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驾驶员礼仪标准和工作要求一、驾驶员着装与形象1、按规定穿着公司统一服装，保持整洁干净，无破损、无污迹、无褶皱。
做到穿戴整齐，勤换勤洗。
2、发型整齐，不染发，男士不留长发、女士不披头散发。
司机发型应简洁、整齐且干净，不能留太夸张的发型或染怪异颜色。
3、男士不留胡子，女士不化浓妆，保证面容、指甲干净整洁。
保持口腔清洁，无口臭、无烟味，出车前不吃刺激性食物，保持良好的精神面貌。
二、言谈举止1、礼貌待人：司机应以礼貌的语言对待乘客，主动问候、微笑接待，尽量使用标准语言表达，避免使用粗鲁或不文明的言辞，不与乘客发生争执，耐心解答乘客问题，提供帮助。
2、站姿：站立时要身体挺拔、精神焕发，不能随意倚靠、叉腰、插口袋等。
3、坐姿︰坐着要稳重得体，不能翘腿、抖腿、伸腿躺坐等。
4、走姿︰走路时，抬头挺胸，上身挺拔，在执行任务时，不要随意走动、张望。
5、司机严谨在客运车内吸烟，遵守相关规定，车内垃圾及时清理，保持车内空气清新，为乘客提供舒适的乘车环境。
三、职业素养与道德品质1、具备良好的职业道德和敬业精神，服从公司安排，积极履行职责。
2、诚实守信，不欺瞒、不谎报，对乘客和公司负责。
3、尊重乘客，保护乘客隐私，不泄露乘客个人信息。
4、勇于承担责任，面对问题不推诿、不逃避，积极寻求解决方案。
四、车辆驾驶礼仪1、熟知并遵守国家和地方交通法规，不闯红灯、不压线、不超速、不逆行、不酒驾、不超载、不疲劳驾驶等。
2、熟练掌握车辆驾驶技能，能够应对各种复杂路况和突发情况。
3、保持安全车距，避免追尾事故；在高速公路上行驶时，保持与前车足够的安全距离。
4、注意行车安全，时刻关注路况和车况，确保车辆正常运行。
五、文明行车，礼让行人1、遵守交通信号，不抢行、不闯黄灯，主动礼让行人。
2、在行驶过程中，尽量减少鸣笛，避免对周围居民造成干扰。
3、遇到行人过马路时，主动减速或停车让行，确保行人安全通过。
4、在拥堵路段行驶时，保持耐心和文明驾驶，不随意变道、加塞。
驾驶员服务礼仪标准一、目的：驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。
这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
二、适用范围：公司车队司机岗三、原则“一专多能、全面发展”四、司机的交通道德意识1、依法行使，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。
2、安全行驶，预防为先（1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。
保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。
“另可谨慎一生，不可疏忽一秒”。
（2）汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”，既出车前、出车中、收车后检查汽车。
1、车身外部2、车身内部3、发动机舱（3）定期做好汽车清洗。
（4）出车前检查车辆安全。
（5）对送客人争取时间的服务，必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交通规。
