北交《机动车检测维修实务》FAQ（八）第五章汽车修理工艺一、什么是工艺？答：利用劳动工具改变劳动对象的状态（如形状、尺寸、成分、性质、位置以及表面状况等）或实现服务需求（运输、维修、清洗、润滑以及检测等），使其变成预期的实物型产品和过程型产品的各种方法和过程。
二、什么是工艺过程？答：工艺过程是广义的工序组合。
产品一般是需要经过许多工序才能形成，每道工序是由若干动作组成的。
产品从原材料、中间产品到成品，这个生产过程就是工艺过程。
三、什么是工艺规程？答：工艺规程是规定工艺过程和操作方法等内容的技术文件。
它是在具体的生产条件下，将最合理或较合理的工艺过程和操作方法，按规定的形式制成文本，经审批后用来指导生产并应严格贯彻执行的指导性文件。
四、什么是工艺管理？答：工艺管理被定义为“科学地计划、组织和控制各项工艺工作的全过程。
五、什么是工序？答：工序是一个或一组工人，在一个工作地对一个或同时对几个工件所连续完成的那一部分工艺过程，称为工序。
六、简述汽车工艺规程制定的主要原则？答：（1）技术上的先进性。
（2）经济上的合理性。
（3）作业环境的安全性。
（4）维修过程的环保性。
（5）文件表述的规范性。
七、明确汽车维修工艺规程的作用有哪些？答：（1）维修工艺规程是生产组织管理的依据。
（2）维修工艺规程是服务质量鉴定的依据。
（3）维修工艺规程是企业建设规划的依据。
八、汽车维修工艺规程类型有几种？答：（1）国家标准推荐的工艺规程；（2）行业标准推荐的工艺规程；（3）制造商提出的工艺规程；（4）企业制订的工艺规程。
九、维修工艺规程编制依据有哪些？答：1）汽车用户手册和维修手册。
2）汽车产品使用和维修的标准 3）汽车维修企业实际生产条件 4）国内外先进的汽车维修工艺。
十、典型的维护作业有哪些？答：（1）轮胎维护；（2）蓄电池维护；（3）润滑系统维护；（4）冷气系统维护；(5)进排气系统维护；（6）空调系统维护。
十一、典型的清洗作业的构成？答：（1）外部清洗；（2）发动机积炭清洗；（3）冷却系统清洗；（4）自动变速器清洗；（5）内饰清洗。
