基层主管应具备基本素质

基层管理者应具备的基本素质、能力与理念作者：王明义来源：《科学与财富》2017年第09期做好油田基层管理工作，提升基层团队整体素质，确保基层工作安全、高效运行，关键在于基层管理者，要求基层管理者必须具备相应的素质、能力与理念。

一、基层管理者应具备的基本素质素质是经过长期锻炼、学习所达到的一定水平和素养，基层管理者应具备三个方面的素质。

有合格的政治素质。

有坚定的理想信念，对党忠诚，始终保持政治上的清醒，善于从政治上认清和判断形势、观察和处理问题，能够满腔热情地为油田、为基层、为员工服务。

具体表现为：有较高的理论政策水平，熟悉党的基本理论、基本知识，掌握党和国家及中石化、油田有关国有企业改革发展的方针政策及法律法规；有良好的政治素养，能够正确认识和把握当前形势，有坚定的政治信念和较强的政治敏锐性，政治立场坚定，在大是大非面前旗帜鲜明，在关键时刻头脑清醒；有高尚的奉献精神，以奉献为荣，以付出为乐，在奉献中体现价值，在辛苦中收获进步；有强烈的自律意识，时刻以进取心对待事业，以责任心对待岗位，以平常心对待自己。

有良好的人格素质。

著名哲学家帕斯卡尔认为：“人的全部尊严在于思想。

”要让基层员工有尊严，就要让他们学会思考，学会表达，能够健康文明地工作和学习。

这就要求基层管理者必须具备高尚的人格，只有这样才能得到员工的尊重、信任与认可，才能更好地为他们服务，才能实施有效管理。

具体表现为：有强烈的责任心和使命感，想企业所想、急员工所急、做基层所需；树立正确的权力观和工作观，清正廉洁，老实做事，清白做人；端正工作态度，把工作当作一种生命的状态，增强工作热情，把工作当作进步的阶梯，增强工作的推动力，把工作当作实现自身价值的需要，增强工作的成就感。

有全面的业务素质。

基层工作整体水平的高低直接取决于管理者的业务素质。

具体表现为：有较高的文化素养，除掌握与本职工作相关的业务知识外，还要学习掌握一定的历史、文学、艺术、法律等方面的知识，能够熟悉运用现代管理、心理学等知识以及科学的思维方法，组织和领导好所在基层单位的科学发展。

