人力资源战略规划侯光明-第五章-以万科集团为例

万科股份有限公司的人力资源战略与规划摘要：在目前形势下，房地产企业的营销必须要回归到它的本质。

充分市场竞争的时代已经开始，房企必须回归常识。

人性化和技术化必然成为这个时代的房地产营销的主流。

创新必然带来多元化局面，所以房地产企业一定要立足市场进行创新，最终以多元化的产品来满足市场，进入良性循环，也使得企业能够常胜百年。

新形势下的营销应该更加人性化。

经过多年的不断前行，中国房地产行业的发展目前已进入多样化发展阶段，各类产品、各类营销方式的新种类层出不穷。

如今的房地产市场竞争以品质、品牌、服务为主。

万科以“让建筑赞美生命”为核心理念，在竞争中脱颖而出。

关键词：万科房地产品牌服务一、万科股份有限公司简介万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。

万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。

公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。

凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续七次获得“中国最受尊敬企业”称号。

经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。

同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。

自创建以来，万科一贯主张“健康丰盛人生”，重视工作与生活的平衡；为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。

公司致力于不断提升产品品质。

至2009年，万科共有19个项目获得“詹天佑大奖优秀住宅小区金奖”，公司持续推进住宅产业化。

2009年，万科北京假日风景项目B3#、B4#楼被授予“北京市住宅产业化试点工程”称号。

XX集团有限公司人力资源五年战略规划（2016~2021年）二零一六年十二月前言XXXXXX公司（以下简称XX）前身的基础企业是成立于XX年的XX厂。

沐浴在改革开放的春潮中，XX企业实体从无到有、从小到大、从弱到强，以超前的战略智慧、百折不挠的坚定信念和开拓进取的实干精神，创造了中国XXXX工业发展史上的奇迹，如今已是行业内颇具影响的区域性强势企业集团之一。

XX立足矿业、面向未来，参照国家XXXX行业的产业政策，以及XXXX行业“十五”规划的相关内容，在全面、详实分析企业内外环境基础上，本着“统筹兼顾、规划全局、突出重点、整体推进、跨越发展”的原则，制定完善并实施2005年至2015年发展战略规划纲要，以此作为企业全员参与，并共同致力于实现其中各项内容的全局性、长期性、指导性的行动指南和纲领文献。

为实现公司发展目标，公司必须针对未来的开发和经营活动，持续和系统地分析人力资源需求，制定与公司长期发展相适应的人力资源政策，培养和吸纳公司需要的人才，不断优化公司人才结构。

配合公司五年发展规划及发展设想，特制定XX人力资源规划，通过分析公司的人力资源需求及现状，提出相应的管理策略，重点阐明公司需要什么样的人才和如何开发人才。

本次规划的范围包括公司总部和分子公司，规划期为2016~2021年。

目录一、公司人力资源需求分析 .................................................... （一）影响人力资源需求的主要因素1、公司性质和经营管理特点2、公司愿景和发展战略（二）人才队伍分类及数量需求1、人才队伍分类和数量分布2、人才需求总量和分布（三）人才队伍素质要求（四）人力资源管理需求二、公司人力资源现状分析 .................................................... （一）人力资源质量现状分析（二）人力资源数量现状分析1、各类人才分布现状2、人才总量和分布（三）人力资源职业能力分析（四）人力资源管理现状分析1、人力资源理念2、人力资源管理职能三、公司人力资源净需求分析 .................................................. （一）员工潜能开发分析1、潜能开发的意义2、潜能开发的类型及运用3、潜能开发对净需求的影响（二）员工流出分析1、员工退休2、员工辞职3、员工淘汰（三）人力资源净需求1、各类人才数量净需求2、人才总量净需求四、公司人力资源开发与管理策略............................................... （一）员工潜能开发（二）外部人才引进（三）人力资源管理策略1、系统提炼公司人力资源理念2、加强人力资源管理体制建设3、提升人力资源管理职能一、公司人力资源需求分析需求分析的主要任务是分析影响公司人力资源需求的关键因素，确定公司人力资源队伍的人才分类、职业定位和质量要求，预测未来五年人才队伍的数量，明确与公司发展相适应的人力资源开发与管理模式。

万科人力资源规划一、集团战略及人力资源策略集团十年战略规划中，确定了“专注于住宅市场”，“专注于主流市场”的业务底线。

根据集团战略规划，集团人力资源策略如下：组织结构：战略总部、战术区域、运营一线的基本架构搭建人才引进培养：它山之石策略、能力落地策略、多元化管理策略、精英聚焦策略、淘汰策略、外包策略 企业文化：价值观行动化二、广州公司发展战略：根据集团战略，结合广州公司自身发展特点及广州市场竞争状况，广州公司拟定了三年发展战略。

