《认识班组长》在线作业答案

2016-2017清华大学中央企业班组长培训在线自测与作业答案（全集）2第一篇：2016-2017清华大学中央企业班组长培训在线自测与作业答案(全集)2央企班组长远程培训作业自测题八零九零后新生代人员管理在线作业一、单项选择题题目1：下列特征中描述70后的是A.勤奋B.好奇C.自信D.创新答案:A 题目2：由于计划生育政策的影响，这一代人大部分都是独生子女，除父母外，亲情观相对淡薄，在这样的生长环境里，有相当一部分人比前几代人来说，更显得有些孤僻。

”这段话的描述更贴近A.70后B.80后C.85后D.90后答案:D 题目3： 80后是伴随着改革开放成长的第一代人，具有鲜明的时代特色，下列描述不准确的是A.物质生活由匮乏到丰富B.生活环境由封闭到开放C.信息获得由单源变为多源D.家庭结构由小家转变为大家答案:D 题目4：员工更希望有个什么样的管理者：A.像朋友一样B.受他尊敬C.像专家一样D.有威慑力答案:B 题目5：下列关于各代职场人群的描述，不准确的是A.60后已成为核心领导层，讲理想、讲责任、讲激情B.70后是社会的骨干和主力军，面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感C.80后大多为受过高等教育的知识员工，有独立的价值观、不喜受约束，强调自我实现，喜欢以自我为中心D.90后的群体以快乐为导向，做新新人类，喜好旅游、聚会及自我实现答案:D二、多项选择题题目6：对于管理者受员工欢迎的同时也会带来一定的风险（）A.削弱管理者决策的有效性B.削弱管理者解决问题的有效性C.削弱管理者的管理地位D.削弱管理者的权威答案:A,B 题目7：代表“90后”特征的关键词有A.创新、不满、压力B.责任、认真、勤奋C.自信、脆弱、不甘平凡D.重视维权、容易失控答案:C,D 题目8：对于新生代员工，要在管理上进行创新，下列描述正确的是A.给予他们一个具有战略意义的个人职业发展规划B.告诉他们短期内可以实现的事情，比如：职务，职级或是薪酬等C.不要让他们太悠闲，给他一个好的硬件环境D.制定符合他们自己特性要求的培训策略答案:A,B,C,D 题目9：下列关于新生代员工时代大背景的描述准确的是A.大背景：文化大革命结束后，改革开放初期，计划生育政策加强，相对和平稳定、物质优越、经济繁荣的年代B.计划生育政策：没有兄弟姐妹之间的爱护和潜在的竞争，家长过分溺爱，自我为中心，自私不自立的个性开始萌芽C.改革开放：多元文化冲击带来思想、价值观和意识形态多元化；企业转轨造成企业与员工关系的改变；多种企业形式造成薪酬多样化和差别化、多种选择等D.互联网普及：眼界开阔、学习能力强、敢于创新、自我期望值高。

班组长的角色认知与定位---试题日期：部门：姓名：工号：分数：一：选择题（每题6分，共84分）。

1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于：（）A决策层B执行层C管理层D作业层2. 执行层讲的语言是：（）A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3. 下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：（）A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小4. 做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：（）A直接上司B员工C主管D经理5. 面对（），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。

A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6. 班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是：（）A安全B品质C成本D交货期7. 下列选项中，不属于班组长的基本任务的是: （）A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8. 管理者要做到“三服”，其中不包括：（）A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9. 下列企业管理形式中，强调执行力的是：（）A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10. 企业发展的最高阶段是：（）A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11. 班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是：（）A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12. 班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是：（）A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C”是指：（）A计划B执行层C检查D改进14. 班组长是沟通的渠道，联系的纽带，起着（）的角色。

A承上、平衡 B启下、平衡 C承上、启下、平衡 D平衡二、判断题（每题4分，共16分）1. 一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。

