订单交期跟进表

订单交期管理规范一、背景介绍订单交期管理是企业生产运营中非常重要的环节，它关系到企业的生产效率、客户满意度和财务状况。

为了确保订单交期的准时交付，提高客户满意度，我们制定了以下的订单交期管理规范。

二、订单交期管理的目标1. 提高订单交期的准确性和可靠性；2. 优化生产计划和资源调度，确保订单按时交付；3. 提高客户满意度，增强企业竞争力；4. 降低生产成本，提高利润率。

三、订单交期管理的流程1. 销售部门接收订单销售部门在接收到客户订单后，应及时录入系统，并确保订单信息准确无误。

订单信息应包括客户名称、产品型号、数量、交货日期等。

2. 生产计划制定生产计划部门根据订单信息和生产能力制定生产计划。

生产计划应考虑到生产线的产能、原材料的供应情况以及工序之间的依赖关系。

3. 生产资源调度生产资源调度部门根据生产计划，合理安排生产资源的调度。

包括设备、人力、原材料等资源的调配，以确保生产能够按时进行。

4. 生产过程监控生产过程监控部门负责监控生产过程中的关键环节，及时发现并解决生产中的问题。

例如，设备故障、原材料缺货等情况应及时报告，并采取相应的措施进行处理。

5. 交期跟踪与提醒交期跟踪与提醒部门负责监控订单交期的进展情况，并及时提醒相关部门注意交期的紧迫性。

如果发现订单交付存在延迟的风险，应及时与客户沟通，并寻求解决方案。

6. 交期评估与反馈交期评估与反馈部门负责对订单交期的准确性进行评估，并及时反馈给销售部门和生产部门。

通过交期评估和反馈，可以不断改进订单交期管理的流程和方法。

四、订单交期管理的关键指标1. 订单交付准时率订单交付准时率是衡量订单交期管理效果的重要指标。

它可以通过统计实际交货日期与客户要求交货日期的差异来计算。

2. 订单延迟率订单延迟率是指订单交付延迟的比例。

它可以通过统计延迟交货的订单数量与总订单数量的比值来计算。

3. 订单交期满意度订单交期满意度是客户对订单交期的满意程度。

可以通过定期调查客户的满意度来评估订单交期管理的效果。

订单交期流程图及说明
流程图 权责部门 相关说明 节点 时间 责任人
业务订单 库存预测 NO 订单评审 YES ERP 下单
业务部
业务接单,确认客户要求特殊工艺及交期等， 经各区域组长审核后下给予评审小组 由技术副总与 PMC 主管评审特殊工艺与交期，
2H
陈炳铭
评审小组
针对缺少五要素图纸直接退回业务，并依据 《交期分布表》给予建议交期
1H
赵春丰 胡金焰
业务部 转图编工艺 工程部
物料外协计划
业务下单员开始录入系统，并送单至工程 依订单品质及图纸要求编制工艺与转图，确保 物料规格与工艺正确，并及时下达 依据工作量与物料周期表进行物料与订单申
2HLeabharlann 陈炳铭8H赵春丰
PMC 部
物料/全加工 采购
购，并对物料交期与全加工订单进行跟进与异 常处理。 采购依据物料申购单与全加工申购单进行 ERP 请购单转换，并询价采购跟进进度 追踪供应商物料的交期，并做好物料安全库 存，以保证生产用料，并及时下料。 依据客户等级、交期先后、工艺长短等原则再
2H
胡金焰
采购部
4H
孙红波
物料配备
仓储部
4H
曾军华
生产计划编制
生产 执行 前 8H 8H 内 汪波 刘平柱 汪波 刘平柱 张涵 刘根盛 胡金焰
PMC 部 NO
结合现场人机情况进行编制生产计划，并监督 计划执行情况。 投产前依生产计划排程确认产品特性信息、工
计划确认 生产部
YES
艺性文件、机器设备、人员、物料状况，并进 行生产。
生产过程控制 NG 出货检验 YES
生产部
生产品质的控制、生产过程控制及进度的控 制。 最终成品检验，OK 进行报产系统刷单下机,NG 品退各生产单位进行返修或重补

