用户界面和体验
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用户体验知识:了解什么是UI、UD、UE以及UX 提高用户体验一、UI(用户界面)UI是用户界面(User Interface)的缩写,指的是在人机交互中,用户与软件或者硬件设备进行沟通和交互的界面。
UI设计是指设计师将产品的功能和用户的操作习惯转化为一种易于操作、美观舒适的界面设计。
一个良好的UI设计能够提升用户对产品的使用体验和满意度。
1.1 UI设计的特点UI设计需要考虑用户的心理需求和操作习惯,将用户需求转化为界面设计的要求,以实现人机之间的顺畅交互。
因此,UI设计需要具备一定的人机交互知识和心理学知识。
同时,UI设计还需要考虑产品的功能和性能,将产品的功能和性能通过界面设计展示出来,满足用户的操作需求。
1.2 UI设计的作用UI设计在产品设计中起着非常重要的作用,它不仅仅是简单的界面设计,更是将产品的功能和用户需求有机地结合在一起,提升用户的使用体验,吸引用户的眼球,让用户更加愿意使用产品。
良好的UI 设计能够提高产品的易用性和美观性,使得用户能够更加轻松地使用产品,并且满足用户的心理需求。
1.3 UI设计的目标UI设计的主要目标是提升用户对产品的使用体验和满意度,为用户提供一种美观、易用、舒适的界面,使得用户能够更加愿意使用产品。
同时,UI设计也需要满足产品的功能和性能需求,将产品的功能和性能通过界面设计展示出来,让用户更加清晰地了解产品的特点和优势。
二、UD(用户导向设计)UD是用户导向设计(User-Oriented Design)的缩写,指的是在产品设计的过程中,将用户的需求、习惯和心理特点作为设计的出发点,以满足用户的需求和提升用户的体验。
UD设计不仅仅关注产品的功能和性能,更注重用户的心理需求和行为习惯,将用户需求转化为产品设计的要求。
2.1 UD设计的特点UD设计需要将用户的需求和习惯作为设计的出发点,以满足用户的需求和提升用户的体验。
UD设计需要借助心理学、人机交互等知识,深入了解用户的心理需求和行为习惯,以实现产品设计的用户导向。
用户界面设计与用户体验随着移动互联网的迅猛发展,用户界面设计和用户体验成为了各类应用与网站成功与否的关键。
良好的用户界面设计能够提供良好的用户体验,而良好的用户体验则能够吸引更多的用户并提升用户的满意度。
本文将探讨用户界面设计与用户体验之间的关系,并介绍一些提升用户体验的实践方法。
一、用户界面设计的重要性1.1 用户界面设计的定义用户界面设计是指人与产品之间进行交互的过程中的界面设计,它不仅包括软件界面的设计,也包括硬件设备的界面设计。
好的用户界面设计能够使用户更加方便地了解和操作产品,提供更好的用户体验。
1.2 用户界面设计的影响良好的用户界面设计可以提升用户的满意度,带来更多的用户口碑和用户转化率。
相反,糟糕的用户界面设计会使用户感到困惑、不满意,甚至放弃使用产品。
二、用户体验的重要性2.1 用户体验的定义用户体验是指用户获取和使用产品时的感受和情感体验。
它包括用户对产品的使用过程、易用性、功能性以及情感上的满足程度等方面的综合评价。
2.2 用户体验的影响用户体验直接影响用户对产品的态度和情感,良好的用户体验能够提升用户的满意度和忠诚度,增加用户转化率和用户推荐率。
三、用户界面设计与用户体验的关系3.1 用户界面设计对用户体验的影响用户界面设计是用户与产品之间的桥梁,好的用户界面设计能够提供良好的用户体验。
良好的用户界面设计应该注重以下几个方面:- 界面简洁明了:避免过多的信息和复杂的操作流程,让用户一目了然。
- 良好的可用性:设计符合用户习惯的交互方式,简化用户的操作步骤。
- 引导用户自然流程:引导用户按照正确的操作顺序进行,减少用户的迷茫和错误操作。
- 保持一致性:保持界面元素的一致性,减少用户的学习成本和适应成本。
