精编【价值管理】HR关键词信任价值观授权创新
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人力资源管理中的企业文化与核心价值观在现代商业社会中,企业文化和核心价值观扮演着至关重要的角色。
作为人力资源管理的一部分,企业文化和核心价值观不仅可以影响员工的行为和态度,还可以塑造组织的形象和声誉。
本文将探讨人力资源管理中的企业文化和核心价值观的重要性,以及如何建立并维护一个积极的企业文化和核心价值观。
首先,企业文化是组织的精神灵魂,是员工共同信奉和遵循的一系列价值观、潜规则和行为准则。
良好的企业文化可以激发员工的工作热情,促使其更好地履行岗位职责。
企业文化还可以帮助建立积极的员工关系,增强团队合作,并对员工的持续发展提供支持。
一个具有积极企业文化的组织将吸引有才华和有激情的员工,并促使他们为实现组织的目标而努力奋斗。
其次,核心价值观是企业文化的基石,是组织所倡导并全体员工应共同坚守的核心信念和原则。
企业的核心价值观旨在指导员工的决策和行为,并为他们提供方向。
例如,一家以客户至上为核心价值观的公司会强调客户满意度,并鼓励员工提供卓越的客户服务。
而以创新为核心价值观的公司则会重视员工的创造力和创新能力。
核心价值观还可以提供一种共同的文化认同和凝聚力,使员工团结一致地为达成共同目标而努力。
那么,如何建立和维护一个积极的企业文化和核心价值观呢?首先,企业领导者应以身作则,成为践行企业文化和核心价值观的榜样。
他们需要用他们的言行来传递价值观的重要性,并通过奖励和认可的方式来强调理念的实施。
同时,组织应该通过培训和教育来传达和强化企业文化和核心价值观,使员工理解并应用这些价值观到自己的工作中。
企业还可以借助内部活动、团队建设和员工激励计划等手段来加强文化和价值观的认同感。
此外,交流和反馈也是建立和维护企业文化和核心价值观的关键。
组织应该鼓励员工参与到决策制定和问题解决的过程中,并提供渠道让员工表达他们的意见和建议。
领导者和管理者应定期与员工进行沟通,了解他们对企业文化和核心价值观的理解和认同程度,以便及时调整和改进。
卓越绩效模式——11项核心价值观
1.客户至上:公司的一切活动都应围绕客户展开,为他们提供最佳的服务和产品。
2.员工为本:公司的员工是公司最宝贵的资产,公司应注重他们的职业发展和生活品质。
3.质量第一:以高品质的产品和服务为目标,确保客户满意度和公司声誉。
4.创新进取:持续创新和进步是公司保持领先地位的关键,公司应积极推动技术和业务创新。
5.团队合作:在公司和团队内部,团结一致、协作合作,共同达成目标。
6.诚信守信:公司应保持诚信和守信,以建立良好的声誉和信誉。
7.社会责任:公司应积极关注社会责任,为社区和公共利益贡献力量。
8.持续改进:持续改进和优化公司的各个领域,以提高工作效率和管理水平。
9.资源共享:在公司和社会内部,积极分享和合作,实现双赢局面。
10.追求卓越:以卓越为目标,不断挑战和突破自己,为客户和公司创造更高价值。
11.可持续发展:以可持续性为基础,追求经济、社会和环境的平衡与发展。
人力资源管理的价值观人力资源管理是现代企业发展中不可或缺的重要环节,它涉及到人力资源的获取、开发、激励和管理等各个方面。
在人力资源管理过程中,价值观的确立和贯彻是至关重要的。
本文旨在探讨人力资源管理的价值观,以及这些价值观对企业和员工的重要意义。
一、坚持公正和平等在人力资源管理中,公正和平等是核心价值观。
公正意味着不偏袒任何一方,而是依据规范和标准进行公正判断,确保员工在薪资、晋升、培训等方面享有公平的机会。
平等意味着不因个人背景、性别、种族等因素而进行歧视,为每个员工提供平等的待遇和发展机会。
这种价值观的执行,能够确保员工的公正评价和公平机会,提高员工的工作满意度和企业的整体绩效。
二、注重员工培养和发展人力资源管理中的价值观还包括对员工培养和发展的关注。
企业应该积极提供各种培训机会,帮助员工提升专业素养和工作能力,促进个人成长和发展。
同时,企业应该鼓励员工参与终身学习,以适应快速变化的市场环境。
通过培养和发展员工,企业能够提高员工的忠诚度和士气,形成高效团队,进而增强企业的竞争力。
三、加强沟通和合作沟通和合作是高效人力资源管理的重要价值观。
企业应该积极构建良好的沟通机制,保持管理层与员工之间的及时沟通,解决问题和困惑。
同时,鼓励员工之间的合作和团队精神,培养积极的工作氛围。
通过有效的沟通和合作,企业能够促进员工之间的交流与学习,提高工作效率和团队凝聚力,实现整体目标的实现。
四、关注员工福利和健康关注员工福利和健康是人力资源管理价值观的重要体现。
企业应该提供良好的工作条件和环境,保护员工的合法权益和劳动安全。
同时,关注员工的身心健康,鼓励员工进行体育运动和健康管理,提供必要的健康保障和心理支持。
这种价值观的践行,能够提高员工的工作满意度和生活质量,减少员工的离职率和病假率,保障企业的稳定和可持续发展。
五、推崇诚信和专业诚信和专业是人力资源管理的基本价值观。
企业应该建立和贯彻诚实守信的用人原则,建立健全的激励和惩罚机制,激励员工保持诚信行为,减少违规和欺诈行为的发生。
H R关键词信任价值观授权创新集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#H R关键词:信任价值观授权创新价值中国:在中国企业中有哪些建立信任的障碍您给出的解决建议是什么段磊:欧美式管理和亚洲管理是两类比较大的管理风格,欧美式的管理是基于两个基本的特点——职业精神和法治;亚洲管理,包括香港、韩国、新加坡,它更多是基于家族、人情的价值理念。
