海南购物离岛免税完全攻略

免税店流程免税店是指在特定地点设置的，经国家批准，可以免征某些税收的旅客购物场所。

免税店的流程可以大致分为进店、选购、结账和离店四个步骤。

首先是进店环节。

当旅客到达免税店时，通常会有地区或国家的相关规定，需要出示有效证件才能进入免税店。

一般来说，旅客需要出示护照和登机牌作为身份确认，部分免税店会提供VIP通道或专属服务，以方便旅客快速进入免税店。

进店时，一般会有工作人员进行安全检查，确保旅客不携带违禁品和危险物品，保障免税店的安全。

接下来是选购环节。

旅客在免税店内可以自由选择心仪的商品。

免税店的商品种类丰富多样，涵盖了各类奢侈品、化妆品、香水、烟酒、食品等多个品类。

通常免税店的商品价格相对于一般商店来说要更为优惠，因为免税店不需要缴纳消费税和关税等费用。

在选购商品时，旅客可以先浏览商品展示区，看到感兴趣的商品，再由店员进行详细介绍，提供专业的购物建议。

旅客可以尽情享受购物的乐趣，尽可能地获取到自己喜欢的商品。

然后是结账环节。

当旅客确定了要购买的商品后，就可以前往结账柜台付款。

免税店一般有多个结账柜台，可以同时为多名旅客提供结账服务，以减少等待时间。

旅客在结账之前，需要将选购的商品交给店员进行结算，店员会为每个商品开立相应的购物清单，详细列明商品名称、数量、价格等信息。

然后旅客需要选择支付方式，可以使用现金、信用卡、支付宝等多种方式进行付款。

一般来说，免税店的结账流程相对简单快捷，以提高购物效率。

最后是离店环节。

旅客在完成购物后，可以要求店员将购物的商品进行包装，以方便携带。

一般来说，免税店提供免费的购物袋和包装服务，确保商品安全。

在离店之前，旅客需要将购物清单交给工作人员，进行结算和确认。

如果有需要退税的商品，旅客需要提供有关退税手续的身份证明和相关文件，进行退税申请。

最后，旅客可以按照指示，通过专用通道离开免税店。

综上所述，免税店的流程包括进店、选购、结账和离店四个步骤。

旅客通过有效证件进入免税店，自由选择商品，前往结账柜台付款，最后离开免税店。

中华人民共和国海关总署关于发布海南离岛旅客免税购物监管办法的公告文章属性•【制定机关】中华人民共和国海关总署•【公布日期】2020.07.06•【文号】海关总署公告2020年第79号•【施行日期】2020.07.10•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】消费税正文海关总署公告2020年第79号关于发布海南离岛旅客免税购物监管办法的公告为规范对海南离岛旅客免税购物的监管，促进海南自由贸易港建设，根据国务院调整海南离岛旅客免税购物政策的决定，现发布重新修订的《中华人民共和国海关对海南离岛旅客免税购物监管办法》，自2020年7月10日起施行。

海关总署公告2015年第7号、2016年第7号、2017年第6号、2018年第221号同时废止。

特此公告。

附件：海关总署关于发布海南离岛旅客免税购物监管办法的公告海关总署2020年7月6日附件中华人民共和国海关对海南离岛旅客免税购物监管办法第一章总则第一条为规范海关对海南离岛旅客免税购物业务的监管，促进海南国际旅游消费中心建设，根据《中华人民共和国海关法》和相关法律法规，制定本办法。

第二条海关对离岛旅客在海南省离岛免税商店（含经批准的网上销售窗口，以下简称“离岛免税商店”）选购免税品，在机场、火车站、港口码头指定区域提货，并一次性随身携带离岛的监管，适用本办法。

