引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门;上下楼梯、乘坐电梯的基本礼仪使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌;如果和你同行的人爬楼梯感到困难,也许因为心脏不好,呼吸困难,或一条腿上了石膏,就尽可能使用电梯或自动扶梯;使用楼梯和自动扶梯时,不论上楼还是下楼,主人应走在前面;同样,这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人;男女同事在使用楼梯和自动扶梯时应按先来后到的顺序,事实上,有时候并肩走也是可以的;不要和你前面的人靠得太近;如果自动扶梯较宽,应靠右侧站,以便让着急的人从左侧超过;在拥挤的楼梯上,跟随着人流,不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走;当然,如果楼梯只有一侧有扶手,而有的人必须扶着扶手以保证安全,那么,其他人应服从他的需要;在楼梯上催促他人是危险而不礼貌的;要么放慢脚步,要么超过他人,但不要强迫他人加速;在办公场所使用电梯时也应该注意一些礼仪;电梯门打开时,先等别人下电梯;此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条,不让门关上,使大家有足够时间上电梯;不要往电梯里面挤;如果人很多,你可以等下一趟电梯;走进电梯后,应该给别人让地方;先上的人站在电梯门的两侧,其他人站两侧及后壁,最后上的人站在中间;应该让残疾人站在离电梯门最近的地方,当他们上下电梯时,应为他们扶住门;当带着客人进办公楼时,应扶着电梯门让客人先下;下电梯时,根据你所站位置,应该先下,然后为客人扶着门,并指明该往哪个方向走;如果你够不着所在楼层的指示键,可以请人代劳,并向他致以谢意;在电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题;与客人共乘电梯所要注意的礼仪电梯礼仪1伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮;轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢;2进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮;若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下;电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧;电梯内尽量侧身面对客人;3到达目的楼层：一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说：「到了,您先请」客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向;电梯间里的礼貌电梯很小,但是在里面的学问好大呢;伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮；电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进；进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下;电梯内尽可能不寒暄;电梯内尽量侧身面对客人;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向;5、出入电梯的标准顺序1出入有人控制的电梯出入有人控制的电梯,陪同者应后进去后出来,让客人先进先出;把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则;当然,如果客人初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向;2出入无人控制的电梯出入无人控制的电梯时,陪同人员应先进后出并控制好开关钮;酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走;有时陪同的客人较多,导致后面的客人来不及进电梯,所以陪同人员应先进电梯,控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给客人造成不便;此外,如果有个别客人动作缓慢,影响了其他客人,你在公共场合不应该高声喧哗,可以利用电梯的唤铃功能提醒客户;上下楼梯时需要注意的礼仪●上下楼梯的礼节上下楼梯时,男女长幼之顺序如下：传统的礼仪观认为上楼时,女士在前男士在后；长者在前,幼者在后,此以示尊重也;但是随着时代的变迁,礼仪的观点也在不断变化;有些专家认为,上楼时,男士应该走