烟台市银行卡助农取款服务宣传工作实施方案

银行卡助农取款服务宣传推广工作实施方案清晨的阳光透过窗帘，洒在办公室的角落，我泡了杯咖啡，打开电脑，开始梳理这个方案的思路。

银行卡助农取款服务，这是一个惠农、便民的好政策，如何让更多的农民朋友了解并使用它，成为我此刻思考的重点。

一、目标定位1.提升农民朋友对银行卡助农取款服务的认知度。

2.增加农民朋友使用银行卡助农取款服务的频率。

3.促进农村金融服务水平的提升。

二、宣传内容1.银行卡助农取款服务的定义和特点。

2.如何使用银行卡助农取款服务。

3.银行卡助农取款服务的安全保障。

4.银行卡助农取款服务的好处。

三、宣传方式1.制作宣传海报和宣传册，发放到农村集市、村庄等人流密集的地方。

2.利用农村广播、电视等媒体进行宣传。

3.在农村举办讲座、培训班，现场演示银行卡助农取款服务操作流程。

4.利用社交媒体、网络平台进行线上宣传。

四、实施步骤1.调研阶段：了解农村市场的需求和农民朋友的实际需求，为宣传推广工作提供数据支持。

2.准备阶段：制作宣传材料，培训宣传人员，确定宣传时间和地点。

3.实施阶段：按照计划开展线上线下宣传活动，确保宣传到位。

4.跟踪阶段：对宣传活动效果进行跟踪评估，及时调整宣传策略。

五、预期效果1.农民朋友对银行卡助农取款服务的认知度得到提升。

2.农村金融服务水平得到提高，农民朋友享受到更多便利。

3.银行卡助农取款服务在农村市场的普及率得到提高。

六、注意事项1.尊重农民朋友的意愿，避免强制推广。

2.注重宣传内容的真实性，避免夸大其词。

3.及时回应农民朋友的问题和需求，提供优质服务。

4.加强与当地政府、金融机构的合作，形成宣传合力。

随着方案的不断完善，我信心满满。

银行卡助农取款服务宣传推广工作，是一项充满挑战的任务，但我相信，只要我们用心去做，一定能取得圆满成功。

看着窗外的阳光，我拿起电话，开始与团队成员沟通，为这场宣传推广战做好准备。

注意事项一：尊重农民朋友的意愿在推广过程中，一定要避免硬推硬销，因为农民朋友对于新事物的接受需要一个过程。

推广银行卡助农取款服务存在的主要问题及建议作者：姜涛来源：《活力》2012年第10期[关键词]银行卡；助农取款；金融机构中国人民银行杜尔伯特县支行以服务“三农”为宗旨，扎实推进农村地区支付结算服务环境建设，以农民金融自助服务站为依托，大力推广银行卡助农取款服务，使广大农民实现了“足不出村存取款，田间地头能转账”，把安全、经济、便捷的现代化支付服务延伸到千家万户。

现阶段，需要金融服务站、地方政府、人民银行和金融机构四方面合力推进银行卡助农取款服务的深入开展。

一、基本情况及主要做法杜尔伯特县银行卡助农取款服务自开展以来，方便了农民在奶资、粮食直补、低保等方面的取款，惠及了近万户农民。

2011年8月，在距杜尔伯特县城40公里的克尔台乡扎郎格村成立了大庆市第一家农民金融自助服务站，自此填补了全市银行卡助农取款服务的空白。

2012年2月，杜尔伯特县开通了第20家农民金融自助服务站，实现了银行卡助农取款的乡村占全县79个行政村的25.32%，覆盖了全部11个乡镇。

农民金融自助服务站能提供存取现金、转账、挂失、账户余额和交易明细查询等6项业务，截止2012年2月末，杜尔伯特县农民金融自助服务站成立近半年来共为农民办理了各类业务4142笔，金额176.75万元。

