《组织行为学》课程作业分析

组织行为学第三次作业案例分析一《爱通公司里的员工关系》（定稿）第一篇：组织行为学第三次作业案例分析一《爱通公司里的员工关系》（定稿）案例分析一、《爱通公司里的员工关系》1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么？答、由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。

2、威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?答：威恩解决矛盾的方法是可行的，他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间的沟通信息，协调认知。

3、从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？答：改善人际一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。

让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。

这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。

第二篇：组织行为学第三次作业一、爱通公司里的员工关系明娟不再和阿苏说话了。

自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。

开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。

但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。

但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了，明娟一直叮着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。

她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。

阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。

明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。

她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。

但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。

她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。

她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都受不了马德的狂妄自大。

明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。

组织行为学课程报告第一篇：组织行为学课程报告组织行为学课程报告浅谈自身目前可能的人格、价值观、态度、需要、动机、沟通特点及适合我的员工激励方式、组织结构类型摘要：通过组织行为学的学习，分析自身的人格、价值观、态度、需要、动机、沟通特点并且简要分析这些对自身以后的工作将会带来的障碍，同时分析叙述适合我的员工激励方式、组织结构类型。

关键字：组织行为学人格价值观态度需要动机沟通激励组织结构正文：在关培兰编著的《组织行为学》教材的第一章中，有这样一段阐述该门学科的文字：“组织行为学是研究组织中人的心理行为规律的一门学科。

研究和学习组织行为学的目的，是在掌握一定组织中人的心理和行为的基础上，正确认识人的行为，理解人的行为，预测人的行为，引导人的行为，控制或改变人的行为，以便调动人的积极性和创造性，提高组织的工作绩效。

运用科学手段，对人做出科学客观的诊断，以便了解自己，完善自己，了解他人，理解他人，激励他人。

”于我而言，我学习了组织行为学的收获大概便是了解自己，完善自己罢了。

我没有雄心去当一位领导者，所以预测和引导甚至是控制改变人的行为于我而言是没有信心去做的。

学了这门课程，我要会的就是了解、完善自己，了解、理解他人。

下面我大概就我自身的人格、价值观、态度、知觉与归因方式、需要、动机、沟通特点等方面，分析且谈谈自己的想法。

首先是人格。

人格：人格又称个性心理，它是个性动力系统和个性心理特征的有机组合。

其核心是由气质、能力和性格组成的，使个体区别于他人的个性心理特征——他们表现着我们每个人的独一无二和始终如一。

我做了老师提供的AB型人格的测试，测试的结果不太出乎我的意料，我是B型人格，得分为91分，而据测试的描述，得分90分一下者为极端B型人格，我的人格已接近了。

B型人格：从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感、认为没有必要讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此、充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平、充分放松而不感到内疚。

