为电商设计专门的品牌和SKU可能是饮鹓止渴

电商基础知识解析：SPU、SKU如今电商已然发展到如今的规模，似乎有走入千家万户的趋势，经营电商的人群，也是数量繁多，但很多人对于电商的基础知识，还不时很明了，或者很模糊，这直接影响到经营电商过程中的基本操作，甚至影响后续的效果。

本文试图从多个平台的形态，来解说各自不同的逻辑，以便新手理解。

SPU、SKU都是电商平台商品管理体系中的概念，SPU是Standard Product Unit，意即标准产品单元，SKU是Stock Keeping Unit缩写，原本是商超库存计量单位。

对于电商而言，SPU有一个唯一编码，一个SPU代表一个产品；SKU为一个产品不同属性、规格之间的编码。

也就是说，SPU代表产品，SKU代表属性与规格；一个产品，可以是单属性产品，也可以是多属性产品，也就是说一个产品可以有一个SKU，也可以有多个SKU。

SPU/SKU在不同的平台，有不同的表现形式。

比如，在亚马逊，SPU被称为父产品，SKU被称为子产品。

意思是不同SKU产品之间，会有父产品的共同属性，但又因为规格、属性、尺码等不同而成为单独的产品，每个子产品之间，都是一个独立的产品。

京东由于采取类似于海外电商的模式，会给每个SKU赋予唯一编码，并且每个SKU会以SKU形成一个链接，而SPU是系统后台对不同属性、规格但又同属同一系的子产品进行统一管理的编码。

京东的商品，无论是报名活动、推广，都以SKU为主，SPU参与商家日常操作的情形很少，或者说SPU无法直接参与到日常的买卖中来，只是系统管理逻辑，所有的订单操作，都是针对SKU的，直接一点说，就是只能通过SKU下单。

京东的商品，一款拥有多SKU的商品，往往有多个链接，而不是像淘宝那样一款产品只有一个链接。

这种设定的逻辑，就是哪个SKU销售的好，在搜索里面就会展现哪个SKU所对应的商品的主图。

在实际运营中，必然要留意，哪个SKU是买家最受欢迎的，以及是自家最希望展现的。

淘宝与天猫的逻辑，与京东或者亚马逊不同，淘宝与天猫的每一款产品，都拥有一个独立的SPU，也就是小二经常说的宝贝ID，淘宝与天猫也有SKU概念，不过淘宝天猫的SKU，都是附着在SPU下，无论是买家还是卖家，在商品详情页面或者后台管理页面，都仅仅是一个可选择的子项，并不会单独赋予一个可操作的数字编码。

电商平台推广与数据分析题库（附参考答案）一、单选题（共49题，每题1分，共49分）1.在对新品/滞销品进行标题优化时，尽量选择哪类关键词能获得比较精准的搜索流量。

（）A、核心词B、长尾词C、营销词D、热词正确答案：B2.在网站中搜索词拆解比较简单，在对搜索词拆解之后，一般会出现完全匹配、部分匹配、分词匹配和同义词匹配等情况，以下描述不正确的是（）A、分词匹配，即将搜索词作为两个独立的词组分别出现在标题中的相同位置B、同义词匹配，即用同义词对搜索词进行替换后的网站推荐C、部分匹配，即对搜索词拆解后，网站关键词中只出现了部分搜索词D、完全匹配，即网站中完整地出现了搜索词，并且关键词的位置也相同正确答案：A3.以下哪个方面不能决定商品权重。

（）A、作弊处罚B、商品人气C、商品单价D、商品产出正确答案：C4.打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长时间内的流量波形图? ( ) .A、7天B、30天C、15天D、3天正确答案：A5.关于店铺服务指标的相关描述错误的是（）。

A、纠纷退款率高往往意味着平台介入处理退款的次数多B、退货退款自主完结时间长，往往意味着店铺在处理售中和售后问题上C、品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款D、品质退款率高在一定程度上意味着店铺的服务能力和服务水平存在问题正确答案：D6.以下不属于作弊处罚项目的是（）A、提高价格B、重复铺货C、SKU作弊D、重复开店正确答案：A7.关键词出现在不同地方，有不同的效果，以下吸引力对比正确的是（）A、标题=网页描述B、不出现关键词＞标题C、标题+网页描述=网页描述D、网页描述＞不出现关键词正确答案：D8.网店经营者根据自己的需求与推广目标设置人群溢价，溢价人群越精准，宝贝的（）就会越高A、点击量B、购买率C、点击率D、展现量正确答案：C9.下列因素中与自建网站的相关性无关的是（）A、关键词字数B、关键词密度（词频)C、关键词分布D、关键词匹配度正确答案：A10.淘客是按照哪种方式来计费的( )A、CPTB、CPMC、CPC正确答案：D11.某直通车账户对推广计划设置上午折扣为80%，访问过该店铺的用户溢价20%，则上午9时，当浏览过店铺商品的用户搜索某关键词，该关键词出价1.5元，系统实际出价为多少？A、1.5B、1.44C、1.2D、1.6正确答案：B12.不同的匹配方式有不同的特点，设置（）可以实现精准引流A、固定匹配B、定向匹配C、广泛匹配D、精准匹配正确答案：D13.在进行关键词挖掘时，下列做法不正确的是（）A、关键词挖掘的范围越大越好B、网店要定期更新关键词词库C、网店可以采用多种不同的关键词挖掘方法进行关键词挖掘D、挖掘关键词时要考虑用户的搜索习惯正确答案：A14.SEM推广计划可以分为关键词推广和（）推广A、常用词B、竞价C、定向D、核心词正确答案：C15.SEM账户结构大致分为四个层级，从高到低依次是（）A、推广计划、账户、推广组（推广单元）、关键词与创意B、账户、推广组（推广单元）、推广计划、关键词与创意意C、账户、推广计划、推广组（推广单元）、关键词与创意D、推广计划、推广组（推广单元）、账户、关键词与创意正确答案：C16.新品/滞销品进行标题优化，应该尽量选择下列哪种关键词（）A、行业热词B、行业短词C、曝光度高的词D、竞争度小的词正确答案：D17.创意的好坏直接决定了能否吸引用户点击至网店（）A、内部详情页B、搜索词C、落地页D、售后服务正确答案：A18.信息流广告展现量高、点击量高、落地页访问量低，需要着重排查哪些问题？（）A、页面设计不符合用户体验B、创意内容与目标用户群体不相关C、广告定向设置是否过窄D、页面打开速度过慢正确答案：D19.当进行推广计划地域设置的时候，设置了只有江苏ip消费者才有机会看到推广商品，以下能看到推广信息的是（）A、江苏人在北京居住B、坐高铁路过江苏C、江苏附近省市D、北京人在江苏居住正确答案：D20.关于商品标题优化的描述不正确的是（）。

