影响会员选择健身俱乐部的调查分析
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健身行业调查报告调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。
接下来小编为你带来健身行业调查报告,希望对你有帮助。
几乎所有的调查结果都指向健身行业的几个弊病:健身房教练年龄层偏低,教练水平不高且薪水不高,健身房盈利模式单一,健身房无法为教练提供更好的职业发展,教练跳槽和转行现象严重,会员流失率高且健身房放任会员流失。
这样的调查一直有人在做,但是似乎很少有人把他们整理起来一起看待。
也很少有人公开来说。
一些教练嗤之以鼻,一些教练怒火中烧。
但无论这个行业的从业者是否承认我的观点,数据和事实就摆在这里。
这是2014年后,来自中国二十个城市的健身行业调查。
消费者永远是最敏感的那部分人,到底是满意,还是不满意,他们最了解。
人,都是会用脚投票的。
中国目前的健身行业还很羸弱,整个行业都在发展,目前健身房的水平不高是正常的现象。
这些调查说明不了健身行业未来的发展趋势,但是这些来自不同城市的调查足以说明当下中国健身房和教练的状态。
1来自二十个城市的健身行业调查一篇来自广州的调查将广州市力美健、中体倍力、青鸟健身、美之健、健美乐苑、翡特士、奥龙堡等26家健身俱乐部中的300名健身私人教练和400名私教会员作为调查对象。
在被调查的健身私人教练中,非科班出身的教练所占的比例为41.5%。
目前广州市健身私人教练队伍教龄普遍偏短,教龄在5年以上的只占被调查健身私人教练人数的3.1%。
调查者陈灿认为,大多数教练只是把健身私人教练做为一个过渡职业,工作2~3年就转行了,这样既不利于广州市私教市场的发展,也不利于私教自身职业的发展。
一份来自贵阳市的健身行业调查,以贵阳市7区3县1市的26家健身房为调研对象,调查者蒋杰认为,贵阳市的各个健身房在人才渠道的选择上比较单一,选聘的人才质量普遍偏低。
贵阳市的大型连锁健身俱乐部,虽然组织结构上比较庞大,但却不够成熟。
健身俱乐部顾客流失原因分析及规避措施———以常州市金吉鸟健身俱乐部为例作者:李纪月来源:《中外企业家》 2017年第11期本文主要研究常州金吉鸟健身俱乐部顾客流失原因,通过调查顾客流失原因,分析健身俱乐部的运营和管理特征,并提出防止顾客流失的方法和建议。
一、常州市金吉鸟健身俱乐部市场现状金吉鸟健身,成立于2005年,专注发展健身直营连锁,历经10年,已成长为苏皖地区最大、全国排名前五的大型直营连锁商业健身俱乐部。
全国拥有56家大型直营门店,累计发展会员50万人。
常州金吉鸟健身俱乐部于2014年9月开业。
一家座落在常州新北万达商业圈,另一家在武进湖塘万达商业圈,两家门店交通都非常便利。
俱乐部设施齐全,课程种类丰富,俱乐部场地划分规范,分为有氧、无氧区、器械区、操房、动感单车、私教区和洗浴间等几大区,瑜伽、普拉提、动感单车、搏击、爵士等流行课程都已开设,价格也比较合理。
但是同大多数的健身俱乐部一样,金吉鸟俱乐部也存在顾客流动性大的问题。
针对该问题,笔者对金吉鸟流失顾客的原因进行了调查。
二、常州市金吉鸟健身俱乐部会员流失的原因(一)服务人员服务质量低调查结果显示(见图1),56%的顾客因为俱乐部人员服务质量差而离开,这是顾客流失的首要原因。