组织行为学分析组织行为学是研究组织内部成员及其行为、组织与环境间互动过程的学科。

组织行为学旨在揭示人力资源管理及其应用与组织效能之间的内在联系，研究组织内个体和群体的决策行为以及他们之间的关系，主要关注如何提高个体和组织的效率和效能。

本文将从组织行为学的角度，分析组织行为、组织文化、领导行为、团队协作等方面，以期对读者有所启发。

一、组织行为的分析组织行为指的是组织内部成员的各种行为。

组织行为的研究重点是组织成员的工作态度、价值观念、行为准则、工作动机、知识技能等方面。

组织行为的发展有其内在逻辑：先是普及、分化与付费；然后是成长、壮大与发展；再到相互合并、重组与改革；最后是社会责任、公益与和谐内外。

强化组织成员的责任意识，形成组织凝聚力，有利于组织健康持久地发展。

二、组织文化的分析组织文化是一种共同体验、共同信仰、共同理念和共同价值观所形成的一种群体心理状态。

在组织文化中，重要的不是“我们是谁”，而是“我们相信什么”。

组织文化是对组织内成员进行沟通、交流的重要工具。

对于一个具有强烈组织文化的组织而言，其内部成员对于组织的认同感会更强烈，员工的工作绩效也会更加突出。

组织文化在组织内部具有很大的影响力，在一定程度上决定着组织的发展方向和发展速度。

三、领导行为的分析领导行为指的是领导者在组织中所采取的所有行动，包括业务管理、人员管理和组织管理等。

领导行为的分析是组织行为学研究的重点之一。

领导者的风格和行为对组织成员的行为产生很大的影响。

不同领导者所采取的领导风格和行为方式各不相同，但都应该以组织的目标和发展为中心。

领导者应该具备了解组织成员个性化特征的能力，通过激励、鼓励和认可等手段，能够调动组织成员的积极性和创造力，实现组织的长期发展。

四、团队协作的分析团队协作是指在一个团队内部，通过成员间的相互合作、互相沟通以及逐渐建立确立共同的团队目标等方式，共同完成一项任务或工作。

团队协作是组织行为学中的一个重要研究领域，好的团队协作能够提高组织的效率和效能。

组织行为学第五次作业案例分析一
答：唐文应当分步骤地实施组织结构的改革。

首先，他需要进行充分的调研和分析，了解公司现有的组织结构存在的问题和需要改进的方面。

其次，他应当与公司高层领导和员工进行沟通和协商，让他们了解改革的必要性和好处，并征求他们的意见和建议。

接着，他可以制定出改革的具体计划和时间表，并逐步实施，同时不断进行监督和评估，及时调整和改进。

最后，他需要做好宣传和培训工作，让所有员工都能够理解和适应新的组织结构，确保改革的顺利实施。

组织行为学作业专业：姓名:学号:唐僧的取经团队人物简介分析题一、是否同意唐僧的取经团队是最成功的团队？为什么？分析:万事无绝对，虽然这个项目团队在取经过程中经过大家的磨合成为一个很和谐的团队，但也有一定的改进空间，可不能否认他们是一个很成功的团队。

我将从以下几点来分析这个团队的成功之处。

1、团队的组合从团队的人员选择上我们可以看出他们几人的性格完全不同，自身技能完全不一样,看问题的角度和心理也都不一样，所以开始几个人的相处并不是那么的轻松和愉快。

但是从团队的定义来看，这无疑是一个标准团队组合(不同背景、不同技能、不同知识的人组成一个特殊的群体）.这样就以成员的高度互补性、知识技能的跨越性和信息的差异性是这个团队的技能最大化、信息最大化.正是由于每个人都不一样，所以在有时候每个人都会显得尤其重要。

2团队的类型唐僧的取经团队属于多功能性团队，他们走到一起的目的就是为了西天取经，修成正果。

他们的组合能有效地是组织内（甚至组织之间）不同领域的员工交换信息,激发产生新的观点，解决面临的问题,协调复杂的项目。

虽然一开始比较难以磨合但是后来几人相处的也很融洽，少一个人都会觉得不习惯，而且虽然每次唐僧被抓也会连带猪八戒和沙和尚一起，但是很多时候他们两个对于斩妖除魔也有一定的贡献。

3、团队效能1）、团队规模较小,易形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感。

2）、成员的能力各不相同，他们具有技术专长的成员（孙悟空)，解决和决策的成员（唐僧）,善于聆听、反馈（沙和尚),解决冲突及其他人际关系的成员（猪八戒）。

3）、每个成员恰当的分配不同的角色，如唐僧作为项目经理；孙悟空承担了取经项目中的斩妖除魔的绝大部分重要任务；猪八戒在项目组中承担了润滑油的作用；沙和尚任劳任怨的承担了项目中挑担这种粗重无聊的工作。

4）、每个成员都追求着同一个目标：完成西天取经任务，早日修成正果。

这个目标为这个取经项目指引方向、提供动力，让成员乐于奉献。

而且这个项目团队不管是对于组织还是对于个人都具有很大的意义，对于组织来说他们可以很好的完成组织的任务，对于个人来说可以满足成员的很多需求，像安全、归属和社交、自尊、自信、增加能力感、沟通还有成长的需要.而且从团队的组合、效能三方面就可以看出唐僧的取经团队是一个很有竞争力,很成功的团队。