3.2 用户体验对用户界面设计的要求用户体验要求用户界面设计具备以下几个特点:- 简单易懂:用户界面设计应简单明了,让用户不需要过多的学习就能够快速上手。
- 效率高:用户界面设计应尽量减少用户的操作步骤和等待时间,提升用户的使用效率。
如何进行用户界面测试和用户体验评估用户界面测试和用户体验评估是软件开发过程中至关重要的环节。
通过对用户界面进行测试和评估,可以确保软件的易用性和用户满意度。
本文将介绍如何进行用户界面测试和用户体验评估,并探讨其重要性和方法。
一、用户界面测试的重要性用户界面是用户与软件交互的窗口,直接影响用户对软件的使用体验。
一个良好的用户界面能够提高用户的工作效率,降低学习成本,并增强用户对软件的信任感。
因此,进行用户界面测试是确保软件质量的重要手段。
用户界面测试的目标是发现和修复与用户界面相关的问题,如界面布局不合理、操作流程不流畅、交互设计不符合用户习惯等。
通过测试,可以提前发现并解决这些问题,从而提高软件的易用性和用户满意度。
二、用户界面测试的方法1. 功能测试:测试软件的各项功能是否正常运行。
通过模拟用户的操作,检查软件在各种情况下的响应和反应速度,确保用户能够顺利完成各项操作。
2. 兼容性测试:测试软件在不同平台、不同浏览器和不同设备上的兼容性。
通过模拟用户在不同环境下的操作,检查软件在各种情况下的兼容性和稳定性。
3. 可用性测试:测试软件的易用性和用户体验。
通过模拟用户的操作,检查软件的界面布局、文字表达、图标设计等是否符合用户的习惯和预期,以及软件的反应速度和错误提示是否友好。
4. 可靠性测试:测试软件的稳定性和可靠性。
通过模拟用户的操作,检查软件在长时间运行和高负载情况下的稳定性和可靠性,以及软件的错误处理和恢复机制是否有效。
三、用户体验评估的重要性用户体验评估是通过观察和调查用户的行为和反馈,评估用户对软件的使用体验。
通过用户体验评估,可以了解用户的需求和期望,发现和解决用户的痛点和问题,从而改进软件的设计和功能。
用户体验评估的目标是提高用户对软件的满意度和忠诚度。
一个良好的用户体验能够增加用户的粘性,提高用户的忠诚度,并带来更多的用户推荐和口碑传播。
四、用户体验评估的方法1. 用户观察:观察用户在使用软件时的行为和反应。
UI设计中的用户体验与界面易用性用户体验(User Experience,简称UX)是指用户使用产品或服务时的整体感受和反应,包括情感、态度、情绪等。
界面易用性(Usability)是指产品或服务的界面是否易于操作,用户是否能够轻松地实现预期的操作目标。
在UI设计中,用户体验和界面易用性是非常重要的考虑因素,它们直接影响着用户对产品的满意度和使用率。
为了提高用户体验和界面易用性,UI设计师需要关注以下几个方面:1. 简洁明了的界面设计:在UI设计中,简洁明了是一种重要的设计原则。
界面应该排布清晰,色彩搭配和谐,不同元素之间有明显的区分度。
使用简洁的图标和文字,避免过多的复杂元素,帮助用户快速理解界面的功能和操作方式。
2. 直观的导航和操作流程:用户应该能够轻松找到他们需要的功能和信息。
导航栏、标签、按钮应具备明确的功能和位置,让用户能够快速找到自己需要的内容。
操作流程应该简洁明了,不应有过多的步骤和不必要的确认提示,避免用户犯错。
3. 一致的设计风格:界面的设计风格应该一致统一,保持品牌的视觉识别度。
颜色、字体、图标等元素的使用应保持一致,避免给用户造成困惑和混乱。
4. 反馈和提示:当用户进行操作时,UI界面应给予即时的反馈和提示,告知用户是否操作成功以及操作结果如何。
例如,在填写表单时,给予即时的错误提示;在提交表单后,给予成功的确认页面。
5. 强调重要信息和功能:在设计过程中,应该注意将重要的信息和功能放置在显著的位置,引导用户关注。
使用色彩、字体大小和位置等手段来增加重要信息的辨识度,提高用户的使用效率。