在中国企业当中,要建立信任有这样几方面的障碍。
一方面在文化层面,东方文化讲究含蓄和内敛,有些事情不直接说,或者表达的东西并非心里真正想的。
所以,在沟通的过程中常常需要去洞察别人心理。
于是,有时你的感应不能很好接受别人发出的信号,就可能会导致这种信任障碍,或者你无意中说的一句话妨碍了别人对你的信任。
第二是精神层面。
我们对西方的职业化做了大量的学习和培训,但并没有深刻体会西方的职业化是建立在什么样的基础上它是建立在西方新教伦理的基础之上的。
虽然我们是文化古国有很好的文化积淀,但我们经历了辛亥革命、五四运动、文化大革命、改革开放等,这些历程对现在两三代中国人的精神世界形成了很大的冲击,现在中国人的价值信仰究竟是什么如果一个民族的中产或者精英没有基本的价值信仰,这可能是建立信任的最大问题。
大家没有共同的价值信仰,或者这种信仰是互相排他的,就不可能有合作和信任。
第三就是法治层面。
在中国违约成本太低,而可以获得的利润又很高,这对这个环境中的人是一个很大的诱惑。
法治的约束效力很低。
价值中国:怎么解决段磊:信任问题并不是一个企业小环境就可以解决的,但在企业内部可以有一些建设性的举措,比如说内部的企业文化能不能建立一种信任的氛围,企业老板能不能言出必行。
老板如果都不能言出必行,很难讲大家会对你建立信任。
如果大家对老板没有信任,员工之间有没有信任就很难说。
当然,这个并不容易。
价值中国:难在哪里段磊:成本问题。
因为我们的市场经济和社会环境变化的因素非常多。
人力资源管理的价值与价值观引言在当今社会,人力资源管理在企业、组织和机构中扮演着至关重要的角色。
人力资源管理的价值和价值观对于组织的成功和员工的发展都起着举足轻重的作用。
本文将探讨人力资源管理的价值以及如何建立和传递价值观。
一、人力资源管理的价值1.1 提供专业化的人力资源支持人力资源管理的价值在于为组织提供专业的人力资源支持和服务。
通过招聘和选拔合适的人才,培养和发展员工的潜力,人力资源部门能够确保组织拥有一支高素质、高能力的员工队伍。
这有助于提高组织的竞争力和创新能力,为组织的可持续发展提供有力支撑。
1.2 促进员工的满意度和投入度人力资源管理的另一个重要价值是促进员工的满意度和投入度。
通过制定合理的薪酬制度、激励机制和绩效评估体系,人力资源部门可以激发员工的积极性和工作动力,提高员工对组织的忠诚度和归属感,从而提高员工的工作表现和效率。
1.3 构建和谐的劳动关系人力资源管理还可以帮助组织构建和谐的劳动关系。
通过与工会和员工代表进行沟通和协商,人力资源部门能够了解员工的需求和关切,并及时采取措施解决问题,维护员工的权益和福利。
这种构建和谐的劳动关系有利于减少员工的不满和冲突,增加组织的凝聚力和团队合作精神。
二、人力资源管理的价值观2.1 尊重和公平尊重和公平是人力资源管理的核心价值观。
人力资源部门需要尊重每个员工的个人尊严和权益,确保在所有人力资源管理活动中公正和公平。
只有如此,员工才会感到被认可和重视,愿意为组织付出更多努力。
2.2 持续发展和学习持续发展和学习是人力资源管理的另一个重要价值观。
人力资源部门应该促进组织和员工的学习和成长,提供培训和发展机会,帮助员工不断提升自己的能力和技能。
只有不断学习和发展,员工才能适应快速变化的工作环境,并为组织的发展做出更大贡献。
2.3 透明和诚信透明和诚信是人力资源管理的基本价值观。
人力资源部门应该与员工保持沟通和信息透明,确保员工了解组织的决策和政策,并向他们提供真实和准确的信息。
HR的核心、基石、创新时光荏苒,转瞬间已经在人力资源领域摸爬滚打了十四年。
都说小公司学做事,大公司学做人,经历了百十人的小单位、也经历了不大不小的集团公司,繁忙的日子总是让人充实,让人无暇顾及那些烦心的事情,让人忘却烦恼、看到光明,让人总是沉浸在微小收获、小小胜利的喜悦里,至于个中艰辛在此一笔带过。
回首这十几年的浸润,在工作上的实践是成效甚微。
究其主要原因,是前期工作中缺少对理论知识的深入剖析和实践经验积累,不过好在经过若干年的实践累积和案例分析之后,近来总算有了一些个人的见解。
现就人力资源工作有关个人心得与大家分享,不足之处,敬请斧正。
一、人力资源部的核心价值HR部门的价值在哪里?这是最近我与圈内的HR同行们聚会时讨论的比较热的问题,一时间大家展开头脑风暴,有的说在于招聘,因为招聘结果最具有可量化性。
也有的说在于绩效,绩效结果最能反映出工作不足和提升部分。
还有的说在于人才梯队建设…,我笑而不语,A君问我:“老陆,你怎么看?”其实我年龄也不算老,因为在这行混久了,大家习惯于这样戏称。
其实要说到人力资源部的核心价值,就不得不提到人力资源管理的主体对象,基本无争议,大多数都认为是:人。
但我个人认为这恰恰是目前人力资源管理职能价值体现的短板所在,我们有些HR常常将自身的思维模式局限在某一具体模块工作上,以偏概全,狭义地以此来衡量和定义HR部门的核心价值,这是一种误区。
常有圈内同行碰到我抱怨,诸如工作难做、HR部门在公司没有地位等云云。
首先我个人的观点:“人”并非HR唯一关注点。
其实,恰恰HR管理工作不应该是完全以“人”为主体对象的,起码在认知层面,不可以只关注人!人力资源作为企业三大资源之首,其重要性无可辩驳,但是当HR管理者在陷入“招、育、留、评”工作循环,其本身就已经偏离了现代企业对人力资源的管理目标,因为企业设置人力资源部的目的是为了关注组织的发展。