电商二级考试答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 以下哪项不是电商平台的基本功能？A. 商品展示B. 订单处理C. 物流跟踪D. 客户服务答案：D2. 电商平台中，哪项技术用于提升用户体验？A. 数据分析B. 搜索引擎优化C. 虚拟现实D. 所有选项答案：D3. 电商平台上，哪种支付方式最受欢迎？A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 货到付款D. 银行转账答案：B4. 电商平台的数据分析主要用于以下哪个目的？A. 提高销售额B. 优化库存管理C. 改善客户服务D. 所有选项答案：D5. 电商平台的物流跟踪系统的主要作用是什么？A. 提高物流效率B. 减少物流成本C. 提升客户满意度D. 所有选项答案：D6. 在电商平台上，哪种促销方式最能吸引消费者？A. 限时折扣B. 满减优惠C. 积分兑换D. 所有选项答案：D7. 电商平台的用户界面设计应该注重哪些方面？A. 易用性B. 响应速度C. 视觉吸引力D. 所有选项答案：D8. 电商平台的安全性主要体现在哪些方面？A. 数据加密B. 防止黑客攻击C. 用户隐私保护D. 所有选项答案：D9. 电商平台的供应链管理包括哪些环节？A. 供应商管理B. 库存控制C. 物流配送D. 所有选项答案：D10. 电商平台的客户关系管理主要关注哪些方面？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户反馈D. 所有选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 电商平台的核心竞争力包括哪些方面？A. 品牌影响力B. 产品多样性C. 用户体验D. 价格优势答案：ABCD2. 电商平台的市场营销策略可能包括哪些内容？A. 社交媒体推广B. 电子邮件营销C. 搜索引擎营销D. 线下活动答案：ABCD3. 电商平台的用户数据分析可以用于哪些目的？A. 个性化推荐B. 市场趋势预测C. 客户细分D. 风险管理答案：ABCD4. 电商平台的技术架构通常包括哪些组成部分？A. 前端界面B. 后端服务C. 数据库D. 网络安全答案：ABCD5. 电商平台的物流配送服务可能面临哪些挑战？A. 配送速度B. 配送成本C. 货物损坏D. 配送范围答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题）1. 电商平台的个性化推荐系统可以提高用户的购买转化率。

sku是什么意思sku是什么意思SKU=stockkeepinguint(库存量单位)即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。

SKU这是对于大型连锁超市DC(配送中心)物流管理的一个必要的方法。

现在已经被我们引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号英文全称为stockkeepingunit,简称SKU，定义为保存库存控制的最小可用单位，例如纺织品中一个SKU通常表示规格，颜色，款式)。

STOCKKEEPUNIT.这是客户拿到商品放到仓库后给商品编号,归类的一种方法.通常是SKU#是多少多少这样子.还有的译为存货单元库存单元\库存单位货物存储单位\存货保存单位单元化单位\单品品种,基于业务还有的是最小零售单位最小销售单位\最小管理单位库存盘点单位等。

换言之，有助于理解：首先我们应当了解单品的定义，即指包含特定的自然属性与社会属性的商品种类。

对一种商品而言，当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时，可称为一个单品。

在连锁零售门店中有时称单品为一个SKU(中文译为最小存货单位，英文全称为stockkeepingunit,简称SKU，定义为保存库存控制的最小可用单位，例如纺织品中一个SKU通常表示规格，颜色，款式)。

当然，单品与传统意义上的"品种"的概念是不同的，用单品这一概念可以区分不同商品的不同属性，从而为商品采购、销售、物流管理、财务管理以及POS系统与MIS系统的开发提供极大的便利。

例如：单听销售的可口可乐是一个单品SKU，而整扎销售的可口可乐又是一个单品，这两个单品在库存管理和销售是不一样的。

而在传统意义上的品种听装的可口可乐是一个品种，不管其销售模式是什么样的。

我们不难看出，无论是国外还是国内的定义和解释中，基本上是三个两个概念：品项、编码、单位这三个概念代表了三个方面：1.品项品项可以结合上面关于单品、SKU和品种的解释来理解。

电子商务专业综合技能模考试题（含参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.订单的( )状志表示客户的订单单以提交，还没有进行配送处理A、待提交B、带确认C、未处理D、以确认正确答案：C2.按( )划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。

A、加密密钥与解密密钥是否相同B、加密与解密的算法是否可逆C、加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同D、加密与解密的算法是否相同正确答案：C3.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。

A、FacebookB、TwitterC、skypeD、天涯论坛正确答案：D4.CA安全认证中心的功能是（）A、发放证书，用于在电子商务交易中确认对方的身份或表明自己的身份B、完成协议转换，保护银行内部网络C、进行在线销售和在线谈判，处理用户的订单D、提供用户接入线路，保证线路的可靠性正确答案：A5.电子邮件一般采用( )协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。

A、HTMLB、HTTPC、ISO/OSID、SMTP正确答案：D6.《中华人民共和国消费者权益保护法》是{.XZ}年通过的。

A、1990B、1992C、1993D、1999正确答案：C7.保证网上银行安全的关键性设备是( ）A、支付网关B、商家的服务器C、银行主机D、消费者用于网上购物的计算机正确答案：A8.数字证书撤销表的作用是( )A、宣布证书作废B、宣布证书过期C、收回证书D、私钥泄露正确答案：C9.电子货币是指用一定金额的现金或存款从（）兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务A、卖家B、发行者C、买家D、商家正确答案：B10.电子商务与传统电商相比，以下优势中不包括？（）A、竞争激烈，市场萎缩B、能有效提高工作效率C、无时间、地域限制D、模式新颖，空间广阔正确答案：A11.相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式A、并行作业B、交叉作业C、连续作业D、平行作业正确答案：D12.RAS是( )算法。

电子商务师模拟练习题（附参考答案）一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.网页中采用[ ]图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。

A、三角形B、菱形C、圆形D、矩形正确答案：A2.[ ]是Microsoft的新数据库应用开发接口。

A、ASPB、ODBCC、CGID、OLEDB正确答案：D3.加密系统数学描述S=｛P，C，K，E，D｝中，C代表[ ]。

A、密文B、密钥C、明文D、加密算法正确答案：A4.消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应[ ]。

A、网站设计引起消费者兴趣B、提供多种支付方式C、设计一个完善的与消费者进行交互的系统D、通过线下营销提高网站信任度正确答案：C5.[ ]比较适合发布“病毒式”商务信息。

A、第三方电子商务交易平台B、WIKIC、新闻组D、SNS正确答案：D6.某网页被打开了1000次，而该网页上某一广告被点击了10次，那么该广告的点击率为（）。

A、0.01B、0.1C、1D、0.02正确答案：A7.SQL数据[ ]语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。

