生活方式营销应用研究
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生活方式的贩卖无论是有形产品营销,还是无形产品营销,其本质都是营销一种生活方式,产品或服务的营销只是生活方式的一种表象而已,品牌营销是对产品或服务的升级,营销的本质和最高境界是对生活方式的贩卖。
一、什么是生活方式生活方式是一个非常广泛的概念,是人类物质生活方式与精神生活方式的总和。
所谓物质生活包括人类的衣、食、住、行,而精神生活则包括道德观、审美观、饮食观等一系列价值观念的总和。
因此,消费者价值观决定其所选择的生活方式,当然这要立足于消费者的物质能力。
消费者不只为了获得产品的物质功能而购买产品,还为了一种价值观的实现,甚至这种价值观发挥了主导作用。
所谓生活方式,是指在生活观念、生活态度、生活习惯、消费文化等多种要素的综合作用下消费者对生活所产生的个性化需求,是其所需要的各种产品及服务的总和,也是其所需要的物质生活与精神生活的总和,但能够体现出其个体或群体生活特征。
尽管不同的消费者生活方式各异,但具有相似价值观的社会人群往往具有相类似的生活方式。
二、为什么要贩卖生活方式从消费行为与心理的角度来分析,崇尚精神生活、彰显自我个性、追求个人价值的消费心理日趋明显,每个人都有自己的个性化生活方式,生活方式也是一种生活梦想。
正因为要建立自己的生活方式,圆自己的生活梦想,消费者才需要接受各种各样的产品或服务。
所以,无论企业提供什么类型的产品和服务,都要站在消费者的角度去想事、去做事,真正了解消费者的需求,了解消费者的价格承受能力,为消费创造便利的消费渠道,与消费者做深入而透彻的沟通;都是在为消费者创造并提供一种或几种生活方式,或者说在为消费者创造着一种或几种生活梦想,并努力让消费者接受。
消费者在对一种产品或服务做出消费决策前,需要进行综合性判断,尤其是那些复杂程度高、总价高的产品或服务。
一种理性而成熟的生活方式要具备几个特点:一是这种生活方式要安全、健康,安全包括品质安全、消费安全与服务安全,健康包括生理健康、心理健康;二是这种生活方式要能体现消费者的个性、理念与精神;三是这种生活方式体现消费者的身份与地位;四是这种生活方式能否满足消费者对产品或服务的功能性需要;五是这种生活方式是消费者在现有条件下就可以实现或者经过努力后可以实现。
营销:生活方式的贩卖
王唤明
【期刊名称】《饲料博览》
【年(卷),期】2008(000)011
【摘要】无论是有形产品营销,还是无形产品营销,其本质都是营销一种生活方式。
产品或服务的营销只是生活方式的一种表象而已,品牌营销是对产品或服务的升级,营销的本质和最高境界是对生活方式的贩卖。
【总页数】2页(P61-62)
【作者】王唤明
【作者单位】无
【正文语种】中文
【相关文献】
1.《大长今》营销计:贩卖“软力量”立体传播 [J],
2.蔡明:贩卖生活方式的商人 [J], 晁珊珊;
3.贩卖一种生活方式--"spa思娇"新品上市策划纪实 [J], 肖志营
4.沃尔玛尝试“贩卖生活方式” [J],
5.网络直播营销对大学生生活方式的影响研究 [J], 朱婧婧;姚瑶;陈小利;杜娟;何帅帅
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论生活方式的营销中图分类号:f713.5 文献标识:a 文章编号:1009-4202(2010)03-039-02摘要当代的营销以不再是产品或服务为中心的时代,更多的强调的是关注消费者,关注消费者的需求。
因此很多的研究者注意到无论是有形产品营销,还是无形产品营销,其本质都是一种生活方式,产品或服务的营销只是生活方式的一种表象而已,然而品牌营销则是对产品或服务的升级,营销的本质和最高境界是对生活方式的贩卖。
关键词生活方式营销从营销环境的角度来分析,面临着同质化的产品或服务的竞争使得目前许多企业产品卖点太多、太散,尽管很多卖点相对于竞争对手的产品或服务而言,也不乏差异化与新意但因难于触动消费者的“神经”而难于引起市场反应,单一卖点难以打动人心,繁多的卖点又让消费者,难以有效的记忆或识别,这时“生活方式的营销”成为有别于传递商品传统意义上的本身价值信息,转而传递一种与产品结合的以人为本的信息,它能综合体现消费群体的价值观或生活理念,从而使得有效的区分消费群体。
这是市场的细分和产品的差异化和从更深层次的挖掘人的欲望或需求联系起来的一种营销策略( kotler, armstrong , 2007)。
一、生活方式的营销的起源生活方式一般意义上的理解为即人的生活中的形态,以及在一定的社会条件或文化背景中指导人们生活的价值观念,对事物的评价态度等等。