基层主管的基本技能和要求培训讲义一、基本技能要求1. 沟通能力沟通能力是基层主管必备的技能之一。

他们需要与员工、上级和其他部门保持良好的沟通，以确保信息的流畅和准确的传达。

良好的沟通能力可以帮助基层主管更好地理解员工的想法和需求，有效地指导员工完成工作任务，避免产生误解和矛盾。

2. 领导能力基层主管是团队的领导者，他们需要具备良好的领导能力来激励员工，指导他们完成工作，并确保团队的目标顺利实现。

良好的领导能力可以帮助基层主管更好地平衡管理者和员工之间的关系，提高团队的凝聚力和执行力。

3. 时间管理能力基层主管通常需要同时处理多个工作任务，因此他们需要具备良好的时间管理能力来合理安排工作时间，并确保工作任务按时完成。

良好的时间管理能力有助于提高工作效率，降低工作压力，提高工作品质。

4. 决策能力基层主管需要在不同的情况下做出正确的决策，因此他们需要具备良好的决策能力。

他们需要能够分析问题，权衡利弊，做出合理的决策，并为决策负责。

5. 团队合作能力基层主管工作中经常需要与其他部门和团队合作，因此他们需要具备良好的团队合作能力。

良好的团队合作能力可以帮助基层主管更好地与他人沟通和协作，实现共同的目标。

二、培训内容及方法1. 沟通技巧培训通过培训课程，帮助基层主管提升沟通技巧，包括有效倾听、清晰表达、积极反馈等。

可以通过案例分析、角色扮演等方式进行培训，让基层主管更加熟练地运用沟通技巧。

2. 领导力发展培训通过领导力发展培训课程，帮助基层主管提升领导能力，包括团队激励、冲突管理、目标管理等。

可以通过培训讲师授课、团队合作游戏等方式进行培训，培养基层主管的领导潜力。

3. 时间管理技巧培训通过时间管理技巧培训课程，帮助基层主管学习时间管理方法和工具，包括工作优先级管理、任务分解、时间规划等。

可以通过时间管理专家讲座、时间管理工具演示等方式进行培训，帮助基层主管提升时间管理能力。

4. 决策能力培训通过决策能力培训课程，帮助基层主管学习决策方法和技巧，包括问题分析、信息收集、权衡利弊、风险评估等。

基层主管的基本技能和要求1. 沟通技能基层主管需要具备良好的沟通技能，能够清晰明了地表达自己的想法和意见，有效地跟团队成员交流，以确保工作任务的顺利完成。

同时，基层主管还需善于倾听，了解团队成员的需求和意见，并及时解决问题，提供帮助。

2. 团队管理能力基层主管需要具备良好的团队管理能力，包括团队建设、任务分配、激励激励团队成员，解决团队内部的矛盾和问题等。

同时，基层主管还需能够有效地协调团队成员之间的关系，确保团队的协作和合作。

3. 领导能力作为团队的领导者，基层主管需要具备一定的领导能力，能够指导和激励团队成员，推动团队不断向前发展。

同时，基层主管还需具备一定的决策能力和应变能力，能够在困难和挑战面前冷静应对，做出正确的决策。

4. 时间管理能力基层主管需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排工作任务，有效利用时间，确保工作任务的顺利完成。

同时，基层主管还需善于分配自己的时间，平衡工作和生活，避免过度劳累。

5. 学习能力作为基层主管，需要具备良好的学习能力，不断提升自己的专业知识和管理能力，以应对工作和团队管理中的各种挑战和问题。

同时，基层主管还需具备良好的适应能力，能够迅速适应工作环境和团队的变化。

6. 客户导向基层主管需要具备优秀的客户导向，能够理解客户的需求和期望，并通过团队的努力达到客户满意度。

同时，基层主管还需要关注市场动向，不断改进产品和服务，以满足客户日益增长的需求。

7. 解决问题的能力作为基层主管，需要具备解决问题的能力，能够迅速定位问题，找出问题的根本原因，并制定有效的解决方案。

同时，基层主管还需要善于合作，与团队成员共同解决问题，确保工作任务的顺利完成。

8. 人际关系管理能力基层主管需要具备良好的人际关系管理能力，能够与团队成员建立良好的关系，建立信任和合作，提高团队的凝聚力。

同时，基层主管还需要处理好团队内部的关系，避免因个人纷争而影响团队的整体运作。

以上所述是基层主管的一些基本技能和要求，当然，还有更多其他的技能和要求需要不断学习和提升。

作为主管应具备哪些能力具体作为一个管理者,特别是高层管理者,每天有很多繁杂的事务,管理者往往具有比较强的能力并且能够使自己的能力得到持续的提高。

今天店铺要与大家分享的是：作为主管应具备的能力及素质，具体内容如下，欢迎阅读!主管应具备的能力主管具备能力一、要具备基本的法律法规常识当今社会是一个法治社会，我们从初中就开始学习政治课，里面就讲“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”，我们是生活在这个社会中的自然体，所以说，不管是工作还是学习，我们都要遵守它的法则，也就是要遵守法律。

