南开20秋学期《第一次把事情做对(麦课)》在线作业 (2)

南开20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业注：资料为2020年南开作业复习辅导专用材料，只做参考复习使用，不作它用！！！每科有多套试卷，请核实本套与您的试卷是否一致。

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？[-A-]第一次[-B-]正确地做事[-C-]把事情做到最好[-D-]做正确的事[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:D2.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？[-A-]提前制定计划[-B-]提前做好预防[-C-]取消精神上的返工区[-D-]不要在工作中设立返工区[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:C3.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？[-A-]因为没有总结经验，随时应变[-B-]因为没有事先预防[-C-]因为做的事不一定正确[-D-]因为做的事不一定是自己想要的[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:C4.企业成功的关键是什么？[-A-]把握需要[-B-]必须时刻关注消费者的需求变化[-C-]努力适应并符合消费者的需求[-D-]努力向客户推销自己的产品[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:A5.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？[-A-]确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对[-B-]确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对[-C-]确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对[-D-]确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:B6.如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？[-A-]改变我们的方法[-B-]改变我们的文化[-C-]改变我们的心态[-D-]改变我们的制度[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:B7.商家在商场中需要达到谁的要求？[-A-]顾客[-B-]自己[-C-]组织[-D-]市场[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:A8.预防的核心方法是什么？[-A-]改进工作过程[-B-]把错误分类[-C-]找出错误发生的原因[-D-]及时改正[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:A9.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？[-A-]整个过程中[-B-]事后[-C-]事前[-D-]事中[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:C10.做对的定义是什么？[-A-]零缺陷[-B-]符合要求[-C-]效率最高[-D-]做到最好[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:B。

19秋学期《第一次把事情做对》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A.他是个电脑天才
B.他是一个出色的管理经营天才
C.他拥有全世界最优秀的员工
D.他抓住了时代的脉搏
答案:C
2.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
B.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
C.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
D.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对答案:B
3.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
A.计划周详
B.第一次把事情做对
C.符合客观要求
D.做好预防措施
答案:C
4.建造优秀企业的绝对条件是什么？
A.经营质量
B.以优质的物质文化激励员工
C.以优秀的企业精神文化鼓舞人
D.以严格的制度文化培育人
答案:A
5.做对的定义是什么？
A.零缺陷
B.符合要求
C.效率最高
D.做到最好
答案:B
6.创建可信赖的质量文化的目的是什么？
A.预防在先、无火可救
B.让企业强大
C.提高企业的诚信度
D.打出品牌
答案:C。

(单选题)1: 在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
A: 仔仔细细制定要求
B: 与他人协调工作以符合要求
C: 避免双重标准
D: 高度重视预防
正确答案: A
(单选题)2: 商家在商场中需要达到谁的要求？
A: 自己
B: 组织
C: 顾客
D: 市场
正确答案: C
(单选题)3: 什么决定企业的质量？
A: 员工的数量
B: 设备的先进
C: 员工的素质
D: 员工对企业文化的认同感
正确答案: C
(单选题)4: 比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A: 他是个电脑天才
B: 他抓住了时代的脉搏
C: 他是一个出色的管理经营天才
D: 他拥有全世界最优秀的员工
正确答案: D
(单选题)5: 做对的定义是什么？
A: 符合要求
B: 做到最好
C: 零缺陷
D: 效率最高
正确答案: A
(单选题)6: 第一次做对可以运用在什么领域？
A: 人生
B: 职场
C: 事业
D: 所有领域
正确答案: D
(单选题)7: 企业成本的真谛是什么？。

20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共20 道试题,共40 分)
1.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A.他是个电脑天才
B.他抓住了时代的脉搏
C.他是一个出色的管理经营天才
D.他拥有全世界最优秀的员工
答案:D
2.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A.因为做的事不一定是自己想要的
B.因为没有事先预防
C.因为做的事不一定正确
D.因为没有总结经验，随时应变
答案:C
3.建造优秀企业的绝对条件是什么？
A.经营质量
B.以严格的制度文化培育人
C.以优质的物质文化激励员工。

