电商客服合作协议书

商城合作协议范本7篇篇1甲方（商城方）：___________________________地址：___________________________法定代表人：___________________________联系方式：___________________________乙方（合作方）：___________________________地址：___________________________法定代表人：___________________________联系方式：___________________________鉴于甲、乙双方共同意愿，为共同推进商城业务的发展，实现资源共享、互利共赢的目标，经友好协商，达成如下合作协议：第一条合作事项及内容甲、乙双方共同合作开展商城业务，合作内容包括但不限于商品供应、销售、营销推广、客户服务等方面。

第二条合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。

期满后，经双方协商一致，可续签本协议。

第三条双方责任与义务一、甲方责任与义务：1. 提供商城平台，负责商城的技术支持和平台运营；2. 审核乙方供应商品的质量和合法性；3. 负责商城的客户服务，及时处理客户纠纷和投诉；4. 按照本协议约定支付乙方应得收益。

二、乙方责任与义务：1. 提供优质商品，保证商品质量和供应稳定性；2. 配合甲方进行商品宣传和推广活动；3. 遵守商城规则，规范经营行为；4. 按照本协议约定向甲方支付合作费用。

第四条收益分配一、甲方与乙方按照约定比例分配商城收益。

具体比例如下：甲方占收益的______%，乙方占收益的______%。

二、收益分配周期：按月结算。

三、甲方应当在每个结算周期结束后___个工作日内将应分配收益支付至乙方指定账户。

第五条保密条款双方同意在本协议履行过程中了解到的对方商业秘密及其他相关信息予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。

第六条违约责任如一方违反本协议约定的任何条款，守约方有权要求违约方承担违约责任，并赔偿由此造成的损失。

电子商务代运营服务合作协议范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1电子商务代运营服务合作协议范本甲方：（以公司名义，以下简称“甲方”）地址：____________法定代表人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________乙方：（以公司名义，以下简称“乙方”）地址：____________法定代表人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________鉴于甲方为拥有电子商务平台资源及相关经营管理能力的企业，乙方为欲在互联网上开展电子商务业务的企业，双方本着平等、自愿、互利、友好的原则，达成如下协议：第一条代运营服务内容1.1 甲方将为乙方提供电子商务平台的代运营服务，具体包括但不限于：商品上架、价格调整、库存管理、订单处理、客户服务、物流配送等服务。

1.2 乙方需要提供相关产品及资料，以便甲方进行代运营服务。

1.3 甲方应根据乙方的具体要求和市场需求，不断调整与优化代运营服务方案，以提升乙方的电子商务业务。

第二条服务费用及结算2.1 乙方为甲方提供的代运营服务应支付相应费用，双方应另行签订《代运营服务费用协议》，具体规定服务费用标准及结算方式。

2.2 双方应定期对服务费用进行核实清算，如发生争议，应依法协商解决。

第三条信息保密3.1 双方应保护对方的商业秘密及相关信息，不得泄露给任何第三方。

3.2 未经对方同意，不得以任何形式披露对方的商业合作内容及相关信息。

第四条违约责任4.1 若一方违反本协议的约定，应当承担相应的法律责任，并赔偿对方因此造成的损失。

4.2 若一方发现对方有违约行为，应立即通知对方并要求其立即纠正。

第五条合作期限5.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，至合作终止之日止。

5.2 双方应在本协议到期前达成续约协议或另行协商解决。

第六条协议解除6.1 在协议有效期内，若一方提前终止本协议，需提前书面通知对方30天，并支付相应的违约金。

电子商务运营合作协议模板编号：_____ 甲方（网上银行客户）：_____ 乙方（中国工商银行）：_____分行_____甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。

一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。

二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。

以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。

三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写《中国工商银行网上银行业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守《中国工商银行网上银行章程》和《中国工商银行个人网上银行交易规则》。

同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。

注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。

甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。

注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。

四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。

因操作不当而造成的损失乙方不承担任何责任。

五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。

依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。

六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上银行个人客户变更事项申请书"，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。