首先产品营销的目的是为了满足消费者的需求,1943年,美国心理学家马斯洛a.h.maslow)在《人类动机的理论》一书中提出了需求层次理论。
把人的需求分为了五种需求层次:生理的需求、安全的需求、社交的需求、被尊重的需求、自我实现的需求。
其中生理的需求是基础,自我实现的需求是需求的最高层次。
当低层次的需求得到满足之后,便进入更高层次的需求,这5种需求由低到高呈阶梯状排列。
在同质化产品的时代,消费者通过购买产品的本身的价值可以直接地实现其生理和安全的需求,但对于后三种更高层次的需求即心理层次上的需求却不能直接实现。
市场营销中的健康营销与生活方式倡导在当今社会,随着人们生活水平的不断提高和健康意识的逐渐增强,市场营销领域中悄然兴起了一股“健康营销”的热潮。
不同于以往单一的产品推广,健康营销更注重于倡导一种健康、积极的生活方式,以提升消费者的生活质量。
健康营销的核心在于“健康”,这不仅仅指的是身体上的无疾病状态,更涵盖了心理、社会和精神状态的全面福祉。
企业在进行健康营销时,通常会深入挖掘消费者对于健康的需求,并将这些需求与企业的产品和服务相结合,通过营造健康、环保的品牌形象来吸引和维护顾客群。
举个例子,食品行业中的有机食品市场近年来蓬勃发展。
商家不仅强调产品的天然、无添加特点,更通过标签、广告等手段传递出选择有机食品是向一种环保、健康生活方式的转变。
同样地,运动器材公司通过赞助体育赛事、开展健身公益活动等方式,鼓励大众积极参与体育锻炼,倡导活力十足的生活态度。
健康营销的兴起也带动了相关产业的联动发展。
例如,健康管理APP的开发让个人健康管理变得触手可及,而智能穿戴设备的普及则使得日常的健康监测更加便捷。
这些产品和服务的创新不仅极大地丰富了健康营销的内涵,也使得消费者能够更加容易地融入这种新兴的生活方式之中。
当然,健康营销并非仅仅是产品宣传那么简单,它还需要企业在整个供应链中贯彻健康、环保的理念。
从原料采购到生产工艺,再到包装和物流,每一个环节都需考虑到对健康和环境的影响。
这样的综合考量,不仅体现了企业的社会责任感,也增加了品牌在消费者心中的好感度和忠诚度。
健康营销的发展还带来了一些深层次的变化。
它促进了消费者行为的转变,使得人们在购买决策时越来越多地考虑到健康因素。
同时,它也激励企业不断研发创新,以满足消费者对高品质健康生活的追求。
健康营销作为一种市场营销的新趋势,其影响力逐渐扩展至各个行业和生活领域。
它倡导的不仅是一种商品或服务,更是一种责任与担当,一种积极向上的生活态度。
未来,随着健康意识的进一步普及,我们有理由相信,健康营销将继续成为引领消费潮流的重要力量。
消费者生活方式“生活方式”研究综述:一个消费者行为学的视角AaronAhuvia1,阳翼2(1.密歇根大学,美国MI48126;2.中山大学,广东广州510275)摘要:“生活方式”自19世纪60年代被引入消费者行为学研究领域以来,已取代人口统计学方法,成为最重要的市场细分工具之一。
本文首先回顾了生活方式市场细分研究的历史,然后针对中国市场的特殊情况,着重介绍了AIO方法的理论和应用,并指出对消费者生活方式的深入研究,是现阶段中国营销人在市场竞争中取胜的关键。
关键词:生活方式;AIO;消费者行为;营销;市场细分中图分类号:F713.55 文献标识码:A 文章编号:1000-2154(2005)08-0032-07收稿日期:2005-03-17作者简介:AaronAhuvia(1963-),男,美国人,密歇根大学管理学院营销学副教授;阳翼(1978-),男,湖南湘乡人,中山大学管理学院营销学博士研究生。
一、引言20世纪50年代以来,市场细分一直是最基本的营销概念之一(Smith1956)。
在接下来的半个世纪里,学者们尝试过许多方法,力图让市场细分成为营销实践的有效指南。
在西方成熟市场中(如美国),营销人从生活方式的视角来解读消费者行为已经有很长的历史了,而在中国这样的不成熟市场中,大多数营销实践还是以简单的人口统计资料为基础的。
随着中国市场竞争的日趋激烈,我们有必要采用更先进的方法,包括生活方式市场细分法来作为营销决策的指南。
二、市场细分重心演变:从人口统计到心理地图人口统计(demographic)变量是最常见的消费者行为研究变量之一,这很好理解,因为年龄、收入和教育水平等变量对消费者行为有重要的影响。
而且,人口统计数据比较容易搜集和分析,并以此为标准给消费者分类。
然而,基于人口统计变量的市场细分只能为理解消费者提供有限的信息,要理解消费者想买什么,为什么买,哪种广告信息对消费者最有效等等,人口统计信息是远远不够的,还需要补充其他方面的数据(Plummer,Joseph1974)。