皮之不存,毛将焉附。
组织一旦没了,要人何用?因此,HR部门的首要功课应当是研究组织,从组织的视角方可洞悉人力资源工作的本源。
HR的职业价值观做HR就得做小人?这个问题在HR这个从业领域已经探讨了很久,对这个观点我一直不太认同。
虽然在实际的工作当中,我们经常会碰到一些感觉身不由己的事情,让我们左右为难,但追究其本质原因,就是我们没有明确的价值观和管理立场,上述案例同样要归结为两个问题:HR的职业价值观是什么?我们是否要坚持职业价值观?做为一名职业化的HR,首先要在劳动法律法规的基础上掌握好股东、公司和员工利益的平衡,即要有明确的从业价值观.如果没有清晰而坚定的价值观,我们会为自己的行为和所做出的决定患得患失,就象案例中的王慧,尽管她尽力协调了老板和生产经理之间利益矛盾,使双方都得到了各自均能接受的结果,但她自己却患得患失,觉得自己做了一回“小人”。
在这个案例中,王慧有两个原则性的问题没有把握好:第一:王慧知道中国的劳动法规定解雇员工必须要有合适的理由,但她在没有了解清楚上司为什么要解雇生产经理的真实原因的情况下接受了上司指令,这就让她后续的工作变得很被动;第二:中国劳动法规定:公司解雇员工必须支付每年补一个月工资的赔偿金。
从案例介绍中得知生产经理孙剑已经在公司工作了10年,按法律规定公司辞退孙剑要赔偿10个月的工资而不是一个月。
案例中王慧虽然为孙剑争取了三个月的赔偿,但仍然侵范了员工的合法利益。
如果王慧在这两个问题上能够坚持自己的原则,那么处理这个问题的程序就完全不一样了。
例如可以按下面的程序操作:第一不必马上执行总经理的指令,先了解清楚总经理要辞退生产经理王剑的真正原因并对生产经理的任职情况做一个全面的充分的评估。
掌握了真实准确的信息之后,再选择合适的时机跟总经理充分沟通一次。
从案例中看出这位日本总经理十分强势,不太不尊重HR的意见,也不愿意与HR充分沟通辞退王剑的真实原因,由此判断王慧对总经理的影响力还不够,在总经理眼中,王慧还不是一个人力顾问的角色,而是一个命令的执行者,从而进一步判断王慧在日常工作中并未努力去树立一个专家和顾问的角色,而是努力扮演好一个执行者,这种定义显然是不对的。
c8hr价值观
价值观是指一个组织的核心价值观念,它代表着组织精神、价值观念和价值理念,是使得组织朝着统一的方向发展的决策和行动标准。
品牌价值观是公司的核心价值观,可以对品牌形象、服务水平、行为表现、企业发展等方面提供指导,并反映出企业对社会责任和客户满意度等重要影响因素的重视程度。
c8hr 品牌价值观宣言:
1、忠诚诚信:客户至上,诚实守信,遵守承诺,满足顾客需求,尊重合作伙伴,独立自主、自信自强,服务客户,相互尊重,积极参与社会共同进步。
2、追求卓越:勇于挑战,勇于改变,永不满足,以最优质的产品和服务回报社会。
3、创新创造:创新性的技术解决方案,创新性的产品模式,创新性的服务标准,创新性的商业模式,创新性的个人发展模式。
4、团队精神:以团队文化为核心,积极开放、共赢共管,携手合作,为客户提供最优质的产品和服务。
5、技术领先:不断创新,不断求精,通过技术服务客户,在技术上处于领先地位,为客户创造价值。
6、品质卓越:提供最优质的产品和服务,强化企业内控,持续改进管理,保证产品和服务质量的一致性和稳定性,超越客户期望。
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人力资源管理的核心原则与价值观人力资源管理(HRM)是指通过招聘、培训、激励和绩效管理等手段,最大限度地发挥人力资源的潜力,为组织创造价值和竞争优势。
在现代企业中,人力资源管理扮演着至关重要的角色。
在人力资源管理实践中,有一些核心原则与价值观被广泛接受和应用。
本文将阐述人力资源管理的核心原则与价值观,探讨其对组织发展和员工个人成长的重要性。
1. 尊重与公正尊重与公正是人力资源管理中最基本的价值观。
尊重意味着对每个员工尊重其独特性、人格和价值观。
而公正则意味着每个员工都应该在机会、薪酬和职业发展等方面受到公正对待。
尊重与公正是构建一个积极、和谐工作环境的基础,也是促进员工投入和满意度的重要因素。
2. 激励与奖励激励与奖励是激发员工积极性和创造力的重要手段。
通过提供合理的薪酬、晋升机会和奖励制度,可以激励员工付出更多努力,并推动组织实现长期目标。
激励措施应该根据员工的表现和贡献进行差异化,以保持公平和可持续性。
3. 培养与发展培养与发展是人力资源管理的核心任务之一。
组织需要为员工提供培训和发展机会,以帮助他们不断提升专业能力和个人素质。
培养与发展不仅有助于满足员工的成长需求,还能提高员工的工作满意度和忠诚度,从而促进组织的长期发展。
4. 沟通与协作良好的沟通与协作是组织成功的关键要素。
人力资源管理应该致力于打破部门之间的壁垒,促进各部门之间的沟通与合作。
此外,及时和透明的沟通也是激发员工投入和参与的重要途径。
通过定期开展员工交流会议、团队建设活动和信息分享平台等,可以增进组织内部的沟通效果,并加强员工的归属感和集体认同。
5. 灵活与创新在不断变化的市场环境中,组织需要具备灵活性和创新性才能适应不断变化的需求。
人力资源管理应该鼓励员工提出意见和建议,倡导创新思维和实践。
同时,管理者也应该具备更灵活的管理方式,能够适应员工的多样化需求和工作方式。
总结起来,人力资源管理的核心原则与价值观包括尊重与公正、激励与奖励、培养与发展、沟通与协作以及灵活与创新。