七、甲方B2C在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。

八、甲方通过乙方网上银行办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。

甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。

网上挂失____日后自动失效。

九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任：（一）乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等;（二）甲方账户存款余额不足或信用额度不足;（三）甲方账户内资金被依法冻结或扣划;（四）不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。

2019新版专业严谨精美合作代理类电商代运营服务协议甲方： (以下简称甲方)乙方：（以下简称乙方）甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作建立官方电子商务网上商城淘宝第三方电子商务销售渠道（以下简称网上合作平台）的运营推广达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。

第一章总则1．合作内容：甲方是拥有包括品牌、设计、生产的公司。

乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务（B2C）运营推广的公司。

乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

2．合作条件：甲方品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。

乙方拥有建设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城（B2C）的能力；3．合作方式：乙方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。

甲方负责，产品拍摄，图片美工、编辑上架、店铺装修、数据更新、物流配送等服务。

甲方授权乙方在淘宝、拍拍、京东等电子商务平台的网络销售经营权。

双方建立电子商务战略合作关系。

甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费；4．合作区域：中国大陆；5．合作及授权期限：自本协议签订之日起至年月日。

第二章权利及义务A．甲方权利及义务1．甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等；2．甲方制定网上合作平台的产品统一零售价格。

乙方承诺不以低于甲方零售指导价的价格出售（促销活动除外）。

3．甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。

4．甲方应向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容。

甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。

电商合作协议（9篇）实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。

甲乙双方经平等、友好协商，根据《民法典》的规定，就双方合作建立官方电子商务网上商城______第三方电子商务销售渠道（以下简称网上合作平台）的运营外包服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。

1、合作内容：甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。

乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务（B2C）外包运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

2、合作条件：甲方品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。

乙方拥有建设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城（B2C）的能力。

风险提示：应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。

同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。

3、合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。

乙方负责，物流配送、甲方授权乙方在淘宝、拍拍平台的网络销售经营权，甲方授权乙方开立品牌淘宝、拍拍的专卖店。

除上述甲方明确授权的网站外，乙方不得在其它网站经营甲方的品牌。

双方建立电子商务战略合作关系。

甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费。

4、____区域：中国。

5、合作及授权期限：自本协议签订之日起至________年____月____日。

风险提示：应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

6、甲方权利及义务（1）甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。

厂家电商合作合同范本3篇篇一厂家电商合作合同范本甲方（厂家）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（电商平台）：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有优质的产品资源，乙方拥有电商平台和销售渠道，为了共同拓展市场，实现互利共赢，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经充分协商，就甲方产品在乙方电商平台上的销售合作事宜达成如下协议：一、合作内容1. 甲方授权乙方在其电商平台上销售甲方的产品。