现在的普法教育不仅仅是在政治课本中，经常在电视媒体中，我们也可以看到，比如：道德与法、法眼观天下、法治天下等，说明法制教育已经渗透到了我们生活的方方面面。

在这个法治社会中，处处有法，不学法，就无处生活。

法律也是保护我们权益的一个有力保障。

学习法律、法规知识是生活需要、工作需要、也是处理纠纷的需要。

作为一名优秀的基层管理人员，我们首先就应具备一定的法律、法规知识。

和我们生活和工作息息相关的有婚姻法、交通法、合同法、税法、食品安全法、治安条例等。

主管具备能力二、要具备基本的文化素质作为一名优秀的管理人员，还需要具有一定的文化素质。

可能有一部分管理人员，觉得服务行业吗，只要有眼色就行了，至于文化知识，如果具备当然最好，不具备，也无伤大雅。

是不是这样子呢?我们试想一下：如果我们不具备一定的文化知识，我们就不能正确理解上级的安排，也不能准确传达下级的意思。

我们作为管理过程中的中间环节，如何起到上传下达的作用?文化素质的缺乏，主要表现在以下五个方面：第一、没有丰富的文化知识，就没有很深的理解能力。

第二、没有丰富的文化知识，就没有很强的分析判断能力。

第三，没有丰富的文化知识，就没有较高的写作能力。

第四，没有丰富的文化知识，就没有良好的口语表述能力。

第五、没有丰富的文化知识，就没有良好的品性修养。

主管具备能力三、要有较强的计划组织能力要当一名优秀的领班主管，除了具备较好的文化修养外，还应当具备较强的计划组织能力。

基层领导干部应具备的素质有哪些素质是构成事物的基本成分，反映事物的性质和特点。

人的素质在心理学上是指人先天的解剖生理特点，是心理活动发展的自然前提。

领导干部的素质，不仅仅是与生理特征相关的心理特征，也包含在此基础上后天社会实践中形成的个性能力、知识能力、作风等的总和。

它是领导者从事领导活动所必备的基本条件，是一种潜在的领导能力。

目前一名基层领导干部应具备以下几个方面的素质：一、政治素质思想政治素质是领导干部必须首先具备的基本素质，也是核心素质。

它包括人生观、价值观、理论修养等。

表现在政治方向、政治立场、政治观点、政治鉴别力、政治敏锐性、科学信仰和与群众关系等多方面。

每一名基层领导干部要有公仆意识，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，吃苦在前、享受在后，廉洁从政，淡泊名利，保持艰苦奋斗的政治本色；有实干意识，树立强烈的事业心和高度的责任感，一心扑在工作上，任劳任怨、踏踏实实，敢于克服困难，真正做到“堂堂正正做人，清清白白为官，踏踏实实做事”；有自省意识，严于律己，从严要求自己，大事不糊涂，小事不马虎，遵守各项党纪政纪规定，防微杜渐。

不断进行自我反思，自我批评，勇于承担责任；有大局意识，善于从大局着眼，把具体事务置于全局背景下运筹，这样才能保证具体工作和全局工作，部门发展同社会进步方向一致、运行同步、协调发展。

二、道德素质所谓道德，是指成文和不成文的非法律公共行为规范和价值判断标准在个人内心形成的约束机制和个人信守的行为准则。

“正人先正己”，领导干部具有良好的道德素质，就能影响群众、动员群众，从而增强领导的影响力和号召力。

领导干部的道德素质主要体现在：正直诚实、严于律己、廉洁奉公、谦虚谨慎、豁达大度。

领导干部必须德才兼备，其中，德是第一位的。

中华民族的一些传统美德是人类文明的财富，也是与党性修养和党的优良传统相一致的，同时也在不断赋予新的时代内容。

三、知识素质“高质量的权力来自知识的应用，知识是用途最广的社会控制的根本来源”，领导干部的知识素质，是其取得事业成功的基础，及早地在知识学习和工作能力上下功夫，使自己成为“知识化”的领导者。

基层主管的作用及必备素质主管的作用1.凝聚团队力量主管要最大限度地调动每个员工的主观能动性和工作积极性，凝聚团队的力量，带领团队朝着共同的目标前进2.监督、指导工作每个企业都有一定的生产计划和质量要求，主管的主要工作就是指导和监督员工严格按照产品生产工艺的要求和进度来规范地进行工作。

3.向下传达高层决策有的企业存在着“梗阻”现象，企业的高层管理者虽然有很好的经营理念和运营方法，但是一旦要落实下去，结果却总是不理想，问题就在于，下面的中层和基层管理者在向下传达时出了偏差。

所以，中层和基层管理者一定要认真领会上层的思想，理念和决策，并且要准确传达下去。

4.向上反馈基层意见基层管理者要将基础的意见和建议反映给上级，成为员工和企业之间沟通的桥梁。

企业组织是一种金字塔的结构，在信息的传递过程中，如向下传达指示和向上反馈意见时，会遇一些阻碍。

针对这种情况，一些公司采取的解决方法是按照不同的职务功能划分模块，使管理者趋于扁平化。

主管必备的素质从普通员工到主管，这是一个角色的转变。

在这个转变过程中，当事人会有很多难以适应的事情，所以角色认识非常重要。

基层主管是从执行者到监督者的角色过渡，是企业运作中最基层的管理者，是企业的思想，理念，政策的传达者，是员工和企业之间紧密联系的桥梁。

主管必备的职业素质1.心理素质挫折压力事业发展2.管理技能沟通掌握重点全局观3．职业技能相关的领域作为主管，要处理的事情千头万绪，既要对上层的管理者负责，又要对下属的员工负责。

因此，主管必须具备良好的心理素质，职业和管理的技能，并且不断地提高自身的综合素质。

互为同级主管的角色现在企业中有一种流行的说法，叫做“互为客户”，所谓“互为客户”是指把本部门与企业其他部门的关系当做供应商和客户的关系，例如人事部为销售部提供服务，销售部便成为人事部的客户。

真正的互为客户需要做下以下两点：树立全局观念；沟通协调，明确责任。

1.树立全局观念，作为主管，需要用全局观全面地思考问题，了解整个企业，甚至整个行业的总体情况，明确自己部门在企业的整体发展过程中究竟应该发挥什么作用，怎样做才能对企业更有利，而不能以自己小团队的利益为中心，只有这样做，才能避免部门之间产生过多的况突。

基层管理者基本素养基层管理者基本素养基层管理人员必须提高以下方面的素质：1、具有良好的思想道德品质。

诚实守信、忠于职守、遵纪守法、严于律己。

对待工作的敬业精神是检验一个人品格的重要标准。

20世纪初美国著名的成功学奠基者之一的马尔腾曾经讲过“测验人的品质有一个标准，就是他工作时所具有的精神。

假使他对工作，是被动的而非主动的，像奴隶在主人的皮鞭的督促下一样，假使他对工作感觉到厌恶，假使他对于工作没有热忱和爱好之心，不能使工作成为一种喜悦，而只觉得其为一种苦役，那他在世界上，一定不会有大成就的。

