公司办公室日常工作规范标准
- 格式:doc
- 大小:86.50 KB
- 文档页数:26
办公室行为规范细则一、引言办公室是一个组织内部的核心活动场所,员工在办公室中的行为举止直接影响着工作效率和工作氛围。
为了营造一个良好的办公环境,提高工作效率,制定办公室行为规范细则是必要的。
本文将详细介绍办公室行为规范的各个方面,包括工作时间、着装要求、沟通交流、办公设备使用、卫生环境等。
二、工作时间1. 准时上班:员工应按照公司规定的工作时间准时上班,不得迟到或早退。
2. 请假制度:员工如需请假,应提前向上级主管请示并填写请假申请表,经批准后方可请假。
三、着装要求1. 专业着装:员工应穿着整洁、得体的服装,以展现公司形象。
2. 禁止过于暴露或不雅的服装:员工应避免穿着过于暴露或不雅的服装,以维护良好的工作氛围。
四、沟通交流1. 尊重他人:员工应尊重他人的意见和观点,避免争吵和冲突。
2. 文明用语:员工应使用文明、礼貌的语言进行沟通交流,避免使用粗俗的言辞。
3. 私人事务:员工不应在办公时间过多地讨论私人事务,以免影响工作效率。
五、办公设备使用1. 资源节约:员工应合理使用办公设备,避免浪费和滥用。
2. 保持整洁:员工使用完办公设备后应及时清理并归位,保持办公环境整洁。
六、卫生环境1. 办公桌整理:员工应保持自己的办公桌整洁,不得堆放杂物。
2. 垃圾分类:员工应按照公司的垃圾分类要求进行分类投放,保持办公区的卫生。
七、违规行为处理1. 违规行为记录:对于违反办公室行为规范的员工,公司将进行记录并进行相应处理。
2. 纪律处分:对于严重违反规定的员工,公司将依照公司纪律处分规定进行处理,包括警告、记过、降职、辞退等。
八、总结办公室行为规范细则的制定旨在营造一个良好的工作环境,提高工作效率。
员工应积极遵守规定,自觉维护办公室的良好秩序。
只有每个员工都遵守行为规范,才能共同创造一个和谐、高效的工作环境。
办公室日常行为规范一、引言办公室是一个集体工作的场所,为了保持良好的工作秩序和提高工作效率,需要制定一套行为规范。
本文将详细介绍办公室日常行为规范,包括办公室环境的维护、员工之间的相互尊重和合作、办公设备的使用等方面。
二、办公室环境的维护1.保持办公室整洁:每位员工应保持自己的工作区域整洁,包括桌面、文件柜和公共区域等。
垃圾应及时清理,避免积存。
2.合理使用办公设备:员工在使用复印机、打印机、传真机等办公设备时,应遵守使用规则,注意节约用纸和电力资源。
3.注意噪音控制:在办公室内,员工应尽量保持安静,避免大声喧哗或产生过多噪音,以免影响他人工作。
三、员工之间的相互尊重和合作1.尊重他人隐私:员工应尊重他人的个人空间和隐私,不擅自查看或使用他人的办公用品、文件或电脑等。
2.遵守办公室礼仪:在办公室内,员工应保持礼貌待人,不使用粗俗语言或进行人身攻击。
遇到问题或冲突时,应以和平、理性的方式解决。
3.积极沟通合作:员工应积极与同事进行沟通和合作,共同完成工作任务。
在协作过程中,应尊重他人的意见和贡献,建立良好的团队合作氛围。
四、办公设备的使用1.合理使用电脑和互联网:员工在使用电脑和互联网时,应遵守公司的相关政策和规定,不浏览不良网站、不下载非法或侵权文件,并妥善保管个人账号和密码。
2.节约用电:员工应养成节约用电的习惯,及时关闭不需要使用的电脑、打印机和其他办公设备,避免长时间待机浪费能源。
3.保护办公设备:员工应妥善保管和使用办公设备,不随意移动或更改设备设置,避免造成设备故障或损坏。
五、办公室安全与保密1.保持办公室安全:员工应保持警惕,确保办公室内的门窗关闭,防止外人进入。
在离开办公室时,应关闭电脑、锁好文件柜和办公室门窗。
2.保护公司机密信息:员工应严守公司的保密规定,不泄露公司的商业机密和客户信息。
在处理敏感信息时,应采取必要的保密措施,如加密文件、限制访问权限等。
六、遵守工作时间和规定1.准时上班:员工应按照公司的工作时间要求准时上班,不迟到或早退。
办公室日常行为规范一、引言办公室是一个专业的工作环境,为了保持良好的工作氛围和高效的工作效率,需要制定一套明确的办公室日常行为规范。
本文将详细介绍办公室日常行为规范的内容和要求,以确保办公室工作的正常运转。
二、办公室环境维护1. 保持办公室整洁:每位员工应保持自己的工作区域整洁,包括桌面、文件柜和其他工作设备。
垃圾应及时清理,不得堆放私人物品。
2. 合理使用办公设备:员工在使用办公设备时应遵循正确的操作方法,不得私自更改设置或拆卸设备。
如发现设备故障,应及时向技术支持部门报告。
3. 节约用电用水:员工应养成节约用电用水的习惯,不得长时间开启不必要的电器设备或浪费水资源。
4. 保护办公设备和财产:员工应妥善保管办公设备和财产,不得私自借用或擅自调拨。
如有遗失或损坏,应及时向主管报告。
三、办公室文化建设1. 尊重他人:在办公室中,员工应尊重他人的个人空间和工作时间,不得随意打扰他人。
对同事的意见和建议应保持尊重和耐心,不得恶意批评或诽谤他人。
2. 保持良好的沟通:员工应积极参与团队讨论和交流,及时向同事和上级汇报工作进展和问题。
沟通时应注意用词准确、语气和善,避免产生误解或冲突。
3. 遵守工作时间:员工应准时上班,不得迟到或早退。
在工作时间内应专注于工作,不得进行与工作无关的私人事务,如购物、上网等。
4. 保护商业机密:员工应严守公司的商业机密,不得泄露公司的商业秘密或客户信息。
在离职或调岗时,应交还公司资料和设备,并删除个人存储设备中的相关信息。
四、办公室行为规范1. 着装得体:员工应根据公司的着装要求合理搭配服装,不得穿着过于暴露或不雅的服装。
在特殊场合,如会议或客户拜访时,应穿着正式的商务服装。
2. 遵守会议规则:员工在参加会议时应准时到达会议室,不得迟到或早退。
在会议中应保持专注,不得进行与会议无关的活动,如使用手机、阅读报纸等。
3. 文明用餐:员工在办公室用餐时应保持文明,不得大声喧哗或乱扔垃圾。
办公室日常行为规范一、引言办公室是一个工作场所,为了保持良好的工作环境和工作效率,有必要制定一系列的行为规范。
本文将详细介绍办公室日常行为规范,以帮助员工更好地适应办公室环境,提高工作效率。
二、办公室礼仪1. 穿着规范:员工应着装整洁,不得穿着过于暴露或不合适的服装。
避免穿着过于花哨或夸张的服饰,以免影响他人工作。
2. 打招呼:进入办公室时,应向在场的同事打招呼,表达友好和尊重。