2. 乙方负责提供电商平台的运营、推广、客服等服务，协助甲方产品的销售。

3. 甲方负责提供产品的供应、质量保证、售后服务等。

二、合作期限本合同的合作期限自____年__月__日起至____年__月__日止，为期__年。

三、产品价格和结算方式1. 甲方应向乙方提供产品的批发价格，乙方有权根据市场情况制定零售价格。

2. 乙方按照甲方的批发价格向甲方结算货款，结算方式为[具体结算方式]。

3. 双方应每月进行一次对账，确认当月的销售数量和货款金额。

四、产品质量和售后服务1. 甲方应保证所提供的产品符合国家相关标准和质量要求。

2. 甲方应提供产品的售后服务，包括但不限于退换货、维修等。

3. 乙方应积极协助甲方处理消费者的投诉和纠纷，维护甲方的品牌形象。

五、推广和促销1. 乙方应制定合理的推广和促销计划，提高甲方产品的知名度和销售量。

2. 甲方应积极配合乙方的推广和促销活动，提供必要的支持和协助。

3. 双方可以共同开展联合推广和促销活动，费用由双方协商承担。

六、知识产权保护1. 甲方应保证所提供的产品不侵犯他人的知识产权。

2. 乙方应保护甲方的知识产权，不得擅自使用甲方的商标、专利等。

3. 双方应共同维护市场秩序，打击侵权行为。

七、保密条款1. 双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。

2. 未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。

跨境电商客户服务合同协议书范本模板
1. 合同目的
本合同是为了明确双方在跨境电商客户服务方面的权益和义务，保障业务合作的顺利进行而订立。

2. 合同条款
2.1 服务内容
乙方将为甲方提供以下跨境电商客户服务：
- 商品分销
- 库存管理
- 订单处理
- 物流配送
- 售后服务
2.2 服务期限
本合同的服务期限为起始日期至终止日期，具体日期由双方协
商确定。

2.3 服务费用
甲方应按照双方协商的方式和标准向乙方支付服务费用。

具体
金额和支付方式由双方在另行签订的付款协议中约定。

2.4 保密条款
双方在履行本合同过程中所涉及的商业秘密、技术信息和客户
资料等应予保密。

未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露。

2.5 违约责任
若一方违反本合同的任何规定，应承担相应的违约责任，并赔
偿对方因此造成的损失。

3. 合同解除和终止
3.1 合同解除
本合同可由以下情况解除：
- 双方协商一致解约
- 双方签订书面协议解约
- 法律法规规定的其他情况
3.2 合同终止
本合同可以在以下情况下终止：
- 服务期限届满
- 双方签订新的合同取代本合同- 法律法规规定的其他情况
4. 争议解决
双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决。

若协商不成，应提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

5. 其他条款
除本合同规定外，双方还可另行签订相关补充协议，补充协议
与本合同具有同等法律效力。

6. 合同生效
本合同经双方授权代表签字盖章后生效，并对双方具有约束力。

电商客服合作协议范本甲方：______________（电商公司名称）地址：_____________________________电话：_____________________________乙方：______________（客服公司名称）地址：_____________________________电话：_____________________________鉴于甲方和乙方同意，在平等、自愿、互惠互利的原则下，就电商客服合作事宜进行友好协商，现达成以下协议：一、合作内容1. 乙方为甲方提供专业的电商客服外包服务，包括售前咨询、售后服务、订单处理、客户回访等。