此种说法：（）2. 生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识，提高自身的管理水平。

（）3. 班组长的主要工作就是做好专项管理。

班组长的角色认知与定位课后测试答案一:选择题(每题6分,共84分)。

1.企业中所有人员一般可以分为四个层次,其中班组长属于:(B)A决策层B执行层C管理层D作业层2.执行层讲的语言是:(D)A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3.下列关于班组长职位特点的说法,错误的是:(B)A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小4.做好班组长需要天地人和,其中“地”是指:(B)A直接上司B员工C主管D经理5.面对(),班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。

(A)A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6.班组长的使命可以概括为SQCD,其中首要任务是:(A)A安全B品质C成本D交货期7.下列选项中,不属于班组长的基本任务的是:(D)A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8.管理者要做到“三服”,其中不包括:(C)A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9.下列企业管理形式中,强调执行力的是:(B)A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10.企业发展的最高阶段是:(A)A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11.班组长与员工相处时有四大法则,其中强调透明原理的法则是:(B)A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12.班组长改变组员的消极态度时,下列做法错误的是:(B)A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程,其中“C”是指:(C)A计划B执行层C检查D改进14.班组长是沟通的渠道,联系的纽带,起着(C)的角色。

A承上、平衡B启下、平衡C承上、启下、平衡D平衡判断题(每题4分,共16分)1.一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。

此种说法:(√)2.生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识,提高自身的管理水平。

(√)3.班组长的主要工作就是做好专项管理。

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0012姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)班组长应将自己的定位由关心自身业绩转变为关注整个团队的业绩。

（ √ ）。

2.(1分)企业在市场上立足的根本在于为客户创造更多的产品和服务。

（× ）。

3.(1分)班组工作环境和班组绩效关系不大。

（ × ）。

4.(1分)班组安全建设要完善班组安全生产的惩罚制度，加大安全责任追究、惩罚力度，以促进班组安全管理水平不断提高。

（ × ）。

5.(1分)订立点检的标准作业程序是保证点检质量的基本要求。

（ √ ）。

6.(1分)在生产环境中，由于工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理的劳动组织以及卫生条件恶劣的职业性毒害而引起的疾病，都属于职业病。

（ √ ）。

7.(1分)既然差错是不可避免的，事故迟早都会发生，那么，管理者就难有作为。

（ × ）。

8.(1分)为保证产品质量，班组应遵循以下原则：不制造不良品，不流出不良品，不接受不良品。

（ √ ）。

9.(1分)只要增加班组员工的工资就能提高他们的工作积极性。

（ × ）。

10.(1分)减少管理失误可以防范浪费。

（ √ ）。

11.(1分)班组长应做好班组安全应急管理，完善应急管理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保障物资及时投用，提高处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”。

（ √ ）。

12.(1分)班组长采用的领导方式应与班组员工的“成熟”程度一致。

（√）。

13.(1分)改变一下语速、语调和走路姿态，也可以提高班组长的领导魅力。

（ √ ）。

14.(1分)沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。

（ √ ）。

15.(1分)在班组层面，有效的领导方式与环境和个性无关。

（ × ）。

班组长的角色认知与定位—试题日期：____________ 部门：_____________ 姓名：______________ 工号：_______________ 分数：_______________________一：选择题（每题6分，共84分）。

1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于：（）A决策层B执行层C管理层D作业层2.执行层讲的语言是：（）A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3.下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：（)A职位不咼B决策很少C麻雀虽小D责任不小4.做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：（）A直接上司B员工C主管D经理5.面对（），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。

A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6.班组长的使命可以概括为SQC D其中首要任务是：( )A安全B品质C成本D交货期7.下列选项中，不属于班组长的基本任务的是( )A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8.管理者要做到“二服”，其中不包括：（A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9.下列企业管理形式中，强调执行力的是：（)A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10 .企业发展的最高阶段是：( )A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11.班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是：( ) A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12.班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是：( )A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“ C是”指：（)A计划B执行层C检查D改进14.班组长是沟通的渠道，联系的纽带，起着（）的角色。

A承上、平衡B启下、平衡C承上、启下、平衡D平衡二、判断题（每题4分，共16分）1. 一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。

