壳牌润滑油营销策略文献综述
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润滑油营销策划方案一、市场分析润滑油是机械设备运行必不可少的物质,广泛应用于工业生产、农业机械、汽车等各个领域。
随着中国经济的快速发展,对润滑油的需求也在稳步增长。
但是,市场上存在着各种品牌润滑油的竞争,因此,制定一份有效的营销策划方案,推动销售增长,提高市场份额,具有极大的意义。
二、目标群体分析1.工业用户:包括制造业、冶金业、能源行业等大规模机械设备的用户。
对于工业用户,他们更注重润滑油的性能和质量,因为一台设备的损坏可能会导致严重的生产延误和经济损失。
2.农户用户:主要是农业机械使用者,他们在购买润滑油时更注重价格因素和可信赖的品牌。
3.汽车用户:汽车使用者对润滑油的需求量也是巨大的,他们更注重润滑油的燃效性能和品牌形象。
三、竞争分析在润滑油市场上,存在着众多的品牌,包括国内外的大型润滑油企业。
这些企业凭借着强大的品牌影响力、广泛的销售渠道、良好的售后服务等优势,一直在市场上占据着一定的份额。
因此,我们需要在竞争中找到自己的差异化竞争定位。
1.品牌形象打造建立和提升品牌形象是一个长期的过程,我们可以通过以下方式来打造品牌形象:-设计一个独特的商标和标志,使消费者一看到就能够联想到我们的品牌。
-在广告、宣传册等宣传材料中,突出我们的品牌特点和产品优势。
-和一些知名企业进行合作,通过合作活动提升品牌知名度和影响力。
2.产品质量保证由于润滑油直接涉及到机械设备的运行,因此产品的质量是最重要的。
我们应该建立完善的质量管控体系,从产品研发、生产、销售等环节都严格控制质量,确保产品的稳定性和可靠性。
3.多层次的渠道策略为了更好地满足不同用户的需求,我们应该建立多层次的销售渠道。
可以通过与经销商合作,通过他们的销售网络将产品推向更广泛的用户群体,并提供相应的售后服务。
4.价格策略针对不同的用户群体,我们可以制定不同的价格策略。
对于工业用户,我们可以制定一些批量优惠政策,对于农户用户,我们可以降低一定的价格,吸引他们购买,对于汽车用户,我们可以通过与汽车厂商合作,提供优惠的价格。
润滑油市场营销与分析润滑油是一种应用广泛的润滑剂,在各种机械设备中发挥着重要的作用。
随着各类机械设备的不断发展和更新换代,润滑油市场也在不断壮大和变化。
本文将就润滑油市场的营销与分析进行探讨。
首先,我们需要了解润滑油市场的规模和趋势。
根据市场研究报告,全球润滑油市场在过去几年里保持了较为稳定的增长趋势,并预计在未来几年内将继续增长。
这主要受到工业化和城市化的推动,各种机械设备的需求不断增加。
然而,润滑油市场也面临一些挑战。
首先是环保压力。
由于润滑油是化学制品,使用后会产生废弃物,对环境造成污染。
因此,越来越多的政府和企业开始倡导绿色环保的润滑油,这对传统的润滑油企业是一个巨大的挑战。
其次是市场竞争激烈。
由于润滑油市场的前景广阔,各大润滑油企业纷纷加大了市场投入,增加了市场竞争的激烈程度。
在润滑油市场中实施有效的营销策略对企业的发展至关重要。
首先,企业需要进行市场调查和分析,了解市场需求和竞争状况。
通过市场调查可以了解目标市场的规模、销售量和潜在需求等信息,进而确定企业的营销策略。
其次,企业需要不断创新,并根据市场需求调整产品研发和生产。
例如,随着电动汽车的普及,企业可以研发适用于电动汽车的环保型润滑油,以满足市场需求。
另外,有效的传播渠道也是推广营销的关键。
企业可以通过与经销商的合作、网络销售和广告宣传等方式来拓展销售渠道,提高产品的曝光度和知名度。
另外,企业还可以通过定价策略来提高市场竞争力。
在制定定价策略时,企业需要综合考虑成本、竞争对手的价格以及市场需求等因素。
通过合理的定价,可以在一定程度上控制市场份额,并提高企业的盈利能力。
总体来说,润滑油市场是一个潜力巨大的市场,但同时也面临着一些挑战。
通过市场营销的分析和策略实施,企业可以更好地了解市场需求和竞争状况,并制定相应的发展战略。
在环保、创新和定价等方面进行差异化经营,可以帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势,实现可持续发展。
润滑油市场是一个庞大而复杂的市场,涵盖了各个行业和领域。
浅析壳牌润滑油在中国市场的营销战略【摘要】随着新兴经济体的崛起,越来越多的国际品牌发力中国。
润滑油是中国石油行业中最早对外开放和开放程度最高的行业,润滑油又是最有品牌效应的石化产品。
壳牌润滑油在中国的发展轨迹已经超过一个世纪。
目前,壳牌是在中国投资最大的国际能源公司之一。
壳牌润滑油在中国能成为润滑油市场的佼佼者之一,是由于其建立的强大的品牌和营销管理优势。
【关键词】壳牌润滑油、营销、中国市场一、壳牌润滑油的品牌效应我在壳牌润滑油专卖店实习,发现品牌在润滑油销售过程中起着举足轻重的作用,品牌的背后包含着先进的技术、优秀的员工素质、可靠周到的技术服务和严格的质量保证体系,也含着大量的资金投入、精心的广告宣传和成功的营销策略。
壳牌润滑油为整合资源形成优势,筑牢中国石化润滑油在中国乃至世界润滑油产业链上的核心地位,壳牌润滑油成立品牌统一推进领导小组,共计410个产品牌号的技术文件。
品牌整合战役正式启动,不断推出代表世界先进水平、满足客户需求的润滑油产品。
