应用系统开发及维护管理制度

某单位应用系统开发及维护管理制度第一章总则第一条为进一步规范某单位计算机软件系统采购、开发、安装、测试和运行维护相关工作，确保信息系统正常运行，根据国家安全管理有关规定制定本制度。

第二条软件管理范围包括操作系统、数据库系统、应用服务系统、应用软件、安全软件和工具软件等。

第二章软件采购及安装第三条采购的软件必须是正版软件，严禁使用盗版软件。

如需采用共享版软件，必须由管理员进行严格测试。

第四条重要服务器操作系统和应用系统软件必须在安全管理员监督之下进行安装，计算机上安装的软件需事先经安全管理员审查认可。

第五条软件安装后，须使用可靠检测软件或手段进行安全性测试，了解其脆弱性，并根据脆弱性程度采取措施，使风险降至最小。

第六条软件安装后，原件（盘）应进行登记造册，并由专人保管。

第七条软件安装时，填写《软件安装记录表》。

第八条软件更新后，软件的新旧版本均应登记造册，并由专人保管，旧版本销毁应经审批登记。

第三章软件使用维护第九条系统管理员和安全管理员负责维护操作系统、数据库管理系统以及安全管理软件，并对维护情况进行记录。

第十条及时更新操作系统、数据库管理系统及其它相关软件的系统补丁。

第十一条及时对操作系统、数据库管理系统及其它相关软件进行稽核审计，分析与安全有关的事件，堵塞安全漏洞。

第十二条软件更新后，须重新审查系统安全状态，必要时对安全策略进行调整。

第四章应用软件开发管理第十三条联合开发信息系统软件，应选择有相应软件开发资质的单位，并令其签订安全承诺书。

网络信息中心应对具体参与人员登记备案，并对其进行必要的安全教育和监督。

第十四条应用软件开发必须根据信息安全等级，同步进行相应的安全设计，并制定各阶段安全目标，按目标进行管理和实施。

第十五条应用软件开发必须有安全管理专业技术人员参加，其主要任务是：对系统方案与开发进行安全审查和监督，负责系统安全设计和实施。

第十六条开发环境和现场必须与办公环境和工作现场分开，软件设计方案、数据结构、安全管理、操作监控手段、数据加密形式、原代码等，只能在有关开发人员及有关管理机构中流动，严禁散失或外泄。