服务人员对于顾客的需求及期望不够了解,只是单方面地推销服务,却无法做到针对性与全面性的综合考虑,更无法达到顾客所期待的高品质服务,甚至有些健身教练会盲目推销自身的私教课程。
这不仅会使大多数会员曲解教练本身的意图,更使得会员产生了逆反排斥的心理。
一些会员表示:倘或没有购买教练推销的课程,教练的服务态度有可能再下降一个档次,授课时所表现的态度也将会显得比较冷淡。
(二)俱乐部器械陈旧流失人员认为,健身俱乐部要与时俱进,提高自身的服务质量,应定时更新和引进先进的设施,而不能只是依赖原有的单调的设备。
先进的设施再配以足够的健身教练加以指导,才是他们所期望的。
目前,俱乐部在高峰期一些器械都会出现顾客排队等候的现象,这无疑在很大程度降低了健身的愉悦感。
智慧体育NO.12 2023126智能城市 INTELLIGENT CITY沈阳市某健身工作室私教会员满意度调查分析李昊炎 姚子尧*(沈阳体育学院,辽宁 沈阳 110102)摘要:文章运用问卷调查法和数理统计法对沈阳市某健身工作室私教会员的运动满意度进行调查分析。
结果显示,女性私教会员的人数偏多,对审美层面的运动满意度需求更高;职业分布呈现多样化趋势;私教会员生理层面的运动满意度平均值最高。
该健身工作室的私教服务质量较高,私教会员在私教课程中能感受到运动的乐趣,但在教育层面和社会层面,健身工作室的私教会员的运动满意度还存在很大完善空间。
关键词:健身工作室;运动满意度;私教会员中图分类号:G812.17 文献标识码:A 文章编号:2096-1936(2023)12-0126-03DOI :10.19301/ki.zncs.2023.12.039《沈阳市全民健身实施计划(2021—2025年)》提出应加强体育协会和健身俱乐部的业务指导和行业监督[1-3]。
相较传统的健身房,以专业私人教练,满足客户个性化需求、定期监督跟踪为核心产品的健身工作室备受青睐,但健身工作室的发展也受客源狭窄单一、依赖回头客等问题的制约[4-5]。
因此,本文对沈阳市某健身工作室私教会员的运动满意度进行调查分析,旨在促进沈阳市健身工作室良性开展,为私教会员的课程设计提供参考。
1 研究对象与方法1.1 研究对象本研究以沈阳市某健身工作室私教会员的运动满意度为研究对象,以该工作室至少上过50节私教课程的私教会员为调查对象。
1.2 研究方法1.2.1 问卷调查法国外学者Beard和Ragheb于1980年共同对运动满意度进行了界定,并制定运动满意度量表[6-7]。
运动满意度是个体因从事休闲运动而形成的正向感受或个体对休闲经验及情境的满意程度[8]。
量表由6个部分组成,分别为心理层面、教育层面、社会层面、放松层面、生理层面和审美层面[9]。
试析健身俱乐部会员的开发与服务健身俱乐部是基层体育组织的重要形式,而会员是健身俱乐部存在的基础。
文章采用文献资料法、调查访问法,对健身俱乐部的作用、会员的重要性进行分析,对健身俱乐部会员的开发与服务提出有效的途径,为我国目前社区健身俱乐部的建设和发展提供指导。
标签:健身俱乐部会员开发服务健身俱乐部作为现代国际体坛最盛行的一种基层体育组织形式,已有200多年的发展历史。
俱乐部出现早期,以体育俱乐部为名。
随着大众体育的不断发展,健身俱乐部已经逐渐被广大健身爱好者所认同。
早在18世纪初,欧洲的英国、瑞典就出现了板球、高尔夫球、赛马和滑雪等项目的体育俱乐部,但只是少数上流社会有闲阶层人士活动的体育组织。
