组织行为学总结

组织行为学总结1。

组织行为学：综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法，研究一定组织中的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的提门科.2.研究和应用组织行为学的意义？1有助与加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性主动性和创造性2有助于知人善任,合理的使用人才3有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力4有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系5有助于组织变革与发展3.组织行为学的理论基础:心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等 3.模型：是对某种现实事物的抽象，是对现实的简化表示4。

按模型的发展变化，模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式，可分为-主观模型和客观模型按模型的形态,可分为物理模型与抽象模型按模型反映事物的特征,可分为标准模型和描述模型 5.模型的结构由目标变量和关系组成6.组织外部环境的内容：政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境7。

组织内部环境的内容：物理环境组织环境心理环境的要素8.人的行为的特征:1自发的,人的行为是自发的2有原因的,任何行为的产生都有一定的原因，行为同人的需求有关,还同该行为导致的后果有关3有目的的4持久性的5可改变性的9。

个性:是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的，比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和10.个性的特点：1社会性2组合性3独特性4稳定性5倾向性6整体性11。

影响个性形成的因素：1先天遗传因素。

先天遗传因素的特征构成了每个人独特的心理基础2后天社会环境因素.家庭影响文化传统因素影响和社会阶级的影响。

12。

弗洛伊德认为人的个性的整体之中包括着彼此关联而相互作用的三个部分，这三个部分称为本我自我超我13.个性理论的应用：1运用个性理论提高工作成就2运用个性理论提高健康水平3运用个性理论提高管理水平14.气质：是人的心理活动的动力特点15。

