刘华鹏老师--《营销团队管理与销售技巧提升》

基础销售技巧培训资料打造高效销售团队的秘诀1. 引言在竞争激烈的市场环境下，拥有高效销售团队是企业成功的关键。

然而，要打造一个高效的销售团队，除了招聘具备良好销售实力的人才外，还需要提供专业的培训资料来提升销售人员的基础销售技巧。

本文将介绍基础销售技巧培训资料打造高效销售团队的秘诀。

2. 销售团队的基础技能培训2.1 产品知识培训销售人员必须深入了解所销售产品的特点、优势和市场竞争力。

提供清晰和详尽的产品知识培训资料，包括产品介绍、技术规格、使用方法和维护保养等，能帮助销售人员更好地理解产品并与客户进行有效的沟通。

2.2 销售技巧培训销售技巧是每个销售人员必备的核心能力。

培训资料可以包括销售技巧的理论介绍、实际案例分析以及角色扮演训练等。

在培训中，应重点关注以下几个方面：- 沟通技巧：有效的沟通能力可以帮助销售人员与客户建立良好的关系，并准确了解客户需求。

- 提问技巧：正确的提问方式可以引导客户表达需求，从而帮助销售人员更好地满足客户的期望。

- 销售谈判技巧：培训销售人员灵活运用不同的销售谈判技巧，以取得更好的销售成果。

3. 销售心理学培训销售过程中，客户的心理变化对销售人员的影响非常大。

提供销售心理学培训资料可以帮助销售人员更好地理解客户的心理需求，并运用合适的销售策略满足客户的期望。

在培训中，可以包括以下内容：- 情绪管理：教导销售人员如何控制自己的情绪，并正确对待客户情绪波动。

- 心理激励：传授激励销售人员的方法，提升他们的士气和工作热情。

4. 销售技能培训的实施方法4.1 研发专业资料为确保培训效果，需要精心研发资料，内容清晰、结构合理、语句通顺。

可以使用图表、案例分析和实际销售经验等方式，使培训更具针对性和实用性。

4.2 制作互动教学工具结合多媒体技术，制作互动教学工具可以使培训更加生动有趣。

例如，使用视频演示真实销售场景，进行角色扮演训练，利用在线平台进行销售模拟等。

这些互动教学工具能够增加学员的参与度，提高培训效果。

销售技巧的七个提升方式作为一个销售人员，不断提升自己的销售技巧是非常重要的。

随着市场竞争日益激烈，销售人员需要具备更加出色的能力和技巧，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