6. 用户参与和反馈:UI设计师应鼓励用户参与产品的评价和反馈,以了解用户的真实需求和体验感受。
通过用户调研、用户测试等方法来获取用户的反馈意见,以便针对性地进行优化和改进。
综上所述,用户体验和界面易用性对于UI设计来说非常重要。
通过简洁明了的界面设计,直观的导航和操作流程,一致的设计风格,以及及时的反馈和提示等手段,可以提高用户的满意度和使用率。
用户体验升级随着信息技术的快速发展和互联网的普及,用户体验逐渐成为企业重要关注的焦点。
在这个竞争激烈的市场中,提供良好的用户体验已经成为企业赢得竞争优势的重要因素。
本文将从用户界面、功能性、速度和可用性四个方面探讨用户体验的升级。
一、用户界面用户界面是用户与产品或服务进行交互的接口,其直观性、易用性对用户体验至关重要。
随着科技的进步,用户对产品界面的要求也在不断升级。
为了提升用户体验,企业应该从以下几个方面进行优化:1. 界面设计:界面设计应该符合用户直觉,通过简洁、清晰的布局和合理的色彩搭配吸引用户的注意力,使用户能够快速而准确地找到所需的功能。
2. 交互方式:用户交互方式应该简单易用,企业可以通过增加触摸屏、语音识别等技术来提供更多选择,从而让用户以更自然的方式与产品交互。
3. 可定制性:用户应该能够根据自己的喜好和需求对界面进行个性化的设置,例如自定义背景、字体大小等,从而提升用户的满意度和使用舒适度。
二、功能性除了用户界面,产品或服务的功能性也是用户体验的重要组成部分。
用户希望产品能够满足他们的需求,并提供丰富多样的功能。
为了升级用户体验,企业应该从以下几个方面提升功能性:1. 增强核心功能:核心功能是产品最基本且最重要的功能,企业应该不断改进和增强核心功能,使之更加完善和稳定。
2. 增加附加功能:除了核心功能外,企业还可以增加一些附加功能来满足用户的个性化需求。
这些附加功能可以是一些实用工具、个性化推荐等,从而提升用户的使用体验。
3. 整合第三方服务:企业可以通过整合第三方服务来增加产品的功能性,例如与支付平台、社交媒体平台等进行对接,为用户提供更全面的服务。
三、速度速度是用户体验的重要指标之一,用户希望产品或服务的响应速度快、加载速度快。
为了提升用户体验,企业应该从以下几个方面优化速度:1. 优化代码和算法:企业可以通过优化代码和算法来提升产品的性能,减少响应时间,提高页面加载速度。
用户界面设计与用户体验随着科技的不断发展和人们对数字化产品的需求不断增加,用户界面设计和用户体验也变得越来越重要。
好的用户界面设计可以提升用户的满意度,使用户在使用产品时感到舒适和便捷。
本文将探讨用户界面设计与用户体验的关系,并介绍一些优秀的用户界面设计原则。
一、什么是用户界面设计和用户体验?用户界面设计是指将设计原则和技术应用于数字化产品的外观和交互方式。
它涵盖了产品的布局、颜色、字体、图标以及交互元素等方面。
用户界面设计需要考虑产品的用户群体,他们的需求和使用习惯,以及产品的功能和特点。
用户体验是指用户在使用产品或与产品进行互动时所产生的感受和体验。
这可以包括产品的易用性、响应速度、操作流畅性等方面。
好的用户体验可以提升用户的满意度和忠诚度,并促使他们继续使用产品或进行推荐。
二、用户界面设计原则1. 简洁明了:用户界面应该尽量简单清晰,避免过多复杂的设计和信息。
清晰的布局和简洁的交互元素可以帮助用户快速地找到所需功能,提高操作效率。
2. 一致性:用户界面的各个部分应该保持一致性,包括颜色、字体、按钮样式等。
这可以帮助用户形成熟悉感,减少操作的学习成本。
3. 可视化反馈:用户界面应该给予用户及时的反馈,让用户知道他们的操作是否成功。
例如,当用户点击按钮时,可以通过改变按钮的颜色或显示加载状态来给予反馈。
4. 易学易用:用户界面应该具备良好的学习性和可用性。
用户应该能够快速地学会如何使用产品,并能够轻松地完成各种操作。
5. 应用导航:用户界面应该提供清晰的导航方式,方便用户切换不同的功能或页面。