第三条离岛免税商店应当在海南省机场、火车站和港口码头前往内地的隔离区（以下简称“隔离区”）设立提货点，并报经海关批准。

隔离区属于海关监管区，有关设置标准应当符合海关监管要求。

第四条离岛免税商店应当在免税品入库前，按照海关要求登记免税品电子数据信息。

旅客购买免税品、提货时，离岛免税商店应当完整、准确、实时向海关传输符合海关规定格式的旅客购物、提货信息等电子数据。

第二章免税品销售监管第五条离岛旅客购买免税品时，应当主动提供本人有效身份证件或旅行证件，以及海关规定的所搭乘离岛运输工具等相关信息。

三亚免税店提货流程一、提前准备。

在前往三亚免税店提货之前，您需要先准备好相关的文件和证件。

首先，您需要携带有效的身份证件，如身份证、护照等。

其次，您需要准备好购物小票或订单信息，以便在提货时进行核对。

另外，如果您购买的商品属于特殊类别，可能还需要提供相关的许可证或证明文件。

二、到达免税店。

一般来说，三亚免税店会设立专门的提货点，您需要前往该提货点进行提货。

在到达免税店后，您可以向工作人员咨询提货点的具体位置，然后前往该处进行提货。

三、提货流程。

1. 出示证件和订单信息。

当您到达提货点时，工作人员会要求您出示有效的身份证件以及购物小票或订单信息。

请您配合工作人员进行核对，确保提货的顺利进行。

2. 签署确认。

在核对无误后，您需要在提货单上签署确认，表示您已经收到提货物品并确认无误。

在签署确认之前，请务必仔细核对提货物品的种类和数量，确保与您的购物清单一致。

3. 提货验货。

在签署确认后，工作人员会将提货物品交给您进行验货。

请您仔细检查所提货物品的包装是否完好，商品是否存在损坏或破损的情况。

如有问题，请及时与工作人员沟通并进行记录。

4. 离开提货点。

当您完成提货流程并确认提货物品无误后，您可以离开提货点。

在离开前，请务必妥善保管好提货单和购物小票，以备日后可能出现的售后服务或退换货需求。

四、注意事项。

1. 提前了解提货流程和规定，避免因为不了解规定而耽误时间。

2. 在提货时务必携带有效的身份证件和购物小票或订单信息，以免无法顺利提货。

3. 在验货时要仔细检查提货物品，确保质量和数量无误。

4. 如有任何问题或疑问，请及时与工作人员沟通，不要私自拆封或更改提货物品。

五、总结。

提货流程虽然看似简单，但细节处却需要我们格外留意。

只有在每一个环节都做到严谨和细心，才能确保提货的顺利进行，让您的购物体验更加完美。

希望以上提货流程能为您在三亚免税店提货时提供一些帮助，祝您购物愉快！。

海南离岛旅客免税购物政策注意事项提示范一达【摘要】2011年3月24日,财政部发布《关于开展海南离岛旅客免税购物政策试点的公告》（财政部公告2011年第14号,以下简称《公告》）明确：海南将在2011年4月20日试运行“离岛免税”政策,5月1日起正式实施.在此前一天,海关总署发布《中华人民共和国海关对海南省离岛旅客免税购物监管暂行办法》。

【期刊名称】《纳税》【年(卷),期】2012(000)008【总页数】4页(P36-39)【关键词】海南省;免税;政策;购物;旅客;中华人民共和国;《公告》;海关总署【作者】范一达【作者单位】【正文语种】中文【中图分类】F812.422011年3月24日，财政部发布《关于开展海南离岛旅客免税购物政策试点的公告》（财政部公告2011年第14号，以下简称《公告》）明确：海南将在2011年4月20日试运行“离岛免税”政策，5月1日起正式实施。

在此前一天，海关总署发布《中华人民共和国海关对海南省离岛旅客免税购物监管暂行办法》（海关总署2011年第20号公告，以下简称《监管办法》）规定：自2011年4月20日起施行。

《公告》对离岛免税政策的适用对象及条件，离岛免税店、免税商品品种、免税税种，免税购物离岛次数、金额、数量，离岛免税政策实施流程等作出规定。

本文就离岛免税政策注意事项提示如下：《公告》明确，离岛免税政策是指乘飞机离岛（不包括离境）旅客实行限次、限值、限量和限品种免进口税购物，在实施离岛免税政策的免税商店内付款，在机场隔离区提货离岛的税收优惠政策。

通俗地讲，就是要买了机票，准备离岛的旅客，在指定的免税店里边购买商品，并取得购物凭证，然后在机场指定的隔离区里边去进行提货。

这里要提醒的是，此前出境退税的购物程序是现场购物，机场退税。

离岛免税则是店里交钱，机场提货。

据了解，目前仅有日本冲绳岛、韩国济州岛以及我国台湾地区澎湖岛实施离岛免税政策，4月20日海南岛正式启动该项政策后，将成为世界上第四个实施离岛免税特殊政策的岛屿地区。