离开时也应向同事告别。
3. 保持整洁:办公室是共享的工作空间,员工应保持自己的工作区域整洁有序,不得随意堆放杂物。
使用公共设施后应保持清洁,并及时清理个人使用过的餐具等物品。
4. 遵守安全规定:员工应遵守办公室的安全规定,如不得在办公室内吸烟、乱丢垃圾等,确保办公室的安全和卫生。
三、办公室沟通准则1. 尊重他人:在办公室中,要尊重他人的意见和观点,不得嘲笑或贬低他人。
避免使用冒犯性的言辞或语气,保持友好和谐的工作环境。
2. 有效沟通:在与同事沟通时,要注意表达清晰、简洁的观点,避免使用复杂的行话或术语。
如果有疑问,应及时提出,以免产生误解或延误工作进度。
3. 尊重隐私:员工应尊重同事的隐私,不得无故打听或传播他人的私人信息。
在与同事交流时,要注意保护个人隐私,避免涉及敏感话题。
四、办公室工作规范1. 准时上班:员工应按照规定的上班时间准时到岗,不得迟到或早退。
如有特殊情况需要请假或调休,应提前向上级汇报并获得批准。
2. 遵守工作流程:员工应按照公司规定的工作流程和操作规范进行工作,不得擅自更改或忽略。
如有改进意见,应及时向上级提出。
3. 高效工作:员工应以高效的态度和方法完成工作任务,避免拖延或浪费时间。
合理安排工作时间,提高工作效率。
4. 合作共享:办公室是一个团队合作的环境,员工应与同事积极合作,共同完成工作任务。
遇到问题时,应及时寻求帮助或向上级汇报。
五、办公室文明礼仪1. 电话礼仪:接听电话时,要用礼貌的语气和表达方式与对方交流。
办公室日常行为规范1.尊重和礼貌-尊重他人的权利、观点和感受,不歧视、不批评、不讽刺或恶意调侃他人。
-以礼貌待人,包括问候、道歉、感谢和赞美他人。
-不进行个人攀比、暗示、嘲笑或羞辱他人。
2.保持工作区域整洁-保持个人工作区域的整洁,包括桌面、抽屉和文件。
-不在办公区域吃东西或乱放垃圾,妥善处理垃圾和废纸。
-共享办公区域的设备和资源时,及时清洁和归位。
3.整洁着装和仪表端庄-根据公司的着装要求,以整洁、专业和得体的方式穿着。
-保持良好的仪表端庄,包括干净的指甲、整洁的发型和适度的化妆。
-不穿着过于暴露、不得体或引起他人不适的服装。
4.守时和提前准备-准时到达上班和会议,并按时完成工作任务。
-在会议之前做好准备,包括准备议程和相关材料。
-如果无法按时到达或完成任务,提前通知相关人员并寻求帮助。
5.保护公司机密和知识产权-严守公司机密,不泄露给未经授权的人员或机构。
-尊重他人的知识产权,不擅自使用或复制他人的作品。
-保护公司设备和信息安全,不随意插入或删除外部存储设备。
6.遵守公司政策和规章制度-遵守公司的伦理规范,不参与贪污、权力滥用或其他违法行为。
-遵守公司的工作时间和休假政策,不擅自离开工作岗位或迟到早退。
-遵守公司的网络和通信政策,不擅自访问不相关的网站或发送违法信息。
7.积极沟通和合作-积极参与团队讨论和决策,提供合理的建议和意见。
-尊重他人的意见和决策,不恶意干涉或批评他人。
-与同事建立良好的合作关系,共同努力达成共同目标。
8.提升专业技能和个人发展-持续学习和提升专业知识和技能,不断适应和应用新的工作方法和技术。
-参加公司提供的培训和发展机会,积极参与个人发展计划。
-分享和交流自己的经验和知识,促进整个团队的学习和成长。
以上是一个经典实用的办公室日常行为规范模板,希望能给您在制定办公室规范时提供一些启示。
请根据实际情况和公司文化适当调整和完善这些规范,以确保办公室的秩序和和谐,提高工作效率和员工满意度。
办公室行为规范在现代职场中,办公室是我们每天花费大量时间的地方,良好的办公室行为规范不仅有助于提高工作效率,营造和谐的工作氛围,还能展现个人的职业素养和公司的良好形象。
一、办公环境维护1、保持个人办公区域的整洁每个人都有责任确保自己的办公桌、电脑、文件和办公用品摆放整齐有序。
避免在桌面上堆积过多的文件和杂物,定期清理不需要的文件和物品,以保持工作空间的宽敞和舒适。
2、共同维护公共区域的卫生会议室、休息室、走廊等公共区域的卫生也需要大家共同维护。
使用公共设施后要及时清理,如在会议室使用完投影仪、白板等要整理好,在休息室用餐后要将垃圾带走。
3、注意节约能源养成随手关灯、关空调、关电脑等设备的好习惯,避免长时间无人使用时设备仍处于运行状态,以节约能源和降低公司运营成本。
二、工作纪律1、遵守工作时间按时上下班,不迟到、不早退。
如有特殊情况需要请假或调整工作时间,应提前向上级领导报备并按照公司规定的流程办理手续。
2、专注工作,避免无关活动在工作时间内,应全身心投入工作,避免进行与工作无关的活动,如玩游戏、浏览无关网站、长时间聊天等。
如有需要短暂休息,应控制好时间,以免影响工作进度。
3、保守公司机密对于公司的商业秘密、客户信息、技术资料等敏感信息,要严格保密,不得随意泄露给未经授权的人员。
在处理机密文件时,要注意妥善保管,使用完毕后及时锁存。
三、沟通协作1、文明礼貌的沟通方式在与同事、上级和客户交流时,要使用文明、礼貌、尊重的语言。
避免使用粗俗、侮辱性或攻击性的言辞,以建立良好的人际关系。
2、积极倾听与反馈在沟通中,要认真倾听对方的意见和需求,不打断对方的发言。
对于重要的信息要及时给予反馈,确保双方理解一致,避免产生误解。
3、团队协作精神在工作中,要积极与团队成员协作,共同完成任务。
遇到问题时,要相互支持、帮助,共同寻找解决方案,而不是互相推诿责任。
四、着装与形象1、符合职业要求根据公司的规定和工作性质,选择合适的着装。
办公室日常行为规范一、引言办公室是一个专业、高效的工作环境,为了保持良好的工作氛围和工作效率,制定并遵守办公室日常行为规范是必要的。
本文将详细介绍办公室日常行为规范的内容,包括工作时间的安排、办公室礼仪、沟通与合作等方面。
二、工作时间的安排1. 准时上班:员工应按照公司规定的上班时间准时到岗,不得迟到或者早退。
2. 歇息时间的合理利用:员工应合理安排歇息时间,不得滥用歇息时偶尔长期离开工作岗位。
3. 加班与调休:若有需要加班的情况,员工应提前向上级汇报并获得批准。
同时,员工也可以根据公司政策申请调休。
三、办公室礼仪1. 穿着得体:员工应穿着整洁、得体的服装,避免过于暴露或者不雅观的着装。
2. 保持卫生:员工应保持办公室的整洁和卫生,定期清理个人工作区域和共用区域,并妥善处理垃圾。