生活方式营销的三种层次作者:邢川何仙姑夫合伙人/CMO来源:《国际公关》 2017年第5期在开始之前,先讲讲我自己的故事,女儿今年3 岁,由于我和老婆的“不节制”,从小就是个“IT迷”,不仅会玩手机和IPAD,还有自己专属的APP,会自己打开腾讯视频、小咖秀和爱奇艺,看自己最喜欢的短视频节目。
这些短视频内容从小伴随着女儿的成长,相信未来会影响她的认知。
回想自己成长的环境,记忆中接触课本以外的内容已经是到了初中,一方面是根本没有学习的条件,另一方面在那个时代,学习的成本太高。
需要分别具备很多必要条件,需要识字才能看懂,也需要理解能力才能明白故事的情节。
看完我的故事,大家可能就会明白,时代的变化,造就了人认知的差距,一个3岁的幼儿天生就有听和看的能力,她可以不认识字,也可以没有特别强的理解力,但是短视频简单易懂的方式,可以轻松让一个孩子接受内容,在这样环境成长起来的孩子,他们的认知是原来那个时代无法比拟的。
由于媒介的升级,智能硬件的普及,人的认知构成发生了天翻覆地的变化,所有的注意力慢慢转移到移动互联网和短视频内容上,这也迫使营销从业者和广告主必须做出改变,将更多的营销费用投放到移动互联网内容端。
营销阵地的改变,也同时在改变着营销方式。
狂轰滥炸式的广告投放方式已经不再适用,年轻人已经被碎片化的内容和时间所占据。
10年前我们可能一天只看到几个广告,所以会记忆深刻,现在广告已经无处不在,大脑没办法记忆这么多的广告内容,因此告知类的广告形式已经不被营销行业所推崇,通过内容去影响消费者的认知,引导消费者更向往的生活方式,所建立的生活方式营销慢慢成为了营销趋势。
在我看来,生活方式营销主要由三个方面组成,最基础的是构建生活场景,再进一步是生活理念的倡导,最后是情感共鸣的深度沟通,由于我从事短视频的内容制作和营销工作,所以会从短视频的角度进行阐述,也会跟大家分享更多我们正在实践的案例。
一、构建生活场景构建生活场景简单来说,就是通过视频内容找到我们生活中的一些场景和片段,通过演绎这个过程,从而让观众在内容中找到自己的影子。
网络直播营销影响下大学生生活方式的现状、影响及建议网络直播营销对大学生生活方式的影响及建议引言:近年来,随着互联网技术的发展和智能手机的普及,网络直播营销成为了一个热门的营销方式。
大学生群体作为互联网的重要用户,网络直播营销对他们的生活方式产生了深远的影响。
本文将从现状、影响和建议三个方面,探讨网络直播营销对大学生生活方式的影响。
一、网络直播营销对大学生生活方式的现状近年来,网络直播平台如火如荼地在大学生中间流行起来。
大学生作为互联网的主要用户群体,对网络直播营销的吸引力越来越大。
他们通过观看网络直播,了解和购买各种商品或服务,享受到了直播带来的便利。
网络直播营销对大学生的现状主要表现在以下几个方面:1. 引发购物欲望:网络直播营销过程中,主播常常以很低的价格或限时促销等手段,吸引大学生购买。
大学生易受诱惑,冲动购物的现象比较普遍。
2. 扩大消费范围:由于互联网的便利性,网络直播营销让大学生了解更多品牌和商品,提高了他们的消费选择。
3. 社交化:大学生通过网络直播平台与主播互动,与其他观众分享心得,建立了一种特殊的社交关系。
这种社交化带来了消费共鸣,增加了消费的积极性。
4. 时间占据:大学生参与网络直播活动,特别是沉迷其中,会占用他们大量的时间。
这可能会对他们的学习、工作和健康产生负面影响。
以上是网络直播营销对大学生生活方式的主要现状。
二、网络直播营销对大学生生活方式的影响网络直播营销对大学生生活方式产生了显著的影响。
主要表现在以下几个方面:1. 财务压力增加:冲动购物和过度消费使大学生的经济负担增加。
他们可能会因此增加打工或向家里要钱,导致财务压力增加。
2. 所占时间增多:网络直播营销的吸引力,使得大学生花费大量时间来观看直播,与主播互动。
这可能会导致他们抽时间学习、工作或进行其他有益活动的机会减少。
3. 社交关系改变:大学生通过网络直播平台与主播互动,与其他观众分享心得,建立了新的社交关系。
生活方式对消费者行为影响的实证研究内容摘要:本文在生活方式与消费行为研究的国内外相关文献综述的基础上,建立了我国消费者生活方式对消费行为影响的相关理论模型,通过问卷调查及其数据的处理,发现生活方式、消费意向、消费态度与消费行为之间的关系路径,以期为我国居民消费行为的研究提供依据。
关键词:生活方式消费态度消费意向消费行为相关文献综述(一)生活方式的界定Lazer(1963)率先将生活方式用于营销领域,他认为生活方式是某一个群体或社会阶层在生活中所表现出来的各种特征,这些特征具体表现在动态的各种生活模式中,是文化、价值观、人口统计变量、认知、学习、生产、营销等的综合体。