软件开发与维护管理制度一、前言随着计算机技术的发展与应用范围的扩大，软件在各个领域中发挥着越来越重要的作用。

为了保证软件的高质量开发和持续有效的维护，建立一套完善的软件开发与维护管理制度显得尤为重要。

本文将就软件开发与维护管理制度进行深入探讨。

二、软件开发管理制度1. 开发流程管理软件开发过程应该按照一定规范进行，以确保软件开发、测试、上线等各个环节的顺利进行。

首先，在需求分析阶段，开发人员需要与需求方进行充分的沟通，明确需求，并制定相应的功能设计文档。

其次，在编码阶段，开发人员应该遵循编码规范，规范代码格式、命名规则等，并定期进行代码审核。

最后，在测试和上线阶段，需要进行严格的测试，确保软件的稳定性和安全性。

2. 版本管理为了方便开发和迭代，软件的版本管理是必不可少的。

每个软件项目应制定相应的版本管理策略，包括版本号的命名规则、版本库的管理规范等。

同时，开发人员需要定期进行版本的迭代与发布，并保留旧版本的备份，以便问题排查和回滚。

3. 文档管理软件开发涉及到大量的文档，包括需求文档、设计文档、测试文档等。

为了方便开发人员的协作和沟通，需要建立一个完善的文档管理系统。

该系统可以包括文档的上传、下载、版本控制等功能，并规定文档的编写要求，确保文档的准确性和可读性。

三、软件维护管理制度1. 维护请求管理在软件上线后，用户可能会遇到各种问题和需求变更，这就需要建立一个维护请求管理机制。

对于用户的维护请求，需要进行分类和优先级的评估，并制定相应的解决方案和时间节点。

同时，需要建立一个反馈机制，及时回复用户并跟踪问题的解决情况。

2. 缺陷管理在软件使用过程中，可能会发现一些功能缺陷或者性能问题，这就需要进行缺陷管理。

对于发现的缺陷，需要进行录入和跟踪，并及时解决。

同时，需要建立一个缺陷管理库，记录缺陷的描述、解决方案和解决人员等信息。

3. 数据备份与恢复为了防止数据丢失或损坏，软件维护过程中需要进行定期的数据备份工作。

应用系统管理制度应用系统管理制度提纲
1. 系统运行管理
●系统硬件和网络架构描述
●系统的启动、关闭、重启等日常操作规程●系统运行监控和日志管理
●定期检查与维护安排
2. 用户权限管理
●用户分类与角色定义
●权限分配原则和策略
●权限申请、审核和变更流程
●权限审计与监控
3. 数据安全管理
●数据分类与敏感度标识
●数据访问控制和加密要求
●数据备份与恢复策略
●数据泄露应对与处置机制
4. 系统维护与升级
●系统维护计划和标准操作流程
●系统升级和版本控制管理
●升级前后的数据迁移与转换规范
●维护与升级效果评估
5. 故障处理与应急预案
●故障分类与响应级别定义
●故障报告、分析和处理的流程
●备用系统和应急预案的准备与实施
●故障复盘与改进措施跟踪
6. 培训与操作规范
●新用户培训计划和材料准备
●在职员工定期培训要求
●系统操作规范和常见问题处理指南的发布与更新
●培训效果评估与反馈机制的建立
7. 文档管理
●系统文档的分类与存储要求
●文档编写、审查和发布流程规范
●文档版本控制与更新策略
●文档查阅权限与保密管理规定
8. 审计与监控
●审计目标和频次的确定原则
●审计内容的范围和要求
●审计方法、工具和报告模板的制定与实施
●审计结果的应用和改进措施的跟踪反馈机制的建立。

公司应用软件系统开发与维护控制程序近年来，随着信息技术快速发展，企业逐渐转型数字化，应用软件系统已经成为企业日常管理不可或缺的一部分。

在企业日常运营中，应用软件系统可以极大地提高工作效率、优化资源配置，进而增强企业竞争力。

然而，随着应用软件系统的使用量逐渐增加，我们也不得不面对开发与维护工作的挑战。

针对此问题，我们需要建立系统的控制程序，以确保企业应用软件系统开发与维护的有效性、合规性和安全性。

一、开发控制程序1.需求分析：在开发应用软件系统之前，应该对需求进行充分的分析和调研。

需要明确目标和功能，制定开发计划，确认管控流程，并统一收集和分析用户反馈。

这将有助于确保开发进程的透明度和目标的实现。

2.编码规范：编码规范是企业应用软件系统开发过程中重要的一步。

通过制定明确的编码规范，可以确保代码的可读性、可维护性和安全性，并保证整个应用系统的代码质量达到一定的标准。

需要进行代码审查，对发现的问题及时纠正，以提高整个开发团队的开发质量。

3.测试管理：测试是企业应用软件系统开发中不能少的一环。

通过编写测试用例、测试数据和测试报告，对系统进行充分的测试，以检测系统的稳定性和效率性。

同时，对于出现的问题，需要进行对应的改进和优化，以确保系统的稳定性和安全性。

4.项目管理：针对应用软件系统开发的具体项目，需要建立相应的项目管理控制程序，包括项目分解、任务分配、进度跟踪和问题解决。

这些程序有助于确保项目按照预先设定的计划进行，及时发现和解决问题。

同时，需要建立原则，确保与参与者的信息沟通渠道是高效的。

二、维护控制程序1.维护管理系统：维护管理系统需要对应用软件系统的维护进行规范管理。

建立维护计划、维护责任人和服务质量评估指标，直接关系到应用软件系统中的服务能耐，同时也是后期发展优化的因素。

这些程序和原则确保维护的质量和服务水平。

2.补丁管理：随着应用软件系统的使用，有时候会出现一些漏洞或问题，需要通过补丁来解决。

某单位应用系统开发及维护管理制度第一章总则第一条为进一步规某单位计算机软件系统采购、开发、安装、测试和运行维护相关工作，确保信息系统正常运行，根据国家安全管理有关规定制定本制度。

第二条软件管理围包括操作系统、数据库系统、应用服务系统、应用软件、安全软件和工具软件等。

第二章软件采购及安装第三条采购的软件必须是正版软件，严禁使用盗版软件。

如需采用共享版软件，必须由管理员进行严格测试。

第四条重要服务器操作系统和应用系统软件必须在安全管理员监督之下进行安装，计算机上安装的软件需事先经安全管理员审查认可。

第五条软件安装后，须使用可靠检测软件或手段进行安全性测试，了解其脆弱性，并根据脆弱性程度采取措施，使风险降至最小。

第六条软件安装后，原件（盘）应进行登记造册，并由专人保管。

第七条软件安装时，填写《软件安装记录表》。

第八条软件更新后，软件的新旧版本均应登记造册，并由专人保管，旧版本销毁应经审批登记。

第三章软件使用维护第九条系统管理员和安全管理员负责维护操作系统、数据库管理系统以及安全管理软件，并对维护情况进行记录。

第十条及时更新操作系统、数据库管理系统及其它相关软件的系统补丁。

第十一条及时对操作系统、数据库管理系统及其它相关软件进行稽核审计，分析与安全有关的事件，堵塞安全漏洞。

第十二条软件更新后，须重新审查系统安全状态，必要时对安全策略进行调整。

第四章应用软件开发管理第十三条联合开发信息系统软件，应选择有相应软件开发资质的单位，并令其签订安全承诺书。

网络信息中心应对具体参与人员登记备案，并对其进行必要的安全教育和监督。

第十四条应用软件开发必须根据信息安全等级，同步进行相应的安全设计，并制定各阶段安全目标，按目标进行管理和实施。

第十五条应用软件开发必须有安全管理专业技术人员参加，其主要任务是：对系统方案与开发进行安全审查和监督，负责系统安全设计和实施。

第十六条开发环境和现场必须与办公环境和工作现场分开，软件设计方案、数据结构、安全管理、操作监控手段、数据加密形式、原代码等，只能在有关开发人员及有关管理机构中流动，严禁散失或外泄。

开发运维管理制度一、总则为了规范和规范公司的系统开发和运维管理，提高公司信息化建设的效率和质量，保障信息系统的安全和稳定运行，制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于公司内所有涉及系统开发和运维管理的相关部门和人员。

三、管理原则1. 服务至上：系统开发和运维管理的最终目的是为了服务业务，提高公司整体运营效率和产品质量。

2. 安全第一：系统开发和运维管理过程中，要始终将信息安全放在首位，做到安全管理与业务发展同步。

3. 高效管理：系统开发和运维管理要达到高效率和高质量，充分发挥科技在提升工作效率的作用。

4. 透明公正：系统开发和运维管理过程中，要做到透明、公正，所有工作都要有明确的规范和流程。

四、组织架构公司设立系统开发和运维管理部门，负责统一的规划和管理公司的信息系统开发和运维管理工作，具体组织架构如下：1. 开发部：负责公司信息系统的规划、设计、开发和实施，统一管理和规范开发流程和规范。

2. 运维部：负责公司信息系统的运维管理和服务支持，确保公司信息系统的稳定运行和安全性。

3. 技术支持部：负责公司信息系统的技术支持工作，包括故障处理、性能优化等技术支持工作。

五、职责分工1. 开发部负责：（1）系统规划和设计，编写开发需求文档和实施方案；（2）系统开发和编码，开发人员必须按照编码规范和安全规范进行开发；（3）进行系统测试和交付，制定系统上线计划。

2. 运维部负责：（1）系统的日常维护和监控，确保信息系统的正常运行；（2）故障处理和问题排查，保证系统故障得到及时处理和解决；（3）定期进行系统性能测试和优化，保证系统的稳定性；（4）制定系统备份和恢复计划，确保系统数据的安全性。

3. 技术支持部负责：（1）协助开发部门进行故障排查和解决；（2）给予系统运维部门技术支持，协助进行系统性能优化和测试；（3）定期进行系统安全漏洞扫描和修复，确保系统的安全性。

六、工作流程1. 系统开发流程：需求确认→系统设计→开发编码→系统测试→系统上线2. 系统运维管理流程：系统监控→故障处理→系统维护→性能优化→数据备份七、制度建设1. 制定系统开发和运维管理规范，包括开发规范、安全规范、测试规范等。

2023年应用系统运维管理制度规定应用系统运维管理制度篇1一、为保障全局信息系统安全高效运转，充分发挥信息化对住房保障和房产管理的支撑作用，根据《扬州市信息化建设管理办法》、《市房管局信息化项目建设和管理暂行规定》以及行业管理的相关要求，制订本暂行办法。

二、本办法适用于市住房保障和房产管理局机关、局属各单位。

三、局机关、局属各单位是本单位信息系统管理的责任主体，市房地产信息中心(简称“信息中心”)是全局信息系统运行维护的技术保障部门。

四、局机关、局属各单位采购信息化设备，按以下规定执行：1.凡一次性采购10万元以上的设备，需事先向局信宣办提出申请，待局批准后方可购买。

2.应通过政府采购手续采购的设备，一律按规定的程序购买，不得违规操作。

3.网络设备(路由器、交换机、网络安全设备等)和较大型以上的系统软件(服务器操作系统、数据库管理系统、GIS软件、CAD软件、网络版杀毒软件等)原则上纳入全局信息系统建设统一规划，由信息中心负责采购，共享使用。

专用服务器、存储器等设备由信息中心根据业务需求进行选型，与使用单位对接后由信息中心负责代为采购，其采购和维护费用由信息中心与使用单位按实结算。

局机关各处室购置信息化设备的，由部门提出申请，经局计财处提出意见，报局分管领导同意后，交信息中心办理;其中购置5000元以上大宗信息化设备的，应事先经信息办核准，报局主要领导同意。

局属各单位购置电脑、打印机、扫描仪、传真机等设备的，可以自行采购，也可以委托信息中心代购。

五、局机关、局属各单位因业务管理需要，开发应用软件的，按以下规定执行：1.建设预算超过10万元以上的软件项目，建设单位需事先向局信宣办提出申请。

项目确定后，由建设单位与信息中心共同形成《软件开发任务书》，报信宣办备案。

2.建设单位委托信息中心进行软件开发的，建设单位和信息中心要签订开发协议，按照市场运作的要求，明确双方的.责任义务，并严格按协议条款执行。

某单位应用系统开发及维护管理制度第一章总则第一条为进一步规范某单位计算机软件系统采购、开发、安装、测试和运行维护相关工作，确保信息系统正常运行，根据国家安全管理有关规定制定本制度。

第二条软件管理范围包括操作系统、数据库系统、应用服务系统、应用软件、安全软件和工具软件等。

第二章软件采购及安装第三条采购的软件必须是正版软件，严禁使用盗版软件。

如需采用共享版软件，必须由管理员进行严格测试。

第四条重要服务器操作系统和应用系统软件必须在安全管理员监督之下进行安装，计算机上安装的软件需事先经安全管理员审查认可。

第五条软件安装后，须使用可靠检测软件或手段进行安全性测试，了解其脆弱性，并根据脆弱性程度采取措施，使风险降至最小。

第六条软件安装后，原件（盘）应进行登记造册，并由专人保管。

第七条软件安装时，填写《软件安装记录表》。

第八条软件更新后，软件的新旧版本均应登记造册，并由专人保管，旧版本销毁应经审批登记。

第三章软件使用维护第九条系统管理员和安全管理员负责维护操作系统、数据库管理系统以及安全管理软件，并对维护情况进行记录。

第十条及时更新操作系统、数据库管理系统及其它相关软件的系统补丁。

第十一条及时对操作系统、数据库管理系统及其它相关软件进行稽核审计，分析与安全有关的事件，堵塞安全漏洞。

第十二条软件更新后，须重新审查系统安全状态，必要时对安全策略进行调整。

第四章应用软件开发管理第十三条联合开发信息系统软件，应选择有相应软件开发资质的单位，并令其签订安全承诺书。

网络信息中心应对具体参与人员登记备案，并对其进行必要的安全教育和监督。

第十四条应用软件开发必须根据信息安全等级，同步进行相应的安全设计，并制定各阶段安全目标，按目标进行管理和实施。

第十五条应用软件开发必须有安全管理专业技术人员参加，其主要任务是：对系统方案与开发进行安全审查和监督，负责系统安全设计和实施。

第十六条开发环境和现场必须与办公环境和工作现场分开，软件设计方案、数据结构、安全管理、操作监控手段、数据加密形式、原代码等，只能在有关开发人员及有关管理机构中流动，严禁散失或外泄。

安全应用程序开发和管理管理制度1. 引言为了保障企业信息系统的安全和稳定运行，提高应用程序开发和管理的水平，确保应用程序的数据安全、用户隐私保护以及合规性，订立本规章制度。

2. 适用范围本制度适用于企业内全部开发和管理应用程序的部门、团队以及相关人员。

3. 安全应用程序开发管理标准3.1 安全开发生命周期安全开发生命周期是指从需求分析、设计、编码、测试到发布和维护的整个应用程序开发过程中，将安全性要求和掌控措施融入到每个开发阶段，确保应用程序的安全性。

1.需求分析阶段：–明确应用程序的安全需求，包含身份验证、访问掌控、数据保护等。

–确定应用程序的安全性目标和优先级。

2.设计阶段：–依据安全需求设计应用程序的安全架构和安全掌控措施。

–确保应用程序能够对输入数据进行有效的验证和过滤。

3.编码阶段：–使用安全编码规范进行编码，避开常见的安全漏洞，如SQL 注入、跨站脚本等。

–避开使用过时或不安全的编程语言和库。

4.测试阶段：–进行安全测试，包含黑盒测试、灰盒测试、白盒测试等，发现和修复潜在的安全问题。

–随机抽查代码进行安全代码审查。

5.发布和维护阶段：–定期更新应用程序的安全补丁和版本。

–实施应急漏洞补丁。

3.2 漏洞管理1.建立漏洞管理制度，包含漏洞的发现、评估、修复和验证等环节。

2.发现漏洞后，应及时记录漏洞信息，包含漏洞类型、影响范围、危害程度等。

3.对漏洞进行评估，确定修复优先级和时间。

4.在修复漏洞后，进行验证，确保漏洞已被完全修复。

5.建立漏洞的定期报告机制，及时向上级汇报漏洞的处理情况。

3.3 开发环境安全管理1.开发环境应与生产环境隔离，确保开发环境的安全不会影响到生产环境。

2.开发环境应定期进行安全检查和扫描，发现和解决安全问题。

3.避开在开发环境中使用真实数据，特别是敏感数据。

4.调配开发环境的访问权限，对访问进行审计和监控。

3.4 授权和访问掌控1.对应用程序进行身份认证和访问掌控，确保只有授权用户才略访问和操作应用程序。

应用系统运维管理制度第一章绪论1.1背景与意义应用系统是企业、组织或个人在实践中使用的各种信息系统的总称，包括各种管理信息系统、生产过程控制系统、公共服务系统等。

