酒店宾客意见表1
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宾客意见收集表最近,我参加了一场盛大的婚礼。
作为宾客,我被要求填写一份宾客意见收集表,以便新人了解我们对这场婚礼的感受和建议。
以下是我对这份宾客意见收集表的回答。
一、婚礼仪式和场地在这场婚礼仪式上,我感受到了浓厚的爱意和幸福的氛围。
新郎和新娘的誓言真挚动人,让人感动不已。
仪式的场地布置得非常精美,简洁而又不失庄重。
尤其是那一道道鲜花和绿意,给整个场地增添了浪漫的气息。
二、宴会餐食和服务宴会上的餐食非常丰盛美味,各种菜肴丰富多样,口味也很不错。
服务人员态度亲切友好,热情周到,给人宾至如归的感觉。
特别是他们在就座和上菜的过程中给予了我们很多关照,让我们感到宾至如归。
三、婚礼活动和节目婚礼活动和节目的安排非常有趣,让我们乐在其中。
新郎和新娘的互动游戏让人捧腹大笑,舞蹈表演更是精彩纷呈。
整个节目的流程很紧凑,没有冗长的等待时间,让我们全程参与其中,度过了一个愉快的时光。
四、礼品和纪念品在离开婚礼现场时,我们都收到了一份精美的纪念品。
这份纪念品非常有纪念意义,让我们能够永远保存这段美好的回忆。
另外,新人还准备了一些小礼品给宾客,这份心意让人感到温暖和感激。
五、其他建议和意见在整个婚礼的过程中,我对新人的爱情故事非常感兴趣。
如果能在宾客意见收集表中增加一些有关他们相识相恋的细节,会更加引人入胜。
此外,如果能在婚礼现场设置一些互动游戏,让宾客能够更好地融入其中,将会增加婚礼的趣味性和互动性。
这场婚礼让我留下了很深刻的印象。
整个婚礼充满了爱和幸福的氛围,让人感到仿佛置身于一个童话般的世界。
我相信,这对新人一定会度过一段美好的婚姻生活。
感谢他们邀请我参加这场难忘的婚礼!以上是我对宾客意见收集表的回答,希望我的意见能够对新人有所帮助。
谢谢!。
用户名:分类:公司标签:简介:1.客房的服务和卫生 / The service and sanitary conditions in your room. *∙很满意∙满意∙一般∙不满意∙很不满意2.客房的装修效果与设施 / The decoration and facilities in the guest-room. *∙很满意∙满意∙一般∙不满意∙很不满意3.餐厅的服务和卫生 / The service and sanitary conditions in the dining-hall. *∙很满意∙满意∙一般∙不满意∙很不满意∙不清楚4.KTV的服务 / The service and sanitary conditions in the dining-hall. *∙很满意∙满意∙一般∙不满意∙很不满意∙不清楚5.大堂的服务 / The service at the reception and in the lobby?∙很满意∙满意∙一般∙不满意∙很不满意6.仪表、仪容、着装 / Appearances.∙很满意∙满意∙一般∙不满意∙很不满意7.你感到哪个服务员的工作最令你满意? / Could you possing cite one attendant whose service specially appeals to you? *: / If you have any other comments or suggestions please list them below. *。
宾客意见反馈表
尊敬的宾客:
如果您能花几分钟的时间来填写好这份征求意见表,我们将非常感谢,您的宝贵意见将由总经理亲阅。
“宾客至上,服务第一”是南天酒店全体员工的工作宗旨。
您的宝贵意见,将会使我们的服务做得更好、更周到,感谢您对我们工作的理解与支持。
并真诚祝愿阁下在本酒店度过愉快时光!欢迎您能再次光临!