3、文明行驶，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先”：时间紧不开急躁车。
道路不熟不开冒险车。
道路条件好，不开麻痹车。
对方态度不好，不开赌气车。
连续工作，不开松劲车。
无人检查，不开自由车。
车辆有故障，不开“带病”车。
心情不好，不开情绪车。
受到鼓励，不开“英雄”车。
交会车时，不开霸王车。
在开车时不能抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不酒后开车4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。
五司机的素质修养1、热爱本职工作，忠于职守。
2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用。
3、学习心理知识，司机要学会“察言观色”。
针对不同要求的服务要求，尽量满足。
4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
5、举止规范：行为举止是心灵的外衣。
应该做到和气而不卑恭，热情而不轻浮，端庄而不冷峻，优雅而不脱众：6、保持车容清洁（1）车辆要保养好，车身要保持干净，爱惜、保护车内的一切设施；（2）做好车内（包括空调）的清洁工作，车内不能有杂物、异味。
驾驶员礼仪驾驶员礼仪是指在驾驶过程中，驾驶员应该遵循的规范和行为准则。
遵循驾驶员礼仪不仅能够提高驾驶员的形象，也能够增加道路安全的保障。
以下是驾驶员礼仪的几个方面：一、穿着整洁得体驾驶员在驾驶过程中，应该穿着整洁得体，不要穿着过于随便或不合适的衣物，避免给他人留下不良印象。
同时，驾驶员应该保持车内的整洁，不要将垃圾随意扔在车内或道路上，以免影响他人和环境。
二、遵守交通规则驾驶员在驾驶过程中，应该严格遵守交通规则，包括限速、避让行人、不闯红灯等。
驾驶员要始终保持冷静和耐心，不要因为他人的驾驶行为或交通堵塞而产生冲动和危险的驾驶行为。
三、礼让其他车辆作为驾驶员，应该时刻保持礼让心态，主动给其他车辆让行的机会。
当遇到其他车辆需要变道或驶入主路时，应该及时减速让行，保持安全距离。
在繁忙的路口或拥堵的道路上，驾驶员应该主动礼让，避免与其他车辆发生擦碰或事故。
四、遵守车辆维护规定驾驶员要定期检查车辆的机油、刹车液、轮胎气压等关键部件，确保车辆的正常运行。
如果发现车辆有故障或异常情况，应该及时维修和保养，不要将不安全的车辆上路行驶。
此外，驾驶员还要遵守车辆的停放规定，不要随意占用他人停车位或阻碍他人通行。
五、保持良好的驾驶态度驾驶员在驾驶过程中，应该保持良好的驾驶态度，不要过度自信或不自觉地违反交通规则。
驾驶员应该保持专注和警觉，避免分心或疲劳驾驶。
同时，驾驶员要尊重其他乘车人员，不要使用手机、抽烟或吃东西等行为，确保乘车人员的安全和舒适。
六、文明驾驶驾驶员在驾驶过程中，应该保持文明驾驶的习惯，不要横穿马路、逆行、乱停乱放车辆等。
驾驶员要尊重他人的权利，不要随意超车或变道，以免引发事故。
此外，驾驶员还要尽量减少噪音和污染，不要随意按喇叭或排放废气，保护环境和他人的健康。
驾驶员礼仪是每个驾驶员都应该遵循的准则和规范。
只有遵循驾驶员礼仪，才能够提高道路交通的安全性和文明程度。
驾驶员应该时刻保持警觉和谨慎，遵守交通规则，礼让他人，保持良好的驾驶态度，文明驾驶，为建设和谐的交通环境贡献自己的力量。