气质差异的应用原则：1气质绝对原则.以其所要求的气质特征为绝对标准挑选和培训人员2气质互补原则。

组织行为学总结组织行为学是一门研究组织中人的行为与心理规律的学科，它旨在提高组织的绩效和员工的满意度。

通过对个体、群体和组织层面的行为分析，我们能够更好地理解和预测人们在工作中的行为，并采取相应的管理策略。

在个体层面，组织行为学关注个体的人格、能力、价值观、态度和动机等因素对工作行为的影响。

每个人都具有独特的人格特质，例如外向性、神经质、开放性等，这些特质会在一定程度上决定其在团队中的角色和与他人的互动方式。

个体的能力也各有差异，包括认知能力、体能和情绪管理能力等，管理者需要根据员工的能力来分配工作任务，以实现人岗匹配。

价值观和态度对于员工的工作投入和绩效同样具有重要意义。

积极的工作态度能够提高员工的工作满意度和忠诚度，而消极的态度则可能导致工作效率低下和离职倾向。

动机是驱使人们行动的内在力量，了解员工的动机需求，如成就动机、权力动机和归属动机等，可以通过有效的激励措施来激发员工的工作积极性。

在群体层面，组织行为学研究团队的形成、发展、沟通、冲突和决策等方面。

一个高效的团队通常具有明确的目标、合理的角色分工、良好的沟通机制和相互信任的氛围。

团队成员之间的沟通方式和效果会直接影响团队的协作效率，而冲突在团队中也是不可避免的，关键在于如何有效地管理和化解冲突，使其转化为团队发展的动力。

决策是群体活动中的重要环节，不同的决策方式和过程会产生不同的结果。

群体思维和群体偏移等现象可能导致决策失误，因此需要引入多元化的观点和有效的决策方法，以提高决策的质量。

在组织层面，组织行为学探讨组织结构、组织文化、组织变革和组织发展等议题。

合理的组织结构能够明确职责分工，提高工作效率，而组织文化则是组织成员共同遵循的价值观和行为准则，它对员工的行为和组织的绩效有着深远的影响。

组织变革是组织适应内外部环境变化的必然选择，但变革往往会遭遇阻力，了解变革的阻力来源并采取有效的应对策略，是成功推动组织变革的关键。

组织发展则侧重于通过一系列的干预措施来提高组织的效能和员工的发展。

管理学组织行为学重要知识点总结管理学组织行为学是管理和组织研究的重要分支，它关注的是个体在组织中的行为、个体与组织的互动以及组织内外部环境对行为的影响。

本文将总结管理学组织行为学的重要知识点，以帮助读者更好地理解和应用这些概念。

一、个体行为个体行为是指组织成员在组织中的行为表现。

个体行为研究可以从以下几个方面展开：1. 个体动机与满足个体在组织中表现出的行为受动机和满足程度的影响。

有三种主要的动机理论：马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和维尔德的期望理论。

这些理论揭示了人们在工作中追求满足的动机来源，有助于组织管理者理解和激发员工的工作动力。

2. 个体决策与判断个体在组织中需要做出各种决策和判断。

决策过程中存在认知偏差和决策错误的风险。

个体决策行为可以通过启发式和评估思维等策略来改进，提高组织决策的效果。

3. 个体情绪与情绪劳动个体在工作中会产生情绪，并将其传递给他人。

情绪劳动是指个体在工作中主动管理情绪的能力，对组织绩效和员工幸福感有着重要影响。

管理者可以通过情绪智力和情绪劳动策略来促进员工情绪的积极表达和管理。

二、组织行为组织行为是指组织内成员之间的相互作用和组织整体的行为表现。

以下是组织行为的重要知识点：1. 组织结构与设计组织结构是组织中不同个体之间相互关系的安排方式。

组织设计是为了实现组织目标而制定的组织结构和工作流程。

组织结构和设计的合理性对组织的高效运作至关重要。

2. 组织文化与认同组织文化是组织中共享的价值观、信念和行为规范。

组织认同指组织成员对组织的认同和归属感。

组织文化和认同可以促进员工凝聚力和组织承诺，提高员工的绩效和满意度。

3. 领导与权力领导是指影响他人行为、管理组织的过程。

权力是领导者在组织中影响他人的资源和能力。

不同的领导风格和权力类型对组织绩效和成员满意度产生不同的影响。

三、组织环境组织环境是指组织外部对组织行为的影响因素。

以下是组织环境的重要知识点：1. 组织变革与适应组织在外部环境变化的压力下需要进行变革和适应。

名解：1、组织：具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放体系2、组织行为：是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出来的所有行为。

3、组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测引导控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

4、价值观：是指一个人对周围客观事物的意义，重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信息和判断。

5、终极价值观：一种期望存在的终极状况，是人一生希望实现的最根本目标。

6、工具价值观：人们喜欢的行为方式或实现终极价值观的手段。

7、感觉：直接作用于人们感觉器官的客观事物个别属性和个别部分在人脑中的反映。

8、知觉：直接作用于人们感觉器官的客观事物整体属性或各个部分在人脑中的反映。

9、社会知觉：就是对人的知觉，就是对人和社会群体的知觉，就是对社会对象的知觉。

10、归因理论：说明和分析人们行为活动因果关系的理论，人们用它来解释控制预测相关环境以及随这种环境而出现的行为。

11、态度：是指个体对外界事物一种较为持久而一致的内在心理和行为倾向。

12、气质：是人典型、稳定的心理特点，是人天生的，表现在心理活动动力方面的个性心理特征。

13、性格：性格是一个人对现实的态度和习惯行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。

14、能力：直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

15、一般能力:在不同种类的活动中都必须具备的共同能力（思维能力，观察，语言想象,记忆,操作）16、特殊能力：个体从事某种专业活动应具备的能力（教学，管理，数学，音乐）17、组织承诺就是指“一种束缚力，它把个体约束到与保持组织成员身份相关的行动上。

”18、群体：两个或两个以上的集合体，遵守共同的行为规范，在感情上相互依赖思想上相互影响，有着共同的组织目标。

19、从众就是指群体成员在团体中因受到团体的影响和压力，使其在知觉、判断及行为上倾向于与群体中多数人行为保持一致的现象。

20、群体转移是指在群体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，像某一个极端偏科，从而背离最佳决策。

组织行为学原理总结组织行为学的原理总结一、学习理论：行为的变化表明了学习的发生，学习就是行为的改变。

（P49）（1）经典性条件反射理论（P49）从根本上说，条件反射的学习指的是，建立条件刺激与无条件刺激之间的联系。

当有吸引力的刺激物与中性刺激物多次相互匹配时，中性刺激物就会变成条件刺激物，因而拥有无条件刺激物的性质。

（2）操作性条件反射理论（P50）操作性行为指的是主动的或习得的行为，而不是反射性或先天的行为。

该行为结果是否得到强化影响着这一行为重复的可能性。

也就是说，强化可以巩固行为并增加其重复的可能性。

斯金纳指出，在具体行为出现之后如果能提供令人满意的结果，会增加这种行为发生的频率。

如果人们的行为可以得到积极强化，则他们最有可能重复这种令人满意的行为。

而且，如果奖励紧跟在恰当行为之后，则最为有效。

如果行为不被奖励或受到惩罚（即得不到积极强化），则不大可能继续被重复。

（3）社会学习理论（P51）个体不仅通过直接经验进行学习，还通过观察或聆听发生在他人身上的事情而学习。

可以通过观察和直接经验两种途径进行学习的观点，成为社会学习理论。

榜样的影响是社会学习理论的核心内容。

二、认知失调理论20世纪50年代末，列昂〃费斯廷格提出了认知失调理论，这个理论致力于对态度和行为之间的联系做出解释，不协调意味着不一致。

形式的不一致都会令人感到不舒服，因此个体会努力减少这种不协调和不舒服。

换句话说，个体寻求的是一种能把失调降到最低程度的稳定程度。

（P69）（以下内容来源网络，以便更好的补充解释一下认知失调理论）认知失调是指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知（而且通常是正面的、积极的自我）产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒1适感、不愉快的情绪。

其中有两个重点或难点：一是认知成分，即所谓人们的思维、态度和信念等等；二是推断，即所谓逻辑推理是否正确。

这两点同时又是产生失调的原因。

我们大概可以采用以下几种方法减少引起的认知失调：1）改变态度:改变自己对行为的态度，使其与以前的行为一致；2）增加认知:如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调；3）改变认知的重要性：要；4）减少选择感：让自己相信自己只所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择；5）改变行为：使自己的行为不再与态度有冲突。