中央企业班组长网络课堂模拟题及答案005第一篇：中央企业班组长网络课堂模拟题及答案005中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0005 姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)班组自主管理建设要注重发挥职工的主观能动性，形成全员参与班组管理的良好氛围。

（）。

T、√F、×2.(1分)规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。

（X）。

T、√F、×3.(1分)市场的需求决定了企业竞争的优势。

（）。

T、√F、×4.(1分)班组现场管理涉及到的要素包括：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。

（）。

T、√F、×5.(1分)班组工作场所脏乱没关系，业务好就行。

（x）。

T、√F、×6.(1分)安全检查主要是查设备是否存在隐患。

（x）。

T、√F、×7.(1分)安全生产与工业卫生基本知识普及不是企业的基本责任和义务。

（）。

T、√F、×8.(1分)企业追求的终极目标是产品符合标准。

（）。

T、√F、×9.(1分)员工的业绩管理强调流程性，考核只是该流程的一个环节。

（）。

T、√F、×10.(1分)货币是班组经济核算的唯一计量单位。

（x）。

T、√F、×11.(1分)班组长应教导员工正确处理国家、集体、个人三者利益关系，与危害国家、社会利益的行为作斗争（）。

T、√F、×12.(1分)优秀的班组长通常是以一种领导方式为主。

（x）。

T、√F、×13.(1分)班组组织建设的两个保证条件是：垂直指挥和横向联系。

（）。

T、√F、×14.(1分)肢体语言在沟通中发挥着非常重要的作用。

（）。

T、√F、×15.(1分)在班组层面，有效的领导方式与环境和个性无关。

（x）。

T、√F、×单选题(共20题,共30分)16.(1.5分)倾听各种观点、广泛征求班组成员意见都表明班组长对班组成员（B）。

班组长角色认知课后测试1、课程中讲到，作为管理者，要让合适的人在合适的位置干合适的事。

下列哪个岗位最合适谨小慎微的员工（）（10分）A质检员B纪检员C验收员D安监员正确答案:D2、指挥型领导风格的特征是（）（10分）A高关系行为，低职责行为B高职责行为，高关系行为C高职责行为，低关系行为D低关系行为，低职责行为正确答案:C3、针对有能力，有意愿的员工，班组长可以采取的领导风格是（）（10分）A教练型B授权型C参与型D指挥型正确答案:B1、班组长的职责包括哪些（）（10分）A按计划及指令安排生产B工艺标准贯彻C成本和效率管理D品质管理；工作教导E设备、工具使用管理F环境5S管理；部属考核管理；出勤管理G公司规章制度贯彻执行正确答案:ABCDEFG2、班组长需要提升哪些方面的个人素质（）（10分）A员工管理能力B沟通能力C激励能力D执行力提升正确答案:ABCD3、以华为为例，在班组管理工作中，工段长的主要角色有哪些（）（10分）A执行者B监督者C辅导者D可信赖的伙伴正确答案:ABCD4、华为的六个三管理法中，三到位指的是（）（10分）A布置工作到位B检查工作到位C隐患处理到位正确答案:ABC5、领导影响力的来源有哪些（）（10分）A领导魅力B专业能力C行政权力正确答案:ABC1、现代管理强调班组长应由管控向赋能转变。

（10分）A正确B错误正确答案:正确2、适合班组长的有效领导方式是要求班组长具备细心、耐心、专心、爱心，要讲耐心、忌粗暴，讲道理、给方法。

（10分）A正确B错误正确答案:正确。

一：选择题（每题6分，共84分）。

1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于：（）A决策层B执行层C管理层D作业层2. 执行层讲的语言是：（）A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3. 下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：（）A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小4. 做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：（）A直接上司B员工C主管D经理5. 面对（），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。

A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6. 班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是：（）A安全B品质C成本D交货期7. 下列选项中，不属于班组长的基本任务的是: （）A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8. 管理者要做到“三服”，其中不包括：（）A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9. 下列企业管理形式中，强调执行力的是：（）A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10. 企业发展的最高阶段是：（）A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11. 班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是：（）A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12. 班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是：（）A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C”是指：（）A计划B执行层C检查D改进14. 班组长是沟通的渠道，联系的纽带，起着（）的角色。

A承上、平衡 B启下、平衡 C承上、启下、平衡 D平衡二、判断题（每题4分，共16分）1. 一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。

此种说法：（）2. 生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识，提高自身的管理水平。

（）3. 班组长的主要工作就是做好专项管理。

（）4、班组长用人之道：不允许员工有缺点，“眼里不能揉沙”（）一：选择题（每题6分，共84分）。

一：选择题（每题6分，共84分）。

1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于：（）A决策层B执行层C管理层D作业层2. 执行层讲的语言是：（）A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3. 下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：（）A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小4. 做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：（）A直接上司B员工C主管D经理5. 面对（），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。

A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6. 班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是：（）A安全B品质C成本D交货期7. 下列选项中，不属于班组长的基本任务的是: （）A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8. 管理者要做到“三服”，其中不包括：（）A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9. 下列企业管理形式中，强调执行力的是：（）A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10. 企业发展的最高阶段是：（）A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11. 班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是：（）A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12. 班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是：（）A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C”是指：（）A计划B执行层C检查D改进14. 班组长是沟通的渠道，联系的纽带，起着（）的角色。

A承上、平衡 B启下、平衡 C承上、启下、平衡 D平衡二、判断题（每题4分，共16分）1. 一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。

此种说法：（）2. 生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识，提高自身的管理水平。

（）3. 班组长的主要工作就是做好专项管理。

（）4、班组长用人之道：不允许员工有缺点，“眼里不能揉沙”（）一：选择题（每题6分，共84分）。

一：选择题（每题6分，共84分）。

1.企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于：A决策层B执行层C管理层（）D作业层2.执行层讲的语言是：（）A货币语言B专业语言3.下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：（A职位不高B决策很少C管理语言）C麻雀虽小D实务性语言D责任不小4.做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：（）A直接上司B员工C主管D经理5. 面对（），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。

A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6. 班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是：（）A安全B品质C成本D交货期7. 下列选项中，不属于班组长的基本任务的是:（）A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8. 管理者要做到“三服”，其中不包括：（）A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9. 下列企业管理形式中，强调执行力的是：（）A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10.企业发展的最高阶段是：（）A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11.班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是：（）A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12.班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是：（）A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C是”指：（）A计划B执行层C检查D改进14.班组长是沟通的渠道，联系的纽带，起着（）的角色。

A承上、平衡B启下、平衡C承上、启下、平衡D平衡二、判断题（每题4分，共16分）1. 一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。

此种说法：（）2.生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识，提高自身的管理水平。

（）3.班组长的主要工作就是做好专项管理。

（）4、班组长用人之道：不允许员工有缺点，“眼里不能揉沙”（）一：选择题（每题6分，共84分）。

《认识班组长》作业题自测题一、单选题第1题目标管理是由以下哪位理论家提出来的A.法约尔B.泰勒C.彼得*德鲁克D.赫茨伯格答案:C第2题企业班组长的基本职责是A.企业班组长的基本职责是B.人力资源管理生产管理C.员工培训团队建设D.生产现场管理班组员工管理答案:D第3题班组长的权力不包括A.决策权B.奖励权C.惩罚权D.法定权力答案:A第4题管理的基本环节是A.领导决策组织协调B.目标设定执行计划检查评估提升C.计划组织协调监督控制D.调查策划实施评估答案:C第5题班组长的管理能力排序依次是如下顺序A.见识技术人际协调能力B.技术见识人际协调能力C.人际协调能力技术见识D.技术人际协调能力见识答案:D二、判断题第1题班组长是企业生产的管理者。