会议名称
会议时间
涉及部门宾客意见
销售部
前厅部
客房部
餐饮部
工程部
您的建议及
签名
总经理批示
由大堂副理部抄送总经理及各部门。
试入住意见征集表
尊敬的宾客:
欢迎您的光临!我们愿为您提供最高水准的服务及设施。
为不断的自我完善,请将您的宝贵意见反馈给我们,请填写您的相关信息并用“?”填写以下表格。
我们衷心感谢您的支持,并祝您在此度过轻松愉快的时光。
部门:客户姓名:
房号:住宿日期:
接待人员是否向您介绍酒店的服务设施:是□否
□
在您本次入住期间,您是否遇到任何问题:是□
否□
请描述您在本次入住期间遇到的问题:
其他意见或建议:
谢谢您的宝贵意见和建议。
我们非常感谢您抽出时间来填写此调查问卷,期待您的再次光临。
你填好的表格,我们收到后将会对你提出的意见作出改进方案。
-----客房意见书Guest room Questionnaire我们重视您的宝贵意见We Value Your OpinionNO.:尊敬的宾客:如果您能花几分钟的时间来填写好这份征求意见表,我们将非常感谢,您的宝贵意见将由总经理亲阅。
预祝您在本酒店过得愉快!并希望您能再次光临!Dear Guest(s):Thank you very much for taking the time to complete the questionnaire,your comments and suggestions will come directly attention to the General Manger.We thank you for your support and hope that you have a pleasant stay. We also look forward to welcoming you back.姓名Your name □男士Male/□女士Female房号Room No. 住宿日期Date联系电话Tel★您在本酒店入住次数?How many times have you been staying in our hotel?□首次入住First visit □5次以内Within 5 Times□6—10次6-10 Times □11次以上More than 11 Times★您此行的目的?What is the purpose of your trip?---------------------------------------------------------精品文档-----□普通商务Business □旅游Tourism □会议Meeting□探亲访友Visting Friends/Family □其他Others★您是通过何种方式预定下榻我酒店?How do you reserve our hotel?□旅游团队Tourism team □单位预订Company Booking□电话查询Telephone consulting □销售宣传Sales promotion □其他Others★您对本酒店还有哪些建议和意见?Do you have any suggestion to our hotel?---------------------------------------------------------精品文档-----感谢您对我们工作的理解与支持,并对本酒店提出的宝贵意见,您的评价将创造更好的我们!真诚地祝愿阁下入住愉快!期待您的再次光临!Thanks for your understanding and support, and the valuable suggestion you proposed. Your comments will creat a better Aibi Lake Hotel.We sincerely wish you a pleasant stay in our hotel.Look forward to your visit again.---------------------------------------------------------精品文档。
宾客意见表
尊敬的女士/先生:
您好!非常感谢您下榻本酒店,我们真诚希望您在本酒店能享受到完美、超值的服务,为了更好地满足您的需求,请将您的宝贵意见回馈给我们,请用“√”填写以下表格,谢谢支持!
房间号:客人姓名:日期:
宾客意见表
尊敬的女士/先生:
您好!非常感谢您下榻本酒店,我们真诚希望您在本酒店能享受到完美、超值的服务,为了更好地满足您的需求,请将您的宝贵意见回馈给我们,请用“√”填写以下表格,谢谢支持!