驾驶员服务礼仪标准为圆满完成··运输任务，展示我司良好的企业形象，各位参与此次运输任务的驾驶人员作为企业形象展示第一窗口，请认真阅读并遵照本服务标准，以饱满的精神状态、高度的责任意识及良好的服务意识完成此次重要运输任务。
一、驾驶人员着装要求根据··要求，参与此次会议运输的驾驶人员请严格按照以下要求着装：（一）上装：白色衬衫，除最上面一颗纽扣不扣外，其余纽扣必须扣齐，衬衫下摆要扎进裤子里面。
（二）下装：深色西裤或深色休闲长裤，系深色皮带。
（三）鞋袜搭配：穿黑色皮鞋（如无黑色皮鞋，必须穿深色），并搭配深色、单色袜子。
（四）首饰和配饰：不佩戴除手表和婚戒外的其他首饰和配饰，手表和婚戒样式要符合身份，不能过于张扬浮夸。
（五）手套的穿戴：开车及迎宾时要戴上白手套，如遇握手或者进入室内等情况，要摘掉手套。
（六）其他要求：穿着衣服前请对衣服进行清洗及熨烫，做到勤换勤洗，确保衣服整洁，穿戴整齐。
二、驾驶人员形象要求（一）外貌：要提前修剪好胡须、头发、指甲等，保证面容、发型、指甲干净整洁；头发不做夸张的造型或染怪异颜色。
（二）站姿：站立时要身体挺拔、精神焕发，不能随意倚靠、叉腰、插袋等。
（三）坐姿：坐着要稳重得体，不能翘腿、抖腿、伸腿躺坐等；（四）走姿：走路时，抬头挺胸，上身挺拔，在执行运输任务时，不要随意走动、张望。
（五）其他要求：会议运输期间要确保睡眠充足，确保精神面貌良好；出车前不吃大蒜、韭菜、洋葱等有异味的食品。
三、驾驶人员服务礼仪（一）行车礼仪1、守纪守时、服从安排：驾驶员应服从安排，听从调度，做到随叫随到，严禁在未经许可的情况下，私自用车或离岗。
2、车容车貌、保持清洁：做好车辆一日三检及车辆内外（包括设施设备）的检查清洁工作，车内不能有杂物、异味。
接送乘客时视天气情况，提前打开车内空调调节温度，使乘客有舒适的乘车环境。
3、眼勤手快、细致周到：乘客上车时，驾驶人员要下车迎接，应面朝乘客站于车门右侧用礼貌用语进行问候指引，并顺势做出“请”的动作，同时帮助乘客拿一些较重的行李。
驾驶员服务内容及标准1、职责按指定时间、地点、驾驶车辆完成出车任务；严格遵守交通规则和公司有关制度，确保行车安全。
完成领导交办的其他任务。
2、仪容仪表规范（1）、司机需要保持良好的个人形象，保持服装的整洁卫生。
穿着应大方得体，严禁穿拖鞋，背心。
（2）、注意头发、手部的清洁。
头发、指甲要干净整洁，无油腻，不宜过长。
（3）、个人言行得体大方，司机一举一动代表着公司的形象，说话需要使用规范用语，举止要合乎商务礼仪。
3、司机的素质修养（1）、热爱本职工作，忠于职守。
（2）、改善知识结构，提高文化素质，学以致用。
（3）、学习心理知识，司机要学会“察言观色”。
针对不同要求的服务要求，尽量满足。
（4）、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
（5）、控制不良言行与情绪，做到平平稳驾驶，安全第一：a、不要把家庭的情绪带到工作中；b、自我调节个人心理；c、专心工作。
4、对车辆的要求（一）车辆卫生司机在每次出车前应认真打扫车内外卫生，保持车辆内部与后备箱的干净、整洁。
特别是座套、脚垫等。
司机不得在车内吸烟、用餐吃零食等，要保持车内空气的清新，车内无烟味、无异味。
（二）出车前准备(必做)（1）、出车前应对车辆进行检查，为乘客提供良好的无故障的运行车辆。
（2）、司机在出车前应检查车内是否有油卡，油卡内是否有钱；检查车辆油箱是否有油；检查车辆轮胎是否良好。
（3）、出车前保持车上证件齐全，司机自己的证件齐全。