（一）统一标识。

挂靠在黑龙江省农村信用社基层营业网点的农民金融自助服务站统一悬挂“××县××乡（镇）××村农村金融自助服务站”的标牌，方便农民上门办理业务。

（二）开展原则。

农民金融自助服务站遵循“统一规划、统一设备、依托当地、便民惠民”的标准，坚持便民性、安全性、独立性和可扩展性原则，综合考虑本地的信用环境、客户需求、设备管理员能力、场所安全等因素开办业务。

（三）明确权责。

每个农民金融自助服务站设立一名设备管理员。

在业务办理过程中，日常小额现金业务所需的周转金由设备管理员自行提供，所涉及现金和交易均为农民与农民之间或农民与设备管理员之间交易，设备管理员指导、协助农民办理。

中国人民银行全面推广银行卡助农取款服务改善偏远农村地区支付结算环境第一篇：中国人民银行全面推广银行卡助农取款服务改善偏远农村地区支付结算环境中国人民银行全面推广银行卡助农取款服务改善偏远农村地区支付结算环境来源：人民银行官网日前，人民银行发布《中国人民银行关于推广银行卡助农取款服务的通知》，明确在2013年底前实现银行卡助农取款服务在全国范围内农村乡镇、行政村的基本覆盖，满足偏远农村地区各项支农补贴资金、日常小额取现、余额查询等基本金融需求，构建起支农、惠农、便农的“支付绿色通道”，进一步改善农村地区支付服务环境。

银行卡助农取款服务是银行卡收单机构在农村乡（镇）、村的指定合作商户服务点布放银行卡受理终端，向借记卡持卡人提供小额取款和余额查询的业务。

为体现国家对偏远农村地区居民的政策倾斜，保证农民用得起现代化的金融服务，人民银行要求各金融机构对持卡人应采取较低的收费标准：余额查询业务不得收费；对于本行取款业务，同城不得收费，异地不超过本行异地汇兑手续费；对于跨行取款业务，不超过农民工银行卡特色服务取款手续费。

