篇一:《工作行为规范》重庆牧歌美容有限公司文件牧歌行字 [2014] 第0005号员工工作行为规范一总则您的仪容:衣着整洁、修饰大方、，精神饱满。
您上班时:不迟到、不串岗、不怠工、不务私。
您下班时:不早退、不拖拉、做好出勤、保证安全。
您待客时:接待热情、礼貌大方。
您开会时:准时到场、认真记录、积极参与。
您与同事:主动积极配合协助同事工作不过其他机密事宜,不传递小道消息,主动关心贺帮助别人的病痛疾苦及其他困难。
二、仪容仪表1、统一发式头发清洁及光泽，脸两侧不可有碎发，头发无散落、必要时应用发夹、发胶保持头发整洁，长发盘带头花，选择黑色或深棕色发卡；2、统一化妆职业淡妆上岗，不可妆容过于夸张。
应画底粉、眉、眼影、眼线、睫毛膏、腮红、唇彩；3、口腔卫生餐后漱口，如患有口臭，可以用漱口药水漱口以消除口臭；4、统一双手双手清洁，指甲必须干净修短。
美容师不可涂指甲油；其余店内人员只可以涂淡雅颜色指甲油，推荐首选传统白色法式指甲或肉色甲油；5、衣服鞋袜上班时间必须佩戴工牌，工牌需水平戴在左胸衣领处、与上衣兜齐平，如果工牌遗失必须及时报告人力资源部补办。
必须穿工鞋工装，保持干净整洁，没有破损、褶皱、污渍。
行走时不能有任何噪音。
美容师穿白色棉袜，并每日更换。
冬装、夏装要根据公司规定穿着，不可自行更改搭配。
穿冬装时不可穿高于锁骨颈窝的打底衫、不可露出打底衫的袖子。
团长、店长、美顾、客户经理夏装统一要求穿肉色裤袜，衬衫领子翻出，盖上西服领子，衬衫统一从上数第五颗纽扣开始系起，前四颗纽扣自然松开。
穿着统一工鞋。
更换新的工装后不可再穿旧的工装；6、统一饰品店面人员可带素雅一些的首饰，首饰的材质和样式不可夸张，美容师手和手臂上不可以带任何饰品；不得佩戴耳环以及佩戴不对称或夸张的饰品，允许佩戴素雅的小耳钉，数量不得超过一对以上；7、员工身体每天沐浴，将干燥的皮肤恢复幼嫩，使用除臭剂令人更清新，双脚可用爽身粉；8、使用香水不需要过量，少许淡淡的清新香水为宜；9、员工皮肤必须小心护理，粉刺、黑头、皱纹及其他瑕疵都不要让顾客看到。
三、行为举止1、严禁在店内大声喧哗或发生口角或打闹，禁止讲脏话、粗口、骂人，有矛盾的应找领导解决；2、工作期间严禁在休息室以外的地方集会；大小例会时严禁玩手机、听PM3、吃东西、嚼口香糖、闲聊、看与工作无关的书籍报刊等；3、美容师严禁在给顾客护理期间随身携带手机；4、店内所有工作人员在店内遇到客人要避让，不得抢道，应主动打招呼问好，如客人不方便打招呼或刚打过招呼的客人也要微笑点头；5、美容师严禁随意进入前台、咨询师处及调配间；6、严禁在同事之间或客人面前传递负面思想；7、在公共区域员工要注意言行举止，不得勾肩搭背；8、出入休息室、操作间等房间时应随手轻声关门；9、严禁在休息室以外的地方休息；10、用完口罩后必须收好统一挂在左上臂，不得乱放，尽量节省消耗；11、站门送客或在操作间门口候客时要面带微笑保持标准站姿，不得东倒西歪，嬉戏聊天；12、严禁在店内抽烟、喝酒、或进行任何形式的赌博活动；13、严禁在店内传播任何不健康资料与信息；14、严禁在店内住宿、洗头、洗澡、洗衣服等；15、严禁私自进入操作间开空调睡觉、闲坐等；16、严禁随意吐痰，自己的垃圾自己清理，自己弄脏的地方自己清理干净17、私人物品严禁乱放，必须收到固定区域；18、严禁有用公司的纯净水洗碗等损害公司利益行为；19、讲文明，礼貌用语要随时挂在嘴边；20、没有工作需要严禁将外人带入休息室，其它分店的员工经店长批准后方可进，严禁带外人出入休息室（工作需要除外）；21、捡到客人遗失的物品应及时上缴登记；22、严禁私自使用公司提供的客人用品，如纸巾、赠品、水果等；23、不允许用前台电话接打私人电话，有事可替转告；以上各条若有违反，每次将受到10—20元的处罚。
篇二:《公司员工行为规范》公司员工行为守则第一章总则第一条为规范员工行为，维护企业形象，推广特色的企业文化，特制定本规范。
第二章遵守公德第二条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
第三章爱岗敬业第三条爱岗敬业热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第四条尽职尽责要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。
全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。
第五条服从领导员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。
第六条逐级上报员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
第四章团结协作第七条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
第八条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。
第九条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。
第十条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十一条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
第五章遵守纪律第十二条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十三条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十四条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。
未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
{工作行为规范}. 第十五条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人{工作行为规范}. 私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
第六章诚实自律第十六条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。
第十七条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
第十八条不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
第十九条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。