2. 乙方按照甲方的要求，提供符合标准的客服人员，确保服务质量。

3. 双方共同维护合作关系的良好发展，不断拓展合作范围。

二、服务标准1. 乙方客服人员应具备良好的职业素养和服务意识，能够熟练处理各种客服问题。

2. 乙方应确保客服人员数量充足，能够满足甲方的需求。

3. 乙方应按照甲方的要求，及时回复客户咨询和投诉，并给予合理解决方案。

4. 乙方应定期对客服人员进行培训和考核，确保服务质量不断提高。

三、服务费用1. 甲方应按照双方约定的价格，向乙方支付客服服务费用。

2. 费用支付方式、时间等具体事项，双方可协商确定，并另行签订补充协议。

四、权利和义务1. 甲方有权要求乙方提供专业的客服团队，并确保服务质量。

2. 甲方有义务为乙方提供必要的工作支持，协助解决客户问题。

3. 乙方有权获得合理的报酬，并享有良好的职业发展空间。

4. 乙方有义务按照甲方的要求，提供优质的客服服务。

五、保密协议1. 本协议涉及的保密信息，包括但不限于甲方客户信息、订单信息、财务数据、商业秘密等，均属于甲方和乙方共同保密的范围。

2. 双方应严格遵守保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或泄露保密信息。

3. 若违反本协议规定，泄露保密信息给甲方造成损失的，应当承担赔偿责任。

有利于甲方电商运营合作的合同4篇篇1电商运营合作合同是甲方与乙方达成的一种电子商务合作协议，旨在明确双方在电商运营中的权利和义务，共同推动电商业务的发展。

一个有利于甲方的电商运营合作合同可以确保双方在合作过程中的利益平衡，促进合作的顺利进行。

下面，我将为大家详细介绍一份有利于甲方的电商运营合作合同。

第一部分：合作内容1.合作项目：本合同的合作项目为甲方旗下电商平台的运营与管理。

2.合作目的：乙方将通过专业的技术团队和丰富的经验，为甲方提供电商运营服务，提升甲方的销售业绩和品牌知名度。

3.合作内容：乙方将负责电商平台的日常运营管理、推广活动的策划执行、用户体验的优化等工作。

第二部分：权利与义务1.甲方权利与义务：（1）向乙方提供合作所需的信息和资源，并协助乙方顺利完成合作内容。

（2）享有电商平台的经营权，有权随时监督乙方的工作并提出合理要求。

（3）按照合同约定支付合作费用，并保证不逾期支付。

2.乙方权利与义务：（1）有权对电商平台进行全面管理，并根据市场情况调整策略。

（2）负责策划并执行符合甲方要求的推广活动，提升甲方品牌知名度和销售业绩。

（3）保证为甲方提供专业的技术支持和优质的服务，确保电商平台的正常运营。

第三部分：费用支付1.甲方应按照合同约定支付乙方的服务费用，服务费用的具体金额和支付方式详见附表。

2.如双方发生争议，应由协商解决。

如果不能达成一致意见，一方可以向有关部门投诉或申请仲裁。

第四部分：信任和保密条款1.双方保证在合作过程中保守商业机密，未经对方书面同意不得泄露合作相关信息。

2.双方应建立互信关系，共同维护合作的良好氛围，并遵守合同约定的各项内容。

第五部分：违约与解除1.若一方违反合同规定，另一方有权要求其承担相应责任，并有权解除合同。

2.如因不可抗力因素导致无法履行合同，双方应尽快协商解决，并及时通知对方。

第六部分：其他条款1.本合同自双方签订之日起生效，合同期限为一年，期满后双方可以根据实际情况协商续约。

电商客服合作协议范本5篇篇1电商客服合作协议范本甲方：（以下简称“甲方”）地址：联系人：电话：邮编：乙方：（以下简称“乙方”）地址：联系人：电话：邮编：为了促进电商业务的顺利进行，甲、乙双方经友好协商一致，在平等自愿的基础上，达成以下《电商客服合作协议》，以便更好地发挥各自在电商领域的优势，共同推动合作事业的发展。

第一条合作内容甲方为乙方提供电商客服支持服务。

具体服务内容包括但不限于：1. 提供实时在线客服支持，解答消费者疑问，处理售后问题；2. 协助处理订单信息，包括确认订单、跟踪订单状态等；3. 提供产品咨询服务，协助解决相关问题；4. 协助维护客户关系，提升客户满意度等。

第二条合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，持续有效期为（时间），届满自动终止。

双方可以根据实际情况协商续约。

第三条服务质量甲方应按照双方约定的标准，提供优质的服务，保证客户及时准确地得到回答和解决问题。

乙方应对甲方提供的客服服务进行定期评估，提出改进建议并给予支持。

第四条服务费用乙方按照甲方提供的服务标准及服务数量，支付相应的服务费用。

具体支付方式为（支付宝、银行转账等），具体费用标准双方另行商议确定。

第五条保密条款双方应严格遵守本协议的保密约定，不得泄露对方的商业机密和客户信息，否则应承担相应的法律责任。

第六条不可抗力本协议任何一方因不可抗力导致无法履行合同的，应及时通知对方，并保留解除合同的权利，同时不承担违约责任。

第七条争议解决本合作协议的解释、执行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

如双方因执行本合作协议发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向当地人民法院提起诉讼。

第八条其他事项1. 本合作协议如有未尽事宜，双方可另行协商补充，并以补充协议形式作为本协议的组成部分；2. 本合作协议自签署之日起生效，并以电子文档的形式存档；3. 本合作协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力；甲方（盖章）：____________________日期：年月日乙方（盖章）：____________________日期：年月日本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，并自签署之日起正式执行。