组织行为学第五次作业案例剖析一组织行为学第五次作业案例剖析一
1. 案例概述
本案例讨论了一个公司内部的冲突情况，涉及到两个部门之间
的合作问题。

公司A的销售部门和研发部门因为互相的合作不畅而导致项目进展缓慢，影响了整个公司的业务。

2. 分析
两个部门之间的合作问题主要出现在沟通不畅和合作协调方面。

销售部门需要及时了解客户需求并传递给研发部门，而研发部门则
需要及时提供产品开发进展情况给销售部门。

然而，由于沟通渠道
不畅，销售部门无法准确传递需求，研发部门也无法及时提供进展
情况，导致双方产生误解和互相指责。

3. 解决方案
为了解决这个问题，公司可以采取以下几个措施：
- 加强沟通与协作：建立定期的沟通机制，销售部门和研发部门可以通过会议、邮件等方式进行信息交流，确保双方及时了解对方的需求和进展情况。

- 建立合作协议：制定明确的合作协议，明确双方的责任和义务。

协议中可以包括合作流程、沟通方式、信息传递要求等内容，以确保双方合作顺畅。

- 培训与提升：对于销售部门和研发部门的员工，可以提供相关的培训和提升机会，帮助他们提高沟通和协作能力，增强团队合作意识。

4. 结论
通过加强沟通与协作、建立合作协议以及培训与提升，公司可以有效解决销售部门和研发部门之间的合作问题，提高项目进展效率，促进整个公司的发展。

《组织行为学》作业参考答案作业题1、理论联系实践分析为什么管理者要研究与学习组织行为学。

答：加强这门科学的研究和应用，能够提高管理者的管理水平，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人们的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益。

一、研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。

二、研究组织行为中的群体行为与管理，可以是管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力三、研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高管理素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。

四、研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。

五、研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效。

六、研究组织行为学还有利于管理这调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。

作业题2、阐述组织行为学的主要研究方法及各自的优缺点答：1、案例研究法。

优点：体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。

缺点：由于他描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。

因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明，另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。

2、观察法。

优点：研究人员已组织成员的身份去观察，是被观察者避免伪装和做作，从而使观察到的资料较为可靠和有效。

缺点：一是由于亲自投入现场做观察者，可能会影响到研究者的客观性，而非参与观察法就较为客观。

二是在观察别人时，会是别人感到不自然。

心理测验法。

3、调查法。

分为面谈法、电话调查法、问卷调查法。

4、实验法。

分为实验室实验法、现场实验法、准实验法。

作业题3、解释概念：知觉、社会知觉、自我知觉、个性、价值观、态度、气质、能力、性格答：知觉是在感觉的基础上，把所有感到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。

二、《组织行为学》课程作业案例分析的提示说明作业1 张林这一辈子问题：（1）张林是一个什么类型的人?他的个性、他的需求是什么？(2）在与心理医生谈话的时候,张林的自我知觉有无问题?(3)张林的工作态度如何?对这样的人如何调动他的积极性？（4)张林现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他?还有其他什么工作适合他吗？（5）张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？案例分析提示：这个案的5个问题，涉及了第二章个体行为的相关知识和理论。

我们分头来看：1．张林是一个什么类型的人？它的个性和需求是什么？从文中看,张林是一位工作稳定,从事药品推销行业的中年男性。

他下过乡，恢复高考后，他上了财经学院，毕业后，他先后从事了三种共四份工作。

他虽然几次调换岗位,并小有成就，但他并不得志，没有真正实现其自身价值.他对目前的推销工作是基本适应的，但与他的某些个性倾向，如态度、价值观是有矛盾的,也就是说，当前的职业对他来说并非最佳选择。