Plummer(1974)认为,生活方式是将消费者看作一个整体,描绘出消费者的本质以及行为方式。
Anderson &Golden(1984)提出生活方式是指与人们的经济水平、其所支配的金钱和使用的时间有关的活动。
Kotler(1998)定义生活方式是一种动态的现象,根据不同的历史时期、地理环境、文化观念及社会环境,人们的生活方式会发生多次改变。
符国群等人(2000)认为生活方式是个体在成长过程中,在与社会诸因素相互作用下表现出来的活动、兴趣和态度模式。
王曼、白玉苓、王智勇等(2007)认为生活方式就是消费者的生活模式,这种模式反映了态度、兴趣和世界观。
在以上研究的基础上,本文总结生活方式就是消费者个体内在因素和外部影响相互作用而形成的一种综合概念,它集中体现在消费者的活动、兴趣和观点三个方面,是人们生活中对时间和金钱的使用及支配方式的统称。
(二)生活方式的度量目前,在营销领域中研究消费者生活方式的方法主要有两种:活动、兴趣、意见量表(AIO)及价值观和生活方式量表(V ALS)。
AIO量表。
AIO是由Well & Tigert(1971)设计的,是用于测量消费者生活方式的常用方法,其设计的基本思路是:通过考察消费者的活动、兴趣、意见三个方面来反映消费者的生活方式。
消费者生活方式在营销中的应用
1、消费者生活方式的调查:营销人员可以通过调查消费者的生活方式,了解消费者的社会经济地位、消费习惯、消费偏好、消费能力等,从而有针对性地制定营销策略。
2、消费者生活方式的分析:营销人员可以分析消费者的生活方式,从而知晓消费者的消费行为,掌握消费者的消费偏好,从而制定出有针对性的营销策略。
3、消费者生活方式的利用:营销人员可以利用消费者的生活方式,根据消费者的消费偏好,提供有针对性的产品和服务,从而达到营销目标。
4、消费者生活方式的改变:营销人员可以通过改变消费者的生活方式,让消费者改变消费习惯,从而提高消费者的消费能力,并有效提高营销效果。
生活中的营销在我们的日常生活中,营销无处不在。
无论是在商场购物、社交媒体上浏览、甚至是和朋友聊天,都会不知不觉地受到各种营销活动的影响。
营销已经成为了我们生活中不可或缺的一部分,它不仅仅是商业活动中的一种手段,更是一种生活方式。
首先,我们可以从商场购物中看到营销的影响。
商场中的各种促销活动、特价商品、限时折扣等都是营销的手段。
商家通过各种方式吸引消费者的注意力,促使他们购买商品。
而消费者也会受到这些营销活动的影响,可能会因为特价商品而多购一些东西,或者因为限时折扣而冲动消费。
这就是营销在商场购物中的影响。
其次,社交媒体也是营销的重要平台。
在社交媒体上,我们经常会看到各种广告推广、明星代言、网红推荐等营销活动。
这些营销活动通过各种方式吸引用户的关注,让用户产生购买欲望。
而用户在社交媒体上也会受到这些营销活动的影响,可能会因为明星代言而购买某个产品,或者因为网红推荐而尝试某种服务。
社交媒体已经成为了营销的重要平台,它让营销活动更加直观、生动,也更容易影响用户的购买决策。
最后,我们的日常交流也会受到营销的影响。
在和朋友聊天的时候,我们经常会听到朋友推荐某个品牌的产品、某个商家的服务,这也是一种口碑营销。
朋友的推荐往往会让我们更加信任某个品牌或商家,从而产生购买欲望。
而我们自己也会在日常交流中推荐一些产品或服务给朋友,这也是一种营销行为。
综上所述,生活中的营销已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
无论是在商场购物、社交媒体上浏览、还是和朋友聊天,我们都会受到各种营销活动的影响。
营销已经渗透到了我们的生活中的方方面面,它不仅仅是商业活动中的一种手段,更是一种生活方式。
我们需要更加理性地对待营销,做出明智的消费决策。
口红生活方式营销
1、记住出售的品牌、型号、库存、价格,既然是要出售口红,那么对口红的类型、型号、价格肯定是要烂熟于心的,客户问起来了马上要回答出来。
2、有效果图可以给客户展示,可以专门放一支口红,让客户进行示范,或者准备一些效果图,让客户知道这个口红涂了是什么效果的。
3、根据客户要求量身推荐,有些客户可能有特殊的要求,比如希望是什么颜色,比如希望比较水润,那么你可以量身推荐,口红或者唇彩等。
4、定期的搞促销活动,我们还可以在一些特殊的日期搞一些促销活动,比如情人节,比如圣诞节,送礼物的高峰时期。
4、有一个好的展位是关键,如果是线下的话,那么一个好的展位的位置,一个好的展面也是非常的重要的,特别是促销的时候。