答案:正确第2题班组长的一个重要角色是：面对员工时要代表员工。

答案:错误第3题班组管理的特点是：管理者不过问琐事。

答案:错误第4题在目标管理中一定要注意目标排序。

答案:正确第5题例外管理原则就是要紧抓规范化管理答案:错误三、问答题第1题目标管理的基本原则有哪些？答案：明确、具体；挑战、可行；注意边界条件（这是工作中要坚持的原则，也可以称为底限）；有时原则比目标更重要；要学会必要的妥协。

第2题制作关键路径图（PERT）要注意哪些方面？答案：识别必须完成的具体活动；确定必须完成的顺序；画出从开始到完成的顺序图,识别各项活动之间的关系；计算每项工作时间；根据每项工作时间制定整个工作时间。

第3题结合你的经验，你是如何运用表扬与批评的。

答案：参照有关表扬与批评章节。

我的答案：表扬与批评是调整员工行为的两种常用手段，也是管理者必须掌握的基本技能之一。

表扬着眼于员工工作中好的方面，而批评则注重员工的缺点和错误，我在工作中体会到这两种方法是相辅相成的，需要交叉使用。

我是这样使用表扬和批评的：1．表扬为主，批评为辅人往往喜欢听到别人的赞扬。

无论是优秀员工还是后进员工，对表扬都会乐于接受，对批评多多少少会有些不愉快。

班组长的角色认知与定位100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！单选题正确1.企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于：1. A 决策层2. B 执行层3. C 管理层4. D 作业层正确2.执行层讲的语言是：1. A 货币语言2. B 专业语言3. C 管理语言4. D 实务性语言正确3.下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：1. A 职位不高2. B 决策很少3. C 麻雀虽小4. D 责任不小正确4.做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：1. A 直接上司2. B 员工3. C 主管4. D 经理正确5.面对（），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。

1. A 同级人员2. B 高层管理者3. C 班组成员4. D 企业的外部人员正确6.班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是：1. A 安全2. B 品质3. C 成本4. D 交货期正确7.下列选项中，不属于班组长的基本任务的是:1. A 事务管理2. B 生产管理3. C 辅助上级4. D 制定决策正确8.管理者要做到“三服”，其中不包括：1. A 德服为上2. B 才服为中3. C 行服为平4. D 力服为下正确9.下列企业管理形式中，强调执行力的是：1. A 家庭式管理2. B 军队式管理3. C 学校式管理4. D 亲情式管理正确10.企业发展的最高阶段是：1. A 文化管理2. B 经验管理3. C 科学管理4. D 人为管理正确11.班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是：1. A 南风法则2. B 金鱼缸法则3. C 热炉法则4. D 刺猬法则正确12.班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是：1. A 强调制度的权威性2. B 通过削弱权力改变员工3. C 用积极的压力影响员工4. D 通过积极的评价改变员工正确13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C”是指：1. A 计划2. B 执行层3. C 检查4. D 改进判断题正确14.一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。

一：选择题（每题6分，共84分）。

1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于：（）A决策层B执行层C管理层D作业层2. 执行层讲的语言是：（）A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3. 下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：（）A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小4. 做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：（）A直接上司B员工C主管D经理5. 面对（），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。

A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6. 班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是：（）A安全B品质C成本D交货期7. 下列选项中，不属于班组长的基本任务的是: （）A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8. 管理者要做到“三服”，其中不包括：（）A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9. 下列企业管理形式中，强调执行力的是：（）A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10. 企业发展的最高阶段是：（）A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11. 班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是：（）A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12. 班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是：（）A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C”是指：（）A计划B执行层C检查D改进14. 班组长是沟通的渠道，联系的纽带，起着（）的角色。

A承上、平衡 B启下、平衡 C承上、启下、平衡 D平衡二、判断题（每题4分，共16分）1. 一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。

此种说法：（）2. 生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识，提高自身的管理水平。

（）3. 班组长的主要工作就是做好专项管理。

（）4、班组长用人之道：不允许员工有缺点，“眼里不能揉沙”（）一：选择题（每题6分，共84分）。

判断题（共15题,共15分）1. （1 分）规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。

（为。

2. （1 分）班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。

（为。

3. （1 分）非瓶颈的利用程度不是由系统的瓶颈决定的，而取决于其本身。

（为。

4. （1分）班组工作要消除浪费首先必须发现浪费。

（“。

5. （1 分）在目视管理中，颜色的使用是最常见的，不同的色彩会给人不同的份量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等。