导航栏、菜单和面包屑导航等都是常见的方式。
三、用户体验的重要性用户体验是用户对产品的整体感受,它直接影响用户对产品的满意度和忠诚度。
一个好的用户体验可以帮助企业吸引更多的用户,并与竞争对手区分开来。
良好的用户体验可以提高用户留存率和复购率,减少用户的抱怨和退货行为。
同时,用户体验也是用户口碑传播的重要来源,满意的用户更有可能向他人推荐产品。
软件用户界面和用户体验设计的重要性在当今数字化时代,软件已经成为人们日常生活和工作中必不可少的工具。
一个成功的软件不仅要具备强大的功能和稳定的性能,还需要具备良好的用户界面和用户体验设计。
本文将探讨软件用户界面和用户体验设计的重要性,并解释为什么这两个方面对于软件的成功至关重要。
一、软件用户界面的重要性软件用户界面是用户与软件进行交互的桥梁,直接影响到用户对软件的使用体验和效率。
一个优秀的用户界面需要满足以下几个方面的要求:1. 直观易用:用户界面应当简洁明了,操作流程自然顺畅,使用户能够迅速上手并熟练操作。
合理的布局、符合习惯的操作方式以及一致的设计风格都是实现直观易用的关键。
2. 可定制性:不同的用户有不同的使用习惯和需求,一个好的用户界面应该具备一定的可定制性,允许用户根据自己的喜好和需求调整软件的显示方式、布局等,提高使用的个性化和灵活性。
3. 可访问性:软件用户界面应该考虑到不同用户的特殊需求,尤其是对于残障人士来说。
合理的颜色搭配、易读的字体和大小,以及良好的辅助功能设计等都能提升软件的可访问性,使得更多的人能够使用软件。
一个良好的用户界面可以大大减少用户的学习成本,提高使用的效率和满意度,从而增加软件的用户粘性和用户口碑。
二、用户体验设计的重要性用户体验是用户在使用软件中所感受到的整体感受和情感态度。
一个出色的用户体验设计可以给用户带来以下几点好处:1. 提高用户满意度:用户体验设计通过优化软件的交互方式、视觉效果、动画效果等,使用户感到轻松、愉悦和舒适,从而提高用户的满意度。
2. 增加用户忠诚度:用户体验设计能够建立用户与软件之间的情感连接,形成用户的使用习惯和依赖,并促使用户产生对软件的依赖和忠诚,增加用户的黏性。
3. 降低用户流失率:良好的用户体验设计能够减少用户的疲劳感和厌烦感,提高用户的使用体验和效率,从而减少用户流失率,保持用户的活跃度。
用户体验设计需要考虑用户在使用软件过程中的各种情感、需求和行为,关注用户的感受和反馈,并不断进行优化和改进,以实现用户至上的设计理念。
用户界面用户体验测试报告[测试目的]本次测试旨在评估用户界面的设计与用户体验是否满足用户需求,以提供参考意见和改进建议。
[测试环境]测试设备:电脑、手机、平板等多种设备测试软件:用户界面应用程序测试时间:2021年1月1日至2021年1月7日测试地点:实验室、办公室、户外等多个场景[测试方法]1. 专家评估法:由专业人员按照用户界面设计规范和用户体验评估标准,对用户界面进行评估。
2. 用户调查法:邀请一定数量的用户进行使用测试,并通过问卷调查收集他们的意见和建议。
3. 功能测试法:在测试过程中,通过模拟真实场景进行操作,检验用户界面的功能性和可用性。
[测试结果]1. 专家评估结果:根据专家评估,用户界面设计方面表现良好。
整体布局合理,颜色搭配和字体风格统一,符合用户习惯。
但仍有少量按钮位置不够明显,容易被忽略。
2. 用户调查结果:在用户调查中,共邀请了100名用户参与测试。
根据用户反馈,用户界面整体功能使用简便,大部分用户没有遇到使用难题。
但在一些操作上,在没有使用引导的情况下,用户可能会感到困惑。
另外,用户普遍认为界面设计美观,并提出了部分改进意见,如增加搜索功能、优化操作流程等。
3. 功能测试结果:在功能测试中,对用户界面的各项功能进行了全面检验。
结果显示,大部分功能运行良好,用户界面的响应速度令人满意。
然而,某些功能在极限情况下可能会出现卡顿问题,并且在适配不同设备尺寸上还存在一些问题。
[改进建议]1. 明显标记按钮位置:根据专家评估结果和用户反馈,建议在一些按钮上增加标记或高亮,以提高用户注意度,并减少操作错误的可能性。
2. 引导用户操作:为了减少用户困惑,应该提供一些引导信息,如提示用户首次使用时的操作流程,以及提供相关的帮助文档或教程。
3. 优化功能性能:修复已发现的卡顿问题,改进功能的稳定性和可靠性。
同时,要加强对不同设备尺寸的适配,确保用户界面在不同设备上的显示效果和操作体验一致。
用户体验知识:了解什么是UI、UD、UE以及UX 提高用户体验用户体验(User Experience, UX)是在用户使用产品、系统或服务的过程中产生的感受、情绪和情感的总和,它是设计和用户交互的重要组成部分,也是影响用户决策的关键因素。
在用户体验设计中,UI(User Interface,用户界面)、UD(User Design,用户设计)和UE(User Experience,用户体验)都扮演着重要的角色,它们共同影响着用户对产品的感知和使用方式。
UI(User Interface)是指用户界面,是用户与产品进行交互的媒介。
UI设计包括界面布局、颜色搭配、图标设计、按钮形状大小等与用户直接接触的图像设计,它直接影响用户对产品的第一印象。
好的UI设计可以使用户界面简洁清晰,操作顺畅,给用户良好的视觉体验,从而提高用户对产品的好感度和信任感。
UD(User Design)是用户设计,它更偏向于产品、系统和服务的整体设计。
UD设计师需要分析用户需求、行为和心理,从而帮助产品设计师更好地理解用户,进而设计出更符合用户需求和行为的产品。
UD设计的目标是通过产品和服务的整体设计来满足不同用户的需求,从而提高整体的用户体验。
UE(User Experience)是用户体验,它是用户在使用产品、系统或服务过程中产生的感受、情绪和情感的总和。
好的UE设计可以让用户感受到产品的价值,达到他们预期的需求,提高用户对产品的满意度。
UE设计需要考虑到用户的情感、需求和使用行为,关注用户的整体体验感受,通过优化产品和服务的设计,提高用户的满意度和忠诚度。
UX(User Experience)是用户体验设计,它是一种以用户为中心、关注用户需求和情感的设计方法。
UX设计师需要通过对用户需求的深入了解,结合UI、UD、UE三个方面,来设计出更好的产品、系统和服务。
他们通过用户研究、原型设计、用户测试等方法,帮助产品设计师更加了解用户,从而设计出更贴合用户需求的产品。
用户界面与用户体验优化计划三篇《篇一》用户界面与用户体验优化计划在这个数字化的时代,用户界面和用户体验对于一个产品或服务的重要性日益凸显。
作为交互设计的桥梁,良好的用户界面和用户体验能够提升用户满意度,增加用户黏性,从而推动业务的持续发展。
本计划旨在对当前的用户界面和用户体验进行深入分析,并提出一系列优化措施,以提升整体的用户满意度。
1.用户调研:通过问卷调查、访谈等方式收集用户对当前用户界面和用户体验的反馈,了解用户的需求和期望。
2.数据分析:对用户行为数据进行分析,了解用户在当前界面下的行为模式,找出存在的问题和不足。
3.竞品分析:对竞争对手的用户界面和用户体验进行深入分析,借鉴其优点,找出可以改进的地方。
4.设计优化:根据用户反馈和数据分析结果,对用户界面进行优化设计,提升用户体验。
5.实施与评估:将优化设计应用于实际产品中,并通过用户反馈和数据分析对优化效果进行评估。
6.第一阶段(1-2周):进行用户调研,收集用户反馈和行为数据。
7.第二阶段(2-3周):进行数据分析,找出问题所在,并借鉴竞品经验进行初步设计优化。
8.第三阶段(3-4周):完善设计方案,并与开发团队沟通实施。
9.第四阶段(4-5周):将优化后的设计应用于实际产品中,并进行评估。