下设综合协调、技术质量、市场营销整合、包装标准、生产及采购、宣传法律等工作小组,加大新产品开发力度。
全面整合品牌传播,积极拓展品牌外延,以使润滑油分公司真正成为科研、生产、销售、服务一体化的业务实体和形象统一、管理集中、资源有效利用、资产高效运营、产品结构合理、市场控制力和占有率高的市场竞争主体,产品细分更加精细。
制定了一系列整合内部资源、促进发展的举措。
同时根据中国石化炼油企业在基础油供应上的布局情况,并结合当地市场情况和产销能力进行资源的合理配置,坚持依托石化、面向市场、做强品。
所以公司要求我们要着力提高壳牌润滑油的品牌效应,在实习的第一个月公司派我负责协作壳牌润滑油的宣传广告。
虽然做宣传不是我所学的专业,但我会认真的边学边做的做好这项工作。
首先我把广告宣传分为电视广告、网络广告、杂志广告和大众广告。
在做广告之前先要做好市场调查,调查好壳牌润滑油在公众的形象以及目前的市场地位。
XX润滑油营销策划方案目录一、xx润滑油有限公司简介 (3)二、市场背景分析 (3)市场环境分析 (3)国内润滑油市场概况 (4)车用油市场格局 (5)三、中国润滑油竞争状况及市场分析 (6)基本描述 (6)国际品牌描述 (7)中石油、中石化品牌描述 (7)民营企业品牌描述 (7)内资小品牌、或无品牌 (8)市场分析小结 (8)1)按照市场模式运作: (8)2)按照项目模式运作 (9)四、XX润滑油营销策划方案 (9)1、战略指向 (9)2、SWOT分析 (10)(1):优势 (10)(2):劣势 (10)(3)机会 (10)3、整合营销传播目标 (11)4、具体策略实施 (12)(1)建立完善、科学、合理的售后服务体系 (12)(2)注重自身形象及注重符合自身形象定位的广告宣传推广.. 12(3)产品价格不变,优惠策略在于附加值 (12)(4)加强销售人员对专业知识的更新储备及对顾客的引导 (12)5、抓住新车用润滑油民品化发展趋势,在以换油中心这一通路上占尽先机 (13)6、在提供综合品牌价值上领先一步 (13)一、xx润滑油有限公司简介xx集团有限公司成立于xx年,是集汽车制造销售服务、润滑油研发生产、影视文化传媒于一体的大型股份制企业,下辖xx汽车销售服务有限公司、xx有限公司、xx汽车制造有限公司、xx投资管理有限公司、xx汽贸有限公司、xx公司、榆林永盛汽贸有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx汽车销售服务有限公司、xx公司、xx有限公司、xx有限公司、xx集团综合服务公司、xx有限公司、xx房地产开发有限公司xx个子公司和xx汽车有限公司、xx润滑油有限公司、xx有限公司、xx投资发展有限公司(控股)4个合资公司,占地10000亩,拥有员工2000余人,总资产近50亿元,跻身于xx市非公有制综合实力前十强企业之列。
2000年xx润滑油有限公司系XX集团公司与XX集团合资组建,在XX工业园征购土地300亩,以全球最高环保标准新建生产车间、综合办公楼、储油罐区等设施,配套安装了国际最先进的生产设备XX多台(件),总投资超过5亿元,形成年产能20万吨销售收入可达100亿元产值规模。
壳牌润滑油在2009的渠道策略1、引言2008年12月初的一天,壳牌(中国)润滑油事业部的总经理迈克尔正在准备2009年中国市场的营销计划,他一边回顾2008年的市场突变过程,脑海里翻滚着过去6-7年的辉煌业绩和成功模式,慢慢陷入沉思和迷茫。
2008年前8个月,壳牌润滑油的销售供不应求,所有客户都采用配额供应。
而到了9月份,壳牌润滑油的销量急转直下,订单只有前8个月平均订单量的64%,到了10月份情况更糟糕,10月的订单只有前8个月平均订单量的55%。
下面从工厂生产状况与壳牌工业润滑油销量上来分析销量下滑的规律性。
按照区域,现有客户停产状况与润滑油下降比例见表1:表.1壳牌B2B IC客户停产与销量状况表(数据来源各个区域现有客户统计与壳牌客服订单系统)对迈克尔来说,他非常清楚最困难的不是壳牌,而是壳牌的经销商;而一旦经销商出来问题,那么壳牌将损失在中国市场的最大资产,他为此苦思对策。
2、壳牌在中国的发展历史荷兰皇家/壳牌集团公司,简称壳牌公司,其组建始于1907年壳牌运输贸易有限公司与荷兰皇家石油公司股权的合并,荷兰皇家石油公司占60%股份,壳牌运输贸易有限公司占40%的股份。
此后,该集团逐渐发展成为世界主要的国际石油公司,业务遍及130多个国家,合作伙伴非常广泛。
壳牌五大核心业务是石油勘探与生产、天然气和发电、油品、化工和可再生能源。
2007年荷兰皇家/壳牌集团全年销售收入达3558亿美元,在《财富》全球500强中排名第3位,在全球能源公司中排名第2位。
壳牌全球员工约11万人,壳牌的核心价值观是诚实、正直、尊重他人。
壳牌润滑油从1993年开始进入中国,所有的产品均为原装进口,因为地理的优势,壳牌首先从华南地区开始发展自己的业务,主要以批发为主。
之后,润滑油业务在探索中不断发展,销售模式也不断进行调整。
2000年,是壳牌润滑油在中国实现了扭亏为盈。
2003年以后进入了快速发展阶段,销量快速增长,市场份额持续扩大。
润滑油促销方案范文【篇一:润滑油市场策划及销售管理方案】润滑油市场策划及销售管理方案一、成长战略采用市场渗透战略。
促使现有客户增加购买次数、购买数量,利用促销产品等手段抢占竞争对手的客户——让更多的潜在客户、从未使用过我公司产品的客户购买。
二、竞争战略采用成本领先战略。
在一个地区争取市场份额最大化、销售网略密集化,大大降低人员开销费用、监管费用、运输费用、服务费用。
服务好一个片区,让片区客户作为公司口牌的宣传者。
根据第一个市区的经验、复制到其他城市。
三、市场细分战略4s店、代理店、修理厂、汽车俱乐部、汽车装潢店、工程基地、混泥土搅拌站。
选择竞争对手还没有进入的市场抢先占领,能快速的提高销售额。
四、细分市场评估,确定目标市场需要与在职员工讨论,对市场、行业了解后制定。
五、市场定位战略找到公司场频与竞争对手产品的差异、优势,将产品差异化通过销售人员,促销传达给消费者。
同时、使用服务差别化战略,区域主管定期对客户进行回访,确保货物第一时间到达客户手里,对经销商店铺里挤压的货物进行及时的免费调换。
六、形象差异化战略联系总公司、分批在宁夏每个市区建立1到2个“昆仑润滑油店面”成为公司与客户联系的窗口,计划每月1——2个。
七、渠道策略1、公司——零售商——消费者银川3区2县1市、青铜峡、吴忠、平罗、惠农区。
距离公司近的地区,实行厂家配送的方式,提高公司在中间环节的费用支出,提高销售收入。
2、公司——代理商或批发商——零售商——消费者石嘴山市、大武口区、中卫市、中宁县、固原市以及各县。
利用经销送货速度快、服务方便的方式,确保客户满意。
八、客户计划1、订货会每年举行一次订货会,1次订购额达到3、8万元、给予(x 产品)奖励;1次订购额达到6、8万元、给予( y产品)奖励;1次订购额达到9,、8万元、给予( z产品)奖励;并结合抽奖等活动,媒体报道(费用在3000以内)。
2、月度评估根据上月销售额、制定下月销售任务。
壳牌的品牌战略研究分析(经理办公室整理)一、壳牌总体战略1、关于壳牌壳牌是一家雇员约102,000人、业务遍及全球100多个国家和地区的全球化能源和化工集团。
在中国,志在成为中国领先的国际能源公司,以对环境和社会负责任的方式来满足能源需求、并为中国经济的繁荣和客户的利益做贡献。
2、壳牌的价值观壳牌设定了很高的业绩和道德行为标准,并在全球经营范围内推行。
壳牌的《壳牌商业原则》、《行为准则》和《道德准则》帮助每一员工按照“诚实、守法和尊重他人”的核心价值观行事,并遵守相关法规。
3、壳牌的中国企图目前,中国是仅次于美国的第二大润滑油市场和未来最大的能源消费市场,壳牌已经作出决定,要把战略核心转向亚洲,尤其是中国。
为此,2007年壳牌在西方市场剥离了高达120亿美元的企业资产,制定了“东进战略”,其战略转移的投资重点集中于石化下游市场以及新能源领域。
壳牌在国内的市场地位仅次于中石化和中石油,排名第三。
但是作为国际品牌来说,壳牌润滑油在国内是处于第一位的。
壳牌在中国的愿景非常简单,希望能够保持国际油品公司第一的地位,希望能够给中国消费者,尤其是目标消费群体,提供更好的产品和更好的服务。
在今后的几年里,能够一直保持市场第一位的位置,并且做得更好。
4、全新品牌战略的诞生近十多年来,中国汽车后市场经历了从无到有,从起步到高速发展的巨变,在这个过程中从来都是机遇与挑战并存的。
虽然今天,持续的增长已经让中国市场成为了壳牌全球业务的第二大市场,但新的挑战也随之而来。
来自环保法规、有效利用能源、发动机技术革新和市场竞争等各方面的挑战都要求壳牌润滑油必需运用前瞻性策略抢占先机。
由此“只为驾御挑战”的全新品牌战略应运而生。
此次壳牌润滑油在全球范围内启动的品牌和产品重塑,是其领先科技优势加上前瞻性市场洞察力的必然产物,同时也是对壳牌润滑油中国市场合成油战略的巨大推动。
面对最具吸引力的中国市场,壳牌润滑油因地制宜,全面部署符合中国的重塑举措,也进一步彰显了其引领中国润滑油市场发展的雄心壮志。
润滑油会议营销策划方案1. 背景介绍- 润滑油市场潜力巨大,但竞争激烈。
- 品牌市场份额下降,需要提高品牌认知度。
- 目标客户群体广泛,包括汽车维修店、工业设备制造商等。
2. 定义目标- 提高品牌认知度和形象。
- 增加销售额和市场份额。
- 建立与客户的长期合作关系。
- 推广新产品和技术。
3. 确定目标客户群体- 汽车维修店:重点推广润滑油的性能和可靠性。
- 工业设备制造商:突出润滑油的高温性能和使用寿命。
4. 策划会议内容- 演讲嘉宾邀请- 行业专家分享最新润滑油技术和趋势。
- 客户分享成功案例和使用润滑油的经验。
- 公司高层介绍公司和产品的发展规划。
- 展览和展示- 产品展示区域,展示各类润滑油产品及其特点。
- 技术展示,展示先进的润滑油生产与测试设备。
- 成功案例展示,展示与重要客户的合作成果。
- 互动环节- 问答环节,回答客户的问题并提供解决方案。
- 实际操作示范,向客户展示如何正确使用和更换润滑油。
- 抽奖活动和小游戏,增加与客户的互动和趣味性。
- 聚焦主题活动- 定期组织主题讨论会,深入探讨润滑油相关的问题。
- 开展技术培训班,提高客户的专业知识和技术水平。
- 参观油田或润滑油生产厂,增加客户对公司的信任和认可。
5. 确定会议时间和地点- 选取天气适宜和方便参会者的季节。
- 优选靠近客户集中区域的会议场地,方便参会者的交通安排。
6. 确定会议预算- 预算包括会议场地租金、演讲嘉宾费用、展示区域装修和设备、餐饮、宣传等费用。
- 根据预期参会人数和活动规模合理设置预算。
7. 设计宣传物料- 设计会议主题和活动相关的宣传海报、传单和手册。