房间号:客人姓名:日期:。
宾客意见征询表尊敬的宾客:欢迎您下榻贵龙饭店!您的满意是我们最大的愿望,请您于百忙之中填写此份问卷,您所提的每一项宝贵意见,都将成为我们不懈追求。
谢谢!日期 : 姓名:房号: 电话: 您是通过何种方式预订下榻我饭店网络公司□ 协议客户□ 朋友介绍□ 其他□您先后下榻我饭店的次数 首次□ 5次以内□5-10次□ 10次以上□您下榻我饭店是因为 服务好□ 价格合理□地理位置好□ 合作单位□ 其他□您认为我酒店的销售价格是否合理?合理□ 有建议□您的建议请为以下各项目打分: 非 比 一 比 非常 较 较 常 满 满 不 不 意 意 般 满 满意 意您对贵龙饭店的总体服务满意度……………………………… □ □ □ □ □受到热情真挚的欢迎……… □ □ □ □ □ 员工问候您时称呼您的名字 □ □ □ □ □ 入住登记的及时性………… □ □ □ □ □ 收银服务…………………… □ □ □ □ □ 商场服务…………………… □ □ □ □ □ 商务中心服务 ………………□ □ □ □ □ 行李服务…………………… □ □ □ □ □非 比 一 比 非 常 较 较 常 满 满 不 不 意 意 般 满 满意 意 客房布置…………………… □ □ □ □ □ 客房的清洁度……………… □ □ □ □ □ 客房服务质量……………… □ □ □ □ □客房设备设施……………… □ □ □ □ □ 饭店的清洁度……………… □ □ □ □ □ 早餐………………………… □ □ □ □ □ 餐厅环境…………………… □ □ □ □ □ 食品质量…………………… □ □ □ □ □ 服务质量…………………… □ □ □ □ □ 菜肴品种…………………… □ □ □ □ □ 其他服务…………………… □ □ □ □ □ 员工预见您的需求的能力… □ □ □ □ □ 如果您向饭店反映过问题或困难,您是否满意饭店的解决方案………………………… 满意□ 不满意□ 您是否愿意向别人推荐贵龙饭店………………………………愿意□ 不愿意□ 如果您回到贵阳,您是否仍然入住贵龙饭店 ………………………………愿意□ 不愿意□附加意见:请建议想在饭店里添加任何服务、产品或客房物品,或请告诉我们哪个员工给您留下了深刻印象:感谢您留下的宝贵意见,它会使我们做得更好!谢谢您对我们工作的理解与支持,期待您下一次的光临!。
《宾客意见征询表》
欢迎您光临大酒店!很荣幸可以为您提供服务,我们非常重视您的评论,非常感谢您的支持!
1.请对我们酒店的总体评价一下好吗?
□优秀□良好□一般□差
2.请您对下列各项评价一下好吗? 优秀良好一般差
进店手续办理速度□□□□
您住店期间您客房的干净和服务□□□□
客房价格与价值比较□□□□
3、请您对我们酒店员工的服务态度总体上评价一下好吗?
□优秀□良好□一般□差
4、在您客房里所有下列设备都处于良好状态吗?□是□不如果您指出“不”,请指出下列有问题的设备。
□客房空调□电视机□窗帘□门锁
□浴缸排水及水温□洗脸盆排水□灯
5、请您在总体上评价一下你的用餐经历好吗?
□优秀□良好□一般□差
优秀良好一般差友好服务□□□□
食品质量□□□□
莱品多样化□□□□
6、会议服务
优秀良好一般差
敏捷服务□□□□
友好服务□□□□
设施设备□□□□
7、如果您再到这一地区来,您愿意再到这家酒店来吗?