组织行为学1、晕轮效应：指通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征。

2、压力：指人对于外部情境的一种适应性反应，它导致组织的参与者的心理、生理或行为上的变化。

3、气质：气质是人的心理活动的动力特点，它在人参与的不同活动中有相似的表现，但它不依赖于活动的内容、动机和目的。

它是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。

4、能力：是个人完成某种活动所必备的心理特征，任何一种活动都要求参与者具备一定的能力。

5冲突：是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。

6组织设计：就是对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权利和利益进行有效组合和协调的活动。

7组织行为学的性质和特点：1）边缘性、综合性（多学科交叉、多层次交叉和渗透）2）两重性。

3）实用性8组织行为学研究的具体方法：观察法、调查法、实验法、测验法、个案研究法。

9动机：引起某种行为、维持某种行为，把这种行为导向一定目标的心理过程。

10个性：是指一个人整个的心里面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。

个性的特点：社会性、组合性、独特性、稳定性、倾向性、整体性。

11影响个性形成的因素：1）先天遗传。

2）后天社会环境因素：家庭因素、文化传统影响、社会阶级和阶层影响。

12能力差异的应用原则：能力阈限原则、能力合理安排原则、能力互补原则。

13应付压力的措施与方法：1）通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力。

如改善工作环境、重新确定目标等。

2）通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力。

比如散步、打球等。

14科学的研究方式应遵循的基本原则：1）研究程序的公开性2）收集资料的客观性3）观察与实验条件的可控性4）分析方法的系统性5）所得结论的再现性6）对未来的预见性。

15、弱势群体：是指那些由于某些障碍及缺乏经济、政治和社会机会而在社会上处于不利地位的人群。

弱势群体权利保护的基本原则：一人为本的原则、平等原则、特殊保护原则、区别对待原则、合理性原则。

组织行为学总结组织行为学是一门研究组织内部个体和集体行为的学科。

通过对组织成员的动态行为及其对组织目标的影响进行分析和探讨，可以帮助组织了解和解决在运营过程中所面临的问题。

本文将从个体行为、集体行为和领导行为等方面对组织行为学进行总结。

一、个体行为在组织中，个体行为是组织行为学关注的重点之一。

个体行为的研究不仅涉及个体自身的性格、价值观和动机等内在因素，还包括组织环境对个体行为的影响。

个体行为的表现形式多种多样，例如员工的工作态度、情绪和动机等。

一方面，个体行为对组织的效益具有重要的影响。

积极的个体行为可以提高组织的工作绩效和创新能力。

而消极的个体行为则会影响团队合作氛围，降低组织的运作效率。

因此，组织应该关注员工的工作态度和情绪，通过提供良好的工作环境和激励措施，激发员工的积极行为。

另一方面，个体行为也受到组织环境的影响。

组织文化、领导风格和工作条件等因素都会对员工的行为产生一定的塑造作用。

例如，开放自由的组织文化可以激发员工的创造力和创新能力，而过于严苛的文化则可能约束员工的表现。

因此，组织应该根据自身的需求和特点，塑造一种积极的组织文化，为员工的个体行为提供有利条件。

二、集体行为集体行为是指组织内部的群体行为，它影响着组织的整体绩效和氛围。

集体行为的研究对于组织的有效运作至关重要。

集体行为通常表现为团队合作、决策和沟通等方面的活动。

团队合作是组织中常见的集体行为形式。

团队合作分为任务性合作和社交性合作。

任务性合作是为了完成特定的工作目标而展开的合作，而社交性合作则是为了构建和增强团队成员之间的关系而进行的合作。

团队合作需要成员之间的相互信任、互补和沟通，通过团队合作可以充分发挥个人潜力，完成更加复杂的任务。

决策是组织中的另一个重要集体行为。

决策的结果会影响到组织的发展方向和战略选择。

组织应该鼓励开放式的决策过程，充分听取各方意见，避免集中决策的弊端。

同时，组织应该提供一套科学的决策方法和工具，以提高决策的质量和效率。

1.组织行为学是综合运用心理学方法和技术，研究组织中人的心理和行为的规律，从而预测、引导和控制人的行为，以实现组织既定目标的科学。

2.正确理解“组织行为学”概念的含义:研究对象：人的心理和行为的规律性，即人研究范围：一定组织中人的心理与行为的规律性主要关心：人的积极性如何调动方法手段：综合运用心理学的方法和技术研究目的：提高对人的行为的预测、引导和控制的能力；提高组织及其成员的行为效能。

3.组织行为学研究的内容:个体心理与行为,群体心理与行为,领导心理与行为,组织行为与组织绩效,4.组织行为学的学科性质和特色:跨学科性,层次性,两重性：自然属性、社会属性 ,实用性跨学科性:组织行为学是以行为科学（主要指心理学、人类学、社会学）、管理学（主要指人力资源管理学、组织管理学）的概念、理论、模式和方法为主要知识基础，同时吸收了政治资源管理学、经济学、历史学、生物学、生理学等社会科学和自然科学中有关论述人类行为、心理的内容，充分体现了这门科学的跨学科性。