随着工业大革命和社会文明的发展,现代体育俱乐部(健身俱乐部)已成为世界上大多数国家人民大众广泛参加的体育组织。
我国体育俱乐部的发展起步较晚。
本世纪80年代后期、90年代初,随着改革开放的深入,计划经济向社会主义市场经济的转轨,在我国的一些大城市涌现出一批主要由社会兴办的健身俱乐部,在全国产生了很大影响。
健身俱乐部主要任务就是为广大民众提供良好健身服务,吸引更多会员来参加体育活动,这不仅是俱乐部存在的基本条件,也是推动全民健身计划实施的重要手段之一。
因此,对俱乐部会员的开发与服务的研究,不仅对我国社区健身俱乐部的建设和发展有着一定的指导意义,对全民健身计划的实施,提高全民素质,以及对我国2008年奥运会的顺利开展提供一个良好的群众环境,都具有非常重要现实意义。
一、健身俱乐部会员的重要性从国外俱乐部研究来看,大多数健身俱乐部越来越认识到,健身俱乐部经营管理的关键应是以人为本。
吸引并留住会员对健身俱乐部未来的发展极为重要。
因为:他们(包括参赛者、观众、教练、官员、赞助商等)是俱乐部的参与者,也是俱乐部各种活动和服务的受益者。
会员是俱乐部存在的基础。
以会员为中心开展活动和服务就能满足会员的需要。
根据国内外不同类型的体育俱乐部发展情况看,会员的种类大致分两种,一种职业性的,如职业运动员,他们是俱乐部经费创收的主要力量;一种是健身性的,如广大民众,有青少年、成年人、老年人等,他们是俱乐部可持续发展的重要力量。
健⾝房市场调研报告健⾝房市场调研报告 yjbys⼩编整理了下⾯健⾝房市场调研报告与⼤家分享,欢迎阅读。
希望本⽂对⼤家有帮助! ⼀、市场总况 北京市⼈⼝1530万,⽬前的健⾝俱乐部⼤概有400家左右,其中⽐较集中的分布于朝阳区,海淀区,丰台区,宣武区,崇⽂区,东城区,西城区。
其中海淀区和朝阳区分布最为集中,两个区共有280家健⾝俱乐部。
平均如果按每家俱乐部有1000名会员算,总共健⾝的⼈数不过才40万⼈,占城市⼈⼝的2.6%。
可见健⾝潜在市场还很⼤,前景⽐较乐观。
(⼀)调研基本情况 我总共⾛访了20家健⾝俱乐部,其中三家在⽯景⼭区,其余都在海淀区。
他们分别是张贝健⾝弘彧店,张贝健⾝⾦码店,北语健⾝中⼼,宝迪沃健⾝中⼼,财智健⾝俱乐部,浩沙健⾝锦秋店,⾹江堡狮健⾝俱乐部,康斯堡健⾝俱乐部,青鸟健⾝双安店,青鸟健⾝清华店,浩沙健⾝清华店,今天健⾝俱乐部,奇迹空间健⾝俱乐部,⽥宁健⾝俱乐部,浩沙光⼤花园健⾝俱乐部,万泉新新健⾝俱乐部,浩沙豪柏健⾝会所,北京⾸钢⽼⼭⽂化健⾝中⼼,伯雄健⾝,万商健⾝中⼼,这些俱乐部的共同特点和个别有价值的地⽅介绍如下: 1 共同点 1.1选址。
健⾝俱乐部的选址⽬前看来有两种⽐较普遍,⼀种是在居民⼩区中,⼀种是 在⼤街旁边,或者有的兼⽽有之。
⾸先健⾝俱乐部是供消费者锻炼⽤的,它的选址 不能离消费者太远。
其次它的选址的周围常住⼈⼝要多,常住⼈⼝包括居民,学⽣,写字楼⼯作者。
再次,这些⼈都是有消费需求,⽽且还有消费能⼒的⼈。
符合这种 选址的地⽅⼀个是⾼档社区,⼀个是写字楼,⼤学附近。
1.2健⾝服务内容的⽆差异性。
⼤部分的健⾝俱乐部都有类似的健⾝项⽬,调查中发现, ⼀般都有,⼒量区,⾃由区,有氧区,动感⾃⾏车,操课(操课的内容⼤同⼩异,⼀般都有瑜伽,普拉提,肚⽪舞,拉丁舞,健美操,跆拳道等,少数会有太极拳,搏击,芭蕾形体等) 1.3灯光,地板,⾳乐,体检内容,私教和教练提供的服务,会籍顾问提供的服务,墙 壁的颜⾊等⼤体上没有太⼤差别。