张林的个性按照麦迪的个性性格类型属外向、高忧虑型;具有多血质气质。

性格划分属于外向、独立、理智的类型。

他的个性使他对当前的工作是能够胜任的，但有两点不相符合，一是他多年形成的正直、善良的价值观与他所在行业的经营目的和营销手段发生矛盾，二是他对自己所在单位所给的报酬也不甚满足，所以产生苦恼.张林的需求侧重是分阶段的，既有物质的，也有精神的，在前期主要是要让自己的价值得到组织和社会的承认，努力寻找独立发展自我能力的机会，希望获得管理工作和获得提升。

在后期，面临着妻子下岗和女儿上大学的心理与经济压力，则希望有较高报酬的、并且不与自己价值观念发生冲突的工作。

2．在与心理医生谈话的时候，张林的自我知觉有无问题？张林的自我知觉有一定问题。

主要表现在张林对自己还缺乏非常清醒和理性的认识。

包括对自己的个性与专长最适合从事何种类型的工作和职业，自己在活动中所担任的角色，自己与他人和周围事物的关系，以及主体对自己诸方面的领悟与理解都存在一定问题，不是十分清楚，这一点在他前2项工作的选择过程中更为明显，以致造成前期择业和工作的失败。

组织行为学课程作业详解摘要组织行为学是管理学领域中的重要学科，研究组织内部的个体行为、团队动力与协作、领导力和组织文化等方面的现象和规律。

本文将详细解释组织行为学课程作业的内容和要求，帮助学生更好地理解和完成相关任务。

1. 作业目的组织行为学课程作业的首要目的是帮助学生应用课堂所学的理论和概念，分析实际组织中的问题，并提出解决方案。

通过作业的完成，学生能够加深对组织行为学概念的理解，培养分析和解决问题的能力，增强团队合作和沟通能力。

2. 作业类型组织行为学课程作业包括但不限于以下类型：2.1. 个案分析个案分析作业要求学生选择一个实际组织案例，分析其中的组织行为问题。

学生需要描述案例中的信息、问题和挑战，运用课堂所学的理论知识进行分析，并提出解决方案。

该作业要求学生能够将理论与实践相结合，加深对组织行为学概念的理解与应用能力。

2.2. 研究报告研究报告作业要求学生选择一个组织行为学领域的研究主题，进行深入研究，并撰写报告。

学生需要搜集相关文献资料，进行文献综述，设计并进行实证研究，分析数据并得出。

该作业要求学生具备良好的研究方法和数据分析能力，能够深入探讨组织行为学领域的问题。

2.3. 小组项目小组项目作业要求学生以小组形式开展研究或实践项目，针对组织行为学的特定问题进行团队合作和研究。

学生需要协调团队成员，制定项目计划和分工，收集和分析数据，撰写项目报告并进行展示。

该作业要求学生具备团队合作、沟通和领导能力，能够协同完成复杂的任务。

3. 作业要求在完成组织行为学课程作业时，学生需要注意以下要求：3.1. 确定合适的理论框架无论是个案分析、研究报告还是小组项目，学生都需要选择合适的理论框架进行分析。

理论框架应该与所选择的问题或主题相匹配，并能够提供对问题的深入理解和解释。

3.2. 数据的收集和分析对于研究报告和小组项目，学生需要掌握数据收集和分析的方法。

合理选择数据收集工具，如问卷调查、访谈或观察，收集相关数据。

组织行为学作业3一、案例分析（50分）爱通公司公司里的员工关系思考题：（1）明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么（2）威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行（3）从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？答：（1）由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。

（2）威恩解决矛盾的方法是可行的。

他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。

（3）改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。

让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。

这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。

二、案例分析（50分）红旗轻工设计院问题：（1）刘工的管理风格是什么样的？请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。

（2）院长为什么要撤刘工的组长职务？请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点。

（3）请用领导素质理论分析王工的个人素质特点，他为何不但拒绝出任组长，反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就？（4）请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。

（5）这个案例对你有哪些启示如何认识领导者权力的来源1、我们学习过的领导理论有勒温的三种领导方式理论、领导连续流、管理系统理论、四分图理论和管理方格图理论，它们分别介绍了不同的领导风格，通常，我们以民主型和独裁型进行分析。