下面将介绍七个提升销售技巧的方法。

一、积极主动的沟通能力与客户进行积极主动的沟通是销售过程中不可忽视的重要环节。

销售人员应提前做好充分的准备，了解产品的优势和特点，并善于倾听客户的需求。

通过积极主动的沟通，与客户建立互信关系，促进销售。

二、深入了解客户需求了解客户需求是提升销售技巧的关键。

销售人员应主动与客户进行沟通，了解他们的需求和问题，并针对客户的特点进行个性化的销售服务。

通过了解客户需求，才能提供符合其需求的解决方案。

三、提供优质的售前售后服务优质的售前售后服务是提升销售技巧的重要一环。

售前服务包括根据客户需求提供相关产品和服务的信息，售后服务则包括产品安装、售后维修等。

提供优质的售前售后服务，能够增强客户对产品的信任度和忠诚度。

四、持续学习和自我提升销售技巧是可以通过学习和训练来提升的。

销售人员应定期参加相关的销售培训和讲座，了解行业新动态和销售技巧的发展趋势。

同时，通过不断学习和自我提升，销售人员可以积累更多的知识和实践经验，不断提高自身的销售能力。

五、与同事互相学习和交流与同事进行互相学习和交流是提升销售技巧的有效途径。

销售团队中不同销售人员都具有不同的经验和技巧，彼此之间的交流和分享可以帮助大家共同提高销售技巧。

通过分享成功案例和经验，销售人员可以学习到更多的销售技巧和方法。

六、建立良好的销售网络建立良好的销售网络对于销售人员来说非常重要。

销售人员可以通过社交媒体、行业展会等渠道来扩展自己的销售网络。

与行业内的其他销售人员和客户建立联系，积极参与行业活动，可以接触到更多的潜在客户和商机。

七、保持积极的态度和动力销售是一个富有挑战性的工作，成功的销售人员需要保持积极的态度和动力。

无论遇到怎样的困难和挫折，销售人员都应该保持乐观的心态，积极寻找解决问题的办法。

业绩倍增的销售技巧
主讲老师：刘华鹏
【课程收益】
1、端正销售人员的职业心态，从内心武装销售人员
2、教会销售人员寻找客户的方法和如何分析客户
3、教会销售人员如何快速打破坚冰取得客户的信任
4、如何通过望闻问切快速得知或挖掘客户的消费需求
5、销售过程中如何制作产品汇报方案有效展示产品
6、如何针对性地解决客户提出的异议快速达成合作意向
7、学会如何快速签订合同并回收账款的各种方法和技能
【课程大纲】
一、销售高手的职业心态
1、积极的心态
2、乐观的心态
3、双赢的心态
4、成功的心态
5、结果的心态
6、宽容的心态
7、感恩的心态
二、销售高手的五项修炼
1、亲和力——
2、表达力——
3、倾听力——
4、坚持力——
5、行动力——
6、案例分析与交流探讨
三、电话沟通与客户拓展
1、声音感染力
2、建立融洽关系
3、提问的技巧
4、积极倾听的技巧
5、同理心让你更善解人意
6、电话预约的方法与流程
7、转介绍接洽话术
8、陌生拜访面谈话术
9、现场互动:电话预约与陌拜演练
四、接近客户的有效方法
1、接近准备的意义及准备的内容
2、常规接近法
①产品接近法
②介绍（关系）接近法
③社交接近法
④馈赠接近法
⑤赞美接近法
⑥利益接近法
⑦求教接近法
⑧问题接近法。

提升销售团队的销售技巧与能力在竞争激烈的市场环境下，销售团队的销售技巧和能力的提升对企业的发展至关重要。

只有通过不断培训和实践，销售人员才能在市场中取得更好的业绩。

本文将从几个方面介绍如何提升销售团队的销售技巧与能力。

一、建立良好的沟通技巧销售人员的第一要务是与客户进行良好的沟通。

他们需要善于倾听客户的需求，理解客户的痛点，并提供有针对性的解决方案。

因此，建立良好的沟通技巧至关重要。

销售团队应该定期参加沟通技巧培训，学习如何与客户有效地交流，进而提高销售谈判的能力。

二、提升产品知识和行业洞察力销售人员必须熟悉所销售的产品或服务，并能够清楚地向客户传达其特点和优势。

同时，对行业的洞察力也是必不可少的。

销售团队需要投入时间和精力来学习产品知识和行业趋势，及时掌握市场动态，以便更好地满足客户的需求。

三、培养良好的人际关系与团队合作精神销售工作是团队合作的工作，良好的人际关系和团队合作精神是确保销售团队高效运作的关键因素。

销售人员需要具备与团队成员和内部部门进行良好沟通的能力，共同制定销售策略并协作完成销售任务。

同时，团队领导者应该激励团队成员，鼓励他们分享成功经验和销售技巧，促进团队间的学习与交流。

四、注重市场调研与客户分析市场环境的变化导致客户的需求也在不断变化，销售团队需要不断进行市场调研和客户分析，了解客户的需求变化趋势，并将这些信息转化为具体的销售策略。

通过不断了解客户，销售团队可以更好地把握市场机会，提高销售技巧和能力。

五、激励与奖励机制的建立激励与奖励机制是激发销售团队积极性和竞争力的关键。

销售管理层应该建立一套合理的激励机制，如提供激励性的薪酬制度、销售目标的设定及达成奖励等，以促进团队成员的积极性和销售能力的不断提升。

同时，定期的绩效评估和反馈也是激励团队成长的重要手段。

六、持续的培训与学习销售技巧和能力的提升需要持续的培训和学习支持。

销售团队应该通过参加销售技巧培训班、行业交流会议和阅读专业书籍等方式不断提升自己的专业知识和销售技巧。

第一部分：课程大纲企业中层领导力素质提升讲师：刘华鹏培训地点：客户自定培训时间：1天课程背景：中层管理干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其领导能力的要求也越来越高。