生活方式营销——拓展营销思维一、我们的生活被产品绑架了现在很多人已经习惯了终日挂QQ,每周末去做面膜,每天傍晚去打球。
显然,挂QQ、做面膜、打球已经成为很多人的生活习惯,这些行为已经成为他们的生活方式。
如果你是美容店的老板,还认为你只是提供面膜服务给他们吗?如果你是运动店老板,还认为你只是卖球给他们吗?如果你是腾讯公司的老板,还认为你只是提供QQ给他们吗?马化腾显然不会这么认为,他认为,互联网已经成为一种生活方式,QQ则成为生活和工作中不可或缺的部分,未来中国将不止一亿人在网上挂QQ达8小时。
这给我们什么启示?表面上,我们在购买产品(服务),但这些产品(服务)却构成了我们的生活。
很多时候,我们的生活已经离不开某些产品,很多人都已经很难适应没有手机、电脑、电视、KTV的生活,有些人因生活中失去了某种品牌感到非常难过。
可口可乐公司曾经改变可乐配方推出新可乐,顿时遭到顾客的集体抗议。
在中国,如果腾讯公司的QQ空间无故关闭一天,很多网民会因为无法分享日志、偷菜、抢车位感到非常懊恼。
实质上,我们已经被产品(服务)、品牌“绑架”了。
换言之,产品、品牌已经成为我们生活中不可或缺的部分,成为了我们的生活方式。
从营销的角度而言,企业将产品卖给顾客,实际上是提供了顾客想要的生活方式。
因此,营销从另外一个角度入手,即从消费者生活方式的角度入手,实现新的生活方式营销。
在营销之道中,我们分析了中国消费者的价值观和心理,于是分别提出了针对中国消费者的价值观营销和心理营销。
生活方式营销和价值观营销、心理营销是一脉相承的。
因为价值观和心理是影响生活方式的重要因素。
价值观和心理是隐性的,不易发现的;而生活方式是显性的,容易发现的。
所以,价值观营销和心理营销是深层次营销,是营销之道;而生活方式营销是浅层次营销,是营销之术。
所以,生活方式营销是最贴近顾客的营销,根据顾客的生活方式,调整营销之术,通过产品、价格、渠道、促销、服务和关系营销“六质”来实现生活方式营销。
生活方式与市场营销消费者行为分析生活方式与市场营销1、生活方式营销企业基于消费者的生活方式进行的营销活动,我们可称之为“生活方式营销”。
生活方式营销的意义源自“产品是人们生活方式的基石”。
因此,开展生活方式营销,就必须将产品定位于某一特定的生活方式,使产品与目标消费者理想的生活方式相适应,从而更好地满足消费者的需要和欲望。
例如,斯巴鲁汽车最初进入美国市场时只是一个毫不起眼的牌子,它必须奋力与其他进口车竞争,才有可能在美国市场占有一席之地。
当斯巴鲁成为美国滑雪队的专用车之后,这一名字便与那些滑雪爱好者们的生活方式联系了起来,从而在美国积雪地区的进出口市场中占有了很大的市场份额。
2、生活方式营销的产品与服务生活方式营销的目标在于促使人们在追求他们的生活方式时,不要忘了特定的产品或服务,并使这些产品或服务成为他们生活方式的一部分。
只有当产品与消费者、社会背景融为一体时,它才能创造出一种特有的生活方式或消费方式(见图1)。
如果产品脱离消费者、社会背景,那么它下,如果一个产品离开了其他产品(如一套高雅的西装没有与之匹配的领带),就会变得毫无意义。
在另外一些情况下,某个产品的出现也可能使原已存在的产品失去意义,或者使二者显得很不协调(如劣质香烟配上纯金打火机)。
正如一项研究所指出的那样,“所有物品都是有意义的,但仅靠其自身便什么都不是这是指所有物品中存在联系,正如音乐只有与和声相联系才突出,不能由别的东西代为表达”。
因此,生活方式营销的一个重要任务,便是要找出或创造一组产品或服务,使其与目标消费者生活方式的意愿相联系。
消费者用这样一组商品来识别、沟通和扮演他的社会角色。
例如,20世纪80年代的雅皮士,购买、消费的商品包括劳力士(Rolex)手表、宝马车、古奇公文包、软式网球、新鲜的绿色沙司、白酒和奶酪等,这些商品也很容易让人们判断他是不是雅皮士。
图1 产品与生活方式的联系3、生活方式的研究意义研究消费者的生活方式,对市场营销人员是很有帮助的。
消费者心理营销案例分析在当今竞争激烈的市场环境中,了解消费者心理并运用有效的营销策略来满足其需求,对于企业的成功至关重要。
以下将通过几个具体的案例来深入分析消费者心理在营销中的应用。
案例一:星巴克的体验营销星巴克不仅仅是一家出售咖啡的店铺,更是提供了一种独特的消费体验。
走进星巴克,温馨舒适的环境、柔和的灯光、舒缓的音乐,无一不让消费者感到放松和愉悦。
星巴克深知消费者对于社交和休闲的需求,因此店内设置了舒适的座位,方便顾客与朋友交流或独自享受片刻宁静。
在产品方面,星巴克不断推出新颖的饮品和食品,满足消费者对于新鲜感和多样化的追求。