□是□不
如果你指出“不”,请指出不再来的原因。
□其他的酒店更加方便□餐厅质量□客房的质量□会议室质量□服务质量□价格
□其他
8、其它的评论:
房号:
非常感谢您的回答!。
为下一次能为您提供更好的服务,请提出您宝贵的意见和建议:_______________________________________________________________________ 您是否会再次光临:是()否 ( )谢谢您的宝贵意见和建议。
为下一次能为您提供更好的服务,请提出您宝贵的意见和建议:_______________________________________________________________________ 您是否会再次光临:是()否 ( )谢谢您的宝贵意见和建议。
为下一次能为您提供更好的服务,请提出您宝贵的意见和建议:_______________________________________________________________________ 您是否会再次光临:是()否 ( )谢谢您的宝贵意见和建议。
为下一次能为您提供更好的服务,请提出您宝贵的意见和建议:_______________________________________________________________________ 您是否会再次光临:是()否 ( )谢谢您的宝贵意见和建议。
为下一次能为您提供更好的服务,请提出您宝贵的意见和建议:_______________________________________________________________________ 您是否会再次光临:是()否 ( )谢谢您的宝贵意见和建议。
为下一次能为您提供更好的服务,请提出您宝贵的意见和建议:_______________________________________________________________________ 您是否会再次光临:是()否 ( )谢谢您的宝贵意见和建议。
酒店宾客意见反馈表尊敬的宾客:您好!我们诚意邀请您为山东民政大厦进行评价并提出意见,您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助,非常感谢!Part.1 您对客房服务的印象及意见1、您对总台接待人员的服务态度印象如何?□ 很好,服务非常热情,有宾至如归的感觉□ 一般,没什么特别感觉2、您对客房服务人员的服务质量印象如何?□ 很好,随叫随到,服务非常热情□ 一般,没什么特别感觉3、您对客房员工的仪容仪表印象如何?□ 很好,着装统一,仪容庄重大方□ 一般,没有注意4、请您为客房卫生质量打分(1 位最低分,□ 1分□ 2分□ 3 分Part.2 您对餐饮服务的印象及意见1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何?□ 很好,服务非常热情亲切□ 较好,基本满意,比同级别酒店略好□ 较差,我很不满意□ 较好,服务比较周到热情□ 较差,服务员没什么服务意识□ 较好,基本满意,比同级别酒店略好□ 较差,和同级别酒店有很大差距5 位最高分):□ 4 分□ 5 分□ 较好,基本满意,比同级别酒店略好□一般,没什么特别感觉2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何?□很好,随叫随到,服务非常热情□一般,没什么特别感觉3、请您为餐厅菜品的质量打分(1位最低分,色□1分□2分□3分香□1分□2分□3分味□1分□2分□3分□较差,我很不满意□较好,服务比较周到热情□较差,服务员没什么服务意识5位最高分):□4分□ 5分□4分□ 5分□4分□ 5分4、您对餐厅员工的仪容仪表印象如何?□很好,着装统一,仪容庄重大方□ 一般,没有注意5、请您为餐厅卫生质量打分(1位最低分,□较好,基本满意,比同级别酒店略好□较差,和同级别酒店有很大差距5位最高分):姓名 __________________ 性别_______________ 电话___________________________ 房间号 ___________ 入住日期_____________________________________________感谢您的支持,谢谢!【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注,我们将会做得更好】。