工作的设想:通过本次优化计划,我希望能够提升产品的用户满意度,增加用户黏性,并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
具体目标包括:1.用户界面:优化界面布局和视觉效果,使其更加简洁、直观、美观。
2.用户体验:提升系统的响应速度和稳定性,优化交互流程,减少用户操作的复杂性。
3.第一周:开展用户调研,通过问卷调查、访谈等方式收集用户反馈。
4.第二周:对收集到的数据进行分析,找出存在的问题和不足。
5.第三周:进行竞品分析,借鉴其优点,并结合用户反馈提出初步的设计优化方案。
6.第四周:完善设计方案,并与开发团队沟通实施。
7.第五周:将优化后的设计应用于实际产品中,并进行评估。
Accessibility—-可访问性/无障碍访问Accessibility在此处指网页的可访问性。
W3C的网页可访问性定义如下:―网页可访问性是残障人士可以无障碍的使用该网页。
更具体的说,网页可用性是残障人士可以感知、理解、操纵网页,并与之互动,还能对网页做贡献。
网页可访问性也惠及非残障人士,包括由于老化而能力变弱的老人。
网页可用性包括所有影响。
‖网页可用性概括了所有影响接近或使用网页的残障因素,包括视觉、听觉、身体、语言、感知和神经的残障。
WAI(Web Accessibility Initiative)即网页可用性倡议通过其全球的组织开发战略、指南和资源以帮残障人士制定网页可用性。
延伸阅读:∙[1]Web内容可访问性指南1.0∙[2]《在30 天内打造更具亲和力的网站》HCI/CHI(Human-Computer Interaction)—-人机交互人机交互CHI(Computer Human Interaction),国际上也称(HCI,Human ComputerInteraction)是一门跨学科的研究,它的研究内容很广,包括心理学领域的认知科学,心理学;软件工程领域的系统构架技术;信息处理领域的语音处理技术和图像处理技术;人工智能领域的智能控制技术等。
总的来说,人机交互本质上是认知过程,人机交互理论是以认知科学为理论基础;人机交互系统是一个闭环系统,人机交互研究是以系统科学作为人机交互研究的框架的方法学;同时,人机交互是以信息技术作为用户界面的技术基础,通过信息系统的建模、形式化描述、整合算法、评估方法以及软件框架等信息技术最终实现和应用人机交互理论。
延伸阅读:∙[1]人机交互历史IA(Information Architecture)—-信息体系架构《Information Architecture for the World Wide Web》作者Louis Rosenfeld的观点,信息体系结构包括―对系统的组织、标注、导航以及搜索所进行的设计工作,这些功能能够帮助人们更加成功地找到和管理信息‖(2000)。
信息体系结构,或简称为IA,是高层的信息结构设计,它规划出了用户最终将如何从系统获取信息和知识。
信息体系架构师可以被认为是用户体验团队的― 系统工程师‖,这意味着他(或她)将对内容是如何被组织的、在任何给定时刻哪些页面元素需要可见或可用以及其它的较高层次的决定负责。
信息体系架构师直接和用户体验团队的主任一起工作,以便将商业需求和用户需求转换为系统原型。
这些原型通常是以一个对系统或过程的描述图表的形式交付的。
一个优秀的信息体系架构师的知识背景通常会略微侧重于工程而非设计,同时他们在进行信息结构设计时更倾向于采取以一种较为务实的观点,而非追求创新。
Interaction Design—-交互设计Alan Cooper的定义简单地说,交互设计是人工制品、环境和系统的行为,以及传达这种行为的外观元素的设计和定义。
交互设计首先规划和描述事物的行为的方式,然后描述传达这种行为的最有效形式。