应用系统的运维管理是指对应用系统进行日常运行和维护工作，保障应用系统的安全、稳定、高效运行，以满足用户需求，提高工作效率，降低运营成本。

应用系统运维管理制度是组织对应用系统运维工作的管理规范和流程的总称，其制定的目的在于明确运维管理工作的职责、权限和流程，提高运维管理的规范性和科学性，最终提高应用系统的可靠性和稳定性。

1.2制度的目的制定应用系统运维管理制度的目的在于规范运维管理工作，明确各项运维管理工作的职责、权限和流程，提高运维管理的规范性和科学性，最终提高应用系统的可靠性和稳定性。

通过制度的制定和执行，可以加强运维管理工作的监督和控制，提高工作效率和质量，减少运维管理中可能出现的失误和疏忽，为企业的信息化建设提供有力的保障。

1.3适用范围本制度适用于企业、组织或个人在运维管理应用系统过程中的一切活动，包括但不限于硬件设备、软件系统、网络设施等方面的运维管理工作。

第二章运维管理的基本原则2.1规范性原则所有运维管理工作均应遵循相关法律法规和组织内部的相关规定，不得违背有关法律法规和组织规章制度。

2.2科学性原则所有运维管理工作均应遵循科学的管理理论和方法，合理安排运维资源，提高运维效率，降低运维成本。

2.3效率原则所有运维管理工作均应提高工作效率，减少冗余，降低资源浪费，提高运维管理的整体效益。

2.4风险原则所有运维管理工作均应注重风险管理，及时发现和解决潜在风险，防患于未然。

第三章运维管理的基本要求3.1人员要求运维管理人员应具有相关专业知识和技能，并接受过相关的培训，具备一定的工作经验，能够熟练处理日常运维管理工作中的常见问题。

3.2工作要求运维管理人员应按照相关规定，认真履行日常运维管理工作中的各项职责，做到勤勉、勤奋，遇事及时处理，负责维护和维护应用系统的正常运行。

系统应用与维护管理制度1. 前言为确保企业的信息系统的正常运行，并保障企业数据的安全性，本规章制度订立了系统应用与维护管理的相关规定，进一步规范员工对系统的使用与维护的行为，加强企业整体的信息化管理水平。