其杯子的设计也独具匠心,不同季节和节日会推出限量版的杯子,引发消费者的收集欲望。
此外,星巴克的员工培训也非常到位,他们总是热情友好,能够与顾客建立良好的互动关系,让顾客感受到被尊重和关注。
从消费者心理角度来看,星巴克满足了人们对于舒适、社交、个性化和品质的需求。
消费者愿意为这种独特的体验支付相对较高的价格,因为他们认为在这里消费不仅仅是购买一杯咖啡,更是一种生活方式的体现。
案例二:苹果的品牌营销苹果公司一直以来都以其创新的产品和强大的品牌影响力引领着科技市场。
苹果产品的设计简洁美观,操作界面友好,注重用户体验。
其品牌形象传达出高端、时尚、创新的特质,吸引了众多追求品质和潮流的消费者。
苹果的营销策略善于营造稀缺感和紧迫感。
每当新产品发布时,都会引起消费者的高度关注和期待。
限量供应和预订模式让消费者觉得能够拥有苹果产品是一种特殊的待遇,从而激发了他们的购买欲望。
此外,苹果还通过打造完善的生态系统,如 App Store、iCloud 等,增加了用户的粘性。
消费者一旦购买了苹果的产品,就很容易被其生态系统所吸引,进而购买更多的相关产品和服务。
从消费者心理层面分析,苹果满足了消费者对于自我表达、追求卓越和归属感的需求。
拥有苹果产品让消费者感觉自己与时尚和科技前沿紧密相连,同时也能在社交中获得一定的认同感。
关于生活方式对消费者行为影响的理论文献综述作者:杨宇琳来源:《商场现代化》2015年第11期摘要:当今社会,如何使你的产品品牌能够打动众多消费者已经成为大家热议的话题之一。
从营销视角来看,了解消费者的生活方式从而进行市场细分无疑是个十分有效的方式。
本篇文献综述正是就近十年来国内有关生活方式与消费者行为的文献进行分类并归纳总结有关结论。
关键词:生活方式;消费者行为;文献综述什么是“生活方式”?简单来说,生活方式其实就是一种消费者的行为模式,是指消费者在社会价值观念的指导下,对自身所需生活进行满足的所有活动的形式,它主要是反映了消费者如何使用时间和金钱。
随着时代的高速发展,人们的经济收入也有了翻天覆地的变化,这也同时导致了消费者的生活方式发生巨大的改变。
本研究的主要目的是探索生活方式和消费者行为之间的关系,并为企业进行市场细分与制定营销策略提供参考意见。
目前,在学术界,学者们对生活方式的众多研究仍然处于社会学的范围内,然而从消费者行为学的角度对生活方式进行研究的学术论文可谓是凤毛麟角。
因此,从消费者行为学的角度研究生活方式就有着较大的理论意义。
一、历史沿革1.生活方式的定义。
生活方式是由马克思·韦伯首创的术语,它通常指的是不同的个人、群体或全体社会成员在社会价值观念的指导下和社会条件的制约下,对自身所需生活各方面进行满足的所有活动的形式。
著名的个体心理学创始人Adler在1927年任美国哥伦比亚大学教授时率先提出,生活方式是指一个人基于一定的社会、文化空间下所表现出来的外在的行为。
之后,在1963年,著名学者William Lazer首次将生活方式这个概念应用在了营销领域内,而且逐步得到营销学界的认可和关注。
2.基于消费者行为角度对生活方式的研究历史。
Plummer(1974)定义生活方式帮助企业更加有效地了解消费者。
著名的统计学家和经济学家Engel和他的同事在1982年率先提出了E.K.B模式,此模式主要强调了生活方式对于消费者在购买决策方面的重要影响。
生活方式营销的应用研究摘要:生活方式营销是消费者行为学与市场细分理论结合的产物。
随着对消费者行为研究的深入,以及消费者对生活方式的注重,生活方式营销的应用越来越广泛。
本文通过生活方式营销在房地产营销中的具体应用,分析了生活方式营销应用中存在的主要问题,并提出了相应的解决策略。
关键词:生活方式;生活方式营销;房地产生活方式营销就是以消费者所追求的生活方式为诉求,通过将公司的产品或品牌演化成某一种生活方式的象征甚至是一种身份、地位的识别标志,而达到吸引消费者、建立起稳定的消费群体的目的。
我国目前的房地产市场总的来说还是供大于求,每年的开工面积还是远远跟不上人们日益增长的住房需求。
但是随着国家对民生及住房建设的重视,政府建房解决农民工住房,低收入家庭住房,使得商品房的潜在客户减少,同时人们对房地产项目的要求不断提高,消费者的眼光越来越挑剔,房子已经不再是单纯的钢筋和混凝土,而是体现人的品位追求的寄托,所以这要求房地产营销者需要不断地提高策划水平。
1、我国房地产市场的特点1.1 不完全竞争市场但是竞争日趋激烈房地产由于其不可移动性,导致房地产市场成为一个不完全竞争市场。