A、控制B、查询C、定义D、操纵正确答案：D8.[ ]指对表现优秀的供应商，需求商加大订货量。

A、商誉激励B、订单激励C、价格激励D、付款方式的激励正确答案：B9.空链接是在“链接”栏输入（）符号。

A、#B、%C、￥D、@正确答案：A10.[ ]为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。

A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D11.在数据库管理系统中，[ ]适合作为小型Web网站的后台数据库。

A、FoxProB、AccessC、OracleD、SQLServer12.SCM系统指的是（）A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A13.应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的（）A、节约原则B、计划原则C、系统原则D、控制原则正确答案：B14.<table>标签的[ ]属性定义表格内容的垂直对齐方式。

搜索初级认证理论考核试题一、选择题1. 当进入“品类热词榜单”页面时，默认选择账户近多少天订单量最高的商品类目[单选题] *A 3B 7√C 10D 142. 搜索品牌广告的“第一视窗价值”是什么意思[单选题] *A 搜索承载“看后搜”用户需求，有效完善品牌营销链路B 聚焦用户关注，避免曝光流失√C 搜索品专成为意向用户的第一营销触点，实现超级占位D 搜索品专为品牌经营助力，是粉丝关注蓄水池3. 当营销目标为直播带货时，选择什么[单选题] *A 推广的商品B 开播的抖音号√C 门店D 销售线索收集4. 以下哪个选项不是子链样式的优势[单选题] *A 在有限区域内增加丰富信息，前置更多落地页内容，助于用户获取信息B 提高界面美观性√C 子链样式能够增加广告展示区域，增加用户点击率D 通过系统智选能力自动搭配创意，选择最优样式投放5. 以下哪个不是“成本稳投的”特点[单选题] *A 支持ROI目标设定B 帮助客户降低投放门槛C 实现长期稳定投放D 只拿增量、预算更大化√6. 智能推词推出来的是什么词[单选题] *A 行业词B 通用词C 业务词D 黑马词/潜力词√7. 什么是掉量计划[单选题] *A 和同时期相比该计划的发送量低于【同行业相似计划】，且可以通过优化得到提升的计划B 能够通过小幅度的提价，带来大幅度的曝光量增长的广告计划C 没有量且较难通过优化得到提升的计划，建议暂停投放D 当日/昨日突然掉量，且可以通过优化得到提升的计划√8. 当搜索广告不起量是因为“政策/预算等被限流”低时候的6步排查法的最后一步是做什么[单选题] *A 排查相关政策通知/账户消息通知，是否有违规B 选择对应计划在账户后台进行诊断，排查投放漏斗是否有限流C 沟通相关直客同学，请求内部排查D 在账户页面找到【工单】入口，提工单进行排查√9. 以下说法错误的是：[单选题] *A 当计划达到5转化后，两阶段产品进入第二阶段B 智选流量入口默认【关闭】，可点击【开启】打开智选流量投放√C 一键起量产品在开启起量后，系统将在12小时内为计划模型拓展探索D 两阶段产品在进入二阶段后，优化方式同正常oCPM计划；不建议调整转化出价，建议按真实的转化成本预期进行设置10. 若同一广告主同时购买常规品专和热点榜+热点品专，同时购买的搜索词被其他客户占用怎么办[单选题] *A 不影响，可直接继续买入B 出更高的价格抢过来C 等到其他客户合作结束后释放词包再购买√D 找技术人员入侵系统后台更改词包归属11. 计划设置了否定词导致流量大幅降低，可能因为设置了后台哪类否定词[单选题] *A 精确否定词B 行业否定词C 账户否定词D 短语否定词√12. 搜索广告投放平台的“账户管理”不包含以下哪项功能[单选题] *A 账号安全B 账户管家C 账户信息D 账户转让√13. 根据数据表现，什么情况下你设定的关键词必须排除，并添加否定词[单选题] *A 高消耗低转化词√B 高消耗高转化词C 低消耗低转化词D 低消耗高转化词14. 搜索词报表的搜索词的定义是什么[单选题] *A 账户买的词B 后台设置的关键词C 账户推荐的词D 用户搜索的词√15. 抖音明星品专适配以下哪一个行业[单选题] *A 抖音电商客户B 有明星代言的各行业客户√C 基本适配所有行业客户（二类、药品等禁投行业除外）D 奢侈品、汽车、教育培训、手机、银行、快消、金融、房产头部客户16. 当搜索广告不起量是因为“覆盖到了但是竞争力”低时候的6步排查法的第一步是做什么[单选题] *A 丰富创意类型，图文/横版视频/竖版视频尽可能丰富，避免重复创意挤压√B 丰富文本信息，标题/子链/摘要/标签等尽量加满加全；C 优化相关性，文本信息和推广内容要匹配，创意相关性到5分D 通配符/动态创意等创意工具的使用17. 以下哪个是一键引用产品的计费方式[单选题] *A oCPCB oCPMC CPCD 以上都是√18. 以下哪个选项说法是正确的[单选题] *A 动态词包和关键词通配符对自定义和程序化创意均生效√B 动态词包和关键词通配符对自定义和程序化创意均不生效C 动态词包对自定义和程序化创意生效，关键词通配符不生效D 关键词通配符动对自定义和程序化创意生效，态词包不生效19. “引导变现”搜索视频四部分中的第几步[单选题] *A 1B 2C 3D 4√20. 当搜索广告不起量是因为覆盖到的人少时候的6步排查法的第一步是做什么[单选题] *A 考虑sku在巨量引擎的检索量级和受众规模√B 单计划买词数800-1000个，整体关键词数保持1w+C 酌情开启智选流量（大盘占比60%）D 酌情放宽关匹配方式（广泛匹配占比60%）21. 当计划整体掉量幅度为多少时，且只是单日出现下降，大概率为流量波动，不排查[单选题] *A 小于30%B 小于40%C 小于50%√D 小于60%22. AD平台最多可设置几个创意标题[单选题] *A 8B 9C 10√D 1123. “搜索品专成为意向用户的第一营销触点，实现超级占位”是巨量搜索品牌专区的什么价值[单选题] *A 第一视窗价值B 种草收口价值C 长期占位价值√D 粉丝经营价值24. AD平台“认证中心”模块不包含以下哪项功能[单选题] *A 资质提交B 对公打款验证AC 申请CA盖章D 账户注销√25. 以下哪个选项不属于创意构成[单选题] *A 视频/图片素材B 标题C 文本摘要或标签摘要D 动态词包√26. 编辑子链时，子链ID不变，原有内容产生的历史投放数据会怎么样[单选题] *A 被丢弃B 被替换C 仍保留在该子链ID下√D 自动生成新的子链ID并保留其下面27. 货架电商场景不包含以下哪种[单选题] *A 综合搜索B 订单中心C 商品垂直搜索D 原生商品卡√28. 以下哪个不是子链的样式[单选题] *A 短子链B 长子链C 标签长子链D 中子链√29. 正确的AD广告创建流程是一项[单选题] *A 创建广告组-创建广告创意-创建广告计划-创建关键词-投放B 创建广告组-创建广告计划-创建广告创意-创建关键词-投放√C 创建广告创意-创建广告计划-创建广告组-创建关键词-投放D 创建关键词-创建广告创意-创建广告计划-创建广告组-投放30. 以下哪个选项不属于头条端的热门样式[单选题] *A 线索类表单样式B 横图文本摘要+3短子链C 线索类两行中子链样式D 下载类+4长子链样式√31. 头条端不包含以下哪种样式[单选题] *A 图片样式B 视频样式C 动画样式√D 直播样式32. 小明同学想要通过直播来带货，他可以选择哪个平台来进行[单选题] *A 抖音√B 今日头条C 西瓜视频D 以上都可以33. 下面哪种不属于图文创意[单选题] *A 大图B 小图C 组图D 横版视频√34. 