- 制作会议背景板,展示公司的历史、产品和技术优势。
- 制作客户礼品,包括润滑油样品、定制的记事本等。
8. 宣传和推广- 通过电子邮件、电话等方式邀请关键客户和潜在客户参加会议。
- 制作会议活动的宣传视频,在社交媒体和公司网站上发布。
- 发布新闻稿,向行业媒体和专业杂志宣传会议的重要性和亮点。
润滑油营销方案1. 背景介绍润滑油是在机械设备中起到减少摩擦、降低磨损、冷却和密封等作用的重要润滑材料。
润滑油市场潜力巨大,对于润滑油企业来说,制定一套有效的营销方案至关重要。
本文将提出一份全面的润滑油营销方案,助力企业在竞争激烈的市场中取得成功。
2. 目标受众我们的目标市场主要包括以下几类受众:2.1 机械设备制造商机械设备制造商是我们润滑油产品的主要用户群体。
他们的需求主要来自于生产设备的维护和保养,以及新设备的润滑需求。
2.2 维修与维护服务提供商维修与维护服务提供商包括机械设备的维修公司、工厂设备保养团队等。
他们是我们的潜在合作伙伴,通过与他们的合作,可以有效地将我们的产品推向目标市场。
2.3 工业用户工业用户是广大的润滑油消费者群体,他们通常需求大批量的润滑油产品,并注重产品的品质和性能。
3. 销售渠道为了更好地覆盖目标市场,我们将采用多种销售渠道,包括:1.直销模式:与大型机械设备制造商建立直接合作关系,提供定制化的润滑油产品和解决方案。
2.经销商渠道:与专业的经销商合作,利用他们的销售网络进行产品的推广和销售。
3.电子商务渠道:建立线上销售渠道,通过电商平台和自建网站提供润滑油产品。
4. 品牌营销4.1 品牌定位在润滑油市场中,建立一个强大的品牌形象对于企业的长期发展至关重要。
我们将以高品质、可信赖和技术领先为核心价值,定位自己为润滑油市场的领先品牌。
4.2 品牌传播品牌传播是品牌营销的重要手段之一。
我们将采用以下策略来传播品牌:•广告宣传:通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体进行广告宣传,提升品牌知名度。
•网络营销:利用互联网平台,如搜索引擎推广、社交媒体等,进行品牌宣传和推广。
•参展活动:参加行业展览和会议,展示我们的产品和技术优势,增强品牌影响力。
4.3 品牌保护建立和保护品牌形象是品牌管理的核心任务之一。
我们将采取以下策略来保护品牌:•建立品牌标识的知识产权保护机制,注册商标、专利等,避免侵权和抄袭行为。
润滑油市场分析范文一、市场概述润滑油是一种常见的化工原料,广泛应用于工业生产和机械设备的维护保养中。
润滑油市场规模巨大,市场需求稳定增长。
随着中国经济的快速发展和工业生产的提高,润滑油市场逐渐扩大。
目前,润滑油市场主要包括工业润滑油和汽车润滑油两大类。
二、市场竞争情况目前,润滑油市场竞争激烈,主要有国内企业和国际企业两大力量参与竞争。
在工业润滑油市场上,国内企业占据了主导地位,例如中石化、中石油等。
这些企业在生产技术、市场份额和销售渠道方面具有较大优势。
然而,国际润滑油巨头如壳牌、美孚等也在中国市场有一定份额,它们以其先进的技术和品牌优势吸引了不少消费者。
汽车润滑油市场上,国外品牌的市场份额较大,这主要是因为这些品牌具有较高的知名度和市场认可度。
然而,国内品牌润滑油市场也在不断发展壮大,例如嘉实多、步长等品牌,在价格和品质上具有一定优势,并在市场上获得了一些份额。
三、市场需求预测此外,随着新能源汽车的兴起,润滑油市场的需求可能会受到一定程度的影响。
新能源汽车将采用电动或混合动力系统,润滑油需求可能会有所下降。
因此,润滑油企业需要及时调整产品结构,加大对新能源汽车所需润滑油的研发工作。
四、市场发展趋势润滑油市场发展趋势主要表现在技术升级和绿色环保方面。
随着工业生产的发展,对润滑油产品的性能要求越来越高,例如抗氧化性能、抗磨性等。
润滑油企业需要不断提升产品技术,开发更高品质的润滑油产品,以满足客户需求。
同时,绿色环保已成为润滑油行业的主要发展方向。
润滑油生产过程中会产生废水、废气等污染物,对环境造成一定影响。
因此,润滑油企业需要加强环境管理,推动绿色生产,减少对环境的负面影响。
此外,润滑油市场还存在一些机会和挑战,例如润滑油的进出口贸易、润滑油的包装和销售渠道等。
通过合理利用这些机会和应对挑战,润滑油企业可以在市场竞争中占据优势位置。
综上所述,润滑油市场具有较大的市场规模和稳定增长的市场需求。
润滑油企业需要注重技术升级和绿色环保,以满足市场需求,并利用市场机会应对市场挑战。
壳牌机油的精准营销策略壳牌机油以其卓越的质量和卓越性能而闻名。
为了进一步推广品牌和吸引更多的消费者,壳牌机油实施了一系列精准营销策略。
这些策略充分利用了当前市场趋势和消费者需求,使得壳牌机油能够在激烈的竞争环境中脱颖而出。
首先,壳牌机油通过广告和宣传活动来提高品牌知名度。
他们在广告中突出了壳牌机油的高质量和卓越性能,通过各种媒体渠道,如电视、广播、印刷媒体和在线媒体等,向消费者传递这一信息。
这些广告不仅突出了壳牌机油的品牌形象,还强调了其在汽车保养和维修方面的专业性和可靠性。
此外,壳牌机油还与知名的汽车制造商和赛车队建立了合作关系,以进一步提高品牌知名度和口碑。
其次,壳牌机油积极参与线上和线下的促销活动。
在线上,他们通过在社交媒体平台上推出特别优惠、折扣和促销活动,吸引消费者关注并购买产品。