由于产品的不同,信息的不对称,以及卖主的稀少注定了每一个开发企业都具有一定的定价主动性,消费者接受其差异化,这为企业在销售产品过程中提供了较大的可操作空间,操作较好的企业将获得更好的利润及品牌声誉。
1.2 房地产市场的供求弹性系数差异大房地产市场供应的弹性系数小,短时期内不会出现大幅变化,而房地产的需求的弹性系数要大得多。
这个特点导致房地产产品的供给在一段时间内是相对稳定的,而需求却可以出现大起大落,并受到多方面的影响,比如国家政策,经济环境,市场因素等的影响,这也是造成房地产市场价格有时出现直线上升增长,有时却全面陷入停顿甚至下降的原因之一。
所以一个房地产项目要想获得预期的利润必须进行快速销售,一旦出现滞销将产生负面的影响,对整个项目的销售不利。
1.3房地产市场是区域市场房地产市场的这一特点,决定了房地产营销策划者决不能照搬一般消费品德营销策划方案,更不能照搬别的区域的房地产营销策划方案。
而应该始终保持房地产产品的整体性,尤其是与区域环境的整体性,认清本区域消费者的特点。
现在,有的房地产项目甚至通过消费者行为方式的市场细分突破了区域性市场。
比如有些滨海项目,通过打造海滨生活方式,吸引了各地的向往海滨生活的置业者。
2、房地产营销的内容及生活方式营销的应用房地产营销的内容可以分为前期项目定位及后期销售策划。
房地产项目的前期定位属于营销战略层次,因此其内容主要包括:房地产的市场细分,目标市场确定,产品定位选择。
后期主要是营销战术的综合运用,包括定价策略,促销手段。
2.1 生活方式营销在前期定位中的应用房地产项目前期定位就是开发商对所生产产品内的功能、特征基于市场供需情况及客户消费心理与相关专业知识及经验相容所做的一个详细描述。
具体包括对项目的档次、整体规划、园林、配套设施、立面造型和色彩、建筑材料选用、户型设计及各户型配比等与项目相关的各元素进行详细的描述。
2.1.1生活方式维度wells与tigert(1971)设计了包含300个问题的生活方式量表,该量表被广泛的应用于消费者研究领域。
其设计的思路是:生活方式是指一个人的态度、信念、期望、恐惧、偏见等特征,并反映在平时对于实践金钱与精力的支配上,而这种支配方式的不同可以通过个人的活动、兴趣和观念的差异来体现,所以他们设计问题来考察消费者的活动、兴趣以及观念,通过个体在这三个维度上的差异来对考察消费者的生活方式。
在房地产前期定位中可以通过反映消费者生活方式差异的三个维度来考察。
具体对消费者进行的测量包括:(1)活动(activity):人们如何花费时间和金钱;(2)兴趣(interest):人们认为生活中最重要的事情;(3)观念(opinion):人们如何看待他们自己和他们周围的世界。
2.1.2生活方式维度的运用利用生活方式维度对房地产项目进行前期定位是一个系统、复杂的过程。
其步骤主要为:1项目地块的初定位;2消费者生活方式调查;3对调查数据进行分析;4根据分析结果结合本项目条件进行定位;5评估及修正。
生活方式维度的运用主要体现在2、3步骤的实施。
消费者生活方式调查一般采用调查问卷或询问。
不管哪种方式事先的调查设计是必须的,而且是保证调查质量的基础。
如何根据生活维度的三个方面进行设计非常重要:举例来说,三个方面的调查设计可以如下:●我经常在家和朋友聚会。
(活动)●我对最新的时尚趋势很感兴趣。
(兴趣)●每个人都应该有一定的私密空间。
(观点)此外,在调查设计时要遵循以下原则:1、目的性。
你想通过问题答案了解消费者哪一方面的看法或行为。
2、针对性。
问题设计要针对产品的某一特征提出,以期对后期的工作具有指导性。
接下来要进行数据的分析,首先在分析时要把数据按照三个维度进行分类,活动是消费者正在进行的,兴趣是将来消费者可能选择的,观点是消费者会持续保持及需要满足的。
对这些数据加以整理归纳会得到一个消费者的整体的生活方式模式,通过这个模式可以判断消费者的需求,从而指导项目的定位。
这里有一个从消费者生活方式到产品属性的转换过程,其根据就是方法-目的链模式,即个人价值影响的是消费者对消费结果的追求,消费者所追求的个人价值再通过消费结果影响消费者对产品属性的评估,是属于一种依次向前递推的影响作用。
消费者所追求的个人价值不同,影响其所重视的消费结果就不同,而重视不同消费结果的消费者,在购买产品时,所选择评估的产品属性自然会有所不同。
比如上面的例子,经常在家和朋友聚会他需要有一个大的客厅,还要有一个设施齐全的厨房;对最新的时尚趋势感兴趣的消费者会希望项目的形态和外立面时尚,潮流;持有应该有一定的私密空间观点的消费者可能会需要一个独立的卧室卫生间满足其私密性…然后根据数据分析得出的消费者对产品属性的需求,选取具有较大比例的或者根据企业想要服务的对象,进行产品的设计和定位。