以下哪个属于抖音货架电商场景[单选题] *A 综合搜索B 订单中心√C 直播垂搜D 多商品卡35. 以下哪个不属于规则过滤[单选题] *A 风控过滤B 素材过滤C 频控过滤D 流控过滤√36. 在流控过滤中，计划预算花费到达多少时，应及时调整预算[单选题] *A 60%B 70%√C 75%D 80%37. 标题推荐不包括以下哪种方式[单选题] *A 智能推荐B 系统推荐标题C 标题库D 动态子链√38. 以下哪项说法是错误的[单选题] *A 通配符功能为：将通配符内默认关键词替换为与用户搜索词相关性最高的关键词并飘红B 动态词包功能：根据用户特点动态替换标题片段，如地点、性别等C 创意子链只包括短子链和长子链两种形式√D 搜索广告召回的源头是用户的主动搜索行为39. 哪个产品可在在信息流计划基础上，一键投放搜索广告[单选题] *A nobidB 两阶段C 搜索快投√D 一键引用40. 以下哪个说法是错误的[单选题] *A 在信息流计划里面用快投升级产品投搜索广告是没有搜索独立计划的B 在信息流计划里面用快投升级产品投的搜索广告是和信息流计划共用预算的C 与信息流相比，搜索投放更稳定，生命周期更长D 信息流与搜索审核一起进行√41. 以下哪个不是”成本稳投”的特点[单选题] *A 广泛匹配√B 短语匹配C 精确匹配D 文本摘要42. 关于可获得流量排序，下面正确的是[单选题] *A 广泛匹配〉精确匹配〉短语匹配B 广泛匹配〉短语匹配〉精确匹配√C 短语匹配〉精确匹配〉广泛匹配D 短语匹配〉广泛匹配〉精确匹配43. 在以下关于创意工具的说法中哪个是错误的[单选题] *A 标题推荐和文本摘要推荐均属于创意工具B 搜索广告仅支持自定义创意√C 动态词包的功能可以提升创意点击率D 使用关键词通配符可以让部分文案飘红44. 搜索广告建议在开场的（）需要立即说明关键词相关的信息[单选题] *A 0-3S√B 3〜5sC 5〜7sD 7 〜10s45. 搜索广告若开场没有出现卖点，建议卖点需要在内说明[单选题] *A 3-10s√B 10~13sC 13~16sD 16~20s46. 以下哪个选项是搜索广告的创意逻辑[单选题] *A 关键词+产品介绍B 产品介绍+促成转化C 关键词+产品介绍+促成转化√D 关键词+促成转化47. “大伙现在都知道「追觅洗地机」好用，也不再纠结该不该买，而是该买哪一款更合适〃这句突出了产品的什么重点[单选题] *A 真实性√B 痛点C 种草D 性价比48. "粉丝抱怨「康巴赫炒锅」很想买，但是太贵了，今天终于帮你们搞定了，这句突出了产品的什么重点[单选题] *A 真实性B 痛点C 种草D 性价比√49. 搜索视频中"首帧产品图”的功能是干什么[单选题] *A 说明产品√B 留住用户C 突出竞争力D 强引导50. 搜索视频中〃开场产品&卖点介绍（关键词）”的功能是干什么[单选题] *A 说明产品B 留住用户√C 突出竞争力D 强引导51. "通配符"的作用是什么[单选题] *A 根据用户检索词及用户特点替换动态词包内容B 将默认关键词替换为与用户搜索词相关性最高的关键词并飘红√C 增加广告展示区域，增加用户点击率D 在有限区域内增加丰富信息，前置更多落地页内容，助于用户获取信息52. 起量困难计划的定义是[单选题] *A 和同时期相比该计划的发送量低于［同行业相似计划］,且可以通过优化得到提升的计划√B 能够通过小幅度的提价，带来大幅度的曝光量增长的广告计划C 没有量且较难通过优化得到提升的计划，建议暂停投放D 当日/昨日突然掉量，且可以通过优化得到提升的计划53. 智选流量产品的定位是以下哪个[单选题] *A 向量识别、相关性识别等多多种方式帮助扩量摆脱买词烦恼√B 在搜索计划总预算中，由广告主设置一部分独立预算用于起量C 分阶段投放，优化由于转化稀疏带来的起量困难、成本波动大的问题D 只拿增量、预算更大化54. IF函数的功能是[单选题] *A 调整数据表现B 数据判断√C 提取文字字数D 提取有用因素55. 当不起量是因为〃覆盖到的人少''时，以下操作错误的是[单选题] *A 酌情开启智选流量B 酌情减少关键词购买数量√C 酌情放宽关匹配方式D 酌情放宽定向，去掉严苛的人群包定向/行为兴趣定向/时段等56. 计划在冷启动期发生超成本问题时，可能会是什么原因[单选题] *A 本身学习期计划，还在模型学习期易波动√B 计划是广泛匹配或开启智选的情况，可能当天不相关的流量较多C 会影响模型预估情况，导致模型高估超成本D cvr下降异常多57. 以下哪一个选项不是成熟期计划超成本的原因[单选题] *A 计划是广泛匹配或开启智选的情况，可能当天不相关的流量较多B 效词过多/词本身设置过于宽泛√C 会影响模型预估情况，导致模型高估超成本D CVR下降异常多58. 以下哪一项不属于搜索广告创意内容[单选题] *A 标题B 视频C 摘要D 详情页√59. 素材的转化三力不包括[单选题] *A 匹配力B 心动力C 诱导力D 营销力√60. 搜索广告对比传统信息流广告的创意结构不包括以下哪个部分[单选题] *A 关键词主题B 去留关键√C 引导变现D 转化时期61. 广告主可以通过流量分析工具，了解近期用户的热搜词，理解巨量引擎搜索的流量特点，从中获取买词的灵感，从而能有针对性地搭建计划、撰写与热点密切的创意吸引流量[判断题] *对√错62. 对广告计划频繁修改会影响影响模型和覆盖人群计算[判断题] *对√错63. 搜索广告有搜索词作为用户实时需求的强表征，一般建议用户定向设置的越多越好，以此来增加跑量效果[判断题] *对错√64. 推荐标题不支持通配符/动态词包[判断题] *对错√65. 视频素材产出有限的情况下可以使用橱窗样式配合图片投放[判断题] *对√错66. 橱窗样式支持图片横滑，可以看到5-8张图片[判断题] *对错√67. AD账户设置组否定词，能对整组计划生效[判断题] *对√错68. 两阶段跑量的产品定位是∶减少无效操作，激进拓量[判断题] *对错√69. CPC投放不支持智选流量[判断题] *对√错70. 指标建模是一个用于定义和分析数据指标的业务需求和满足需求的相关支持条件之间关系的过程[判断题] *对√错71. 以下哪些是品牌热点榜的产品优势[多选题] *A 优势流量价值√B 精准曝光移动人群√C 曝光成本更低√D 售卖门槛低√E 广告环境更安全√72. 掌握巨量引擎的通用规则包括以下哪几项[多选题] *A 理解模型√C 预算分配√D 词的分层E 投放漏斗73. 子链样式的优势包括以下哪几项[多选题] *A 在有限区域内增加丰富信息，前置更多落地页内容，助于用户获取信息√B 子链样式能够增加广告展示区域，增加用户点击率√C 通过系统智选能力自动搭配创意，选择最优样式投放√D 信息补充智能填充高效信息E 系统智能撰写增加创意多样性74. 巨量搜索品牌专区产品矩阵包括以下哪几个选项[多选题] *A 抖音/头条常规品专√B 抖音/头条超级品专√C 抖音明星品专√D 抖音旗舰店品专√E 抖音直播品专√75. 搜索广告的标题可以由关键词和以下哪些内容构成[多选题] *A 活动时效√B 产品特征√C 产品优势√D 活动信息√76. 搜索营销的三大价值分别是[多选题] *B 流量价值C 联动价值√D 长效价值√77. 当计划不起量时可能存在以下哪些原因[多选题] *A 覆盖到的人群少√B 覆盖到了，但是竞争力低√C 政策/预算等被限流√D 超成本78. 以下哪些是创意工具[多选题] *A 标题推荐√B 文本摘要推荐√C 动态词包√D 关键词通配符√E 创意子链√79. 作为投放素材，一定要满足的硬指标是[多选题] *A 关键词体现用户的需求点√B 标题强关联搜索关键词√C 素材文案可以配合搜索关键词激发转化√D 素材的画面可以展现卖点，并激发转化√80. 抖音端支持以下哪几种样式[多选题] *A 短视频√B 直播√C 文字样式D 动画样式E 图片样式√。