交互设计是一门特别关注以下内容的学科:∙定义与产品的行为和使用密切相关的产品形式∙预测产品的使用如何影响产品与用户的关系,以及用户对产品的理解∙探索产品、人和上下文(物质、文化和历史)之间的对话(Riemann和Forlizzi)《Interaction Design——Beyond Human-Computer Interaction》作者的定义:交互设计指的是:设计支持人们日常工作与生活的交互式产品。
具体地说,交互设计就是关于创建新的用户体验的问题,其目的是增强和扩充人们工作、通信及交互的方式。
Winnogard(1997)把交互设计描述为―人类交流和交互空间的设计‖延伸阅读:∙[1]什么是交互设计(Interaction Design)?∙[2]交互设计:不是什么和是什么∙[3]Alan Cooper 畅谈交互设计UCD(User-Centered Design)—-以用户为中心设计一个成功的交互系统必须能够满足用户的需要。
这意味着不仅要能够识别各种用户群,而且还可辨别各个用户所掌握的技能、经验以及他们的偏好,但是设计人员并不是想象中的那样了解目标用户。
关于以用户为中心的设计的构成内容尚未达成明确的共识。
但是John Gould 和他在IBM 的同事于20 世纪80 年代开发了一种称为Design for Usability (GOU88)的方法,它包括了最为普遍接受的定义。
它从若干交互系统的实践中发展而来,其中最著名的系统是IBM 公司的1984 Olympic Messaging System (GOU87)。
该方法由四个主要部分组成,如下所述:关注用户、集成化设计、初期用户测试、迭代式设计。
延伸阅读:∙[1]以用户为中心的设计UI(User Interface)—-用户界面在人和机器的互动过程(Human Machine Interaction)中,有一个层面,即我们所说的界面(interface)。
从心理学意义来分,界面可分为感觉(视觉、触觉、听觉等)和情感两个层次。
用户界面设计是屏幕产品的重要组成部分。
界面设计是一个复杂的有不同学科参与的工程,认知心理学、设计学、语言学等在此都扮演着重要的角色。
用户界面设计的三大原则是:置界面于用户的控制之下;减少用户的记忆负担;保持界面的一致性。
GUI(Graphical User Interface)图形用户界面是UI一个部分Usability—-可用性可用性(Usability)是交互式IT产品/系统的重要质量指标,指的是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度,即用户能否用产品完成他的任务,效率如何,主观感受怎样,实际上是从用户角度所看到的产品质量,是产品竞争力的核心。
ISO 9241-11国际标准对可用性作了如下定义:产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用户主观满意度(satisfaction)。
其中:∙有效性-用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度;∙效率-用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源(如时间)之间的比率;∙满意度-用户在使用产品过程中所感受到的主观满意和接受程度。
可用性工程(Usability Engineering)是交互式IT产品/系统的一种先进开发方法,包括一整套工程过程、方法、工具和国际标准,它应用于产品生命周期的各个阶段,核心是以用户为中心的设计方法论(user-centered design – UCD),强调以用户为中心来进行开发,能有效评估和提高产品可用性质量,弥补了常规开发方法无法保证可用性质量的不足,九十年代以来开始在美、欧、日、印等国IT工业界普遍应用。