2.2 生活方式营销在产品销售策划中的应用房地产项目因为其占用的资金量大,往往需要融资才能完成一个项目的开发,所以房地产销售往往需要快速回笼资金。
同时,房地产市场影响因素众多,快速销售才能实现预期目标,一旦出现滞销,销售目标的完成将无法保证。
因为房地产市场区域性强,受众面固定、有限,所以在后期销售策划中,广告宣传及促销至关重要,有效地宣传和促销将对快速销售具有强大的拉动力。
这也是为什么很多房地产开发企业在营销方面会聘请专门的策划公司操刀。
后期销售策划中广告宣传时采用生活方式营销,首先要延续前期的生活方式营销定位。
不能出现前期定位于后期宣传出现矛盾,或者不一致。
第二,在宣传过程中要有主次,主打一个宣传点(卖点)。
有的公司在项目宣传时一味追求大而全,唯恐漏掉本项目的任何一个优点,而且没有主次,导致消费者看后不知道这个项目好在哪里,难以留下深刻印象,难以产生购买冲动。
第三,生活方式的选取要具有积极的意义,符合社会的价值取向,能够引领健康的生活方式。
这样不仅会对项目的销售有促进意义,而且会对企业的长远发展赢得良好声誉,建立良好的企业品牌形象。
第四,媒体的选择要有针对性。
不同生活方式的消费者选择获取信息的途径不同,钟爱的媒体也不同,比如追求时尚的消费者可能更喜欢从时尚杂志等获得信息。
因此选择广告的传播媒体应该和消费者生活习惯、行为方式相契合,将更能打动消费者。
3、房地产企业生活方式营销中存在的问题生活方式营销引入房地产营销中还时间不长,但是其强大的生命力已经显现出来,并引起了很多房地产营销者的关注。
有的公司甚至想法设法的把自己的项目采用生活方式营销的模式。
由于生活方式营销是一个新鲜的事物,往往很多公司在使用中会出现以下典型问题,值得我们借鉴思考。
3.1 没有经过严格的市场调查很多公司在前期定位时不做调查,或者调查不够全面、严谨。
有的时候是”想当然”,自以为”是”,或者策划部门”拍脑袋”。
这样做出的定位往往是片面的,不完善的,导致的结果自然是消费者不接受。
3.2 片面从生活方式营销角度出发有的项目在定位时片面追求采取生活方式营销,不能结合本项目的其他条件。
事实上生活方式营销在房地产营销中不能脱离整个项目本身,因为房地产项目必须依附于土地,土地的条件限制必须考虑在先。
3.3 选取的生活方式曲高和寡在将产品塑造为某生活方式的代表时,要选择有一定代表性的生活方式,有的生活方式是好的,超前的,但是也许当地消费者还不能接受,或者还没有条件达到,以此诉求的项目自然难以引起消费者的共鸣,必然形成曲高和寡的局面。
4、对策建议针对生活方式营销在房地产营销中容易出现主要问题,我们提出了一些建议与对策,期望对房地产策划者以帮助。
4.1 成立专人负责的调查小组市场调查是获得消费者数据的基础,数据的质量决定着分析结果的准确与否。
专业的市场调查人员是保证调查成功关键。
如果公司没有专门从事市场调查的人员,也可以将市场调查部分交与专门的调查公司,但是公司还是要有专人跟踪其进展,确保调查的顺利进行。
4.2 确立市场导向不论是战略还是战术,在营销过程中,都应该以市场为导向,适合市场的就是对的,违背市场的就应该调整。
营销人员要树立以市场为导向的思想,房地产营销涉及的人员、单位众多,可变化的因素也很多,很容易在一些环节脱离市场的角度。
4.3 树立整体观念一个项目是一个整体,不管采用什么样的营销方式,都不应该脱离项目本身,营销方式是手段,产品是载体,没有载体的手段是难以执行的,也是空洞的,就像是空中楼阁,必然要倒塌。
只有将营销方式和产品有机的结合起来,并且互相促进,营销方式适合于产品,产品体现营销,才能实现销售成功。
参考文献:[1]lazer,w.life style concepts and marketing in stephen greyserm [j].toward scientific marketing.1963.[2]plummer,joseph t. the concept and application of life style segmentation[j].journal of marketing,1974,(1):33-37 [3]韩承敏.生活方式与营销观念[j].华东经济管理,1995,2:35-38.[4]吴垠.关于中国消费者分群范式(china-vals)与应用研究[m]. 中国经济学年会(工商管理与管理经济学),2004.[5]银花、张加颖.房地产经营与管理[m].北京:机械工业出版社,2003.作者简介:于兆轩(1976-),山东泰安人,赣南师范学院商学院企业管理研究生,市场营销方向。