电子商务师高级考试题与参考答案一、单选题（共55题，每题1分，共55分）1.[ ]可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。

A、协同规划B、协同市场C、协同供应D、协同开发正确答案：D2.HTML是英语Hyper Text Maker Language的简称，即（）。

A、网页B、超文本标记语言C、超级图片D、超级表格正确答案：B3.用Dreamweaver制作网页，站点一般命名为（）。

A、mysiteB、imagesC、indexD、video正确答案：A4.[ ]是放置站点主题的地方。

A、导航栏B、页脚C、第一屏D、页头正确答案：D5.构成网页动画的基本单位是[ ]。

A、属性B、标签C、二维码D、帧正确答案：D6.SQL数据[ ]语言用于执行数据库的任务，对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。

A、操纵B、查询C、控制D、定义正确答案：D7.显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为[ ]。

A、800*600B、620*311C、780*428D、640*480正确答案：C8.在HTML表格标记符中，[ ]用来定义表格的各列。

A、<tr>………….</tr>B、<td>……………</td>C、<th>………….</th>D、<table>………</table>正确答案：B9.“层”在Dreamweaver中指的是[ ]。

A、HTML页面B、框架C、表格D、CSS样式代码正确答案：D10.[ ]是简单邮件传输协议。

A、SMTPB、POPC、SSLD、TCP正确答案：A11.按照SET协议要求，CA体系结构中[ ]是离线并被严格保护的。

A、根CAB、品牌CAC、持卡人CAD、支付网关正确答案：A12.配送企业利用配送手段，向客户转嫁资金和库存困难属于不合理配送表现形式中的（）A、库存决策不合理B、价格不合理C、经营观念不合理D、送货中运输不合理正确答案：C13.[ ]工作是商务网站的基石，需要细致沉稳、专注创新的团队。

二级电子商务师测试试题与答案1、一个人可能会有无限的欲望但却有有限的财力,当( )时,欲望即变为产品需求。

A、进入市场参加交易B、愿意购买C、有购买力支持D、进行市场营销活动答案：C2、苹果手机新产品上市,采用的价格策略是( )。

A、差别定价策略B、地区定价策略C、撇脂策略D、渗透策略答案：C3、我国社会主义道德建设的原则是( )。

A、集体主义B、人道主义C、功利主义D、合理利己主义答案：C4、要提高物流服务水平,首先必须提高物流系统中( )。

A、每一项工作的质量B、员工的素质C、各项活动的协调性D、各项活动的运作效率答案：C5、现有主流电子商务平台对于卖家服务质量的考核主要分为店铺DSR评分(店铺动态评分)和店铺服务指标,其中DSR不包含的指标有( )A、商品与描述相符B、卖家服务态度C、客服回复率D、物流服务质量答案：C6、二维条码是应用( )技术。

A、基于光学识读图像的编码技术B、无线射频技术C、蓝牙技术D、近距离非接触技术答案：A7、抖音短视频、西瓜视频和火山小视频针对未成年用户推出了“青少年模式”。

青少年模式的四大功能不包括( )。

A、禁止直播功能,开启后用户不能观看直播B、推送更多绿色健康的短视频内容C、时间锁功能D、开放钱包功能答案：D8、品牌视觉定位包含:Logo、Slogo、色彩、字体、品牌活体(商品)、品牌包装、品牌摄影。