宾客意见反馈模板尊敬的**宾客,您好~感谢您对我们的评价,我们会不断优化酒店的设施,完善我们的服务,希望您下次莅临酒店时会有更好的评价~也希望您能一如既往的关注我们酒店~同时祝您生活愉快~~鲜屋用户服务中心—**尊敬的**宾客,您好~感谢您给我们的评价和提出的宝贵意见,我们一定会改善此类问题,完善我们的设施,希望在您下次莅临我们酒店可以有更好的感受~祝您生活愉快~鲜屋用户服务中心--**尊敬的**宾客,您好~衷心感谢您对我们的信任和支持,用我们的诚心换回您的舒心是我们酒店最大的心愿,我们会竭诚为您服务,让您在鲜屋酒店的每次居住都成为美好的体验。
O(?_?)O~鲜屋用户服务中心—**亲爱的**,您好~非常感谢您对鲜屋的点评,有了您的这种无微不至的关怀跟对我们的肯定,我们才能做得更好,才能走得更远,真心感谢您对我们的支持及肯定,我们会继续努力把我们的服务做到更加及时,周到,贴心。
我们会坚持把高质量的服务呈献给下榻本酒店的每一位宾客。
真心感谢您的支持~鲜屋用户服务中心—**尊敬的**:您好~非常感谢您选择我们鲜屋酒店并认同我们的价值,这是对我们的莫大肯定,真诚向您道一声“谢谢”,我们将一如既往的为您提供优质的服务,欢迎您下次入住! 鲜屋用户服务中心——**感谢您选择入住鲜屋酒店,如果有酒店有服务不周的地方我们深表歉意,希望您能对我们酒店提出更多更详细的建议,我们会虚心接受,期待您的再次入住~鲜屋用户服务中心——**感谢这位客人对我们的提出的批评,我们会在以后的工作中尽量避免这种失误。
希望您能对我们酒店提出更多更详细的建议,我们会虚心接受,期待您的再次入住~鲜屋用户服务中心——**我们酒店提倡乐活主题,所以我们的房间比较精致,希望客人到公共区域活动、感谢您的评价,我们酒店的价格在经济型酒店中属于中等,不算高的,一般在200元左右,且周边酒店也就我们酒店的价格最低了,欢迎您再次光临本酒店~(九溪店)您好,感谢您选择入住鲜屋酒店西湖店。
试入住意见征集表
尊敬的宾客:
欢迎您的光临!我们愿为您提供最高水准的服务及设施。
为不断的自我完善,请将您的宝贵意见反馈给我们,请填写您的相关信息并用“✔”填写以下表格。
我们衷心感谢您的支持,并祝您在此度过轻松愉快的时光。
部门:客户姓名:
房号:住宿日期:
接待人员是否向您介绍酒店的服务设施:是□否□
在您本次入住期间,您是否遇到任何问题:是□
否□
请描述您在本次入住期间遇到的问题:
其他意见或建议:
谢谢您的宝贵意见和建议。
我们非常感谢您抽出时间来填写此调查问卷,期待您的再次光临。
你填好的表格,我们收到后将会对你提出的意见作出改进方案。
宾客意见询问表
尊贵的宾客:
非常感谢您填写此问卷!华美达大酒店全体员工愿真诚的为您提供尊贵的礼
遇及优质的服务。并向您保证:您的意见一定会得到我们的重视!再次对您的光
临表示由衷的感谢!
单位名称: 您的姓名: 房号:
地址: 联系方式:
客服:
服务效率、速度、准确性 □满意 □尚可 □不满意
服务主动、语言规范、微笑答疑 □满意 □尚可 □不满意
其他:
礼宾:
热情主动、服务规范、业务熟练 □满意 □尚可 □不满意
其他:
前台:
前台办理入住手续的效率 □满意 □尚可 □不满意
酒店信息与问询服务 □满意 □尚可 □不满意
微笑服务、微笑答疑 □满意 □尚可 □不满意
业务精准、保证效率 □满意 □尚可 □不满意
其他:
客房:
空调及房间温度 □满意 □尚可 □不满意
灯光及房间设备 □满意 □尚可 □不满意
客房网络信号连接与服务 □满意 □尚可 □不满意
客房清洁度(卧具、沙发、地毯、日常清洁迅速及时)□满意 □尚可 □不满意
浴室用品(毛巾、洗护用品、洗浴设备、水温) □满意 □尚可 □不满意
服务品质(服务热情主动及时、服务过程规范) □满意 □尚可 □不满意
其他:
餐饮与宴会:
设备品质(包厢装修、设施设备运转正常、餐具清洁有光泽)□满意 □尚可 □不满意
服务品质(服务热情主动及时、熟悉菜品、服务过程规范)□满意 □尚可 □不满意
食品品质(可选性、口味、质量) □满意 □尚可 □不满意
送餐服务(快捷、可选性、口味) □满意 □尚可 □不满意
会议/宴会厅设施设备满意度 □满意 □尚可 □不满意
会议/宴会期间提供服务满意度 □满意 □尚可 □不满意
其他:
康乐设施:
康乐及活动中心设施总体满意度 □满意 □尚可 □不满意
康乐设施能否满足您的需求 □满意 □尚可 □不满意
游泳池卫生状况 □满意 □尚可 □不满意
更衣室卫生状况 □满意 □尚可 □不满意
其他:
对于酒店的意见及建议: