服务外包规定

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实用文案 绿化养护外包服务合同

甲方：

乙方：

为明确甲乙双方的权利义务，依照《中华人民共和国合同法》、《 城市绿化条例》及其他有关法律、法规的规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方由乙方承包甲方管理的 的绿化养护服务事宜协商一致，订立本合同。

一、项目概况

项目名称：

项目地点：

绿化面积：

具体范围：

二、绿化养护服务范围：

（1）修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。

（2）施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。

（3）除草：各类绿地、树穴、绿化带要结合松土及时清理各类杂草。 标准文档

实用文案 （4）抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。

（5）清洁：及时清扫乔木、大型灌木的落叶及绿篱内的落叶，保持绿化带整洁。

（6）病虫害防治：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。

（7）抗旱、抗台、抗涝、防寒：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。冬季做好树木树杆刷白，对南方树种进行包扎，保证苗木顺利越冬。

三、承包方法：采用由乙方人工、包工、包料、包工具、包设备的方式。

四、合同期限：

养护期限为 ____个月，自 ____年 ____月 ____日起至 ____年 ___月 _____日止。合同期满如需续约，甲乙双方应另行协商确定。

五、绿化养护质量及考核标准

（一）质量标准：执行国家园林绿化养护二级标准（详见附件一）。

（二）管理考核标准：按甲方考核标准执行（详见附件二：养护管理考核标准）。

六、甲方权利和义务： 标准文档

1 外包管理服务质量检查规定

为保证物业外包管理服务质量的稳定,各项外包管理服务活动得到有效控制，按照制订的外包管理服务标准和相关规定对各外包服务单位工作岗位和现场的管理服务进行检查,为使检查工作做到有章可循、有依可查，制订外包管理服务质量检查规定。

一、管理职责

1. 实施部门主管负责组织外包管理服务质量检查工作；

2. 各部门经理负责本部门外包管理服务质量控制工作；

二、外包管理服务质量检查的实施

1. 实施部门主管定期(每周不少于二次)对现场的物业外包管理服务质量进行总体检查，根据检查结果填写《外包管理服务质量检查记录》；

2. 实施部门主管不定期对各外包管理服务质量进行抽查；

3. 各部门经理或领班对本部门的外包管理服务进行日常检查，检查情况在部门记录中体现；

4. 主要检查内容如下:

1) 检查质量记录的填写是否完整、正确?

2) 检查服务过程是否完全按照相关规定和操作程序进行?

3) 检查在岗员工仪表仪容、精神状态是否符合规定要求？

4) 检查在岗员工遵守工作纪律情况？

5) 检查各级授权人查出的不合格管理服务是否进行纠正/预防?

6) 检查其他影响管理服务质量的情况？

5．各部门经理根据对各部门检查信息和检查结果每季度召开一次管理服务质量评定会，对当前的外包管理服务质量进行评价，寻找需改进的问题，对不合格管理服务项进行分析，制订纠正、预防措施，形成《外包服务质量评定报告》；

6．各级检查人可拫据检查中发现的不合格性质酌情处理,分别给予口头整改意见或开出书面《过失单》或《不合格服务项》，要求外包服务单位整改；

7．凡涉及到影响面较大，频繁投诉，后果较严重的不合格管理服务，由各部门经理负责处理，并组织责任部门制定纠正、预防措施，跟踪验证实施后的效果。

三、质量记录

《外包管理服务质量检查记录》 《不合格服务项》 《服务质量评定报告》

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文案大全

服务外包合同

委托人（甲方）：

受托人（乙方）：

委托人（甲方）： 实用文案

文案大全 受托人（乙方）：

鉴于：

1.为适应甲方业务开展的需要，甲方急需团队进行配合，乙方同意承接上述业务；

2.乙方为甲方的长期合作伙伴，为保持人力资源服务团队的服务水平和质量，双方均有意愿进行合作。

根据《中华人民共和国合同法》等其他相关法律、法规的规定，双方经协商一致，订立本合同。

第1条服务外包事项

1.1 服务外包的主要内容：

1.2 乙方根据甲方的要求和工作目标任务制定服务外包方案，方案内容至少包括：团队服务人员的组成、内部考核管理办法等。该方案在本合同签订前乙方应交由甲方审批。方案在运行过程中，未经甲方书面同意，乙方不得修改工作方案。