品牌三要素:( )、精神象征、价值理念(Slogo)A、识别标识LogoB、标注定制C、活动营销D、装修布局答案：A9、以下不属于SEO范畴的是( )。

A、将淘宝的商品自然搜索排名提高B、将美团店铺自然搜索排名提高C、优化SHOPEE商品属性D、优化淘宝直通车主图答案：D10、下列关于商品描述质量的说法不正确的是( )A、商品描述质量主要包括标题和详情页的描述质量B、商品描述完整准确可以提高商品描述质量C、商品描述会影响商品排名和店铺信誉D、平台倾向于能够提供详情页与主图清晰美观的卖家答案：A11、以下哪个选项不是IP服务的特点?( )A、不可靠B、面向无连接C、 QoS保证D、尽最大努力12、比尔·盖茨关于10大优秀员工准则的第一条规定是“对自己公司的产品抱有极大的兴趣”。

电子商务理论知识考试题含答案1、互联网产品的类型有（）A、内容类产品B、社交类产品C、工具、电商类产品D、以上都是答案：D2、下面哪一项不是SCM（供应链管理）的功能之一？（）A、产品开发B、采购C、物流D、产品计划答案：A3、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境答案：D4、关于掉粉的原因，以下说法正确的是（）A、刷屏B、没有稳定的内容C、广告贴D、以上都是答案：D5、下列不属于社群营销的群组是( )。

A、追求科技与前卫的小米社群B、具有独立和思考标签的逻辑社群C、追求办公技能提升的秋叶PPT社群D、方便沟通交流的公司社群答案：D6、电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持（）的原则。

A、客观实际B、实事求是C、工作认真D、坚持实践答案：B7、短信营销平台选择的方法不包括（）。

A、看其发送速度、达到率，以及是否全网覆盖B、收信方收到的号码是否为特服号码C、看其公司所提供的售后服务是否完善D、实现短消息的全自动发送答案：D8、电子支付的业务类型按电子支付指令发起方式分为（）等。

A、网上支付B、柜台支付C、明文D、文书答案：A9、一个IP对应( )个域名A、唯一一个B、两个C、无数个D、三个答案：C10、参加免费试用需要提供多少试用品（）A、1500元B、1000元C、价值4万元D、高于29元，100件以上答案：A11、下面选项不属于社群营销的特点的是( )。

A、弱中心化B、情感优势C、多向互动D、领导人控制答案：D12、用来表现被摄主体与环境之间的关系和引导观众将被摄主体放置在一定的参照环境中进行观察常用( )镜头表示。

A、推镜头B、拉镜头C、摇镜头D、移镜头答案：A13、今日头条在审核文章时，如果判定为( )，就不会通过。

A、不够新颖.B、不够流量C、非原创D、非营销答案：C14、我国社会主义道德建立的核心是〔〕。

电子商务专业综合技能知识（选择+判断）习题库（含参考答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、企业物流的核心是（）A、生产物流B、回收物流C、供应物流D、销售物流正确答案：A2、下列是安全密码的是( )A、45ffB、abcdefgC、14sd%^DF41D、123456正确答案：C3、在常用网站推广方法中不包括以下内容（）。

A、资源推广B、关系推广C、信息推广D、搜索引擎正确答案：A4、小刘在一个BBS中看到一篇有关今年高考的帖子，他也想发表一下自己的观点，可BBS网页上却说他没有跟帖的权限，原因是（）A、他是以坛主的身份登录进去的B、他是以版主的身份登录进去的C、他是以注册用户的身份登录进去的D、他是以游客的身份登录进去的正确答案：D5、CA 不能提供以下哪种证书()A、个人数字证书B、SSL 服务器证书C、安全电子邮件证书D、SET 服务器证书正确答案：D6、显示器的显示分辨率一般情况下是（）A、中等为好B、一般为好C、越高越好D、越低越好正确答案：C7、保密性主要依靠以下哪种技术来实现（）A、消息摘要B、数字证书C、加解密算法D、数字签名正确答案：C8、（）是互联网广告中最基本的广告形式A、视频广告B、按钮广告C、文字链接D、旗帜广告正确答案：D9、（）市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍A、最低层次B、尊重需求层次C、社交需求层次D、安全需求层次正确答案：C10、下列软件中，不属于文字处理软件的是A、ExcelB、CCEDC、WordD、WPS正确答案：A11、数据库管理系统常见的数据模型有（）种？A、网状、关系和语义B、网状、链接和层次C、环状、层次和关系D、层次、关系和网状正确答案：D12、以下不是数据库加密方法的是（）A、使用专门软件加密数据B、用加密桥技术C、使用加密软件加密数据D、信息隐藏正确答案：D13、关于双钥密码体制的正确描述是（）。

A、双钥密码体制中加密密钥与解密密钥相同，或是实质上等同B、双钥密码体制中加解密密钥是否相同可以根据用户要求决定C、双钥密码体制中加解密密钥虽不相同，但是可以从一个推导出另一个D、双钥密码体制中加解密密钥不相同，从一个很难计算出另一个正确答案：D14、下面在采购方式中会造成采购物品规格不一的方式是（）A、公开招标、议价B、公开招标、比价、议价C、议价、比价D、比价、公开招标正确答案：D15、网上采购中，（）为买方和卖方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。

电子商务师练习题与参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.网页HTML标签中h4表示（）。

A、标题3B、标题2C、标题4D、标题1正确答案：C2.SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。

A、数据定义B、数据控制C、数据操纵D、数据采集正确答案：B3.[ ]协议是邮箱协议。

A、IPB、SSLC、SMTPD、POP正确答案：D4.网页HTML标签中h3表示（）。

A、标题2B、标题3C、标题4D、标题1正确答案：B5.[ ]中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。

A、对称密码体制B、分组密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案：C6.以下不属于包装合理化途径的是（）A、包装的单纯化B、包装的机械化C、包装的轻薄化D、包装的复杂化正确答案：D7.网页中采用[ ]图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。

A、圆形B、菱形C、矩形D、三角形正确答案：D8.大部分ICP和政府网页都是以[ ]作为主页整体造型。

A、圆形B、三角形C、菱形D、矩形正确答案：D9.“才者，德之资也；德者，才之帅也。

”下列对这句话理解正确的是A、有德就有才B、才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位C、有才就有德D、才是才，德是德，二者没有什么关系正确答案：B10.当表格中，需要将临近的两个单元格变成一个单元格时，应进行的操作是（）。

