阿 里 旺 旺 怎 么 解 冻
- 格式:doc
- 大小:42.50 KB
- 文档页数:3
阿里旺旺怎么解冻 OP
一:免费电话【O57I十65OO十339I】切勿点击“确认收货”,请申请退款免费电话:〃О57I-6500-339I〃本流程主要目的是清晰客户退货处理程序,履行企业质量承诺,加快货品处理速度,重视客户的诉求,提高客户满意度。
二:使用范围
所有成品流转范围内。
三:具体操作流程
四:退货流程说明:
五:退货流程关键控制点说明
1.)客户必须向区域客服人员先提出申请经批准后才可以退货,不得善自将货品直接退回公司。
2.)客户退货必须清楚填写补货、退货明细单。
货品必须清洁无破损,吊牌、包装袋完整,一件一袋。
残次品必须另外独立分开打包,并在残次位置清晰标注以便生产部检查。
3.)区域客服人员审核批准客户退货后需提醒仓库收退货。
收到客户退货后要回复客户收货及退货情况并及时做单入电脑。
4.)仓库收到客户退货后要第一时间通知区域客服人员。
做退货单后要给区域客服人员签名将退货单与补货、退货明细订在一起留底。
财务联给财务。
5.)财务收到退货单后要及时做帐调整客户金额。
残次位置清晰标注以便生产部检查。
3.)区域客服人员审核批准客户退货后需提醒仓库收退货。
收到客户退货后要回复客户收货及退货情况并及时做单入电脑。
4.)仓库收到客户退货后要第一时间通知区域客服人员。
做退货单后要给区域客服人员签名将退货单与补货、退货明细订在一起留底。
财
务联给财务。
5.)财务收到退货单后要及时做帐调整客户金额。
家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。
退货后,请到退款页面“填写退货信息”OO
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。