公司战略：规模扩张，持续增长商务战略：区域布局扩展战略；聚焦客户价值战略；提升运营效率战略。

三、人力资源管理面临的问题和挑战在这样的大发展背景下，人力资源未来3年主要面临的问题有：1．如何建立并推行适应规模和业务发展的组织架构体系？2．业务发展对人员的需求增大，对人员的素质要求提高，如何吸纳、保有优秀人才并建立稳定合理的优才梯队？3．配合业务发展和多项目操作，如何快速提升员工的工作技能，进行更多的新工具、新方法、新工艺推广应用，以提升工作效率？4．对于业务的绩效管理，如何更具备战略导向，更加全面和系统化，达到战略落实的作用？5．如何创造和维护稳定，富有激情的工作环境，提升员工敬业度和工作满意度？四、广州公司人力资源策略1、招聘策略：控制人员规模，提升人员质量，加强雇主品牌建设按项目开发数量和进度，合理配置人员，通过改进工作模式，提升工作效率，严格控制人员规模；加强新进人员质量控制，在专业能力基础上更加重视培养潜质和职业态度；通过专业外包及劳务派遣方式，逐步优化减少物业地产服务人员队伍；加强对于广州市场人才状况的了解，拓宽人才吸纳渠道，针对性获取高级人才；加强在广州市场及高校中的雇主品牌建设，以吸引更多的优秀人才。

2、薪酬策略：提高基层薪酬吸引力，加强绩优员工保有和激励提升广州公司薪酬吸引力，保持在广州市场的75％－90％分位线；建立并完善系统全面的薪酬体系，适应公司多元化的人才结构，起到有针对性的激励作用；依据为卓越加薪的方针，持续加强对绩优员工的激励和保有。

万科集团未来五年的人力资源规划范本一、万科集团概括万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。

19xx年万科进入住宅行业，19xx年将大众住宅开发确定为公司核心业务，20xx年业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十多个城市。

经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标。

以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。

万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，致力于规范、透明的企业文化建设和稳健、专注的发展模式是万科获得成功的基石。

凭借公司治理和道德准则上的表现，万科载誉不断。

近年来，随着中国经济的持续发展，政府政策的不断支持，各项法规的逐步完善，住宅消费群体的日益成熟，中国的住宅产业日渐繁荣。

面临良好的市场机遇，未来5年，凭借一贯的创新精神及专业开发优势的科将以上海、深圳、广州、为核心城市，选择以上海为龙头的长江三角洲地区和广州为龙头的珠江三角洲地区进行区域重点发展，同时集团还将选择以沈阳为中心的东北地区，北京、天津等核心城市和成都、武汉等腹地区域经济中心城市作为发展目标，进一步扩大集团在各地的市场份额，实现成为行业领跑者的目标。

二、万科的人力资源战略思想1、1克拉文化万科一克拉文化所体现的以人为本的管理思想逐步渗透到日常的管理工作中，万科一贯主张“健康丰盛的人生”，重视工作与生活的平衡；为员工提供可持续发展的空间和机会；倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。