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《第一次把事情做对（麦课）》在线作业
参考资料
20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业
1. 比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
【选项】：
A 他是个电脑天才
B 他抓住了时代的脉搏
C 他是一个出色的管理经营天才
D 他拥有全世界最优秀的员工
【答案】：D
2. 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
【选项】：
A 因为做的事不一定是自己想要的
B 因为没有事先预防
C 因为做的事不一定正确
D 因为没有总结经验，随时应变
【答案】：C。

《第一次把事情做对》作业答案大工14秋《第一次把事情做对》在线测试一,判断题1. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。

A. 错误B. 正确正确答案：B2. 没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。

A. 错误B. 正确正确答案：B3. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。

A. 错误B. 正确正确答案：A4. 做对就是做到最好。

A. 错误B. 正确正确答案：A5. 做对就是做符合要求的事！A. 错误B. 正确正确答案：B6. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。

你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。

A. 错误B. 正确正确答案：B7. 人们能否做对，取决于人的行为能力。

A. 错误B. 正确正确答案：A8. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。

A. 错误B. 正确正确答案：B9. 任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。

A. 错误B. 正确正确答案：B10. 一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。

A. 错误B. 正确正确答案：A11. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。

A. 错误B. 正确正确答案：A12. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。

A. 错误B. 正确正确答案：B13. 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。

A. 错误B. 正确正确答案：A14. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。

A. 错误B. 正确正确答案：B15. 只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。

A. 错误B. 正确正确答案：B二,单选题1. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？A. 需要B. 需求C. 渴望D. 欲望正确答案：A2. 国际化的本质是什么？A. 懂得各个国家独特的文化B. 懂得各个国家独特的消费习惯C. 懂得“国际消费者”D. 懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层正确答案：C3. 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A. 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对B. 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对C. 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对D. 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对正确答案：A4. 商家在商场中需要达到谁的要求？A. 自己B. 组织C. 顾客D. 市场正确答案：C5. 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？A. 因为做的事不一定是自己想要的B. 因为没有事先预防C. 因为做的事不一定正确D. 因为没有总结经验，随时应变正确答案：C6. 什么是一个国家、一个民族的永恒要求？A. 善良B. 诚实、守信C. 韬光养晦、卧薪尝胆D. 强盛、实力正确答案：D7. 一次做对的基本准则是什么？A. 符合客户的要求B. 零缺陷C. 差不多D. 做正确的事正确答案：B8. 工作的目的应该是什么？A. 满足上司的要求B. 满足自己的要求C. 满足客户的要求D. 满足同事的要求正确答案：C9. 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A. 做正确的事B. 正确地做事C. 把事情做到最好D. 第一次正确答案：A10. 第一次做对可以运用在什么领域？A. 人生B. 职场C. 事业D. 所有领域正确答案：D三,多选题1. 工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？A. 不害怕犯错误B. 不放过所犯错误C. 不重复错误D. 预防错误正确答案：ABC2. 为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？A. 没有计划B. 不懂协作的重要性C. 发现错误没有及时改正D. 自我要求低正确答案：ABCD3. 当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？A. 产品B. 服务C. 人才D. 品牌正确答案：AB4. 第一次把事情做对的优点？A. 成本最低B. 效率最高C. 取得的效果最好D. 可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等正确答案：ABD5. 经营质量都包括哪些方面？A. 产品质量B. 业务推进的质量C. 经营者的质量D. 员工的质量正确答案：ABCD。

大工20秋《第一次把事情做对》在线测试
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
--A.做正确的事
--B.正确地做事
--C.把事情做到最好
--D.第一次
注：请仔细阅读上述题目，并作出选择
参考选择答案是：A
2.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？--A.因为做的事不一定是自己想要的
--B.因为没有事先预防
--C.因为做的事不一定正确
--D.因为没有总结经验，随时应变
注：请仔细阅读上述题目，并作出选择
参考选择答案是：C
3.工作的最高境界是什么？
--A.符合工作的要求
--B.零缺陷
--C.客户百分百满意
--D.领导百分百满意
注：请仔细阅读上述题目，并作出选择
参考选择答案是：A
4.企业成功的关键是什么？
--A.必须时刻关注消费者的需求变化
--B.努力适应并符合消费者的需求
--C.把握需要
--D.努力向客户推销自己的产品
注：请仔细阅读上述题目，并作出选择
参考选择答案是：C
5.企业成本的真谛是什么？
--A.没有返工、报废
--B.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）--C.保修、库存和变更
--D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对。