海南离岛免税购物每人每年多少万元？1、离岛免税政策是指对乘飞机、火车、轮船离岛（不包括离境）旅客实行限值、限量、限品种免进口税购物，在实施离岛免税政策的免税商店（以下称离岛免税店）内或经批准的网上销售窗口付款，在机场、火车站、港口码头指定区域提货离岛的税收优惠政策。

2、2011年3月24日，中国财政部发布《关于开展海南离岛旅客免税购物政策试点的公告》，2011年4月20日起，海南省试点执行，成为继日本冲绳岛、韩国济州岛和马祖、金门之后，第四个实施该政策的区域。

2020年6月29日，财政部、海关总署、税务总局联合发布《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》 [1]，7月1日起，海南离岛免税购物额度从每年每人3万元提高至10万元，且不限次数。

[2]离岛免税商品品种由38种增至45种，手机等电子消费类产品纳入其中；同时取消了单件商品8000元免税限额规定。

3、2020年7月1日海南省离岛免税新政实施至10月19日，海关共监管离岛免税购物金额达108.5亿元、件数1162.8万件，购物旅客143.9万人次，同比分别增长218.2%、142%、58.5%。

[3] 2020年7月1日开始实施以来，截至12月24日，海南四家离岛免税店总销售额（含有税）224.5亿元，同比增长226%。

其中，免税销售192.3亿元，同比增长191%。

4、扩展资料：与此前政策相比，《公告》主要调整包括：一是免税购物额度从每年每人3万元提高至10万元。

二是离岛免税商品品种由38种增至45种。

三是取消单件商品8000元免税限额规定。

四是以额度管理为主，大幅减少单次购买数量限制的商品种类。

五是鼓励适度竞争，具有免税品经销资格的经营主体均可平等参与海南离岛免税经营。

六是加强事中事后监管，明确参与倒卖、走私的个人、企业、离岛免税店将承担的法律责任。

海南离岛免税信息填写规范海南作为我国的旅游热门地区，每年吸引了大量的游客前来游玩，其中海南的离岛更是备受游客青睐。

离岛购物也成为了海南旅游的重要一环，在离岛内免税店购物不仅可以享受较高的折扣，还可以额外享受免税政策。

然而，在享受离岛免税优惠的时候，游客们也需要按照规定填写相应的信息，本文将为大家详细介绍海南离岛免税信息填写规范，希望能对有需要的游客有所帮助。

一、填写信息时需要注意哪些细节1. 填写人：填写人所填写的信息必须真实有效，且需和所持证件信息一致，否则将无法享受免税政策。

2. 填写时间：填写时间必须是购物当时的时间，不能填写其他时间。

3. 填写商品清单：需按照购买商品的真实情况一一填写，如填写不实将不能兑换发票。

4. 车牌号码：填写车牌号码要仔细核对，确保无误。

5. 签名：游客在填写信息时需在相应位置如实签名，否则将无法享受免税政策。

二、如何正确填写离岛免税信息单1. 填写人的信息是最为核心的一项，填写人姓名、性别、身份证号等信息必须真实有效，否则将无法享受免税政策。

填写人如需修改所填写的信息，填写后需在相应的位置再次签名确认。

2. 填写时间需根据购物时间填写相应的年、月、日，相应的具体时间需写在备注栏中。

3. 填写商品清单时需按照实际购买的商品一一填写，商品名称、规格、单价、数量、金额等均需填写，如遇商品打折，需按照打折后的实际金额填写。