3. 尊重他人:员工应尊重他人的个人空间和隐私,不得随意触碰或者使用他人的个人物品。
4. 礼貌待人:员工应以礼貌、友善的态度对待同事和客户,不得使用粗卤的语言或者举止。
四、沟通与合作1. 有效沟通:员工应积极主动地与同事和上级进行沟通,及时交流工作发展和问题,并提供必要的支持和协助。
2. 团队合作:员工应主动参预团队合作,与同事共同完成工作任务,互相协助,共同提高工作效率。
3. 尊重意见:员工应尊重他人的意见和建议,虚心接受批评和指导,并及时改进自己的工作表现。
4. 保护机密:员工应严守公司和客户的商业机密,不得泄露相关信息,确保公司和客户的利益不受伤害。
五、其他规定1. 使用办公设备:员工应正确使用办公设备,不得私自更改设置或者损坏设备。
2. 保护环境:员工应节约用电、用水,妥善处理废弃物品,积极参预环境保护活动。
3. 健康与安全:员工应注意自身的健康与安全,保持良好的工作状态,遵守公司的安全规定,确保办公室的安全。
六、总结办公室日常行为规范对于维护良好的工作环境和工作秩序至关重要。
通过遵守工作时间的安排、办公室礼仪、沟通与合作等规范,员工能够更好地融入团队,提高工作效率,为公司的发展做出贡献。
办公室行为规范细则一、引言办公室是一个组织内部的重要工作场所,为了维护良好的工作环境和促进员工之间的合作与协调,制定并遵守办公室行为规范细则是十分必要的。
本文将详细介绍办公室行为规范的各个方面,包括个人行为准则、沟通与协作、办公设备使用、保密与安全等内容。
二、个人行为准则1. 仪表仪容:- 员工应保持整洁干净的仪容仪表,穿着得体、整齐。
- 禁止穿着过于暴露或者不雅的服装,避免佩戴过多的饰品。
- 员工应保持良好的个人卫生,定期清洁个人工作区域。
2. 准时上班:- 员工应按照规定的工作时间准时上班,严禁迟到、早退或者旷工。
- 若因特殊情况无法按时到达办公室,应提前通知上级并请假。
3. 尊重他人:- 员工应尊重他人的权益,不得进行人身攻击、歧视或者恶意中伤他人。
- 在与同事交流时,应保持礼貌、友善的态度,避免使用粗卤的语言或者行为。
4. 保持工作纪律:- 员工应遵守公司的工作纪律,不得擅自离开工作岗位或者进行无关工作的活动。
- 禁止在工作时间内进行个人娱乐活动,如打游戏、看电影等。
三、沟通与协作1. 积极沟通:- 员工应积极主动地与同事进行沟通,共享信息、解决问题。
- 在沟通中,应尊重对方的意见,听取不同观点,并且善于表达自己的想法。
2. 团队合作:- 员工应主动参预团队合作,积极配合同事完成共同的工作目标。
- 在团队中,应尊重他人的工作和贡献,共同分享团队的成果与荣誉。
3. 管理层的沟通:- 员工应按照公司制定的沟通渠道与管理层进行有效的沟通。
- 若有重要事项需要向管理层汇报或者咨询,应提前预约并准备好相关资料。
四、办公设备使用1. 电脑和网络使用:- 员工应妥善使用公司提供的电脑和网络设备,不得私自安装或者卸载软件。
- 禁止访问非工作相关的网站或者下载非法、有害的内容。
2. 办公设备维护:- 员工应保护好办公设备,正确使用并遵循操作规范。
- 若发现设备故障或者异常,应及时向技术支持部门报告并配合维修。
办公室日常行为规范一、引言办公室是一个集体工作的场所,为了保持良好的工作秩序和和谐的工作氛围,制定办公室日常行为规范是必要的。
本文旨在规范办公室员工的行为举止,促进工作效率和员工间的良好合作关系。
二、工作环境维护1. 办公室整洁保持办公桌面整洁,不堆放杂物,不乱扔废纸。
每天下班前整理工作区域,确保桌面干净整齐。
2. 公共区域卫生使用公共区域如会议室、厨房等后,保持清洁整齐,不留下垃圾和杂物。
使用完毕后,请及时清理个人物品。
3. 设备维护妥善使用公共设备,如打印机、复印机、投影仪等,保持设备的正常运转。
如有故障或需要维修,请及时报告相关人员。
三、工作礼仪1. 准时上班按照公司规定的上班时间准时到岗,不迟到、早退或擅自离岗。
如有特殊情况需要请假,提前向主管汇报并获得批准。
2. 衣着整洁穿着得体,不得穿着过于暴露、不雅或不合适的服装。
注意个人卫生,保持衣着整洁。
3. 电话礼仪接听电话时,用标准的语音和语气,礼貌地回答问题或转接电话。
在办公室内接打私人电话时,尽量保持安静,避免影响他人工作。
4. 邮件和文件处理邮件和文件的处理要及时、准确、高效。
回复邮件时,注意语气友好、内容明确。
保密文件要妥善保管,不得随意外泄。
5. 会议礼仪准时参加会议,不迟到、早退或擅自离开会议室。
会议期间,保持专注,不进行无关的谈话或使用手机。
四、同事间的合作与沟通1. 尊重他人尊重他人的观点、意见和隐私。
不进行人身攻击、歧视或恶意揶揄他人。
2. 合作共赢积极与同事合作,相互支持,共同完成工作任务。
不搞拉帮结派、争功争利的行为。
3. 有效沟通在沟通中保持耐心和礼貌,倾听他人的意见和建议。
遇到问题或冲突时,及时与相关人员沟通解决,不隐瞒或散布谣言。
4. 遵守保密规定保守公司和同事之间的商业秘密,不得将机密信息透露给外部人员。
五、遵守公司规章制度1. 遵守工作时间和休假制度按照公司规定的工作时间进行工作,不擅自离岗或旷工。
请假时,按照公司规定的程序进行申请并获得批准。
办公室日常管理规范标题:办公室日常管理规范引言概述:办公室是一个组织内部运转的核心部门,日常管理规范对于提高工作效率、保持组织秩序至关重要。
本文将从五个方面详细介绍办公室日常管理规范。
一、办公室环境规范1.1 保持办公室整洁:定期清理办公桌、文件柜、地面等,保持办公室环境整洁有序。
1.2 合理利用空间:合理布局办公桌、椅子、文件柜等,确保办公室空间利用率最大化。
1.3 维护设备设施:定期检查办公设备设施的使用情况,及时维修或者更换损坏设备。
二、办公室文件管理规范2.1 建立文件分类系统:建立清晰的文件分类系统,便于文件存档和查找。
2.2 文件标识规范:统一文件标识格式,包括文件编号、文件名称、存档日期等。
2.3 文件保密措施:对涉密文件进行加密处理,设立权限控制,确保文件安全。
三、办公室会议管理规范3.1 提前通知会议:提前通知参会人员会议时间、地点、议程等信息,确保会议顺利进行。
3.2 会议记要记录:会议结束后及时记录会议记要,明确会议决议和责任分工。
3.3 落实会议行动计划:对会议决议的行动计划进行跟踪和落实,确保工作任务按时完成。