注：请仔细阅读上述题目，并作出选择
参考选择答案是：D
6.什么是正确行动的系统？。

20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业工作的目的应该是什么？A:满足上司的要求B:满足自己的要求C:满足客户的要求D:满足同事的要求答案：C达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？A:不要在工作中设立返工区B:取消精神上的返工区C:提前做好预防D:提前制定计划答案：B一次做对的基本准则是什么？A:符合客户的要求B:零缺陷C:差不多D:做正确的事答案：B工作的质量可以用什么来衡量的？A:不符合要求的代价B:符合要求的代价C:最终创造的价值D:成本答案：A什么决定企业的质量？A:员工的数量B:设备的先进C:员工的素质D:员工对企业文化的认同感答案：C比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？A:他是个电脑天才B:他抓住了时代的脉搏C:他是一个出色的管理经营天才D:他拥有全世界最优秀的员工答案：D90/10原理说的是什么？A:任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。

B:任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。

C:任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。

D:任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。

答案：A第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A:确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对B:确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对C:确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对D:确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对答案：A在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？A:仔仔细细制定要求。

(单选题)1: 工作的目的应该是什么？
A: 满足上司的要求
B: 满足自己的要求
C: 满足客户的要求
D: 满足同事的要求
正确答案: C
(单选题)2: 达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A: 不要在工作中设立返工区
B: 取消精神上的返工区
C: 提前做好预防
D: 提前制定计划
正确答案: B
(单选题)3: 一次做对的基本准则是什么？
A: 符合客户的要求
B: 零缺陷
C: 差不多
D: 做正确的事
正确答案: B
(单选题)4: 工作的质量可以用什么来衡量的？
A: 不符合要求的代价
B: 符合要求的代价
C: 最终创造的价值
D: 成本
正确答案: A
(单选题)5: 什么决定企业的质量？
A: 员工的数量
B: 设备的先进
C: 员工的素质
D: 员工对企业文化的认同感
正确答案: C
(单选题)6: 比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？A: 他是个电脑天才
B: 他抓住了时代的脉搏
C: 他是一个出色的管理经营天才
D: 他拥有全世界最优秀的员工
正确答案: D
(单选题)7: 90/10原理说的是什么？
A: 任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。

20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共20 道试题,共40 分)
1.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A.他是个电脑天才
B.他是一个出色的管理经营天才
C.他拥有全世界最优秀的员工
D.他抓住了时代的脉搏
正确答案是:C
2.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A.因为没有总结经验，随时应变
B.因为没有事先预防
C.因为做的事不一定正确
D.因为做的事不一定是自己想要的
正确答案是:C
3.建造优秀企业的绝对条件是什么？
A.经营质量
B.以优质的物质文化激励员工
C.以优秀的企业精神文化鼓舞人
D.以严格的制度文化培育人
正确答案是:A
4.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A.提前制定计划
B.提前做好预防
C.取消精神上的返工区
D.不要在工作中设立返工区
正确答案是:C
5.质量的真谛是什么？
A.零缺陷
B.诚信
C.符合已定的要求
D.符合客观要求
正确答案是:B
6.工作的质量可以用什么来衡量的？
A.符合要求的代价
B.最终创造的价值
C.成本
D.不符合要求的代价。

《第⼀次把事情做对》在线测试附答案⼤⼯13秋《第⼀次把事情做对》在线测试⼀、判断题（共 15 道试题，共 30 分。

）V1. 做对就是做符合要求的事！A. 错误B. 正确满分：2 分2. ⼀个⼈能够尽早发现⾃⼰真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在⼈⽣事业上做到“第⼀次把事情做对”！A. 错误B. 正确满分：2 分3. 只有当产品与⾃⼰切⾝利益变得遥远⽽模糊的时候,我们才会不在意差错率。