此外，若游客购买的是同款不同颜色的商品，需分别填写，以免填写错误。

4. 车牌号码需仔细核对，确保填写无误。

若所填写车牌号错误，将影响游客后续的酒店、机场等服务。

5. 签名需真实有效，如非本人签名将无法享受免税政策。

签名位置需仔细查找，并确保不会超出规定范围。

三、其他需要注意的事项1. 离岛免税政策仅适用于离岛内免税店购买的商品，不适用于含有中外合资商品的非专门免税店商品。

2. 游客需在当天购物当场兑换发票并填写离岛免税信息单，如未当场兑换将无法享受免税政策。

免税店买东西流程免税店购物已经成为许多人旅行的一部分。

免税店以其折扣的优势吸引了很多前往国外旅游的顾客。

然而，对于第一次免税店购物的人来说，可能对购物流程感到困惑。

下面是一份详细的免税店购物流程，以帮助您更好地享受购物体验。

首先，当您进入免税店时，建议您先取一份免税店购物手册。

这本手册通常包含商店的地图和商品目录。

您可以根据手册上的指引，了解商店的布局以及您感兴趣的商品类别所在的位置。

接下来，您可以开始逛店。

免税店有选择性地安排了商品的展示区域，通常按照品牌或类别划分。

您可以根据自己的需求和喜好，选择进入您感兴趣的品牌或商品类别的区域。

在选购商品时，建议您在进入商店前做好功课，了解您想要购买的产品的详细信息和市场价格。

这样，您可以更好地对比价格，并且不容易受到促销策略的诱导。

当然，免税店的价格通常比市场价格要便宜，所以您还是能够获得较大的折扣优惠。

当您找到心仪的商品后，如果您需要了解更多关于产品的详细信息，可以找到商店的销售人员进行咨询。

他们通常会提供专业的意见和建议，帮助您做出更好的购买决策。

在购买商品时，您需要出示您的护照或身份证明文件，以便验证您的身份信息，并享受免税待遇。

通常，免税店会在结账时为您提供相关的表格，您需要填写表格上的个人信息和购买商品的详细信息。

填写完表格后，您可以选择支付方式。

免税店通常接受现金和信用卡两种支付方式。

对于信用卡支付，您可以使用国际信用卡或中国银联卡。

完成支付后，商店会给您提供购物小票和商品。

请妥善保管购物小票，因为这是您在离境时证明购物合法性的重要凭据。

在一些免税店中，购物小票还可以用于参加后续的促销活动或抽奖等。

最后，您可以将购物袋退还给免税店的工作人员，他们会为您办理退税手续。

退税处理的时间可能会有所不同，通常需要在离境日期前几天或当天完成。

您需要出示购物小票和护照等相关文件，填写退税表格并接受相关手续。

总的来说，免税店购物流程与一般购物相似，但需要注意的是免税店要求您出示身份证明文件，并填写相关表格。

电动车去海南免税店流程及注意事项《海南免税店电动车之旅：轻松又愉快》嘿，朋友们！今天我要来给大家讲讲开着电动车去海南免税店的那些事儿，这可真是一次既特别又有趣的经历呀！首先呢，咱得搞清楚路线。

就跟你在家里找电视遥控器似的，得知道它大概在哪个旮旯里。

去海南免税店也一样，得在地图上好好瞅瞅，规划好怎么走，不然兜兜转转半天可就闹笑话啦。

然后呢，咱就可以骑着咱心爱的电动车出发啦！一路上，那小风一吹，哎哟喂，可别提多惬意了。

这时候你就想象自己是个大侠，骑着马在江湖闯荡，哈哈，虽然咱这是电动车，但气势不能输呀！到了免税店门口，可得注意啦！停车得停好，别挡着别人的道，不然到时候被人喊着挪车可就尴尬咯。