层次性:从系统观来分析，组织行为学的研究对象可分为三个层次：组织中的个体行为、群体行为、组织行为。

两重性：自然属性、社会属性 (学科、研究的对象、管理的性质)实用性:相对于理论性科学，如心理学、社会学、人类学等，组织行为学不仅要研究分析人的心理和行为规律，还要通过这些的分析，评价人的行为，提出改变人心理行为的方法。

也就是说要经受实践的检验。

5.,西方组织行为学的历史沿革:组织行为学的发展大体上分为四个阶段：组织行为学的思想萌芽,代表人物亚当.斯密，查尔斯.巴比奇，罗伯特.欧文组织行为学的理论准备,代表人物：科学管理之父泰勒，管理理论之父法约尔，组织理论之父马克斯.韦伯组织行为学的诞生代表人物霍桑，梅奥组织行为学的发展代表人物莫尔斯和客什，菲德勒，卡曼6.霍桑实验1924--1932年，梅奥从1927年开始加入第二阶段的实验内容：照明实验，福利实验，大规模访谈实验，群体实验7.20世纪60年代末，组织行为学逐步从行为科学中独立出来，成为一门独立的学科8.组织行为学的研究方法：观察法，实验法，调查法，定量研究法，个案研究法，模型法9.马克思主义的人性论：一、关于人的本质二、关于人的价值三、关于人的需要具体内容看课本10.一、“经济人”假设：由约翰·穆勒提出的，该理论的基本观点 1.大多数人天性懒惰，不喜欢工作，并尽可能逃避工作；2.多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿地受别人指挥；3.人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织；4.多数人安于现状，习惯于抵抗变革；5.人们易受欺骗，常有盲从举动。

1、组织P3：组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。

组织的共同特征：①目标②资源③结构④环境2、组织行为P3：组织行为是指在组织内部群体和个体所产生的行为以及组织与外部环境之间的相互作用。

组织行为的特性：①可描述②可解释③可预测④可控制3、组织行为学P5：是系统研究人在组织环境下的心理特征和行为规律，以及整个组织与其外部环境的相互作用所形成的行为规律，以提高组织工作绩效的科学。

4、组织行为学的研究对象是什么？P5：研究对象是人的心理和行为的规律研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律研究方法是系统分析的方法研究的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制、激励人的行为的能力，以提高组织的绩效。

5、组织行为学研究内容：人在组织环境下的心理特征和行为规律。

第二章一、性善论：孟子“人之初，性本善”二、性恶论：荀子“人之初，性本恶”三、性无善无不善论（流水人性）：告子“性犹湍水也，决诸东方则东流，决诸西方则西流。

人性之无分于善不善也，犹水之无分于东西”四、性有善有恶论：“以为人性有善有恶，举人之善性，养而致之则善长；性恶，养而致之则恶长。

如此，则性各有阴阳，善恶在所养焉”1、“经济人”假设：2、社会人假设：3、自我实现：4、X理论：5、文化人假设：6、东方人性观P30：7、人性假设观点P31~36：中国理论性善论（儒家）性恶论（法家）性无善无不善论(流水人性)性有善有恶论观点人之初，性本善人之初，性本恶性无善无不善人性有善有恶西方理论“自我实现人”假设(Y理论)“经济人”假设(X 理论)“社会人”假设(人际关系理论)“复杂人”假设(超Y理论)观点人都期望实现自我的潜能，能够“自我督导”。

人是自私的，以获得最大经济利益为目的。

社交需要是人的基本需要，物质利益相对次要。

人的需要因自身发展和环境改变而错综复杂。

1、社会知觉P52：主体对社会环境中生活的人及其关系的认识2、感觉与知觉的区别以及联系P51：联系：都是事物直接作用于感觉器官产生的；知觉以感觉为基础。

组织行为学知识点总结外倾性：这一维度描述的是个体对关系的舒适感，外倾者喜欢群居、善于社交、自信果断。

内倾者倾向于封闭内向、胆小害羞、安静少语。

他们在交流中会有更好的人际技能、更强的社会主导性和更多的情绪表达。

随和性：这一维度描述的是个体服从别人的倾向性，高随和性的人是合作的、热情的、信赖他人的，他们也会更顺从、更遵守规则。

低随和性的人是冷淡的、敌对的、不受欢迎的。

情绪稳定性：这一维度刻画的是个体承受压力的能力。

情绪稳定性高的人较为平和、自信、有安全感；情绪稳定性低的人容易紧张、焦虑、失落、缺乏安全感。

他们在日常生活中有更少的消极思想和更少的消极情绪，和更少的过度警惕。

责任心：这一维度是对可靠性的测量，有高度责任心的人是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的。