A. 错误B. 正确满分：2 分4. 要求⾃⼰做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决⼯具和⽅法问题。

A. 错误B. 正确满分：2 分5. “三确认原则”可以在⽣产⼀线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提⾼的⼯作模式。

A. 错误B. 正确满分：2 分6. 想要治理我们⼯作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。

A. 错误B. 正确满分：2 分7. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了⼩⼩的偏差。

A. 错误B. 正确A. 错误B. 正确满分：2 分9. 企业要想做到第⼀次把事情做对，⾸先必须围绕企业定义的“价值”制定严密、适⽤⽽增值的⼯作流程。

A. 错误B. 正确满分：2 分10. 质量是⼀种态度，是你如何对待⼯作的态度。

A. 错误B. 正确满分：2 分11. 质量是⼀种态度，是你如何对待⼯作的态度。

你怎么对待⼯作，⼯作就会相应地带给你什么。

A. 错误B. 正确满分：2 分12. 只要我们对不应该发⽣的错误事件，制定了⼀个可接受的⽔平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会⾃然消失。

A. 错误B. 正确满分：2 分13. 做对就是做到最好。

A. 错误B. 正确满分：2 分14. 顾客在某⽅⾯的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。

A. 错误B. 正确满分：2 分15. 要求可能会发⽣变化，但符合要求则永远不变。

A. 错误B. 正确满分：2 分⼆、单选题（共 10 道试题，共 40 分。

南开大学22春“选修课”《第一次把事情做对(麦课)》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.工作的质量可以用什么来衡量的?()A.不符合要求的代价B.符合要求的代价C.最终创造的价值D.成本参考答案：A2.管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标?()A.针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的作业指导书B.明确对的具体含义，让员工知道如何做才是对的C.让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对D.每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则参考答案：ABCD3.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候，我们才会不在意差错率。

()A.错误B.正确参考答案：B4.建造优秀企业的绝对条件是什么?()A.经营质量B.以严格的制度文化培育人C.以优质的物质文化激励员工D.以优秀的企业精神文化鼓舞人参考答案：A5.对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致?()A.才华B.激情C.价值取向D.人生追求参考答案：ABC6.质量的真谛是什么?()A.诚信B.零缺陷C.符合已定的要求D.符合客观要求参考答案：A7.SMART原则包含哪些方面?()A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.有挑战性的以及有时间框架的参考答案：ABCD8.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。

()A.正确B.错误参考答案：A9.产品质量的定义是什么?()B.符合公司发展要求C.符合设计要求D.符合消费需求参考答案：ABD10.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。

()A.错误B.正确参考答案：A11.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到第一次把事情做对!()A.错误B.正确参考答案：B12.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。

()A.错误B.正确参考答案：B13.构成营销基础的最基本概念有哪些?()A.需要B.向往C.欲望D.需求参考答案：ACD14.要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。

南开大学智慧树知到“选修课”《第一次把事情做对（麦课）》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义?A、事前B、事中C、事后D、整个过程中2.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。

()A、错误B、正确3.第一次做对可以运用在什么领域?A、人生B、职场C、事业D、所有领域4.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。

()A、错误B、正确5.怎样才能提供需要的解决之道呢?A.必须时刻关注消费者的需求变化B.努力适应并符合消费者的需求C.把握需要D.努力向客户推销自己的产品6.什么是一个国家、一个民族的永恒要求?A、强盛B、诚信C、韬光养晦D、实力7.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。

()A、错误B、正确8.做对的定义是什么?A、符合要求B、做到最好C、零缺陷D、效率最高9.苏沃洛夫成功的法则是什么?A.制定计划B.统一精神C.积极预防、提前做好准备D.追求结果10.领导最欣赏什么样的员工?A.无条件执行领导的要求B.和领导风雨同舟C.具备较强的工作能力D.总能圆满完成领导交给的任务第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：B3.参考答案：D4.参考答案：A5.参考答案：ABC6.参考答案：AD7.参考答案：A8.参考答案：A9.参考答案：ABCD10.参考答案：BCD。