严禁服务点向持卡人收取任何额外费用。

为确保银行卡助农取款服务稳妥开展，人民银行同时明确了多项风险防范措施。

一是助农取款服务开通区域仅限农村乡（镇）和行政村，开通卡种仅限借记卡，严禁信用卡开通，且每卡每日最高取款限额1000元。

二是助农取款服务仅允许使用普通POS机和有硬件加密功能的电话支付终端，避免卡片侧录等风险事件的发生。

三是建立对收单机构和取款服务点的准入、监督和退出机制，确保信誉良好、运作规范、遵纪守法的收单机构和服务点才能从事该业务。

四是为防范假钞风险，要求收单机构加强假币识别宣传，取款服务点逐笔登记取款信息，对争议现钞要当场更换。

五是各地先选择乡镇试行后再稳妥推开，单个乡镇或行政村的服务点不得超过三家。

据了解，近年来国家陆续出台了各类支农补贴、新型农村社会养老保险、新型农村合作医疗保险等惠农政策，并依托银行卡进行资金发放。

助农取款服务点检查方案助农取款服务点检查方案一、背景和目的随着农村金融服务的发展和农民收入的增加，农村地区的金融需求不断增加。

助农取款服务点作为农村金融服务的重要组成部分，为农民提供取款、查询等金融服务，满足农民的资金需求。

为确保助农取款服务点的正常运营和服务质量，制定助农取款服务点检查方案，对服务点进行定期检查和评估，及时发现问题并加以解决，提高服务水平，保障农民的金融权益。

二、检查内容1. 助农取款服务设施：检查助农取款服务点的设施完善程度，包括自助取款机的数量和功能是否满足需求，设施是否维护良好、安全可靠。

2. 服务人员素质：检查助农取款服务点的工作人员的业务知识和服务态度，要求工作人员能够熟练操作自助取款机，对农民的提问和问题有耐心回答和解答。

3. 服务流程和效率：检查助农取款服务点的取款流程是否合理，操作是否简单便捷，取款时间是否快速，评估服务点的工作效率。

4. 服务安全：检查助农取款服务点的安全设置，包括监控摄像设备是否安装，是否有定期巡检和维护制度，是否存在安全隐患等。

5. 服务质量：对农民的服务满意度进行调查，了解农民对助农取款服务点的评价意见和建议，通过反馈意见，评估服务点的整体服务质量。

三、检查方式1. 随机抽样：根据农村地区的取款服务点数量，每次检查从不同地区随机抽选若干服务点进行检查。

2. 实地检查：检查人员到服务点现场进行检查，对助农取款服务设备进行查看和测试，与服务人员交流，观察服务流程和服务效率。

3. 取款体验：检查人员自行进行取款体验，测试服务点的操作流程、时间和安全性，评估服务点的实际服务质量。

4. 调查问卷：向取款的农民发放调查问卷，了解他们对助农取款服务点服务质量的评价和意见建议。

五、检查频次根据农村地区的具体情况，每季度对助农取款服务点进行一次检查，发现问题及时整改。

六、检查结果处理1. 发现问题及时整改：对于发现的问题，服务点负责人需制定整改措施并及时落实，确保问题能够得到解决。

助农取款业务开展情况的报告助农取款业务开展情况报告一、引言助农取款业务是指为农村地区提供便捷的取款服务，满足农民群体的资金需求。

本报告旨在对助农取款业务的开展情况进行全面分析和评估。

二、助农取款业务的背景和意义农村地区是我国重要的农业生产和农民居住区域，但由于金融服务不足，农民的资金流动和支付方式相对不便。

助农取款业务的开展，可以解决农民取款难题，促进农村经济的发展，提高农民的金融服务体验。

三、助农取款业务的现状助农取款业务已在全国范围内得到广泛推广和应用。

各大银行、农村信用社、邮政储蓄等金融机构纷纷加大对农村地区的服务力度，开展助农取款业务。

通过设立取款机、移动支付、代理取款等方式，使农民能够便捷地进行取款操作。

四、助农取款业务的优势1. 方便快捷：助农取款业务使农民不再需要长途跋涉到城市取款，只需在附近的取款机或代理点进行操作，大大节省了时间和精力。

2. 安全可靠：助农取款业务采用了多重安全措施，如密码保护、指纹识别等，保障农民的资金安全。

3. 提供多样选择：农民可以通过助农取款业务选择合适的取款方式，如现金、转账、移动支付等，满足不同的支付需求。

4. 促进金融普惠：助农取款业务的开展，使更多农民能够享受到金融服务，提高金融普惠程度，推动农村经济的发展。

五、助农取款业务的挑战与问题1. 网络覆盖不足：农村地区的网络覆盖相对较差，影响了助农取款业务的开展。

需要加大网络建设力度，提高网络覆盖率。

2. 缺乏金融知识：部分农民对助农取款业务的了解程度较低，缺乏金融知识。

需要加强对农民的宣传和培训，提高其金融意识和技能。

3. 安全风险：助农取款业务涉及资金流动，存在一定的安全风险，如密码泄露、网络攻击等。

需要加强安全防护，保障农民的资金安全。

六、助农取款业务的发展前景随着科技的不断进步和金融服务的普及，助农取款业务将迎来更加广阔的发展前景。

未来，可以进一步提高助农取款业务的便利性和安全性，推动农村金融服务的创新，促进农村经济的快速发展。

“银行卡助农取款”相关政策1.什么是“银行卡助农取款”服务？能解决什么问题？答：助农取款服务是通过银行卡收单机构在农村乡(镇)、村的指定合作商户服务点(以下称：服务点)布放银行卡受理终端，向借记卡持卡人提供小额取款和余额查询的业务。

银行卡助农取款服务能够有效解决农村地区金融服务网点少，金融基础设施薄弱的问题，为广大农村居民提供低成本、高效率的取款服务，实现农民“不出村，无风险”支取各类涉农补贴、外地务工汇款等款项，将党中央惠民便民政策送到家门口，送到农民心里。