人力资源管理的新理念和新方法人力资源管理(Human Resource Management)是指企业或组织利用人力资源,有效组织、领导和激励员工,以达到组织的目标和目的的管理过程。
随着时代的发展和社会的进步,人力资源管理的理念和方法也在不断更新和演进,以下将从三个方面探讨人力资源管理的新理念和新方法。
一、人力资源管理的新理念:1.人力资源的价值观:传统的人力资源管理强调员工的效率和盈利能力,而新的理念则注重员工的创新能力和人力资源的价值观。
新理念认为,员工是企业最宝贵的资源,应该注重员工的潜力开发和个人发展,提高员工的工作满意度和忠诚度。
2.人力资源管理的全局观:传统的人力资源管理更关注人力资源的日常操作和细节管理,而新理念强调人力资源管理的全局观。
新的理念将人力资源管理定位为战略性的活动,通过实施人力资源策略,为企业实现长期的发展目标提供支持。
3.弹性的人力资源管理:随着市场环境的不断变化,企业需要快速适应并灵活调整人力资源。
新理念强调弹性的人力资源管理,通过灵活的招聘、培训和奖励机制,确保企业能够快速调整员工的组织结构和能力配置,适应市场需求的变化。
二、人力资源管理的新方法:1.人力资源数据分析:传统的人力资源管理更倾向于主观经验和感觉,而新的方法则注重数据分析和科学决策。
新方法利用大数据技术分析员工的行为和绩效数据,以了解员工的潜力和发展需求,有效决策招聘、培训和晋升等人力资源管理活动。
2.软技能的培养和发展:传统的人力资源管理更注重员工的硬技能培养,如专业知识和技术能力,而新的方法则更注重员工的软技能培养,如沟通能力、领导能力和团队合作能力。
新方法通过培养员工的软技能,提高员工的综合素质和适应能力,适应快速变化的工作环境。
3.基于绩效的奖励机制:传统的人力资源管理通常采用固定的薪酬和福利制度,而新的方法则强调基于绩效的奖励机制。
新方法通过将员工的薪酬和福利与绩效挂钩,激励员工提高工作绩效和成果,提高员工的工作动力和积极性。
企业社会责任人力资源管理的核心价值观随着社会的不断进步与发展,企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)的概念被越来越多的企业所关注与重视。
人力资源作为企业的核心要素之一,在企业社会责任管理中扮演着重要的角色。
本文将探讨企业社会责任人力资源管理的核心价值观,并加以分析和阐述。
一、员工关怀与尊重企业社会责任人力资源管理的核心价值观之一是员工关怀与尊重。
作为企业的重要资源,员工享有被尊重、平等对待的权利。
企业应加强员工福利和权益的保护,建立健全的职工待遇和福利制度,为员工提供良好的工作环境,确保他们的生活质量和工作满意度。
同时,企业还应积极开展员工教育和培训,提供晋升机会,并通过公平公正的激励机制,激发员工的工作热情和创造力。
二、职业道德与诚信经营职业道德与诚信经营是企业社会责任人力资源管理的另一个核心价值观。
企业应促使员工树立正确的职业道德观念,坚守职业操守,遵守法律法规,坚决抵制腐败现象。
企业还应倡导诚信经营,在商业活动中遵循公平、公正、诚实、守信的原则,建立和谐的商业伦理关系,提升企业的社会信用度。
三、多元与包容多元与包容是企业社会责任人力资源管理的另一个核心价值观。
企业应重视并尊重员工的不同背景、特点与需求,对于性别、年龄、民族、宗教、残疾等方面的差异不能进行歧视。
在招聘、晋升、培训等人力资源管理环节中,要坚持公平公正原则,不偏袒任何一方,实现员工的公平竞争与职业发展机会。
四、环境保护与可持续发展环境保护与可持续发展是企业社会责任人力资源管理的另一个核心价值观。
企业应积极履行环境保护的义务,遵守环保法律法规,加强资源的合理利用和节约,降低企业对环境的影响。
同时,企业还应推动可持续发展,倡导绿色生产和绿色消费,推广环保技术和产品,不断提高企业的环境责任意识。
五、社会责任与公益慈善社会责任与公益慈善是企业社会责任人力资源管理的另一个核心价值观。
企业应主动参与社区建设和社会公益事业,承担起回报社会的义务。
人力资源管理的价值创新价值创新是现代企业竞争的一个新理念,它不是单纯提高产品的技术竞争力,而是通过为顾客创造更多的价值来争取顾客,赢得企业的成功。
现代企业竞争手段不断变化,技术固然是一个十分重要的途径,但是向价值领域里扩展是当今的趋势。
现实中的许多成功的企业,如沃尔玛、改变企业战略之后的康柏电脑、西南航空等一些欧美企业之所以能不断发展、不断增加利润数额、并不是因为他们采用了什么高新技术,也不是因行业环境对其发展极为有利,而是因为这些企业追求价值创新。
他们采取一系列措施,极大地提高顾客的消费价值,而这些措施常常与高新技术毫无关系。
企业之间的竞争实质上是人力资源的竞争,同样,价值创新的实现也离不开人,因此,要推动企业的价值创新,首先要进行价值创新的就应该是企业的人力资源管理。
那么,人力资源管理者应如何进行价值创新哪?首先,人力资源管理者要成为学习型组织的构建者价值创新的土壤来自于源源不断的学习。
要实现企业的价值创新,如何将企业构建成为一个学习型组织就成了人力资源者的首要任务。
彼得?圣吉是学习型组织理论的奠基人,他的成名作《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》提供了一套企业转变成学习型组织的方法,使企业通过系统的思考和学习提升其整体运作的能力和持续创新的能力。
其随后出版的《第五项修炼?实践篇》和《变革之舞》,共同形成了学习型组织的理论框架。