南开大学-2020春学期《第一次把事情做对（麦课）》在线作业20春学期（ 1709、 1803、 1809、 1903、 1909、2003）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业 --------------------------- 单选题 1.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？ A.做正确的事 B.正确地做事 C.把事情做到最好 D.第一次正确答案 :A 2.达到‚一次就做对‛这个目的最重要的是什么？ A.不要在工作中设立返工区 B.取消精神上的返工区 C.提前做好预防 D.提前制定计划正确答案 :B 3.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？ A.因为做的事不一定是自己想要的 B.因为没有事先预防 C.因为做的事不一定正确 D.因为没有总结经验，随时应变正确答案 :C 4.企业成功的关键是什么？ A.必须时刻关注消费者的需求变化 B.努力适应并符合消费者的需求 C.把握需要 D.努力向客户推销自己的产品正确答案 :C 5.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？ A.确定目标 ---控制过程 ---预防错误 ---建立标准 ---寻求帮助 ---要求结果 ---一次做对 B.确定目标 ---预防错误 ---建立标准 ---控制过程 ---寻求帮助 ---要求结果 ---一次做对 C.确定目标 ---建立标准 ---控制过程 ---预防错误 ---寻求帮助 ---要求结果 ---一次做对 D.确定目标 ---控制过程 ---寻求帮助 ---预防错误 ---建立标准 ---要求结果 ---一次做对正确答案 :A 6.如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？A.改变我们的制度B.改变我们的方法C.改变我们的文化D.改变我们的心态正确答案 :C 7.商家在商场中需要达到谁的要求？ A.自己 B.组织 C.顾客 D.市场正确答案 :C 8.预防的核心方法是什么？ A.把错误分类 B.改进工作过程 C.找出错误发生的原因 D.及时改正正确答案 :B 9.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？ A.事前 B.事中 C.事后 D.整个过程中正确答案 :A 10.做对的定义是什么？ A.符合要求 B.做到最好 C.零缺陷 D.效率最高正确答案 :A 11.任何组织都具有的相同目的是什么？ A.提高品牌知名度 B.累计财富 C.提供需要的解决之道 D.实现一群人共同的目标正确答案 :C 12.人们能否做对取决于什么？ A.思想观念 B.行为能力 C.预防是否完备 D.知识储备正确答案 :A 13.质量的真谛是什么？ A.诚信 B.零缺陷 C.符合已定的要求 D.符合客观要求正确答案 :A 14.创建可信赖的质量文化的目的是什么？ A.让企业强大 B.打出品牌 C.预防在先、无火可救 D.提高企业的诚信度正确答案 :D 15.一次做对的基本准则是什么？ A.符合客户的要求 B.零缺陷 C.差不多 D.做正确的事正确答案 :B 16.什么是正确行动的系统？ A.零缺陷 B.第一次就做对 C.计划 D.预防正确答案 :D 17.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？A.第一次把事情做对 B.值得信赖 C.零缺陷 D.强大正确答案 :B 18.一个组织中管理者的职责是什么？ A.在员工中产生巨大的凝聚力B.设定目标 C.制定规范和组织协调 D.要用代价（ PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。

24秋学期《第一次把事情做对（麦课）》作业参考1.90/10原理说的是什么？选项A：任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。