在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，企业中层领导力提升已经势在必行。

为了满足企业在中层干部培训方面“务实、高效、系统”的要求，以何老师为核心顾问团队特别依据企业中层干部实际情况，打造出针对中国企业中层领导务提升实战品牌课程。

该课程以提升企业中层管理者必备的领导力技能为核心展开。

通过课程学习，学员将系统掌握以下核心技能：1、使学员对中层管理岗位有最正确的角色认知；2、全面提升学员的领导力素质；3、使学员对权力有深度的认知，并学会建立最佳的权力基础；4、通过高效管理技能打造并发挥优秀团队的作用，使团队的价值得到最大的提升；5、通过学习使学员掌握增强团队中人际关系的技巧；6、通过管理技能学习使中层管理人员工作效率倍增。

课程对象：企业中层干部、部门经理、项目经理专注·专业·共赢课程大纲：第一讲中层领导对领导力的基本认知学员领导思维测评互动游戏1.重新认知“管理”与“领导”的概念2.找到领导者身上重要的“蝴蝶效应点”3.企业中层领导力素质提升的三大原理第二讲中层领导应具备的领导力素质1.领导者应有的6P特质2.领导者权力的分析和运用职位权力强制权/奖赏权/关联权/法定权个人权力关照权/信息权/专家权3.领导者如何建立最佳的权力基础4．领导者应有的格局和价值观◎案例视频播放领导自身应有的格局和价值观领导者应有的团队价值观4.领导者如何修炼自身的威仪和威德领导者自身角色定位，把自己当大人物培养普京、小布什、希拉里等领导人如何修炼威仪第三讲中层领导组织中领导关系的认知与经营1.领导关系的双重性2.哪种领导更受上司的赏识案例分析：智商和情商学员讨论：哪种下属领导更喜欢专注·专业·共赢3. 如何赢得上司的认可4. 如何赢得同事的配合5. 处理同级关系的“三C 原则”案例分析：双赢思维6. 如何赢得下属的追随7. 领导和下属是绩效伙伴8. 吸引追随者的四个条件 第四讲 中层领导力素质提升工具包1.检查下属工作的方法最无效的检查方法最有效的检查方法2.中层领导工作的致胜之道--“三元工作法”自身岗位工作-“专家”法对上工作-“检票法”对下工作-“路标法”3.领导者如何诊断下属的工作准备度，确立自身的领导风格衡量下属工作准备度的二把尺子四种不同准备度的员工特点分析领导者如何针对不同准备度员工采取相应的领导风格专注·专业·共赢第二部分：讲师背景介绍刘华鹏，“互联网+管理创新”专题讲师、“流程营销理论”创始人，擅长网络营销、营销管理，咨询及培训服务过300多家成长型企业。

业绩为王：打造顶尖的销售经理主讲老师：刘华鹏课程收益：1、提升销售经理思维，从业务思维转向管理思维2、帮助销售经理塑造提升个人在团队中的形象地位3、启发销售经理将销售思维转向营销思维4、提升销售经理对内对外对上对下的沟通技巧和智慧5、全方位提升销售经理的团队管理技能，倍增业绩一、转换定位：从执行者到管理者1、建立“懒人”文化2、找到脱身方法3、成为解惑专家二、新任经理：快速打造个人魅力？1、快速赢得下属认同的方法2、提升、帮扶下属的三个手段3、打造个人威信三板斧三、顶尖销售经理的七大心态修炼1、自信的心态2、阳光的心态3、付出的心态4、积极的心态5、执著的心态6、共赢的心态7、学习的心态四、顶尖销售经理的六大基本技能1、组织能力2、交际能力3、表达能力4、创造能力5、应变能力6、洞察能力五、顶尖销售经理的商务技能1、约见客户的方式2、接近客户的方法3、吸引客户注意的方法与技巧4、如何激发客户购买欲望5、语言沟通的八大策略6、非语言沟通的七大策略六、顶尖销售经理高效谈判六大技能1、避免争论2、避实就虚3、最后期限4、以退为进5、兵不厌诈6、绵里藏针七、顶尖销售经理的三大杀手锏1、整合资源的能力2、激励下属的技巧3、斡旋客户的能力案例：销售经理如何巧妙给政策？八、顶尖销售经理的凸显之道——学会“领导”上司1、领导之前要先搭建信任平台2、领导上司要先过心理素质关3、领导上司要提高自己专业度4、领导上司还要善于因人而异九、顶尖销售经理的凸显之道——学会留住团队新人1、团队新人留不住为哪般？2、四大对策，把心留住十、如何有效管理“问题”员工？1、探究“问题”出在哪？1）、自身因素2）、外在因素2、八大“问题”员工管理方法1）、心理失衡型2）、习惯使然型3）、倚老卖老型4）、有恃无恐型5）、工作失宠型6）、家庭变故型7）、压力过大型8）、以牙还牙型十一、顶尖销售经理的权术之道——如何成功争取政策1、学会换位思考2、注意把握时机3、巧妙撰写申请报告4、及时沟通与跟踪十二、顶尖销售经理的博弈之道——如何掌控促销资源1、做一个懂经营、会管理的销售经理2、博弈技巧——望、闻、问、切3、做一个会“和事”的销售经理十三、学习总结1、5个名额总结发言2、5个名额学员提问交流3、随堂考试、填写培训评估表4、最佳学习小组表彰合影留念。