他们还利用电商平台组织限时特价销售和抢购活动,有效地刺激了消费者的购买欲望。
在线下,壳牌机油与汽车修理店和服务站建立了合作关系,推广他们的产品。
他们还组织了一系列的推广活动,如新产品发布会、汽车赛事赞助和免费机油检测等,吸引消费者前来体验和了解壳牌机油的价值。
此外,壳牌机油还重视与客户的互动和沟通。
他们通过建立售后服务热线、在线客服平台和社交媒体账号等多种渠道,方便消费者咨询和解决问题。
他们会定期推送有关汽车保养和机油选择的知识和技巧,帮助消费者更好地了解和使用壳牌机油。
他们还鼓励消费者分享他们使用壳牌机油的体验和意见,通过口碑营销来增加品牌的认可度和口碑。
最后,壳牌机油注重产品研发和创新。
他们持续投入资金和资源,不断改良和提升产品性能,以满足市场和消费者的需求。
他们推出了多种规格和型号的机油,以适应不同车型和驾驶条件下的需求。
此外,壳牌机油还开发了环保型机油,以回应社会对可持续发展和环境保护的需求。
通过这些精准营销策略的实施,壳牌机油取得了显著的市场成果。
他们的品牌知名度持续提升,市场份额逐渐增加。
同时,消费者对壳牌机油的认可度和满意度得到了提高。
润滑油运营方案一、前言润滑油是一种重要的工业原料,它广泛应用于机械制造、汽车制造、航空航天、船舶制造和其他行业。
润滑油能够减少机械零件之间的摩擦和磨损,延长机械设备的使用寿命,提高设备的工作效率,是工业生产中必不可少的产品。
润滑油的生产和销售是一个持续而稳定的产业,在全球市场上拥有广阔的发展前景。
二、市场分析1.市场需求全球工业化程度的提高和产业结构的不断调整,使得润滑油市场需求持续增长。
机械制造业、汽车制造业、航空航天业、船舶制造业等行业对润滑油的需求量大,并且随着技术的不断进步,对润滑油产品的性能要求也越来越高。
另外,随着工业自动化程度的提高和设备运行条件的不断恶化,机械设备对高性能润滑油的需求也越来越迫切。
2.市场竞争润滑油生产行业竞争激烈,市场上存在着大量的润滑油生产厂家和品牌。
主要的竞争对手包括壳牌、美孚、埃克森美孚、嘉实多等国际知名品牌,以及国内的中石化、中石油、中海油等大型石油公司。
这些企业在产品研发、品牌推广、销售渠道等方面具有强大的竞争实力,给新进入市场的润滑油企业带来了巨大的挑战。
3.市场前景虽然润滑油市场竞争激烈,但是由于全球工业化程度的不断提高,润滑油市场仍然有着广阔的发展前景。
未来,随着工业技术的进步和汽车保有量的增加,润滑油产品的需求量将会持续增长。
另外,随着国内外环保政策的不断加强,对润滑油产品的环保性能要求也将越来越高,这为高性能环保的润滑油产品提供了更广阔的市场空间。
三、企业定位在这个竞争激烈的市场环境中,我们将以研发创新为基础,以产品品质为核心竞争力,以客户满意度为目标,努力打造一流的润滑油品牌。
同时,我们将致力于服务市场的中高端客户,通过技术先进的产品和服务,满足客户对高性能润滑油产品的需求。
四、产品定位我们将主要生产高性能的工业润滑油产品,涵盖润滑油、油脂、润滑脂和相关的特种润滑产品。
产品的性能将注重环保、高效、耐用、节能等方面,为客户提供更优质、更安全、更可靠的润滑解决方案。
壳牌:以社会实践促进管理创新案例分析报告指导老师:章达友邓梓璐 17920121150640郭灯亮 17920121150672郭小丽 17920121150675林盈盈 17920121154117刘韬 17920121150810夏存玲 17920121150928(按姓氏首字母排序,排名不分先后)2012年11月摘要:20世纪西方企业社会责任运动逐渐发展并走向成熟,给壳牌的发展带来系列困难,壳牌历经三次重大危机。
然而败也萧何成也萧何,也正是这一系列危机,开启了壳牌反省自身,改良自身,勇于承担社会责任并以此为契机推动企业管理创新和跨越式发展的新篇章。
关键词:企业社会责任、社会责任战略理论、战略化管理目录一、壳牌的多事之秋 (2)1.1 布伦特平台事件 (2)1.2 尼日利亚人权事件 (2)1.3 油气储量虚报事件 (3)二、西方企业社会责任运动产生及发展的三个阶段 (3)三、壳牌履行企业参会责任的发展 (4)四、壳牌的成功经验 (5)4.1 顺应历史发展潮流 (5)4.2 构建自身的社会责任体系 (6)4.3 企业社会责任与战略相结合 (6)五、中石油、中石化等国企履行社会责任的缺失 (7)五、国企应当如何履行社会责任 (9)壳牌:以社会实践促进管理创新引言:根据美国《福布斯》杂志以石油日产量为标准对世界石油前25强所做的一个排名,荷兰皇家壳牌公司以390万桶的日常量勇居第7位。
目前,壳牌在中国的发展轨迹已超过了一个世纪,他是当前在中国投资最大的国际能源国内公司之一。
但是壳牌今日的辉煌背后却是往日曾经让人心有余悸的重重危机。
一、壳牌的“多事之秋”作为一家老牌的石油公司,壳牌在上个世纪末及本世纪经历的三大事件直接推动了他的转型。
1、布伦特平台事件1995年,壳牌决定将废弃的海上储油装置布伦特平台沉入海底,尽管已获得官方的批准,但是绿色和平组织出于对海洋环境保护的考虑,他们以激进的方式阻挠了壳牌的沉海计划。
延长壳牌非油品业务营销策略研究
壳牌是一家全球领先的石油和天然气公司,在非油品业务方面也取得了良好的成果。
为了进一步发展非油品业务,可以从以下几个方面考虑营销策略:
1. 增加产品研发力度:针对市场需求不断开发和推广更具创新性、高附加值的非油品产品。