A、删除表格B、合并单元格C、拆分单元格D、插入表格正确答案：B11.注册页面属于[ ]页面。

A、上下框架型B、左右框架型C、标题正文型D、拐角型正确答案：C12.在商务网站内容管理系统中，[ ]可以编辑自己负责栏目的稿件。

A、具有记者权限的编辑B、栏目编辑C、具有签发权限的编辑D、系统管理员正确答案：B13.协同电子商务平台的[ ]功能可以实现产品浏览、查找及用户评论。

A、供应商管理B、产品目录管理C、分销管理D、用户管理正确答案：B14.[ ]是商务信息集中、适合于产品及服务信息发布的网络平台。

第十届电子商务大赛试题1、B2C电子商务的根本局部组成不包括〔 C 〕A、负责为客户所购商品进展商品配送的物流配送系统B、为顾客提供在线购物场所C、为顾客提供方便的电子税收系统D、货款结算的支付系统2、对供给链的构成正确的描绘是什么？〔 A 〕A、供给商、制造商、分销商、零售商B、原料商、制造商、物流商、零售商C、供给商、制造商、广告商、零售商D、原料商、制造商、广告商、零售商3、网站营销推广市场中搜索引擎优化又被称为什么？( A )---SEOA、SEM ---搜索引擎营销B、CPSC、SMSD、EDM4、在客户关系管理中，最有效的方法是？〔A〕A、会员制度及积分体系的制B、邮件营销C、短信问候D、旺旺或QQ沟通5、电子商务与传统商务的区别不包括的元素是？ ( A )A、物理特征B、商品展示C、消费群体D、供给链架构和管理差异化6、下面那些不属于传统零售的优势？〔 D 〕A、实体商品的体验B、商品立即可得C、刺激冲动型购置D、海量产品选择7、1999年(B )创立了中国第一家网上书店当当网A、马云B、李国庆C、王石D、____8、营销理论认为：购置行为大局部是感性的，感觉好才会买。

这说明了在网站运营中，哪一项工作最重要？〔 B 〕A、客户体验设计B、订单系统设计C、支付系统设计D、仓储系统设计9、统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是〔B〕 A、PV统计 B、UV统计 C、量子统计 D、KPI考核10、推动口碑推广形成的核心是什么？〔 D 〕A、提供价格低廉的产品和效劳B、用周到的效劳让客户满意C、销售市场上独一无二的产品D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和效劳11、第三方电子商务平台的主要盈利来是什么？ ( C )A、产品销售差价B、店铺租金C、销售提成及广告效劳费用D、免费12、以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。

〔 D 〕A、导购客服B、客服主管C、投诉处理D、渠道开发13、鉴于塑造品牌的长远目的，在电子商务渠道的选择中常用的形式是？ ( B ) A、分销 B、自营渠道 C、团购渠道D、线下专柜渠道14、市场细分的目的在于〔 B 〕 A、满足不同的需求B、确定目的市场C、扩大产品销路D、增加利润15、不属于电子商务的业务形式是哪一种？ ( D ) A、诚信通 B、天猫旗舰店 C、聚划算 D、连锁加盟16、物流的活动元素不包括 ( B ) A、运输 B、消费 C、存储 D、包17、SWOT分析^p 法是重要的企业战略分析^p 方法，以下错误的描绘是 ( B )A、S代表strength(优势)B、W代表weakness(优势)C、O代表opportunity(时机)D、T代表truth(现状)18、客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要〔D 〕A、听B、说C、应D、问19、阿里巴巴、中国供给商、中国制造商、慧聪网属于〔B〕电子商务平台A、B2CB、B2BC、C2CD、C2B20、保存库存控制的最小可用单位是什么？ ( C ) A、CMB、Kg C、SKUD、ML21、商品规划的原那么以〔C〕为根底。

品牌保护意识就是指企业对保护品牌重要意义的认知和理解。

（5分）∙ A. 是∙ B. 否答题情况：正确选项：A你答对了!企业对品牌效用与价值、使用品牌的重要性的认知和认同称之为品牌保护意识。

（5分）∙ A. 是∙ B. 否答题情况：正确选项：B你错选为：A企业对品牌效用与价值、使用品牌的重要性的认知和认同称之为品牌保护意识。

（5分）∙ A. 是∙ B. 否答题情况：正确选项：B你错选为：A解析：暂无解析!品牌保护意识就是指企业对保护品牌重要意义的认知和理解。

（5分）∙ A. 是∙ B. 否答题情况：正确选项：A你答对了!解析：暂无解析!林恩？阿普认为，当一个企业非常清楚地知道“他的企业、他的产品和所提供的服务在市场上、在消费者中间的影响力，以及这种影响力所造成的认知度、忠诚度和联想度”的时候，该企业就已经具备了以下哪种意识？（）（5分）∙ A. 创新意识∙ B. 品牌意识∙ C. 战略意识∙ D. 发展意识答题情况：正确选项：B你错选为：A有种生产方式是在专业化协作分工和蒸汽动力机的基础上发展起来的，为每位客户单独进行设计、单价高昂，这种生产模式是（）。

（5分）∙ A. 手工生产∙ B. 大规模生产∙ C. 大规模定制∙ D. 自动化生产答题情况：正确选项：A你错选为：D解析：暂无解析!用户介入产品的生产过程，企业针对每位客户的特点和偏好，一对一的提供个性化产品和服务，用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。

这种生产模式是（）。

（5分）∙ A. 手工生产∙ B. 大规模生产∙ C. 大规模定制∙ D. 个性化定制答题情况：正确选项：D你答对了!解析：暂无解析!日本树研工业生产的世界上最小最轻的有5个小齿、直径0.147毫米、宽0.08毫米的齿轮被人们昵称为（）。

（5分）∙ A. 粉末齿轮∙ B. 沙砾齿轮∙ C. 树叶齿轮∙ D. 米粒齿轮答题情况：正确选项：A你错选为：B历时5年，太原钢铁集团终于突破技术难关，生产出了合格的笔尖用钢，打破了国外企业的垄断，国产笔终于用上了自己的笔尖。

为电商设计专门的品牌和SKU可能是饮鸩止渴作者：jackwheel来源：《销售与市场·渠道版》2015年第03期传统制造行业的阿喀琉斯之踵如果要用一句话总结传统行业的弱点，那就是最高决策者远离用户利益和市场。

过去的30年是呆滞低效计划经济向市场经济快速转型的30年。

填补市场空白的时代尚未过去，饱和市场竞争的时代刚刚到来。

竞争已经从有没有产品，到质量好不好，到配送、售后服务是否完善，到品牌是否知名，到现在是整体用户体验的竞争。

很多企业家被过去的成功所迷惑，逐渐忽略了自己真正的价值所在。

眼里除了竞争对手，就是竞争产品，除了政府，就是渠道，最终的用户反而成了可有可无。

【案例】某企业每年推出数百款新品，分为ABCD四类。

每款产品均详细阐述如何同竞争者产品竞争，如何能够保持高毛利，最终用户的反馈只剩下几页枯燥的数字。

电子商务时代的渠道之痛渠道是不可或缺的，BAT之类的互联网公司，同样拥有自己的商业渠道。

问题在于，渠道的存在价值到底是什么？为什么过去成功的传统渠道，现在被新兴的电子商务平台压榨得奄奄一息，甚至彻底被击垮？原因就在于它们已经逐渐丧失了最终的用户价值，缺少对用户的全程体验竞争能力。