2.人民银行推广银行卡助农取款服务的背景、意义是什么？答：受到我国城乡二元经济结构制约，农村地区面临金融网点少、金融基础服务不足。

尤其是那些位置偏僻、交通不便的农村地区，长期以来金融基础设施薄弱，农村支付结算的需求矛盾较为突出。

特别是近年来国家陆续出台了各类支农补贴、新型农村社会养老保险、医疗保险等惠农政策，并依托银行卡进行资金发放。

但由于银行网点和ATM匮乏，造成农村群众资金支取极不方便，不得不频繁往返县城金融网点，既费时费力，又要承担交通费用，成本较高。

方面、安全、快捷地支取各种涉农补贴、新农保和新农合等小额资金已成为当前农村最广泛、最迫切的一项基本金融服务需求。

针对上述情况，人民银行充分发挥央行组织协调作用，制定并发布了《中国人民银行关于推广银行卡助农取款服务的通知》（以下简称《通知》），明确在2013年底前实现助农取款在全国农村乡镇、行政村的基本覆盖，满足偏远农村地区各项支农补贴资金、日常小额取现、余额查询等基本金融需求。

3、银行卡助农取款服务是怎样实现的？银行业金融机构在农村地区，选择银行卡助农取款业务合作商户，建立银行卡助农取款服务点，为持卡人提供小额取款和余额查询服务。

4、银行卡助农取款服务合作商户有几种类型？答：（1）经营规范、运营稳定的商户，如供销社、百货公司、农资连锁店、农副产品批发店、乡镇医院、村卫生所（室）等；（2）电信、移动、电网等运营商网点，邮政网点；（3）有固定营业场所、信誉较好的便民店、小超市；（4）商务部“万村千乡工程”或供销社“新网工程”经营店。

《华北金融》2012年第7期!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"!!!!!!!!!!!!!!!!!!"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"!!!!!!!!!!!!!!!!!!"银行卡助农取款服务推广应做到“四保”刘泰然（中国人民银行保定市中心支行）银行卡助农取款服务是构建支农、惠农、便农“支付绿色通道”，将政府部门有关惠民利民政策的温暖送到老百姓身边的实事工程，便利了农民支付，契合了农村支付需求。

自该项试点工作开展以来取得较好效果，据对保定辖区容城和阜平县调查，截至到5月底，由两个试点县农业银行推行的以新农保为载体的助农取款服务，已率先实现两县430个乡村基本全覆盖，惠及9万农民。

但经过试点调研，在推行中也存在一些不容忽视的问题，为了使这项惠民金融工程试点经验在辖区22个县（市）顺利推广，少走弯路，笔者提出助农取款服务推广“四保”建议。

一、行政推动，确保参与各方形成助农取款服务“一盘棋”一是政府协调涉农金融机构按乡镇包干办法规划设立服务点，以避免推广中的各自为战，不当竞争，避免重复布点造成的成本压力，提高推广的规模效益。

二是依靠政府协调农补资金管理部门、农补资金专户开户行和涉农金融机构，推行农补发放一卡通，将各种涉农补贴归集到承办银行发放的一张卡上，从根本上维护承办行利益，节约资金成本和跨行取款手续费，解决承办行投入产出不匹配问题。

三是要有配套的政策措施，调动有关参与方积极性。

政府应安排专项资金，用于对承办银行的补贴和服务点商户的奖励；承办银行应按服务点服务等级和信誉状况，择优发放助农取款服务点小额周转贷款，并由政府给予贴息；承办行省级分行协调同级电信部门对辖区助农取款服务通讯费实行打包优惠。

二、创新宣传形式和内容，确保各方风险意识、用卡意识双提高一是建立宣传长效机制，避免大跃进式宣传。

农村合作金融机构银行卡助农取款业务管理办法（试行）第一章总则第一条为进一步改善农村地区银行卡受理环境，有效分流我省农村合作金融机构柜面压力，解决部分偏远乡镇金融服务“盲点”问题，按照“先试点，后推广；详调查，控风险”原则，稳步推进银行卡助农取款服务。