在该维度上得分低的人很容易精力分散、缺乏规划性，且不可信赖。

他们在生活中会坚持不懈付出更多的努力；更有驱动力和纪律性，会更好的组织性及规划性。

经验开放性：这个维度针对个体对新奇事物的兴趣和热衷程度。

开放性非常高的人富有创造性、凡是好奇、对艺术敏感；开放性非常低的人很保守，只对熟悉的事物感到舒适和满足。

而他们也会更多的学习、创造性和更多的灵活性和自主性。

更高的工作及生活满意度更低的压力水平更高的组织绩效更强的领导性更高的工作及生活满意度培训绩效更强的领导力更强的适应变化的能力更高的组织绩效更低水平的偏差行为更高的组织绩效更强的领导力更长寿①迈尔斯-布里格斯类型指标：外倾-内倾：如果只能用一个维度将人群区分开来的话，那么，这个维度应该是内外倾向，它是区分个体的最基本的维度。

外倾的人倾向于将注意力和精力投注在外部世界，外在的人，外在的物，外在的环境等，而内倾的人则相反，较为关注自我的内部状况，如内心情感、思想。

感觉-直觉：首先，面对同样的情景，两者的注意中心不同，依赖的信息通道也不同。

感觉型的人关注的是事实本身，注重细节，而直觉型的人注重的是基于事实的含义、关系和结论；感觉型的人信赖五官听到、看到、闻到、感觉到、尝到的实实在在、有形有据的事实和信息，而直觉型的人注重“第六感觉”，注重“弦外之音”，直觉型的人的许多结论在感觉型的人眼里，也许是飘忽的，不实在的。