（“。

6. （1 分）一个不好的微小机制，若不及时引导调节，也会带来大的灾难。

（“。

7. （1分）危险源就是可能导致事故发生的设备。

（为。

8. （1分）提高质量意味着增加成本。

（为。

9. （1 分）质量管理小组组合的原则是领导、技术人员和工人“三结合”，其组合需要经过考核选拔。

（为。

10. （1 分）项目管理（MPM 是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。

（“。

11. （1 分）不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。

（必。

12. （1 分）班组“五小”活动是指：小改进、小发明、小设计、小革新、小建议。

（W。

13. （1 分）班组长用人的原则是：不求最优秀的，但求最合适的。

（动14. （1 分）班组长要把安全互保纳入安全生产常态管理，列入安全例会、安全性评价和安全大检查等日常工作之中，做到安全互保工作与企业安全工作同布置、同检查、同总结、同考核。

（H。

15. （1分）在沟通时，为确保理解，最好的方式是重复对方原话。

（为。

单选题（共20题,共30分）16. （1.5分）一般来讲，（A ）不是企业发展的推动因素。

A、让更多的人到企业工作B、降低经营成本C、尽量增加收益D、提高xxxx17. （1.5分）班组长若想确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事需做好班组管理中的（ B ）工作A、计划B、组织C、领导D、控制18. （1.5分）班组长如何对待企业使命（C ）A、无条件接受B、事不关己，咼咼挂起C、不仅自己充分理解，还要把它传递给员工D、自己一个人承担19. （1.5分）将需要的东西按规定位置摆放，属于6S中的（A ）A、整顿B、整理C、清洁D、清扫20. （1.5分）整理时,要根据物品的（A ）来决定取舍A、价值B、购买时的价格C、是否占空间D、是否能卖好价钱21 . （1 .5分）下列关于看板管理的说法，不正确的是（D ）A、看板的设计要合理，且容易维护B、看板要能动态管理，内容一目了然C、看板内容要丰富，能引人注目D、看板内容以企业的标识、标志为主22. （1.5分）下列关于班组长现场问题处理的说法，不正确的是（D ）A、得知现场出现问题，要在第一时间赶到B、要带领员工找到问题的黑盒子”分析发生问题的真正原因C、要看到问题的真相和找到问题的症结，不能仅凭经验想当然地推论D、马上解决，班组长要将问题在现场解决处理23. （1.5分）下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的是（D ）A、编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查B、把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果C、完善整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行D、班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高，是员工自己份内事，不是班组长的职责24. （1.5分）建筑物起火后的（A ）内是灭火的最好的时间，超过这个时间，就要设法逃离现场。

班组长的角色认知与定位---试题日期：部门：姓名：工号：分数：一：选择题（每题6分，共84分）。

1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于：（）A决策层B执行层C管理层D作业层2. 执行层讲的语言是：（）A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3. 下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：（）A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小4. 做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：（）A直接上司B员工C主管D经理5. 面对（），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。

A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6. 班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是：（）A安全B品质C成本D交货期7. 下列选项中，不属于班组长的基本任务的是: （）A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策8. 管理者要做到“三服”，其中不包括：（）A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下9. 下列企业管理形式中，强调执行力的是：（）A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10. 企业发展的最高阶段是：（）A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11. 班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是：（）A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12. 班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是：（）A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C”是指：（）A计划B执行层C检查D改进14. 班组长是沟通的渠道，联系的纽带，起着（）的角色。

A承上、平衡 B启下、平衡 C承上、启下、平衡 D平衡二、判断题（每题4分，共16分）1. 一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。

此种说法：（）2. 生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识，提高自身的管理水平。

（）3. 班组长的主要工作就是做好专项管理。