1.3 服务外包的服务期限自年月日至年月日。 实用文案

文案大全 1.4 工作地点为：

第2条甲方的权利和义务

2.1 乙方在甲方生产经营场所工作生产，甲方应当提供与乙方工作生产相适应的基础设施、劳动条件和劳动保护。

2.2 甲方可对乙方服务外包的工作任务及工作标准作出调整，但不得影响乙方的工作效益。

2.3 甲方应当对乙方团队服务的工作生产标准进行监管，做好违规操作的纠正以及配合乙方对过错员工的处罚。

2.4 甲方应当对乙方在其生产经营场所工作生产中的消防、安全生产、产品服务质量、工作场所秩序等公共方面做好管理工作。

第3条乙方的权利和义务

3.1乙方应当具备有承接甲方业务的工作能力，其服务团队人员须具备从事该项外包的经验和必要的资质证书。

3.2乙方服务团队在甲方生产经营场所工作生产，应当保持与甲方工作时间一致。

3.3 乙方对甲方紧急安排的生产任务和外包衍生任务的安排，应当配合甲方。

3.4 乙方服务团队应当遵守甲方生产经营场所的各项规章制度，不得在生产工作过程中谋取不正当利益或做出有损甲方形象的情形。

3.5 乙方服务团队应当服从甲方基于消防、安全生产、工作场所秩序等公共方面的管理要求，并予以落实。

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*******保洁外包服务合同

甲方: ************

乙方: *********有限公司

为了给师生员工创造一个优雅的生活、学习和工作环境, 甲方将学校的公共区域、教学楼、行政楼、宿舍楼等环境卫生管理工作外包给乙方。为保证甲乙双方合法权益,双方依据《中华人民共和国合同法》的规定,经友好协商,现就甲方物业保洁工作外包给乙方，特订立本合同,以资双方共同遵守。

一、合同名称

******保洁外包服务合同

二、合同期限

自2013年3月1日至2014年2月28日。

三、合同范围

学校公共区域、行政楼、宿舍楼、教学楼、实验楼、信息楼、驾培中心、中心广场及食堂的清扫保洁工作。

四、合同内容

(一)学校公共区域所有道路和中心广场的日常清扫、保洁、洒水、

冲洗、垃圾收集等工作。

(二)学校1幢行政楼、18幢宿舍楼、5幢教学楼、1幢实验楼、1

幢信息楼、驾培中心及4所食堂的清扫、保洁、垃圾收集工作。

五、合同总价及结算方式 实用标准文案

精彩文档 (一)合同总价款:壹佰肆拾肆万染仟捌佰壹拾陆元(￥1447816.00

元)。

合同总金额包括所有保洁人工费用、保洁工具、养护耗材、各项保险等。

(二)结算方式和付款办法:

1、结算方式:按月支付,当月保洁费用次月支付。

2、乙方每月对“清扫保洁费用结算单”领取确认后,根据清单金额开具合法的正式发票交甲方办理结算手续。

六、甲方的权利与义务

(一)甲方的权利:

1、 甲方有权不定时对乙方保洁质量进行检查, 针对不符合保洁质量标准要求的,每发现一次对乙方处以50元/次处的质量不合格处罚金,乙方按《处罚通知单》缴纳处罚后,限期整改并请甲方复查,复查保洁质量仍不符合标准的, 扣除当月保洁服务费用1%作为处罚 。

甲方有权终止合同 。

2、乙方从事保洁管理和作业的工作人员不按照保洁质量考核标准履行职责，甲方有权要求乙方在期限内更换,若乙方不能在期限内更换,甲方有权终止合同 。