在女士的前面；而下楼时,才能适用“女士优先”的礼仪原则;上楼时男士优先的原因在于,如果还让女士先请,那么走在后面的男士的视线正好落在女士的臀部上,这会让女士感到不舒服,所以属于失礼行为;下楼时,男士在前,女士在后；幼者在前,长者在后;此为安全顾虑之故;需要带领客人参观时,应走在客人的左前方做指引;要注意安全;当电梯关门时,不要扒门,或是强行挤入;在电梯人数超载时,不要心存侥幸,非进去不可;当电梯在升降途中因故暂停时,要耐心等候,不要冒险攀援而行;第二,是要注意出入顺序;与不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时则应由外而里依次而出,不可争先恐后;与熟人同乘电梯,尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时,则应视电梯类别而定：进入有人管理的电梯,应主动后进后出;进入无人管理的电梯时,则应当先进去,后出来；先进去是为了控制电梯,后出来也是为了控制电梯篇二：电梯社交礼仪电梯来临时,你是不是会因为怕迟到奋力拥挤,然后借机吃完早餐,顺便“八一八”公司的丑闻在商圈中,电梯礼仪是衡量白领们文明程度的标准;如果文明乘梯,会受到大家的欢迎,相反,一个不懂得电梯礼仪的人,会遭到大家的反感;那么,在贵阳的各大商圈中,又有多少白领懂得电梯礼仪呢人多梯少,上下班高峰“抢梯大战”在大十字曹状元街附近的某大厦,人多梯少,白领们最为头痛的就是上下班高峰都得排队挤电梯,如果遇到拉货的大哥,客梯也变成了货梯,让大家抱怨声四起;在该大楼上班的张先生说,每天早上8点就必须要赶到电梯前,否则只能走楼梯,“其实不是大家不文明乘梯,而是因为人多梯少让大家养成了拥挤的习惯;”昨天上午8点半,记者来到该大楼看到,一位“大块头”帅哥因为力气大,将几个小美女堵在了电梯口,此时,一场骂战开始了;“有病啊,不按顺序乘坐,力气大了不起呀”一位在20楼上班的女白领发话了;听到有人抱怨,白领们你一言我一句,将所有的矛头指向了这位“大块头”;不过,这位“大块头”也不甘示弱,听到大家对他的“攻击”,他还按住电梯和对方搭腔道：“有本事就挤呀,这个电梯又不是只为你们服务,要怪也只能怪你们长得娇小;”顿时,一场电梯“骂战”拉开了序幕,排在后面的数十人一齐开战,有些白领还说要将“大块头”拉出来教训一下,“不懂文明,还说别人的不是”;最后,“大块头”寡不敌众,看到电梯外的几十人“手舞足蹈”,再僵持下去对自己不利,于是,他迅速关上电梯溜了;抽烟、聊八卦、吃零食一应俱全在世纪城商圈,多家写字楼白领们也出现不懂得电梯礼仪的现象,记者走访发现,进入电梯,大声讲电话、抽烟、乱挤、吃东西、聊八卦等现象一应俱全;而这些电梯都明令禁止白领进食、抽烟,避免异味、液体污染电梯环境;不过,这些禁止标志却形同虚设,在此上班的白领小罗说,公司禁止在办公室吃早餐、抽烟,而作为男生,吃完早餐,再抽一根烟是必须的,为此,这些不良行为在电梯里完成也是迫不得已;对于喜欢大声说话、聊公司八卦的白领来说,电梯也是一个发泄的好地方;昨天下午,在世纪城的某写字楼电梯,3位女白领一踏进电梯就开始数落公司某领导的不是,尽管电梯里有其他公司的人,她们也是毫无忌惮,且越说越大声,还表现得情绪激动的样子,巴不得将公司的某领导生吃掉;“最怕等电梯时遇到领导,在这样的场合,不知道该如何与领导打招呼;”在世纪城富中才智大厦上班的杨小姐说,有时赶时间打卡,电梯又紧张,要让领导先上,自己有可能会迟到,若不让,可能会给领导留下不好的印象,很是苦恼;作为白领,懂一点电梯社交礼仪,不仅给同行留下好的印象,还给公司树立了好形象;那么,以下乘梯按梯礼仪、进出礼仪和排位礼仪请铭记于心：按梯礼仪：领导或客户只有1人,当电梯门打开时,在外面按住电梯门,请领导先进并询问领导要去几楼,先按领导要去的楼层,再按自己要去的楼层;此外,若领导或客户人数较多,先步入电梯,站在电梯按钮一侧,按住开门按钮,并拦住电梯门让领导和客户进来;出电梯时,拦住电梯门请领导和客户先出;进出礼仪：一般情况下,先下后上,排队等电梯自觉往两边站,给别人留出下电梯通道;若遇到上司,有礼貌地站在上司身后；若遇客户,可选择与对方并肩而站,方便沟通;排位礼仪：按照职位高低,站位也有讲究;一般来说,有电梯按钮的位置供员工站立,领导一般站立在电梯正中央最靠门的位置,背后是助理、秘书;不能做的不文明行为1、大声说话在密闭拥挤的电梯里,高声打电话、聊八卦都让人反感;白领们认为,乘电梯就那么几分钟,没有必要在这个时候处理私人问题;2、拥挤电梯来临时拼命往里挤,不顾及老幼孕残者,若有手上拿着的文件也被挤坏,这是众多白领最讨厌的不文明行为;3、抽烟如今,公共场合抽烟的情形很少,但是,烟瘾来时,有人还是不太顾及场合,电梯里也不放过;多数白领表示,电梯里抽烟是最缺乏公德心的表现,若碰到这种情况,一定要出面制止;4、盯着陌生人进入电梯,对于美女来说,最怕的是有人盯着上下打量;很多商圈女白领反映,进电梯时被盯着