停好车，雄赳赳气昂昂地走进免税店，哇塞，那琳琅满目的商品，真能让人看花眼。

在免税店里逛的时候啊，可得管好自己的手和钱包。

别看到啥都觉得好，一股脑儿地往购物车扔，回头一看账单，妈呀，心都要滴血了！咱得理智消费，挑那些真正需要又划算的。

还有哦，别只顾着自己买买买，也得看看有没有给家人朋友带点小礼物啥的。

不然回去他们问你去免税店干啥了，你总不能说就自己逛了一圈吧，那多不好意思。

买完东西出来，骑上咱的电动车，又可以愉快地回家啦。

不过这时候可得注意，别买太多，不然电动车驼不动可就麻烦啦。

要是东西太多，哼，咱就分几次运呗，办法总比困难多！总之呢，开着电动车去海南免税店，虽然没有开汽车那么高大上，但却有着别样的乐趣。

一路上吹着风，哼着小曲，自由自在的。

而且电动车还节能环保呢，也算是为环保事业做贡献了。

大家有机会也可以试试哦，保证让你乐在其中，开心又愉快！哈哈，还等啥呀，赶紧出发吧！。

免税店购买流程免税店是指在特定地区内，经政府批准免税销售出境旅客购物消费所需要支付的相关税费的商店。

在免税店购买商品有其特定的流程，下面将以700字为例，详细介绍免税店购买流程。

第一步，进入免税店。

当你到达免税店的入口时，会有门卫或员工向你检查护照、登机牌以及身份证明等身份文件，确保你是合格的免税购物者。

第二步，浏览商品。

免税店中有各种各样的商品供你选择。

你可以自由踏入店内，浏览所感兴趣的商品。

免税店通常分为不同区域，如化妆品、香水、服饰、电子产品等，你可以根据自己的需求和兴趣选择阅览。

第三步，咨询销售员。

如果你对某个商品感兴趣，但对其了解不多，可以咨询销售员。

销售员通常会是专业的产品顾问，能够提供详细的商品信息以及推荐适合你的产品。

第四步，选购商品。

在了解产品之后，你可以选择购买自己喜欢的商品。

免税店通常不会提供试用装，但可以试戴或试用一些小样。

如果遇到多个心仪的商品，可以将其标记下来，并继续浏览其他商品。

第五步，结算。

当你选好了所有要购买的商品后，可以前往结算台。

关于结算方面，有些免税店接受信用卡、借记卡或现金等付款方式，但也有些免税店只接受特定的付款方式，请在购物前查询清楚。

在结算台，你需要出示护照、登机牌以及购物凭证，以证明你是合格的免税购物者。

第六步，办理退税。

在结算完成后，你可以办理退税手续。

退税政策和要求因地区而异，所以在购物前最好了解当地的退税政策。

通常，你需要准备好购物凭证、护照、登机牌等材料，前往退税窗口或自助办理退税机器，填写相应的退税表格并交付相关材料。

退税金额可以选择返还至银行卡或现金。

第七步，离开免税店。

完成退税手续后，你可以自由离开免税店。

有些免税店位于机场内，你可以直接前往登机口；而有些免税店则位于城市或旅游区，你需要通过其他交通工具离开。

总结而言，免税店购买商品的流程包括进入免税店、浏览商品、咨询销售员、选购商品、结算、办理退税以及离开免税店。

在免税店购物时，建议提前了解当地的退税政策以及购物凭证和身份文件要求，以确保顺利享受免税购物的便利。

三亚免税店购买流程
在三亚购买免税商品是许多游客来到这里的重要目的之一。

免
税店内有各种各样的商品，包括化妆品、香水、手表、珠宝、烟酒等，价格相对于其他地方更为优惠。

如果你计划在三亚免税店购物，不妨了解一下购买流程，这将有助于你更好地享受购物的乐趣。

首先，你需要在免税店入口处出示你的护照和登机牌。

工作人
员会核对你的身份信息，并为你提供一张购物卡。

这张卡是你在免
税店购物的凭证，也是享受免税优惠的必备条件。

接下来，你可以自由地在免税店内选购各种商品。

在挑选商品时，建议你事先了解一下自己的需求和预算，以免购物过度或者错
过自己真正需要的物品。

如果你对某件商品有疑问，可以随时寻求
店内的销售人员帮助，他们会为你提供专业的建议和服务。

当你挑选好心仪的商品后，可以前往收银台结账。

在结账时，
你需要出示购物卡和相关的身份证件，工作人员会为你办理免税手续。

在确认无误后，你可以支付购物款项，然后将商品装入行李箱
或者购物袋中。

最后，你可以在离开三亚时在机场的退税柜台办理退税手续。

在柜台出示购物发票、护照和登机牌，工作人员会为你办理退税手续，将退税款项返还给你。

请注意，退税金额和具体办理流程会根据当地政策和规定有所不同，建议你提前了解清楚。

总的来说，三亚免税店的购买流程相对简单顺畅，只要你按照规定办理手续，就能够轻松购物并享受到免税优惠。

希望以上信息对你在三亚购物有所帮助，祝你在三亚度过愉快的时光！。

「干货」三亚凤凰机场提货最全攻略！航班被取消了怎么办元旦小长假，大家有没有去海南购物的？？我打赌肯定有！！免税店购物完，柜姐说去机场提货，如果第一次去海南是不是大家都会有点懵？机场在哪提啊？怎么提？要提前多久提？赶在小长假结束前，赶快安排了这篇三亚机场提货指南，让第一次去海南的小伙伴们提货不迷茫！提货在哪提？首先，到达三亚凤凰机场后，先值机，办理安检。