1组织行为学：是一个研究领域，探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响。

目的是应用这些知识改善组织绩效。

对其有贡献的学科：心理学、社会学、社会心理学、人类学。

2组织行为学模型：有三种分析水平，随着从个体水平到组织系统水平的讨论，我们对组织行为的理解会越来越系统。

群体的概念来自对个体行为的讨论，在讨论个体和群体行为时，我们补充了组织结构的限制，目的在于最后到达组织行为的水平。

因变量：要解释或预测的关键因素。

1生产率2缺勤率3流动率4工作场所种的越轨行为：违反重要的组织规则，从而威胁组织和个人健康的主动性行为。

5组织公民行为6工作满意度。

自变量：1个体水平的变量（个人的或传记的特征、人格特征、内在情绪框架、价值观与态度和基本的能力水平）（2）群体水平的变量（3）组织系统水平的变量。

3能力：是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。

内容：1心理能力：即从事那些如思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。

2体质能力：记那些从事技能要求较少而规范性要求较高的工作所需要的能力。

4社会学习理论：个体不仅通过直接经验进行学习，还通过观察或聆听发生在他人身上的事情而学习，这种认为可以通过观察和直接经验两种途径进行学习的观点。

社会学习理论是操作性条件反射的扩展，它认为行为是结果的函数，同时承认观察学习的存在以及直觉在学习中的重要性。

榜样的影响是社会学习理论的核心内容。

5行为塑造：管理者常常需要通过循序渐进的方式指导个体的学习，塑造个体的行为，这一过程称为行为塑造。

行为塑造的四种方法：1积极强化：当一种反应之后伴随着愉快事件时。

2消极强化：当一种反应之后人们做出的是终止或逃离不愉快的行为时。

3惩罚：指设置了令人不快的事件，其目的是减少不良行为。

4忽视：取消维持某一行为的所有强化物的方法。

6态度：关于物体、人物和时间的评价性评述，这种态度可以是赞成也可以是反对的，它反映了一个人对某一对象的内心感受。

态度的构成：1认知：指个人对外界对象的心理印象。

组织行为学总结组织行为学是研究组织内部成员行为的学科，它主要关注组织内部成员的行为、态度、价值观、沟通、决策等方面的问题。

组织行为学的研究对象是组织内部的个体、小组和组织整体，它的研究目的是为了提高组织的效率和效益，促进组织的发展和进步。

组织行为学的研究内容非常广泛，主要包括以下几个方面：1.个体行为：个体行为是组织行为学的基础，它主要研究个体在组织中的行为特征、动机、态度、价值观等方面的问题。

个体行为对组织的效率和效益有着重要的影响，因此组织需要关注和管理个体行为。

2.小组行为：小组是组织中最基本的单位，它对组织的效率和效益有着重要的影响。

小组行为主要研究小组的形成、发展、决策、沟通等方面的问题，以及小组对组织的影响和作用。

3.组织整体行为：组织整体行为是组织行为学的核心内容，它主要研究组织的结构、文化、领导、决策、变革等方面的问题。

组织整体行为对组织的效率和效益有着决定性的影响，因此组织需要关注和管理组织整体行为。

4.组织变革：组织变革是组织行为学的重要研究内容，它主要研究组织变革的原因、过程、影响等方面的问题。

组织变革是组织发展的必然要求，因此组织需要关注和管理组织变革。

组织行为学的研究方法主要包括实证研究和理论研究两种。

实证研究是通过实证数据来验证和检验理论假设，它主要采用问卷调查、实验研究、案例分析等方法。

理论研究是通过理论分析和推理来探讨和解决问题，它主要采用文献研究、逻辑分析等方法。

组织行为学的研究成果对组织管理和组织发展有着重要的指导意义。

它为组织提供了许多有效的管理方法和策略，如激励机制、沟通技巧、决策方法、变革管理等。

同时，它也为组织发展提供了许多有益的思路和方向，如组织文化建设、人才培养、创新发展等。

组织行为学是一门重要的学科，它对组织管理和组织发展有着重要的影响和作用。

组织需要关注和管理组织行为，以提高组织的效率和效益，促进组织的发展和进步。

一、前言组织行为学作为一门研究组织中个体、群体以及组织整体行为规律的科学，对于提升管理者的管理水平、提高组织绩效具有重要意义。

为了更好地理解和掌握组织行为学的理论知识，我们开展了为期一个月的组织行为学实训。

以下是我对本次实训的总结报告。

二、实训目的1. 增强对组织行为学理论知识的理解，提高理论素养。

2. 培养实际操作能力，将理论知识应用于实际工作中。

3. 培养团队合作精神，提高沟通协调能力。

4. 提升自我认知，为今后职业发展奠定基础。

三、实训内容1. 组织行为学导论：介绍了组织行为学的定义、研究对象、研究方法以及与相关学科的关系。

2. 个体行为：研究了个性特质、动机、情绪、价值观等方面的内容。

3. 群体行为：探讨了群体结构、群体动力、团队建设等方面的内容。

4. 组织结构：分析了组织结构、组织文化、组织变革等方面的内容。

5. 领导与激励：研究了领导风格、激励理论、绩效管理等方面的内容。

6. 组织沟通：探讨了组织沟通的重要性、沟通技巧、沟通障碍等方面的内容。

四、实训过程1. 理论学习：通过课堂讲授、阅读教材、观看视频等方式，系统学习组织行为学理论知识。

2. 案例分析：结合实际案例，分析组织行为学在实践中的应用。

3. 小组讨论：以小组为单位，就某一问题进行讨论，分享各自观点。

4. 实践操作：根据实训内容，设计实际操作方案，进行实践操作。

5. 总结汇报：对实训过程进行总结，撰写实训报告。

五、实训收获1. 理论知识方面：通过本次实训，我对组织行为学的理论知识有了更深入的理解，为今后在实际工作中应用奠定了基础。

2. 实践能力方面：通过案例分析、小组讨论和实践操作，提高了我的实际操作能力，使我能够将理论知识应用于实际工作中。

3. 团队合作方面：在实训过程中，我与小组成员密切合作，共同完成任务，培养了团队合作精神。

4. 沟通协调方面：在实训过程中，我与小组成员、老师以及其他同学进行了充分的沟通，提高了我的沟通协调能力。

组织行为学小结_轻生行为工作总结一、轻生行为的定义及影响轻生行为是指个体通过自我毁灭行为来解决生活中所遇到的问题或痛苦的行为，通常表现为自伤或自杀行为。

轻生行为不仅对个体本身有极大的危害，也对其所在的组织和社会产生严重的负面影响。

在组织中，员工的轻生行为不仅会造成人力资源的流失，还会对同事的情绪和工作产生负面影响，甚至导致整个团队的失衡。

二、轻生行为的危机干预针对轻生行为，组织需要进行危机干预，及时发现、干预和处理员工的轻生行为，防止不可逆的后果发生。

危机干预需要全员参与，包括领导者、同事和专业机构，共同建立起一套完善的轻生行为干预机制。

在危机干预中，需要重点关注以下几个方面：1.建立健全的心理健康支持体系组织需要建立健全的心理健康支持体系，为员工提供良好的心理健康环境和支持服务。

这包括心理咨询服务、心理健康教育、心理疏导和心理治疗等服务。

员工在遇到问题或痛苦时，可以及时寻求帮助和支持，避免将问题积压在心中，导致轻生行为的发生。

2.加强员工关怀领导者和同事需要加强对员工的关怀和关注，定期与员工沟通交流，了解员工的心理状态和工作情况。

在发现员工情绪异常或出现问题时，需要及时关怀和帮助，发挥团队的力量，让员工感受到组织的温暖和支持。

3.培训危机干预技能组织需要为领导者和员工提供危机干预技能的培训，使他们具备及时发现、干预和处理轻生行为的能力。

领导者需要了解心理健康的基本知识和技能，可以在员工出现问题时及时进行干预和处理，避免问题的恶化。

同事也需要具备一定的心理健康知识和技能，可以在发现同事出现异常情况时进行有效的帮助和支持。

三、组织文化和氛围的塑造组织文化和氛围对员工的心理健康和工作情绪有着重要的影响，建立积极向上、和谐稳定的组织文化和氛围，有利于预防和减少员工的轻生行为。

为此，组织需要重视以下几个方面：1.倡导积极健康的生活方式组织可以通过开展健康促进活动、康复保健项目等方式，倡导员工积极健康的生活方式，提高员工的身心健康水平。

一、什么是能力？要招聘高业绩员工，关于能力，管理者应该做什么？1、能力是指个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。