第二条银行卡助农取款服务是通过银行卡收单机构在农村乡（镇）、村的指定银行卡助农取款服务点（以下简称服务点）布放银行卡受理终端，向银联借记卡持卡人提供小额取款和余额查询的业务。

第三条本规定中特约商户是指与银行卡收单机构签订《农村合作金融机构特约商户受理银联卡协议书》、《农村合作金融机构特约商户受理助农取款协议书》，能够受理银行卡，为持卡人提供小额取款和余额查询服务的单位。

第四条凡已办理工商注册并领取工商营业执照、独立核算、经营状况良好、信誉度高，地处农村偏远地区的乡（镇）、村，并在农村合作金融机构开立单位或个人结算账户，有受理银行卡助农取款业务的需求，均可成为特约商户的发展对象。

第二章特约商户的发展第五条全省农村合作金融机构配备特约商户管理员，负责对辖内已确定的特约商户发展对象进行调查评估，并对已发展的特约商户进行管理和维护，防范特约商户助农取款服务中的各类风险。

第六条特约商户发展应遵循“双人调查，谁发展谁负责”的原则。

须规范商户材料申报行为，严格审查申报材料的真实性，切实履行现场调查职责。

对特约商户调查应保证双人在场，特约商户发展人承担主查职责，特约商户管理员协助调查。

第七条特约商户申办银行卡助农取款服务的账户必须为结算账户，收单机构必须对特约商户的账户信息进行认真审核,确保商户开户行机构号、账户名称、账号统一吻合。

第八条开展银行卡助农取款服务的特约商户，可重点考虑以下类型的经营者：（一）经营规范、运营稳定的商户，如供销社、百货公司、农资连锁店、饲料批发店、农副产品批发店等；（二）电信、移动、电网等运营商网点；（三）有固定营业场所、信誉较好的便民店、小超市；（四）在能解决现金来源、风险可控的前提下，收单机构也可经当地中国人民银行分支机构批准，选择村委会或由村委会推选的代理人为合作商户。

银行卡助农取款服务宣传方案银行卡助农取款服务宣传方案根据《中国人民银行办公厅关于开展银行助农取款服务宣传工作的通知》（银办发〔＃＃〕13 号）文件精神，为实现银行卡助农取款服务在我县各乡镇基本履盖的目标，进一步改善农村金融服务工作，根据上级金融求结合我县实际特制定银行卡助农取款服务宣传方案。

一、指导思想坚持贴近群众、贴近实际、贴近生活，利用电视、广播、报纸等媒体进行助农取款服务宣传，信合员工要积极主动参与助农取款宣传活动，培养农民群众用卡习惯，推广非现金支付工具，改善农村支付结算环境。

二、宣传时间各信用社采取集中宣传和日常宣传相结合。

利用乡镇赶场天进行集中宣传，特别是各种涉农补贴发放集中发放时期；加强日常宣传工作，以集中宣传和日常宣传相结合，形成助农取款长效宣传机制。

三、宣传内容助农取款相关政策及使用知识。

普及银行卡办理、使用和风险防范常识，以及助农取款查询、取现等业务的操作流程，重点突出通过助农取款支取惠农补贴、外地务工汇款资金的便利、优惠等优势。

四、宣传形式一是在各乡镇信用社营业厅设立宣传服务点，利用赶场天进行集中宣传，充分利用兑付财政补贴、低保补贴、新农合等时期进行宣传，积极引导农民使用现代化的支付结算工具。

二是充分利用信贷员走千寨进万村的、贴近农户的特点进行宣传。

三是宣传点设立在具有一定经济实力、信誉良好的POS商户。

要求商户耐心细致地解答、受理农民群众的咨询，提高农民群众对助农取款和POS消费的认知度。

四是坚持面向农村面向农民的原则，利用电视、广播、报纸、标语、传单等形式进行助农取款服务宣传。

做到家喻户晓深入人心。

五、加强组织领导为确保宣传工作顺利开展，县联社成立银行卡助农取款服务宣传工作领导小组，各乡镇信用社设立宣传工作组，社主任任组长，具体负责开展银行卡助农取款服务宣传工作。