四、办公室人员行为规范4.1 服装整洁规范:要求员工着装整洁、得体,体现公司形象。
4.2 工作时间守则:要求员工按时上下班,不迟到早退,提高工作效率。
4.3 保持工作秩序:不大声喧哗、不私自吸烟、不随意更改办公室布局等,保持良好的工作秩序。
五、办公室沟通协作规范5.1 主动沟通交流:鼓励员工之间主动沟通交流,及时解决工作中的问题。
5.2 团队协作意识:强调团队意识,共同合作完成工作任务,提高工作效率。
5.3 建立反馈机制:建立员工对办公室管理提出建议和意见的反馈机制,不断改进管理规范。
结语:办公室日常管理规范是保障办公室正常运转和提高工作效率的重要保障,各项规范的执行需要全体员工的共同努力和配合。
希翼通过本文的介绍,能够匡助办公室管理者更好地规范办公室管理,提高组织运转效率。
企业办公室工作细则1. 上班时间:- 一般上班时间为早上9点,下午6点下班,中间有一个小时的午休时间。
具体上下班时间可以根据企业的规定进行调整。
- 需要提前签到并打卡记录上班时间,以确保按时到岗。
2. 工作服装:- 根据公司的规定穿着得体的工作服装,保持整洁和专业形象。
- 避免穿着太过休闲或带有明显个人偏好的服装。
3. 办公室礼仪:- 尊重他人,文明用语,注意礼貌待人。
- 尽量保持办公区域整洁有序,不乱扔烟蒂、废纸等垃圾。
- 不在办公室内大声喧哗或使用手机进行私人事务。
- 遵守公司规定的禁烟区域,在规定的地点吸烟。
4. 工作任务:- 根据领导的指示和安排,认真完成工作任务。
- 尽量在规定的时间内完成工作,确保任务的质量和准时性。
- 如有工作上的问题,应及时向领导汇报并寻求解决方案。
5. 会议和协作:- 准时参加公司各类会议,并积极参与讨论和提建议。
- 遵守会议纪律,不擅自打断他人发言。
- 在和同事协作时,提供合理的沟通和帮助,保持良好的团队合作精神。
6. 保密:- 保护公司机密和客户信息,不外泄任何重要的企业消息。
- 在使用电子设备和网络时,遵守公司的信息安全政策,确保数据的保密性和完整性。
7. 休假和请假:- 根据公司的规定提前申请休假或请假。
- 请假前及时向领导汇报,确保工作的连续性和顺利进行。
8. 自我提升:- 积极参加公司组织的培训和学习机会,提升个人技能和能力。
- 努力学习行业相关知识和新技术,保持对工作的热情和专业水平。
请注意,以上内容只是一些常见的企业办公室工作细则,具体要根据企业的文化和规定来制定,可能会有所不同。
建议咨询公司内部相关负责人了解更详细的细则。
企业办公室工作细则(二)企业办公室是一个组织运转的核心部门,为了保证工作的高效和有序进行,企业应该制定一些工作细则来规范办公室工作。
下面是一份具体的企业办公室工作细则,以帮助员工更好地理解和遵守规定。
一、工作时间1. 办公室工作时间为每天上午9:00至下午6:00,中午12:00至下午1:00为午休时间,一周工作六天,星期天休息。
办公室行为规范细则标题:办公室行为规范细则引言概述:在现代社会中,办公室是人们工作的重要场所,办公室行为规范对于维护良好的工作环境和提高工作效率至关重要。
因此,制定并遵守办公室行为规范细则是每位员工应当遵循的基本要求。
一、尊重他人1.1 尊重他人的时间:不迟到不早退,按时完成工作任务,不打搅他人工作。
1.2 尊重他人的隐私:不擅自查看他人文件、邮件或者私人物品,不在他人不知情的情况下分享他人信息。
1.3 尊重他人的意见:对他人的意见和建议要认真倾听,不随意打断或者批评他人。
二、保持良好的沟通2.1 清晰明了:在交流中要表达清晰,避免使用摸棱两可的语言或者暗示。
2.2 积极倾听:在与同事交流时要保持积极的倾听态度,不要打断对方或者表现出不耐烦。
2.3 尊重多样性:在沟通中要尊重不允许见和文化背景,避免歧视或者挑衅性的言论。
三、遵守公司规章制度3.1 遵守工作时间:按时上班、下班,不擅自请假或者旷工,遵守公司的请假制度。
3.2 遵守保密规定:不擅自泄露公司机密信息,不私自使用公司资源或者设备。
3.3 遵守职业操守:不参预公司内部的政治活动或者勾心斗角,保持专业和谦逊的态度。
四、维护办公环境4.1 保持卫生:保持办公桌面整洁,不在办公室内吃零食或者大声喧哗。
4.2 节约资源:节约用纸、水电等资源,不浪费公司的财产。
4.3 爱护公共设施:爱护办公室的设备和设施,不私自更改或者破坏公司的财产。
五、处理工作纠纷5.1 积极沟通:遇到工作纠纷时要及时与相关人员沟通,寻求解决方案。
5.2 尊重决策:尊重公司领导的决策,不私自对领导的决定进行质疑或者抵制。
5.3 寻求匡助:在遇到无法解决的问题时,及时向上级领导或者人力资源部门寻求匡助。
结论:办公室行为规范细则是办公室工作中必须遵守的基本规则,它不仅有助于维护良好的工作环境,还能提高工作效率和团队合作。
每位员工都应当严格遵守这些规定,共同营造一个和谐、高效的办公氛围。
办公室日常行为管理规范标题:办公室日常行为管理规范引言概述:办公室是一个集体工作的地方,良好的日常行为管理规范对于提高工作效率、维护工作秩序至关重要。
本文将从五个方面详细介绍办公室日常行为管理规范。
一、工作时间管理1.1 准时上班:员工应按照公司规定的工作时间准时到岗,不得迟到早退。
1.2 合理安排工作时间:员工应合理安排工作时间,提高工作效率,不得在工作时间内进行无关活动。
1.3 请假制度:员工如需请假,应提前向主管汇报请假原因和时间,不得擅自请假。
二、办公室卫生管理2.1 保持办公桌整洁:员工应保持办公桌整洁,不得将私人物品乱放。
2.2 垃圾分类处理:员工应按照公司规定的垃圾分类标准进行垃圾处理。
2.3 定期清洁办公室:公司应定期清洁办公室,保持办公环境清洁整洁。
三、人际关系管理3.1 尊重他人:员工应尊重同事,不得进行人身攻击或言语伤害。
3.2 团队合作:员工应积极参与团队合作,共同完成工作任务。
3.3 解决冲突:员工如有冲突应及时与主管沟通解决,不得影响工作秩序。
四、信息安全管理4.1 保护公司信息:员工应保护公司机密信息,不得私自泄露。
4.2 合理使用网络:员工应合理使用公司网络资源,不得浏览非工作相关网站。
4.3 防范电脑病毒:员工应定期更新防病毒软件,防范电脑病毒入侵。
五、着装规范管理5.1 符合公司着装要求:员工应按照公司规定的着装要求穿着工作服装。
5.2 保持仪表端庄:员工应保持仪表端庄,不得穿着暴露或不雅服装。