一个人的总体能力可以分为智力能力和体质能力两大类。

2、要招聘高业绩员工，关于能力，管理者应该做：有效的选拔程序能提高员工和工作要求之间的匹配性。

工作分析可以提供两方面的信息：该工作目前需要做些什么，个体需要具备什么能力以充分完成工作。

通过测验、面试和评估等方式来了解求职者在必备能力方面的水平如何。

3、组织中影响现有员工的晋升和调职决策要反映出候选人的能力水平。

应该与新员工一样，评估任职者在具体工作中应具备什么关键能力，并将这些要求与组织中的人力资源相匹配。

4、管理者可以对工作进行微调，使其与在职者的能力更为匹配，从而改善这种适应性。

通常这种调整不会对工作的基本活动造成明显的影响，例如改变所使用的设备，或在工作小组中重新安排任务等，从而更好地适应在职者。

二、什么是人格？如何测量？决定人格的因素有哪些？1、人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的可以测量的人格特质进行描述。

2、最常用的测量人格的方法是自我报告，即个人就一系列因素进行自我评估；还有观察者评定测量法，即由一位同事或另一名观察者来进行评定。

尽管自我报告调查法和观察者评定测量法的结果高度相关，但观察者评定测量法在工作成功方面是更好的预测指标。

3、人格的决定因素有遗传和环境两个角度，研究已经倾向于支持遗传的重要性超过了环境这一观点。

三、什么是MBTI？它测量的是什么？迈尔斯-布里格斯类型指标（MBTI）是对人格特质进行识别和分类的主导框架之一，这一人格测验包括100道问题，用以了解个体在一些具体情境中通常的感觉和活动是什么样的，根据个体的回答，可以把个体区分为外向的或内向的，领悟的或知觉的，思维的或情感的，判断的或感知的。

其定义如下：①外向／内向型——外向型的人性格开朗、善于社交、充满自信。

内向型的人安静、害羞。

组织行为学：是一个研究领域，它探讨个体，群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些只是改善组织绩效。

对组织行为学有贡献的学科：心理学；社会心理学；社会学；人类学。

基本的组织行为学模型阶段Ⅰ：因变量：1.生产率：生产率意味着对效果和效率的两方面的关注2.缺勤率：指的是没来上班的现象，会给雇主造成巨大的损失并扰乱正常活动3.流动率：指员工永久地离开一个组织，这可能是主动行为也可能是非主动行为高流动率导致招募、选拔和培训费用的提高4.工作场所种的越轨行为：是指违反重要的组织规则，从而威胁组织和个人健康的主动性行为，反映了员工的不满5.组织公民行为：是一种由员工自由决定的行为，它不包括在员工的正式工作要求当中，但这种行为无疑会促进组织的有效运作和作用6.工作满意度：由于对工作特点进行评估而产生的对工作的积极感觉，代表的是态度而不是行为自变量：1.个体水平的变量（个人的或传记的特征、人格特征、内在情绪框架、价值观与态度、基本的能力水平、知觉、个人决策、学习和动机）2.群体水平的变量3.组织系统水平的变量能力：指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。

它是对个体现在所能做的事情的一种评估。

一个人的总体能力可以分为心理能力和体质能力两大类。

1.心理能力：即从事那些如思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。

2.体质能力：即那些从事技能要求较少而规范性要求较高的工作所需要的能力。

情商的五个方面1.自我意识：了解自己的感觉2.自我管理：监控自己的情绪3.自我激励/推动4.感同身受/换位思考5.社交技能：与他人的交往能力-工作的匹配：为了达到高工作绩效而对具体的心理能力和体质能力两方面的要求，取决于该工作本身对能力的要求，当能力与工作相匹配时，员工的工作绩效便会提高。

学习：在经验的作用下发生的相对持久的行为改变。

学习理论的内容：1.经典条件反射2.操作性条件反射3.社会学习理论社会学习理论：个体不仅通过直接经验进行学习，还通过观察或聆听发生在他人身上的事情而学习。

第一章组织行为学的根本知识组织行为学研究内容的三个层次：个体、群体、组织组织行为学开展的四个阶段，每个阶段的代表人物、主要研究内容和观点：1、以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段〔1900—1927〕2、以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段〔1927—1965〕3、以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段〔1965—2000〕4、积极组织行为学阶段〔2000—现在〕第二章知觉、归因理论与个人决策知觉特征：1.整体性：根据知觉对象的特点将其知觉为一定结构的整体形象2.理解性：以过去的知识经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释，使它具有某种意义3.相对性：根据事物之间的相对关系进行反映4.恒常性：条件发生变化时，直觉影像仍保持不变，包括对知觉对象的亮度、形体、大小等颜色方面的恒常性。