”敬业精神是一个人获得成功的可靠保证。

勤奋：是一种美德，也是通往成功的唯一捷径。

拥有了勤奋的好习惯，也就拥有了一大成功的法宝，离成功也就不远了。

2、有正确的工作态度。

所谓“态度决定思维，细节决定成败”，没有正确的态度，正确的人生观和价值观，怎么可能会走上成功的道路呢？连道路都不能走上去又怎么可以到达你需要去的终点记得我曾经的一位领导给我讲过的一句话“他讲，我们酒店行业不是什么高科技的行业，他不是生产飞机、火箭，他不需要尖端的技术和复杂的工序才能完成，我们需要的人才，首先要有正确的工作态度，其次要有良好的道德品质，技能能力不会没关系，可以学习啊”现在回想起来感受颇多。

经过这么几年的工作实践，总结了一下，真正在手下工作时间长，工作认真塌实的员工都是态度端正的员工。

曾经手下也经过了很多的学生员工，但是因为学生的价值观和认识态度的不同，理想化的想法和现实之间的距离太大，往往成为学生选择酒店行业后很快就离开，但是一两年后又有一部分人员重新返回到酒店行业的现象，我认为是有一定道理的。

因此我现在选择员工的标准是态度是否端正。

但是作为酒店的管理人员的选择应该以道德品质的优劣为第一准则。

因为我们的管理人员有一定的权利、有一定管理范围，因此必须保证道德品质不出问题。

3、具有良好的心理素质。

积极向上的生活态度、正确认识自己、善于与他人沟通交往、有对付挫折和困难的勇气和本领。

基层主管的管理原则基层主管是企业中重要的管理层级，他们直接面对团队和员工，负责协调、指导和监督工作。

良好的基层管理是企业成功的关键之一。

本文将介绍一些基层主管的管理原则。

首先，基层主管应具备良好的沟通能力和社交技巧。

沟通是管理的基础，基层主管要能与员工有效沟通，了解他们的需求、意见和反馈，并及时提供帮助和解决方案。

同时，基层主管要善于倾听，并给予员工足够的尊重和重视。

其次，基层主管应具备清晰的目标和战略意识。

他们要明确团队的使命和目标，并将其传达给员工。

只有当员工明确了目标，才能更好地协同合作，完成工作。

基层主管还需要制定相应的战略和计划，以确保团队的目标能够顺利实现。

第三，基层主管应注重员工的成长和发展。

他们要关注员工的职业规划和个人发展需求，为员工提供培训和学习机会。

同时，基层主管还需要给予员工适当的挑战和责任，帮助他们充分发挥潜力并实现个人的职业目标。

第四，基层主管应注重团队合作和协调。

他们需要建立良好的团队关系，并有效地管理冲突和分歧。

基层主管要激励团队成员之间的合作精神，通过有效的协调和沟通，确保团队的工作高效并达到预期结果。

第五，基层主管要注重员工的工作满意度和幸福感。

他们要关注员工的工作环境和工作条件，提供良好的工作氛围和支持。

基层主管还要及时给予员工积极的反馈和认可，激励他们为团队的成功作出贡献。

第六，基层主管应负责监督和评估团队的绩效。

他们要设立合理的绩效评估体系，为员工提供明确的绩效目标和标准。

基层主管还要定期进行绩效评估和回顾，及时发现问题并采取相应的改进措施，以提高团队的绩效和效率。

第七，基层主管应保持积极的心态和适当的自我管理。

管理工作往往会遇到各种挑战和压力，基层主管要学会应对和解决问题，保持积极的心态和良好的情绪状态。

同时，他们还要合理安排工作和生活，保持工作与个人生活的平衡。

总之，基层主管的管理原则包括良好的沟通和协调能力、清晰的目标和战略意识、关注员工的成长和发展、注重团队合作和协调、关注员工的满意度和幸福感、负责监督和评估团队的绩效，以及保持积极的心态和适当的自我管理。

基层主管应具备的七大能力
1.组织协调能力：能够合理组织和协调本岗位工作任务，协调各部门之间的工作关系。

2. 沟通协商能力：能够有效沟通和协商，处理好与员工和各部门之间的关系。

3. 领导管理能力：具备一定的领导力和管理能力，能够有效地管理团队和下属，提高工作效率。

4. 决策能力：能够独立思考和分析问题，做出明智的决策。

5. 问题解决能力：能够快速定位和解决出现的问题，有效控制风险。

6. 学习能力：具备快速学习的能力，能够不断学习新知识和技能，适应工作变化。

7. 团队合作能力：能够与团队成员协作，共同完成工作任务，提高工作效率。

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