销售门店管理规章制度范本

新瑞威门店管理规章制度

一、 门店日常营业作业规范

1、门店营业时间为：10：00—18：30，如遇特殊情况下班时间将延长。在门店上班的职工应准时上下班。

2、营业期间业务员（售货员）外出、补休、请假严格执行站车中心请假制度，不获批准的擅自外出或不上班的按旷工处理。

3、营业前认真做好准备工作，检查商品陈列是否齐全、整洁、美观，检查价签，做到货签对位，标价准确无误；保持门店地面、陈列柜及仓库整洁，天棚无灰网、无灰尘，地面无杂物、无浮土、窗明几净；准备好售货工具，如销售单据、找零等。

4、接待顾客时一视同仁，不优亲厚友，不衣帽取人，使用文明用语，做到“主动热情、耐心周到。”宣传商品时要实事求是，同时也要介绍系列性、连带性商品，不欺骗顾客，做好顾客的参谋；耐心听取顾客意见，及时反馈，及时沟通，不断改进业务服务能力。

5、业务员（售货员）要严格执行门店的管理制度，商品入库要认真验收，出库认真清点核对，然后准额入账，做到帐货相符，无差错。做到单据齐全，手续齐全账目清楚，不错不乱，及时日清月结，及时填写商品盘点表。

6、业务员（售货员）在销售商品时应严格执行中心所制定的商品价格，不随意太高价格或低价出售，如遇特殊情况应及时请示门店经理，可提出合理化建议，不可擅自决定。

7、收款时要做到唱收唱付，交代清楚，将零钱递到顾客手中并将销售单据交顾客签收；包装商品时应采取相应的包扎方法，做到牢固美观，便于携带；递交商品时要轻拿轻放，不扔不摔。

8、营业期间做好四防安全工作，即防火、防盗、防爆和防暴。不能与顾客顶嘴、吵架、打骂、嘲弄顾客，正确迅速谨慎接打电话，力求简明扼要，不得在电话里聊天，工作时间不得打私人电话或声讯电话；不得以结账、盘点、整理货款与商品为由影响接待顾客；不准擅自离开门店；不得泄露商业机密，不在营业时间外出购置私人物品；不挪用公款和私开发票，不得代卖自己的商品；营业时间结束时不得催促顾客离店。

代管门店管理制度范本

一、总则

第一条 为了规范门店的经营管理，提高门店的服务质量和经营效益，确保门店的正常运营，制定本制度。

第二条 本制度适用于公司旗下所有代管门店的日常管理工作。

第三条 门店经理是门店管理的第一责任人，负责门店的整体运营和管理。

第四条 门店员工应遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，服从门店经理的管理和调度。

二、门店经营

第五条 门店应按照公司的要求统一形象、统一标识、统一价格、统一促销活动。

第六条 门店应严格执行公司的销售政策，不得擅自调整商品价格，不得变相降价。

第七条 门店应保证商品的质量和售后服务，不得销售假冒伪劣商品。

第八条 门店应定期进行商品盘点，确保账务清晰，库存准确。

三、门店管理

第九条 门店经理应每日检查门店的卫生状况，确保门店环境整洁。

第十条 门店员工应穿着整洁的工作服，佩戴工号牌，保持良好的职业形象。

第十一条 门店应建立健全的员工考勤制度，确保员工按时到岗，不得迟到早退。

第十二条 门店应建立健全的顾客投诉处理机制，及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。

四、培训与发展

第十三条 门店应定期组织员工进行业务知识和技能培训，提高员工的专业素养。

第十四条 门店经理应关注员工的职业发展，为员工提供晋升机会。

第十五条 门店应鼓励员工参加各类专业培训和技能考核，提升个人能力。

五、绩效考核 第十六条 门店应建立科学的绩效考核制度，公平、公正地对员工进行绩效评估。

第十七条 门店经理应根据员工的绩效考核结果，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行辅导或调整。

六、沟通与协作

第十八条 门店经理应定期与员工进行沟通，了解员工的需求和困难，提供必要的帮助和支持。

第十九条 门店应加强与其他部门的协作，共同完成公司的各项任务。

七、附则

第二十条 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第二十一条 本制度的解释权归公司所有。

门店规章制度管理如何写

为了门店的员工能够提升工作效率,激发员工工作热情,特此设立规章制度。那么,我们该怎么拟定制度呢?下面是由作者给大家带来的门店规章制度管理如何写7篇，让我们一起来看看！

门店规章制度管理如何写篇1

为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、店面基本管理制度、货品管理制度、客户管理制度，以期透过完善的管理将品牌建立起来，到达服务销售的目的。

I、店面管理

一、人员配备

1、店长1名

2、储备店长1名

3、店面销售和技师若干名

二、店面管理：

1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下资料：

（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；

a、帮忙员工做好正确的职业规划、职业定位，帮忙员工快速成长，为其创造晋升条件；

b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，构成比、学、赶、帮、超的工作氛围； c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造用心、愉快的工作氛围。

（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；

a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全状况进行检查，有问题及时解决；

b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符；

c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；

d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；

e、每日工作做到日清日结，日结日高。

（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮忙新老员工提高专业技能，具体为：

a、根据店面新老员工的实际状况制定有针对性的培训计划；

b、培训计划应充分思考：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。更多关注微信公众号：店长之声。

门店日常管理制度

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门店日常管理制度（精选8篇）

在日常生活和工作中，很多情况下我们都会接触到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的门店日常管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

门店日常管理制度 篇1

1、工作时必须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者第一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。上班之前请大家互相检查。

2、上班时间不得浓妆艳抹，不佩带夸张的饰物、涂浓烈的香水，时刻注意个人的卫生。

3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食，发现一次罚款10元。

4、不准在店内粗言秽语，高谈阔论，时刻注意自己的言行举止。

5、同事之间要和睦相处，看到上级要主动打招呼并问好。

6、在任何情况下，员工拿着手袋走出店内都要自觉打开手袋让店长仔细检查，店长做好监督工作。

7、上班时间手机调为震动，手机不可携带身上，更不可上班时间在卖场接、打手机，发现一次10元，店长负连带责任，罚款5元，请互相监督。

8、公司的电话是工作所需要，事情比较急的情况可征求店长同意，谈话时间尽量控制在3分钟以内。

9、上班时间不可接待亲戚朋友，当有亲朋好友来到店铺，谈话尽量控制在5分钟内，店长做好监督工作，否则做相应的扣罚。 10、对于装有电脑的店铺，上班时间不准聊QQ及坐到电脑前面浏览网页，对于店铺负责录单的人员，只有录单时间可坐在电脑前，其他时间不得在店铺休息，被发现一次罚款20元，休息可到后仓。

11、在门口迎宾人员，不可靠着墙壁，更不可与隔壁店铺的人员闲聊。

12、不可拉帮结派，更不可在同事之间传播负面影响，一经发现立即开除。

13、不可偷取店铺财物，或售出货物不开单据把金钱据为己有，一经发现按损失的财物进行赔偿外，还要扣罚相应的金额，扣罚金额的多少视情况而定，情况严重开除公职。