县联社银行卡助农取款服务宣传工作领导小组组长：***副组长：***成员：**********************联络员：***********六、工作要求（一）各社要高度重视，按县人行《关于做好**县辖内银行卡助农取款服务宣传工作的通知》和联社宣传方案，加大对助农取款服务的宣传，满足偏远农村地区居民小额取款需要，改善农村地区支付环境，提升信用社金融服务水平。

银行卡助农取款服务宣传推广工作实施方案银行卡助农取款服务宣传推广工作实施方案XX省农村信用社银行卡助农取款服务宣传推广工作实施方案各办事处、XX市各区（县）联社：为了贯彻落实省联社《转发人行XX分行关于推广助农取款服务的通知》和人行XX分行《关于开展银行卡助农取款服务宣传工作的通知》（文件精神，实现银行卡助农取款服务（以下简称助农取款）在全省农村乡镇基本覆盖的目标，特制定本助农取款宣传、推广工作实施方案。

一、指导思想积极贯彻落实国家“强农、惠农、利农、便农”政策，加快农村地区银行卡受理终端布放，改善农村支付服务环境，为农民提供安全、便捷的取款、查询服务，解决农村金融服务空白地区农民取款难的，提升农村地区金融服务水平，助推城乡统筹发展和社会主义新农村建设。

二、工作目标积极宣传、推动全省农村地区非现金支付工具广泛使用，力争在202*年底前，全省农村合作金融机构建立助农取款服务点3000个（全省各市计划实现目标见附件一），实现助农取款在全省各个县（区、市）农村乡镇、行政村的基本覆盖，消除农村地区金融服务空白点，满足农村地区居民，小额取款需求，改善农村支付环境，提升农村金融服务水平。

三、工作内容本次宣传工作的主题是“银行卡助农取款，惠民生促农发展”；工作内容的重点是采取宣传与推广工作相结合，紧贴群众生活实际，充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，采用通俗易懂、简单明了的方式，宣传助农取款业务开展的重要性和必要性、相关政策、操作流程、业务优势及风险防范知识，在全省范围内积极开展宣传、推广助农取款业务。

四、时间安排助农取款宣传采取集中宣传和日常宣传相结合。

集中宣传时间为202*年2月1日至5月31日），重点要利用各种惠农补贴发放以及“两会”召开前后，开展大规模的业务宣传，此后要通过持续性的日常宣传，形成助农取款长期宣传机制。

助农取款推广要作为全省农村合作金融机构今年银行卡业务的一项重要工作来抓，要将此项工作贯彻今年工作的始终。

助农取款如何高效为民服务作者：常凯敏来源：《金融周刊》2013年第38期助农取款是一项惠民、利民工程，如何才能最大限度发挥助农取款点便捷、高效的自身优势，笔者有如下几点想法：一、发展金燕卡代发户。

就南乐联社助农取款点目前运行情况而言，取现交易约90%为代发户，目前农村各项补贴大致分为粮补、新农保、五保户补贴、低保户补贴等，而由金燕卡代发的仅有新农保，这无形中就减少了助农取款点的交易量，如能加强与各相关单位的沟通合作，将上述代发介质改为金燕卡，拓宽受理渠道才能真正使助农取款点实现自身价值，方便农民的同时减轻柜台压力。

二、加强宣传。

一是助农取款点自身宣传，可结合村委会通过乡村大喇叭播放宣传词、公布咨询电话、取款客户口口相传等形式进行宣传，达到让每位村民了解并接受助农取款业务的目的；二是联社牵头多方位、多角度宣传。

联社可结合实际情况制定切实可行的宣传方案，利用辖内规模较大的庙会、大型会议等有利时机摆放宣传台发放宣传页，在电视台投放滚动字幕广告等形式，为助农取款服务的开展营造良好的舆论氛围。