通过不断的探索和努力，万科建立了一支富有激情、忠于职守、精于专业、勤于工作的职业经理团队，形成了追求创新、不断进取、蓬勃向上的公司氛围以及有自我特色的用人之道。

2、人才是万科的资本(1)热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。

(2)尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。

人力资源规划的战略人力资源规划是任何组织成功的基础，特别是并没有明确解决方法的经济不确定性时代。

实施好的人力资源规划可以使组织更加灵活，具有竞争优势，并为未来做好准备。

以下是人力资源规划的几个关键策略。

1.顺应当前与未来的趋势一个好的人力资源规划应该能够跟上当前和未来的趋势，尤其是在数字化和技术创新方面。

对于组织来说，采用如云计算和大数据分析等新兴技术，可以为未来的业务发展做好充分的准备。

2.对当前员工进行技能评估在执行人力资源规划时，必须考虑当前员工的技能和实际能力，这是预测未来业务发展所需的技能和人才需求的基础。

为此，对当前员工进行了解，并为其提供培训和支持，以保持他们的竞争力。

3.关注外部招聘优秀人才对于高级技术人才和高管来说，外部招聘是非常重要的人力资源规划策略。

招聘部门或招聘团队需要明确未来业务的方向和要求，积极寻求符合条件的候选人，并吸引他们加入组织中来。

4.强制执行晋升制度将晋升制度与人力资源规划策略相结合，是组织内部向前发展的关键。

这种制度应该考虑到员工的技能和背景，允许员工在无需离开公司的情况下得到提升。

这样有助于改善员工士气和忠诚度，并促进长期内部发展。

5.改进培训和发展计划人才培训和发展计划应该是任何人力资源规划策略中的一个重要部分，特别是在新技术和组织自身文化变化的情况下。

合理制定计划以帮助员工成长和发展，使其符合未来的业务需求。

总之，“人力资源规划的战略”需要采取开放和全面的视角，对内部和外部的趋势和发展进行积极研究，以优化人力资源分配，提高组织竞争力和灵活性。

只有遵循这些关键策略，才能在人才竞争激烈、战略性任重道远的今天，更好地适应未来的挑战和机遇。

【一、导论】现阶段HR面临什么样的挑战，需要做出什么样的变革才能应对这样的挑战？1经济全球化。

2高新技术的迅猛发展。

3竞争焦点变化需要企业具备全球经营的思维和理念，重塑企业文化、企业结构，更加需要具备一支与此相配合的、灵活的、主动的全球HR管理队伍，以不断适应、调整、超越这些挑战带来的各种复杂难题。

为迎接挑战，企业HR 管理者的角色已逐渐从过去的行政、总务、福利委员会转变成为企业学习和教育的推动者、高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革的倡导者等。

企业HR管理实践日益向战略HR管理转变。

HR战略与规划经过哪些发展阶段，各阶段有什么样的特点？1、HR战略与规划的萌芽阶段。

这时的企业基本上没有HR战略与规划的职能；2、HR战略与规划的产生阶段。

企业的HR规划的一些主要职能已经产生，但还没有形成一整套系统的HR规划理念；3、HR战略与规划的发展阶段。

开始企业HR管理中占据一个非常重要的地位。

但HR与规划作为一个整体还没有形成；4、HR战略与规划的成熟阶段。

HR规划与HR战略联系在一起，根据明确的HR战略制定HR规划，标志着企业成熟的HR战略与规划管理职能的形成。

企业战略：就是确定企业的目标和方向，并采取一定的行动实现这些目标。

企业战略是一个过程，是将企业的主要目标、政策和行依次整合为一个有机整体的过程。

企业战略管理的过程分为五个基本的步骤：1定义企业的宗旨和使命；2考察企业经营的外部环境；3评价企业的优势和劣势4确定企业的发展战略目标；5制定企业战略行动方案HR战略：企业根据内部和外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的HR管理目标，进而通过各种HR管理职能活动实现企业目标和HR目标的过程。

HR规划：1就是要分析企业在环境变化中的HR需求冶状况，并制定必要的政策和措施来满足这些要求2就是要在企业和员工的目标达到最大一致的情况下，使得HR的供给和需要达到最佳平衡3就是要确保企业在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才，HR战略与规划就是要使企业和个人都得到长期的利益4就是预测企业未来的任务和环境对企业的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供HR的过程。

万科集团简介成立于1984年5月的万科企业股份有限公司,是一个以房地产为核心业务的企业,它是中国大陆首批公开上市的企业之一，截至2010年3月，万科已先后进入深圳、上海、北京、佛山等三十多个城市，是中国目前最大的专业住宅开发企业.2009年,万科实现结算面积605．2万平方米,结算收入483．2亿元；全年累计销售金额达634．2亿元，继2008年后蝉联全球住宅企业销售冠军.凭借公司治理和道德准则上的表现,万科连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号，2008年入选《华尔街日报》“中国十大最受尊敬企业”.万科于1988年介入房地产领域，1992年正式确定大众住宅开发为核心业务,先后在上海、北京、天津、深圳等地推出大规模的居民住宅小区，形成了"万科城市花园”系列品牌.凭借规模优势，万科引入国外先进的规划设计理念和配套完善，注重绿化、环境和社区文化的营造，强调人与人的亲情和沟通，充分体现人的价值，项目整体风格更为成熟和细致。

为了顺应郊区化住宅发展趋势,1998年起，万科又相继在各地推出了"万科新城系列"。

深圳四季花城、沈阳花园新城等项目，注重住宅产业化发展,融入环保及高科技的含量,充分显示了成熟社区的内涵魅力。

2003年万科又先后进入鞍山、大连、中山等地，目前万科业务已经扩展到16个大中城市，凭借一贯的创新精神及专业开发优势，公司树立了住宅品牌，并获得良好的投资回报.经过多年积累，万科地产以其准确的市场定位、超前的规划设计以及优质的物业管理，在业内树立了良好的品牌形象。

近年来，随着中国经济的持续发展,政府政策的不断支持，各项法规的逐步完善，住宅消费群体的日益成熟，中国的住宅产业日渐繁荣。

面临良好的市场机遇，未来3年，万科将以上海、深圳、广州、为核心城市，选择以上海为龙头的长江三角洲地区和广州为龙头的珠江三角洲地区进行区域重点发展,同时集团还将选择以沈阳为中心的东北地区，北京、天津等核心城市和成都、武汉等腹地区域经济中心城市作为发展目标，进一步扩大集团在各地的市场份额，实现成为行业领跑者的目标。