2. 扩大销售渠道:积极拓展各种销售渠道,包括在线上、线下的销售渠道,如电商、超市等等。
3. 加强品牌营销:加大对非油品业务的品牌宣传力度,增强品牌认知度和美誉度。
4. 优化客户服务:提高客户满意度,增加客户黏性。
可以通过提供更快捷、更专业的技术支持、增加免费样品提供、让客户享受更好的购物体验等多种方式来优化客户服务。
5. 加大市场份额:采用不同的价格和优惠政策,以满足不同地区和群体的需求,提高市场占有率。
6. 加强合作:与相关机构和品牌进行合作,在渠道、品牌等方面达到互补和支持,实现互利共赢。
基于以上要点,壳牌在非油品业务方面将走向更广泛、更具差异化、更完整的发展道路,促进业务扩张、提升市场反应能力,为公司的可持续性发展做出贡献。
壳牌的品牌战略研究分析(经理办公室整理)一、壳牌总体战略1、关于壳牌壳牌是一家雇员约102,000人、业务遍及全球100多个国家和地区的全球化能源和化工集团。
在中国,志在成为中国领先的国际能源公司,以对环境和社会负责任的方式来满足能源需求、并为中国经济的繁荣和客户的利益做贡献。
2、壳牌的价值观壳牌设定了很高的业绩和道德行为标准,并在全球经营范围内推行。
壳牌的《壳牌商业原则》、《行为准则》和《道德准则》帮助每一员工按照“诚实、守法和尊重他人”的核心价值观行事,并遵守相关法规。
3、壳牌的中国企图目前,中国是仅次于美国的第二大润滑油市场和未来最大的能源消费市场,壳牌已经作出决定,要把战略核心转向亚洲,尤其是中国。
为此,2007年壳牌在西方市场剥离了高达120亿美元的企业资产,制定了“东进战略”,其战略转移的投资重点集中于石化下游市场以及新能源领域。
壳牌在国内的市场地位仅次于中石化和中石油,排名第三。
但是作为国际品牌来说,壳牌润滑油在国内是处于第一位的。
壳牌在中国的愿景非常简单,希望能够保持国际油品公司第一的地位,希望能够给中国消费者,尤其是目标消费群体,提供更好的产品和更好的服务。
在今后的几年里,能够一直保持市场第一位的位置,并且做得更好。
4、全新品牌战略的诞生近十多年来,中国汽车后市场经历了从无到有,从起步到高速发展的巨变,在这个过程中从来都是机遇与挑战并存的。
虽然今天,持续的增长已经让中国市场成为了壳牌全球业务的第二大市场,但新的挑战也随之而来。
来自环保法规、有效利用能源、发动机技术革新和市场竞争等各方面的挑战都要求壳牌润滑油必需运用前瞻性策略抢占先机。
由此“只为驾御挑战”的全新品牌战略应运而生。
此次壳牌润滑油在全球范围内启动的品牌和产品重塑,是其领先科技优势加上前瞻性市场洞察力的必然产物,同时也是对壳牌润滑油中国市场合成油战略的巨大推动。
面对最具吸引力的中国市场,壳牌润滑油因地制宜,全面部署符合中国的重塑举措,也进一步彰显了其引领中国润滑油市场发展的雄心壮志。
润滑油营销策划方案一、市场背景分析二、品牌定位1.高端定位:以高品质、高性价比、专业服务为核心竞争力,打造国内润滑油行业的高端品牌。
2.创新定位:紧跟市场需求,不断研发新产品,满足消费者个性化需求。
三、产品策略1.产品线丰富:涵盖汽车、摩托车、工业等领域,满足不同消费者需求。
2.高品质保障:采用国际先进技术,确保产品品质达到行业标准。
3.产品差异化:针对不同消费者群体,推出特色产品,提升品牌形象。
四、价格策略1.高性价比:通过降低成本、提高效率,实现产品价格优势。
2.灵活定价:根据市场行情,适时调整价格,吸引消费者。
3.促销活动:定期举办促销活动,提高消费者购买意愿。
五、渠道策略1.线上渠道:建立官方网站、电商平台,实现线上销售。
2.线下渠道:与4S店、维修店、汽配城等合作,拓展销售网络。
3.联盟合作:与相关行业企业建立联盟,实现资源共享。
六、推广策略1.网络营销:利用社交媒体、短视频平台、直播等形式,扩大品牌知名度。
2.线下活动:举办各类线下活动,如新品发布会、体验活动等,提升品牌形象。
3.媒体投放:在电视、报纸、网络等媒体进行广告投放,提高品牌曝光率。
七、服务策略1.专业服务:提供专业的产品咨询、使用指导、售后维护等服务。
2.个性化服务:针对不同消费者需求,提供定制化服务。
3.快速响应:建立快速响应机制,确保消费者问题得到及时解决。
八、团队建设1.培训提升:定期举办培训活动,提升团队综合素质。
2.激励机制:设立绩效考核、激励机制,激发团队积极性。
3.人才引进:吸引行业精英,打造专业团队。
九、风险防控1.市场调研:深入了解市场动态,及时调整营销策略。
2.质量把控:严格把控产品质量,降低售后风险。
3.应对竞争:密切关注竞争对手动态,制定应对策略。
十、执行与监控1.制定详细的执行计划,明确各部门职责。
2.建立监控机制,对营销效果进行实时跟踪。
注意事项一:品牌定位要清晰,避免模糊不清导致市场认知混乱。
面向汽车壳牌品质管理的质量控制方法研究一、引言汽车壳牌是一家著名的汽车油品品牌,其产品被广泛地应用于各种型号的汽车中。
为了保证汽车壳牌产品的质量,必须采取一系列的质量控制方法,从而最大限度地提高产品的质量和性能,提升品牌形象。
本文将从汽车壳牌品质管理的角度探讨质量控制方法的研究。
二、汽车壳牌品质管理汽车壳牌品质管理是汽车壳牌公司的一项重要工作,其目的是保证产品的质量,提高用户的满意度,从而增强品牌的竞争力。
1. 质量策略的制定汽车壳牌在质量策略的制定过程中,需要考虑到市场需求和顾客的需求,从而制定出符合市场需求和顾客需求的质量策略。