从这个角度上来说，所谓的控制渠道，倒好像在为垂死的活死人输血。

保护这些渠道的利益，实际上是在对企业的未来说不。

【案例】某电子商务平台可以在线浏览数千款产品，1分钟下单，4小时物流直达，退换货8小时解决。

而当地渠道只能提供不到百款产品，用户需自行到门店下单，物流基本靠等，退换货没门。

该渠道商到企业总部投诉，要求取消代理产品在电商平台当地的销售权。

嫁接还是改造，两难之选既然在转型期，不可避免的是一个此消彼长的过程。

从短期看，传统渠道快速衰落，但是仍然不能弃之不顾;电子商务快速增长，仍然不能完全依赖。

传统渠道不仅仅是销售渠道，还是服务支撑。

好消息是，几年来再闭塞的渠道也知道电子商务转型是大势所趋。

如果不能快速转型，只不过是早死还是晚死的问题。

干货电商仓储管理中SKU的含义--详解电商仓库WMS有以下观点SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位)。

即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。

SKU这是对于大型连锁超市DC(配送中心)物流管理的一个必要的方法。

现在已经被引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号。

单品:对一种商品而言，当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时，可称为一个单品。

在电商运营或仓储管理中有一个叫SKU的东西。

什么是SKU？许多人给出的解释：SKU是库存量单位。

那是字面直译StockKeeping Unit。

云里雾里，不得其解。

有些人说SKU是运营和仓储管理中计量库存进出和库存保存的单位。

似乎略懂，不得其详。

在电商运营和仓储管理中SKU包含了三方面的信息：1从货品角度看，SKU是指单独一种商品，其货品属性已经被确定。

只要货品属性有所不同，那么就是不同的SKU。

属性包括很多，一般的理解货品属性包括：品牌、型号、配置、等级、花色、成分、用途等。

也就是说同样的货品只要在人们对其进行保存、管理、销售、服务上有不同的方式，那么就需要被定义为不同的SKU。

例如：iPone4 和iPone4s 是不同的SKU；同是iPone4s，白色和黑色也是分属不同的SKU；同是iPone4s白色，但一个是16G，另一个是32G内存，它们也还是分属不同的SKU。

2从业务管理的角度看，SKU还含有货品包装单位的信息。

例如：SKU#123是指330ml瓶装黑啤（以瓶为单位）；SKU#456 是指330ml瓶装黑啤（以提为单位，6瓶为1提）；SKU#789是指330ml瓶装黑啤（以箱为单位，24瓶为1箱）。

由于计量单位（包装单位）不同，为业务管理需要，应划归于不同的SKU，当然可以有单位转换的算法协助转换SKU。

又如：有袜子以双为单位是一个SKU。

网店运营基础考试题一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、店标的展现形式丰富，根据内容的不同从视觉上可以分为很多种形式，其中以具象或抽象的图形结合品牌名称制作而成的Logo是( )。

A、图文结合LogoB、纯文字LogoC、纯色彩LogoD、纯图形Logo正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页2、( )建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点。

A、京东物流B、顺丰物流C、FBA物流D、菜鸟联盟正确答案：A答案解析：3.运营/3.3 订单管理3、速卖通评价档案中的评价历史是指过去( )个月、( )个月、( )个月历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量。

A、1,3,6B、1,5,10C、1,6,12D、3,6,9正确答案：A答案解析：5.分析/5.2 评价体系4、活动及流量入口页面的主题新颖独特，才吸引消费者的注意力与兴趣，依据( )不同，活动及引流入口页呈现的诉求点也不同。

A、活动性质B、活动规模C、活动力度D、活动时间正确答案：A答案解析：2.装修/2.3 自定义页5、速卖通采用评价档案体系记录店铺的客户评价。

评价档案包括近期评价摘要、( )、评价记录。

A、评价历史B、评价好评率C、评价差评率D、评价数量正确答案：A答案解析：5.分析/5.2 评价体系6、领取型优惠券是公开面向所有买家的，以下不属于领取型优惠券作用的是( )。

A、提高店铺DSR评分B、提高客单价C、变相降价促销D、提升转化率正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动7、后台编辑促销活动时，主要分为三大模块，其中活动定义模块包括( )。

A、活动描述B、赠品信息C、商品范围D、活动价格正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动8、下列属于引流入口页的是( )。

A、自主访问入口B、邀请访问入口C、间接访问入口D、被动访问入口正确答案：A答案解析：2.装修/2.3 自定义页9、百度指数是以百度海量网民( )为基础的数据分析平台。

电子商务师三级练习题库与答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.( ) 包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。

A、重要客户B、主要客户C、关键客户D、普通客户正确答案：B2.PGP是一个基于( ) 公钥加密体系的邮件加密软件。

A、RSB、DESC、3DESD、RC2正确答案：A3.在商业活动中，不符合举止合体要求的是( )A、表情从容B、形象庄重C、态度恭敬D、行为夸张正确答案：D4.网页中图片的对齐方式不包括( )。

A、两端对齐B、中间C、右对齐D、左对齐正确答案：A5.<table>标签的( ) 属性定义表格内容的垂直对齐方式。

A、bgcolorB、valignC、widthD、align正确答案：B6.( ) 即客户关系管理系统。

A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP正确答案：B7.在GIF动画中，每一帧都是( ) 。

A、一个矢量文件B、一个图标C、一个图片D、一个动画片段正确答案：C8.判断供应商运输成本应分析( ) 。

A、企业的地理交通情况B、企业的实力、规模如何C、产品的品种、规格D、产品是竞争性商品还是垄断商品正确答案：A9.构成网页动画的基本单位是( ) 。

A、属性B、标签C、帧D、二维码正确答案：C10.投标书的( ) 应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。

A、格式文件B、商务和技术偏离表C、产品配置D、资格文件正确答案：B11.( ) 网页布局最上面是网站标题和横幅广告，接下来是网站的主要内容，左右分列一些小条形内容。

A、拐角型B、左右框架型C、封面型D、“国”字型正确答案：D12.配送企业利用配送手段，向客户转嫁资金和库存困难属于不合理配送表现形式中的( )A、经营观念不合理B、库存决策不合理C、价格不合理D、送货中运输不合理正确答案：A13.( ) 客户是客户金字塔最高层的客户，能够给企业带来最大价值的前1%客户。

A、重要B、关键C、主要D、大正确答案：A14.用Dreamweaver制作网页，站点一般命名为( )。