人力资源管理者要通过构建学习型组织,使企业全员能获得不断学习、系统思考的能力,进而转化为持续不断的价值创新力,为企业在未来发展注入价值创新的源动力。
其次,人力资源管理者要成为“客户导向”的先行者价值创新的着力点是在较大范围内发现并努力满足顾客尚没被满足的需求,向顾客提供更大的价值。
“客户导向”是价值创新的基石。
对人力资源管理者来说,企业的所有人员都是人力资源管理者的客户。
人力资源管理不是一个简单自上而下的管理过程,它同时还伴有自下而上的反馈。
当人力资源管理者客户的要求与反馈收集上来以后,人力资源管理者能否想客户之所想,做出相应的调整,是企业能否实现“客户导向”的一个关键!如果在企业内部,我们的一线销售没有接受到“客户导向”服务的熏陶,很难指望他们在销售一线能自动自发的实践“客户导向”。
c8hr价值观
价值观
一、秉持公平、正义、诚实的原则:
我们严格秉持公正、公平、正义、诚实的原则,实行诚实守信,维护企业的公信,严格遵守职业道德,做到诚实守信,就是做人的底线。
二、追求效率、卓越的原则:
我们追求效率、卓越,以重视成果为中心,注重运用最有效的方式完成工作,不断提升工作效率,提高服务质量,追求进步与发展。
三、积极创新、追求卓越的原则:
我们重视创新,积极培养自己的创新意识,勇于接受新事物,持续进行创新,不断改进现有思路,提高服务质量,追求卓越。
四、热忱服务,客户至上的原则:
我们以客户为中心,以服务员工热忱和负责的态度,以服务客户的需求为目标,不断努力改善客服服务,提高服务满意度,满足客户需求。
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人力资源管理的价值观人力资源管理的价值观是指人力资源管理所遵循的一系列价值观念,包括个体尊重、诚信正直、公平公正、拓展创新等等。
这些价值观念为企业的人力资源管理赋予了深刻的意义和目标,它不仅是企业实现长期发展的基础,也是员工个人成长和发展的保障。
以下是探讨人力资源管理的价值观的步骤:步骤一:个体尊重。
企业在进行人力资源管理时,首先要充分尊重和关心每个员工的个人需求和个人价值,这不仅仅是尊重他们的劳动力,更是尊重他们的个人身份和人格。
企业需要为员工提供合适的工作职责和晋升机会以及公正的薪酬待遇,鼓励员工敢于提出自己的意见及反映自己的想法,让他们在工作中感受到被尊重和被看重。
步骤二:诚信正直。
企业在进行人力资源管理时,必须追求高度的诚信,保证人力资源工作的透明度、公正性和效率性。
企业要保证工作流程的公开透明,避免出现不当行为,积极维护企业形象和员工的信任。
此外,企业需要在选用人才、营造企业内部氛围等方面坚守诚信原则,让员工相信企业的领导和管理团队。
步骤三:公平公正。
企业在进行人力资源管理时,要极力维护公平公正,构建一个有利于员工和企业双方共同发展的环境。
公平对待每一位员工,不管他们的文化背景、年龄、性别、种族等方面的差异,向他们提供同等待遇和机会,让每个人都能得到公正评价,提高员工幸福感和忠诚度。
步骤四:拓展创新。
企业在进行人力资源管理时,要积极创新,不断拓展领域和方法,促进公司和员工的长期发展。
企业需要创新管理方式,推动员工发挥其最大潜力和价值,培养他们的领导才能和职业发展方向,并且必须与时俱进,随时了解和适应市场和业务的变化,做好企业的战略布局和人力资源变革。
这样,就可以提高员工的自尊、归属感和价值感,促进员工的参与和贡献。
综上所述,人力资源管理的价值观是企业经营的核心,它不会因企业短期利益的追求而被破坏。
企业要遵循这些价值观念,注重人才的培养和提高,探索更高效、更公正、更互惠、更持续的发展之路。
旗开得胜万科我们的宗旨:建筑无限生活我们的愿景:成为中国房地产行业领跑者我们的核心价值观:创造健康丰盛的人生阿里巴巴远景目标成为一家持续102年的企业成为全球10大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴。
使命让天下没有难做的生意!企业的价值观六脉神剑客户第一:关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长团队合作:共享共担,以小我完成大我1旗开得胜拥抱变化:突破自我,迎接变化诚信:诚实正直,信守承诺激情:永不言弃,乐观向上敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事情四项基本原则唯一不变的是变化永不把赚钱作为第一目的客户第一,员工第二,股东第三永不谋求暴利三个代表第一代表客户利益第二代表员工利益第三代表股东利益2良品铺子:企业文化本源:品质•快乐•家企业使命:提供高品质食品,传递快乐,为提高全球华人健康幸福生活而努力奋斗企业愿景:成为全球休闲食品零售服务业的领导品牌企业精神:激情共创,快乐分享团队作风:没有借口,马上行动用人理念:尊重人,培养人,成就人商品理念:品质第一,贴近顾客市场理念:超越顾客期望,引领行业方向食品安全理念:食品安全是企业的生命线服务理念:真心、热心、细心、贴心、爱心营销理念:以顾客为中心,考虑问题以顾客感受为起点,遇到问题以顾客体验为焦点,解决问题以顾客满意为终点竞争理念:狭义竞争是争夺,广义竞争是合作,真正对手是自己,有效法则是创新决策理念:集思广益,实事求是,科学分析,果断决策学习理念:居点连线,日积成面,乐学一世,修己助人3思想政治原则:杜绝官僚主义、本位主义,做诚实的人,做有益的事个人修养:诚实进取,厚德感恩营运模式:追梦家园美的集团美的使命为人类创造美好生活为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会创造财富美的愿景做世界的美的致力于成为国内家电行业的领导者,跻身全球家电综合实力前五强,使“美的”成为全球知名的品牌。