刘工的管理风格既不是典型的民主型管理风格，也不是典型的独裁型管理风格。

他的管理风格更类似于勒温的放任自流式管理，但也不是很典型。

他的个性偏软，管理偏软，此人四平八稳，对上唯命是从，对下属缺乏领导魄力，他也想做好管理工作，但各处受抵制，使他的职能不能很好行使，在他的领导下，组里显得毫无秩序。

这是他在素质上存在问题。

2、我国对领导者素质的研究提出优秀的领导者的素质应包括四大方面，即政治素质、知识素质、能力素质和身心素质。

21．温州某民办学校的管理体系这是典型的科层制管理体系。

机构臃肿、层级多而鲜明、规章制度冗杂。

这样的组织设计和管理设计势必给学生的教育教学工作带来诸多障碍，例如，学校内部信息沟通慢而复杂，学校组织应变能力不强；教科室和小学部、初中部、高中部的平级设置容易出现工作多头指挥状况；学校组织束缚教师工作手脚、压抑教师的工作积极性和创造性；不适应学校组织扁平化的发展趋势。

改进建议：建立扁平式学校组织（含义、要求、优势）。

22．某校的明文规定某校明文规定：“教师要搞好团结，服从校长统一领导，不准吵架斗殴，否则罚款50元。

”结合你对学校冲突的影响及管理的理解，谈谈你对该校做法的见解。

运用学校冲突的两重性及有效管理的知识分析此案例。

22．某校的明文规定这种处理学校组织冲突的态度值得商榷。

任何组织的冲突都有两重性，即破坏性和建设性。

一方面冲突会潜在地给学校组织带来内耗，但同时冲突也反映不同的声音和视角，可以反映事物的全貌，为学校管理者提供科学决策的依据。

冲突可以提醒学校管理者寻找冲突的根源，发现组织的弊端，这样也可以提高学校的效能，起到推陈出新的作用。

对学校冲突的管理不应该固守“有错必罚”的强硬处理方式，不应该一味回避冲突。

否则容易使学校变成封闭、专制的系统。

该校明文规定“不准吵架斗殴”，就是在“学校冲突只有破坏性”的前设下、一味回避冲突。

这种做法往往会适得其反，容易导致学校冲突长期积压，反而提高了学校冲突潜在的破坏性。

学校管理者应该把学校冲突看成一个积极的待解决的问题，善于发现组织冲突，采取恰到好处的处理措施，从而对学校冲突进行有效管理。

23．北京十一学校案例1988年，校进入了改革试点校行列，经过五年的试验，学校第一轮改革获得了成功。

1992年，北京市民办中小学的兴起，……试用学校组织变革的相关理论分析十一学校的组织变革。

23．北京十一学校案例学校组织的变革有四种：以人为中心的变革、以任务和技术为中心的变革、以组织结构为中心的变革、以适应和改造环境为中心的变革。

《组织行为学》课程作业郑州大学现代远程教育《组织行为学》课程作业1.为什么学习组织行为学对管理和管理者很有价值？答：组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。

它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。

组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为的规律性，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以顺利实现组织预期目标和提高组织成员个人满意度的科学。

通过本课程的学习，使学生全面深入地理解和把握组织中个体、群体、组织、领导的心理和行为的特点及规律性，学会运用心理学的理论和方法有效地激励人的行为，充分调动人的积极性、主动性和创造性，培养和提高理论联系实际、不断创新和组织管理能力。

现代管理体系认为，管理最根本的职能就是使一个系统从无序变为有序或使一个系统从低级有序变为高级有序的过程。

根据这一理论，对当今的企业管理者提出了非常严峻的课题。

要想在越来越激烈的市场竞争中取得一席之地，在国际化进程中突破企业本身的局限，实现与国际同步，就要求企业的管理者在管理过程中必须提高自身素质，以系统的管理知识和理论为依据，进行科学管理。

组织行为学作为现代管理体系的主要组成部分、工商管理的主干课程，是专门研究一定组织与环境中相互作用的人的心理与行为规律性的科学。

加强这门科学的研究和应用，能够提高管理者的管理水平，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人们的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益。