（4）、司机出车前应充分了解自己要去的目的地，确保认识目的地，知道自己要走的线路，如不清楚应及时通过各种方式查明准确路线。
（5）、检查车上空调功能是否完好，以保证车内温度符合客人的要求。
5、礼节礼貌要求（1）、司机对乘车人员要热情、礼貌、说话文明，应热情接待，小心驾驶，遵守交通规则，确保交通安全。
（2）、司机应在乘车人(特别是公司客人和领导)上下车时，主动打招呼并亲自为乘车人开关车门（3）、司机应在乘车人下车办事时，司机等候时不得有任何不耐烦的表示，应选择好停车位将车停好等候，等候时不要远离车辆，不得在车上睡觉，不得翻看乘车人放在车上的物品，更不得有喇叭催人。
公务车驾驶员服务礼仪作为一名公务车的驾驶员，你知道口己要注意什么服务礼仪吗？下面是为大家准备的, 希望可以帮助大家！仪容㈠须发规范头发：前不遮眉，左右不盖耳，后不及衣领。
不染发。
胡须：每天最少刮一次。
鼻毛：要及时修剪㈡面部修饰保持清洁。
特别不要让唇部干裂，给人感觉工作状态不好。
不要有抠鼻子等小动作。
㈢手部修饰保持手部及指甲的清洁，不要有油污。
仪表㈠着装要求上班时间穿着：衬衣最好是白色、工作裤或西裤、皮鞋；衣冠整洁烫平整、穿着得体、配衫适宜㈡鞋袜搭配㈢首饰和配饰首饰：男司机一般可以戴一枚结婚戒指，不提倡戴其他首饰。
配饰：眼镜，以保护眼睛乂不影响视野的。
手表，造型要庄重、保守，避免怪异、新潮。
手套，用专业司机手套。
仪态：仪态即是你的身体语言，仪态为什么重要呢，请看仪态在信息传播中的重要程度。
仪态-口然的微笑：保持微笑，口然、从容地从内心深处流露出来的笑意。
包含着温馨和真诚，蕴藏着友善和尊重。
迎接客人或领导的时候，施以微笑，客人或领导询问时报以微笑，向客人或领导解难释惑时伴以微笑，或是受到表扬时还以微笑等。
仪态-柔和的目光：1、注视部位：工作场合，一般注视对方屈部和额中之间的区域。
对方的头顶、胸部、腹部、臀部、大腿或脚部、手部是禁区。
2、注视角度：和多人打交道的时候，要用环视表示对他们的重视、一视同仁。
一般注视角度要相对保持稳定。
对于异性，不要上下左右反复打量的扫视。
3、不要盯视他人或从后视镜盯视仪态-手势：仪态-挺拔的站姿：仪态-稳重的坐姿：仪态-积极的走姿：语言道徳修养㈠热爱本职工作㈡服从公司安排㈢改善知识结构（即熟悉交通地理商务礼仪握手礼、点头礼、鞠躬礼握手礼：①谁先伸手：应由客人主动伸手②如何握手：双方相距一步左右，上身稍向前倾，伸出右手，时间控制在三五秒钟以内；人多时，握手先后次序由尊而次；或人太多时，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意。
③握手禁忌：握手时不要用左手，不要戴着手套，不耍戴着墨镜，不要看第三者或显得心不在焉，不要把另一只手插在衣袋里或拿着东西，不要过分客套，多人握手时要避免形成交义，如果有原因不能握手，要和对方讲清楚。
驾驶员的服务礼仪1. 简介驾驶员作为客户出行的服务提供者，其服务礼仪的表现直接影响乘客的出行体验。
良好的驾驶员服务礼仪能够提升客户满意度，树立信任和口碑，为驾驶员个人和企业带来更多的机会和收益。
本文将介绍驾驶员的服务礼仪，包括形象仪容、语言表达、待客礼仪等方面的要求和建议。
2. 形象仪容良好的形象仪容是驾驶员服务礼仪的基础，它直接体现了驾驶员的专业性和形象形象。
以下是几点形象仪容方面的要求和建议：2.1 穿着整洁驾驶员应该穿着整洁，服装干净整齐，避免穿着过于花哨或不合时宜的服装。