同时,汽车壳牌还需要建立一套完整的质量标准体系,确保每一件产品都符合公司的质量标准。
2. 全员参与的质量文化建设汽车壳牌公司需要倡导一种全员参与的质量文化,通过各种培训和宣传活动,让所有员工都能够深刻地认识到质量对企业的重要性,从而形成一种共同追求卓越的氛围。
3. 全流程的质量控制汽车壳牌公司需要实施一套全流程的质量控制制度,对生产、运输、仓储、销售等各个环节进行严格的质量控制,实现全流程的监管。
三、质量控制方法的研究为了更好地实现汽车壳牌产品的质量管理,需要对质量控制方法进行深入的研究,以期使产品的质量得到更大程度的提升。
1. 质量控制流程的优化为了实现全流程的质量控制,需要对质量控制流程进行优化,从而更好地监管各个环节。
这需要通过制定标准作业流程、实施自动化控制、增加质量检测节点等方式实现。
2. 数据统计和分析通过对生产、运输、仓储、销售等各个环节数据的统计和分析,可以及时发现质量问题,并采取相应措施进行处理。
同时,数据统计和分析也是完善质量标准体系的重要手段。
3. 建立完备的质量检测体系建立完备的质量检测体系,是汽车壳牌实现全流程质量控制的关键。
在质量检测体系中,需要包括各种检测设备、检测标准、检测程序等,以确保每一件产品都符合公司的质量标准。
四、总结汽车壳牌品质管理是汽车壳牌公司的一项重要工作,其核心是质量控制。
壳牌润滑油在中国市场营销策略探讨文献综述壳牌润滑油在中国市场营销策略探讨本文重点总结壳牌车用润滑油近几年在中国市场的营销策略,主要分为:壳牌润滑油的市场定位、壳牌润滑油在中国市场上采取的营销策略(4ps)。
一.壳牌润滑油在中国的市场定位邓利在文章《壳牌中国(车用)润滑油市场营销战略研究》中,指出壳牌定位于高端市场[1];壳牌润滑油成本相对较高,但质量好,品牌知名度高,在不能满足中国润滑油市场全部需求的情况下,他们采取了目标营销的策略,选择高档油市场作为目标市场;刘靖奎认为壳牌润滑油的目标市场选定在高档油市场,与ESSO/Mobil、BP 等一线品牌展开激烈竞争,难免在中国消费者心目中将这些洋品牌混同起来,在购买过程中难以将众多品牌区分开来,更不可能产生品牌偏好。
为此,壳牌润滑油通过市场定位策略树立自己在中国消费者心中的形象,与竞争品牌区分开来[2]。
通过以上分析可以看出,三位作者都认为:壳牌润滑油在中国定位高端市场。
二.壳牌润滑油在中国的营销策略1.产品策略秘军林认为壳牌润滑油在“以客户为中心”的战略指导下,壳牌润滑油制定了多层次的产品策略,通过在产品整体概念下引领市场和消费的产品开发策略和建立宽泛的产品组合,获得技术和产品优势[3]。
他认为产品分为三个层次:形式产品层次、期望产品层次、附加产品层次。
在产品层次上,壳牌润滑油在品质、[1] 邓利.壳牌中国(车用)润滑油市场营销战略研究[D].南开大学,2009.DOI:10.7666/d.y9048350.[2] 刘靖奎.壳牌润滑油公司营销策略研究[D].哈尔滨工业大学,2009.[3] 秘军林.壳牌润滑油事业部在中国市场营销策略研究[D].南开大学,2005.DOI:10.7666/d.y811042.式样、特征、品牌及包装上都努力做到最好,吸引消费者;在期望产品层次上,壳牌润滑油着力提高润滑油的清洁功能,有效满足了消费者期望---润滑油品可以有效地降低磨损,保护并延长发动机的使用寿命;在附加层次上,壳牌采用供应链管理和先进的SAP系统,加强服务,增加消费者满意。
他进一步指出壳牌努力在市场上引领润滑油的开发,不仅满足消费者现在的需求,更要努力把握消费者未来的需求,引领新兴润滑油的开发。
刘靖奎认为正在壳牌强化品牌及产品线建设[4],与此同时也在走走专业精品化路线。
他认为壳牌在品牌建设与终端维护上始终坚持统一的风格与品质的塑造。
以公关活动与终端推广为主,直接拉近与消费者之间的距离,侧重于地区宣传和产品宣传,更注重产品性能与品质特征的传播。
他还指出壳牌润滑油市场的主要思路走高端专业精品化路线。
在细分市场需求的情况下,以不同层次、不同阶层消费者的差异性需求作为产品开发及包装的导向。
2.价格策略秘军林认为壳牌公司自1988年开始在中国开展润滑油业务以来,一直采取高质高价策略,已经使红黄相嵌的扇贝标志在中国消费者心目中建起了专业、高档的品牌形象,而这一形象成为壳牌集团所有产品与服务的标志。
基于公司的营销战略目标和目标顾客群,壳牌公司采取的是溢价策略和高价值策略。
对于品牌导向的个体消费者客户群,所消费的主要是轿车用机油和摩托车用机油,采取溢价策略;针对OEM客户和价值导向工业客户群,所消费的主要是工业用油和柴油机油,采取高价值策略。
[5]刘靖奎认为壳牌润滑油公司在中国润滑油市场上的定价方法以成本定价为主,以需求导向定价法和竞争导向定价法为辅制定其油品的价格,这样既保证了在收回成本的基础上实现赢利,又使得价格具有充分的灵活性,适应市场竞争的需要。
在成本而这种定价的核心是对成本的考虑,相应的又有完全成本法和变动成本法。
壳牌润滑油采用的是完全成本法,它体现了其稳健的经营在成本构成中,既包括了基础油、添加剂、加工费等变动又包含了调配厂的折旧费等固定成本,相对变动成本法来说,定价偏高。
但由于壳牌润滑油公司并不急于占领市场,而是稳扎稳打,步步为营,以获得长久的发展[6]。
邓利认为壳牌针对大客户及OEM厂商如大型车队、汽车、摩托车生产厂等,降低其产品的供应价格,利用价格手段扩大品牌影响力,保持良好的互动关系[7]。
