h
27
一则“会说话”的故事
在台湾，人们早上喝豆浆，都习惯 往热豆浆里面磕放一个生鸡蛋。一名叫 永和的伙计，在这家豆浆店内打工，他 每天卖出的鸡蛋总比别人多一倍，经过 老板的仔细观察发现，永和在给客户介 绍时是这样说的：“先生，您好!要一个 鸡蛋还是两个鸡蛋?”，而其他的伙计是 这样问的：“先生，您好!要不要加鸡 蛋?”。不同的问法，销售业绩是不同的。
13
1.招聘渠道
1.1 报纸杂志
1.2 张贴招聘TOP
1.3 学校输送毕业生
1.4 职业介绍中心
1.5 人才市场 1.6 招聘会
招聘啦！
1.7 同事推荐
1.8 人才网站
1.9 媒介（广播、电视）
1.10猎头公司：总经理、副总经理、总监
h
14
基本信息 家庭情况
• 姓名、性别、年龄、血型、健康、爱好 • 籍贯、民族、学历、住址、电话、等等
35
h
36
8.培训重点（管理层）
四坚持： 团队、负责、执行、精准
七动作： 要求、跟进、纪律、激励、教导、沟通、效率
h
团队，沟通 激励，效率
37
六.绩效评估（考核）
1.指标量化，数字为先，绩效为纲
分类：按区、店、部、组
其中：人均产值、毛利、利润、单米绩效、单品、面积
数据每月应做，营运掌握
2.人力资源部掌控，理论与实操 自我考核 直属上司考核
h
20
培训是我们最好的福利！
h
21
瓜
结果导向
瓜
h
22
优秀导购员是培养出来的! 优秀导购员是训练出来的!
h
23
1.良好的 沟通能力
6.主动工 作的能力