美的精神开放:博采众长、勇于尝试。
4旗开得胜和谐:合作协同、共担责任。
人力资源管理的价值观人力资源管理的价值观人力资源管理是指以人为本,以人为中心,充分利用人力资源,提高企业综合竞争力的管理体系。
作为现代企业的重要组成部分,人力资源管理越来越被企业所重视,而人力资源管理的价值观是构成人力资源管理的核心部分之一。
一、以人为本以人为本是指企业在人力资源管理中要注重人的价值和尊重人的权利。
这体现在企业开展各种人力资源管理活动中,都要充分尊重员工个人权利和自主选择,鼓励员工参与决策,营造轻松、合融合研、充满活力的工作氛围,让员工感受到企业的可信、可靠和可持续性。
二、以岗位为导向以岗位为导向是指企业在招聘、录用、培训、绩效评估等人力资源管理活动中,坚持以岗位和能力为导向,充分发挥员工的潜力和创造力。
针对不同岗位和不同的能力要求,让特定的员工担任特定的工作岗位,提升员工的专业技能和职业素质,让员工在工作中得到更好的发展空间。
三、注重人才激励注重人才激励是指企业在人力资源管理中要采用切实有效的激励机制,以提高员工的工作积极性和个人学习意愿。
具体实施可以采用多种激励方式,如薪酬激励、事业发展机会、工作评价和奖励等。
企业要让员工感受到自己工作的价值,在企业的发展过程中分享企业的成果,推动员工和企业共同成长。
四、科学管理科学管理是指企业在人力资源管理中,要采用科学的管理方法和技术,不断深化管理理念和技巧,提高组织行为效率和企业竞争力。
科学管理包括招聘、培训、考核、绩效管理、组织创新等方面。
企业要注重工作流程、系统流程和质量流程,从管理层面上强化对组织的规范管理,实现优化价值链、实现资源共享的目标。
五、创新完善创新完善是指企业在人力资源管理中,持续进行创新和完善,促进企业体系不断完善和创新。
创新完善体现在企业推进员工发展、多元化管理、环保可持续发展等各个方面。
企业管理人员要不断地自我反思、自我评估,时刻关注组织和员工在实践中遇到的问题和困难,把创新和完善融入到人力资源管理的全过程中,提高人力资源的管理品质和效果。
人事行政价值观
人事行政价值观是指企业或组织在人力资源管理方面所遵循的一系列价值观念和原则。
它是企业或组织在人力资源管理方面的基本准则,是企业或组织在人力资源管理方面的核心价值观。
人事行政价值观的核心是以人为本。
企业或组织应该把员工视为最重要的资产,尊重员工的人格尊严和权利,关注员工的成长和发展,为员工提供良好的工作环境和发展机会,使员工能够充分发挥自己的潜力和才能,实现自我价值。
人事行政价值观还包括公正、诚信、责任、创新等方面。
公正是指企业或组织在人力资源管理方面应该公正、公平地对待每一位员工,不偏袒、不歧视。
诚信是指企业或组织应该诚实守信,遵守法律法规和道德规范,不欺骗、不虚假宣传。
责任是指企业或组织应该承担起对员工的责任,为员工提供必要的保障和福利,为员工的生活和工作创造良好的条件。
创新是指企业或组织应该不断创新,不断改进人力资源管理方式和方法,以适应不断变化的市场环境和员工需求。
人事行政价值观的实践需要企业或组织的全体员工共同努力。
企业或组织应该建立健全的人力资源管理制度和机制,制定科学合理的薪酬制度和晋升机制,为员工提供培训和发展机会,建立良好的员工关系,营造和谐的企业文化。
人事行政价值观是企业或组织在人力资源管理方面的基本准则和核心价值观,它的实践需要企业或组织的全体员工共同努力,只有这样,才能实现企业或组织的长期发展和员工的自我价值实现。
人力资源管理的企业文化与核心价值观人力资源管理是企业中至关重要的一环,它不仅涉及到员工的招聘、培训和福利,还关系到企业的企业文化和核心价值观。
企业文化和核心价值观是灵魂,是组织的精神支柱,对企业的发展起着至关重要的作用。
本文将从不同角度探讨人力资源管理的企业文化与核心价值观。
首先,企业文化是企业的灵魂,是企业发展的内核与方向。
它由组织的历史、传统、价值观、行为准则和共同目标等组成。
好的企业文化能够激发员工的工作热情、积极性和创造力,从而推动企业的持续发展。
在人力资源管理中,营造积极向上的企业文化尤为重要。
只有在和谐、包容、公平、公正的企业文化中,员工才能感受到关怀和尊重,才能更好地发挥个人才能。
其次,核心价值观是企业的灵魂凝聚。
它是企业价值体系的核心,是企业的原则、信念和价值导向。
核心价值观植根于企业文化,它将企业价值观融入到组织的方方面面,为企业的决策和行动提供了指导。
在人力资源管理中,构建和弘扬企业的核心价值观是非常必要的。
通过明确核心价值观,企业能够吸引更多有共同价值观的人才加入,从而形成强大的企业文化。
当然,人力资源管理的企业文化和核心价值观并非一成不变的。
随着企业内外环境的变化,它们也需要不断更新和适应。
要想构建具有活力和竞争力的企业文化和核心价值观,需要注重以下几点:首先,人力资源部门需要与企业的高层密切合作,确保企业的企业文化和核心价值观与企业目标相契合。
只有当企业的管理层和员工对企业文化和核心价值观有一致的认同和理解,才能够形成有力的凝聚力和向心力。
其次,人力资源部门需要积极推动企业文化和核心价值观的传播和弘扬。