陈楠认为壳牌公司根据消费者认知定价[8]。
消费者认知定价是根据消费者所理解的某种商品的价值,或者说是消费者对产品价值的认识程度来确定产品价格的一种定价方法。
他认为壳牌初入中国时采取成本加成定价法,但后来壳牌意识到运用认知定价能更好体现壳牌品牌价值,赢得消费者青睐,改为认知定价。
3.渠道策略秘军林认为壳牌公司壳牌润滑油为每一个细分市场设计量身定做的渠道策[4] 刘靖奎.壳牌润滑油公司营销策略研究[D].哈尔滨工业大学,2009.[5] 秘军林.壳牌润滑油事业部在中国市场营销策略研究[D].南开大学,2005.DOI:10.7666/d.y811042.[6] 刘靖奎.壳牌润滑油公司营销策略研究[D].哈尔滨工业大学,2009.[7] 邓利.壳牌中国(车用)润滑油市场营销战略研究[D].南开大学,2009.DOI:10.7666/d.y9048350.[8]陈楠.壳牌润滑油:加盖中国方舟[J].商务周刊,2009,19:28.略[9]。
他认为壳牌润滑油渠道策略如下:(1)渠道管理重心由经销商转向终端(2)引进新型的终端管理模式——“壳牌喜力特约换油中心”模式(3)多样性终端的差异化营销策略刘靖奎认为壳牌公司目前所采用的渠道模式主要有两种,一种是针对大型油田、工矿企业、车队等采用的直销模式。
另一种是采用地市级总代理或特约经销,县级分销,汽修厂、汽配店零售,终端实行网格化管理的模式,在条件成熟的地方实行县级总代理制[10]。
窦莹认为随着各地经销商网络的健全,壳牌公司便逐渐把精力放在渠道的优化工作上。
并且逐步培养专业的渠道管理人才,参与经销商的日常销售管理,协助经销商开拓市场。
建立一个与经销商共同发展的销售渠道[11]。
4.促销策略秘军林认为壳牌公司运用“拉引”和“推动”策略并用的促销策略[12]。
他认为“推动”策略即以经销商和终端为主要促销对象,通过激励手段吸引更多的经销商和终端经销公司产品,将产品推入新的分销渠道,并推向最终市场。
“拉引”策略即以最终用户为主要促销对象,设法引起潜在购买者对产品的需要和兴趣。
如果促销奏效,消费者便会向经销商或终端订购这种产品,终端也会主动要求经营该产品。
壳牌润滑油运用广告和公共关系对顾客进行“拉引”。
壳牌公司主要利用广告宣传公司的良好形象和提高公司品牌的美誉度,同时在促销活动中,借助广告达到促进快速销售的目的。
同时,借助于一部分广告费用,开展创造性的公共关系可以在公众知晓方面产生令人难忘的影响力。
例如,“壳牌美境活动”、“壳牌环保林”、“汽车之友”等活动,都是壳牌公司赞助的围绕环保主题开展的活动,这有力地提升了壳牌公司的形象且增强了产品在用户中的环保印象。
至于“拉动”策略,他认为“推动”策略主要包括:其一,利用赠送积分和小礼品的促销方式;主要针对普通消费者的一种促销方式。
为“拉引”策略,消费者在购买机油时,赠送小礼品,提高了产品感知价值,因此,往往吸引其购买。
这种买“一”赠“一”的礼品可谓五花八门,有钥匙链、钱包、可口可乐毛巾、手套、方便面、纸巾盒等。
这些礼品价值不高,可以广泛赠送。
因此,它成为了壳牌公司经常性的促销方式。
其二,对OEM和工业用户的人员推销策略;壳牌在对大客户进行营销是往往进行较大程度的价格优惠,以保证大客户的忠诚。
其三,对政府的权力营销;壳牌公司与政府沟通,主要采用权力营销的“推动”策略。
政府一直是最具有社会影响力和经济实力的影响者。
在目前以及未来相当的时间内,政府总是以直接或间接的方式,对企业行为进行干涉。
壳牌公司一般通过以下形式对政府施影响:经济利益、提供专业的知识或信息、有效地利用某种合法性和自身的声望。
壳牌公司利用集团高层与政府官员的交往,采用积[9] 秘军林.壳牌润滑油事业部在中国市场营销策略研究[D].南开大学,2005.DOI:10.7666/d.y811042.[10] 刘靖奎.壳牌润滑油公司营销策略研究[D].哈尔滨工业大学,2009.[11] 窦莹.壳牌公司汽车润滑油营销渠道策略研究[D].东南大学,2004.DOI:10.7666/d.y694341.[12] 秘军林.壳牌润滑油事业部在中国市场营销策略研究[D].南开大学,2005.DOI:10.7666/d.y811042.[13] 刘靖奎.壳牌润滑油公司营销策略研究[D].哈尔滨工业大学,2009.极的诱导方式,用说服的方法使有关方面予以合作,并以价值交换法作为基础。
利用权力营销有助于壳牌公司在中国油品零售业务的扩展。
刘靖奎认为壳牌润滑油的促销组合主要体现在以下几个方面[13]:(1)广告策略。
壳牌利用报刊连载介绍润滑油知识,推广其产品。
在其他媒体中,也往往与车辆密切相关,壳牌润滑油利用北京的双层旅游巴士,公交车的广告利用车辆流动性大,可以广泛吸引人们注意力的特点都收到了很好的宣传效果。
(2)人员推销策略。
在壳牌公司的人员推销策略中,定期访问是日常营销活动中的重要内容。
销售人员在上门推销之前,要制定拜访计划,明确访问中需要解决的问题等,必要时还会与技术工程师一同前往。
对于新客户,以售前服务为主,而老客户则将推销与售后服务结合起来。
(3)营业推广。
壳牌润滑油通过举办各种各样的促销活动,扩大品牌知名度,刺激消费者的购买欲望,从而达到扩大销售的目的。
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