第七章安全保密第二十条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。
每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第二十一条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。
第二十二条严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。
公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。
当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。
第八章仪表大方第二十三条员工必须仪表端庄、整洁。
（一）头发职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。
（二）指甲应经常注意修剪指甲。
（三）胡子不留胡须，保持面部清洁。
（四）口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
（五）女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二十四条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
其他按照公司岗位安排着工作装。
（一）衬衫无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。
（二）领带外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。
领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。
（三）鞋子应保持清洁。
（四）女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。
第九章言行文明第二十五条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
(一）站姿会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
（二）坐姿坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
（三）公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。
（四）握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
（五）出入房间的礼貌进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说“对不起，打断一下您们的谈话”。
（六）递交文件如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。
（七）走通道、走廊时要放慢脚步。
无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。
遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。
第二十六条待人礼貌。
（一）在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
（二）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。
若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。
在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
篇三:《工作规范和行为准则》工作规范和行为准则第一条员工应遵守本公司一切规章、通知及公告。
第二条工作规范1、忠于职守、服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
2、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，或兼任其它公司的职务。
3、职员除本职日常工作外，未经公司总经理的授权和批准，不得从事下列活动（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发布意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。
4、不得违背组织原则，在背后对公司、同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端，影响劳资关系。
5、不得泄露业务职务上的机密或假借职权贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
6、员工在工作期间内，未经批准不得接待亲友或接待来宾参观。
如确因重要事情必须会客时，经主管人员批准在指定地点、时间接待，接待时间不得超过十五分钟。
7、不得携带违禁品，危险品或与生产无关的物品进入工作场所。
8、不得携带公物(包括生产资料及复印件)出公司；不得损毁、拷贝、转移公司商业、技术资料。
9、工作时间中不得任意离开岗位，如需离开应向主管人员请准后方可离开。
10、职员在经营管理活动中，不得索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。
11、员工在工作开始前不得怠慢拖延，工作时应全神贯注；工作时间内，严禁看杂志、报纸、抽烟，要提高工作效率，防止危险。
12、员工应通力合作，同舟共济，不得在办公区或宿舍吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聚众赌博、互相聊天闲谈、搬弄是非、扰乱秩序。
13、职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法的给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本，个人侵吞的，以贪污论处。
第三条行为准则1、仪表及衣着服饰应保持整洁、大方、得体。
![[公司员工日常行为规范]公司员工行为规范](https://img.taocdn.com/s1/m/da2faa4fe418964bcf84b9d528ea81c758f52e81.png)
