产品系统设计-调研案例 PPT
- 格式:ppt
- 大小:27.47 MB
- 文档页数:36
一首先当然是产品必须要有用户需求,以及用户真正的需求是什么。
用户需求最有代表性的一个例子是“赛格威”,这款产品拥有优秀的工程学设计以及漂亮的外观设计,但产品的商业计划是基于一系列不确定性的假设,以及过大地估计了目标市场的规模。
所以,在开始昂贵的产品开发之前,我们最需要做的事情就是确认用户需求并检查你对市场和产品的假设以减少风险。
作为产品经理,首先要质疑一个新产品的基本观点,并通过一系列工具将需求工作落到实处,认真评估用户是否有足够的动力去真正使用该产品。
需求往往是隐藏的,自带含混性,我们往往意识不到。
如何深刻地理解人们真正想要解决的问题并知道为什么,是这个部分最重要的事情。
此部分可参考的书是清华大学出版社出版的《探索需求-设计前的质量》,其核心内容就是探讨如何降低需求的含混性。
另外,可以通过一些问题来设问自己。
•它是普遍性的吗?具体是哪些人有这样的难题,会影响很多人吗?•它是亟待解决的吗?人们希望马上解决这一难题,还是可以等等看?•它有替代解决办法吗?•它是有价值的吗?这个难题究竟让人们有多头疼,他们愿意花钱解决它吗?•它有利可图吗?我们解决该难题的成本比难题本身的价值多还是少?失败案例:2015年我刚接手一款产品时就犯了一个典型错误,当时公司计划推出一款新的硬件产品,我们就想当然地假设我们能获得多少市场份额,对自己的技术也有信心,投入人财物后,产品是做出来了,但一直没有销量。
原因有几个方面,一是市场容量有限;二是产品使用低频;三是客户接受度偏向于进口产品,扭转这个认知需要耗费过多的资源;四是客户可以选择其他方式间接代替产品;这些原因叠加起来,公司市场部就没有意愿和动力去推广,产品就变成了鸡肋。
二初步确定产品在市场中的定位和需求后,接下来我的经验是快速做出一个产品原型。
目前流行的做法是创建一个最小可行产品(Minimum Viable Product,简称MVP),用于早期市场投放,测试产品是否有效地解决某一市场难题。
图5-2 项目汇报PPT图片
当然,设计是一个解决问题的过程,设计问题不会凭空产生,也不能被设计师随意捏造,只能从对生活的细致观察和真切体验中获得。
但是我们设计师从生活和工作中发现的问题并不能形成一个清晰明朗的设计方向,因此需要我们设计师充分地论证这是不是一个问题,这个问题存在的普遍性和严峻程度,并对问题进行精准的提炼和定义,最终通过一些合理的解决方案来解决这个问题。
小组成员针对设计任务,展开头脑风暴。
首先
将自己认为与婴儿监护相关的护理项目、护理的地
点和时间以及监护过程中可能出现的问题(例如,
父母不在婴儿身边,婴儿睡醒啼哭,监护过程繁琐,
室内温度不知道是否适合婴儿等)概要地写在卡片
上;第二步是将卡片按照不同的维度进行分类,例
如监护过程中问题出现的频率维度,问题解决的难
易程度维度等;第三步是把上面卡片的分类进行拍
照和统计,通过不同的分类找到婴儿监护过程中的
问题和这些问题之间内在的联系,为下一步设计方
图5-3 头脑风暴法发现问题
案的制定奠定基础。
(见图5-3)
制定设计计划
项目计划书是产品系统设计过程中必不可少的工具。
它的内容应该包含整个设计研发过程中的各个阶段的时间安排(甘特图)、人员分工、费用预算、方法手段、评价标准等一系列内容。