,出电梯还不忘回头看一眼,在密闭狭小的空间里,这种被盯着的眼神最恐惧;5、放屁长期在写字楼上班的白领都有体会,小小空间里突然一股臭味阵阵袭来,对此,大家为了避免被侵害,不得不闭气等到电梯门打开;“在电梯里要忍得住,即使想放屁也得憋着;”在喷水池上班的汪先生说,若肠胃不好,自己就选择爬楼梯上班;篇三：乘坐电梯礼仪乘坐电梯案例一天,一位客人楼层乘坐酒店观光电梯准备下到大堂;当电梯行至酒店行政办公楼层时,走进两位着酒店制服,正准备去参加每月生日会的员工;两位员工边聊边随手按了一下电梯按钮;但员工随即发现错按了五楼,而员工生日会通常在三楼或二楼举办;于是员工改按了三楼的按钮;当到达三楼,电梯门打开后,员工发现三楼好像没有来参加生日会的人,那生日会应该是在二楼举办,于是员工又按了二楼;员工的行为引起一同乘坐电梯的客人不快,当电梯到达大堂后,客人向大堂副理投诉,认为酒店员工不应该乘坐客用电梯,且员工乱按电梯完全不考虑客人的感受;①通常酒店的客用电梯和员工电梯是分开;一般规定,除部门副经理以上管理人员外,一般员工在非工作需要如没有陪同客人时是不能使用客用电梯的；②因工作需要在使用电梯时,应礼貌向电梯内的客人问好,并按住电梯按钮,让客人先进、先出电梯；③当电梯内客人较多时,应等候下一部电梯,而不能和客人争抢电梯;◆等候电梯：电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来;要在电梯的左边等候,以方便乘客下电梯注意：电梯超重时,最后上来的人要主动下去◆主动按键如果电梯门即将关上,但还有人没进来,应将开门键按住,等后面的人进来先进入电梯按住开门按钮,只需轻轻的触摸按钮,避免多次重复按键独自乘坐电梯时,要保持自律,不可有粗鲁的举止和不雅的举止,不要对镜整装、补妆;与他人同乘电梯时◆乘自动扶梯：右侧站立,左侧急性◆共乘电梯所要注意的礼仪：1与上司共乘电梯a、身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;而上司的理想位置是在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,并卸下下属的心理负担;b、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放,目光可适当下移,以嘴巴和颈部为限;c、因电梯空间很小,所以讲话时最好不要有手部动作,更不能指手画脚,动作过大;d、打破沉默并不是下属的专利,上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解;e、如果上司正在思考或明显不想开口,那也完全没必要非要找个话题;f、酒后或吃大蒜后,最好嚼块口香糖再上电梯,而香烟则应在上电梯前掐灭;g、上下梯时长者、女士优先;2与客人共乘电梯a、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮;轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢;交通礼仪1b、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮;若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下;电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧;电梯内尽量侧身面对客人;c、到达目的楼层：一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说：「到了,您先请」;客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向;3注意：①进出不站在近门处②面朝门的方向站立③依序进出,遇到老幼病残孕者,应让他们先行;④等待即将快步到达者,切忌长时间停在某一楼层等人;但也不要不等就在电梯门口的人,一上电梯就关门;⑤不应当对镜整装⑥绝不吸烟⑦避免过度使用香水⑧愈靠内侧,是愈最尊贵的位置;⑨操作按键是晚辈或下属的工作,所以同电梯辈份最低的人站在此处;⑩当电梯关门时,不要扒门,或是强行挤入;在电梯人数超载时,不要心存侥幸,非进去不可,不妨静候下一趟电梯;当电梯在升降途中因故暂停时,要耐心等候,不要冒险攀援而行;为了您和他人的方便,拎着鱼、肉等物品时,要包裹严密,尽量放在电梯角落,防止蹭在他人身上;4九大电梯陋习①站在近电梯门处妨碍他人进出；②面朝门的方向站立,把脊背对着电梯里的其他人；③不依序进出电梯,插队,甚至冲撞他人；④不等待即将快步到达者而关闭电梯门；⑤对着电梯里的镜子旁若无人地理头发或者涂口红；⑥大声喧哗,打情骂俏,大声打电话；⑦吸烟和过度使用香水；⑧带宠物进电梯；⑨电梯恶习中的恶习就是：性骚扰,这已经不是道德问题,而是违法行为了;。