提货是过了安检区域后的区域才能提的。

走出安检区域后，就能看到指示牌，凤凰机场一共有三个提货处。

如何知道自己购买的商品在哪个提货点提货？可以看购物单！每张购物单上都会提示你是在哪个提货处提货的。

大家可以提货前把自己的单子整理一下，一个提货处的都整理在一起。

下文也有详细解释每个提货点的区别。

然后看一下自己的登机口，如果有多个提货点要提货，建议先去离自己登机口远的提货点，再去离自己登机口近的提货点，避免来回走冤枉路。

提货处3离提货处3近的登机口：110-117，216-218除了cdf集团以外的免税店，都在提货点3提货，不区分航司。

比如海旅免税城，中服免税购物公园，深免xDFS观澜湖免税店，海口全球精品免税城等免税店。

如果只在cdf免税店购物，就不用去提货点3。

过了安检后按照指示牌朝左走。

走到尽头~然后就能看到一个下楼的扶梯下了楼后，提货处3就近在眼前啦绕过休息座椅，在柜台前排队就行了。

提货处2离提货处2近的登机口：209-214提货点1和提货点2都是给cdf集团免税店提货的：cdf海口日月广场免税店，三亚国际免税城都是cdf集团的。

不同的航司对应提货点1或2。

所以1和2只用去一个就好。

提货点2办理航司分别为：中国南方航空(CZ)、首都航空(JD)、中国国际航空(CA)、深圳航空(ZH)、天津航空(GS)、西部航空(PN)、河北航空(NS)西藏航空(TV)、山东航空(SC)湖南航空(A6)、青岛航空(QW)、重庆航空(OQ)、桂林航空(GT)。