如何提高销售团队战斗力第一篇：如何提高销售团队战斗力如何提高销售团队战斗力：① 士气比武器更重要；②引入竞争文化，每个月初，各小组都要报目标，小组之间要“打擂台”；③建立感恩文化；④建立分享文化，分享不仅仅能帮助别人，而且更能提高自己；⑤ 管理要说在嘴上，写在纸上，贴在墙上；⑥明确提出哪些是不应该做的。

在快速变革的时代仍需一种内在的定力和沉静的品格----李克强我不想知道別人讲了我多少坏话，我比较想知道別人为什么能那么自在的和你讲我的坏话。

——呵呵成功的企业都有自己的核心能力，也就是核心人才，核心技术，核心产品，核心项目和核心市场，有没有核心能力是一个企业是否成熟的标志，也是他能不能可持续发展的关键人生就像半杯水，很难有完满的时候。

同样的半杯水，有人看到的是缺少的那一半，有人看到的确是拥有的那一半。

幸福与快乐的秘诀在于：要看到拥有的那一半，并快乐的享受已拥有的那一半。

谷田管理者箴言。

早安，各位。

能力的六重境界：1，驭器，使用工具的能力2，驭事，执行任务的能力；3，驭时，把握机会的能力；4，驭人，管理团队的能力；5，驭风，掌握风潮的能力；6，驭势，顺应趋势的能力。

营销的四大境界：1、第一层：想别人想到的，做别人做到的。

2、第二层：想别人没想到的，做别人没做到的。

3、第三层：想别人没做到的，做别人没想到的。

4、第四层：想别人不敢想的，做别人不敢做的。

如何管理？如何运营？如何生意兴隆？如何利益翻倍？实操性极强的《谷田管理模式》愿为您共享：1、优化工作流程，强化节点控制、提升纯利润；2.为老板“减负”，让各位经理们以及主要岗位和部门摆脱“忙、盲、茫”；3.化消极为积极，化成本为利润，让工作不再无所适从，让管理不再职责不明，让效率不再盲目无能；可实现管理系统化、运作程序化、服务规范化，最终效益化。