内涵：指的是个体为自己所在的环境赋予意义并解释感觉印象的过程。

一个人是活在知觉中的。

人们的行为是以他们对现实的知觉为根底的，而不是以现实本身为根底。

这个世界是人们知觉到的世界，这对行为十分重要知觉防卫机制的内涵：为了防止自己受到威胁性刺激的侵扰，人们自动地抑制自己对它们的知觉和反响的倾向。

错觉：错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。

类型：常见错觉、图形错觉：缪勒-莱伊尔错觉、波跟道夫错觉社会知觉的集中表现形式：1.对他人的知觉：表情、性格2.人际知觉3.角色知觉4.自我知觉：生理自我、社会自我、心理自我社会知觉偏见：首因效应晕轮效应近因效应定型效应投射归因：人们对自己或别人的行为进行分析，进而解释和推测其原因和动机的过程归因的参照点：一致性、一贯性、特殊性海德的归因理论：内因与外因〔1〕归因于从事该行为的人；〔2〕归因于行为者的对手；〔3〕归因于行为产生的情境为难的归因理论：个人决策当中不确定判断的三种启发：〔1〕代表性启发式是指人们倾向于根据样本是否能代表〔或类似〕总体来判断其出现的概率，对于代表性越高的样本，就判断其出现的概率越高。

组织行为学总结
组织行为学是一门研究人们在组织中的行为、如何影响组织和组织如何影响个体的学科。

这门学科跨越了管理学、心理学、社会学等多个学科领域，旨在通过理论探讨和实践技巧，为组织提高效率、协调和共生提供指导。

首先，理解组织行为学的基础知识对于提高团队合作和组织运营至关重要。

组织行为学研究了员工如何与彼此互动并与其工作环境相互作用的方式。

这不仅涉及到员工的个性、动机、总体满意度和忠诚度，还包括提高员工的技能和知识，以改善组织整体绩效。

其次，了解组织文化、领导风格和管理技巧也是组织行为学的重要组成部分。

这些方面对于组织内部的关系和相互作用权衡起着至关重要的作用。

组织文化可以影响员工的行为和态度，而领导风格则可以塑造员工对于组织的看法和个人的目标。

此外，懂得适应变化也是具有意义的。

组织行为学可以通过研究组织内变化的因素，如重新布建组织结构、员工流动和变化等，找到增强组织适应性的方法。

组织行为学认为领导者应该鼓励自己和员工开发创造性、大胆尝试和尝试新事物，以应对变化过程中的难题。

最后，组织行为学认为在面对诸多机会时，人们的个人目标和组织目标的协调至关重要。

人们的动机和目标应该符合组织的整体目标。

如果员工的工作价值观和组织不一致，他们可能会感到疏离、不
安和不安全。

因此，组织应该制定明确、可行的目标和优先事项，以帮助员工理解组织的目标和方向。

综合所有这些因素，组织行为学是关于人类行为和组织运行的深度研究，并提供了特定的方法和工具，帮助组织实现其长期目标。

如果您想要创建一个成功的组织，了解组织行为学的理论和应用程序将非常有益。

1.简述员工能力差异在组织管理中的作用1.制定与业务发展相匹配的人力资源规划，合理招聘人才，量才录用2.制定准确的人才评估和选拔标准，实现能力与工作相匹配3.团队和领导班子的能力互补4.有效地加强员工能力培训室组织管理的重要内容5.建立有效的业绩评估和人才选拔标准2.简述群体决策中：“冒险转移”现象发生的假设原因1.责任分摊的假设2.领导人物作用的假设3.社会比较作用的假设4.效应改变的假设5.“文化放大”假设3.简述阻碍团队成功的潜在障碍1.团队成员内部的冲突2.团队得不到相应的资源3.管理层过分干预团队4.团队与外部合作不力4.简述非正式组织产生的直接原因1.暂时利益的一致2.兴趣爱好的一致3.经历背景的一致或相似4.亲属关系5.地理位置的一致5.简述在组织结构设计中如何使设计的职位具有多样性1.按任务和目标需要设立岗位，不按人设岗2.干部的定期更换3.实施职工一专多能、一人多岗，使岗位人员有弹性4.实行多种用工制度，使组织内人员富有弹性1.论述在魅力型领导对下属的影响过程第一步，领导者清晰的描述宏伟前景。

这一前景将组织的现状与美好的的未来联系在一起，使下级对组织有一种连续组织。

第二步，向下级传达组织对员工的期望，并对下级达到这些期望表现出充分的信心。

这样可以提高下属的自尊心和自信。

第三步，通过语言和行动倡导组织的价值观，并以身作则。

第四步，魅力型领导者可以做出自我牺牲和突破传统的行为来表明他们的勇气和对未来的坚定信念。

2.论述“二维矩阵制”组织结构的优缺点优点：由于矩阵结构是按项目进行组织的，所以它加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。

它同样具有工作小组那种机动灵活性，可随项目的开始与结束进行组织或给予解散。

一个人还可以同时参加几个项目小组，这就大大提高了人员的利用率。

此外，由于职能人员直接参与项目，而且在重要决策问题上有发言权，这使他们增加了责任感，激发了工作热情。