5.3 注意个人形象:员工应注意个人形象,保持整洁、得体的形象。
结论:办公室日常行为管理规范对于维护工作秩序、提高工作效率至关重要,希望员工们能够严格遵守相关规定,共同创造一个和谐、高效的工作环墨。
日常工作规范一、工作时间与休息1. 工作时间:根据公司规定的工作时间进行工作,在工作期间需要全身心地投入工作,严禁进行私人事务。
2. 上班准时:上班时间为早上9点,务必按时到达办公室并进行工作准备。
3. 休息时间:根据公司规定的休息时间进行合理安排,不得超过规定时间或滥用休息时间。
二、着装与仪容仪表1. 服装规范:工作期间需穿着整齐、干净的职业装或公司指定的工作服,不得穿着过于暴露、花哨或不合时宜的服饰。
2. 个人卫生:保持良好的个人卫生习惯,及时洗漱,保持身体清洁,不得存在体味或不搭配的香水味。
三、工作纪律1. 工作态度:对待工作要认真负责,主动积极,不得敷衍塞责或推诿责任。
2. 保密工作:根据公司规定保守工作机密,不得擅自泄露或传播相关信息。
3. 电子设备使用:在工作期间,合理使用电子设备,不得长时间沉迷于个人手机或其他娱乐设备。
四、会议与协作1. 准时参加会议:按照会议通知的要求,在规定的时间内到达会议地点,并积极参与会议讨论与决策。
2. 有效沟通:与同事之间保持良好的沟通与协作,能够理解并尊重对方的意见和观点。
3. 文件处理:对于工作相关的文件资料,按照公司规定进行妥善存放、整理和归档。
五、工作安全与环境保护1. 安全意识:时刻保持对工作安全的重视,认真遵守公司的安全规定和制度。
2. 办公环境整洁:保持工作区域整洁有序,不得擅自移动或闲置公司财产和设备。
3. 资源节约:节约用水、用电、用纸等资源,保护环境,合理使用和维护公司设备。
六、迟到与旷工处理1. 迟到:对于迟到现象,按公司规定的迟到扣款标准进行扣除工资,并需向上级主管汇报。
2. 旷工:如需请假或因特殊情况无法按时上班,请提前向上级主管请假并经批准,否则将被视为旷工。
七、岗位职责与工作规范1. 遵守岗位职责:严格按照公司规定的工作内容和职责进行工作,不得擅自超越职责范围。
2. 遵循工作流程:根据公司规定的工作流程进行工作,确保工作的顺利进行和高效完成。
办公室日常行为规范1、按时上班,不迟到、不早退、不缺勤、不旷工,自觉遵守公司考勤制度,有事及时请假。
2、公司内着装整齐,不允许穿戴奇装异服。
男性不允许穿背心、短裤、拖鞋,不允许留长发;女性不允许穿紧身、过于暴露的服装。
不允许浓装艳抹。
3、在办公室坐姿要端正,不允许将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;不允许在办公室躺卧。
4、上班期间严禁擅离职守,外出办事必须提前向上级汇报申请。
5、进入办公室前应先敲门示意,严禁在未经上级同意的情况下进入经理/主管办公室或存放有重要物品、公司产品等特殊部门。
6、自觉遵守各项保密规定,严守保密纪律。
7、严禁在未经上级批准的情况下将公司财物私自带离。
8、未经有关人员允许不能随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。
9、在工作期间严禁大声喧哗、打闹,禁止传播“XX消息”,不允许在办公室吃东西、喝酒及做与工作无关的事宜。
10、使用礼貌用语进行公司内部及外来人员的交流,接待时需统一使用文明礼貌用语:“您好,请问有什么可以帮您?”;待来访人员离开后及时整理好接待区域,将所使用的物品归位。
11、接听及拨打电话应使用礼貌用语:“您好!广东XXXXXXX公司”;通话中要态度谦和,语音适中;通话内容要简明扼要。
12、来电时,须在电话铃响三声内接听。
当遇到自己不熟悉的业务时,不可直接回答:“不知道!”,并及时向上级领导或相关人员请示后再给予答复;通话结束时应等对方先挂电话,不允许抢先挂断。
13、严禁在工作时间利用公司电脑闲聊与工作无关的事宜,严禁打游戏、听音乐、看视频及登陆与工作无关的网站网页。
14、尊敬领导、服从上级、同舟共济、互助合作,主动复核上级布置的工作任务,不断提高自已的工作技能及工作效率,精益求精,务求使工作顺利完成。
各级部门经理/主管应以身作则,率先垂范,不断加强自身修养,提高团队凝聚力。
15、每天打扫办公室卫生,保持办公环境清洁及个人桌面整洁,物品摆放有序。
爱护公共财物,公私分明,做到不侵占、不损坏;当发现他人有侵害行为时,应及时制止或检举揭发。
办公室日常行为管理规范一、引言办公室是一个组织内部的重要工作场所,为了保持良好的工作秩序和提高工作效率,制定并执行办公室日常行为管理规范是非常必要的。
本文旨在规范办公室员工的行为,促进良好的工作氛围和团队合作。
二、工作时间1. 上班时间:办公室员工应严格遵守规定的上班时间,准时到岗。
在特殊情况下需要迟到或者早退的,应提前请假并得到主管的批准。
2. 加班:办公室员工应根据工作需要,合理安排加班时间,并填写加班申请表。
加班时应保持高效工作状态,避免无关的社交活动。
三、着装规范1. 仪容仪表:办公室员工应保持整洁的仪容仪表,穿着得体、干净整洁。
禁止穿着过于暴露或者不合适的服装。
2. 着装要求:根据公司规定的着装要求,员工应穿着适合的职业装或者商务装,展现职业形象。
四、办公室设施使用1. 办公设备:员工在使用办公设备时应妥善保管,正确使用,并遵守公司的相关操作规范。
2. 会议室预约:员工在需要使用会议室时,应提前预约,并按时使用。
使用完毕后应及时清理整理,确保下一个使用者能够顺利使用。
五、办公室卫生1. 工位整理:员工应保持自己的工位整洁有序,不得堆放杂物。
离开工位时应清理干净,确保下一个使用者能够顺利使用。
2. 公共区域:员工应共同维护办公室的公共区域的卫生,不乱扔垃圾,保持公共区域的清洁整洁。
六、沟通交流1. 尊重他人:员工在与同事和上级的交流中应尊重对方,不得使用侮辱、挑衅或者不当的语言。
2. 合理沟通:员工应以积极的态度与同事和上级进行合理有效的沟通,及时解决问题,促进工作的顺利进行。
七、保密规定1. 保护公司信息:员工应保护公司的商业机密和敏感信息,不得泄露给任何未经授权的人员。
2. 个人隐私:员工应尊重他人的个人隐私,不得擅自获取或者传播他人的个人信息。
八、纪律要求1. 遵守规章制度:员工应遵守公司的各项规章制度,包括但不限于考勤制度、请假制度等。
2. 禁止违规行为:员工不得从事违法、违规或者有损公司形象的行为,包括但不限于偷窃、贪污、行贿等。