传播企业文化和核心价值观的途径有很多,比如通过组织举办内部培训、举办员工交流会、组织团建活动等。
通过这些有针对性的活动,可以提高员工的文化素质,增进员工与企业的互动与沟通,增强员工的凝聚力和认同感。
最后,人力资源部门应该注重企业文化和核心价值观的评估和调整。
企业文化和核心价值观是不断演变和发展的,因此需要不断对其进行评估和调整。
【价值管理】HR关键词信任价值观授权创新xxxx年xx月xx日xxxxxxxx集团企业有限公司Please enter your company's name and contentvHR关键词:信任价值观授权创新价值中国:在中国企业中有哪些建立信任的障碍?您给出的解决建议是什么?段磊:欧美式管理和亚洲管理是两类比较大的管理风格,欧美式的管理是基于两个基本的特点——职业精神和法治;亚洲管理,包括香港、韩国、新加坡,它更多是基于家族、人情的价值理念。
在中国企业当中,要建立信任有这样几方面的障碍。
一方面在文化层面,东方文化讲究含蓄和内敛,有些事情不直接说,或者表达的东西并非心里真正想的。
所以,在沟通的过程中常常需要去洞察别人心理。
于是,有时你的感应不能很好接受别人发出的信号,就可能会导致这种信任障碍,或者你无意中说的一句话妨碍了别人对你的信任。
第二是精神层面。
我们对西方的职业化做了大量的学习和培训,但并没有深刻体会西方的职业化是建立在什么样的基础上?它是建立在西方新教伦理的基础之上的。
虽然我们是文化古国有很好的文化积淀,但我们经历了辛亥革命、五四运动、文化大革命、改革开放等,这些历程对现在两三代中国人的精神世界形成了很大的冲击,现在中国人的价值信仰究竟是什么?如果一个民族的中产或者精英没有基本的价值信仰,这可能是建立信任的最大问题。
大家没有共同的价值信仰,或者这种信仰是互相排他的,就不可能有合作和信任。
第三就是法治层面。
在中国违约成本太低,而可以获得的利润又很高,这对这个环境中的人是一个很大的诱惑。
法治的约束效力很低。
价值中国:怎么解决?段磊:信任问题并不是一个企业小环境就可以解决的,但在企业内部可以有一些建设性的举措,比如说内部的企业文化能不能建立一种信任的氛围,企业老板能不能言出必行。
老板如果都不能言出必行,很难讲大家会对你建立信任。
如果大家对老板没有信任,员工之间有没有信任就很难说。
当然,这个并不容易。
价值中国:难在哪里?段磊:成本问题。
因为我们的市场经济和社会环境变化的因素非常多。
当他遇到一个困难或艰难的环境时是否还能坚守承诺,这个问题很重要。
价值中国:您觉得在团队中有可能建立起统一的价值观吗?如何做到?段磊:对于在企业中建立统一价值观,我是认可的,多年来也帮助企业在做这个工作。
有的企业没有价值观或者企业文化,我们需要帮助建设和推广;还有帮助企业解决企业里不同利益群体间的价值立场冲突。
在华为的文化建设中有一句典型的话就是先消化、后优化、在深化。
什么意思呢?首先把一个理念明确,让大家接受。
然后在这个基础上让大家去看哪些方面可以更加完善,最后将它固化成企业的价值体系。
这个方法应该说很多企业在操作中还是富有实效的。
但有一个关键的问题就是最终大家能不能身体力行,尤其是在老板和高层。
否则,大家可以记住,但做的时候不一定可以做到。
价值中国:建设价值观的重点在哪里?段磊:有三个支点,一个是代表行业主流的、先进的文化。
比如将世界五百强企业进行比较研究,我们发现他们的共同特定中第一条就是诚信。
第二,要和公司的整体发展战略相匹配。
比如以服务为导向的公司,就需要提出自己的服务文化。
像当年神州数码在做企业文化建设中我也有参与,它由中小型企业向系统服务型企业转变,价值观也发生了明显的转变。
还有一个方面,就是在企业的历史进程中,曾经出现的问题,需要提出来时刻警醒大家,尤其是我们的短板是什么,要求大家在这些方面尽量完善。
对企业价值观,现在在企业内部有各种推广方式,比如企业标识、企业行为手册,还有行为规范甚至价值观的考核。
但我认为最深层次的还是管理层能不能践行企业价值观,价值观的启动者是企业的高层,破坏它的很可能也还是企业高层。
价值中国:您刚才说到员工行为规范甚至价值观的考核,价值理念考核的方式有哪些?段磊:价值理念实际上是可以有一定的行为标准的。
像渣打银行就有一套价值观考核的方式,在不同的岗位设立不同的行为标准,结合这些行为标准进行考评。
每年将这些评价作为年度考核的组成部分,包括干部的选拔和晋升的途径。
这些方式可以促使企业价值观在企业内部先被消化,就是价值观在推行的过程中不走形,和员工行为结合。
文化推广有两个词,一个是外化于行、内化于心。
前者会容易点,有些技术的手段;内化于心则需要更长的过程。
价值中国:在企业价值观内化于心方面,在您看到的案例中,招聘所谓志同道合的人和企业内部长时间的教化和沟通哪个更有效?段磊:我认为两个都很重要。
特别是我们可以看到大的跨国企业在选拔员工时都十分重视员工价值观是否与企业主流价值观一致。
这肯定是一个非常重要的方面。
如果一个人对公司价值观不认同,要改变起来是很难的。
另一方面,企业内部的同化的作用,包括组织内部能不能建立一种强势的文化也很重要。
所谓强势的文化,可以起到这样几个作用:第一,认同文化的人在这个环境中可以生活的很舒服;第二,让对公司文化持有怀疑或者并没有特别想法的人能够认同公司文化;第三,不认同公司文化的人在这样一个文化氛围下行为受到一些制约。
价值中国:强势文化具体表现形式有哪些?段磊:我们看到很多在华为或者联想的员工,在这个企业呆了很多年以后,他身上就会有这个企业的烙印。