2. 适用范围本规章制度适用于公司全体员工。

3. 系统应用规范3.1 系统操作权限1.不同岗位员工的系统操作权限应依据岗位职责明确划分，并由部门主管或系统管理员进行设置。

2.未经许可，员工不得私自修改、更改他人的系统操作权限。

3.2 系统账号管理1.每位员工应配备独立的系统账号，并须妥当保管账号及密码，不得将账号与他人共享或泄露。

2.定期更换密码，密码应设置为多而杂且不易被猜测的组合，同时密码应定期更新。

3.发现他人的账号异常使用情况，应及时报告系统管理员。

3.3 系统数据管理1.员工在使用系统时，应遵守数据管理规范，不得随便删除、窜改、泄露、复制或分发系统中的数据。

2.未经许可，不得通过系统导出或下载数据，以防止信息泄露或欠妥使用。

3.对于敏感数据的处理，员工应加强保密意识，严密掌控访问权限，并遵从保密协议。

3.4 系统使用时效1.系统的使用时间应依据工作需要合理布置，并尽量避开将系统放置到无人值守状态。

2.在离开工作岗位前，员工应及时退出系统，确保系统安全。

4. 系统维护规范4.1 系统备份与恢复1.系统管理员应定期进行系统数据备份，确保数据的完整性和可用性。

2.系统管理员应在发生系统故障、数据丢失等情况下，及时进行数据恢复操作。

4.2 系统安全更新1.系统管理员应及时关注系统安全性漏洞的公布和更新，并依照规定的流程进行系统安全更新。

2.员工在系统安全更新过程中，应乐观搭配系统管理员的工作，确保系统安全和稳定。

4.3 系统故障报修1.员工发现系统故障或异常运行情况，应及时向系统管理员进行报修，供应认真的问题描述和截图等相关资料。

2.系统管理员应依据故障情况进行及时处理，保障系统的可靠运行。

4.4 系统维护记录1.系统管理员应建立系统维护记录，记录系统备份、更新、故障修复等相关操作。

应用系统管理制度第一条：应用系统管理指应用系统自上线至下线过程中，进行软件安装与卸载、修改配置、备份数据等运行与维护的行为。

第二条：应用系统分类依照应用系统软件来源分为两类，来自外公司的软件产品和公司自主研发的软件产品。

第三条：应用系统管理责任人：系统运维工程师负责应用系统管理的主要工作。

第四条：软件安装与卸载软件安装：所有软件在安装前必须经过测试并具有软件测试报告。

外公司软件产品由系统运维工程师负责测试，公司自主开发的软件产品由公司测试部门负责测试。

系统运维工程师根据软件测试报告，向机房负责人申请，批准后方可进行安装。

安装完成后，系统运维工程师负责撰写安装日志并存档。

软件卸载：当软件因业务需求改变而要卸载时，先由系统维护工程师向机房负责人提出申请，批准后方可进行卸载。

卸载优先级为一级的计算机设备上的软件时，需要有系统维护工程师和机房负责人同时在场。

第五条：修改应用系统配置修改应用系统配置指因业务需求改变或网络环境、系统环境改变，需要修改应用系统配置参数以保证应用系统正常运行或提高性能的行为。

系统运维工程师向机房负责人提出配置修改申请，申请内容包括修改内容、预期目的、方案和步骤，批准后方可执行。

涉及优先级为一级的计算机设备上的应用系统配置修改，通常安排在非业务繁忙期间进行。

如果修改会中断正常业务运营的，必须提前向机房负责人申请，由机房负责人向上级和应用系统使用部门汇报，协商后方能执行。

系统运维工程师负责填写《日常配置修改日志》，整理存档。

第六条：数据备份数据备份的内容包括系统数据备份、软件配置信息备份和业务数据备份。

系统数据备份频率为每天备份一次；软件配置信息备份在每次修改配置信息之前进行；业务数据备份频率为每天备份一次。

每周对所有备份数据进行一次异地备份，由专人负责保管。

第七条：相关单据。

第一章总则第一条为确保应用软件在维护过程中保持安全稳定运行，保障信息系统的安全与稳定，防止信息泄露、系统故障等安全事件的发生，特制定本制度。

第二条本制度适用于XXXXX单位所有应用软件的维护工作，包括但不限于系统更新、故障排除、性能优化等。

第三条本制度旨在明确应用软件维护过程中的安全要求、操作规范和责任分工，确保维护工作安全、高效、有序地进行。

第二章安全要求第四条维护人员应具备以下基本条件：1. 具备相应的技术能力和专业知识，熟悉应用软件的架构、功能和维护流程。

2. 具有良好的职业道德和保密意识，严格遵守国家相关法律法规和单位保密制度。

3. 经培训合格，持有相应的资格证书。

第五条维护工作应遵循以下安全要求：1. 身份验证：维护人员进入系统前必须进行身份验证，确保只有授权人员才能进行维护操作。

2. 访问控制：根据维护人员的职责和权限，合理分配系统访问权限，防止未授权访问。

3. 数据备份：定期对应用软件数据进行备份，确保数据安全，便于故障恢复。

4. 安全审计：对维护操作进行审计，记录操作人员、时间、操作内容等信息，便于追踪和溯源。

5. 安全漏洞修复：及时修复系统漏洞，防止安全事件发生。

第三章操作规范第六条维护人员应遵守以下操作规范：1. 规范操作：按照维护流程和规范进行操作，确保操作正确、高效。

2. 故障排除：对系统故障进行排查，找出原因并采取相应措施予以解决。

3. 性能优化：对系统性能进行优化，提高系统运行效率。

4. 系统更新：按照规定对系统进行更新，确保系统功能完善、安全可靠。

第四章责任分工第七条维护工作由以下部门或人员负责：1. 信息技术部门：负责制定和维护安全管理制度，组织安全培训，监督维护工作。

2. 系统管理员：负责系统日常维护、故障排除、性能优化等工作。

3. 应用软件开发商：负责提供技术支持，协助解决技术问题。

第五章附则第八条本制度由XXXXX单位信息技术部门负责解释。

第九条本制度自发布之日起实施。

应用系统管理制度应用系统管理制度是一套规范组织应用系统管理的制度，涉及到应用系统的开发、运维、维护、安全等方面，旨在确保应用系统的稳定、高效、安全运行。

本文将就应用系统管理制度进行详细介绍。

一、应用系统管理制度的制定背景与意义应用系统是当今企事业单位的重要组成部分。

随着信息化建设的不断推进，应用系统的数量和质量也在不断提高，为企业的各项业务提供了良好的支持。

应用系统的稳定运行对于企业整体信息化水平的提升、业务效率的提高具有至关重要的作用。

然而，应用系统管理也面临着诸多挑战和风险，如运维管理不规范、数据安全风险等。

因此，建立规范的应用系统管理制度显得尤为重要。

二、应用系统管理制度的目标和原则应用系统管理制度的目标是规范企业应用系统建设、运维管理、信息安全保护等方面的行为，促进企业信息化水平的提升，保障信息安全，提高业务效率。