档期有限请您预约。

天高云淡，望断南飞雁。

不到长城非好汉，屈指行程二万，六盘山上高峰，红旗漫卷西风。

今日长缨在手，何时缚住苍龙。

全员营销与销售技能的提升在当今竞争激烈的商业环境中，全员营销和销售技能的提升变得至关重要。

不再仅仅依赖销售人员的聪明才智和经验，而是将整个团队的力量投入到销售过程中。

以下是一些提升全员营销和销售技能的方法。

首先，团队中的每个成员都应具备基本的销售技能。

无论是接待员、客服人员还是生产线上的工人，每个人都应学会如何与客户进行有效的沟通，了解他们的需求并提供解决方案。

这意味着所有人都应接受销售培训，了解销售过程和技巧，并学会如何与客户建立良好的关系。

其次，团队应该了解产品或服务的特点和价值，以便能够在与潜在客户交谈时进行有效的销售推广。

这要求每个团队成员都对产品或服务有深入的了解，并能够清晰地传达其独特之处和优势。

团队中的每个人都应学会如何以客户为导向，将产品或服务的特点与客户的需求相结合。

另外，团队中的每个成员都应具备良好的人际关系和团队合作能力。

销售过程往往需要团队共同努力，各个部门之间的协作和沟通至关重要。

因此，每个团队成员都应学会如何与其他成员密切合作，互相支持和协作，以确保销售目标的实现。

此外，团队中的每个成员都应具备解决问题和应对挑战的能力。

销售过程中经常会遇到各种难题和困难，而团队成员应能够迅速识别问题，并找到切实可行的解决方案。

他们还应具备适应变化和应对挑战的能力，以适应不断变化的市场环境和客户需求。

最后，为了提升全员的营销和销售技能，持续培训和学习至关重要。

团队成员应定期参加销售培训课程和工作坊，学习最新的销售策略和技巧。

同时，他们应该与其他专业人士保持联系，参加行业研讨会和会议，不断拓宽视野和更新知识。

总之，全员营销和销售技能的提升是一个持续的过程，需要团队中的每个成员共同努力。

通过培训和学习，了解产品或服务的特点和价值，加强团队合作和沟通能力，并具备解决问题和应对挑战的能力，团队将能够在竞争激烈的市场中取得更好的销售业绩。

在之前的部分中，我们已经提到了提升全员营销和销售技能的重要性，以及一些方法和技巧。

销售技巧的培训与分享随着市场竞争的加剧，销售技巧在企业的发展中扮演着不可忽视的角色。

为了提高销售团队的表现和销售业绩，我负责组织并参与了一次销售技巧的培训与分享活动。

本文将对此次活动进行总结，并分享一些在销售技巧培训中的经验心得。

一、培训内容在销售技巧培训中，我们注重了以下几个方面的内容：1. 了解客户需求：销售工作的核心在于满足客户需求。

为了更好地了解客户的需求，我们在培训中注重培养销售人员的客户心理洞察力，通过情景模拟、案例分析等方式，让销售人员深入了解客户需求的本质和特点。

2. 沟通能力提升：销售工作需要与客户进行有效的沟通，以达成共识并促成交易。

因此，我们在培训中重点关注沟通技巧的培养，包括倾听技巧、语言表达能力、非言语沟通等方面，以提高销售人员的沟通效果。

3. 销售技巧分享与案例分析：在培训中，我们充分利用了团队内部的销售人员资源，组织了内部经验分享和案例分析。

通过分享成功案例和失败案例，让销售人员从实际经验中学习，并提高销售技巧的灵活运用能力。

二、培训方法为了提高培训的有效性和吸引力，我们采用了多种培训方法，包括以下几种方式：1. 线上学习平台：搭建了一个线上学习平台，销售人员可以通过该平台学习相关的销售技巧和知识。

平台以视频教学为主，并结合了在线测试和讨论区，让销售人员在学习中能够更好地互动和反馈。

2. 应用实践：培训中注重将所学的销售技巧应用到实际销售工作中。

我们鼓励销售人员在培训后通过模拟销售、角色扮演等方式进行实践，并及时进行经验总结和反馈。

3. 外部培训讲师：为了增加培训的专业性和权威性，我们还邀请了一些销售领域的专业讲师进行讲座。

这些讲师通过分享自己的经验和案例，为销售人员提供了更专业的培训指导。

三、培训效果评估在培训结束后，我们进行了培训效果的评估，通过以下几个方面进行考核：1. 销售数据对比：通过对培训前后的销售数据进行对比分析，评估销售业绩的提升情况。

结果显示，参与培训的销售人员的月销售额相较于培训前有了显著提升。

高级销售技巧提升训练1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

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蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

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报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》。