办公室日常行为规范一、引言办公室是一个专业、高效的工作环境,为了保持良好的工作氛围和提高工作效率,有必要制定一套办公室日常行为规范。
本文将详细介绍办公室日常行为规范的内容和要求,以确保办公室内的工作秩序和协作效果。
二、工作时间和出勤1. 工作时间:办公室的工作时间为每天上午9点至下午6点,中午12点至下午1点为午休时间。
2. 出勤:员工应按时到岗上班,不得迟到或者早退。
如有特殊情况需要请假,应提前向上级汇报并填写请假单。
三、着装要求1. 仪容仪表:员工应保持整洁、得体的仪容仪表,穿着整齐干净的职业装。
2. 禁止穿着:不得穿着过于暴露、不得穿着运动装、拖鞋或者露脚指的鞋子。
四、办公室礼仪1. 礼貌待人:员工应以礼貌待人,尊重他人的权益和感受,不使用粗俗语言或者冒犯性言辞。
2. 保持肃静:办公室是一个需要肃静工作的地方,员工应保持室内肃静,避免大声喧哗或者嘈杂的行为。
3. 电话使用:接听电话时,应用礼貌的语气和标准用语与对方交流,避免大声喧哗或者私人话题的讨论。
4. 电子设备使用:在办公室内使用电子设备时,应保持合理使用,不得干扰他人工作,尽量避免在工作时间使用个人社交媒体。
五、办公室卫生1. 工作区整洁:员工应保持自己的工作区整洁有序,不堆放杂物,及时清理垃圾。
2. 公共区域卫生:员工应共同维护公共区域的卫生,不随意乱扔垃圾,保持公共区域的整洁。
3. 餐饮区使用:员工在餐饮区用餐后,应及时清理餐具和桌面,保持干净整洁。
六、会议规范1. 准时参加:员工应准时参加会议,不得迟到或者早退。
2. 注意礼仪:在会议中,员工应保持礼貌,不打断他人发言,不进行私人交流,专注听取和参预讨论。
3. 笔记记录:员工应主动记录会议内容,以便后续工作的跟进。
七、机密信息保护1. 保密责任:员工应对公司的机密信息保持绝对的保密,不得泄露给外部人员或者其他员工。
2. 文件处理:员工应妥善保管和处理涉及机密信息的文件,不得随意复印、传输或者外带。
办公室日常管理规范标题:办公室日常管理规范引言概述:办公室是一个组织内部的核心部门,管理规范对于提高工作效率、维护工作秩序至关重要。
本文将从五个方面详细介绍办公室日常管理的规范。
一、工作时间规范1.1 准时上班:员工应按照公司规定的上班时间准时到岗,延误应提前请假或补偿。
1.2 合理加班:加班应有明确的工作任务和时间安排,避免无效加班。
1.3 弹性工作制:允许员工根据自身情况选择弹性工作时间,提高工作效率。
二、办公室环境规范2.1 整洁有序:办公室应保持整洁,桌面、文件柜、公共区域应定期清理。
2.2 合理布局:办公桌、椅子、文件柜的摆放应合理,避免拥挤和影响工作效率。
2.3 环境舒适:办公室内应保持适宜的温度、光线和通风,提高员工的工作舒适度。
三、文件管理规范3.1 文件归档:文件应按照规定的分类和编号进行归档,方便查找和管理。
3.2 保密措施:涉及公司机密的文件应加密存储或设置权限,避免泄露。
3.3 定期清理:定期清理无用文件和备份重要文件,避免文件混乱和丢失。
四、会议管理规范4.1 提前通知:会议应提前通知参会人员,明确议程和时间。
4.2 会议纪要:每次会议应有明确的纪要记录,包括讨论内容、决定事项和行动计划。
4.3 会议效率:会议应高效有序,避免无效讨论和拖延时间。
五、沟通协作规范5.1 尊重他人:在沟通中应尊重他人的意见和权利,避免冲突和误解。
5.2 及时反馈:对于工作任务和问题应及时反馈,避免延误和漏项。
5.3 团队合作:鼓励团队合作和分享,提高工作效率和凝聚力。
结语:办公室日常管理规范对于提高工作效率、维护工作秩序至关重要。
希望通过本文的介绍,能够帮助办公室管理者和员工更好地规范管理工作,提高工作效率和团队合作。
办公室日常工作规范一、基本礼仪1、服饰礼仪:着装要大方得体。
男员工应注意保持发型整齐,服装清洁,不要歪斜领带,不要穿背心拖鞋;女员工化淡妆,佩带饰物与所从事的具体工作相适应;2、办公礼仪:办公场所必须保持清洁安静;走路脚步要轻,抽屉、门窗要轻拉轻推;上班前不得饮酒,严禁抽烟;离开座位,轻轻起身。
讲究语言文明,音量适中,严禁大声喧哗、聚堆聊天;不得随意脱岗、串岗,妨碍他人工作;工作时间不得随意外出或办私事,因公外出者需经部门负责人允许,并在前台作外出登记。
3、电话礼仪:接听电话要使用礼貌用语;打电话时尽量压低声音,以不干扰他人为公为宜;语言力求简洁,严禁长时间接打私人电话。
对客户的咨询,积极回复。
4、接待礼仪:面带微笑,礼貌周到;约见客人,提早到达。
对前来拜访的客户,应起身致意,切勿让客户站在桌前等候;接待来访,业务洽淡等应在会客室或会议室内进行。
工作时间不能在公司会见与工作无关的人。
二、办公环境规范与设备管理1、电脑设备出现软硬件故障时,应通知专业人员处理,不得擅自更改、更换系统软硬件。
2、员工要经常备份重要数据,对于重要的文件要加密存盘。
3、因工作需要配置的电话、传真、复印机、打印机,使用时提倡履行节约,反对铺张浪费,有效运用电子化办公资源;严禁利用公司设备从事私人活动。
4、领用办公耗材等需先行登记,行政部采购办公用品需先填写采购单,经批准后方可。
5、办公时间不得无故离岗、窜岗、玩游戏、聚众聊天或长时间接打私人电话,办公桌面要保持整洁,做到人走桌清,要自觉维护办公室环境清洁,爱护办公设施。
6、接待外来客人时,一般安排在会议室,进入办公室应有人陪同,并注意不让其随意走动、坐在位子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。
三、会议管理制度1、会议类别:①主管例会:每周六09:30——11:30;②技术会议:每周五14:00③销售晨会:每天08:45——09:00④其他会议:不定期2、开会纪律:①开会前5分钟,记录员需准备好会议室,保证各项设施设备能正常使用,会后要进行会场清理,各类物品座椅归位,关闭空调及电脑等。
办公室日常行为管理规范一、引言办公室作为一个工作和协作的场所,需要遵守一定的行为规范和准则,以确保工作的顺利进行和员工之间的良好合作关系。
本文将详细介绍办公室日常行为管理规范,包括工作时间的安排、办公室礼仪、沟通与合作、保护办公设备和资源等方面的要求。
二、工作时间的安排1. 准时上班:员工应按照公司规定的工作时间准时上班,迟到应事先请假并经主管批准。