其制定应遵循以下原则：1、科学性原则：制度的制定应当具有科学性，注重实际效果。

2、可行性原则：制度应当能够落地实施，符合企业现实情况。

3、法制性原则：制度应当遵循法律法规和行业标准，并通过合规性审查。

4、可持续性原则：制度应当具有可持续性，随着企业信息化发展和技术变革进行调整和优化。

三、应用系统管理制度的内容1、应用系统开发管理（1）项目管理：规范应用系统开发周期、需求变更等项目管理流程。

（2）设计管理：规范应用系统架构设计、数据库设计、接口设计等设计流程。

（3）开发管理：规范应用系统开发过程中各项管理任务的实施。

2、应用系统运维管理（1）巡检管理：规范系统巡检的时间、内容、方法等。

（2）故障处理管理：规范故障上报、分析、定位、恢复等环节。

（3）备份与恢复管理：规范数据的备份策略及技术方案制定，并时时检验数据的完整性和准确性。

（4）性能监控管理：规范系统的性能监控策略，必要时实施性能优化。

（5）变更管理：规范应用系统变更的流程，建立变更审批及实施过程。

3、应用系统维护管理（1）升级管理：建立完善的应用系统升级计划，防止系统因技术淘汰而出现故障。

信息技术部门软件开发与系统维护管理规章制度一、引言随着信息技术的迅猛发展，软件开发与系统维护成为了企业运营的重要一环。

为了规范信息技术部门的工作流程和管理方式，提高团队的工作效率和质量，制定本规章制度。

二、软件开发流程1. 需求分析- 确定开发需求和目标- 收集用户需求和期望- 制定详细的软件需求规格说明书2. 系统设计- 根据需求规格说明书进行系统设计- 划分模块和功能- 设计数据库结构3. 编码开发- 根据系统设计，完成编码任务- 高效利用编程工具和开发平台- 保证代码的可读性和可维护性4. 测试验证- 进行单元测试、集成测试和系统测试- 发现并修复软件中的漏洞和错误- 验证软件是否符合用户需求5. 上线部署- 将软件部署到生产环境- 确保系统的稳定性和安全性- 配置相应的服务器和网络设备6. 运维管理- 监控系统运行情况，处理异常情况- 定期进行系统维护和功能更新- 针对用户反馈和问题，提供技术支持和维护服务三、系统维护管理1. 定期备份- 对系统进行定期备份，确保数据安全性- 确定备份策略和周期- 测试恢复备份数据的可行性2. 漏洞修复- 跟踪最新的安全漏洞和补丁信息- 及时处理发现的漏洞情况- 遵循严格的漏洞修复流程3. 故障管理- 系统出现故障时，及时响应并排查问题 - 记录故障现象和解决方案- 分析故障发生的原因，提出改进建议4. 性能优化- 监控系统性能，发现瓶颈和问题- 进行性能调优和优化- 提升系统的运行效率和响应速度5. 更新升级- 关注软件更新和版本迭代- 定期进行系统和软件的升级- 注意备份数据，避免升级过程中数据丢失6. 使用手册与培训- 编写系统使用手册和操作指南- 提供相关培训，确保员工熟练掌握系统使用方法- 不断改进培训内容，提高培训效果四、违规与处罚1. 未严格按照规章制度进行软件开发和系统维护的，将根据情况给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、取消奖励等措施。

第一章总则第一条为适应学院信息化建设和管理的需要进一步完善本部门内部管理体系特制订本制度。

第二条本制度适用范围为院属各部门。

第三条本制度所涉及的业务包含应用系统的开发、应用系统的部署、应用系统的维护、应用系统的注销以上业务均适用于本制度。

第二章应用系统的开发第四条每学期第一、二周为各部门应用系统的开发申请时间网络管理中心将根据各部门报送的应用系统开发申请按照时间紧迫性和重要程度进行优先级划分然后制定本学期的开发计划。

第五条应用系统的开发计划必须报请学院领导同意之后方可执行对于未能列入当学期开发计划中的应用系统网络管理中心将视具体时间或另作安排或列入下学期开发计划。

第六条原则上网络管理中心将不再接受计划外应用系统以及个人提交的开发申请。

第七条应用系统使用单位必须首先填写网络管理中心应用系统开发申请写明具体的申请人信息及应用系统功能性信息最后必须经过应用系统所属部门领导以及网络管理中心领导确认后才可实施。

第八条应用系统开发前网络管理中心必须首先针对应用系统开发申请对使用部门进行详细的需求调研获取准确的用户需求用户需求必须经过使用部门和网络管理中心的同时确认用户需求一经确认将作为应用系统的设计依据。

