企业以敢于把自己的东西挂到网络上。

3、建立健全的网络销售制度，可以多家企业联合经营，直销和代销4、利用目前国家物流配送的优势政策，来为企业经营服务，与适合自己的物流公司合作5、完善网上支付安全机制和配送法规不健全三、信用体系建设不完善的解决方案为了让顾客以敢于把钱交到商家手中和商家以敢于把贷物交到顾客手中，我国应当加强相应机制和标准解决信用问题。

1、对电子商务所面临的问题立法2、对电子合同采用数字签名和实名验证技术3、对网上商店进行规范代的管理，不合格的商品不允许挂到网上进行销售4、建立售后服务体系，售后互评体系5、加强网络风险的防范，网络警察的引入6、不要进入来历不明的网站，不要贪图网上的小便宜四、虚拟市场监管不力的解决方案在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护应该采取下列措施：改善对数据安全性保护措施，对数据进行加密，采用防盗版技术，防拷贝技术，虚拟产品的销售加对售后反馈信息的收集，及售后服务措施，调用工商管理部门、浪费者权益保护部门的监管。

五、电子商务税收缺乏相应的解决方案电子商务是一个新兴的产业，我国应当采取鼓励措施，电子商务的发展前景是不可估量的。

但由于电子商务交易中产生了大量的交通运输费用，过路费用，过桥费用等。

导致了电子商务的发展仍然受到一定的制约。

但由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，在电子商务环境下我国税收征管应采取的相应措施与对策：1、在目前电子商务规模小、各方面欠缺完善的情况下，我国制定电子商务税收政策应遵循中性原则、效率原则，并应坚持国家税收主权。

2、根据电子商务的特点和我国的税收现状，本文提出在线交易的数字化产品应视同提供劳务或特许权转让征收增值税。

3、关税方面应合理设置起征点，以降低征管成本。

4、所得税问题上对于贸易利润来源地判定时可以采用货物的实际销售地标准，在我国境内实现的贸易利润应在我国申报纳税。

5、从税务登记、凭证保管、纳税申报、税款征收等方面完善电子商务的税收征管基础。

6、在国际税收征管方面，坚持居民管辖权和来源地管辖权相结合的原则。

7、加强配套措施建设。

【5】六、物流配套体系仍需完善的解决方案（1）物流的重要性1、物流是电子商务的重要组成部分。

2、物流现代化是电子商务的基础。

3、物流是实施电子商务的关键。

物流保障生产，物流服务于商流，物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证，所以物流是实施电子商务的关键。

4、物流是电子商务的支点。

（2）物流的解决办法1、针对我国的实际情况研究适合我国物流的配送方式2、建立适应电子商务物流配送的配套设施3、提高企业信息化水平4、大力发展第三方物流5、提高物流配送质量6、完善电子商务物流的立法7、注重电子商务物流配送人才地培养和引进【6】七、电子商务人才缺乏的解决方案1、注重高校电子商务人才的培养2、向国外引进电子商务人才3、借鉴国外适合我国电子商务发展的运营模式4、企业加强培养和吸引复合型电子商务人才引进参考文献：【1】百度百科.[OL]./view/757.htm【2】吴彦. 我国电子商务发展现状与趋势分析[OL]./10/0727/10/6CJESV3600253G87.html. 2010-07-27【3】沈建男.刘青.合作经济与科技[J]合作经济与科技.2009年.第12期【4】樊瑶.电子商务环境下我国物流配送研究[D].2010年【5】姜青苗.电子商务对税收征管的影响与对策研究[D].2009年【6】樊瑶.电子商务环境下我国物流配送研究[D].2010年。