具体到培训人员名单和培训计划培训名称：销售技巧提升培训培训时间：2021年10月1日至10月15日培训地点：公司会议室培训人员名单：1. 张三（销售部经理）2. 李四（销售部员工）3. 王五（销售部员工）4. 赵六（销售部员工）5. 刘七（销售部员工）培训目标：1. 提升销售人员的销售技巧和能力2. 提高团队之间的合作和协作能力3. 增强销售人员的自信心和语言表达能力培训内容：第一天：销售技巧的介绍与讲解- 主要内容：销售的基本技巧、销售沟通技巧、客户需求分析等- 授课人：销售部经理张三第二天：销售技巧案例分析- 主要内容：案例分析与讨论，分析成功与失败案例- 授课人：销售部经理张三第三天：销售技巧实战演练- 主要内容：模拟销售场景，进行角色扮演演练- 授课人：销售部经理张三第四天：销售团队协作培训- 主要内容：团队合作技巧、沟通能力等- 授课人：团队管理部门负责人第五至十五天：实际销售案例分析与实战演练- 主要内容：根据实际销售案例进行分析，并进行实战演练- 授课人：销售部经理张三培训方式：1. 理论课程和实战演练相结合2. 小组讨论与个人演练相结合3. 班主任制，负责每天培训成果总结与个人指导培训评估：1. 销售人员的销售业绩提升情况2. 培训后销售团队的协作能力提升情况3. 销售人员的个人评估和总结培训成果：1. 提升销售人员的销售技巧2. 增强销售团队的团队协作能力3. 提高销售人员的自信心和语言表达能力培训后的绩效考核：公司将会通过销售业绩提升情况、销售团队协作能力提升情况以及销售人员的个人评估和总结来评估培训效果。

对于培训效果显著的销售人员会根据他们的表现给予奖励，具体奖励方式和标准将会在培训结束后进行公布。

总结：通过这次销售技巧提升培训，公司希望能够提升销售团队的销售能力和水平，从而为公司的销售业绩增长提供更为坚实的保障。

同时，公司也希望通过培训，增强销售团队的协作能力，提高整个团队的凝聚力和战斗力。

金牌教练：销售管理的核心法则主讲老师：刘华鹏课程收益：1、全面了解营销管理、销售队伍管理基本原则2、培养销售竞争力，建立完善销售管理体系3、把握销售管理技巧，控制的营销过程4、明确营销策略、管理职责、营销组合等管理实务5、强化市场开发、销售成交、售后服务等专业销售技巧6、设计销售通路及销售队伍7、预测销售目标、分配销售任务8、掌握销售队伍绩效考核和评估的方法9、通过日常报表系统进行管理10、分析销售人员不同性格，因人而异的管理第一讲营销队伍管理的常见问题1、中国企业销售管理的困境2、中外企业销售管理的差异3、中国市场的环境的五大特征4、销售队伍常见的七个问题5、销售队伍现状的分析第二讲营销经理的角色认知与职责1、营销经理与销售代表的工作差别2、领导者常见的观念误区3、营销经理常见管理误区4、良好团队的七个特征5、团队管理的原则6、有效控制的核心目标7、营销经理的管理职能8、营销经理的工作职责？9、营销经理角色定位10、优秀的管理者特质11、销售管理的核心12、如何制定销售目标13、销售团队的推销原则14、销售团队的建设、管理与运作15、管理分析与决策方法16、建立高效团队第三讲“放单飞”前的专项训练1、销售人员的职业生涯规划2、销售人员的专业素质培养3、销售人员的心智修炼4、销售人员的技能培训第四讲销售队伍的过程控制要点1、经营管理分析会议①营销例会②早会经营运作2、随访、随查①随访的原则②随访的注意事项③随访的技巧3、述职及工作沟通①业务代表的工作述职②业务代表的工作沟通4、管理表格的设计与推行①管理控制表格的要点②基础管理表格③行为、过程管理④销售活动管理报表第五讲针对销售队伍实施随岗辅导1、随岗辅导的重要意义及内容2、销售动作的随岗训练程序3、提高新人的留存率4、个别辅导和电话辅导5、随访观察时的注意点第六讲狼型销售团队文化塑造1、十大文化塑造高绩效销售团队2、文化根植大脑的战略思路3、文化根植大脑心理规律？第七讲销售经理弹性领导团队1、识别团队的发展阶段2、团队领导的两种行为3、四种不同的团队领导方法4、销售员四大分类5、四类销售员的不同管理风格6、、驾驭明星员工的技巧7、正确处理下属问题8、赢得下属的忠心9、责备下属的技巧10、防止销售队员老化的方法测试：士气状态自测评分第八讲销售队伍的有效激励1、销售队伍的激励原理与方法2、员工成长的过程3、人性需求的五个层次4、金钱以外的14种激励方法第九讲学习总结1、5个名额总结发言2、5个名额学员提问交流3、随堂考试、填写培训评估表4、最佳学习小组表彰合影留念。