第九条原则上应用系统开发过程上用户需求不能修改如果确系重大问题需要修改用户需求用户需求修改方须提交网络管理中心用户需求变更申请需求的变更必须由网络管理中心和使用部门同时确认一方不同意则需求变更申请不能通过。

第十条网络管理中心根据用户需求制订出应用系统开发的详细设计方案和设计计划并将设计计划通报给使用部门使用部门有权对应用系统的开发过程提出不违背本制度第九条之规定的建议和意见。

第十一条为了使应用系统使用部门与网络管理中心能够进行充分的沟通共同将应用系统开发完善网络管理中心须尽可能首先设计系统原型以供使用部门参考并提出修改意见。

第十二条应用系统开发过程中网络管理中心必须对自身代码编写的规范性和健壮性负责并且必须遵循学院数字化校园平台要求的数据标准和接口标准。

应用系统运维管理制度范文应用系统运维管理制度第一章总则第一条为加强应用系统的运维管理，保障应用系统的稳定运行，提高工作效率，制定本制度。

第二条本制度适用于公司全部应用系统的运维管理工作，包括硬件设备维护、操作系统管理、数据库管理、网络设备管理等。

第三条应用系统的运维管理遵循“安全、稳定、高效、规范”的原则。

第四条应用系统运维管理应遵循科学合理、规范有序、信息化、自动化的原则。

第五条应用系统运维管理应注重团队协作，强调整体效益。

第二章运维管理组织架构和职责第六条应用系统运维管理组织架构包括总负责人、运维团队和专业技术支持团队。

第七条总负责人负责整个应用系统运维管理的规划和协调工作。

第八条运维团队负责应用系统的日常运维工作，包括硬件设备维护、操作系统管理、数据库管理、网络设备管理等。

第九条专业技术支持团队负责提供应用系统运维管理中遇到的技术支持和解决方案。

第十条运维团队的成员应具备相关的专业知识和技能，并进行定期培训和考核。

第十一条运维团队成员应建立良好的沟通协作机制，及时汇报工作进展和问题。

第三章运维管理工作流程第十二条应用系统运维管理按照“预防、监控、维护、优化”的工作流程进行。

第十三条预防工作主要包括制定系统安全策略、监管用户权限、做好备份和灾备工作等。

第十四条监控工作主要包括定期巡检系统状态、监控系统性能、预警和处理异常等。

第十五条维护工作主要包括及时修复系统故障、开展系统升级和补丁更新等。

第十六条优化工作主要包括不断调整和优化系统配置、性能测试和调优等。

第十七条运维管理工作应进行记录和归档，包括问题记录、工作日志、系统运行数据等。

第四章运维管理工具和设备第十八条运维管理工作应使用专业的运维管理工具，包括监控工具、故障排除工具、配置管理工具等。

第十九条运维管理工作应配备必要的设备，包括服务器、网络设备、存储设备等。

第二十条运维管理工具和设备应定期进行维护和更新，确保正常运行。

第五章安全管理第二十一条应用系统运维管理应加强安全管理，保障系统的安全性。

应用系统运维管理制度规定应用系统运维管理制度规定为统一规范应用系统的运行维护管理工作, 保障应用系统正常运行，应制定规范的应用系统运维管理制度。

下面店铺为大家整理了有关应用系统运维管理制度的范文，希望对大家有帮助。

应用系统运维管理制度篇11、网络系统维护1.1 系统管理员每日定时对机房内的网络服务器、各类生产经营应用的数据库服务器及相关网络设备进行日常巡视，并填写《网络运行日志》〔附录A〕记录各类设备的运行状况及相关事件。

1.2 对于系统和网络出现的异常现象信息管理部应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象记录在《网络运行日志》〔附录A〕。

针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录在《网络问题处理跟踪表》〔附录B〕上。

部门负责人要跟踪检查处理结果。

1.3 定时对相关服务器数据备份进行检查。

(包括对系统的自动备份及季度或年度数据的刻盘备份等)1.4 定时维护OA服务器，及时组织清理邮箱，保证服务器有充足空间，OA系统能够正常运行。

1.5 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

1.6 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。

2、客户端维护2.1 按照人事部下达的新员工(或外借人员)姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址等。

2.1.1帐号申请新员工(或外借人员)需使用计算机向部门主管提出申请经批准由信息部门负责分配计算机、OA的ID和邮箱。

如需使用专业软件(财务软件等)则向财务主管申请，由财务主管分配权限和帐号密码，信息管理部人员负责软件客户端的安装调试。

2.1.2 使用2.1.3 帐号注销：员工离职应将本人所使用的计算机名、IP地址、用户名、登录密码、生产经营专用软件等软件信息以书面形式记录，经信息管理人员核实并将该记录登记备案。