三、加强培训。

一是加强对客户经理的培训。

客户经理应具备POS机具较常见的故障排除技能，掌握相关规章制度、助农取款业务交易流程、差错处理业务流程等知识，并做到上传下达，及时将助农取款的方针政策传达至每个助农取款点；二是加强对助农取款点的培训。

根据目前助农取款点的运行情况而言，较为常见的差错及故障有：与助农取款机具相连的金燕卡丢失导致卡片丢失期间所发生交易无法入账、助农取款机具保管不善导致系统出错无法刷卡。

这就要求客户经理对助农取款点普及相关的银行卡风险防范、POS机具正确的使用方法及使用环境、人民币的识别等知识，以尽量避免助农取款业务无法正常开展的现象。

四、制定合理的补贴标准。

补贴标准要在考虑自身资金投入的同时，也要参考助农取款点意见进行制定，在实际运行过程中，服务点要承担电费、通讯费等费用，特别是通讯费，部分客户在办理业务时仅仅是查询余额而不取款，这在增加服务点运行成本的同时却没有为服务点带来收益，较低的补贴标准无法激发服务点积极营销的热情，久而久之服务点将成为摆设，而作为金融机构进行的人力、物力投入也将无法实现价值，因此制定合理的补贴标准是助农取款点长久、积极为民服务的基本条件。

银行卡助农取款管理规定新GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-********银行股份有限公司“信合村村通”金融便民服务点管理实施细则第一章总则第一条为改善城乡地区支付环境、提升金融服务水平，规范“信合村村通”金融便民服务点（亦称：现金流通综合服务平台）的管理，根据《中国人民银行关于推广银行卡助农取款服务的通知》（银发〔2011〕177号）、《****省农村地区助农取款代理服务点管理办法》（贵银发[2013]61号）、《*****信用社农信通自助金融服务业务管理暂行办法》（黔农信办发〔2014〕62号）、《***省农村信用社“现金流通综合服务平台进万村”活动实施方案》等管理制度，结合*****银行股份有限公司（以下简称**农商银行）实际，特制定本实施细则。

第二条本细则所称“信合村村通”金融便民服务点（以下简称“村村通”服务点）是指与**农商银行签定服务协议，利用农信通自助金融服务管理平台系统、固定网络或移动网络和特定的POS机具为持有“银联”标识的银行卡持卡人提供消费、转账、缴费、查询、助农取款，以及进行金融知识宣传、残损人民币及零钞兑换等金融服务的特约商户。

第二章设立、变更和撤销管理第三条“村村通”服务点设立应具备条件：（一）有固定的经营场所和基本的安全防范设施；（二）在当地具有一定的经济实力和相对稳定的现金流；（三）运营稳定，经营规范，信誉良好；（四）服务热忱，责任心强，具备义务宣传员的基本素质；第四条“村村通”服务点设立遵循的原则：（一）平等自愿、风险可控、微利经营、可持续发展的原则；（二）合理配置，平衡发展的原则。

按“一村一商户”的原则设立，特殊情况下可一村多机，但相隔距离应在2公里以上，且一户只能一机。

金融机构所在的村不得设立，特殊情况设立的，必须离金融机构1公里以上。

（三）联网通用原则。

不得人为设置障碍排斥受理他行卡阻碍跨行交易。

走向世界 仙境烟台金融助力乡村振兴再添新举措烟台银行“乡村振兴主题卡”发布2021年是“十四五”规划开局之年，也是全面推进乡村振兴的“元年”。

烟台银行积极响应号召，用心扛起金融促发展责任，于近日发行了“乡村振兴主题卡”，为推进乡村全面振兴注入新能量。

创新金融产品，发行功能全面、服务惠民的主题银行卡作为普惠金融实践者，一直以来烟台银行踊跃践行“金融为民”理念，积极落实金融助力乡村振兴的有关要求，丰富助农取款服务点功能。