服装还应符合公司规定的标准，佩戴公司标志或标识，以显示专业性和身份。
2.2 个人卫生驾驶员应保持良好的个人卫生，保持清洁的头发、指甲和身体。
有必要时，驾驶员应及时洗澡、剃须，并使用香水或其他身体清新剂保持清新。
2.3 服饰搭配驾驶员的服饰搭配应和谐、得体，避免过分夸张或不搭调的搭配。
合理选择颜色和款式，尽量选择时尚、简约的风格，符合不同场合的要求。
3. 语言表达良好的语言表达能够有效地与乘客进行沟通，让乘客感到舒适和尊重。
以下是几点语言表达方面的要求和建议：3.1 礼貌用语驾驶员应用礼貌和客气的语言与乘客沟通。
在与乘客打招呼、回答问题和道别时，使用适当的礼貌用语如“您好”、“谢谢”、“请”等，展现出对乘客的尊重和关心。
3.2 温和的口吻驾驶员在与乘客交流时应保持温和的口吻，避免使用过于强硬或傲慢的语气。
如果乘客有特殊要求或投诉，驾驶员应保持冷静和耐心，尽可能地解决问题，避免与乘客发生争吵和冲突。
3.3 普通话规范驾驶员应尽量使用规范、清晰的普通话与乘客交流。
发音准确、语速适中、语调自然是良好语言表达的基本要求。
此外，驾驶员应避免使用粗俗、不文明或带有歧视性的语言，以保持专业和友好形象。
4. 待客礼仪待客礼仪是驾驶员服务的重要方面，能够给乘客带来良好的体验和印象。
以下是几点待客礼仪方面的要求和建议：4.1 开门礼仪驾驶员应主动开车门，帮助乘客上下车。
公司驾驶员各种礼仪及注意事项作为公司驾驶员，良好的礼仪和专业的态度是非常重要的。
下面是一些公司驾驶员需要注意的礼仪和注意事项。
1.仪表整洁：作为公司驾驶员，你代表了公司的形象，所以要保持良好的仪表形象。
穿着整洁干净，注意发型和指甲的卫生，并保持清新的口气。
如果是男性驾驶员，要保持脸部的整洁，适当地修剪胡须。
2.友好有礼：与乘客互动时，要表现出友好和乐于助人的态度。
给乘客微笑、问候，并让他们感到舒适和受到重视。
3.尊重隐私：尊重乘客的隐私，不对他们进行过多的询问和提问。
不要窥探乘客的个人物品和随身携带的东西。
4.遵守交通规则：作为一名公司驾驶员，你要时刻遵守交通规则和法律。
要遵循限速标志，礼让行人，不使用手机等影响驾驶安全的设备。
5.车内整洁：保持车内干净整洁是非常重要的。
定期清洁座椅、地板和其他表面，确保车内没有异味。
在乘客上车前，检查车内是否有杂物，例如垃圾和遗忘的物品。
6.熟悉路线：作为公司驾驶员，你需要熟悉城市的道路，以便能够找到最佳的行驶路径。
使用导航设备可以提供正确的方向，但熟悉常用地点和重要建筑物也是非常必要的。
7.提前出发：作为专业的驾驶员，你应该提前计划出发时间，以确保准时到达目的地。
提前出发可以避免交通拥堵和其他延误。
8.尊重乘客的需求：如果乘客有特殊要求（例如需要停靠处，要求播放特定音乐），请尽量满足他们的需求，除非这些要求违反规定或影响到其他乘客的权益。
9.遵守公司规定：遵守公司对驾驶员的相关规定和政策，包括公司的着装要求、工作时间、报告要求等。
10.维护车辆：驾驶员要负责维护公司的车辆。
检查车辆的机油、轮胎、刹车、灯光等，如果发现任何问题应及时报告给相关部门。
11.不抽烟和饮酒：作为公司驾驶员，不应在驾驶过程中抽烟或饮酒。
这不仅是对乘客的尊重，也是为了行车安全。
12.不私自停车：驾驶员不应私自停车，尤其是在禁止停车或影响其他车辆通行的地方。
如果乘客需要临时停车，应找到合适的停车地点。
驾驶员服务礼仪
驾驶员服务礼仪是指在驾驶汽车过程中，为乘客提供专业、友好、周到、安全的服务。