2.如何运用个性理论和知识提高管理水平？答：个性理论对于组织具有实际应用价值，它能够说明、预测和控制个人的行为和绩效,合理运用能够提高企业的管理水平。

(1) 注重培养优良个性品质。

【案例分析作业1】部长和员工的困惑最近，华日公司广州总部的领导正被员工辞职的事情所困扰，在1年之内，公司总部的80余人中，已经有20多名员工提出辞职，其中市场部就有近2／3的员工向公司提出了辞职。

在这么短的时间内居然有这么多员工辞职，而且大部分竟然还出自同一个部门，这个问题不得不引起公司的高度重视。

一、背景介绍华日公司是一家日资企业，其机电产品从20世纪90年代初就开始进入中国。

中国公司总部设在广州，并在全国一些主要城市设有八个分公司。

由于公司在创立之初就在市场推广及广告方面投人较大，华日公司当时在中国已经建立了一定的品牌知名度。

近年来，该产业正处于持续的蓬勃发展期，因而也带动了企业的发展。

目前，华日公司在中国市场已经具备了比较高的知名度利影响力。

华日公司成立之初仅有销售部负责公司在中国市场的销售业务，随着公司业务的增长和人员的增加，工作分工进一步细化，销售部逐渐细分为市场邵、流通部和技术支持部三个部门，另外增设了八个分公司。

其中，技术支持部专门负产品销售过程中的技术支持与维护，市场部和流通部根据其职能直接领导负责分公司的销售业务。

其中的人员构成是，市场部包括1名部长，2名经理和9名职员流通部有1名部长，3名经理和7名职员，其中有近一半人员是女职员。

而各分公司的构成就是1名支店长，其余都是销售人员，外加1名职员作为内勤，管理备支店行政方面的事务。

市场部的部长是一名日本人高山君先生，他在中国工作已经5年了，原来曾任一家分公司的支店长，后来调到总部任市场部部长。

他对中国的市场已经非常熟悉，而且对于中国人的习俗也有所了解，并且和很多关键的客户也联系密切。

按照日本总部的规定，派驻在国外的员工4年以后就应该回国的，但由于高山君先生对市场的熟悉程度，所以一直没有把他调回。

由高山君先生负责的市场部几年来的业绩一直保持优良，但近年来随着他在中国公司市场部权威地位的确立不免有些居功自傲，也不把周围的同事看在眼里。

组织行为学第五次作业案例研究一
案例研究一：团队协作中的冲突与解决
本案例研究涉及一个团队在工作过程中遇到的冲突，并探讨了解决冲突的策略。

团队由不同背景和专业技能的成员组成，他们被分配到一个重要的项目上进行合作。

然而，由于每个成员都有自己的意见和方式，导致了一系列的冲突。

团队冲突对项目的进展产生了不利影响，因此寻找解决办法变得尤为重要。

首先，要解决团队冲突，成员之间需要进行有效的沟通。

沟通可以帮助各个成员更好地理解彼此的观点和需求，并促进共识的形成。

通过开放和坦诚的对话，团队成员可以建立相互信任和尊重的关系，从而提高协作的效果。

其次，团队冲突的解决还需要领导者的积极参与和引导。

领导者应该发现并解决各种冲突，并帮助团队成员找到共同的目标和利益。

领导者还可以通过制定明确的团队规则和流程，以及分配适当的任务和角色来减少冲突的发生。

除此之外，采用调解和妥协的策略也是解决团队冲突的有效途径。

通过第三方的介入和引导，团队成员可以找到折衷的解决方案，既满足各自的需求，又不损害整个团队的利益。

调解和妥协的过程
需要团队成员的灵活性和开放心态，以找到共同的解决方案。

综上所述，团队冲突在组织行为学中是一个重要的研究领域。

通过有效的沟通、领导者的积极参与和调解妥协的策略，团队成员
可以解决冲突，建立和谐的工作环境，从而提高团队的绩效和项目
的成功率。

字数：约200字。

《组织行为学》作业点评（一）第一章练习一、单项选择题1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。