这就是因为他们在企业价值机制设置中经过一次次淘汰,企业一次次对他们的棱角进行打磨,使其行为习惯逐渐符合了公司的价值观。
在这个过程中,公司的制度、包括管理层的行为,以及在这个公司成长起来的成功人物,他们都带有这个公司文化的特点,这些方面组合起来又可以潜移默化地告诉其他员工在这个公司应该怎样做事。
价值中国:对不同发展阶段的企业,他们在选拔和影响员工的过程中,各自的重点有什么不同?段磊:企业员工和企业有三种关系,一种是利益共同体,一种是事业共同体,第三种是命运共同体。
其实对创业阶段的企业来说,很多人与企业常常是利益共同体的关系。
如果利益的问题没有解决,空喊很多口号实际上是不可能的。
价值中国:但这里有一个矛盾,创业型企业实际上可以回馈的利益相对来说并不多。
段磊:但回馈的机会是很多的,空间比较大。
有一个故事说,当年任正非在开年会的时候对员工讲,你们买房子的时候一定要买一个带大阳台的,将来用来晒钱用。
这就是一个很强、很直接的价值驱动。
创业期企业的文化是不需要非常完美的装饰的。
利益共同体问题解决好了,这个文化一定是有驱动力的。
现在可以看到很多创业期的企业家将文化做的很漂亮,但我觉得实现起来可能很难。
当一个企业走向成熟的时候,来自五湖四海的人也多了,这时大家需要一个共同的价值理想。
比如我们怎么看待我们的工作?怎么看待我们的人生?怎么看待同事之间竞争和合作的关系?怎么看待公司和社会的关系等等。
我们会发现大型企业的价值观常常是回到人本的层面,多是一些基本的做人准则。
价值中国:在中国企业中授权的难度有哪些?会遇到什么主要的问题?如何解决?段磊:高层和中层之间的授权难度主要是监督控制和授权的问题;中层和基层之间突出的矛盾是中层授权之后,基层有没有能力圆满完成任务的问题。
授权其实有两个基本原则,一个是基于信任,一个基于法治。
对中国的企业来说,没有这两个保证,授权是很难的。
在我们和很多企业中高层交流的时候,他们会抱怨说老板不放权。
而我认为老板不授权也有他的原因,首先不管你们做的怎么样,在他的心里还没完全达到信任;另外也没有一套机制能保证权授出去之后的有效监督和控制,所以没法放权。
因此,其实有时候授权与否并不一定完全取决于授权者本身,这里有一个机制的问题。
另外,很多民营企业家和企业常常是二位一体,有时机制很好,但是遇到问题的时候,企业家常常是先洗牌将游戏规则废了,所以这里也常常有一个企业家精神的问题。
价值中国:中层和基层之间的授权除了基层能力问题之外,可能还有一个授权有效性的问题。
比如下属是否理解和认可这个授权。
段磊:我觉得这里可能会有一个误区,就是“授权”和“授责”的问题。
责和权其实是有明确界定的。
责,是做事情的责任;权,是做事情的权限。
对于中层管理者来说,在我们国家,缺的是这样一个职业化中层的队伍。
价值中国:职业化中层的表现是什么?段磊:职业化中层最重要的工作是带队伍,这比基础的业务工作都要重要。
不管组织给了我什么样的人,都能经过几年的培养,使这些儿人成长起来,将这个团队带起来。
在这方面我们很多企业的经验比较欠缺。
很多企业搞不好,并不是高层能力欠缺,而是中层执行层上出现一些问题。
价值中国:这是中层领导力的问题?段磊:中层领导力,包括职业能力,也包括他的兴趣,到底愿不愿意带队伍,愿不愿意把自己好的东西跟下属去分享,是否认为这是自己的一份责任。
价值中国:中层也会做基础工作,怎么处理它和带队伍之间的关系?段磊:这也需要根据企业类型而定。
粗略来讲,作为创业型企业,中层肯定是要承担一定的业务工作的,这和带队伍之间我认为应该是六四或者七三的比例,就是至少占有1/3的权重,带队伍肯定是一个重要的工作。
随着队伍逐渐带起来,自己的工作量才能逐步减轻下来;对于成熟期的企业,则没有那么多特定的问题需要你去解决,所有的事都是在公司管理基础上运作的。
在这个情况下,公司设定中层职位,就是让你把队伍带好的。
价值中国:在您接触的案例中,归纳起来,他们有哪些带队伍的具体操作方法?段磊:带队伍有几个方面,一个是充分发挥每个人的特点。
我们拿到的团队很难说就是一个理想和完美的团队,这在大部分企业都是不现实的。
尤其是民营企业回报的成本、包括资源甚至地域条件的限制,现实中的队伍很可能都不一定是很满意的,在这个基础上能不能发挥各自的优势,将大家的积极性调动起来,这是一个很有效的方法。
还有,就是在工作中给予下属一些即时的指导和培训。
企业整体的培训也很重要,但是即时的培训和帮助也很必要。
这些说起来容易做起来难,因为很多中层是业务骨干,常常觉得很多事情自己做比教给下属做更容易或者更有效率。
但如果一直持有这种观念,那么下属一定成长不起来。
到一定程度,效率就会成问题或者得不到更高的效率。
像IBM有一个长板凳计划,就是中层必须培养出自己的一个接班人来,才可能成为向上晋升的候选人。
总结起来,以上这两个问题我认为是比较现实。
价值中国:对于员工来说,职业精神有哪些表现?段磊:我觉得有很重要的三个方面,第一个是诚信或者回到前面说的信任。
很多企业招聘员工、包括价值观中最重要的一个层面首先是诚信,要能够做对得起这份工作的。
第二个是敬业,古人有一句话就是食君之禄担君之忧,拿了这一分钱要对得起那的这份钱。
因为我们很多工作的工作不是可以完全量化的,需要靠主观能动性,自我驱动。
有的人会认为我偷一点懒别人不会发现,其实你今天偷一点懒明天偷一点懒,大家是都会看到的。
在职场中很忌讳的一点就是认为别人是傻子;第三点就是创造性地完成工作,我们有很多员工很诚信也很敬业,但并不能创造性地完成工作。