出了安检口朝左走，在去往提货点3的路上，靠近215登机口就能找到提货点2。

免税店的流程
免税店是一种特殊的零售店铺，通常位于国际机场、港口或边
境地区，为出境旅客提供免税商品购买服务。

免税店的流程通常包
括以下几个环节，商品选择、购物、报关和退税。

下面将详细介绍
免税店的流程。

首先，当旅客进入免税店时，可以自由选择各种免税商品。

免
税店通常提供香水、化妆品、烟酒、奢侈品、食品等各类商品供旅
客选择。

旅客可以根据自己的喜好和需求，浏览各个品牌的商品，
并进行比较和挑选。

接下来，旅客选择好商品后，可以前往收银台进行结账。

在结
账时，旅客需要出示自己的护照和登机牌，以便店员核对身份信息。

在支付完成后，店员会为旅客提供购物小票和退税单据。

然后，旅客需要前往海关办理报关手续。

在报关时，旅客需要
出示购物小票、退税单据和护照等相关文件。

海关人员会核对商品
和单据，并在退税单据上盖章确认。

在完成报关手续后，旅客可以
将购物小票和退税单据交给免税店的工作人员，以便后续办理退税
手续。

最后，免税店的工作人员会根据旅客提供的购物小票和退税单据，办理退税手续。

通常情况下，旅客可以选择在免税店的退税柜台领取退税款项，或者选择将退税款项退回至信用卡或银行账户。

在办理退税手续时，旅客需要耐心等候，直至退税手续完成。

总的来说，免税店的流程包括商品选择、购物、报关和退税几个环节。

旅客可以在免税店自由选择喜欢的商品，并在结账时办理退税手续。

通过以上流程，旅客可以便捷地购买免税商品，并享受退税优惠，为旅行增添一份愉悦和便利。

返岛自提流程
返岛自提是指岛内居民在离岛前购买免税品后已返回岛内，可以在离岛免税商店设立的返岛旅客提货点提取免税品。

具体流程如下：
1. 岛内居民在购买免税商品准备结算时，将提货方式告知收银人员，选择机场、火车站、码头自提，返岛提货和邮寄送达。

2. 携带身份证，准备好返岛航班（可提前在官方商城自助录入），并人脸识别与离岛确认（系统确认），通过电子签名后提货。

3. 返岛提货预约时间可通过官方商城进行修改。

登录三亚海旅免税城官方商城，进入“个人中心”，从门店提货单中点击“待提货”，屏幕显示门店提货单，如有“修改返岛信息”选项即为返岛提货订单。

4. 返岛提货时间暂行自助修改可操作2次，如超过仍需修改，可联系客服，客服电话为当天18点前可预约次日提货）。

5. 返岛提货单如有多单，只需修改一单即可完成提货人此行程所有返岛提货单的提货时间修改。

以上信息仅供参考，具体流程请以当地实际为准。

海关总署关于发布海南离岛旅客免税购物邮寄送达和返岛提取提货方式监管要求的公告文章属性•【制定机关】中华人民共和国海关总署•【公布日期】2021.02.03•【文号】海关总署公告2021年第13号•【施行日期】2021.02.03•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】进出口货物监管正文海关总署公告2021年第13号关于发布海南离岛旅客免税购物邮寄送达和返岛提取提货方式监管要求的公告为落实海南自由贸易港建设要求，进一步促进海南国际旅游消费中心建设，有效释放离岛免税政策效应，提升离岛旅客免税购物体验感，根据《财政部海关总署税务总局关于增加海南离岛旅客免税购物提货方式的公告》（2021年第2号）有关规定，现就海南离岛旅客免税购物邮寄送达和返岛提取提货方式监管要求公告如下：一、邮寄送达提货方式（一）离岛旅客购买免税品，购买人、支付人、收件人均为购物旅客本人，且收件地址在海南省外的，可以选择邮寄送达方式提货。

（二）离岛旅客选择邮寄送达方式提货后，离岛免税商店应在核实购物旅客符合邮寄要求且已实际离岛后，一次性寄递旅客所购免税品，向海关实时传输符合海关规定格式且已施加电子签名的免税品交易和购物人员信息、人证信息验核一致、寄递运单、签收信息等电子数据，并对数据真实性承担相应责任。

二、岛内居民返岛提取提货方式（一）岛内居民（包括持有海南省身份证、海南省居住证或社保卡的中国公民，以及在海南省工作生活并持有居留证的境外人士）在离岛前购买免税品后已返回岛内的，可以在离岛免税商店设立的返岛旅客提货点提取免税品。

上述岛内居民应于购买之日起三个月内，持本人有效身份证件和实际离岛行程信息提货。

超过规定时限未提货的，免税商店应当主动为其办理退货手续。

（二）离岛免税商店设立的返岛旅客提货点，应按规定验核提货人资格、实际离岛行程信息等电子数据信息无误后将免税品交付购物人，并向海关实时传输符合海关规定格式且已施加电子签名的免税品交易、人证信息验核一致、本人提货签收、离岛行程信息等电子数据，并对数据真实性承担相应责任。

海南免税店退货退款政策及流程介绍
一、线下购买
很多小伙伴在免税店购买了商品，在机场隔离区提货时，如果决定不要了，可以当场退货，离开海南后，跟在普通商场里买东西基本一样，保留好购物小票，非人为损坏，在规定时间内，到规定地点就能退换。

二、线上购买
如果是在线上购买的商品也是可以退货的，海南免税店的官方线上购物平台cdf海南免税App和cdf会员购海南小程序，都是支持退货退款的，它们的退货退款政策及流程都差不多，下面就来了解一下~
1、退货退款政策
1）所有物品必须以全新、未拆封且不影响二次出售的状态退回
2）提供商品三包凭证、发票等
3）自离岛后30天起，未按时在提货点办理提货，且未联系客服办理退货业务的订单将自动取消并退款
4）产品已使用，但非商品本身质量问题的订单不支持退货
5）没发货的可以联系客服取消订单，已经发货但是没有到手的包裹可以拒收或联系客服拦截
2、cdf退货流程
进入官网并登录-点击我的订单-申请退货-填写理由以及材料，退货成功后款项将在7—15个工作日原路退回到您的个人账户。