选项B：任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。

选项C：任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。

选项D：任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。

参考答案：A2.一次做对的基本准则是什么？选项A：符合客户的要求选项B：零缺陷选项C：差不多选项D：做正确的事参考答案：B3.创建可信赖的质量文化的目的是什么？选项A：让企业强大选项B：打出品牌选项C：预防在先、无火可救选项D：提高企业的诚信度参考答案：D4.什么决定企业的质量？选项A：员工的数量选项B：设备的先进选项C：员工的素质选项D：员工对企业文化的认同感参考答案：C5.做对的定义是什么？选项A：符合要求选项B：做到最好选项C：零缺陷选项D：效率最高参考答案：A6.人类本能的基本组成部分包括以下哪项？选项A：需要选项B：需求选项C：渴望选项D：欲望参考答案：A7.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？选项A：做好预防措施选项B：符合客观要求选项C：第一次把事情做对选项D：计划周详参考答案：B8.什么是正确行动的系统？选项A：零缺陷选项B：第一次就做对选项C：计划选项D：预防参考答案：D9.任何组织都具有的相同目的是什么？选项A：提高品牌知名度选项B：累计财富选项C：提供需要的解决之道选项D：实现一群人共同的目标参考答案：C。

1.质量的真谛是什么?()A.诚信B.零缺陷C.符合已定的要求D.符合客观要求答案：A2.什么是创建品牌的智力基础?()A.设备领先B.产品领先C.人才领先D.成本领先答案：C3.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?()A.做正确的事B.正确地做事C.把事情做到最好D.第一次答案：A4.商家在商场中需要达到谁的要求?()A.自己B.组织C.顾客D.市场答案：C5.企业成本的真谛是什么?()A.没有返工、报废B.所有常规的成本(返工、报废、保修、库存和变更等)C.保修、库存和变更D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对6.任何组织都具有的相同目的是什么?()A.提高品牌知名度B.累计财富C.提供需要的解决之道D.实现一群人共同的目标答案：C7.工作的目的应该是什么?()A.满足上司的要求B.满足自己的要求C.满足客户的要求D.满足同事的要求答案：C8.创建可信赖的质量文化的目的是什么?()A.让企业强大B.打出品牌C.预防在先、无火可救D.提高企业的诚信度答案：D9.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义?()A.事前B.事中C.事后D.整个过程中答案：A10.一次做对的基本准则是什么?()A.符合客户的要求B.零缺陷D.做正确的事答案：B11.人们能否做对取决于什么?()A.思想观念B.行为能力C.预防是否完备D.知识储备答案：A12.90/10原理说的是什么?()A.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识B.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持C.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持D.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识答案：A13.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么?()A.他是个电脑天才B.他抓住了时代的脉搏C.他是一个出色的管理经营天才D.他拥有全世界最优秀的员工答案：D14.市场的最终决定者是谁?()A.生产者B.顾客C.销售者D.政府调控答案：B15.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么?()A.第一次把事情做对B.值得信赖C.零缺陷D.强大答案：B16.第一次把事情做对的法则的顺序是什么?()A.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对B.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对C.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对D.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对答案：A17.国际化的本质是什么?()A.懂得各个国家独特的文化B.懂得各个国家独特的消费习惯C.懂得‘国际消费者’D.懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层答案：C18.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么?()A.态度上的缺陷B.头脑里的缺陷C.预防系统的不完善D.设备的不完善答案：B19.在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态?()A.仔仔细细制定要求B.与他人协调工作以符合要求C.避免双重标准D.高度重视预防答案：A20.预防的核心方法是什么?()A.把错误分类B.改进工作过程C.找出错误发生的原因D.及时改正答案：B21.什么是“第一次把事情做对”的完整真义?()A.第一次B.做正确的事C.正确的做事D.把事情做好答案：ABC22.员工质量最高要求包括哪些方面?()A.人品B.素质C.能力D.知识答案：ABC23.经营质量都包括哪些方面?()A.产品质量B.业务推进的质量C.经营者的质量D.员工的质量答案：ABCD24.SMART原则包含哪些方面?()A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.有挑战性的以及有时间框架的答案：ABCD25.工作中我们对待错误的态度应该是怎样的?()A.不害怕犯错误B.不放过所犯错误C.不重复错误D.预防错误答案：ABC26.对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致?()A.才华B.激情C.价值取向D.人生追求答案：ABC27.我们应该如何去工作?()A.建立工作标准B.确定目标C.控制过程D.预防错误E.寻求帮助F.要求结果G.一次做对答案：ABCDEFG28.‘骏马能历险，犁田不如牛;坚车能载重，渡河不如舟。