在人民银行烟台市中心支行的指导下，烟台银行与中国银联山东分公司紧密合作，面向农村客群发行“乡村振兴主题卡”，进一步满足农村地区多样化、多层次的金融需求。

据悉，烟台银行本次发行的“乡村振兴主题卡”不仅具有存取款、转账结算、消费、理财等金融功能，持卡用户可以享受免年费、免小额账户管理费、免ATM 查询、转账手续费、免短信通知费（300元以上余额变动提醒）、免每月前两笔ATM 跨行取款手续费等各项免费优惠，还可以通过绑定“云闪付”APP 免费领取农产品物流优惠、涉农意外保险、免费医疗咨询、免费农技咨询等多项增值服务。

提升金融服务，打通乡村振兴“最后一公里”近年来，烟台银行高度重视助农取款服务点建设，不断提升乡村振兴服务水平，打通金融赋能乡村振兴“最后一公里”。

首先，积极推进助农取款服务点标准化建设，以《农村普惠金融服务点支付服务点技术规范》为指引，推动助农业务系统与终端的改造升级，统筹做好服务点标准化建设与改造工作，推动服务点由数量覆盖向质量提升的全面转型。

其次，着力打造精品助农服务点，推动精品服务点示范工程。

按照人行“四个一”工程的工作要求，从硬件设施配套及人员、物资、软件等方面投入人力物力在全行打造了20个精品服务点，在规范化管理和管理员职业化方面取得了较好的示范效果。

最后，多措并举提升农村支付宣传成效。

从农村居民对金融知识的需求出发，以农民感兴趣听得懂的语言编撰《烟台银行农村支付环境培训教材》并录制了配套培训视频，积极通过各种方式广泛开展知识宣讲，探索建立农村支付知识培训发展长效机制。

********银行股份有限公司“信合村村通”金融便民服务点管理实施细则第一章总则第一条为改善城乡地区支付环境、提升金融服务水平，规范“信合村村通”金融便民服务点（亦称：现金流通综合服务平台）的管理，根据《中国人民银行关于推广银行卡助农取款服务的通知》（银发〔2011〕177号）、《****省农村地区助农取款代理服务点管理办法》（贵银发[2013]61号）、《*****信用社农信通自助金融服务业务管理暂行办法》（黔农信办发〔2014〕62号）、《***省农村信用社“现金流通综合服务平台进万村”活动实施方案》等管理制度，结合*****银行股份有限公司（以下简称**农商银行）实际，特制定本实施细则。

第二条本细则所称“信合村村通”金融便民服务点（以下简称“村村通”服务点）是指与**农商银行签定服务协议，利用农信通自助金融服务管理平台系统、固定网络或移动网络和特定的POS机具为持有“银联”标识的银行卡持卡人提供消费、转账、缴费、查询、助农取款，以及进行金融知识宣传、残损人民币及零钞兑换等金融服务的特约商户。

第二章设立、变更和撤销管理第三条“村村通”服务点设立应具备条件：（一）有固定的经营场所和基本的安全防范设施；（二）在当地具有一定的经济实力和相对稳定的现金流；（三）运营稳定，经营规范，信誉良好；（四）服务热忱，责任心强，具备义务宣传员的基本素质；第四条“村村通”服务点设立遵循的原则：（一）平等自愿、风险可控、微利经营、可持续发展的原则；（二）合理配置，平衡发展的原则。

按“一村一商户”的原则设立，特殊情况下可一村多机，但相隔距离应在2公里以上，且一户只能一机。

金融机构所在的村不得设立，特殊情况设立的，必须离金融机构1公里以上。

（三）联网通用原则。

不得人为设置障碍排斥受理他行卡阻碍跨行交易。

（四）位置集中性原则。

选择农户相对密集、人流量较大、进村入寨主干道等位置，操作员有一定文化水平。

第五条各支行营业网点可通过信用评级、实地考察等方式选择“村村通”服务点，重点选择小超市、便利店、供销农资销售店、通信运营代理点、医疗卫生室、小型餐饮作为“村村通”服务点，也可选择村委会或由村委会推选的代理人为“村村通”服务点。