以下是驾驶员服务礼仪的几个方面：
1. 亲切友好：驾驶员应始终保持亲切友好的态度，向乘客微笑并主动打招呼。
在与乘
客交流时，要用礼貌的语言，以及称呼乘客尊称。
2. 专业知识：驾驶员需具备专业驾驶知识，包括熟悉道路交通规则、熟悉驾驶技巧等。
这样可以为乘客提供安全、顺畅的驾驶服务。
3. 安全第一：驾驶员应时刻保持高度的安全意识，确保驾驶过程中乘客的安全。
在驾
驶过程中，要遵守交通规则，保持车辆稳定，注意疲劳驾驶的问题。
4. 周到细致：驾驶员应关注乘客的需求，尽量满足乘客合理的要求。
例如，提供舒适
的座位，开启车内空调或加热器，适时提醒乘客下车等。
5. 保持车内整洁：驾驶员应保持车内整洁，定期清洁车辆，保持车内空气清新。
这样
可以为乘客提供舒适、干净的出行环境。
6. 保护乘客隐私：驾驶员需要尊重乘客的个人隐私，不主动询问乘客私人信息，不擅
自公开乘客的行踪和目的地等。
总之，驾驶员服务礼仪要求驾驶员具备专业技能和良好的服务态度，为乘客提供优质
的驾乘体验。
驾驶员的服务礼仪驾驶员主要是指交通工具的驾驶者，一般多指汽车的驾驶者。
下面是店铺为大家整理的驾驶员的服务礼仪，希望能够帮到大家哦!驾驶员的服务礼仪一、形象规范原则：整洁、大方、得体，便于工作1.容貌头发发型端正，梳理整齐，不留长发，前不盖额，侧不掩耳，后不及领;不染发(染黑发除外)。
面容脸无胡须，眼无分泌物，鼻毛不外露，保持脸部清洁。
口耳口腔清洁无异味，耳部清洁无皮屑;上班期间不喝酒，不吃异味食品;男驾驶员不戴耳环、耳钉。
手部手部清洁，指甲整齐不长于指尖。
体味勤换洗内衣外衣，勤洗澡，给人清新感觉。
2.服饰服装上班时间必须穿公司统一工服，系深色皮带，佩带工牌;勤换衣袜，保持服装干净清洁、无异味。
鞋袜建议穿防滑保暖、松紧合适的皮鞋或运动鞋，禁止穿拖鞋、平滑塑料底的鞋子;袜子颜色与裤子、鞋子颜色搭配。
配饰男驾驶员一般可以佩戴一枚戒指，不提倡戴多余首饰;不得佩带装饰性很强的装饰物、标记和吉祥物。
眼镜带近视眼镜要注意保持清洁，不妨碍视力;在夏季炎热高温、雪后天晴可佩戴防强光的遮阳镜，不宜带戴深色墨镜，避免影响视觉效果。
手套根据地区实际情况，驾驶员可戴合适的手套(保暖、除汗)，不影响车辆驾驶安全，并保持手套洁净。
二、举止文明原则：自然、自信、友好、尊重1、坐、立、行得体的坐姿在车内的驾驶座上，姿势要端正、自然、大方，不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜;其他场合或有尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可，离开坐席时应把椅子放回原来的位置。
稳健的站姿站立时姿势要端正、挺拔，不能背靠墙壁或倚靠其他物体，不可驼背弯腰，两脚稍微分开。
积极的走姿行走时，应抬头挺胸，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动;上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感，见到客户或同事应主动让路。
2.表情保持微笑与客户或同事交流时应保持自然微笑，自然、从容地从内心流露出轻松快乐的笑意;当遇到查扣车辆或交通事故，应心平气和地面对，用微笑化埋怨为理解、化僵持为融洽;注意目光应注意目光的注视部位、注视角度、注视时间;不斜视、不反复打量、不挤眉弄眼、不可长久注视对方眼睛(约3秒时间内)、避免注视异性的敏感部位。