订单交期管理规范一、背景介绍随着企业规模的扩大和市场需求的增加，订单交期管理成为了企业运营中至关重要的一环。

良好的订单交期管理可以提高客户满意度，降低交货延误风险，提高企业的竞争力。

本文将介绍订单交期管理的规范流程和注意事项，以帮助企业建立高效的订单交期管理体系。

二、订单交期管理的规范流程1. 订单接收与确认- 销售团队接收客户订单，并进行初步评估订单的可行性和交期要求。

- 销售团队与生产部门、采购部门等相关部门进行沟通，确认订单的交期和能力。

- 销售团队向客户确认订单细节，包括产品规格、数量、交货地点等，并将确认结果记录下来。

2. 订单排产与计划- 生产部门根据订单的交期要求和生产能力，制定生产计划。

- 生产部门与采购部门、仓储部门等相关部门进行协调，确保原材料和其他资源的及时供应。

- 生产部门将排产计划与交期要求通知相关部门，并确保各部门的配合和执行。

3. 订单生产与跟踪- 生产部门按照排产计划进行生产，并确保生产过程中的质量控制。

- 生产部门定期与销售团队和客户沟通，及时更新订单进展情况，包括生产进度、交期变更等。

- 生产部门记录订单生产过程中的关键节点和问题，并及时采取措施进行调整和解决。

4. 订单交付与验收- 仓储部门根据订单交期要求，进行出库和物流安排。

- 销售团队与客户确认交货细节，包括交货时间、方式和验收标准等。

- 仓储部门将订单产品按时交付给客户，并确保交付过程中的物流安全和质量保证。

- 客户进行订单产品的验收，并提供反馈意见和建议。

5. 订单交期分析与改进- 销售团队和生产部门定期对订单交期进行分析，评估交期的准确性和满足度。

- 销售团队和生产部门讨论交期管理中存在的问题，并制定改进措施。

- 销售团队和生产部门根据改进措施，调整订单交期管理流程和相关的工作指导文件。

三、订单交期管理的注意事项1. 确保交期的准确性和可行性，避免过度承诺或无法履行的情况发生。

2. 加强跨部门的沟通和协调，确保订单的顺利进行和交期的达成。

过OA告知生管，需定期跟进）
独家供应商货款基本3万左右，此家材料 为宝钢
原材料（马口 日本太平洋SPTE马口铁（因量少的原因，此家厂商不送货，有顺风车就送，
铁）
没有就自己派车取货
艺诚
独家供应商
原材料（钢料） 不锈钢301.304.430，每次分条前供应商会先拿一点样品给到我司测硬度
烨旺
独家供应商，此供应商材料为宝钢 且有 时帮忙分条，分条是1元/KG不开票（分
金峰、鑫峰天翊 美亿/浩聚 威浩富威
国产铍铜和洋白铜用量不是很多，每次 下订单前都需询价，可同时让博威也提
供价格做对比 进口铍铜只购买日本NGK的材料，如市场 行情波动大可要求降价。每次报价要求
两家一起报以做对比，此家0.4*13.5 1/4H交期需要3.5个月，要时时橚PMC注 意订单情况提早备料。（7月份时已经发
滚镀镍、锡、纯化、清洗
同发、伟创、粤通
主要同发
29
滚镀
30
镀雾锡、镍亮锡、镍 滚银、金
三达、伟创、粤通 中金、伟创、粤通
主要是粤通 中心针主要是中金
31
32
电镀
33
杂项
34
杂项
35
杂项
滚镀 杂项 杂项 杂项
36
新产品开发流程
滚镀化学银 镀化学镍 清洗剂等小五金件 安美防锈油 供应商送原材料到货需请叉车电话13751238328
采购流程.xlsx
三才 珠海天板 新球，同威
独家供应商 独家供应商
安美 叉车
独家供应商
每次请完叉车要采购先垫付给到叉车老 板，等叉车老板给到采购收据后在写费
用报销单报销。
供应商合格后需在我的电脑D盘、翠、林 积为里面有开票资料、供应商提供资料 里面有一系列合同需发给供应商让供应 商原件签回后盖，然后在写新增供应商 表单给到品质、工程、采购直属上司签 好了资料拿到三楼放到相对应供应商的 文件夹了，最后在填写在第二事业部童