下边有四个选项，应选择A。

A.1949年美国芝加哥科学讨论会B.霍桑实验C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》1949年在美国芝加哥大学的一次讨论会上,提出了“行为科学”这一名称，这点大家了解就可以了。

2．1970年出版《教育组织行为学》的学者是（）。

莱维特 B.泰罗 C.罗伯特·G·欧文斯 D.法约尔美国大学教授罗伯特·G·欧文斯多年致力于教育组织的研究，他的《教育组织行为学》一书自1970年出版以后一直是美国大学的畅销教材，影响广泛。

现在已经是第七次修订，我们现在看到的是我国学者翻译的2001年的版本。

这是一本着眼于改善学校组织以实现教育改革目的的一部非常重要的著作。

书的写法与我国教材非常不同，有兴趣大家可以找来看看。

3.在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（）。

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设答案应该是B.社会人假设。

这道题很重要有两个知识点大家要清楚。

一个是霍桑实验，一个是有关的人性假设理论。

梅约也称梅奥是美国哈佛大学教授，从1924年到1932年，梅奥带领一批学者，在美国西北电气公司的霍桑工厂，进行了著名的霍桑试验。

他们运用一系列科学方法考察了员工的工作行为。

霍桑试验的初衷是试图通过改善员工的工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径，先后进行了四个阶段的实验：如照明试验、大规模访谈等。

但试验结果却出乎意料：无论工作条件是改善还是不改善，甚至降低工作条件，如减弱照明度，缩短休息时间。

但是试验组和非试验组的产量都在不断上升。

通过霍桑实验，人们认识到：影响生产效率的根本因素不是工作条件，而是工人自身。

企业组织内人们的情绪、动机、人与人之间的关系都会对工作效率产生影响。

《组织行为学》课程作业评析第一篇：《组织行为学》课程作业评析《组织行为学》课程作业评析一、关于作业的说明本课程作业类型主要有：1、案例分析2、小组讨论案例分析3、调查报告4、综合性练习二、关于作业的答题要求重点说明多项选择题、简答题、论述题和案例分析题。

1．多项选择题侧重对于知识的完整性、综合性的掌握，多选、少选、错选都不给分，必须完全正确。

2．简答题侧重于对于问题框架和线索的掌握，一般回答出要点和线条即可，不需要太多的分析与展开。

个别问题要求完整回答。

3．论述题是对问题的综合性掌握。

所以对论述题的回答要求系统和完整，必须在要点的基础上加以分析和展开。

如果只回答要点，则只给基本分（约占题目的一半分左右）。

4．案例分析题本课程作业以案例分析为主，答题要求：（1）首先认真阅读案例，看清案例问题及其所用理论。

（2）阐明相关理论观点和内容。

（3）说明自己对问题的观点。

（4）结合案例加以分析，详尽阐述。

注意：观点可以不同，但要理论和案例加以结合，并自圆其说。

具体请看北京电大和中央电大网上：关于课程的《案例分析说明》。

凡是案例分析题没有自己的分析与观点，完全照抄他人答案，相互雷同的作业答案，一般退回重写或只给基本分。

5．课堂讨论案例题作业二——《北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长》为课堂讨论案例，要求学员完成本次作业：（1）必须观看案例录象；（2）必须参加小组讨论：（3）必须阐述个人观点；（4）必须参与案例归纳总结。

对于没有参加案例小组讨论的同学，将不记入本次作业成绩；或根据学员的特殊原因和作业完成情况，只给及格分数。

6．关于调查报告同学们完成调查报告，有几种可行方式，包括：（1）组织采访某单位或部门的领导者。

（2）请某单位或部门的领导者做专题报告。

（3）同学自己采访某单位或部门的领导者。

（4）自己查阅收集资料、咨询专家。

三、目前作业存在的主要问题1．论述题的分析只回答要点，不加以展开，过于简单和粗略，也没有结合实际。