延伸阅读:∙[1]可用性ABC∙[2]编织可用性与文化: 可用性的维度:定义会话,推动进程UXD/UED(User Experience Design)—-用户体验设计―用户体验‖,UX(User Experience)指的是软件应用和审美价值,是以用户至上的观点作为基石的。
主要由以下四种因素构成:1.印象(感官冲击)2.功能性3.使用性4.内容这些因素相互关联,不可分割,共同形成正确的用户体验。
这些因素也是一个软件成功,所必不可少的主要因素。
其中―印象‖也可以归结成这个软件塑造的一个―品牌‖效应。
UXD就是指围绕UX而进行的一些列设计。
延伸阅读:∙[1]用户体验设计师的职责∙[2]如何量化用户体验UE(How To Quantify The User Experience)∙关于什么是交互设计,许多网站上都做过介绍,最经典的阐释和流传最广的中文版本可能来自于De Drea m的一个交互实例,当初给这个Blo g取名为“交互℃计”的时候,就有想法要以自己的观点去写一篇“什么是交互设计”的文章,但因为诸多原因一直没有成文,现在将自己的想法整理出来,说得不对的地方,欢迎指正。
交互设计:不是什么交互设计不是“讲故事”。
可能大家都看过W ind y的那篇文章,她把交互设计比喻成讲故事,但我个人认为这个比喻不是很恰当(注:这里并没有全盘否定W ind y观点的意思,只是想借此做个补充)。
尽管,交互设计中所使用的一些方法,比如Pe rso nas(人物角色)和Sto ryboa rd(情节故事板)和一个故事所具有的要素(人物,时间,地点,情节)有些相似,但严格来说,交互设计作为一门集技术和艺术为一体的学科,其本质不是演说,不是相声,更不是一个人在台上作秀,——交互设计的过程,正如这个词本身一样,需要与使用者进行交互,不仅是说,更重要的是去做。
相对于讲故事,我更愿意使用导演(Dire cto r)这个比喻,所不同的是导演面向的是舞台或电视屏幕,而交互设计师面向的是软件界面。
界面中的控件(W idget)就像是演员,交互设计师要知道如何去安排它们的位置,指出它们之间、它们和用户之间应当以何种方式进行交互,这意味着设计师要站在用户的角度思考用户如何使用它们,正如导演要站在观众的角度审视他的电影如何为观众所理解和吸引观众。
交互设计师不需要样样精通,但他必须对用户与软件之间的交互行为有良好的感觉和整体把握;技术上,他不一定要亲自写程序,但必须能够清楚地描述和描绘设计出来的软件应该是什么样,就像电影中的分镜头剧本一样,他也要为软件编写剧本(Spe c),他必须对软件包括哪些功能与特征、软件将要做哪些事情、事情与事情之间的关系、事情与用户间的关系了然于心。
其次,交互设计和其他类型的设计一样,仍然属于设计范畴,既然是设计,就包含艺术创作成分,他不仅要能分析、改进现有的设计,最重要的,我认为,他要具备一定的创新能力(Creative)、谋略(S trategy)和远见(Vision),他的视角不应仅仅停留在现有的设计上,他应能够根据实际情况进行创新,为新用户开发更简单的、计算机行业前所未有的产品。
最后,正如一部好的电影需要编导、演员和摄影师的通力合作一样,一个好的软件也需要交互设计师、图形设计师和程序员的默契配合,而不是个人表演秀。
交互设计不等于用户体验。
我很遗憾地发现,在国内,用户体验(UE)这个词已经被滥炒到无以复加的程度,某种程度上几乎成了交互设计的代名词。
在谈到某一个产品时(比如Web产品),许多人言必称用户体验,特别是,在推广产品的时候喜欢冠之“用户体验”的字眼,比如“给客户带来全新的用户体验”“致力于提供良好的用户体验”等等,甚至直接就认为交互设计的工作就是在设计“良好的用户体验”。
好吧,在你说我是在咬文嚼字之前,请容我解释下自己的观点:首先我们要搞清楚,什么是用户体验?我认为,用户体验是产品的使用者(用户)对产品的主观感觉,是用户在使用产品的过程中所感受到的、所获得的全部内容的总和,借用经济学术语来说,就是效用(Utility)。