2. 加班管理:加班应经主管批准,并按照公司相关规定进行加班报销和调休。
3. 请假制度:员工如需请假,应提前向主管请假并填写请假申请表,确保工作的正常进行。
三、办公室礼仪1. 着装要求:员工应穿着整洁、得体的服装,符合公司的着装要求。
2. 仪容仪表:员工应保持良好的个人卫生习惯,保持整洁的仪容仪表。
3. 礼貌待人:员工应以礼貌、友好的态度对待同事和来访者,遵守基本的社交礼仪。
4. 保持办公环境整洁:员工应保持自己的工作区域整洁,并定期清理和整理共用区域。
四、沟通与合作1. 团队合作:员工应积极参预团队合作,与同事之间建立良好的合作关系,共同完成工作任务。
2. 有效沟通:员工应以积极主动的态度与同事进行沟通,及时传递工作信息和交流工作发展。
3. 尊重他人:员工应尊重他人的意见和观点,避免恶意批评和言语攻击,建立和谐的工作氛围。
4. 解决冲突:如遇到工作上的冲突,员工应以理性和平和的方式解决,避免情绪化的行为。
五、保护办公设备和资源1. 资源节约:员工应合理使用办公设备和资源,避免浪费,提高资源利用效率。
2. 保护隐私信息:员工应妥善保护公司和客户的隐私信息,不得擅自泄露或者滥用。
3. 设备维护:员工应按照公司规定正确使用和维护办公设备,保持设备的正常运行。
4. 安全防护:员工应遵守公司的安全规定,确保办公室的安全,如防火、防盗等。
六、违规处理1. 违规行为:违反本管理规范的行为包括但不限于迟到早退、滥用公司资源、恶意中伤他人、违反办公室安全规定等。
2. 处理措施:对于违反规范的行为,公司将根据情节轻重采取相应的处理措施,包括口头警告、书面警告、扣除奖金、停职、解雇等。
办公室日常工作规.txt和英俊的男人握握手,和深刻的男人谈谈心,和成功的男人多交流,和普通的男人过日子。
一、办公室日常工作规办公室的日常工作十分繁杂,涉及面广。
它包括:文稿起草、公文管理、会务、机要、档案、信访、财务、接待等各项工作。
简言之就是:办文、办会、办事。
为充分发挥办公室牵头作用,确保程序规,运转高效,服务优质,协调有方,督办有力,特制定办公室日常工作规。
(一)公文管理工作规1、发文办理(1)中心发文流程相关科室(拟稿)→办公室(核稿)→主管领导(会签或签发)→主任(签发)→办公室(编号等)→相关科室(打印样稿)→办公室(复核样搞)→相关科室(印制)→相关科室(发送)→办公室(存档)(2)中心发文种类中心发文有4种:发文机关代字分别设为:浏后勤发、浏后勤字、浏后勤函、浏后勤会纪。
2、收文办理收文的具体工作环节有收文登记、拟办、批办、承办、归档等。
(1)收文登记:收文登记的围,包括机关间正式往来的各种收文,如上级机关的政策性、指导性、交办性、参阅性公文;下级机关的呈请性公文;平行或其他不相隶属机关的商洽性、询问性公文;参加重要会议的通知、会上印发的会议公文及其他材料等;重要的、密级的刊物、资料以及具有政治、经济、历史、科学价值的公文、资料;人民来信等。
(2)拟办:凡需本中心及其各职能科室贯彻执行、具体办理或阅知的公文均需拟办。
对上级来文的拟办,应提出要求办理、贯彻落实的具体人员或部门;对下级机关或平行、不相隶属机关来文的拟办,需要明确指定负责复文的业务部门或业务人员,必要时注明时限。
如:“拟请××科在×月×日办复”,“拟请××科××同志负责办理”;对需要联合办理的公文的拟办,应明确指定牵头科室,以免科室之间互相争办或者相互推诿。
拟办意见的书写,应工整地书写在《文件批办单》的拟办栏,并签注拟办人的和时间。
(3)批办:是指由机关(部门)领导人对公文办理提出最终处理意见的决策性活动。
批办意见应规地书写在《文件批办单》的批办栏,一般不要写在公文的白边区上。
(4)承办:经领导批办后的公文,应交有关科室或部门具体负责办理,以将批办意见落到实处。
在公文办理完毕之后,承办人员应清晰、工整地在《文件批办单》的相应栏目,填写承办的经过与结果,并应填写承办人与日期,以备日后查询。
(5)归档:凡发送本单位的文件,由办公室统一接收和保管,处理完毕后按立卷归档要求及时分类归档。
(二)会务工作规1、会议报批程序以市委、市政府名义召开的全市性会议,由中心办公室向市委办公室或市政府办公室填报《会议审批单》,按有关程序审批,中心部会议由办公室具体组织实施。
办会流程:安排议题——拟定与会人员围或——办理会议报批手续——选择会场——拟发会议通知——准备会议文件和材料——布置会场——召开会议——作好会议记录——整理会议纪要。
2、会议组织(1)会议通知①会议通知要进行书面登记,包括发通知时间、接通知人、通知完成情况等。
②重要会议要实行“双保险”,通知与传真同时进行,逐步实行“三保险”(、传真、短信),特别重要的会议要求与会单位上报与会人,确保人员到齐。
(2)会议组织筹备工作①每一次会议都要认真做好筹备工作,大型会议要做好组织筹备方案,健全组织机构,合理分工,明确筹备任务,方案要细致周全,狠抓落实。
②会场要进行精心布置,重要会议做好会标,合理摆放座位,正确排列领导位置。
十分重要的会议要确定与会人员座位,做到对号入座会前半小时要对主席台座位复查,根据领导到会情况及时调整。
③准备好会议议程及会议资料,会议资料较多或会议重要、规模较大时,会议资料应整理装袋,并注意先后顺序,会前景应对主席台资料复查,以免出错。
④要组织与会人员签到,统计到会情况。
⑤要做好会议记录。
(三)事务工作规1、工作预安排(1)充分发挥办公室牵头作用,协调好科室关系;(2)每两周对各科室工作进行一次统筹安排,安排好中心工作计划,工作安排表须在上次安排表的第二个周五发放到领导及各科室,以便各科室安排下周工作。
(3)排好节假日工作安排表。
2、督办工作(1)督促工作预安排落实情况。
按《工作安排表》逐日逐项督查,了解工作中存在的问题,及时反馈情况,(2)督促工作布置落实情况。
对承办文件、会议事项和领导交办事项及时催办,以事务为主,一事一催,防止拖拉或延误,保质量为领导服务。
3、印信管理(1)使用印章和介绍信须经党政领导同志批准。
(2)印章和介绍信由专人管理,管理人接到领导同志的批示或口头通知后方可盖章和出具介绍信。
如发现印章和介绍信使用不当应及时提出意见,并报主管领导同意。
管理人不在时,应委托专人代管,不得因此影响盖章和出具介绍信。
(3)使用印章要严格办理登记手续,由用印人认真填写《用印登记簿》。
4、值班工作值班工作主要包括联系、函件处理、信息传递、咨询答复、公务接洽、来访处理、接待和协助处理突发性事件、办理领导交办事宜等,并做好值班记录。
值班工作应注意以下事项:①值班人员必须以高度的责任感、饱满的热情、细致周密的作风和谦虚谨慎的态度投入工作。
②值班人员应坚守工作岗位,遵守作息时间,不得擅自离岗。
对值班期间擅离职守,延误时机或处理不当而贻误工作者,要追究责任,严肃处理。
③认真记录当日上级重要来电来文及群众反映的热点、难点容,属值班人员职权围的事,应及时处理、回复,各单位反映的属本单位职能围处理的情况应分类登记好《台帐》,并及时与办公室有关人员衔接,属有关职能科室的事及时转交有关职能科室办理,并要求反馈办理结果,重要问题,向有关领导报告,然后根据领导指示,及时办理。
④值班人员要认真做好交接班工作。
5、信访接待工作办公室的接待工作主要包括接待来访群众和接待来客。
接待工作总的要热情、诚恳、周到、严谨。
接待来访群众,要热情周到,注意工作方法,对来访群众提出的问题能回复的当场回复,一时不能解决的问题,要就有关政策和规定作细致的解释,切忌乱表态。
接待来客,要礼貌、热情、讲究礼仪,注重形象。
6、报刊、信件收发(1)及时准确分发好领导和科室的报刊信件及其它资料,不错分、不漏分;(2)设计好文件柜,合理安排领导及科室留放资料位置,贴好标签或。
7、车辆管理工作按照《机关后勤服务中心车辆管理制度》和《机关后勤服务中心财务管理制度》执行。
8、财务工作按《会计法》及《机关后勤服务中心财务制度》等财经法规、制度执行。
办公室日常工作规化是一个不断发展的过程,必须遵循原则性与灵活性相结合的准则,既遵守工作规,更注重结合工作实际,把办文、办会、办事这些办公室的主体工作做好。
二、公共会议室会务管理工作规(一)会务组织工作1.操作流程确定会议主题、时间、与会人员、议程确定会议地点制定会议方案(含时间、地点、与会人员、议程、组织机构及筹备工作分工)部署筹备工作下发会议通知单(短信书面通知)会议材料[含会议须知(含注意事项、议程、与会人员、食宿、座位、车辆安排、医疗、安全保卫等)、讲话材料、相关文件等]会场布置(含会标、鲜花、茶水、座位摆布、座位牌、座区图、报到处等)组织报到(发放资料、清点人数)会场服务(清点人数、保障音响、茶水、电力、会议记录)清理会场会场总结(资料归档、会议记录等)2.操作规(1)确定会议主题必须使用规统一的会标,会议时间必须精确划分,与会人员必须注明主席台人数和与会人数,并载明与会主要领导,会议规格等级,会议议程必须细致具体,会议地点必须统一使用规名称。
(2)制作会议方案。
必须分工具体、责任明确,与会务筹备有关容必须周到具体,并及时送交领导审阅参考。
(3)下发会议通知单必须载明会议时间、地点、与会对象、会议主题、会议要求等具体事项,通知会议必须做好文字记载,并注明接听人员基本情况。
(4)会议材料(含会议须知、注意事项、会议议程、与会人员、食宿、座位、车辆、医疗安排、安全保卫等工作容)相关文件和讲话材料,必须按照文件操作程序办理。
(5)会场布置须对照《会务准备督查事项明细表》逐一准备落实:含会标容的准备、会议用具数量清点、会议用具摆放、鲜花摆放要求、茶水、茶具准备、座位排序领导铭牌制作及摆放、报到处的设立、座位分区平面示意图的贴,空调、灯光、音响、颁奖曲的准备及检修、室外欢迎牌、拱门汽球、横幅的规划制作等容。
(6)组织报到必须清点人数,提交到会情况统计表到会务组,并及时发放会务相关资料及物品。
(7)会场服务必须按会议要求提前半小时开门,提供茶水、音响、灯光、空调和保洁服务,并按要求做好会议记录。
(8)会议结束以后,必须及时打扫卫生、清点会议用具,会议用具及时归位,检查登记物品损坏情况,及时关闭水电、空调、灯光、音响,并及时关门落锁。
(9)会议结束以后,及时将会议记录、会务资料整理归档。
(二)公共会议室安排1.操作流程使用单位来函来电咨询会议室查看、具体衔接、意见反馈会议是租用手续办理填写会议时使用通知单、督查通知单会务组接纳通知单、签字对照通知单、督查表准备会务,会前督查正式会议、会中查看会后保洁,用具清点、归位,会后督察会议室设备检查、调试(以上全部要做会务服务意见反馈)2.操作规(1)及时统计机关会议室设置情况,含会议室规格、会议设施设备、会议用具数量及摆放形式、收费标准、会议室使用管理有关规定,致函各单位备案。
(2)凡须使用公共会议室的单位须提前1—3天联系会议室使用意向,须致电或来函至机关后勤服务中心事务一科,并提前一天办理好租用手续,除四大家使用公共会议室,其他单位一律按标准收取会场租金、会议变更或调整,须提前一天与后勤事务一科衔接。
(3)会议室使用单位来函来电,须衔接好会务服务相关容,即会议时间、会议地点、与会人数(含主席台人数)、会议规格、与会主要领导、会标容、会议用具摆放要否需要鲜花、果盘、欢迎标牌、领导铭牌、座位牌、会议室分区布局图等,并陪同察看会议室情况。
(4)所有会场租用须提前一天布置并及时检查相关容是否到位,一级规格会议须认真填写《重要会议督查清单》,逐一检查落实。
(5)所有会议安排一律开具会议通知单,后勤事务一科会务安排人员签字,物业公司会务组会务接纳人员签字,并做到会前督查、会中察看、会后意见反馈三落实。
(6)所有会议均须提前半小时开门,做好保洁、音响、灯光、空调、茶水的服务。
(7)会后,及时打扫卫生,清点会议用具数量、检查物品损坏情况、会务用具及时归位,及时关闭水电、空调、灯光、音响,及时关门落锁。
(8)会后通过查询,致函或等形式征求会议室使用单位意见,并定期对公共会议室设备设施进行检修。
(三)采购工作1.采购工作流程(普通采购流程)采购单位书面来函、签字盖章经费预算、将采购资金打入采购中心账户开展市场调查,确定颜色、规格、材质同技术参数衔接生产厂家填写采购申报审批单、采购单位领导签字申报财政局行政科签字盖章采购中心签字盖章订立采购合同加工制作、现场察看安装验收财务结算保修(以上各步要做意见反馈)(招标采购流程)采购单位确定采购项目、经费预算发布招标工作信息市场考察专家咨询确定颜色、规格、材质要求、技术参数编制报表文件、接受商家报名或邀标确定入围商家领取招标文件招投标或竞争性谈判签订采购招标合同加工制作、现场察看专家小组验收财务结算保修(以上各步做意见反馈)2.操作规(1)机关所有采购工作必须严格按照政府采购程序办理,遵守采购工作纪律,严禁违章操作,徇私舞弊。